房產公司工作計劃

時間：2022-11-20 15:15:38 工作計劃我要投稿

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房產公司工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的房產公司工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

房產公司工作計劃

房產公司工作計劃1

各位同仁：

　　大家好!

　　盤點20xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望20xx年，我們任重而道遠。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執(zhí)行力以及領導力，來適應公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正�；行虻倪\行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。

　　一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊

　　1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

　　2、提升企業(yè)的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模范帶頭作用。

　　3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

　　4、嚴格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。

　　5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

　　6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

　　二、全面推行6s管理，改善現場作業(yè)環(huán)境

　　1、成立6s領導小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

　　2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標準做事，徹底改善現場環(huán)境。

　　3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。

　　4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。

　　三、查核工序產能，實行量化管理

　　1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產多少產品一目了然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。

　　2、根據產能一覽表、機臺數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數量)。

　　3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不愿意調崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。

房產公司工作計劃2

　　xx年，忙碌而充實、疲憊卻喜悅，我們在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。新的一年來了，我將吸取xx年遺憾的教訓、收獲的經驗，腳踏實地，追求卓越�，F根據我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下xx年個人工作計劃如下：

　　一、xx年工作整體規(guī)劃

　　思想政治工作計劃

　　始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。在工作和生活中，要注重自己的修養(yǎng)加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

　　個人業(yè)務工作計劃

　　作為一名房地產行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關網頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。要及時的為自己充電，提高自己的業(yè)務水平，拓寬自己的知識范疇，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

　　本職工作上的計劃

　　根據公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。最后，每筆業(yè)務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現XX年常范的錯誤。

　　二、xx年職業(yè)規(guī)劃

　　目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

　　三、全年的工作應當注意什么

　　總結xx年的工作經驗和教訓，在XX年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。

　　四、完成這些工作應當注意什么

　　完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現問題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。

　　五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

　　在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，真正的做到‘態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

　　六、對公司的發(fā)展有哪些建議

　　對公司的發(fā)展有如下幾點建議：1，每季度做崗位培訓。2，定期做辦公設備使用和保養(yǎng)培訓。3，雙月頒獎大會配音樂增強氛。

房產公司工作計劃3

　　轉眼又是一年走過，作為xxx房地產的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴謹的完成了這一年來的工作目標！

　　對于自己在上一年來的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經驗。對比自身的目標，這才是更加因該追求的收獲！

　　如今，年末的總結中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領導和團隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標：

　　一、思想完善

　　銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產的銷售卻不在少數。我們不僅要在公司內部比拼競爭，更要支起整個團隊，與其他的公司競爭！

　　也正因此，我們必須在思想上嚴格的保持積極性和競爭性的，要在實現上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。

　　在新的一年里，我要聯合自身的目標加強自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團體性，更好的去完善自己，為團隊貢獻。

　　二、業(yè)務能力的提升

　　在銷售的工作的提升上，首先我要加強自身的知識儲備，提高對xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產品的性價比和優(yōu)勢。此外，更要及時的跟進市場發(fā)展，了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標。

　　在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，并擴寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。

　　其次，要加強基礎能力。溝通、銷售、服務等方面的完善，積極提高本身基礎素質，并能認真做到公司的要求和目標，完善個人工作。

　　新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰(zhàn)中加強自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好！

房產公司工作計劃4

　　一、部門職責：

　　1、負責公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。

　　2、負責公司企業(yè)文化建設和CIS體系建設。

　　3、開展公共關系調研，及時了解政府及有關部門出臺的房地產政策及實施要求；了解新聞媒介關注的焦點；了解房地產業(yè)狀況及發(fā)展趨勢；對調研情況及時整理材料，并向領導匯報。

　　4、搞好公共關系協調，協助公司各部門加強對外工作聯系，有計劃的開展各項公關活動，參與政府及有關部門組織的活動，與社會各界建立長效、可行的公共關系。

　　5、加強與新聞媒介的聯系與溝通，負責安排公司領導人接受媒體采訪，擬發(fā)公司業(yè)績新聞稿件，舉行新聞發(fā)布會等活動，爭取媒介的支持，提高公共關系協調的質量和效率。

