督導(dǎo)工作計劃

時間：2022-08-31 15:07:51 工作計劃我要投稿

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關(guān)于督導(dǎo)工作計劃錦集8篇

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的督導(dǎo)工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于督導(dǎo)工作計劃錦集8篇

督導(dǎo)工作計劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　新的一學(xué)期，學(xué)校成立督導(dǎo)室，學(xué)校督導(dǎo)室

　　將強(qiáng)化“督政、督教、督學(xué)”的職能作用，注重過程管理，進(jìn)一步更新教學(xué)觀念和管理理念，注重細(xì)節(jié)管理，提高管理水平，搶抓機(jī)遇，全面快速提升我校辦學(xué)質(zhì)量！

　　二、工作目標(biāo)：

　　1．在規(guī)范辦學(xué)的背景下，將進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查，并注重細(xì)節(jié)和過程管理，從而快速提升教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的快速發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

　　2．全面督查，考核各職能部門、各年級部周工作完成情況及其它日常工作，進(jìn)一步完善部門工作督查機(jī)制。

　　3．強(qiáng)化各部門、各年級平時工作的督查和月度考核，從而進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的事業(yè)心、責(zé)任心。

　　4．領(lǐng)導(dǎo)都必須深入課堂聽課，關(guān)注新形勢下我校各門科目的課堂效益，努力使課堂更加規(guī)范化，效率化、質(zhì)量化。

　　5．抽查行政、年級值班到崗到位情況，并及時記載，加強(qiáng)值班管理。

　　三、工作措施：

　　1．繼續(xù)加強(qiáng)教職工勞動紀(jì)律的督查，尤其過程檢查。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化年級組對本年級教師的考核、考勤和日常工作的檢查，督導(dǎo)室和辦公室將代表校長室每周進(jìn)行不定期抽查、點(diǎn)名，并及時通報。以全面了解教職工上、下班及工作期間的狀況，如發(fā)現(xiàn)點(diǎn)名未到和其它異常而年級組包庇，年級管理人員將負(fù)連帶責(zé)任，并及時報送校長室，按學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理。

　　2．進(jìn)一步加大對各部門、年級組周工作的督查力度。

　　督導(dǎo)室將對部門、年級工作進(jìn)行過程督查，同時每周檢查各部門、年級周工作完成情況，完成時間等，并要求主要負(fù)責(zé)人簽名，對未按時完成的部門、年級及時在校園網(wǎng)平臺上通報，加大周工作完成情況及過程督查力度，配合校長室將各項工作督查到位，努力使各項基礎(chǔ)性工作不折不扣地完成。

　　3．進(jìn)一步健全部門、年級例會檢查制度。

　　仍實(shí)行每周一上午各部門、各年級上交上周的例會記錄制度（要求小結(jié)當(dāng)周工作、安排下周任務(wù)）,建立例會臺帳，并加強(qiáng)過程檢查。（各部門、年級組務(wù)必將例會準(zhǔn)確時間上報督導(dǎo)室）

　　4．繼續(xù)推行部門、年級管理人員聽課制度，加強(qiáng)課堂教學(xué)過程的監(jiān)控，并完成每周至少3節(jié)的聽課量（尤其必修、選修學(xué)科以及薄弱學(xué)科），并能及時交流和對被聽者相關(guān)教學(xué)資料的跟蹤檢查以及所在備課組集體備課、各類作業(yè)等資料抽查，建立薄弱學(xué)科督查機(jī)制，力爭使薄弱學(xué)科有一定起色，督導(dǎo)室將把管理人員聽課情況納入考核并反饋到校長室。（每周五檢查）

　　5．隨著規(guī)范辦學(xué)力度進(jìn)一步加大，督導(dǎo)室將繼續(xù)執(zhí)行各年級教學(xué)主任每周一上午上交上周各備課組對組員的常規(guī)檢查記載表的制度，以便對各備課組的真實(shí)情況將進(jìn)行抽查，如檢查到與記載表中不符，相應(yīng)負(fù)責(zé)人將負(fù)連帶責(zé)任。

　　6．各年級部要加大對各備課組的抽查和考核力度使課堂教學(xué)在真正集體備課的基礎(chǔ)上取得更大實(shí)效，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

　　7．加強(qiáng)筆記本電腦使用情況整治。上班期間，嚴(yán)禁利用電腦從事與教學(xué)無關(guān)的活動，例如，玩游戲、聊天、看電影或視頻等。要求各年級組密切關(guān)注本年級教師電腦使用狀況，并管理到位，辦公室、督導(dǎo)室將不定時抽查，如發(fā)現(xiàn)異常情況，年級負(fù)責(zé)人將負(fù)連帶責(zé)任，并納入考核。

　　8．進(jìn)一步推行各部門、年級組周工作點(diǎn)評制度。

　　為全面了解各部門、年級組周工作完成情況，按校長室要求，各部門、各年級組負(fù)責(zé)人每周六上午必須上交當(dāng)周周工作點(diǎn)評記錄表，小結(jié)當(dāng)周工作得失、創(chuàng)新舉措，對未完成或未到位的工作寫明原因、提出整改措施，使學(xué)校各項工作真正落到實(shí)處，進(jìn)一步提高工作效率和工作作風(fēng)。

　　9．進(jìn)一步強(qiáng)化聽會制度，對聽會記錄不定期抽查并考核。

　　10．加大對行政、年級值班及其它各類值班到崗、到位、履責(zé)情況的督查和考核力度，尤其早值、午休及晚自習(xí)后等時段。（每天至少抽查、考勤一次并及時通報）

