房產(chǎn)中介工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的房產(chǎn)中介工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房產(chǎn)中介工作計劃1
一、值班：當(dāng)你在值班的時候，坐姿及精神狀態(tài)要好，畢竟對客戶而言，第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源你，或者準(zhǔn)備好房源本。這樣子客戶來的時候才能更好的匹配房源，才能讓客戶覺得我們專業(yè)，對我們的印象更好!
二、業(yè)主掃樓：最好的提升方式就是不懂多問咯，勤打電話，多跟業(yè)主、客戶電話溝通。電話打多了，遇到問題就多了，久而久之就可以快速提升話術(shù)、膽量、房源敏感度、處理問題的反應(yīng)!
三、房源收集：大多數(shù)公司的房源都是唯一性的，很多房東客戶，大多數(shù)的情況下都是早上上班前，晚上下班后，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)個帖子說明自己的需求，如果你想獲得一手資源，你就得大清早或者大晚上。
四、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：作為一個經(jīng)紀(jì)人，每天應(yīng)當(dāng)新增發(fā)布房源3-5套房源信息，這樣會帶動整個網(wǎng)絡(luò)的賬號的活躍度，這樣房源信息才能靠前。如果覺得手動發(fā)布麻煩還可以借助房源群發(fā)工具——大雁發(fā)房幫你快速發(fā)布房源。
房源發(fā)布標(biāo)題要吸引人，突出重點及優(yōu)勢。房源發(fā)布質(zhì)量取決于：房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、最好有視頻。
五、房源回訪：每天應(yīng)當(dāng)回訪3-5套房源，增加自己對房源的熟悉度，同時新增房源。
六、約看：客人不能放在哪里晾著啊，你不帶客人，其他中介也會帶。沒事就約客人出來看看房子，聊聊天。
七、每日一結(jié)：一天開始都是有計劃的，結(jié)束當(dāng)然要有總結(jié)啦!
總結(jié)今天的工作情況，計劃明天的行程安排。今天工作中所遇到的問題，多與同事店長交流溝通。這樣才會更快成長。
房產(chǎn)中介工作計劃2
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
20xx年是我們××地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對企業(yè)的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望企業(yè)以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們企業(yè)正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)得規(guī)章制度，與企業(yè)人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，企業(yè)已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們企業(yè)的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我企業(yè)鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同企業(yè)其他員工竭盡全力為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望企業(yè)給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介工作計劃3
xxxx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，還有奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望xxxx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介工作計劃4
一、項目概述
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)行也隨之日趨繁榮，經(jīng)歷從無到有、從小到大、從不規(guī)范到較規(guī)范的發(fā)展過程。近年來在中國的大地上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實實在在成為房地產(chǎn)市場上的特殊行業(yè)以至市場發(fā)展的一股新生力量，它們?yōu)楸P活樓市，特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。
近年來，我國的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽(yù)較好的公司，他們機(jī)構(gòu)規(guī)模逐步擴(kuò)大，從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無牌無照的中介違規(guī)經(jīng)營，特別是只從事二手樓租售業(yè)務(wù)的中介，就一張桌子、一臺電話、一臺電腦也可以開張營業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了可乘之機(jī)，這嚴(yán)重影響了整個行業(yè)的誠信。作為一個剛剛進(jìn)入發(fā)展期的行業(yè)，此時誰能出來做個誠信、服務(wù)顧客、陽光操作的房地產(chǎn)中介服務(wù)商，誰就能真正贏得顧客，贏得市場，房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司之商業(yè)計劃就是在這種市場環(huán)境下孕育而生的。
經(jīng)過市場整體調(diào)研，目前銀川市共有房屋中介公司420家，對此進(jìn)行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務(wù)經(jīng)營模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式，不僅可以得到了更多的便利，而且能節(jié)約更多的時間和金錢。
二、房地產(chǎn)市場分析根據(jù)銀川市統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)，20xx年1~7月銀川市完成全社會固定資產(chǎn)投資617.23億元，同比增長23.8%，比上半年加快3.6個百分點。
其中，全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資178.32億元，同比增長13.4%,比上半年加快2.4個百分點。