　　6、參與公司項目年度、月度市場推廣策劃、方案評審。

　　7、負責廣告公司的評價與選擇，各類廣告的設計發(fā)布及監(jiān)測。

　　8、負責集團內各部門所有對外公開發(fā)布的文稿審核與媒體安排、發(fā)布、監(jiān)測。

　　9、編撰公司簡介、周報、內刊、大事記等。

　　10、負責公司突發(fā)性事件緊急處置的對外聯絡和報告，協助辦公室做好突發(fā)事件的善后處理工作。

　　二、主任工作職責：

　　1、負責部門整體工作管理及制度的建立和完善。

　　2、負責制定公關工作年度、月度計劃方案及支出預算，經批準后組織實施。

　　3、負責公司內外公共關系協調工作，對公關調查、公關策劃、公關實施和公關評估的過程及質量進行控制。

　　4、負責公司重大活動的組織、協調和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關。

　　5、負責審閱對外發(fā)布的稿件，協調其他部門參與公關的有關活動。

　　6、負責公司發(fā)展戰(zhàn)略目標策劃及企業(yè)文化建設工作。

　　7、負責指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務工作及績效考核，不斷提高部門人員整體素質及工作質量。

　　8、負責安排公司領導人接受媒體采訪，負責接待政府及有關部門、重點企業(yè)與公司主要領導會面、洽商等活動。

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

　　三、品牌公關部職員工作職責：

　�。ㄒ唬┕P執(zhí)行專員（2人）

　　1、研究擬訂公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展計劃；批準后，組織方案實施。

　　2、負責公關調研與策劃，了解掌握政府及有關部門出臺的房地產政策及實施要求，了解房地產業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，及時擬提公關主題內容。

　　3、負責公司新聞發(fā)布會、記者招待會的組織工作。

　　4、按批準的方案，積極協助相關部門組織參觀訪問、交流會、聯誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團年會等，努力塑造企業(yè)良好形象。

　　5、負責協助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設計、發(fā)布、效果評估、監(jiān)控等工作。

　�。ǘ┢髽I(yè)文化管理專員（1人）

　　1、負責公司網站建設工作，及時更新內容，增加信息量。

　　2、負責對公司員工公共關系、企業(yè)文化知識的培訓。

　　3、負責公司企業(yè)文化建設和CIS體系建設；批準后，組織方案實施。

　　4、完成部門負責人交辦的其它工作。

　　（三）企業(yè)內刊編撰專員（1人）

　　1、負責撰寫公司業(yè)績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。

　　2、負責編寫公司企業(yè)文化和CIS體系建設的相關內容。

　　3、負責編撰公司簡介、周報、內刊、大事記等。

　　4、負責公司對外發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。

　　5、完成部門負責人交辦的其它工作。

房產公司工作計劃5

　　在度過了緊張的20xx年之后，房地產行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產公司上班也是有很長時間了，對房地產市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產公司上班！

　　20xx年是我們**地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下20xx年房產公司個人工作計劃：

　　一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　二、制訂學習計劃。

　　做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

　　三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

　　作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

　　2、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

　　3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

　　20xx年，的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

房產公司工作計劃6

　　公關背景

　　該房地產公司選中了一個湖中一個景色秀麗的小島嶼，在小島嶼上建造了幾幢豪華的公寓，命名為“港灣公寓”。這個小島嶼四面都是水，與外界隔絕，仿如一處“世外桃園”。公寓建成后的頭三年，只售出了35%的單位，采取降價政策后，銷售仍然沒有起色。這家房地產公司非常焦急，怎么也想不透其中原因，遂邀請本公共關系公司來協助工作。 Ⅱ、公關調研分析

　　一、面臨的問題

　　公眾（尤其是潛在的買主及對潛在買主有影響的人）對港灣公寓存有偏見，缺乏整體性的了解。比如，老人覺得住進去會太冷清寂寞，難以找到年紀相當的老人一起聊天、打牌；年輕夫妻覺得盡管環(huán)境不錯，但交通不便，買東西、食品難，小孩上學更難，而且缺乏娛樂和夜生活。

