員工工作計(jì)劃范文集錦9篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的員工工作計(jì)劃9篇，希望能夠幫助到大家。
員工工作計(jì)劃 篇1
本學(xué)期，遵照學(xué)校安排我負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)考勤工作。
我將嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校教學(xué)管理工作的部署，以重實(shí)際，求實(shí)效為工作的基本原則，以杜絕無(wú)故缺勤為重點(diǎn)，以強(qiáng)化學(xué)校各項(xiàng)量化管理為契機(jī)，勤奮努力做好教學(xué)考勤工作。
以下是本人本學(xué)期工作計(jì)劃：
一、以主人翁的心態(tài)對(duì)待本職工作
如果說(shuō)教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵，那么出勤狀況就是一個(gè)教師是否愛(ài)崗敬業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志。作為一個(gè)教學(xué)考勤員，我這樣看待別人，更如此要求自己。我將嚴(yán)格履行工作程序，每天早晚輔導(dǎo)加正課總共十一節(jié)課，每節(jié)課必須上樓查、每個(gè)班都得門前過(guò)。積極探索考勤工作規(guī)律，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
二、工作力求深入細(xì)致，做到人性化操作
平時(shí)做到熟悉各年級(jí)各班級(jí)樓層分布情況，各班課程安排，盡量了解各班任課教師工作量、授課日程，盡量做到準(zhǔn)確地對(duì)每個(gè)人的出勤狀況進(jìn)行記錄。在具體工作中又非常注意了解教師的實(shí)際情況。主動(dòng)電話提醒課程有變的教師及時(shí)上崗。總之，從一切為了教學(xué)，一切為了學(xué)校發(fā)展出發(fā)。
三、工作力求公正無(wú)私，堅(jiān)持原則
考勤工作最基本的要求就是無(wú)私和公正，既然自己身在這個(gè)崗位就得盡心盡力地努力做好。因此不論是兼課的領(lǐng)導(dǎo)誤課還是多年的好友缺勤，我都將如實(shí)記錄上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
總之，在新的一年里我一定積極努力工作，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把本職工作做得更好。
員工工作計(jì)劃 篇2
一、 完成學(xué)院分配的各項(xiàng)工作
1、 配合學(xué)院團(tuán)委書記做好團(tuán)的基層組織建設(shè)，包括每學(xué)期發(fā)展團(tuán)員、團(tuán)員“推優(yōu)”、團(tuán)費(fèi)收繳等工作。對(duì)推優(yōu)名額分配制度進(jìn)行完善，加入“班級(jí)考核成績(jī)”這一指標(biāo)管理推優(yōu)名額。督促其他的輔導(dǎo)員在進(jìn)行推優(yōu)工作時(shí)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，確保團(tuán)員質(zhì)量，為我黨建設(shè)貢獻(xiàn)一份力；
2、 做好各項(xiàng)信息報(bào)送工作，包括每周學(xué)生信息報(bào)送、每月學(xué)生異常心理信息報(bào)送及臨時(shí)性的信息反饋等工作。準(zhǔn)確把握信息報(bào)送時(shí)間點(diǎn)、要求，真實(shí)、有效地將學(xué)生意愿?jìng)鬟_(dá)給學(xué)校，保證學(xué)校學(xué)生管理等工作地開(kāi)展；
3、 協(xié)助學(xué)院做好每學(xué)期學(xué)生證件注冊(cè)管理工作。爭(zhēng)取做到積極地、有計(jì)劃地、嚴(yán)格按照規(guī)定地進(jìn)行工作。
4、 作為蒲公英青協(xié)的指導(dǎo)老師，好好帶隊(duì)，完成學(xué)校、學(xué)院的志愿活動(dòng)任務(wù)，并開(kāi)展特色活動(dòng)。
二、加強(qiáng)研究生班級(jí)建設(shè)
1、 努力做好班級(jí)管理工作。加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，公平、公正、公開(kāi)地選舉班委，層層落實(shí)。每周開(kāi)一次班委會(huì)，每月進(jìn)召開(kāi)專業(yè)大會(huì)，制定班委測(cè)評(píng)制度，將學(xué)生管理工作做到實(shí)處。另外，多與院辦老師溝通，及時(shí)掌握12級(jí)工程碩士在工作站的動(dòng)態(tài)；
2、 做好“三巡”工作，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，特別是住在校外的研究生，爭(zhēng)取與每一為同學(xué)談話，努力使其樹(shù)立正確的人生觀和世界觀。抓好課堂紀(jì)律，保證無(wú)缺課，定期對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，把握研究生的思想脈搏，提高穩(wěn)定工作的有效性；
3、 堅(jiān)持以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，大力開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合十八大報(bào)告的精神，糾正研究生在科學(xué)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)方面存在的不足。狠抓有利于學(xué)風(fēng)建設(shè)的制度建設(shè)，在研究生教育管理的制度建設(shè)中要進(jìn)一步突出學(xué)風(fēng)建設(shè)主題，延續(xù)上學(xué)期的主題活動(dòng)，加入學(xué)風(fēng)交流討論會(huì)，推出優(yōu)良學(xué)風(fēng)班和學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)比活動(dòng)。搞好評(píng)優(yōu)表彰工作，樹(shù)立學(xué)風(fēng)建設(shè)典型；