　　11．辦公室、督導(dǎo)室每月將按校長室擬定的對部門、年級的月度考核細(xì)則進(jìn)行量化考核。

　　12．對督查的各類情況將及時在校園網(wǎng)平臺上或以其它方式通報，并對發(fā)現(xiàn)的問題要求責(zé)任人限期整改。

　　13．部門、年級周例會記錄及周工作點(diǎn)評記錄將按校長室要求每周及時上交校長室檢查，并納入從本學(xué)期起正式實(shí)施的部門、年級月度考核之內(nèi)。

　　14．督查并完成其它各項工作和臨時性任務(wù)。

　　（說明：今后以上督查結(jié)果都將成為校長室對即將實(shí)施的績效考核的依據(jù)，希望全校教職工自覺遵守、規(guī)范執(zhí)行各項規(guī)章制度）

　　四、力爭達(dá)到的成效

　　1．進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的主人翁意識，以便使學(xué)校各項工作能出色完成，進(jìn)一步提高工作效率。

　　2．進(jìn)一步增強(qiáng)各部門，各年級管理人員和廣大教職工的工作責(zé)任心，牢固樹立大局意識，危機(jī)意識，責(zé)任意識和質(zhì)量意識，自覺履行崗位職責(zé)，使學(xué)校各項工作和常規(guī)得到規(guī)范執(zhí)行。

　　3．誠實(shí)做人，勤勉做事。規(guī)范辦學(xué)，減負(fù)增效，夯實(shí)基礎(chǔ)，注重細(xì)節(jié)的理念，為快速提升我校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品味而不懈努力

　　校級督導(dǎo)實(shí)施辦法

　　學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)要本著嚴(yán)格到位、記錄詳實(shí)、抓住重點(diǎn)、及時整改的原則，落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，通過督導(dǎo)摸清管理上的薄弱環(huán)節(jié)，及時提出建議性的意見，并督促檢查整改情況，具體檢查內(nèi)容和扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、督導(dǎo)團(tuán)職責(zé)

　　（一）學(xué)校成立以副校級領(lǐng)導(dǎo)和部分主任為組長，中層干部及職員為成員的七個督導(dǎo)團(tuán)，其職責(zé)是：

　　1、督查各級部、教務(wù)處、教科處、德育處、保衛(wèi)科、后勤處、藝術(shù)部、辦公室履行職責(zé)情況

　　2、督查學(xué)生違紀(jì)情況，尤其是課間、午休、晚休后時段。

　　3、督查學(xué)校公共設(shè)施（功能用房）的使用和維護(hù)情況，看是否有安全隱患。

　　4、督查教師的上崗和上課情況（發(fā)現(xiàn)問題和工作中的亮點(diǎn)）。

　　（二）值班組長職責(zé)：

　　1、值班副校長、主任值班當(dāng)天為學(xué)生管理第一責(zé)任人，全權(quán)處理學(xué)校有關(guān)學(xué)生管理事宜。學(xué)校各部門發(fā)現(xiàn)的重大問題要在第一時間內(nèi)報值班組長。

　　2、值班前一天到辦公室領(lǐng)取值班記錄。

　　3、值班當(dāng)天需提前5分鐘到崗，檢查組員到崗情況，并做好記錄。對空缺崗位要采取應(yīng)急措施，確保檢查到位。

　　4、遇到問題及時處理，并做好記錄，及時上報。對學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象除做好記錄外，應(yīng)及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得拖延。

　　5、次日早上八點(diǎn)前，將檢查記錄表和扣分表交辦公室。

　　一天的工作流程為：

　　⑴、早上7：00到校，檢查學(xué)生遲到情況，7：30前，巡查校園及年級值班情況，隨后在到門口迎接老師進(jìn)校情況，對遲到教師和學(xué)生要做好記錄。

　　⑵、上下午至少兩次對三個年級課堂情況和教學(xué)樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，同時檢查公物使用情況及安全隱患。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時通知相關(guān)部門，總務(wù)處要在第一時間內(nèi)維修。

　　⑶、9：40檢查學(xué)生跑步情況，記錄各年級主任及班主任到崗情況；

　�、取⒄n間注意督促德育處及年級部職員加強(qiáng)校園巡查。

　�、伞z查各辦公室老師備課情況和各處室職員辦公情況，對隨意外出情況進(jìn)行記錄。

　�、�、11：30---12：15到校門口“送”學(xué)生、老師平安回家，嚴(yán)防學(xué)生私自外出和不法分子進(jìn)入校園；12：15---1：00巡查校園，重點(diǎn)是食堂附近，12：35將打球?qū)W生勸回宿舍準(zhǔn)備午休或進(jìn)教室上課。

　�、�、12：40 到達(dá)宿舍樓或教學(xué)樓，檢查值班教師的到崗情況，并認(rèn)真做好記錄，對遲到、不到崗或不履行職責(zé)的要認(rèn)真記錄。

　�、�、下午第一節(jié)課前10分鐘，到教學(xué)樓檢查學(xué)生上課遲到、教師上課遲到情況。

　�、汀⑾挛缂胺艑W(xué)時段要求同上午基本相同。

　　⑽、晚上第一節(jié)課到教學(xué)樓檢查自習(xí)紀(jì)律及值班教師的到崗情況，至少巡查三次。

　　⑾、晚自習(xí)前10分鐘到達(dá)校門口，但注意下午放學(xué)和晚自習(xí)前更易出現(xiàn)安全隱患

　�。�12）、學(xué)生基本離校后巡查校園，尤其密切注意學(xué)生“集聚”打架和男女學(xué)生早戀。

　�。�13）、進(jìn)入宿舍，檢查、督促、配合德育處職員、班主任及年級領(lǐng)導(dǎo)加大宿舍樓巡查力度，并做好記錄，及時處理應(yīng)急事件。

