半年工作計劃15篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的半年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
半年工作計劃1
(一)落實醫(yī)改重點工作任務
1、繼續(xù)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。保證資金運行安全，農(nóng)民四種慢病基本治療藥物免費提供實現(xiàn)全覆蓋。
2、貫徹落實國家基本藥物制度。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全部實行國家基本藥物目錄藥品和北京市增補的非目錄藥品零差率銷售。
3、推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人事分配制度改革。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)建立以服務質(zhì)量、服務數(shù)量、群眾滿意度為核心的績效考核機制，實行人員績效工資制度。
(二)加快衛(wèi)生基本建設(shè)進度
1、婦幼保健院門診病房樓建設(shè)項目，完成工程主體及部分內(nèi)外裝修。
2、疾控中心及衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務用房工程，完成各項前期手續(xù)辦理。
3、房山第一醫(yī)院新址建設(shè)項目，完成總體規(guī)劃、立項、征地拆遷工作。
(三)實施區(qū)級醫(yī)院功能升級
1、發(fā)展高端合作。重點建設(shè)北京婦產(chǎn)醫(yī)院房山分院、北京首都醫(yī)科大學燕京醫(yī)學院良鄉(xiāng)教學醫(yī)院。借助友誼醫(yī)院、世紀壇醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展房山第一醫(yī)院、良鄉(xiāng)醫(yī)院心腦血管意外、創(chuàng)傷和急重癥搶救等重點學科。
2、強化內(nèi)涵建設(shè)。制定并實施人才配置規(guī)劃，逐步建立與三級醫(yī)院相匹配的學科帶頭人隊伍。優(yōu)化服務流程，增設(shè)便民措施，構(gòu)建以病人為中心的人文醫(yī)療服務環(huán)境。
3、服務貼近基層。對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務中心，開設(shè)流動醫(yī)療車，推行中醫(yī)實用技術(shù)。
(四)強化公共衛(wèi)生安全保障
1、進一步建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件聯(lián)防聯(lián)控應急機制，嚴防重大傳染病疫情暴發(fā)流行，防止食物中毒、水污染事件發(fā)生。
2、推進公共衛(wèi)生服務均等化。全面落實市、區(qū)政府為群眾辦實事責任項目，為60歲以上老年人和在校中小學生免費接種流感疫苗，為8—15歲人群免費補種乙肝疫苗，提高待孕婦女葉酸增補率，為55歲以上貧困白內(nèi)障患者實施復明手術(shù)，為貧困精神病人免費投藥，開展8月齡-14歲兒童消除麻疹強化免疫活動等。
3、健康教育與健康促進進社區(qū)。落實《健康北京人全民健康促進十年規(guī)劃》，開展高血壓、糖尿病、肥胖等疾病的控制和干預。全面完成《農(nóng)村初級衛(wèi)生保健發(fā)展綱要(20xx—xx年)》、《全國健康教育與健康促進工作規(guī)劃綱要(20xx-xx年)》及《十一五時期婦女、兒童發(fā)展綱要》各項任務指標。
半年工作計劃2
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了，在這樣坎坷的半年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)以及下半年的工作進行計劃：
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于，但由于市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄�。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、：同滕州
4、：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是對上半年的工作進行的總結(jié)，在下半年的工作中，我們有信心把白酒銷售做得更好!