4、 針對(duì)本學(xué)年將要進(jìn)行的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作，提前開(kāi)展討論會(huì)議，盡量避免因研究生專業(yè)多，課程計(jì)劃負(fù)責(zé)等原因造成的各種真意，保證評(píng)定工作順利進(jìn)行。
三、 進(jìn)行自我發(fā)展規(guī)劃
1、完成已經(jīng)通過(guò)立項(xiàng)的教改項(xiàng)目；
2、努力優(yōu)質(zhì)履行輔導(dǎo)員責(zé)任與義務(wù)。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在核心期刊上發(fā)表1篇論文；
3、 努力完成研究生期間的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)。本學(xué)期不僅要做好研究生輔導(dǎo)員工作，還要盡全力抽出時(shí)間完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，下課復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)，及時(shí)完成作業(yè)，多與導(dǎo)師溝通；
4、 加強(qiáng)體育鍛煉，以良好的身心迎接工作。
員工工作計(jì)劃 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們?yōu)樗鼘懴铝送昝赖木涮?hào)，為了迎來(lái)20xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了新年的工作計(jì)劃。
一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)某某的技術(shù);
二：要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;
三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);
四：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。;
五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
六：對(duì)待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā);
七：希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠適應(yīng)工作的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃，我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會(huì)保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工工作計(jì)劃 篇4
輔導(dǎo)員是一份以服務(wù)、奉獻(xiàn)之心來(lái)給予新生以幫助的偉大工作。對(duì)于20xx級(jí)的新生來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員是他們開(kāi)始大學(xué)生活的導(dǎo)航員，是他們的向?qū)А］o導(dǎo)員的工作充滿了挑戰(zhàn)卻又意義深刻，持續(xù)的熱情、長(zhǎng)久的耐心、強(qiáng)烈的責(zé)任心和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神是輔導(dǎo)員需要具備的基本條件。如果我有幸能夠擔(dān)任輔導(dǎo)員，我將嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)定，積極配合學(xué)院和班主任的工作，從以下幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)工作：
一、迎新工作，給新生留下良好的第一印象
1、新學(xué)期開(kāi)學(xué)初
（1）注冊(cè)前做好準(zhǔn)備工作，隨時(shí)了解本班同學(xué)提前來(lái)校情況，并做出妥善安排；
�。�2）注冊(cè)當(dāng)天負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)與新生，并且要主動(dòng)向他們介紹學(xué)校、院系及專業(yè)的一些基本情況；
�。�3）按照學(xué)院要求向新生介紹入學(xué)后各項(xiàng)基本活動(dòng)安排。督促新生按照學(xué)校以及學(xué)院的統(tǒng)一安排行動(dòng)，利用空余時(shí)間帶學(xué)生熟悉校園環(huán)境；
�。�4）組織男生、女生互相串寢，增加相互間的溝通與了解，使大家更好地融入大家庭。
2、新生入學(xué)教育期間
�。�1）從思想上幫助新生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度。盡快使新生了解大學(xué)生活的特點(diǎn)和大學(xué)的學(xué)習(xí)要求，鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持高中時(shí)期艱苦學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)，同時(shí)積極發(fā)展個(gè)人的興趣和愛(ài)好；
�。�2）統(tǒng)一按照學(xué)校以及學(xué)院安排組織學(xué)生按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好活動(dòng)中的組織工作；
�。�3）積極主動(dòng)地走訪新生宿舍，了解有關(guān)思想動(dòng)態(tài)，解決一些生活與思想上的問(wèn)題。主動(dòng)了解新生的特長(zhǎng)和愛(ài)好，盡快了解新生的特點(diǎn)；
�。�4）組織班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)新生之間的了解及班級(jí)的團(tuán)結(jié)，并幫助新生熟悉校園各類環(huán)境；
�。�5）與入學(xué)教育相配合，協(xié)助入學(xué)教育工作；
