【推薦】個人工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編整理的個人工作計劃,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃1
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客戶服務中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客戶服務中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都主動參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱度、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,熱愛本職工作
作為客戶服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是主動、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客戶服務人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進行約定回撥;再例如**行的.客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務認識,保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客戶服務代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
客戶服務部工作總結與計劃
時光如梭,轉眼間20xx年度工作即將結束,自入職xx項目以來,在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下,差不多完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來,客戶服務部圍繞XX收費工作,加強了部門內部管理工作,強化了XX服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作主動性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高,F(xiàn)將本年度工作總結如下。
本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起,達成率100%;協(xié)調處理大型XX保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客戶服務部后,發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作主動性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節(jié)假日上門收費。此前,客戶服務部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法,這兩種催繳方法存在收費效率低和業(yè)主交費主動性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方法,并確保每周六、日全部客戶服務員上門收費,通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務水平的體現(xiàn),XX服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高XX收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的處理了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因XX無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的主動性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費主動性提高收費水平。收費工作一直是客戶服務部難度最大的工作,員工收費一直主動性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客戶服務員服務素質和水平,塑造了優(yōu)良的服務形象。
客戶服務部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內外的作用,客戶服務員的服務水平和服務素質直接影響著客戶服務部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客戶服務員保持優(yōu)良的服務形象,加強了客戶服務員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客戶服務員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱度、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客戶服務部總體工作奠定了基礎。