半年工作計劃3
1、繼續(xù)開展豐富多彩的活動。認真組織“守法好公民”、 “平安家庭”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建等活動為載體，開展多形式、多渠道、多功能的活動，為婦女打造各類平臺，促進社區(qū)婦女工作的新進程，形成社區(qū)和諧的新局面。
2、加強基層婦女工作，繼續(xù)開展轄區(qū)婦女業(yè)務培訓；
3、借助“婦女兒童之家”這個平臺，開展各項暑期活動，讓轄區(qū)孩子過個有意義的暑假。
4、做好幫扶工作。對困難家庭進行跟蹤慰問，實行動態(tài)管理。
5、加強未成年人思想道德建設(shè)，大力宣傳家庭教育科學理論，提高廣大家長教子成才、科學育兒的能力和水平，推動全社會關(guān)心兒童健康成長。
6、積極參加市、區(qū)婦聯(lián)開展的各項活動。
一、繼續(xù)做好對轄區(qū)企業(yè)日常巡查，切實保障勞動者合法權(quán)益。
二、重點加強對轄區(qū)施工工地巡查工作，確保務工人員工資發(fā)放到位。
三、重點加強對轄區(qū)制造業(yè)、加工業(yè)巡查工作，能及時化解勞資糾紛，維護轄區(qū)穩(wěn)定和諧。
四、做好失業(yè)登記及失業(yè)金申領(lǐng)工作。
五、繼續(xù)對失業(yè)人員進行就業(yè)崗位推薦和就業(yè)援助服務。
六、做好各項就業(yè)補貼發(fā)放及核查工作。
七、做好參保人員相關(guān)材料的發(fā)放、收取、整理工作，確保參保人資料。
半年工作計劃4
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；
4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為20xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
主管下半年計劃表篇7 一、堅持科學、理性、綠色、效益的招商理念。
緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的機遇，圍繞打造“一園三基地”目標，同時以招引大項目為核心，科學承接先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)化創(chuàng)新招商方式，全面提高招商工作的水平，實現(xiàn)招商引資工作新突破。
二、明確兩個目標：
1、項目目標：嚴格按照我縣招商引資規(guī)定，選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項目。
2、區(qū)域目標：長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域，省內(nèi)濟南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。
三、立足兩個需求
1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強的需求，從現(xiàn)有企業(yè)擴大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金（上市融資）、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環(huán)項目、戰(zhàn)略性新興項目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務項目引進方面有所突破。
四、依托三種資源
1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源，深入企業(yè)，聯(lián)絡溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經(jīng)常走訪聯(lián)絡有關(guān)單位，建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源，積極聯(lián)絡交流，建立起信息溝通渠道。
五、優(yōu)化四種方式
1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協(xié)會、辦事處和大企業(yè)集團的聯(lián)系，通過“捕捉信息，建立聯(lián)系，登門拜訪，活動洽談，實地考察，鞏固跟進”六步法，建立起輻射發(fā)達地區(qū)的招商網(wǎng)絡。
2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業(yè)的服務，與外商多溝通，多聯(lián)系，增進感情，優(yōu)化環(huán)境，擴大信息資源，以期引進更多又好又大的項目。
3、園區(qū)招商。全面實施“區(qū)中園”戰(zhàn)略，發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢，瞄準國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團和高新技術(shù)企業(yè)，拿出好的項目，積極推介，加強合作，尋求突破。
4、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式，把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜，集中人力、智力，有針對性地做好項目策劃工作，用大項目、好項目爭取土地指標，做到項目和土地指標的有機結(jié)合。
半年工作計劃5
一、指導思想
本學期，我們將以為指導，在校長室的領(lǐng)導下，認真學習貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，緊緊圍繞學校工作，在后勤管理服務水平上下功夫，努力為師生營造一個良好的工作、學習和生活的和諧校園環(huán)境。
二、主要工作
1、進一步加強管理，統(tǒng)一思想、明確責任。
