新年工作計(jì)劃【薦】

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的新年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

新年工作計(jì)劃1

　　酒類在一年四季的季節(jié)里，面對(duì)于旺季和淡季，都會(huì)有不同的營(yíng)銷方式，同時(shí)在未到來(lái)的季節(jié)里，酒類一定要做好銷售工作計(jì)劃。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

　　**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

　　對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的

　　消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　導(dǎo)購(gòu)工作流程

　　一、營(yíng)業(yè)前

　　◆參加晨會(huì)及交接班會(huì)議

　　1、向店長(zhǎng)匯報(bào)前上一班的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;

　　2、聽從店長(zhǎng)分配當(dāng)日工作計(jì)劃;

　　◆檢查準(zhǔn)備商品

　　1、復(fù)點(diǎn)過(guò)夜的商品

　　參加完晨會(huì)及交接班會(huì)議后，營(yíng)業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，營(yíng)業(yè)員對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理。

　　2、補(bǔ)充商品

　　在復(fù)點(diǎn)商品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

　　3、檢查商品標(biāo)簽

　　在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，營(yíng)業(yè)員還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。

　　4、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

　　營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒(méi)有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長(zhǎng)換領(lǐng)。

　　5、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

　　店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

　　二、營(yíng)業(yè)期間

　　◆無(wú)顧客(以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)

　　1、做好顧客資料登記工作;

　　2、柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ);

　　3、維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

　　4、將工作日志記錄完整;

　　5、對(duì)銷售中遇到的問(wèn)題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。

　　◆有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī))

　　1、積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

　　2、時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;

　　3、隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高;

　　4、店面促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;

　　5、將銷售過(guò)程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(zhǎng)，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

　　◆交接班

　　1、晚班接班的人沒(méi)到，早班不允許下班;

　　2、早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;

　　3、晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào);

　　4、做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對(duì)顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。

　　三、營(yíng)業(yè)結(jié)束

　　1、各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào);

　　2、柜臺(tái)貨品整理;

　　3、打掃衛(wèi)生包干區(qū);

　　4、收回店外物品;

　　5、關(guān)閉照明、電器;

　　6、簽退，離開賣場(chǎng)。

新年工作計(jì)劃2

　　一、行業(yè)市場(chǎng)分析

　　服務(wù)員）和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務(wù)，每達(dá)成一筆業(yè)務(wù)，從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來(lái)源，傳統(tǒng)的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示：這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：

　　有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，首先是客戶對(duì)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)，然后是客戶的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn)，日常生活中，我們會(huì)聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情。客戶逐漸意識(shí)到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，傾向于用法律武器來(lái)——合同來(lái)規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司，家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝�，就是出于“出了事跑不了”的想法，但這卻會(huì)造成服務(wù)員成本較高的問(wèn)題。

　　家務(wù)服務(wù)員等，他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠��?wù)員信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務(wù)員見(jiàn)面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同，繞開了家政公司，因此，家政公司無(wú)法對(duì)下游客戶提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶。

　　無(wú)法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價(jià)值，因?yàn)榧艺�公司無(wú)法鎖定上游客戶，他們?yōu)榉��?wù)員提供的工作機(jī)會(huì)有限，服務(wù)員對(duì)家政公司的忠誠(chéng)度僅是一個(gè)工作機(jī)會(huì)而已，這樣一來(lái)，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規(guī)模，這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。

　　入來(lái)源單一，經(jīng)營(yíng)收入隨季節(jié)、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng)，同時(shí)由于進(jìn)入門檻極低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介服務(wù)費(fèi)日益降低，大多數(shù)家政公司利潤(rùn)很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

　　益增多，對(duì)家政服務(wù)的需求將會(huì)越來(lái)越多。

　　整體運(yùn)行計(jì)劃

　　能會(huì)對(duì)家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)�；�產(chǎn)生推動(dòng)�？偨Y(jié)起來(lái)是：在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，利用四方之間的三份合同來(lái)規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以會(huì)員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶，以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員，從偏遠(yuǎn)地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本，集中服務(wù)于高端客戶和大客戶，收取會(huì)員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)來(lái)保證運(yùn)營(yíng)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。價(jià)值鏈如下圖示：

　　中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)�？蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務(wù)。二是注重門面的單位集體。

　　公司無(wú)條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶滿意，客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物，更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜，所以客戶沒(méi)有后顧之憂。在此同時(shí)更是提

　　供生活顧問(wèn)，各類養(yǎng)護(hù)專業(yè)服務(wù)。

　　二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

　　基本情況：準(zhǔn)備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務(wù)公司，預(yù)計(jì)招用員工5人，

　　經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬(wàn)州區(qū)王牌路136號(hào)，經(jīng)營(yíng)面積100平方米。企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司