6月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客戶服務員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客戶服務員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了優(yōu)良的客戶服務形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客戶服務部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件,與保安有關的問題40件,與保潔服務有關的問題23件,與開發(fā)商有關的問題56件?蛻舴⻊諈f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了優(yōu)良的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客戶服務員-業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方法、方法不當、員工的主動性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費主動性和催費方法、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方法、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平,在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高XX收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確?蛻舴⻊諉T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客戶服務制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客戶服務部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人工作計劃2
幼兒園大大班上學期在無聲無息中過去了,轉眼間孩子在幼兒園的時光就剩下這最后一個學期了,在這最后的學期里,我將總結本班幼兒的實際情況,制定教育目標,計劃好各科的教學。為了使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進入小學能迅速、自如地適應小學生活和學習,本學期班級工作主要從以下幾方面開展:
一、班級管理
孩子們這學期是在幼兒園生活的最后階段,學前班是一個很關鍵的階段,為了讓幼兒順利地且適應小學的生活,必須培養(yǎng)幼兒的各方面習慣以及能力是非常重要的,讓幼兒學會自理能力,自主學習能力作為主要培訓。
第一周讓幼兒還在假期的心能慢慢回到學校。專門訓練養(yǎng)成習慣與常規(guī)。
2.課余時間多讓孩子閱讀各類書籍。比如:飯后閱讀活動。讓孩子養(yǎng)成讀書的習慣,。
3.課間時間多與孩子溝通,了解孩子的想法、增加師生間的感情。
4.一周安排兩次看故事片或動畫片,培養(yǎng)孩子的傾聽能力與模仿故事中有感情的朗讀。
5.訓練孩子禮貌用語,做個文明禮貌的孩子。
6.對行隊列的訓練及健身操的加強。
7.午休時間的作息要嚴格遵守,養(yǎng)成午睡的良好習慣。
二、衛(wèi)生保育管理
1.做好消毒工作,確保教室及宿舍的通風對流,讓幼兒在舒適的環(huán)境下健康地成長。
2.做好每天的晨檢檢查,做好預防工作。
3.隨時注意幼兒的玩具用品,檢查看有無攜帶不安全物品或有無玩具用品損壞導致不安全的情況。
1.培養(yǎng)幼兒的衛(wèi)生習慣:能夠自己穿衣服、穿鞋子、疊被子。能當老師的小幫手做一些簡單的勞動,比如:擦桌子,收椅子,倒垃圾等。要求幼兒每周回去幫家人做力所能及的事,周一向老師匯報。
2.用餐能夠安靜且保持桌面及地板干凈。
3.讓幼兒學會自我保護的意識,比如:不亂玩火、不觸摸電、不搞危險動作等。
4.體育活動多讓孩子鍛煉身體或散步曬曬太陽。
三、教學目標與要求
1.認識長方形、正方形、圓柱體、球體及空間位置。復習長方形、正方形、圓形、三角形、梯形加以鞏固。
2.認識正點鐘的基礎上加強增進新的知識點。
3.與孩子們一起分享趣味題的樂趣。
4.從以往的圖畫上加上新的線條畫。
5.認識海洋世界,自己動手繪畫出一幅海洋世界圖畫,了解一些在海洋生存的動物。
6.進入動物世界了解它們的特征與生活。
7.讓孩子利用平時對人物的'影響,自己動手對人物、動物、景物的動靜態(tài)進行繪畫。
8.讓孩子動手玩玩、畫畫折紙。
以幼兒身邊的事進行教學活動,加入現(xiàn)實生活的事讓孩子們在這科目中學習及聯(lián)系現(xiàn)實生活的事進行實踐活動。
四、家園溝通工作
隨著社會的進步,少生優(yōu)生的觀念及二胎政策開放。其實家庭的教育很重,可現(xiàn)在的孩子父母都特別溺愛,飯來張口衣來伸手的,舍不得嚴也舍不得打,這對孩子的成長無形中的養(yǎng)成了一些不良的習慣與行為。使之父母希望把這重任交于老師,那么教師必須要做好家園溝通的工作,多與家長溝通了解孩子在家的情況。
1.家園溝通是雙向的,電話與面聊經(jīng)常溝通,結合每個孩子的不同與需要與家長交流,讓家長了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)及教師需了解孩子在家的情況進行雙方面結合教育。
2.讓孩長了解我們的教學目標及教育工作。
3.父母是孩子最好的榜樣,應以身作則,讓孩子有樣學樣。
個人工作計劃3
一年的工作就要結束了,而xx年的工作也是接踵而至,作為房地產的一名銷售人員,我也是要做好工作計劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
首先是銷售目標,新的一年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標,然后再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務的。
其次是要提升自己的銷售能力,今年的'工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在這一年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