　　二、工作紀(jì)律與考核獎懲

　　1、值班人員不準(zhǔn)應(yīng)酬，無特殊情況不準(zhǔn)請假，任何人不準(zhǔn)喝酒，全天24小時在校值班。

　　2、值班人員脫崗、誤崗，除通報全校外每次罰款30元。

　　3、學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)只督查問題，不具體扣分（記錄幾年幾班，哪個學(xué)生違紀(jì)，如高三2班王強(qiáng)不帶胸卡或帶飯菜進(jìn)教學(xué)樓，高二教師×××沒有按時到崗）。

　　4、學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)的督查記錄于次日上午8：00交辦公室，辦公室打印下發(fā)至各級部，各級部落實(shí)到班到人，并按《班級量化管理條例》扣分。

　　5、德育處和各級部的檢查記錄要及時匯總并及時填寫在各級部的公布欄上。

　　6、發(fā)現(xiàn)公物損壞、學(xué)生外出上網(wǎng)、打架斗毆等重大責(zé)任事故，以章處罰。班主任對班級負(fù)責(zé)的物品應(yīng)及時檢查，損壞的責(zé)令學(xué)生照價賠償。

　　7、班主任費(fèi)根據(jù)《班主任費(fèi)發(fā)放辦法》發(fā)放，政教處要及時公布量化結(jié)果。

　　四、說明

　　1、學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)所檢查內(nèi)容作為處室、級部聯(lián)評和年終優(yōu)秀處室評比的重要依據(jù)。

　　2、每組檢查完畢于第二天上午8點(diǎn)前將填寫的檢查記錄表和扣分表交督導(dǎo)室，督導(dǎo)室每天10點(diǎn)前通報全校，不按時上交按規(guī)定扣督導(dǎo)團(tuán)2分。

　　3、督導(dǎo)室每天將檢查組檢查出的問題及整改意見進(jìn)行通報，每月將每組檢查記錄情況、交表情況和扣分情況依據(jù)《督導(dǎo)團(tuán)各組考核辦法》進(jìn)行計分匯總，排出名次，對檢查不認(rèn)真的組通報批評。

　　4、各組在檢查時以上述所列內(nèi)容為主，所發(fā)現(xiàn)的問題要具體到處室、級部、班級、負(fù)責(zé)

　　學(xué)校督導(dǎo)值班制度

　　一、值班領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)

　　1、學(xué)校每天安排至少兩名(中層以上)領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)管理各時段的全部工作。

　　2、早7：00到崗，第二天早7：15后離崗。全天在校，堅守崗位,手機(jī)24小時開通。

　　3、因故不能按時值班，要及時找其他領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換，不能空崗。

　　4、檢查督促各年級及德育處相關(guān)部門值班教師工作情況。

　　5、值班期間，嚴(yán)格檢查各特殊時段（午休、就餐、晚就寢）、重點(diǎn)區(qū)域（門口、學(xué)生宿舍、餐廳、操場）內(nèi)學(xué)生的活動情況。

　　6、遇到特殊情況時（考試、星期天、開學(xué)、放假、運(yùn)動會等）要提前上崗、推遲離崗、調(diào)整檢查區(qū)域、增加巡視次數(shù)，加強(qiáng)檢查力度。

　　7、對缺崗的值班人員，要及時電話聯(lián)系。不能取得聯(lián)系的，要臨時安排其他人員替崗,不能空崗。

　　8、檢查早自習(xí)、晚輔導(dǎo)值班教師的到崗情況，檢查晚自習(xí)上課紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)的問題及時通知年級值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、晚9：40 到學(xué)生宿舍樓，檢查值班宿管員、檢查晚就寢紀(jì)律的班主任、晚休值班教師的工作，檢查學(xué)生晚就寢匯報表，及時處理各種意外事情。

　　10、檢查、指導(dǎo)空檔時段門衛(wèi)人員的工作，檢查夜間保衛(wèi)人員的值班工作，保證校園安全。

　　11、值班期間，不能處理的問題必須立即報告校長。結(jié)束后，在領(lǐng)導(dǎo)值班記錄本上詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄各種工作信息，在次日上午8點(diǎn)上報辦公室。

督導(dǎo)工作計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)《學(xué)校20xx年上學(xué)期工作計劃》，督導(dǎo)室在校長、副校級督學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)范圍，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點(diǎn)，對全校各處、各個部門的教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理等三個規(guī)范方面的工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、指導(dǎo)、評價和考核，創(chuàng)造性開展、出色完成上級交辦的相關(guān)工作，及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，當(dāng)好促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的參謀者。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，創(chuàng)建和諧、平安、優(yōu)質(zhì)校園環(huán)境，打造高效目標(biāo)管理運(yùn)行局面，以發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，落實(shí)整改，提煉經(jīng)驗(yàn)的方式，確保校園教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行，確保校園平安無責(zé)任事故。監(jiān)督和檢查學(xué)校各部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育和教學(xué)工作的情況；注重發(fā)現(xiàn)、總結(jié)教育教學(xué)成果。

　　2、推動學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)班級教育小組長和核心成員、學(xué)科拔尖人才、青年教師和行政管理隊伍建設(shè)，為持續(xù)、科學(xué)、健康、快速發(fā)展，奠定人才基礎(chǔ)。

　　3、推動學(xué)校完善管理體系改革，促進(jìn)部門的運(yùn)行協(xié)調(diào)效率的提高，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。把部門執(zhí)行力和服務(wù)效率作為校園督導(dǎo)的一項重點(diǎn)工作來抓，建立督導(dǎo)系統(tǒng)考評機(jī)制，為績效考核提供真實(shí)依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、指導(dǎo)、評價和考核的工作職能。

　　著力于創(chuàng)新與實(shí)踐，著力于常規(guī)與考核，完善評價激勵機(jī)制。通過督導(dǎo)，提升行政與教師的工作執(zhí)行力，提高各部門的工作效率。