�。�6）配合班主任選配臨時(shí)班委會(huì)，并組織臨時(shí)班干部做好初期的班級(jí)建設(shè)工作。制定相關(guān)宣傳通知，組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)文件，引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律。
二、開(kāi)展日常工作，班級(jí)建設(shè)的主要途徑
1、開(kāi)展各種主題活動(dòng)，幫助新生盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換
�。�1）思想政治教育活動(dòng)
1）配合學(xué)院開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育和集體主義教育。在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中，堅(jiān)持每周至少要找2至3名學(xué)生個(gè)別談心，有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)校各方面工作的意見(jiàn)要求。
2）輔導(dǎo)員鼓勵(lì)新生積極參加團(tuán)校、黨校班的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，為院里開(kāi)展學(xué)生工作奠定良好的群眾基矗
�。�2）新生軍訓(xùn)工作和評(píng)優(yōu)表彰
軍訓(xùn)期間協(xié)同新生軍訓(xùn)，并及時(shí)解決軍訓(xùn)期間的困難，同時(shí)也應(yīng)做到：
1）進(jìn)一步加深了解班級(jí)，了解寢室的情況，遇到問(wèn)題做到及時(shí)、迅速解決；
2）觀察班級(jí)的班風(fēng)形成，及早改正陋習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力和向心力；
3）督促《新生入學(xué)教育手冊(cè)》和《大學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，使之迅速融入校園生活；
4）幫助新生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，制定4年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，盡早適應(yīng)大學(xué)生活新環(huán)境；
5）配合學(xué)院組織的各項(xiàng)工作，鼓勵(lì)新生參加學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)；
6）以學(xué)生評(píng)優(yōu)表彰的契機(jī)，樹(shù)立典型、激勵(lì)榜樣，真正營(yíng)造健康、積極的生活態(tài)度。
�。�3）為新生過(guò)大學(xué)的第一個(gè)集體生日（最好在軍訓(xùn)結(jié)束的那天晚上）
大部分新生是第一次離開(kāi)家庭來(lái)到大學(xué)過(guò)集體生活，更渴望得到歸屬感，得到關(guān)心和關(guān)注，大學(xué)里的第一個(gè)生日因其特殊的紀(jì)念意義，會(huì)給學(xué)生留下很深刻的印象，也會(huì)進(jìn)一步增進(jìn)了解，讓他們盡快融入班集體，同時(shí)也增進(jìn)了班級(jí)凝聚力。
2、配合班主任狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)
寬松和諧的環(huán)境能使學(xué)生心情舒暢，良好的班風(fēng)能促使學(xué)生互幫互學(xué)，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。具體工作如下：
�。�1）邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織新老生的交流，幫助新生了解專業(yè)學(xué)習(xí)；
�。�2）制定一套嚴(yán)格有效的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；
�。�3）組織建立英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣小組，抓好第一學(xué)期CET4的過(guò)級(jí)率和全年的專業(yè)學(xué)習(xí)；
�。�4）抓好學(xué)習(xí)典型，樹(shù)立榜樣的力量，鼓勵(lì)完成班級(jí)口號(hào)、班歌的征集；
�。�5）邀請(qǐng)大二、大三學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀者參加期末考試經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為大家備考提供經(jīng)驗(yàn)，并協(xié)助班委整理上屆期末考學(xué)習(xí)資料。
3、加強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部管理，培養(yǎng)優(yōu)秀班集體
努力挖掘?qū)崿F(xiàn)“目標(biāo)激勵(lì)與行為養(yǎng)成相結(jié)合”的具體形式，通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)和激勵(lì)逐步提高學(xué)生文明行為養(yǎng)成的自覺(jué)性和主動(dòng)性。具體工作如下：
�。�1）加強(qiáng)團(tuán)組織、班干部隊(duì)伍建設(shè)
1）做好新生的班委會(huì)選拔工作。鼓勵(lì)每一位同學(xué)競(jìng)選，在大學(xué)時(shí)期積極展現(xiàn)自己的風(fēng)采；
2）實(shí)施班干部學(xué)期考核制度，加強(qiáng)班干部的培訓(xùn)工作，全面提升班干部的業(yè)務(wù)能力，以此提高同學(xué)們工作的熱情與責(zé)任心；
3）鼓勵(lì)新生參加團(tuán)委學(xué)生會(huì)，社聯(lián)，社團(tuán)工作的競(jìng)選，積極鍛煉自己的能力，體驗(yàn)豐富的大學(xué)生活；
4）定期收取班費(fèi)，無(wú)論是班級(jí)復(fù)印資料還是組織籌劃各種活動(dòng)，班費(fèi)都是必不可少的，但是具體收多少還需每位班級(jí)成員集體商議決定。
�。�2）加強(qiáng)班級(jí)制度的.建設(shè)