1~7月，全市億元以上項目完成投資299.78億元，同比增長24.9%，其中5億元以上投資項目完成投資180.83億元，同比增長26.9%�；A(chǔ)設(shè)施投資快速增長。
1~7月，全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資178.32億元，同比增長13.4%,比上半年加快2.4個百分點。實現(xiàn)商品房銷售面積達(dá)327.16萬平方米，同比增長21.6%，比上半年加快2.6個百分點。
三、公司發(fā)展方向
新創(chuàng)立的房屋中介公司應(yīng)從創(chuàng)建開始就將走信息網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)現(xiàn)代化、體系規(guī)�；�、服務(wù)專業(yè)化的高端路線。即利用高效率的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，開發(fā)一套完整、實用的樓盤信息檔案并擁有全景實拍錄相的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);通過公司直營、區(qū)域加盟、個體加盟的特許加盟經(jīng)營模式有計劃的組建公司，在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢互補(bǔ)的客戶資源網(wǎng)絡(luò)
平臺上發(fā)展一個以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)及各種衍生業(yè)務(wù)為內(nèi)容的專業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)。
1、完整、便捷、陽光操作的業(yè)務(wù)模式：手拉手式二手房買賣：連鎖店網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)門戶網(wǎng)站為客戶提供最新不動產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊，并提供專業(yè)的房價咨詢、免費(fèi)陪同看房、實況介紹說明及制定置業(yè)計劃，做客戶的置業(yè)參謀。當(dāng)買賣雙方都有交易意向時，雙方可以自由見面談判，實現(xiàn)交易的真正公開、公正、公平。達(dá)成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款申請，直至水電、管理費(fèi)、有線電視、電話、煤氣等事項的過戶，最后實現(xiàn)賣方收妥全部售房款和買方順利接管房產(chǎn);
2、辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款業(yè)務(wù)：產(chǎn)權(quán)過戶需要的眾多相關(guān)文件和繁瑣手續(xù)，對顧客來講是相當(dāng)頭疼的事。因此，公司將利用長期從事中介服務(wù)的自身優(yōu)勢，給顧客提供的幫助。而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修或現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)實力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對顧客經(jīng)濟(jì)來源的情況和還款能力進(jìn)行評估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機(jī)構(gòu)得到符合顧客相應(yīng)條件的資金支持;
3、各種衍生業(yè)務(wù)：通過和各大銀行、擔(dān)保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務(wù)開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務(wù)品種，全面涉足到金融、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤。
四、公司組織架構(gòu)
未來的市場前景給了我們巨大的空間和商機(jī)，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實施，不能真正地得到利益回報，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒有任何價值。只有當(dāng)它通過我們共同的努力，通過科學(xué)的運(yùn)作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報之時，它才真正是有價值的。
總部組織架構(gòu)設(shè)立，各部門負(fù)責(zé)人分工明確。公司下設(shè)以下部門：
1.行政財務(wù)部;
對公司總部、連鎖店體系進(jìn)行財務(wù)監(jiān)管及協(xié)助，運(yùn)用財務(wù)分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務(wù)狀況，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)性建議，同時協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關(guān)系。
2.二級市場事業(yè)部;
下列三個分部：
業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與發(fā)展商建立良好的合作關(guān)系，開拓二級市場策劃、代理銷售業(yè)務(wù)，給公司提供足夠的盤源支持;
策劃部負(fù)責(zé)項目的市場調(diào)研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作;
二級市場銷售部負(fù)責(zé)每個樓盤一線的銷售工作。
五、公司宣傳推廣工作
為保證上述目標(biāo)的圓滿完成，本計劃已詳細(xì)將工作進(jìn)行安排。
房產(chǎn)中介工作計劃5
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20年的房。產(chǎn)銷售工作重點是_公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。
我將結(jié)合20年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
房產(chǎn)中介工作計劃6
一、經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要
1、市場目標(biāo)定位:
2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個推銷員的成功及其重要）例如當(dāng)你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。