　　4、抓好督導(dǎo)檢查，根據(jù)近學(xué)校三年工作規(guī)劃和年度工作計劃，重點(diǎn)對學(xué)校學(xué)生管理、教學(xué)常規(guī)和后勤管理管理以及安全工作等方面進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)考核，督促學(xué)校各部門實(shí)實(shí)在在落實(shí)各項工作任務(wù)。

　　5、根據(jù)學(xué)校開學(xué)行政會議精神，迎接教育局的學(xué)期開學(xué)工作檢查。平時督導(dǎo)各部門進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，切實(shí)樹立“管理即服務(wù)”的理念，切實(shí)提高工作執(zhí)行的力度、效度和群眾滿意度。

　　三、具體措施

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　　1、對教學(xué)職能部門的教學(xué)管理與服務(wù)，對各部門教學(xué)組織與管理等工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)與評價。調(diào)查、了解學(xué)校教學(xué)工作計劃、教學(xué)管理制度和有關(guān)決策的貫徹落實(shí)情況，提出改進(jìn)建議；對專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作、技能大賽、創(chuàng)新大賽、數(shù)字資源庫建設(shè)以及信息化建設(shè)等情況進(jìn)行督查。

　　2、對課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；對課程教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、教材、考核評價等開展督查、評估和指導(dǎo)；經(jīng)常性走動式巡視課堂；會同教學(xué)管理部門開展教學(xué)檢查、教學(xué)評價和教學(xué)評優(yōu)等活動；負(fù)責(zé)評教評學(xué)工作；組織行政聽課并匯總、公示聽課信息。

　　3、定期對各專業(yè)的專業(yè)課、文化課、實(shí)訓(xùn)課、德育課教師教學(xué)情況進(jìn)行督導(dǎo)，對任課教師的“備、講、批、輔、考”五個環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，做出客觀評價，提出建設(shè)性意見，并及時向當(dāng)事人、相關(guān)部門反饋意見，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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　　1、走動式檢查學(xué)生對教學(xué)秩序、考試秩序的遵守情況，參與學(xué)校考試巡視和試卷檢查與分析等工作，提出加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、考風(fēng)建設(shè)的意見。

　　2、通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。

　　3、通過隨機(jī)查課，檢查學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)；通過抽查學(xué)生的作業(yè)、課堂筆記、作文等檢查學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)狀態(tài)。重視對自習(xí)課、實(shí)訓(xùn)課、體育課、音樂課、美術(shù)課堂秩序的檢查。及時向相關(guān)部門反饋教師在教學(xué)方面、學(xué)生在遵守教學(xué)秩序方面的重大信息。

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　　1、堅持月督導(dǎo)評估機(jī)制，有計劃、有針對性對部門工作進(jìn)行專項督導(dǎo)；組織督導(dǎo)組對學(xué)校各處室、各教研組等所屬部門進(jìn)行督導(dǎo)評估：對上級做出重大的決議和學(xué)校形成的重要決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查；對部門自定工作計劃的落實(shí)、完成情況進(jìn)行督促檢查，要求保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

　　2、督促、督查各部門對學(xué)校布置的各類迎評創(chuàng)建的資料完成及上傳工作，分析匯總部門月工作執(zhí)行和創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)情況；監(jiān)督和檢查學(xué)校各部門的`協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。

　　3、不定期地對各部門的工作效率、服務(wù)意識、工作能力、勞動紀(jì)律等進(jìn)行專項督導(dǎo)檢查，形成督導(dǎo)報告，為績效考核部門提供信息。

　　4、通過“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”。收集廣大教師對學(xué)校各部門及學(xué)校建設(shè)、發(fā)展的意見、建議，歸納整理，歸類信息后提交相關(guān)職能部門，發(fā)揮督導(dǎo)室的協(xié)調(diào)、溝通作用，促進(jìn)各部門提高服務(wù)質(zhì)量，為教師解決實(shí)際問題。將干部、教師提交的對學(xué)校發(fā)展有參考價值的意見、建議，所反映的重大事件，及時上報校長室。發(fā)揮督導(dǎo)室下情上達(dá)的橋梁作用。

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　　安全督導(dǎo)配合安全保衛(wèi)與學(xué)生處實(shí)施，采取日常、定期、專項、不定期四種檢查方式。專項檢查時，以各責(zé)任部門為主，組織相關(guān)人員參加，確保安全底線無突破。

　�。ㄎ澹┌踩讲閮�(nèi)容

　　1、檢查校區(qū)設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)范要求。電器設(shè)備、線路是否有不安全因素，設(shè)備的安全防護(hù)裝置是否完善、良好。

　　2、督查專業(yè)實(shí)訓(xùn)安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，防火器材的管理，安全用電的管理等。

　　3、督查班級財產(chǎn)，水電門窗常規(guī)管理到位情況。

　　4、對食堂、宿舍、小賣部等衛(wèi)生、安全重點(diǎn)場所進(jìn)行專項檢查、對于安全督導(dǎo)中檢查出的問題，檢查組應(yīng)及時通報相關(guān)部門，相關(guān)部門應(yīng)立即整改。凡是暫無條件立即整改的，應(yīng)填寫安全檢查整改通知單，在要求的時間范圍內(nèi)整改。