再次則是對新樓盤的了解,xx年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據(jù)自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業(yè)績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達成簽約。
新的一年,有新的任務,也有新的期盼,在xx年,我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習,讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤,和不足的地方也是要在新的一年里改進,完善,不再犯這些錯誤了。我相信,我一定可以按照計劃,認真的去把工作做好的。
個人工作計劃4
教師是一種崇高的職業(yè),因為它承載著教書育人的歷史使命;教師是一種偉大的職業(yè),因為好的教師可以成就學生的一生;教師是一種可敬的職業(yè),因為教師把所有知識全都奉獻給了事業(yè)。成為一名新教師,在享受這份職業(yè)快樂的同時,也要清楚認識自己的目標,凡事預則立,不預則廢。有人曾經(jīng)說過每一位青年教師的成長都必須經(jīng)歷三個時期:適應期、成長期和成熟期。經(jīng)過新教師的培訓更讓我深刻領悟到這三個時期也是我職業(yè)道路上必須跨過的三個坎。對于剛踏入教師隊伍的我來說,為了能讓自己更快更好地成長和發(fā)展,成為一個名副其實的七寶中學的教師,我根據(jù)自己的實際情況,大體規(guī)劃了自己三年的成長,為自己未來的發(fā)展制定如下目標和。
一、適應期
在“適應期”內,首先要做好由學生轉變?yōu)榻處煹慕巧Q。讀書近二十載,學生的身份在我的身上已經(jīng)烙下了深深的印痕。雖然一時想要將這一痕跡完全撫平有些難度,但還是要在工作中時刻提醒自己已經(jīng)是一名教師了,要逐漸適應教師工作,做好學生的表率作用,成為學生的良師益友。
其次,對于新教師來說要上好每一堂課,熟悉教材是當務之急。而對我來說讀書時、實習中所用的是H版的老教材,代課時接觸到的又是專為新疆班學生設計的教材,對于現(xiàn)在上海二期課改的教學理念、教學模式、所用教材都很陌生,所以熟悉新教材也是“適應期”任務的重中之重。有幸在張嵐老師帶領下的語文組有許多優(yōu)秀熱心的老師,他們常會無私地給予我?guī)椭?我也要特別把握好師徒結對的契機,不斷向楊帆老師學習,虛心聽取老教師的意見,主動請教有的教師,以人之長補己之短,努力縮短“適應期”。
二、成長期
我將短暫適應期過后的第一、二年的教學生涯看作是“成長期”,也是教師角色的規(guī)范期,即對高中語文教師職業(yè)有規(guī)范認識并能規(guī)范操作。
在研究生階段,我所做的研究與課堂上的基礎教育有著很大的距離,專業(yè)理論與一線教學總感覺有些格格不入。因此,兩年中在實踐上我要不斷提高教學基本功,掌握教學的基本,完善課堂教學的能力,形成扎實的教學流程。一、課前立足課堂教學,認真分析教材、研究教材、吃透教材,涉獵包括教參在內的各種與教材相關的資料。二、在教學方面要較好地把握教學規(guī)律,提高教學語言及組織調控教學的能力。要掌握課堂的應變處理能力,在一次又一次的實踐中探索如何有效完成課堂教學任務,如何實現(xiàn)課堂上的師生互動,如何使學生更好的掌握。三、課后還要堅持對自己每堂課的成敗及時地進行和,適時總結經(jīng)驗教訓,因為有反思才有進步。將在課上所遇到的'問題和失誤及時記錄下來,尋找原因并努力尋找解決的方案,使之成為以后教學中的前車之鑒;將教學中忽然產生的靈感及時記錄下來,不斷豐富自己的。不僅如此,還要多聽課、多交流,積極參加各類語文教研組活動,觀摩名師的課堂,做好聽課的筆記,將教學過程中好的教學方法記錄下來,利用學校搭建的精品課程等平臺,學習模仿優(yōu)秀教師的教學模式,汲取教學中的閃光點。
同時,在理論上認真學習教育教學理論,提高自己的理論素養(yǎng)。三年的研究生學習,使得自己擁有一定的理論基礎。但在自身的語文教學知識層面上,還需要加強學習,要保持一顆學習的心,不自我滿足、安于現(xiàn)狀,切實用深厚的知識來武裝自己的頭腦,提升必須的教學內涵與素養(yǎng)。在信息化的時代,要充分利用信息傳遞、獲取方便快捷的優(yōu)勢,時刻關注教育界的最新動向,廣泛閱讀語文教育書籍,學習教育教學方面的新思想,掌握新方式,運用新理論,提高教學效果,增加自己的理論水平。積極主動進行教學研究,撰寫教育論文,在日常教學中通過實踐反思形成自己的教學課題,并不斷探索改進,提升課題的價值,成為一名學思結合的高中語文教師。
三、成熟期
“成熟期”,即三年承擔一輪完整的高中語文教學任務,不斷積累,站穩(wěn)講臺,形成自己的教學風格,形成科學的教育理念。
手頭沒有豐富的資料、沒有個人教學風格是我作為新教師不得不面對的現(xiàn)狀。一方面平時注重積累與課文相關的各種資料,從現(xiàn)階段的零敲碎打,直至完成包括教案、多媒體資料、課件和題庫等在內的必備材料的系統(tǒng)積累;另一方面通過不斷地磨練課堂教學,以達到創(chuàng)新、有效的課堂效果。發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極承擔學校的語文學科相關任務,爭取在學校的研究性課程、探索性課程中開設屬于自己的特色課程。
三年里我要努力在最短的時間內扎實教師專業(yè)素養(yǎng),提高教學能力,突出教學科研能力,成長為一名合格的語文教師。理想之帆已經(jīng)揚起,在航行的道路上,我將從點滴做起,一步一個腳印地走下去!
個人工作計劃5
xxxx年全市冶金等工貿行業(yè)安全監(jiān)管的工作思路是:按照全市安全生產工作的總體部署,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念,以安全生產標準化建設為抓手,以抓好重點行業(yè)和事故頻發(fā)的重點環(huán)節(jié)安全監(jiān)管為重點,狠抓企業(yè)主體責任落實,夯實安全管理基礎,創(chuàng)新安全監(jiān)管機制,依法嚴格事故查處和責任追究,有效預防和減少生產安全事故,努力促進冶金等工貿行業(yè)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。重點抓好以下工作:
一、強力推動安全生產標準化建設工作
1、準確定位,進一步明確安全生產標準化工作目標。把安全生產標準化建設定位為冶金等工貿行業(yè)一項“基礎性、長效性、本質性”的重點工作,堅持“確保質量、加快進度、提升水平”的工作原則,不斷深化“未達標抓創(chuàng)建、三級抓整改、二級抓提升、一級抓鞏固”的工作思路。落實國家、省有關要求,推進小微企業(yè)安全標準化工作,因地制宜、講求實效,結合我市實際抓好小微企業(yè)安全標準化工作,為實現(xiàn)xxxx年工貿行業(yè)企業(yè)安全標準化全面達標奠定堅實基礎。
2、政策激勵,強化責任。全面落實部門推進和企業(yè)主體責任,形成“政府主導,部門推進,企業(yè)負責”的安全生產標準化工作格局。積極爭取各級政府在政策、資金等方面的重視和支持,研究制定具體有效的激勵約束政策,綜合運用法律、行政和經(jīng)濟等手段,督促企業(yè)落實安全生產主體責任,不斷提高開展安全生產標準化建設的.積極性。
3、加強信息報送工作,定期調度通報安全生產標準化工作進展情況。嚴格落實安全生產標準化達標創(chuàng)建情況通報制度,對創(chuàng)建數(shù)量每季度進行統(tǒng)計,分析情況,及時通報。對目標進度緩慢的區(qū)縣安監(jiān)局分管負責同志進行約談,穩(wěn)步推進標準化創(chuàng)建工作。
4、嚴格把關,確保安全生產標準化工作質量。一是嚴把調查申報關。各縣(區(qū))要對工貿企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)和種類、從業(yè)人員等基本情況進行逐一排查、比對確認、梳理匯總,建立申報臺賬,確保創(chuàng)建達標工作底數(shù)清、情況明、申報實。二是將安全生產標準化運行情況作為安全檢查、調查研究等工作的重要內容,督促企業(yè)不斷提高安全生產標準化水平。三是加強考評管理和對評審單位的日常監(jiān)管,嚴格控制評審質量。對不嚴格執(zhí)行評審要求的評審單位,實行退出機制。
二、加強事故易發(fā)多發(fā)的重點企業(yè)、重點部位和關鍵環(huán)節(jié)安全監(jiān)管
1、繼續(xù)深入開展涉氨制冷企業(yè)液氨使用專項治理。在去年專項治理工作的基礎上,會同有關部門進一步加大治理工作力度,將xxxx年專項治理中發(fā)現(xiàn)的問題作為今年治理的重點,指導和督促企業(yè)及時整改。對xxxx年沒有檢查到的企業(yè),今年要全覆蓋檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,現(xiàn)場依法提出處理意見,并復查企業(yè)整改落實情況,確保隱患整改到位。
2、繼續(xù)深入開展工貿領域危險作業(yè)安全專項治理。在xxxx年開展“兩項治理”的基礎上,進一步加大專項治理力度,開展一般行業(yè)使用危險化學品和有限空間、高處作業(yè)、臨時用電等危險性較大的作業(yè)及粉塵安全專項檢查,建立健全詳細的工作臺賬,對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,進行跟蹤管理,確保整改到位;強化企業(yè)教育培訓,規(guī)范作業(yè)行為,減少“三違”現(xiàn)象。
3、根據(jù)日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)和事故中暴露出的問題,有針對性地采取措施,強化監(jiān)督檢查,制定周密的檢查方案,每季度組織一次暗查抽查,對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時督促整改,確保檢查效果,督促企業(yè)進一步提高安全生產保障水平。
三、強化工貿企業(yè)建設項目安全設施“三同時”監(jiān)管
1、進一步摸清近年來全市工貿領域重點工業(yè)建設項目名單,建立工作臺賬,進行跟蹤監(jiān)管,確保建設項目安全設施“三同時”制度落實到位。
2、強化建設項目安全設施監(jiān)督管理。嚴格執(zhí)行總局36號令的有關規(guī)定,認真做好工貿企業(yè)建設項目安全設施“三同時”審查、驗收工作,強力推進非重點監(jiān)管建設項目備案管理工作。
3、強化監(jiān)督檢查。組織開展建設項目安全設施“三同時”專項檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為,依法進行處罰,并督促企業(yè)進行整改,補辦相關手續(xù)。
四、加強調查研究,改進工作方法,促進工貿行業(yè)安全生產工作的深入開展
1、組織開展涉氨制冷企業(yè)安全生產現(xiàn)狀調研,認真研究當前涉氨制冷企業(yè)安全生產工作中存在的突出問題,研究制定相應對策措施,從項目設計、建設、驗收、設備設施、工藝技術、規(guī)范操作和安全運行管理等各方面,規(guī)范涉氨制冷企業(yè)的安全生產工作。
2、針對工貿企業(yè)特點,圍繞熱點、難點問題(如何落實企業(yè)主體責任,如何提高執(zhí)法檢查的效果,如何在企業(yè)和監(jiān)管部門之間建立暢通的溝通渠道等),深入基層,深入企業(yè),研究提出有針對性的對策措施,不斷加強和改進工貿企業(yè)的安全生產工作。
3、按照省安監(jiān)局《關于加強對全省涉氨制冷等企業(yè)從業(yè)人員培訓工作的通知》要求,進一步加強液氨制冷等工貿企業(yè)和危險從業(yè)人員的培訓,不斷提高從業(yè)人員安全管理水平。
個人工作計劃6
下面是我20xx年后勤的工作計劃,請領導批評指正:
一、指導思想