3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）
二、懂得給自己定位還要包裝自己
1、工具包（包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）
2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）
4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等）三、如何成為一名成功的經(jīng)紀(jì)人（首先一定是一個開發(fā)房源的能手）
三、開發(fā)房源的途徑
1、網(wǎng)絡(luò)
2、通過報紙
3、通過交際關(guān)系
4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）
四、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源
1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
2、不要回避自己是中介
3、解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）
4、解釋自己手上已有成熟的客戶
5、介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平
6、提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并不是象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交易過程中存在某些方面的風(fēng)險弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。
7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說：某某小姐或者先生沒關(guān)系，如果你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費(fèi)提供專業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認(rèn)為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費(fèi)打折。篇二：做好二手房中介門店店長每日必讀必做工作
五、店長每日必讀
1.作為店長，有沒有每天早上比員工提前5分鐘進(jìn)店，而且保證決不遲到。遲到后自行紀(jì)錄作表率？
2.作為店長，到店后有沒有帶頭打掃衛(wèi)生。有沒有到考勤時間去看店內(nèi)人員的出勤情況？
3.作為店長，有沒有每天開早會做act？有沒有對每一位員工進(jìn)行工作安排？有沒有表揚(yáng)優(yōu)秀員工？有沒有激勵大家的士氣？有沒有宣讀公司的各項規(guī)定、通告？
4.作為店長，有沒有及時審批經(jīng)紀(jì)人的工作日志及查看各類表格？
5.作為店長，有沒有及時對店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人提出要求8：30分后進(jìn)入工作狀態(tài)，在店內(nèi)不準(zhǔn)吃東西、閑聊、做與工作無關(guān)的事？
6.作為店長，有沒有安排掃報、聽廣播，并及時檢查結(jié)果？有沒有自己做這些工作？
7.作為店長，有沒有對經(jīng)紀(jì)人的每一個按自己每一個客戶做到心中有數(shù)，并給與指導(dǎo)？
8.作為店長，有沒有安排經(jīng)紀(jì)人外出散發(fā)dm單，并進(jìn)行檢查？有沒有帶頭出去開發(fā)和做業(yè)績？
9.作為店長，有沒有隨時檢查外出登記，并且是否按公司要求做了，錯的地方有沒有及時指出及時更正？自己有沒有及時詳細(xì)做外出登記？
10.作為店長，有沒有及時要求、教導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人回訪客戶，并給與指導(dǎo)？
11.作為店長，有沒有及時安排新員工去跟老員工看房、開發(fā)等工作！并做出指導(dǎo)。
12.作為店長，有沒有及時安排秘書給友店推物件？友店推來的物件有沒有及時宣導(dǎo)？
13.作為店長，有沒有及時指導(dǎo)、檢查每筆案件的.進(jìn)度？有沒有提醒安排經(jīng)紀(jì)人去打款過戶，過戶過程中有沒有安排經(jīng)紀(jì)人回訪客戶？
14.作為店長，有沒有及時了解市場行情、政策變化，并及時進(jìn)行良好的宣導(dǎo)？
15.作為店長，有沒有及時查閱系統(tǒng)上的成交及房源信息？并幫經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行配對？
16.作為店長，有沒有隨時要求經(jīng)紀(jì)人的著裝、儀表、言行？接待客戶時的流程是否正規(guī)、不對的地方是否及時安排人員進(jìn)行增援？
17.作為店長，有沒有隨時對經(jīng)紀(jì)人不對的地方進(jìn)行糾正？
18.作為店長，有沒有及時要求經(jīng)紀(jì)人對自己一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并自己安排明天的計劃？
19.作為店長，有沒有每天開夕會對當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)，做針對性的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。對每一位員工的工作進(jìn)行檢查，未完成今天任務(wù)的講明原因并進(jìn)行指導(dǎo)？20.作為店長，有沒有和值班員一起值日、值班，或自己安排值班？
21.作為店長，有沒有對店內(nèi)所有人員生活、工作都進(jìn)行關(guān)心、幫助？如：生日、住址和具體困難？
22.作為店長，有沒有每天檢視自己對當(dāng)天的工作是否有不足，是否對每一位員工都做到了公平、公正？
23.作為店長，有沒有把商圈內(nèi)的物業(yè)了解清楚，做到了如指掌。并經(jīng)常外出了解更新的情況？
24.條作為店長，有沒有在與友店出現(xiàn)糾紛之前，本著友誼第一、業(yè)績第二的態(tài)度，積極友好的進(jìn)行溝通，為公司的團(tuán)結(jié)做出自己的貢獻(xiàn)？把所有可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)以上內(nèi)容希望各位店長每天在進(jìn)入工作前看上一邊，相信能給大家以啟發(fā)、幫助、提醒，因為這些都是作為公司骨干要做到的，只有嚴(yán)格要求自己，永不松懈的人才能成為成功。篇三：房產(chǎn)中介店長崗位職責(zé)
六、店長崗位職責(zé)
1．每天晨夕會主持。晨會、夕會內(nèi)容必須與工作有關(guān)，具體可以包括房產(chǎn)信息、市場新聞、行家動態(tài)、公司最新通告制度、當(dāng)天工作安排、案例分享、暢盤、暢戶等。