　　四、各月重點(diǎn)工作

　　九月份：

　　1。制定本學(xué)期督導(dǎo)室工作工作計劃。

　　2。召開督導(dǎo)室部門工作人員會議，明確分工。

　　3。對學(xué)校開學(xué)典禮的召開進(jìn)行督查。

　　4、對全校各個班級開學(xué)準(zhǔn)備工作的檢查。

　　5、對學(xué)校儀表檢查整改情況進(jìn)行督查。

　　5、對教研組的調(diào)整、分工及工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。

　　6。對村小教育教學(xué)管理、辦學(xué)行為進(jìn)行督查。

　　7。對學(xué)校教師九月份的教育教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行督查。

　　十月份：

　　1。對學(xué)校大走訪活動進(jìn)行督查。

　　2、學(xué)生學(xué)籍信息教學(xué)情況專項督導(dǎo)。

　　3、對學(xué)校特崗教師的穩(wěn)定性情況督導(dǎo)。

　　4、對學(xué)生的三操情況進(jìn)行督導(dǎo)。

　　5、對全校學(xué)生宿舍的管理情況及宿舍內(nèi)部的安全、消防設(shè)施進(jìn)行專項檢查督導(dǎo)。

　　6。對學(xué)校學(xué)生上報的體質(zhì)健康數(shù)據(jù)督查。

　　7。對學(xué)校教師十月份的教育教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行督查。

　　十一月份：

　　1、對學(xué)校期中考核、考務(wù)工作督導(dǎo)。

　　2、對學(xué)生晚自習(xí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

　　3。對學(xué)校教師十一月份的教育教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行督查。

　　十二月份：

　　1、對教學(xué)區(qū)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

　　2、學(xué)生信息常規(guī)工作、內(nèi)網(wǎng)建設(shè)督導(dǎo)。

　　3、對參加技能大賽的師生的訓(xùn)練情況進(jìn)行專項督導(dǎo)。

　　一月份：

　　1。對元旦文藝活動的督查。

　　2。對學(xué)校抓長訓(xùn)工作情況進(jìn)行督查。

　　3、期末教學(xué)工作、考務(wù)工作督導(dǎo)檢查。

　　4、寒假前全校安全檢查。

　　5、學(xué)期督導(dǎo)信息匯總，完成工作總結(jié)。

　　6、對各部門工作量和全體教師教學(xué)質(zhì)量及工作量進(jìn)行考核、匯總、上報。

　　7。對學(xué)校工作總結(jié)進(jìn)行匯總上報。

督導(dǎo)工作計劃篇3

　　一、督導(dǎo)目的：

　　進(jìn)一步落實(shí)課堂教學(xué)改革，使教師所教、學(xué)生所學(xué)、市場所需達(dá)到一致，真正使課堂教學(xué)研究成為學(xué)校提升辦學(xué)質(zhì)量和教師提高教學(xué)水平的立足點(diǎn)和動力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、督導(dǎo)內(nèi)容：

　　本次督導(dǎo)僅限于課堂教學(xué)督導(dǎo)方面，重點(diǎn)評估教師課堂教學(xué)中的教學(xué)內(nèi)容處理、教學(xué)方法采用、教學(xué)過程設(shè)計、課堂組織能力、目標(biāo)達(dá)成情況五個方面，同時關(guān)注教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本功等。

　　三、督導(dǎo)原則：

　　1、以人為本。注重培養(yǎng)教師，始終把教師主體意識和創(chuàng)新精神放在首位，尊重教師、關(guān)心教師的成長，充分調(diào)動教師的積極性，提高教師的參與意識，使教師的成長與學(xué)校的教學(xué)改革發(fā)展緊密相連。同時，以發(fā)展眼光看待教師的成長，以服務(wù)意識幫助教師的教學(xué)工作;以發(fā)現(xiàn)、幫助與提高為目的。

　　2、科學(xué)督導(dǎo)，實(shí)事求是。根據(jù)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，定性與定量評價相結(jié)合，既肯定成績，又指出不足，盡可能使評價客觀、公正、準(zhǔn)確、有導(dǎo)向作用，真正達(dá)到發(fā)現(xiàn)、幫助與提高的目的。

　　3、堅持“督”、“導(dǎo)”、“研”相結(jié)合。教學(xué)督導(dǎo)的目的是提高教師的課堂教學(xué)能力，引導(dǎo)教師自我成長，最終提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。所以，督查是形式，指導(dǎo)教學(xué)和研究教學(xué)是本次督導(dǎo)的核心工作內(nèi)容。

　　四、督導(dǎo)程序：

　　(一)準(zhǔn)備與自檢階段 9月—10月

　　1、各教研組認(rèn)真研讀“課堂教學(xué)基本要求”，明確評價內(nèi)容。

　　2、各組根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)推出組內(nèi)研究課、示范課，供全組成員學(xué)習(xí)、研討。

　　3、各組進(jìn)行自檢工作，特別是幫助經(jīng)驗(yàn)不足的教師提高課堂教學(xué)水平，爭取在督導(dǎo)工作中人人達(dá)到優(yōu)秀。

督導(dǎo)工作計劃篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以創(chuàng)建xx省高水平示范性職業(yè)學(xué)校為主要目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)省聯(lián)院《關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的意見》，對照《南京市職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系》要點(diǎn)，職校第一學(xué)期督導(dǎo)室工作計劃。堅持規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展的工作思路，不斷加強(qiáng)完善和創(chuàng)新督導(dǎo)工作的機(jī)制，進(jìn)一步完善組織與制度建設(shè)，針對學(xué)校重點(diǎn)工作與教育教學(xué)常規(guī)工作，認(rèn)真組織開展常規(guī)督導(dǎo)、專項督導(dǎo)和考核評價活動，充分發(fā)揮督導(dǎo)的功能和導(dǎo)向作用，促進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范和教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

　　二、重點(diǎn)工作

　　（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè) ,完善建立校、系二級督導(dǎo)組織。

　　1.在原有校級專兼職督導(dǎo)隊伍基礎(chǔ)上，建立一支校級教學(xué)督導(dǎo)組隊伍，主要成員由校中心教研組組長兼職，增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊伍的專業(yè)性和權(quán)威性，參與校督導(dǎo)室組織的校級教學(xué)督導(dǎo)評價活動，提高教學(xué)督導(dǎo)工作成效。