1）堅(jiān)持新生的早、晚自習(xí)的制度，周一、三、五英語(yǔ)早自習(xí)，周二、四進(jìn)行晚自習(xí)，保持和高中一樣的良好的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性；
2）制定班級(jí)獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)紀(jì)律建設(shè)，實(shí)行課堂考勤制度，加強(qiáng)監(jiān)督體系建設(shè)；
3）做好班級(jí)例會(huì)制度，每半個(gè)月召開(kāi)一次全體的班會(huì)，及時(shí)交流大家的學(xué)習(xí)和生活情況；
4）認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)紀(jì)律檢查和寢室衛(wèi)生檢查工作，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并有一個(gè)輕松干凈的生活環(huán)境。
�。�3）將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合在一起。班級(jí)應(yīng)適時(shí)增加集體活動(dòng)，集體出游，過(guò)節(jié)之際組織班級(jí)集體過(guò)佳節(jié)，增進(jìn)班級(jí)成員的感情，促進(jìn)同學(xué)的交流，同時(shí)輔導(dǎo)員在平時(shí)做個(gè)有心人，個(gè)別同學(xué)生病或遇到麻煩時(shí)給予幫助。
�。�4）組織各班級(jí)積極參加系內(nèi)、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)觀察每個(gè)人的特長(zhǎng)，發(fā)掘培養(yǎng)新生在大學(xué)中找到自己適合的道路。
4、做好安全工作，預(yù)防與教育相結(jié)合
�。�1）做好學(xué)生的入學(xué)安全教育工作。新生入學(xué)時(shí)及時(shí)組織宣傳寢室防盜、防騙以及安全使用生活用品等工作，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)和安全防范意識(shí)，并開(kāi)展“安全教育”主題班會(huì)。
（2）在節(jié)假日提前做好班級(jí)學(xué)生的離校、留校情況統(tǒng)計(jì)。在節(jié)假日結(jié)束前要提前回來(lái)了解情況，知道各班級(jí)未返校人員名單以及原因。
�。�3）配合學(xué)院公寓管理的要求，每周至少三次深入寢室了解學(xué)生情況。不僅及時(shí)了解學(xué)生的生活狀況，經(jīng)常聽(tīng)取同孤兒對(duì)生活上的反應(yīng)，更能加深與學(xué)生之間的感情，同時(shí)對(duì)宿舍進(jìn)行安全隱患排查。
5、在生活上關(guān)心新生，做好后勤工作
（1）配合學(xué)院的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作的實(shí)施。統(tǒng)計(jì)班級(jí)貧困生名單，一是了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況，認(rèn)真做好貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位、獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金評(píng)定等工作；二是幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念。
（2）做好思想內(nèi)向?qū)W生的思想跟蹤教育和服務(wù)工作。及時(shí)跟蹤了解這類學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們與老師同學(xué)打交道，關(guān)心和愛(ài)護(hù)這類學(xué)生，鼓勵(lì)他們多參加課外各類實(shí)踐活動(dòng)。
�。�3）加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。積極與家長(zhǎng)交流，家長(zhǎng)送孩子讀書有諸多的不放心，輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮作用幫助家長(zhǎng)和孩子熟悉學(xué)校的環(huán)境，通過(guò)交流了解新生的特質(zhì)，有針對(duì)性的為家長(zhǎng)和學(xué)生解決遇到的問(wèn)題。
三、搭建溝通平臺(tái)，完善班級(jí)建設(shè)
班主任在學(xué)生的成長(zhǎng)中充當(dāng)管理者和協(xié)調(diào)者，同時(shí)班主任有著豐富的育人經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此如何搭建班主任與學(xué)生溝通的平臺(tái)也是一項(xiàng)重大工作：
1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員與新生的溝通
為保持信息渠道的暢通，進(jìn)一步幫助老師做好新生工作，輔導(dǎo)員應(yīng)跟新生構(gòu)建一組現(xiàn)代化交流的平臺(tái)。除了電話交流外，還可通過(guò)手機(jī)短信，郵件進(jìn)行溝通，在網(wǎng)上建qq群，校友錄等，可以接受學(xué)生的匿名交流。當(dāng)然，這項(xiàng)工作做起來(lái)并非易事，需要班干配合，不過(guò)一旦做好，就可以做為輔導(dǎo)員老師與學(xué)生長(zhǎng)期交流的平臺(tái)，而且各班同學(xué)在開(kāi)學(xué)后都會(huì)主動(dòng)建立班群。
2、為老師與學(xué)生搭建溝通的橋梁
（1）邀請(qǐng)班主任參加首屆班委會(huì)競(jìng)選，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)；
�。�2）輔導(dǎo)員每月向班主任匯報(bào)班級(jí)情況；
�。�3）組織班主任與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；
以上就是我對(duì)輔導(dǎo)員工作的一些想法和規(guī)劃，具體的計(jì)劃實(shí)施還有待進(jìn)一步完善和發(fā)展，我會(huì)不斷向院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐請(qǐng)教，不斷完善工作計(jì)劃，使之更符合新生的情況，我會(huì)一直努力的！