2．檢查每天錄入的房源、客源跟進(jìn)質(zhì)量及跟進(jìn)情況，幫助經(jīng)紀(jì)人迅速成單。
3．安排經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的駐守時間、地點并不定期的進(jìn)行檢查駐守情況，回店后第一時間詢問并統(tǒng)計駐守情況錄入系統(tǒng)。（附駐守表格）
4．監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人每天網(wǎng)絡(luò)的使用情況和網(wǎng)絡(luò)上傳質(zhì)量及每天網(wǎng)絡(luò)資源更新情況，對于每天所上客戶進(jìn)行統(tǒng)計，詢問客戶來源渠道。及時的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)端口的使用（網(wǎng)絡(luò)制度表）。
5．隨時關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的電話跟進(jìn)及門店客戶接待，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場給予指導(dǎo)，并在夕會中提出，讓其他經(jīng)紀(jì)人不要犯同樣的錯誤。
6．幫助經(jīng)紀(jì)人帶看，并糾正帶看過程中的錯誤，同樣在夕會中和經(jīng)紀(jì)人一起分享。
7．量化監(jiān)督檢查。
8．監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人外出登記情況事由及回店時間。
9．如經(jīng)紀(jì)人自己帶看，經(jīng)紀(jì)人回店后必須第一時間詢問帶看情況，并及時對房東、客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn)。
10.時刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的狀態(tài)，及時的溝通和激勵，提高工作斗志和熱情。
11.幫助停單時間較長的經(jīng)紀(jì)人調(diào)整心態(tài)，促其盡快開單。
12.對于新入職員工進(jìn)行初期跑盤培訓(xùn)和基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)，及時關(guān)注和幫助他們盡快的適應(yīng)工作。
13.管理組別收意向或轉(zhuǎn)定、簽訂買賣合同要第一時間編輯簡訊發(fā)送區(qū)域經(jīng)理（區(qū)域總監(jiān)）。而且每天要對已簽約的單子后續(xù)工作及時跟進(jìn)，因工作失誤造成損失的，店長應(yīng)負(fù)責(zé)任。
14.下班前對一天的工作情況進(jìn)行檢查統(tǒng)計，并填寫當(dāng)天的日報表，發(fā)送區(qū)域經(jīng)理（區(qū)域總監(jiān)）抄送直營副總。
房產(chǎn)中介工作計劃7
20xx年3月份 在xx企業(yè)的正確帶領(lǐng)下，隨著市場良好的發(fā)展企業(yè)以完善內(nèi)部為基礎(chǔ)，以開拓創(chuàng)新為動力，經(jīng)過企業(yè)各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績
一.在本店管理工作方面
主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行企業(yè)的各項規(guī)章制度做到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。
二.存在主要問題
上月工作雖在企業(yè)正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準(zhǔn)客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照企業(yè)的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強(qiáng)，主動性和責(zé)任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預(yù)計目標(biāo)。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn)
三對企業(yè)的建議
希望企業(yè)加強(qiáng)對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場下給企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四.下月工作打算
下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為企業(yè)帶來更好的效益，明確目標(biāo) 不斷刷新我們的記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平 激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進(jìn)一步提高xx企業(yè)的知名度和信譽(yù)度
房產(chǎn)中介工作計劃8
隨著xx年的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段。回顧這幾個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對"房產(chǎn)銷售"的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
希望在xx年至少完成銷售指標(biāo)720xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種"服務(wù)"，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞"售前服務(wù)"來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的"產(chǎn)品"感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、明年3月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
五、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
六、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xxxx年個人工作計劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介工作計劃9