　　2.調(diào)整建立系部督導(dǎo)隊伍。系部督導(dǎo)組設(shè)組長、副組長和組員若干，主要成員由系部領(lǐng)導(dǎo)和教研組長兼職。系部督導(dǎo)組在校督導(dǎo)室的指導(dǎo)下開展對本系部的教學(xué)督導(dǎo)工作，參與督導(dǎo)室安排的相關(guān)校級教學(xué)督導(dǎo)活動。

　　3.學(xué)生督導(dǎo)信息員隊伍。各系部選聘每個班級一名學(xué)生督導(dǎo)信息員，成績優(yōu)良、責(zé)任心和工作能力強(qiáng)、做事公正公平為主要條件，任期一年，期滿根據(jù)實(shí)際情況可以續(xù)任和調(diào)整。信息員在系部督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，督導(dǎo)組做好信息收集整理、意見反饋和協(xié)調(diào)處理等工作。

　　4.校外兼職督導(dǎo)員隊伍。在校招就處的指導(dǎo)下，各系部根據(jù)專業(yè)實(shí)際情況，調(diào)整選聘校外兼職督導(dǎo)員，成員以行業(yè)、企業(yè)用人單位的技術(shù)人員和人事干部為主。各系部選擇聘用人員名單，報校長室審核批準(zhǔn)，頒發(fā)聘用證書，聘期二年。系部負(fù)責(zé)安排校外兼職督導(dǎo)員參與本系部的專業(yè)教學(xué)檢查、指導(dǎo)和評價等活動，各專業(yè)原則上每學(xué)期安排一次以上的活動。

　　5.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動。通過工作例會和集中培訓(xùn)等形式組織開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，內(nèi)容包括：xx省高水平示范性職業(yè)學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、xx省聯(lián)院關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作意見、南京市職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評估體系等文件精神，以及督導(dǎo)員、學(xué)生信息員工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，建立和完善督導(dǎo)管理制度。

　　根據(jù)省市主管部門的文件精神和規(guī)范要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，進(jìn)一步完善建立學(xué)校督導(dǎo)工作制度。

　　1、協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門修訂《xx高職校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系及實(shí)施辦法》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度》、《教學(xué)事故界定與處理辦法》。

　　2、修訂督導(dǎo)室、督導(dǎo)組、督導(dǎo)員、信息員崗位工作職責(zé)，督導(dǎo)巡課制度、聽課制度，督導(dǎo)結(jié)果通報制度，工作計劃《職校第一學(xué)期督導(dǎo)室工作計劃》。

　　3、學(xué)生信息員反饋制度，人才培養(yǎng)第三方評價制度等。

　�。ㄈ┳龊贸Ｒ�(guī)督導(dǎo)巡查工作。

　　1.堅持做好日常督導(dǎo)巡查工作，堅持圍繞各系部的學(xué)生管理和教學(xué)管理活動，以不定時間隨機(jī)巡查形式，開展對各教學(xué)系部的日常常規(guī)督導(dǎo)巡查活動。仍然重視教師教學(xué)規(guī)范的執(zhí)行和課堂教學(xué)中"教與學(xué)"的狀態(tài)檢查與評價。

　　2.按月提前安排好督導(dǎo)人員和督導(dǎo)對象，明確督導(dǎo)巡查的內(nèi)容和要求，及時填寫巡查記錄、周評價反饋和月匯總工作。督導(dǎo)室按周匯總反饋總結(jié)，并及時進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布。

　　3.對督導(dǎo)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與相關(guān)系部和處室反饋交流，落實(shí)好督導(dǎo)檢查通報制度，發(fā)現(xiàn)教學(xué)事故與相關(guān)管理部門協(xié)同按照學(xué)校管理制度進(jìn)行處理。不斷促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，提高督導(dǎo)工作的有效性。

　　（四）階段重點(diǎn)工作督導(dǎo)。

　　1.開學(xué)工作督導(dǎo)。組織全體督導(dǎo)員于新學(xué)期開學(xué)的第一周對各教學(xué)系部進(jìn)行開學(xué)工作的檢查督導(dǎo)活動。巡查內(nèi)容主要包括：系部學(xué)生的報到情況、學(xué)生文明禮貌與儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、早自習(xí)（教師到班和紀(jì)律）、課本發(fā)放與"四表"上墻、教育教學(xué)秩序、教師分工及其他教學(xué)工作安排到位情況、教師上課、教師備課等。及時進(jìn)行檢查情況匯總并完成開學(xué)情況督導(dǎo)簡報。

　　2.期中、期末考試情況督導(dǎo)。組織督導(dǎo)員進(jìn)行期中、期末考試情況的巡查督導(dǎo)，重點(diǎn)了解教管處和各系部的考試前準(zhǔn)備工作、監(jiān)考組織安排與到位、考風(fēng)考紀(jì)、閱卷及分析等情況。進(jìn)一步促進(jìn)出卷、監(jiān)考、閱卷、分析等各環(huán)節(jié)的規(guī)范性，形成良好的考風(fēng)考紀(jì)，推動良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成。

　�。ㄋ模⿲ｍ椆ぷ鞫綄�(dǎo)

　　1.學(xué)考工作。開展對學(xué)生學(xué)業(yè)水平測試教學(xué)及管理工作的專項督導(dǎo)活動，檢查了解 20xx級中專班級文化課、專業(yè)課教與學(xué)及學(xué)校學(xué)業(yè)水平測試管理工作情況。主要通過現(xiàn)場聽課、查閱教與學(xué)的資料、學(xué)生座談會、教師座談會、檢查學(xué)校關(guān)于學(xué)業(yè)水平測試的相關(guān)管理制度等形式進(jìn)行。對督導(dǎo)情況進(jìn)行及時的匯總和反饋，上報校長室。