員工工作計(jì)劃 篇5
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、十一月對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，月底一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)十一月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
員工工作計(jì)劃 篇6
俗話說(shuō)的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯(cuò)，對(duì)于銷售主管的我，也對(duì)20xx年的做出了新的工作計(jì)劃。
20xx年的工作已經(jīng)做完，整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷售主管的我對(duì)于20xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。20xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。
工作方向：
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道，通過(guò)分銷過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于20xx年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
員工工作計(jì)劃 篇7
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1.對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。定好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2.工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3.工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排（僅供參考））
1.早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3.打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員*好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4.到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5.回公司打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果理想。
6.晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7.晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
員工工作計(jì)劃 篇8
即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1。 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);
2。 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3。 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4。 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5。 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;
6。 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1。公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2。 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工工作計(jì)劃 篇9
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開(kāi)展順利。
增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1.廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴，.
二、對(duì)日后工作的安排
1.在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià)。
3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，
4.在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三、銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1.年銷售目標(biāo)：60萬(wàn)。
2.月銷售目標(biāo)：5萬(wàn)。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵�，保證成交量在10萬(wàn)以上；
�、趦�(yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；
③搜索引擎營(yíng)銷，比如xx,xx等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；
�、車�(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。
四、明年對(duì)自我有以下要求
1.做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取"按照客戶需要帶給定制服務(wù)"
3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
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