以學校工作計劃為指導,緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨,進一步強化后勤內部管理,努力增強服務意識,提高服務質量和服務水平,與各處室協(xié)調配合,積極完成學校交給的各項任務,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境,確保安全萬無一失。
二、工作目標
1、總務工作必須做好為教學服務,為師生的生活服務。
2、認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養(yǎng)和維修工作,保證教育、教學、生活的順利進行。
3、抓好學校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
4、加強學校的消防安全管理工作,杜絕校園內消防安全隱患,確保校園安全。
5、加強校產管理和財務管理,落實上級相關文件精神要求。
6、加強學校綠化護理和廁所衛(wèi)生保潔工作,不斷改善和美化環(huán)境。
三、工作措施
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1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規(guī)、業(yè)務知識的學習。
提高后勤人員的政治水平和業(yè)務能力,愛崗敬業(yè),積極為師生提供教與學的方便,確保教育教學工作正常、有序的開展。
2、完善后勤管理制度。
對學校的各后勤崗位,我們將進一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度,使后勤工作有章可循。另外,平時加強對后勤人員工作的檢查和考核,并予以適當?shù)莫剳汀?/p>
。ǘ└倪M食堂管理,辦好師生食堂
食堂工作是學校后勤工作的重要內容,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習,為此,我們努力做到:
1、把握采購環(huán)節(jié),以新鮮、價廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識。對食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學習有關食品衛(wèi)生的基礎知識、基本要求。并對照日常工作認真落實。
4、加強檢查監(jiān)督和民主管理。經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質量。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
5、按照學校食堂等級量化標準的相關要求和規(guī)定,進一步完善食堂工作的各項制度,認真制定落實崗位責任制。
6、堅持勤儉節(jié)約的原則。節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細算、降低成本,提高飯菜質量。
。ㄈ┘訌姲踩婪豆ぷ,增強師生的安全意識
1、預防為主,抓好學校的消防安全工作。定期組織防火安全隱患檢查,及時消除火災隱患;定期進行消防器材設施檢查,落實消防器材設施責任制,對出現(xiàn)的問題及時整改維修。
2、加強校園用電安全管理。加強校園用電設備和線路的規(guī)范化管理使用,保證電氣設備工作性能正常。不準私拉電線亂接開關,不準使用大功率用電器。
3、加強門衛(wèi)安全管理。要求保安人員會正確使用安保器材,操作監(jiān)控系統(tǒng),嚴格校門出入制度,切實做好“三防”建設,確保校園安全。
4、加強接送車輛安全的'各種檔案資料的存檔管理,與司機簽訂責任制。一如既往的抓好校車接送“跟蹤、檢查、落實、督促”安全工作。教育、關注每一位坐校車學生,讓學生放心、讓家長滿意。
。ㄋ模┘訌娦I、校產管理
1、進一步完善校產管理制度。對于財物的損壞及時進行調查并進行維修,對于故意損壞的財物在調查的基礎上,按學校制度及相關規(guī)定進行賠償。
2、嚴格校產管理制度化、規(guī)范化。充分發(fā)揮常用教具、學具等教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用,教師、班級、辦公室等領取辦公物品需辦理登記手續(xù),嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費。
。ㄎ澹﹫猿重攧罩贫龋瑖烂C財經(jīng)紀律
1、繼續(xù)認真執(zhí)行學校的財務管理制度。協(xié)助校長管好用好學校有限的經(jīng)費,嚴格報銷手續(xù),杜絕不合理支出。
2、嚴格執(zhí)行“亮證收費”的制度。凡是物價部門未核準的費用,一律不亂收,做到任何費用,都有據(jù)可查,同時做好學校收費的公示工作,主動接受社會監(jiān)督。
3、嚴格食堂財務關。對食堂財務收支實行監(jiān)督和審核,賬目清楚。
。┳ズ镁G化管理
本學期計劃實行綠化管理責任制,實行自管為主的方針,將綠化帶分成若干塊,實行班級管理,經(jīng)常督促檢查綠化責任區(qū)的管理維護工作。
后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,事關重大。在今后的工作里,總務處將繼續(xù)高質量地完成自身工作,保證學校工作正常進行,為我校進一步取得良好的社會聲譽做出努力。我們有決心,有信心做好學校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
個人工作計劃7
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時間里,總結自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓,把好的經(jīng)驗留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時重新整理一遍,并讓領導審核,把xx年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會增加,春節(jié)過后,又會有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務合同擬定完成后,堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核,避免出現(xiàn)xx年常范的錯誤。