　　二、環(huán)境分析

　　“港灣公寓”質量上乘，設施良好，附近景色迷人，而價錢相對來說不算特別貴，附近居民完全有購買能力。只要公關宣傳做到位，就會明顯改善目前的銷售情況。 Ⅲ、公關項目策劃

　　一、公關目標：

　　整體目標：形成推銷公寓的良好氣氛，使原來滯銷的公寓成為搶手貨。分目標：

　　1. 在公眾中樹立港灣公寓住得舒適、社會服務設施配套完備的形象。

　　2. 在港灣公寓已有的住戶中發(fā)展社會群體意識，形成住戶彼此融洽相處，互相關心的小社會環(huán)境。

　　3. 改善公寓對外的交通條件。

　　4. 說服本地的意見領袖入住港灣公寓，從而達到勸說一般公眾的目的。

　　5. 制造新聞，提高知名度。

　　二、公關主題：

　　讓滯銷公寓變搶手貨

　　三、目標公眾、采用的方法和溝通渠道：

　　1. 目標公眾是知曉公眾，特別是潛在的買主。采用的方法是：用實際行動加上適當的宣傳達到。

　　2. 目標公眾主要是現有住戶。采用的方法和溝通方式是：各種聯誼活動，進行個體溝通。

　　3. 目標公眾是一般大眾和政府部門。方法是做出實際行動，引起宣傳。

　　4. 目標公眾是意見領袖。方法是邀請參觀和入住。

　　5. 目標公眾是記者及一般大眾。方法是實際行動和大眾媒介的宣傳。

　　四、公關策略：

　　為了達到上述目標，公司設計了五項大的活動：完善公寓的服務設施、增強居民群體意識、說服房地產公司資助政府建造連接小島與陸地的公路、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓、制造正面大新聞。

　　五、媒體選擇

　　1. 報紙媒體

　　2. 網絡媒體

　　3. 電臺媒體

　　六、項目實施

　　1、完善公寓的生活服務設施設備。開各種商店，設音樂廳、酒巴和夜總會，建造游泳池和健身室，開辦學校和幼兒園，盡量使小島里生活服務設施完善形成一個相對獨立的小社會。通過廣告向外界宣傳這些變化，讓公眾了解港灣公寓不再是一個生活不便的地方，而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設施又全面的居住圣地。

　　2、增強居民的群體意識。

　�。�1）公關公司組織馬戲團給居民們演出節(jié)目，教他們小丑化妝術，居民們從中得到很大娛樂，又借此給左鄰右舍提供了見面攀談的機會。

　�。�2）春節(jié)來臨之際，公關公司給每戶住戶寫了封問候信并附上一份禮物作為祝賀，同時還組織居民進行春節(jié)家居裝飾布置比賽，還搶印港灣公寓景色的賀年卡和明信片。

　　3、資助政府建造聯接小島個陸地的公路。鑒于公眾對港灣公寓交通不便所提出的意見，房地產公司斥巨資資助政府建造一條聯接小島嶼和陸地的公路，以方便住戶上班和購物。這一行動受到諸多報刊的登報曝光。

　　4、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓�？紤]到意見領袖的現身說法的作用，公關公司邀請城市的一些名流，如政府部門的官員、知名的教授、企業(yè)家、體育和電影明星等到港灣公寓參觀，并給為本市作出過杰出貢獻的'某些知名人士贈送公寓。

　　5、制造正面大新聞。為了鞏固以上公共關系活動的效果并進一步提高知名度，公關公司最后還制造了兩項大新聞。

　�。�1）首先，組織了一次名為“城市歷史紀念品大拍賣”活動，所得款項全部捐獻給當地的建筑研究中心作為建筑教育基金之用。先在電視上大做廣告，勸說公眾捐獻具有本城歷史意義的紀念品．這一活動終于成了新聞記者追獵采訪的對象。