　　2.課堂教學(xué)（含實(shí)訓(xùn)教學(xué)）專項督導(dǎo)。課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主陣地，課堂教學(xué)效益的提高是教學(xué)質(zhì)量提高的必要條件，也是教師發(fā)展的重要抓手。在進(jìn)行課堂教學(xué)外圍的"教與學(xué)狀態(tài)"巡查的基礎(chǔ)上，本學(xué)期將組織校內(nèi)外專兼職督導(dǎo)員，聯(lián)合教管處、實(shí)訓(xùn)處和學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組，進(jìn)行一次對系部的教師課堂教學(xué)（含實(shí)訓(xùn)教學(xué)）情況的督導(dǎo)檢查與評價活動。計劃在兩周的時間內(nèi)采取系部推磨隨機(jī)聽課形式，完成對2-3個系部的深入課堂聽課督導(dǎo)活動。并進(jìn)行及時的小結(jié)評價反饋，促進(jìn)教師課堂教學(xué)規(guī)范性和有效性的提升。

　�。ㄎ澹┙M織學(xué)生開展各種"測評"活動

　　1.通過各系部學(xué)生信息員收集、匯總學(xué)生對平時教育教學(xué)和學(xué)校各項管理工作的意見、建議，及時將主要信息反饋給各相關(guān)部門、并督促整改、落實(shí)。

　　2.指導(dǎo)各系部做好學(xué)生評教工作。并對評教數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計、分析、總結(jié)，及時反饋給校長室和相關(guān)部門，為教師評價、領(lǐng)導(dǎo)決策和各方改進(jìn)工作提供可靠依據(jù)。

　　（六）其他工作。

　　1.完成學(xué)校布置的創(chuàng)建有關(guān)工作。

　　2.完成學(xué)校布置的迎接上級主管部門對我校的教育教學(xué)視導(dǎo)和檢查評估工作。

　　3.督導(dǎo)資料的收集、整理、分類和存檔工作。

　　三、工作進(jìn)程安排

　　月份

　　工作內(nèi)容

　　8月

　　1. 研究制定學(xué)期督導(dǎo)室工作計劃

　　2. 督導(dǎo)工作例會，學(xué)期工作計劃交流與開學(xué)工作督導(dǎo)檢查布置

　　9月

　　1. 開學(xué)工作的督導(dǎo)檢查

　　2. 常規(guī)督導(dǎo)巡查工作

　　3. 督導(dǎo)隊伍建設(shè)方案

　　10月

　　1. 學(xué)考工作專項督導(dǎo)

　　2. 常規(guī)督導(dǎo)巡查工作

　　11月

　　1.期中考試工作督導(dǎo)

　　2. 省學(xué)考組織情況督導(dǎo)

　　12月

　　1. 常規(guī)督導(dǎo)巡查工作

　　2. 課堂教學(xué)專項督導(dǎo)

　　3. 督導(dǎo)制度修訂

　　1月

　　1. 期末考試工作巡查

　　2. 學(xué)期考核評價工作

　　3. 學(xué)期督導(dǎo)工作總結(jié)與材料整理歸檔

督導(dǎo)工作計劃篇5

各院、系（部）：

　　為了全面提高教育質(zhì)量，推動我校教學(xué)改革不斷深入，對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，特聘請了兼職教學(xué)督導(dǎo)員。根據(jù)河南工程學(xué)院20xx---20xx學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)工作安排及《河南工程學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作條例》要求，現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作安排如下：

　　一、工作要求

　　(一)準(zhǔn)確定位，確保教學(xué)督導(dǎo)實(shí)施

　　我院將兼職教學(xué)督導(dǎo)工作主要定位于對課堂教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。兼職教學(xué)督導(dǎo)組成員由各教學(xué)單位的主任、副教授以上稱職教師、各職能處（室）具有正高職稱的教師、教務(wù)處處長及相關(guān)人員等組成。從更廣、更深的層面上對教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估與指導(dǎo)。

　　(二)建立制度、規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)工作

　　1、建立聽課制度，要求兼職教學(xué)督導(dǎo)工作深入教學(xué)第一線，到課堂進(jìn)行常規(guī)性的聽課，平均每學(xué)期聽課不少于12學(xué)時，認(rèn)真填寫“聽課記錄表”。聽課方式以計劃聽課和隨機(jī)抽查聽課相結(jié)合，從教師的教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法、能力、教案和教學(xué)效果等六個方面與任課教師進(jìn)行交流和必要的指導(dǎo)。

　　2、建立教學(xué)檢查制度，為使工作能順利開展，我們進(jìn)一步完善學(xué)院督導(dǎo)評估管理機(jī)制。根據(jù)學(xué)院和教務(wù)處工作計劃和安排，對本、�？平虒W(xué)全過程實(shí)施督導(dǎo)，督導(dǎo)組每月定時和不定時檢查教師備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考核以及各院、系、（部）教師聽課情況等。

　　3、建立教學(xué)信息反饋制度，督導(dǎo)組每月將教學(xué)督查情況及意見進(jìn)行匯總，及時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、教師反饋，使教學(xué)督導(dǎo)、評價、監(jiān)控、反饋、調(diào)控等各管理環(huán)節(jié)更公開、公平、公正。

　　二、安排表

　　河南工程學(xué)院兼職督導(dǎo)員聽課安排表（略）

督導(dǎo)工作計劃篇6

　　作為一名大型超市的督導(dǎo)，牢固樹立組織收入是第一要務(wù)的思想，及時做好與各級地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收計劃與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源狀況相適應(yīng)，綜合各方面的情況，力求實(shí)現(xiàn)稅收計劃的最大合理化。工作計劃網(wǎng)銷售工作計劃頻道為大家分享《20xx年超市督導(dǎo)工作計劃》，歡迎大家前來參考和學(xué)習(xí)。