　　企業(yè)類型：

　　□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√

　　□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它

　　出資情況：

　　三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

　　產(chǎn)品（服務(wù)）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色：在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí)，我們也提高相對(duì)高級(jí)的家政服務(wù)。

　　比如：運(yùn)動(dòng)健康咨詢，幼兒教育，電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對(duì)較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量控制：

　　1：培訓(xùn)合格才能上崗：對(duì)我們的服務(wù)人員，公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。

　　2：嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。

　　3：客戶反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。

　　四、市場(chǎng)分析目標(biāo)客戶描述：

　　工作繁忙，沒(méi)時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：

　　1：市場(chǎng)現(xiàn)狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)面不足，其服務(wù)質(zhì)量不能控制。

　　2：發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)一的管理，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成；管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰；資金相對(duì)有一定的積累。自身優(yōu)勢(shì)分析：價(jià)格適合各階層次；服務(wù)質(zhì)量好，誠(chéng)信，提供快捷方便的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪聽取意見(jiàn)，創(chuàng)品牌服務(wù)。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務(wù)，對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時(shí)間，讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷售方式：選擇該銷售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大，而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費(fèi)者。

　　六、人力資源規(guī)劃

　　企業(yè)人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務(wù)人員3人，培訓(xùn)老師1人）

　　員工工資：經(jīng)理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn)：每月對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。試用期一個(gè)月，一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。

　　七、固定資產(chǎn)情況

　　辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備：

　　八、財(cái)務(wù)計(jì)劃資金來(lái)源：

　　自籌資金、政府補(bǔ)貼，投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃：購(gòu)買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金，按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號(hào)文件精神，辦理行政許可證免交費(fèi)用。貸款計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展，再?zèng)Q定是否貸款。

　　經(jīng)營(yíng)收益的預(yù)測(cè)：年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬(wàn)元。

　　九、企業(yè)管理制度的建立

　　內(nèi)部管理：

　　建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、服務(wù)制度等）

　　合同管理：

　　1、嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同

　　2、相關(guān)企業(yè)合同（如購(gòu)貨合同、銷貨合同等）規(guī)范化，復(fù)雜的請(qǐng)律師審定。

　　3、合同由專人管理

　　風(fēng)險(xiǎn)控制：

　　1、多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng)，多考察求職者，建立用工后備數(shù)據(jù)庫(kù)，降低因?yàn)楣と瞬蛔阋�起的用工風(fēng)險(xiǎn)

　　2、固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風(fēng)險(xiǎn)

　　3、給員工購(gòu)買保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

　　4、給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)（如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等），降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

新年工作計(jì)劃3

　　一、XX年工作回顧

　　在這一年中，我收獲了很多，主要包含兩個(gè)方面，一方面是工作上的成就，另一方面是來(lái)自上級(jí)與同事間的關(guān)心。首先在工作方面，我是保持勤懇工作的態(tài)度，不管任務(wù)難易程度如何，我都能夠保持著積極樂(lè)觀的態(tài)度，在遇到困難時(shí)，會(huì)自己進(jìn)行思考，隨后會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行請(qǐng)教，在這樣的過(guò)程中，也是自己學(xué)習(xí)的最佳機(jī)會(huì)。在XX年這一年中，令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心，在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過(guò)幾次的失誤，曾經(jīng)也無(wú)比的沮喪過(guò)，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和鼓勵(lì)下，我很快地調(diào)整好自己的狀態(tài)，我真心的感受到了公司內(nèi)部的溫暖。

　　二、XX年工作計(jì)劃

　　在全新的一年中，我要對(duì)XX年所存在的問(wèn)題加以改正，也希望通過(guò)這一年計(jì)劃的調(diào)整，能夠讓自己有新的收獲。

　　(一)工作態(tài)度的調(diào)整

　　在XX年中我首先要轉(zhuǎn)變的就是自己的工作態(tài)度，在過(guò)去的一年中我太容易情緒化，遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對(duì)，這會(huì)無(wú)形之中增加自己的壓力，而且跌宕起伏的狀態(tài)也會(huì)為身邊的人帶去煩惱。

　　(二)每天工作計(jì)劃的制定

　　在XX年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問(wèn)題就是每天的工作計(jì)劃制訂的不是特別的合理，所以偶爾會(huì)出現(xiàn)當(dāng)天計(jì)劃無(wú)法完成或者剩余過(guò)多的時(shí)間，雖然在這一過(guò)程中有多次的調(diào)整，但是也是有些浪費(fèi)時(shí)間，所以在XX年的工作計(jì)劃中，我決定在前一天的工作中預(yù)留出十五分鐘的時(shí)間主要針對(duì)第二天的計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的制定。