隨著202X年的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段�；仡欉@幾個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對房產(chǎn)銷售的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計劃：
一、宗旨
希望在202X年至少完成銷售指標(biāo)xxxxx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如；
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息xxx個；
3.鎖定有意向客戶xx家；
4.力爭完成銷售指標(biāo)。
三、工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞售前服務(wù)來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流；
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通；
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類；
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談；
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等了如指掌；
6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗；
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計劃評估總結(jié)
在x個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、明年x月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
以上，是我對202X年個人工作計劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介工作計劃10
房產(chǎn)中介店長工作報告篇1很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責(zé)，同時要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計劃：
1.人員管理：
企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2.人員培訓(xùn)：
無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經(jīng)驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
3.房源維護(hù)：
“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。
4.客戶維護(hù)：
對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
房產(chǎn)中介店長工作報告篇2如果是一個中介公司是一個集團(tuán)軍的話，一個中介門店就是一個連級作戰(zhàn)單位，在變化莫測的房產(chǎn)市場上打拼。店長呢?就是一個連長，要隨時根據(jù)市場的變化，制定出自己的作戰(zhàn)策略，指揮麾下的經(jīng)紀(jì)人朝著勝利沖鋒。店長，是一個中介公司的基石。門店好了，區(qū)域自然好了，區(qū)域好了，中介公司就會得到良性的發(fā)展。所以說一個中介公司的好壞，關(guān)鍵還是取決于每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執(zhí)行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經(jīng)紀(jì)人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。
宏觀調(diào)控政策出臺不斷，市場風(fēng)云變幻，房產(chǎn)中介行業(yè)起起伏伏。員工從業(yè)壓力加大，流失嚴(yán)重。新員工不能迅速成長，老員工缺乏激情，成為算盤，撥一下，動一下。你不撥，他不動。門店內(nèi)部勾心斗角，拉幫結(jié)派，損耗嚴(yán)重。經(jīng)紀(jì)人沒有職業(yè)規(guī)劃，沒有長期從業(yè)的打算，做一天和尚撞一天鐘。門店管理混亂，制度不能有效執(zhí)行，靠天吃飯，市場好的時候一片歡呼。市場一變化，便無所適從，一片哀鳴。缺乏服務(wù)意識，把成單當(dāng)成火車站的盒飯檔---一錘子買賣。門店沒有盈利，有一單算一單，來了個客戶跟買彩票一樣，成敗全靠運(yùn)氣。商圈不精耕了，員工不培訓(xùn)了，團(tuán)隊合作氣氛不管了，品牌美譽(yù)度不在乎了，先把這個月的任務(wù)完成就萬事大吉了。店長自己也做好跳槽的準(zhǔn)備。此處不留爺，自有留爺處。公司因為缺乏門店管理人才和儲備隊伍，只能從沒有管理經(jīng)驗的員工中臨時提拔，門店管理水平進(jìn)一步降低，形成了惡性循環(huán)。面對如此情況，我拿什么來拯救你，我的店長?
店長作為一個管理者，首先要知道怎么管。不要當(dāng)西醫(yī)，要當(dāng)中醫(yī)。西醫(yī)是腿上長了個瘡，好辦，割了。中醫(yī)是你為什么胃疼?因為胃寒，為什么胃寒?因為體虛，為什么體虛，是因為營養(yǎng)不良，為什么營養(yǎng)不良?是因為三餐無規(guī)律，好。中醫(yī)的藥方是：生活規(guī)律，戒煙戒酒，適當(dāng)補(bǔ)充營養(yǎng)，自然而然，胃疼就好了。門店管理也是一樣，出現(xiàn)問題，店長要問一下自己，為什么會出現(xiàn)問題?根源在哪里?怎么整改?以后還會出現(xiàn)這樣的問題嗎?而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現(xiàn)的。我曾經(jīng)見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人，我問他，你有培訓(xùn)過電話銷售課程嗎?他說，沒有。因為人員緊張，新人來了，隨便學(xué)習(xí)幾天，就上崗了，也沒有系統(tǒng)培訓(xùn)。那你有什么權(quán)利責(zé)罵一個新人呢?誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手?成為一個出色的經(jīng)紀(jì)人?問題的根源是：沒有固定的培訓(xùn)制度，所以導(dǎo)致員工全靠自己的悟性，水平才會參差不齊。
很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：
1、員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導(dǎo)致自己在店里混日子，你店長給予員工以明確的指導(dǎo)了嗎?