�。�1）提高后勤服務質(zhì)量后勤人員都要做到獨當一面，各負其責。在工作中要大膽開拓創(chuàng)新，不斷提高自身工作水平，樹立文明服務，高效運作的良好形象。
（2）堅決服從并按時完成學校臨時分配的工作，在工作中不推諉，不拖拉，多做一些奉獻，少講一些條件，任勞任怨，決不給學校教育教學工作拖后腿。全體后勤人員要堅持熱情待人，以身作則，以高度的`事業(yè)心和責任感，主動開展各項工作，依靠全體教師把后勤工作搞好，為我校的教育教學工作做出貢獻。
2、加強安全保衛(wèi)工作
�。�1）牢固樹立并強化全體師生“安全第一、預防為主”的思想意識，安全教育滲入常規(guī)。健全以檢查預防為主的制度預案體系和責任追究體系，提升以預警應急為重點的突發(fā)事件處理應變能力。
�。�2）開展經(jīng)常性的檢查，對房屋、用電、運動設(shè)施、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強用電安全教育，禁止使用大功率電器。有損壞開關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時。
（3）加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格進出校門的登記、檢查制度，確保校園安全。利用各種場合對學生進行安全教育，10月份組織一次全校師生逃生疏散演練，11月份組織一次全校師生消防演練。
3、勤儉辦學，力求低耗高效
�。�1）加強校產(chǎn)管理，進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度，做到制度健全，職責分明，同時要抓好庫存物品的管理，減少庫存數(shù)量，避免積壓，做到精打細算，少花錢多辦事，庫房內(nèi)要物放有序，并做到防火防盜。對辦公用品的發(fā)放實行登記制，水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補廢，明確責任，減少浪費。
�。�2）要求班主任對學生進行愛護公物的教育，通過班級校產(chǎn)管理員強化班級財產(chǎn)管理，力爭把人為損耗降到最低程度。進一步加強水電管理，減少能源浪費，加大檢查力度，確保水電安全運轉(zhuǎn)，并及時處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象，同時號召學校各部門、各年級、各班級齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹立節(jié)水節(jié)電的意識，嚴禁私拉亂接，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行財務紀律
�。�1）嚴格規(guī)范收費。收費要嚴格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標準；堅決杜絕亂收費現(xiàn)象并進行收費公示。
�。�2）嚴格執(zhí)行財務制度和會計法。大宗物品采購及工程須經(jīng)招標，必須手續(xù)齊全，程序合法，經(jīng)得起審查。
�。�3）做好校長的財務參謀工作，準確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。同時要給領(lǐng)導多提合理化建議。嚴格執(zhí)行“一支筆”制度，經(jīng)費使用努力做到精打細算。
5、食堂管理工作
�。�1）繼續(xù)認真做好食堂常規(guī)工作，如：食品質(zhì)量檢驗、餐具消毒、環(huán)境保潔及食堂死角的衛(wèi)生打掃等。
（2）落實衛(wèi)生，食堂人員內(nèi)部進行合理分工，做到責任到人。
�。�3）在工作中繼續(xù)嚴把“四關(guān)”，即食品采購關(guān)，數(shù)量、質(zhì)量驗收關(guān)，食品制作、燒炒關(guān)，及食品留樣關(guān)。并每天做好各類相關(guān)登記、記錄。如從業(yè)人員的晨檢記錄、日常自查記錄、餐飲具的消毒記錄、食品留樣記錄等。
6、營造良好的校園環(huán)境，重視學校的清潔衛(wèi)生工作
重視校園綠化工作，配合政教處及時督促養(yǎng)護人員修剪、施肥、鋤草等。全體教師要教育學生逐漸養(yǎng)成愛護花草樹木的良好習慣，自覺維護校園綠化環(huán)境。
半年工作計劃6
一、加強自身業(yè)務能力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基礎(chǔ)。進行為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售
我將結(jié)合20xx年的銷售及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正
不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
半年工作計劃7
年度計劃所包含的內(nèi)容工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達成，同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價值的同時，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。具體新年度工作計劃。
本部分是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時候，首先需要引進SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個字母縮寫），進一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標，這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導，比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。