一、xx年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,那么在這一年中,我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
二、全年的工作應當注意什么
總結xx年的工作經(jīng)驗和教訓,在xx年的工作中,我要注意的事項有:
1,好好學習最新出臺的政策,包括國家的和公司的。
2,找到一個好的方法來提高工作效率。
3,提高打字速度,好快度完成工作。
4,學會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個正確的選擇。
5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學習,努力工作,關心每一個人,來贏得大家的'友愛。
三、完成這些工作應當注意什么
完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙,隨時監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化,隨時修正目標,讓朋友來幫助自己完成計劃。
四、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中,只有聽從公司領導按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
個人工作計劃8
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
轉眼間又要進入新的`一年-20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,XX年取得更好的成績,全面提高自己。
個人工作計劃9
轉眼間來xx快一年了,沒做淘寶之前,我負責人才網(wǎng)的文字信息采集。由于xx一直沒做上去,有一段時間我都是處于迷茫而又灰心的狀態(tài),其實還蠻慶幸現(xiàn)在我們做了淘寶,當然人才網(wǎng)也不會放棄,畢竟是老板的心血。而淘寶也并不是想象中那么容易做起來,不過它與xx的不同之處,是淘寶店只要我們付出了,就能看到回報,即使所得到的回報沒有和付出成正比,但我還是對未來淘寶店的發(fā)展,抱著很大的.期望,也充滿了信心。
要想在接下來的工作中做出成績,制定一份合理的工作計劃是必不可少的,以下是我的工作計劃 。
1、平時要多思考,了解顧客的心理需求。
2、利用平時空閑的時間,學習一些淘寶推廣技巧和營銷方法。
3、顧客旺旺咨詢商品的一些信息時,要文明用語,禮貌待客,傳達出一種和諧的聊天氛圍,讓顧客感受到賣家的誠意。
4、工作中遇到問題或是有很好的建議、想法,是記錄下來。
當然以上的幾點,是遠遠不夠的,我還會將在以后的工作中,多觀察、多付出行動。
個人工作計劃10
經(jīng)過一學期的英語教學,我收獲了很多,學生的英語學習水平,認知水平,各項能力都有所提高,可以說學生和我都是從里到外得到了提高,愉快的學習和生活讓我對接下來的學期工作有了更大的信心。
通過這幾年的學習,他們基本明確了英語學習是怎么回事,英語學習的各個方面都慢慢走上正規(guī),從英語的書寫、單詞記憶、會話、聽力、和語法都有了初步的了解,有些同學越學越有興趣,積極性很高。隨著時間的推移,課程內容增多,難度加大,就可能會有一些學生把這門課當成負擔,部分學生厭學,出現(xiàn)兩極分化的趨勢。因此,針對學生掌握英語的程度不一,本期要采取有效的教育教學措施,將采用整體教學與分層教學相結合的方式完成教學任務,加強對差生的輔導,提高他們的英語水平。決不讓一個學生掉隊,全面提高教學質量。
本冊教材共6個單元、2個復習單元。每個單元分“A、B、C”三個部分,共12頁。復習單元為6頁。[蓮山,課件]A、B兩部分主要教學單詞和對話。通過各種形式教學生字和單詞,并培養(yǎng)學生的閱讀能力;C部分作為擴展內容主要通過填色、畫圖、填充問卷以及手工制作等形式復習并適當擴展所學語言,通過聽力活動,評價學生的學習效果。
根據(jù)五年級學生的生理和心理以及發(fā)展需求,本班英語課程的總體目標是:激發(fā)學生學習英語的興趣,培養(yǎng)他們學習英語的積極態(tài)度和良好學習習慣,幫助他們建立學習英語的自信心;培養(yǎng)學生的語感和良好的語音、語調基礎,幫助他們形成初步運用英語進行日常交流的能力,為進一步學習打下基礎。
本學期英語教學工作計劃:
1、注重學生的情感,營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。教學組織和課堂安排靈活,以學生為主體,。短時間、高頻率、保證學生多次接觸英語和足夠的實踐量,加大每個學生的實踐量,多開展兩人小組、多人小組、成行、成排等多種形式的活動,充分調動學生的積極性。
2、認真鉆研教材,改進教法,堅持集體備課。貫徹精講多練,以練為主的原則,抓好基礎訓練,注重培養(yǎng)學生直接用英語表達思想的能力,擴大課堂容量,提高課堂效率。
3、堅持激發(fā)學生的英語學習興趣。在教學活動中,利用英語教學音像資源——圖畫、圖表、投影、錄音、錄像、CD、 VCD、DVD等多媒體軟件,還有體態(tài)語—————手勢、動作、表情等來示范。把各種各樣的人物、情景和實地表演等結合起來,身體力行,與他們交朋友,一起游戲、一起聽說,使他們在有趣而輕松的`氣氛中感到學習英語并不是件苦差事,潛移默化,使得課堂氣氛非;钴S,學習的積極性很高,興趣也隨之越加濃烈。隨著學生學習英語興趣的增加,平時少言寡語的學生也會產生濃厚的興趣,主動參與進來一塊做學習英語。