2、出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我為什么要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質(zhì)回報，在店里的一個月能拿1000，出去每月的業(yè)績能拿10000，誰都愿意出去，因為他看到了物質(zhì)回報，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎?每個月多少業(yè)績目標(biāo)?怎么完成?如何完成?
員工為什么流失率大，作為店長，要想想，員工想要什么?你的門店是一個和諧互助的團(tuán)隊氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回報嗎?員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎?經(jīng)紀(jì)人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會怎想?這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資，我為什么要干?我干了三年，業(yè)務(wù)出色，可是從來沒有人表揚(yáng)我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區(qū)經(jīng)，總監(jiān)的關(guān)系好，升了很多次，我怎么想?你作為員工，你怎么想?
每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業(yè)績，為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客戶和房東跟進(jìn)到什么程度了嗎?你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們怎么帶看嗎?你知道他們怎么寫跟進(jìn)嗎?你確認(rèn)員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?
門店生意不好?為什么?你確認(rèn)所有的房東和客戶門店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護(hù)?電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴(kuò)大幾個小區(qū)呢?DM廣告設(shè)計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業(yè)績。
和客戶打交道時，怎么卡位?怎么議價?怎么緊急議價?怎么回報?怎么維護(hù)好客戶?到什么程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?
員工怎么迅速的成長?你的工作中培訓(xùn)到位了嗎?一個新人，要經(jīng)過14周的成長才能成為一個合格的經(jīng)紀(jì)人，你的培訓(xùn)合理嗎?時間充裕嗎?每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎?形成固定培訓(xùn)制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來，想當(dāng)然的講點東西，沒時間就不培訓(xùn)了?有考核嗎?有監(jiān)督嗎?老帶新怎么帶?
很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩，產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關(guān)系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊拓展和旅游，員工和店長的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠(yuǎn)，太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。
門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記住，制度是節(jié)省時間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情!!管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。
市場風(fēng)云變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提高。學(xué)習(xí)別人的管理，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗。這樣，才能全面提升自己的素質(zhì)!
房產(chǎn)中介工作計劃11
店長的崗位職責(zé)
1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的銷售目標(biāo)并細(xì)化分配落實到人頭。
2合理分配小組成員，并將業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行分解。
3制定分店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進(jìn)行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果。
進(jìn)行評估
4制定月、周、日的工作計劃，每月要最少要找員工3次上談心。
5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進(jìn)行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的員工要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁。
6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵。
措施
7對不稱職的業(yè)務(wù)人員，經(jīng)融談后在相應(yīng)時間無效果，其退公司行政部處理。
8對店內(nèi)的衛(wèi)生、店長著時進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
9帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司每月下達(dá)業(yè)績指標(biāo)；
10制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助員工成長；