目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
半年工作計劃8
根據(jù)公司銷售計劃和生產(chǎn)計劃，制定20xx年度采購工作計劃，根據(jù)采購內(nèi)容不同劃分為：市場內(nèi)部采購、外部采購、包裝物及其他物料采購、國際貿(mào)易采購等四個方面。
一、市場內(nèi)部采購
(一)、工作內(nèi)容：人員配置2人，按照公司生產(chǎn)加工需要和銷售部訂單需要在市場內(nèi)部采購優(yōu)質(zhì)鮮肉，根據(jù)年采購凈利潤合理制定《鮮肉采購薪酬制度》，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,提高采購效率，真正做到降低成本，保護公司利益。
(二)、工作標準：
1、生產(chǎn)加工采購原料必須嚴格執(zhí)行產(chǎn)品采購標準，貨比三家，以優(yōu)價采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)車間對采購原料質(zhì)量、數(shù)量進行檢測，有權(quán)將質(zhì)量不合格原料退回采購部。
2、銷售部鮮貨采購嚴格按照銷售部簽發(fā)《采購單》相關(guān)要求進行，訂單確認后按時供貨;如不能完成采購任務，應及時通知銷售部。
3、所有采購工作必須當天完善相關(guān)手續(xù)，不得以任何理由拖延，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量合格、數(shù)量準確。
二、外部采購
(一)、工作內(nèi)容：人員配置2人，根據(jù)公司生產(chǎn)、銷售計劃提前安排市場外部采購計劃，“以銷定采”，避免盲目采購產(chǎn)生新庫存，造成企業(yè)損失。
(二)、工作標準：
1、切實保證外采產(chǎn)品質(zhì)量，安全裝車，建立健全采購手續(xù)和運輸手續(xù)。
2、外采產(chǎn)品質(zhì)量由質(zhì)檢部負責抽樣檢測，不合格產(chǎn)品暫存入庫，三天內(nèi)提出解決方案，避免貨物質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失。
3、隨時關(guān)注市場產(chǎn)品價格，及時與銷售部溝通，搶抓市場先機。
三、包裝物及其他物料采購
(一)、工作內(nèi)容：人員配置1人，全面負責公司產(chǎn)品包裝設(shè)計及其他物料采購工作，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量和時效性。
20xx年采購部工作計劃
(二)、工作標準：
1、包裝物及其他物料采購必須符合公司產(chǎn)品采購制度，質(zhì)檢部嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)執(zhí)行標準對采購物資進行檢驗合格后，方可入庫;
2、采購包裝物根據(jù)生產(chǎn)計劃安排提前制定月采購或季度采購計劃，“按計劃下單”，避免出現(xiàn)斷貨、積壓庫存等情況出現(xiàn)。
3、所有物料采購公開透明，必須貨比三家，尋找資質(zhì)齊全的供應商，保證采購物料優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，同時完善相關(guān)采購手續(xù)。
四、國際貿(mào)易采購
(一)、工作內(nèi)容：人員配置1人，20xx年公司開展國際清真牛羊肉貿(mào)易。國際貿(mào)易采購需要采購人員具備良好的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，全面負責貿(mào)易采購任務。
(二)、工作標準：
1、前面掌握國際、國內(nèi)市場清真牛羊肉市場行情，對牛羊肉價格走勢有一定的預判能力。
2、具備良好的業(yè)務能力，能夠獨自承擔牛羊肉的國際采購工作，讓采購產(chǎn)品價格在市場上具備競爭優(yōu)勢。
3、制定并實施全年貿(mào)易采購計劃。
五、采購工作細節(jié)
1、進行市場調(diào)查、選擇供應商：根據(jù)供應商的報價、公司實力、技術(shù)指標、售后服務承諾等選擇優(yōu)質(zhì)供應商;及時掌握市場價格，并進行價格預測工作，為公司采購決策提供客觀的、正確的資料。
2、組織收集采購產(chǎn)品市場信息，反饋于相關(guān)部門參考，隨時了解生產(chǎn)狀況及采購產(chǎn)品的使用和庫存情況，保障工作的正常進行。
3、健全采購管理制度和采購管理臺賬制度，包括手工臺賬和電子臺賬。
4、努力提高自身業(yè)務水平，進行采購價格的市場調(diào)查與分析，爭取最低的采購成本。
20xx年的清真牛羊肉行業(yè)如果沒有品質(zhì)優(yōu)勢和價格優(yōu)勢根本無法生存，因此采供部一直在考慮怎樣既能降低采購成本，又能更好的保持采購原料及物料的質(zhì)量，從而達到節(jié)約成本、降低價格的目標，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
半年工作計劃9
20xx下半年，我局將緊緊圍繞中心工作，以“廉潔、服務、高效”原則，積極推進機關(guān)事務改革，全面履行管理、保障和服務職能，不斷強化管理方式、創(chuàng)新服務模式，提升服務水平，爭取更好地地完成了下半年各項工作任務。我們將從以下幾個方面開展工作：
(一)深化群眾路線教育實踐活動。
一是做好查擺工作。圍繞黨員領(lǐng)導干部方面存在的問題和征求到的意見開展“六查”。
二是開展談心交心活動，把問題談開、思想談通、意見談好，努力消除隔閡、化解矛盾、加深了解、增進互信。要做到“四必談”。交心談心時，要帶著問題談，做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題民主生活會和組織生活會上作出說明。