　�。�2）其次，國慶當天在港灣公寓樓前的空地上建了一個升旗臺，樹起了一支旗桿，邀請了附近一所軍校的學員當作升旗的儀仗兵，并請了一隊樂隊出席演奏助興。在音樂聲中，開始了令人注目的升旗活動。只見在市長所派的代表主持下，軍校學員們莊嚴地升起了國旗，并在空地上用三角小旗變換拼出了“港灣公寓”四個醒目的大字，為攝影記者提供了拍攝的好鏡頭。終于，在當晚的電視新聞上，港灣公寓升旗儀式的實況被報道出來。

　　七、公關預算

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　　Ⅳ、公關策劃評估

　　通過這一系列的公共關系活動，港灣公寓終于改變了原來滯銷的狀況而成了搶手貨，達到了語氣的公關目的。

　　1、完善了公寓的生活服務設施設備，樹立了一個環(huán)境優(yōu)美、設施完備的居住圣地的形象，使公眾了解到港灣公寓不再是一個生活不便的地方，而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設施又全面的居住圣地。

　　2、增強了居民的群體意識。通過組織馬戲團表演節(jié)目和春節(jié)給居民寄信問候等活動，不僅為居民寄春節(jié)賀卡提供方便，又能增強住戶的自豪感，并且還可以通過住戶之手向其親友宣傳港灣公寓，提高知名度。這些活動落實后，在港灣公寓居民中產生了很大的反響。住戶們認為這家房地產公司很富于人情味，關心他們的生活，在這里住得舒暢安，左鄰右舍又能和睦共處，不象很多住宅小區(qū)那樣人情淡薄。于是，港灣公寓的居民經常由衷地向同事、親友贊揚和推薦港灣公寓。這些個體傳播盡管一次傳播面窄，但一傳十，十傳百，知道港灣公寓的人越來越多，對加強潛在買主的買房決心起到很大作用。

　　3、方便了住戶購物和上班。房地產公司資助政府建路這一行動不但給港灣公寓住戶帶來方便，而且還為社區(qū)建設作出了很大的貢獻。由于幫助政府部門改善了交通條件，這家房地產公司因此和政府部門的關系得到了很大的改善，在政府部門樹立了關心社區(qū)建設的良好形象。新公路的建成是城市居民心目中的大事，因此，建造港灣公路這一行動引起了記者的矚目，港灣公寓的名字由此得到了很多見報的機會。

　　4、掀起購買公寓的熱潮。通過邀請社會名流參觀公寓并贈送知名人士公寓這一活動后，引起那些崇拜知名人土的公眾掀起一股購買港灣公寓的熱潮，取得了良好的經濟效益。

　　5、鞏固了活動效果和進一步提高了知名度。通過組織 “城市歷史紀念品大拍賣”活動和國慶升國旗活動，得到了廣大公眾的支持，收集到了不少紀念品，其中不乏很有歷史價值的東西。港灣公寓得到了很多曝光機會，一下子吸引了五百多戶加入港灣住戶的行列，港灣公寓的名聲大振，形象也開始深入人心了，取得良好效果。

房產公司工作計劃7

　　XX年是我們**地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

　　1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

　　二、制訂學習計劃。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產公司工作計劃8

　　不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評�，F將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年以來的一年中，面對xx縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：

　�。ㄒ唬┲苯臃⻊詹块T工作總結（服務中心）

　　服務中心中心是我們xx對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主（住戶）滿意度調查及投訴處理

　　今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

　　3、驗收交樓工作

　　20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

　�。ǘ╅g接服務部門工作總結（秩序維護部、保潔部、工程部）

　　20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

　　1、秩序維護部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。

　　二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、保潔部

　　清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派xxx每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。

　　3、工程部（工程服務、工程維護）

　　20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

　　二、存在的問題

　　翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

　�。ㄒ唬┙洜I拓展方面的問題

　　目前，我公司現有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

　�。ǘ┕芾矸矫娴膯栴}

　　從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現象；

　�。ㄈ﹩T工素質意識方面的問題

　　服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

　　三、20xx年工作計劃

　　認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。

　　四、具體工作措施

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量

　　在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給xx湖和xx尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

　　在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

　　在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。

　　總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xx的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把xx物業(yè)打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)！