11檢查本店成員的工作計劃與完成情況，處理好員工在工作中遇到的實際存在的問題。
12熟悉團(tuán)隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計,分析與跟蹤。
13制定和完成團(tuán)隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.
14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進(jìn)行儲備人才15組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進(jìn)行談判，并良好的控制交易節(jié)奏。
16建立房客源檔案、成交客戶檔案。
17進(jìn)行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。
18處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等。
房產(chǎn)中介工作計劃12
20年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)
增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望20年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介工作計劃13
經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。
在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
房產(chǎn)中介工作計劃14
很多房產(chǎn)中介新人會對每日基本工作不是很清楚，不知道該先做什么后做什么，或者只會做領(lǐng)導(dǎo)安排的事，不知道有哪些可以拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這里就和房產(chǎn)中介朋友們分享下房產(chǎn)中介每天工作計劃。
一、值班：
當(dāng)你在值班的時候，坐姿及精神狀態(tài)要好，畢竟對客戶而言，第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源你，或者準(zhǔn)備好房源本。這樣子客戶來的時候才能更好的匹配房源，才能讓客戶覺得我們專業(yè)，對我們的印象更好！
二、業(yè)主掃樓：
最好的提升方式就是不懂多問咯，勤打電話，多跟業(yè)主、客戶電話溝通。電話打多了，遇到問題就多了，久而久之就可以快速提升話術(shù)、膽量、房源敏感度、處理問題的反應(yīng)！
三、房源收集：
大多數(shù)公司的房源都是唯一性的，很多房東客戶，大多數(shù)的情況下都是早上上班前，晚上下班后，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)個帖子說明自己的需求，如果你想獲得一手資源，你就得大清早或者大晚上。
四、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：
作為一個經(jīng)紀(jì)人，每天應(yīng)當(dāng)新增發(fā)布房源3—5套房源信息，這樣會帶動整個網(wǎng)絡(luò)的賬號的活躍度，這樣房源信息才能靠前。如果覺得手動發(fā)布麻煩還可以借助房源群發(fā)工具——大雁發(fā)房幫你快速發(fā)布房源。
房源發(fā)布標(biāo)題要吸引人，突出重點及優(yōu)勢。房源發(fā)布質(zhì)量取決于：房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、最好有視頻。
五、房源回訪：
每天應(yīng)當(dāng)回訪3—5套房源，增加自己對房源的熟悉度，同時新增房源。
六、約看：
客人不能放在哪里晾著啊，你不帶客人，其他中介也會帶。沒事就約客人出來看看房子，聊聊天。
七、每日一結(jié)：
一天開始都是有計劃的，結(jié)束當(dāng)然要有總結(jié)啦！
總結(jié)今天的工作情況，計劃明天的行程安排。今天工作中所遇到的問題，多與同事店長交流溝通。這樣才會更快成長。
房產(chǎn)中介工作計劃15
一、改善溝通方式
多渠道獲取信息管理工作的基礎(chǔ)是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策，而正確的信息必須經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪，原因是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時并不真實，所以店長要學(xué)會開拓信息來源渠道，不可偏聽偏信。對互有矛盾的經(jīng)紀(jì)人提供的關(guān)于對方的信息(俗稱“小報告”)要謹(jǐn)慎對待，對第三方提供的信息則須重視;對經(jīng)紀(jì)人反映的市場和客戶情況要謹(jǐn)慎，對客戶的信息反饋則須高度重視。
事實上，店長就是店內(nèi)的信息處理中心，店長的信息主要來自五個方面：經(jīng)紀(jì)人，客戶，市場，其他加盟店，公司;為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。
1.開會
這是一個最普通也是最有效的方式，在會上，大家或討論或匯報，有時甚至是進(jìn)行激烈的爭論，結(jié)果是了解了公司的整體運(yùn)作狀況，了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力，了解了各自觀點的差異及原因之所在�！鞍褷幷摲旁谧烂嫔稀庇欣谠鰪�(qiáng)工作的透明度和合作度。店長們常說經(jīng)紀(jì)人太辛苦，晚上再開會沒效果;恰恰相反，經(jīng)過一天的實際操作，晚上正是經(jīng)紀(jì)人們總結(jié)經(jīng)驗，提升理論的時候�！敖裉焯嵘粭l經(jīng)驗，明天就少走一條彎路”這個道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會形式：
(1)晨會
晨會可簡短一些，全體人員著制服在店面前接受店長指導(dǎo)，激勵，分派當(dāng)天任務(wù)，總結(jié)昨天經(jīng)驗。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務(wù)宣言(擲地有聲!)，鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心，也給了客戶信心。不要怕難為情，不要覺得這種方式老土，不要害怕喊口號，口號喊一千遍就是事實!