4、培養(yǎng)他們良好的學習習慣。堅持抓好預習、聽課、復習、作業(yè)、書寫、朗讀、口語操練、提問及語言行為習慣的培養(yǎng)。
5、注意傳授知識與及時評價相結合。特別要注意對學習后進的學生所取得的進步及時給予表揚。[蓮山,課件]讓進步的同學體會到成就感,讓落后的同學找出差距,及時改進。
6、注意課內操練和課外積累相結合,繼續(xù)抓好早晨朗讀和課間口語操練。
7、堅持整體教學與分層教學相結合,加強課后輔導,堅持保持與學生的心理溝通。
8、加強對學生學習策略的指導。根據(jù)不同學生的不同要求,教他們一些便于記憶、鞏固的方法。如歸納記憶法、情景記憶法、構詞記憶法、日常生活記憶法等。
9、堅持節(jié)節(jié)清、天天清、周周清、月月清。
隨著社會對教師素質要求的不斷提高,研究的不斷深入,教師專業(yè)人才的素質結構必將具有更為豐富的內涵。在教學課余,我計劃不斷進取和自我更新,努力提高個人綜合素質,為學生能持續(xù)接受高質量的教育教學而努力。新學期希望與家長學生學校一道努力,將各項工作圓滿結束。
個人工作計劃11
在這半年的教學生涯中,有進步也有不足。已經(jīng)改進的要好好保留,不足的要不斷研究改進。我在20xx年給自己做了以下規(guī)劃:
1、加強知識儲備
我入行時印象最深的一句話是“要教學生學會一杯水,教師就要擁有一桶水”。所以要加強個人的知識儲備。主要從理論學習和專業(yè)技能兩個方面。我準備給自己制定一個讀書計劃,長期堅持學習,重視現(xiàn)代教育理論和專業(yè)知識的學習。在專業(yè)技能上,也要加強書法和素描方面的練習和實踐,不斷提高個人素質。
2、加強課堂教學。
教學方面,要扎扎實實做好備課、聽課、作業(yè)、評價、反思五個步驟,利用好學校的優(yōu)秀教學資源。加強與各科教師的交流合作,相互分享經(jīng)驗,共同探索教學規(guī)律,促進教師專業(yè)成長,深化課程改革,進一步提高教學質量。在教學反思上要多下功夫,深入研究學生和課堂教學,為以后選優(yōu)質課做準備。
3、鼓勵教師和學生參加展覽
這學期,學生的`繪畫能力得到了提高。下學期,我打算加大力度培養(yǎng)學生的繪畫技能。爭取學生參加展覽的機會。一方面豐富了學生的參與體驗,另一方面提高了學生的繪畫熱情。教師也要加強專業(yè)技能的提高,爭取競爭,提高個人知名度?傊,在接下來的一個學期里,老師和學生將在專業(yè)技能領域互相提高,互相影響。此外,應該對校本發(fā)展進行更多的研究。
除此之外,作為一個扎實的老師,要做好學校的日常業(yè)務。認真負責,努力學習,做好服務學校和老師的工作。
個人工作計劃12
一、認真負責地完成小組里自己的分擔的每一份工作。與小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一起,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
二、在x平臺擁有自己的`業(yè)務賬號。作為小組的一員,在確保完成小組業(yè)務的同時,可以發(fā)展自己的個人業(yè)務。在實習期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復者甚少。相信,通過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓,我會學習的更快、更專業(yè)。
三、全面的了解公司和產品,培養(yǎng)自己的業(yè)務能力。通過了解公司和產品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠專業(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。
四、上半年至少擁有一個自己的業(yè)務,培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務,就能將理論與實踐相合,培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧,熟悉一整套外貿流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發(fā)運到最后收款,一邊學習一邊實踐。然后,通過一次一次地總經(jīng)驗教訓,使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟。
五、提高自己的業(yè)務素質。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
六、業(yè)余時間多加練習英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
七、重新學習日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃,從詞匯和句型開始,重新學習、重新掌握,讓日語成為自己名副其實的第二外語,以備不時之需。
個人工作計劃13
1:每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的.方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
個人工作計劃14
隨著高職教育改革的廣泛跟深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高,我知道作為一名高職教師身上所肩負的使命,那就是要不斷學習、提高素質,迎接時代的挑戰(zhàn)。為此,特制定本學期個人計劃如下:
一、師德方面
。ㄒ唬┫蛏磉叺耐緦W習向身邊的一實驗老師學習學習他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻的工作精神;與時俱進的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高品質;認真踏實的完成自己分內的工作。規(guī)范教育行為尊重學生、愛護學生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細了解學校制度,形成自己個性化的規(guī)范跟要求。長期堅持,力求做一名學生喜歡的老師。