三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀律情況和兩項情況作出說明，列舉具體表現(xiàn)和典型事例，對群眾提出的意見和上級黨組織、督導組點明的問題要明確作出回應。深入剖析產(chǎn)生問題的原因，明確今后的努力方向和改進措施。
四是開好民主生活會。通過召開專題民主生活會和支部組織生活會，切實解決好思想認識問題，明確整改落實的努力方向和工作要求。
五是繼續(xù)開展正風肅紀行動。加強教育引導，集中整改問題，強化制度建設(shè)，推進作風轉(zhuǎn)變，著力營造“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好環(huán)境。
(二)不斷提升后勤服務保障水平。
一是確保公務接待服務工作提質(zhì)提效。加強對公務接待工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴控接待支出，減少公務接待成本。
二是著力提升機關(guān)大院后勤服務水平。加強機關(guān)安全保安人員的教育、管理與培訓，提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象。做好敏感時期機關(guān)大院安全保衛(wèi)工作。
三是繼續(xù)深化機關(guān)食堂品牌創(chuàng)建。加強對食堂衛(wèi)生環(huán)境的常態(tài)化管理，提升食堂從業(yè)人員素質(zhì)，著力改善機關(guān)食堂服務環(huán)境。以文明餐桌示范食堂創(chuàng)建為抓手，廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳，提升機關(guān)干部職工的文明就餐意識。
四是科學規(guī)范公務用車服務管理。加強對公務用車的維修、保養(yǎng)，規(guī)范公務用車使用情況登記制度，加強對各部門公務用車使用情況的跟蹤管理，杜絕公車私用現(xiàn)象。
(三)深化推進機關(guān)事務管理工作。
一是加強機關(guān)辦公用房清理督查工作。建立健全集中統(tǒng)一、權(quán)責明確的管理機制，進一步細化資源共享、資產(chǎn)處置、設(shè)施維修等方面的標準規(guī)范，依法依規(guī)對機關(guān)辦公用房及其配套設(shè)施使用情況開展監(jiān)督管理。二是加強對公務車輛的管理。強化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責任意識、安全意識和服務意識的教育培訓，抓好車輛安全管理和安全防范工作，確保公務車輛安全運行。三是推進公共機構(gòu)節(jié)能工作。繼續(xù)廣泛開展節(jié)能宣傳活動，充分發(fā)揮機關(guān)單位在節(jié)能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費半年報和年報統(tǒng)計和全縣節(jié)能監(jiān)督檢查工作，完成省級示范單位創(chuàng)建驗收和市對縣節(jié)能考核工作。
(四)加強黨風廉政和作風建設(shè)。
認真落實黨風廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責任制，加強廉政風險防控能力建設(shè)。認真落實中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定得到有效落實，建立長效機制，進一步做好厲行節(jié)約工作，加強對工程建設(shè)、維修改造、物品采購、節(jié)能技改等監(jiān)管力度，努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費行為的發(fā)生，提高公用經(jīng)費的使用效率，形成堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的良好風尚。
半年工作計劃10
我園開設(shè)的特色班級，我們班進行蒙臺梭里教學法，注重孩子自主力、自信心、探究力及個性等方面的培養(yǎng)，讓孩子在快樂地自主探索中獲得發(fā)展、提升能力。
一、班況分析
我班這學期一共有25名小朋友，其中2名為新入園幼兒年齡較小，通過一周的帶班發(fā)現(xiàn)班級幼兒常規(guī)太自由，有提升的空間，課上紀律散漫，需要整頓。及班級幼兒知識點的接受程度不一，在教學上還要加強。
二、工作重點
借于以上情況，我們制定了本學期的班級工作重點：
1、努力探究蒙氏教學，使蒙氏教學正常、有序地開展。
2、結(jié)合我國國情，探究蒙氏與傳統(tǒng)教學有機結(jié)合的教學模式。
3、努力探索蒙氏教學，充分發(fā)揮我班的優(yōu)勢，使幼兒的能力獲得提高。
4、詳細、認真地作好資料的積累、收集工作，為成果的推廣作好準備。
5、全面、細致地作好家長工作，提高家長對蒙氏的認識及贊同感。
三、具體措施
1、 準備工作：
1)開學前進行教學具的購置、核對、整理等工作。
2)教研工作的總體安排及蒙氏的具體要求，制定班級作息時間、幼兒工作情況記錄表、工作進度表、全體幼兒工作情況表等。
3)分年齡段制定好課程安排表(主要是下午的傳統(tǒng)課)，并合理安排班級工作人員的分工(包括教師和保育員)。
2、 教師要求及蒙氏教學的開展：
1)每次活動前，兩教師都應事先檢查各學具，并共同研討、統(tǒng)一、熟悉教法。教學時，對每個幼兒的表現(xiàn)認真觀察、及時記錄，根據(jù)每個幼兒的實際操作情況，確定每個幼兒的個人進度表。教學后，共同認真反思，有感想時及時記錄、分析。
2)平時多學多看，不斷更新自己的思想、理念，由表及里地領(lǐng)悟、汲取蒙氏教學的精髓，并能根據(jù)實際情況適時加入自己的感悟及創(chuàng)造。
3)不斷挑戰(zhàn)與思考、學會觀察與放手、勤于分析與記錄。
3、 推廣工作的積累：
1)設(shè)計保存各種相關(guān)的表格、課程等，并在實踐中不斷驗證、調(diào)整。
2)“三勤”：勤探索、勤反思、勤記錄，使探索過程看得見。
4、 家長工作的開展：