(2)夕會
建議每周至少組織兩次集中學(xué)習(xí)，每次時間不少于兩小時。集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容為房地產(chǎn)銷售的核心課程，由店長主持，發(fā)動大家討論(全體參加，店長制定詳細(xì)的年度學(xué)習(xí)計劃)。每晚下班前組織至少半小時以上的總結(jié)例會，由店長對當(dāng)天違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行批評，組織大家就具體案例問題進(jìn)行討論，集思廣益。
(3)研討會
對新出臺的制度，業(yè)務(wù)方案，營銷工具，可立即組織大家討論學(xué)習(xí)，制定落實行動計劃。請注意：決策的參與程度越高，則群眾自覺執(zhí)行的力度和積極性越大。
2.觀察法
好的管理者必須是好的觀察者，店長須仔細(xì)觀察經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)(比如坐姿，接聽電話，拜訪客戶時的眼神等等)，及時進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3.談話法
店長應(yīng)給自己規(guī)定一個任務(wù)------每周至少跟所有經(jīng)紀(jì)人正式單獨(dú)談話一次，這樣做一方面可體現(xiàn)對經(jīng)紀(jì)人的關(guān)心，一方面可獲取個人業(yè)務(wù)和店內(nèi)管理上的信息。店長可讓經(jīng)紀(jì)人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項內(nèi)容所用的時間(甚至包括與客戶交談的遣詞造句)，據(jù)此判斷其工作的效率，服務(wù)的質(zhì)量，然后進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.客戶回訪
通過打回訪電話，質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，組織客戶座談會等方式獲取客戶對店內(nèi)的意見和建議。
二、協(xié)調(diào)組織關(guān)系，學(xué)會整合資源
“所謂管理就是讓合適的人做合適的事”，好的管理者不僅要會調(diào)動下級，也要善于調(diào)動上級，店長在組織內(nèi)的位置承上啟下，其工作其實就是整和資源的工作。毛主席不會打槍(絕對不是好兵)，但他卻能有效調(diào)動無數(shù)打槍的人(絕對是個好元帥)。原因就在于他知人善任，知道資源在那里，如何利用這些資源。那么，店長的資源在那里呢?一份在店內(nèi)，一份在公司。千萬不要單打獨(dú)斗，千萬不要和公司脫節(jié)，公司大把的資源等著你來利用，“會哭的孩子多吃奶”，店長的工作就是將店里的困難(不管是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)上的還是管理上的)向公司相關(guān)職能部門匯總反映，尋求支援。如果等到業(yè)績上不去時才向領(lǐng)導(dǎo)訴苦，為時已晚矣!(失敗者才找理由)。一定程度上講，一個好的店長就是一個善于“哭”，即善于尋求資源的店長。在這里，我有幾點建議：
1.首先，請考慮清楚哪些權(quán)力可以由你來行使，哪些權(quán)利屬于公司。不要抱怨你沒有這權(quán)力那權(quán)力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先
“試”。如果你打算實行“業(yè)務(wù)主管制”，請先“試”，然后將“試”的結(jié)果以報告建議(請拿出多個方案)的方式呈報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題(注意：領(lǐng)導(dǎo)不會喜歡給他出思考題的人);只會抱怨的經(jīng)理人絕對會被老總認(rèn)為是無能。所以，請大膽地“試”吧!珍惜你做店長的權(quán)力和遠(yuǎn)大的施展空間!在店里，你就是總經(jīng)理，大膽地改革，大膽地提建議
2.遇有無法解決的困難即向有關(guān)部門反映，請求支援
當(dāng)然，若想在需要幫助的時候能即刻獲得幫助，就必須在平時做足外交工作，協(xié)調(diào)工作。曾有位主管抱怨某某重要設(shè)備壞了，報上去卻一直沒回音(以至于影響了業(yè)績—據(jù)說);某部門下店做咨詢了解到此事，立即與公司相關(guān)部門聯(lián)系，當(dāng)天維修人員即上門維修，這就是效率!效率來自于溝通!管理就是溝通!“氣死不打笑面人，禮多人不怪”這些傳世格言希望大家銘記在心，活學(xué)會用。
另一方面，店里有什么資源呢?經(jīng)紀(jì)人是我們最寶貴的財富和驕傲!老經(jīng)紀(jì)人有經(jīng)驗，新人有朝氣，問題是如何充分利用其各自的特長。在這里我有幾點建議：
1.鼓勵經(jīng)紀(jì)人提意見
可以通過開會研討的方式，也可以設(shè)立意見箱或單獨(dú)與經(jīng)紀(jì)人談話(做禮賢下士狀，并為其描繪出一幅成長藍(lán)圖)
2.適當(dāng)保護(hù)少數(shù)不合群的人
真理有時候會掌握在少數(shù)人手中。大家都知道“鰱魚效應(yīng)”，有些人不合群是因為缺乏溝通能力，而有些人卻可能是因為卓有能力，而又愛發(fā)表意見而遭致群體的排斥。保護(hù)他們，就是保護(hù)店內(nèi)的活力和生命力(千萬記�。哼@類人若赤膽忠心，可能成為你重要的店內(nèi)信息來源)
3.有計劃地招募新人，破格提拔業(yè)績突出的新人，改變店內(nèi)死氣沉沉的局面。
4.充分利用好老經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗
可通過召開經(jīng)驗交流會(晨會或夕會)，寫成交心得，鼓勵老經(jīng)紀(jì)人上培訓(xùn)課當(dāng)講師等方式。
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