　　1、合理安排收入計劃。

　　超市領(lǐng)班工作計劃。牢固樹立組織收入是第一要務(wù)的思想，及時做好與各級地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收計劃與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源狀況相適應(yīng)，綜合各方面的情況，力求實(shí)現(xiàn)稅收計劃的最大合理化。加強(qiáng)調(diào)查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強(qiáng)化稅收分析和預(yù)測工作，提高稅收分析質(zhì)量和稅收預(yù)測的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、翔實(shí)的參考依據(jù)。

　　2、加強(qiáng)組織收入工作考核。層層分解落實(shí)收入目標(biāo)，嚴(yán)格目標(biāo)管理考核，實(shí)行組織收入“一票否決制”。堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的原則，做好稅收進(jìn)度協(xié)調(diào)，提高組織收入工作的主動性和針對性保證稅收收入的均衡、足額入庫，確保圓滿完成全年稅收任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格依法征收。進(jìn)一步嚴(yán)肅征收紀(jì)律，規(guī)范征收秩序，充分發(fā)揮稅收會計的監(jiān)督職能，加強(qiáng)日常監(jiān)督、檢查，抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環(huán)節(jié)的管理工作，杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

　　強(qiáng)化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)稅收管理，堵塞稅收流失

　　1、加大對重點(diǎn)稅源的監(jiān)控力度。結(jié)合我市稅源的實(shí)際狀況，在今年重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大稅源監(jiān)控范圍，使監(jiān)控稅源實(shí)現(xiàn)的稅收占到全局總收入的一半以上。特別是加強(qiáng)對XX高速公路的管理，保證稅收收入的穩(wěn)定增長。

　　2、加強(qiáng)核定征收管理，積極推進(jìn)納稅評估工作。

　　[一] 、職責(zé)與職權(quán)：

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

　　2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。

　　3、在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

　　5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬，

　　7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補(bǔ)充所缺物品。

　　8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

　　9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　[二]、任職條件：

　　1、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

　　3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。

　　4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。

　　5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價格，并有較強(qiáng)的銷售技能。

　　6、組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

督導(dǎo)工作計劃篇7

　　督導(dǎo)工作計劃書

　　隨著督導(dǎo)工作的不斷開展，一份完整而且行之有效的計劃書將是指導(dǎo)我們工作更好開展的一個重要的指標(biāo)。有目標(biāo)才有方向有計劃才手段，如何能讓我們更好更明確的去達(dá)成一個目標(biāo)。這就需要我們有一個完善的計劃，并按計劃有條不紊的去執(zhí)行。下面我將會對我的一些工作計劃做一個簡單的闡述。

　　1. 首先我會先去熟悉整個東莞市場的終端銷售賣場，了解我們產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的各種問題并及時匯報。以及在每個銷售終端的賣場里面實(shí)地銷售兩天左右，深入了解當(dāng)?shù)厥袌龅姆磻?yīng)，以及以后我們公司該如何支持該賣場的各項活動做一個深入的調(diào)查。并把所了解到的問題以報告形式向上級反映。

　　2. 在了解完各個終端賣場的基本情況以及存在的基本問題后我會著重選擇一些業(yè)績產(chǎn)生比較好的終端包括：①.單店業(yè)績突出的店鋪 ②. 公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店。③. 銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪 ④. 銷售業(yè)績不溫不火的店鋪。因?yàn)橐陨线@幾類店鋪是產(chǎn)生業(yè)績的20%的店鋪。針對這些店鋪制定一些量身定做符合他們實(shí)際情況的活動方案或者促銷方式。并對其中做的出色的店鋪向公司申請獎勵。

　　3. 著重對終端的銷售人員的培訓(xùn)。爭取做到每個店面的店員都能參與到一次培訓(xùn)中，由于終端賣場的特殊性我認(rèn)為在培訓(xùn)員工方面我們應(yīng)該：①.產(chǎn)品的培訓(xùn)部僅僅是在于口頭的傳達(dá)或講解還包括一些內(nèi)部的宣傳資料、光碟等能讓銷售人員在上班時間之外也能

　　去了解產(chǎn)品。②.用銷售人員上班的空閑時間給他們講解一些關(guān)于銷售心態(tài)的知識，并能利用銷售中發(fā)生的實(shí)例做比較。③.常于銷售人員進(jìn)行私下溝通，了解并解決他們在銷售過程對我們產(chǎn)品或者對我們公司的各種問題。④.可以去邀請一些優(yōu)秀的銷售人員來公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，免費(fèi)培訓(xùn)，這樣能更好的提升公司在銷售人員心中的分量。

　　4. 加強(qiáng)與代理商的溝通。每一個代理商都是我們的直接顧客，讓代理商或者經(jīng)銷商都能更認(rèn)同我們公司的產(chǎn)品和文化，這樣更能提升他們對我們公司的忠誠度，也是直接拉動業(yè)績提升一個重要方面。比如向公司申請組織些代理商或經(jīng)銷商在一起學(xué)習(xí)探討，或者邀請他們的優(yōu)秀員工來我司參觀學(xué)習(xí)，還可以請一些專業(yè)的比較有知名度的一些培訓(xùn)講師來參與授課�？傊粋€目的就是提升他們對公司的忠誠度，提升他們銷售技巧和銷售心態(tài)。

　　5. 對每個終端建立一個完善的用戶回訪及問卷調(diào)查制度。產(chǎn)品在銷售完成后并不是就此結(jié)束，我們需要經(jīng)常對我們一些用戶進(jìn)行一些回訪，這樣給顧客彰顯公司“以人為本”的宗旨。更能讓我們更加了解顧客的需求為今后如何更好的服務(wù)顧客做一個堅定的群眾基礎(chǔ)。

　　6. 配合市場策劃等部門進(jìn)行一次全城性質(zhì)推廣活動。提高品牌在群眾中的認(rèn)知度，提升銷售業(yè)績。