1)開學前召開家長動員會，使家長初步了解蒙氏的教學、教具及配合的工作。
2)利用成長冊、班級論壇、經(jīng)驗分享等多種形式定期向家長宣傳蒙氏理念，使家長更全面、客觀地了解蒙氏教學，更新自己的觀念，努力使家園教育同步。
3)通過開放展示活動，使家長近距離接觸蒙氏教學，提高認同感。
希望本班幼兒在一學期的生活與學習中不斷進步!寶貝們加油吧!
半年工作計劃11
準備參與競聘，隨后擬好一份簡單的下半年度工作計劃，雖然競聘夭折，但在此貼出，提請大家批評指正，總經(jīng)理下半年度工作計劃，為以后發(fā)展機會積攢經(jīng)驗。
20xx年度已過半，目前XX租賃公司的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保20xx年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新租賃模式，現(xiàn)擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務開拓。
1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經(jīng)營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營。為解決經(jīng)營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：
�、耪{(diào)查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費用，內(nèi)部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
�、婆c汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃--先租入車輛經(jīng)營，待租賃期滿優(yōu)先購買)。
2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友，通過外圍延伸業(yè)務擴張。
�、畔掳肽甓扰c5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。
�、婆c1-3家銀行金額機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險，
�、菍Χㄖ谱赓U汽車的政府機關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定。
�、纫孕�?lián)Q舊下來的車輛，通過電話、網(wǎng)絡、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃，或一般商務租賃。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網(wǎng)絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)。
4、調(diào)查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。
二、做好市場工作，夯實業(yè)務根基。
雖然至尊寶公司董事長何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險、政府支持少，稅負率高，企業(yè)負擔重。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來，這是因為他們做好市場，夯實業(yè)務根基。
1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡布點。服務業(yè)務不是等出來的，是做出來，因此，下半年度是做好市場調(diào)查，找準切入點，在適合地點搶灘布陣，尋找業(yè)務發(fā)展機會。
2、加強媒介宣傳：利用集團長途公交、城市旅游大巴、的士便利，發(fā)布車身、彩頁、電子廣告；利用電臺、戶外廣告，加強宣傳；與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息；讓顧客知道XX租賃，能找得到XX租賃。
3、加快網(wǎng)絡平臺建設(shè)。現(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡主頁，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢、業(yè)務項目、電子商務訂單、聯(lián)系與投訴方式，我們應盡快利用絡網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營。
三、做好財務服務與監(jiān)控
1、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區(qū)域，有利于業(yè)務開展。
2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。
3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，并落實糾偏措施，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標。
四、加強安全生產(chǎn)。
加強駕駛?cè)藛T的安全行車管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約，對公司利潤的貢獻。
五、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭，歸根結(jié)底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立XX服務品牌，從每一個工作人員素質(zhì)抓起，通過服務培訓，展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務保有、業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵工作人員走上市場；建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結(jié)合在一起，提高工作人員工作的主觀能動性。