(二)德育方面本學期德育工作以構建魅力德育為目標,以行為習慣養(yǎng)成跟法制安全教育為重點,力爭通過德育目標的優(yōu)化,德育內容的細化、德育工作的長抓不懈,從而在德育實效上有所突破,最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長跟社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生,關注每一個學生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長,用自己的言傳身教引導學生去喜歡信息技術,熱愛信息技術。
二、教學方面
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,首先要備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,了解教材的結構,重點與難點。了解學生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。其次是課堂上的情況,組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言追求簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣。
三、教研方面
1、積極實施學院教學改革,采取模塊化教學方式——有效提高課堂教學效率。在本學期中,在教學中我將對教材要認真分析,整合個工作流程模塊,運用多種靈活的教學方法,認真設計每一節(jié)課,來激發(fā)學生的學習興趣,提高學生的`各種實際操作能力,并及時對每節(jié)課進行反思,同時爭取本年度能有1—2篇較高質量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
2、積極參加教科研活動。從教育科研過程上來看,參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過程。比如,課題的確定、論證,研究的實施,報告的撰寫,無不需要廣泛地學習多種理論,在這樣的主動學習中,教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動長期開展下去,可使教師的整體素質都得到提升。在本學期里我將自主尋找與專業(yè)教學項目相關的實際問題,制定既有前瞻性跟研究水準,又有具體措施的問題解決方案,并認真實施研究方案,以提高自己的科研水平,同時更有利于自己專業(yè)課教學。同時結合自己教育教學工作,確立課題,作好筆記,及時反思。多讀書、多積累,提高自身的業(yè)務水平及文學素養(yǎng),更好的做好科研工作,及時把自己的文章感悟上傳博客。
四、努力爭取盡早完成研究生學習學業(yè),使自己在以后的教學中,理論知識更加系統(tǒng)跟完善。
五、主要措施
1、充分利用業(yè)余時間,不斷豐富自己,加強自身建設。
2、請領導、同行多聽課、多指導,大膽實踐,不斷創(chuàng)新,形成自己的教學風格。
個人工作計劃15
近年來,隨著人民生活水平的不斷提高,我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善,各級領導給予了重視和大力支持,使我們的醫(yī)務人員對自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優(yōu)質護理服務,普及健康教育,就是我們最好的見證。
從而體現(xiàn)護理工作的重要作用和地位。護士為人們的健康做出了積極的貢獻,因此受到社會的尊重,被譽為“白衣天使”。在即將到來的20年里,作為一名護理人員,我還專門為自己制定了一份護理工作計劃:
一、繼續(xù)加強學習,提高自己的專業(yè)素質。特別是要進一步學習一些常見疾病的相關知識,以便于臨床實踐的有效應用。
二、是全力協(xié)助護士長有效管理病房,如積極發(fā)放滿意度調查表,積極處理和改進發(fā)現(xiàn)的問題,帶動患者參加公休座談會,鼓勵患者發(fā)表意見,提出有效建議,為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊,可以保證每個患者都容易接受和理解。明確自己的責任,把自己的優(yōu)質護理服務做好,按照“三好一滿意”的標準要求自己,讓患者滿意,讓領導放心。
三、嚴格遵守本科規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學習活動。
四、認真做好領導交給我的工作和任務。
五、解放思想,為部門發(fā)展出謀劃策,為部門創(chuàng)造更多效益
六、加強與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作,努力構建現(xiàn)代科學的`醫(yī)患模式,正確妥善處理醫(yī)患關系。
七、協(xié)助同事做好部門工作,做到崗位職責明確、資源共享、團結互助,在部門內創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務和優(yōu)越的業(yè)績。
八、護理是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護理團隊的一員而自豪。在今后的工作中,我會加倍努力,為部門的發(fā)展做出自己應有的貢獻!在未來的20年里,我會努力改正自己的缺點和不足,做好自己的工作,對自己的病人和工作負責。努力,努力,再努力!
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