半年工作計劃12
（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
半年工作計劃13
為加強保安部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。
一、工作目標
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
二、主要工作計劃措施
一）、保安部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴格按照公司的制度，做好每日的車輛收費工作，并上交財務部。
三、把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中。
四、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
五、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司相關(guān)領(lǐng)導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
六、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平。
半年工作計劃14
一、指導思想：
圍繞學校工作計劃，有效、有序、有目的地開展學校信息化工作。鞏固和提高學�，F(xiàn)有信息化成果，做好學校網(wǎng)站建設(shè)，加強現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓，在提高廣大教師應用能力的基礎(chǔ)上，增強他們運用現(xiàn)代教育技術(shù)開展教學的意識。做好電教服務工作，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用。
二、具體工作：
1。繼續(xù)優(yōu)化完善學校網(wǎng)絡、計算機分布和配置，為學校信息化的發(fā)展提供良好的、穩(wěn)定的硬件環(huán)境。
2。把學校網(wǎng)站建設(shè)作為學校信息化工作的重點，優(yōu)化欄目設(shè)置、不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容，使上小網(wǎng)站向具有綜合性和特色欄目相結(jié)合的方向發(fā)展。
3。強化學校網(wǎng)絡等專用教室的管理，責任到人。管理好學生機房，嚴格執(zhí)行機房管理制度。既要提高使用率，充分發(fā)揮其作用，又要保證設(shè)備的完好，并做好機房的衛(wèi)生、安全工作，要做到預約使用各專用教室。
4。鞏固和繼續(xù)推進校園辦公自動化，開通辦公自動化平臺的更多功能模塊。完善學校內(nèi)部管理電子化，進行公文、電子、交流等內(nèi)容的管理與使用，在本學期實現(xiàn)教師校園辦公系統(tǒng)平臺使用率100%。
5。教師信息素養(yǎng)的培訓。提高廣大教師的認識，通過各種教育和宣傳，充分激發(fā)教師的內(nèi)趨力，在學習中感受到學與不學真的不一樣。加大培訓力度，引進先進科學的培訓新內(nèi)容和新方法，努力造就一支適應學校信息化發(fā)展要求的教師隊伍。
6。做好信息資源建設(shè)工作，開設(shè)教學課件專欄，繼續(xù)做好圖片、視頻資料的積累。
7。加強自身隊伍的技術(shù)水平和服務意識，建立一支技術(shù)素質(zhì)硬、服務意識強的技術(shù)隊伍，積極探索、明確分工、團結(jié)合作，帶動廣大教師提高應用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力，使現(xiàn)代教育技術(shù)服務于教育教學，發(fā)揮優(yōu)勢，確保學校信息技術(shù)教育快速、健康地發(fā)展。
8。配合學校各項德育教育和各項大型活動，做好服務、報道工作。
9。完善各項制度，加大執(zhí)行力度。
10。數(shù)據(jù)統(tǒng)計：逐月統(tǒng)計信息技術(shù)和教學整合的數(shù)據(jù)，以及學校每月信息化方面的各項數(shù)據(jù)。
半年工作計劃15
尊敬的各位公司領(lǐng)導：
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下：
�。ㄒ唬R抓共管，深入市場
移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務的完成情況。
xx年1—5月份任務完成情況
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數(shù)的**%，與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務。
目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**%，業(yè)務滲透率占**%，同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責權(quán)分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
�。ǘR心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓可取。
4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
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