　　(三)任務(wù)的完成

　　這一部分主要針對(duì)自己工作效率的規(guī)劃，經(jīng)過(guò)一年的工作，對(duì)于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方，所以在新一年的計(jì)劃中，決定在整體上提高效率，主要采用計(jì)時(shí)的方式，目前計(jì)劃將每項(xiàng)單項(xiàng)任務(wù)時(shí)間縮短到三十分鐘以內(nèi)，極個(gè)別的情況，根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行特殊處理。同時(shí)采用三天一小結(jié)，一周一大結(jié)的方式，對(duì)自己的工作進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)。

　　新一年的工作即將開始了，在這全新的一年中，我也會(huì)不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

新年工作計(jì)劃4

　　做好餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義；對(duì)從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法，將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作，實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。

　　一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

　　餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

　　(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

　　各部門主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，并以書面的形式加以確定。

　　(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門組織機(jī)構(gòu)

　　要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

　　(三)制定物品采購(gòu)清單

　　餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門，在制定餐廳各部門采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：

　　1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。

　　采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān)，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等。

　　2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。

　　餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

　　3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

　　餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　4、其它情況。

　　在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)協(xié)助采購(gòu)

　　餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

新年工作計(jì)劃5

　　忙碌的20xx年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客戶服務(wù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客戶服務(wù)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

　　一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

　　自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

　　在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)�業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

　　三、 改變職能、建立提成制。

　　以往客戶服務(wù)部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。

新年工作計(jì)劃6

　　盤點(diǎn)20xx年，我們愉悅而績(jī)優(yōu);展望20xx年，我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個(gè)人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過(guò)去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來(lái)之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對(duì)待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動(dòng)企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個(gè)人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正�；�有序的運(yùn)行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。

　　一、健全和完善公司制度，營(yíng)造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

　　1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過(guò)考核處罰來(lái)完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

　　2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(dòng)(具體方案時(shí)間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評(píng)定，月度優(yōu)秀管理評(píng)定，做到公平、公正的原則，加大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實(shí)評(píng)選出對(duì)公司、對(duì)集體有貢獻(xiàn)的人員，讓其充分的調(diào)動(dòng)他們的積極性，起到模范帶頭作用。

　　3、提升全員的激情和士氣，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感。淘汰出局沒(méi)有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

　　4、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核，提高管理的執(zhí)行力。對(duì)工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱的堅(jiān)決予以處罰。做事拖拉、沒(méi)有時(shí)間觀念、無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅(jiān)決予以不用或者不重用。

　　5、全面優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗(yàn)的，有能力的，有號(hào)召力的，道德行為優(yōu)良的，樂(lè)意付出的，能給公司帶來(lái)改善和進(jìn)步的，能給集體增強(qiáng)士氣和動(dòng)力的給予提拔和加薪。

　　6、加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會(huì)議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量，各取其長(zhǎng)各補(bǔ)其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

　　二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境

　　1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

　　2、加強(qiáng)6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細(xì)節(jié)著手。做到任何一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)人都不放過(guò)，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

　　3、制定6s點(diǎn)檢表，加強(qiáng)6s的評(píng)定力度，每個(gè)禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查，對(duì)不合格項(xiàng)予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改善完畢，否則對(duì)負(fù)責(zé)人予以處罰。

　　4、不積極配合6s改善和不主動(dòng)執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

　　三、查核工序產(chǎn)能，實(shí)行量化管理

　　1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測(cè)試一覽表》科學(xué)合理的測(cè)出平均效率，不管什么型號(hào)、什么崗位一個(gè)小時(shí)正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時(shí)清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時(shí)浪費(fèi)。

　　2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機(jī)臺(tái)數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實(shí)施量化管理(所有的計(jì)時(shí)必須規(guī)定數(shù)量)。

　　3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價(jià)，杜絕工價(jià)或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對(duì)新進(jìn)員工或者調(diào)動(dòng)到其他崗位的員工實(shí)行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計(jì)時(shí)。

　　新的一年，新的一天，不知不覺(jué)中已經(jīng)到了新年的二月，在過(guò)去的一年里，我們有值得發(fā)揚(yáng)的地方，也有不足的地方，過(guò)去的一年里，我們公司成立比較遲，起點(diǎn)高，由于處于摸索中，暴露出諸多不足與問(wèn)題，當(dāng)然我們的努力也是顯著的。新的一年已經(jīng)開始，成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)卻要銘記在心，面對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)，20xx年綜合管理部的工作計(jì)劃是：在陳總、申總、李總的領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督下，強(qiáng)化部門服務(wù)與配合作用，綜合協(xié)調(diào)，多方溝通，督促工作任務(wù)完成、政策實(shí)施檢查與后勤的保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做好如下工作：

　　一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳。

　　公司現(xiàn)已經(jīng)形成了以人為本，企業(yè)是我家的基本價(jià)值觀，我們要繼續(xù)堅(jiān)持及發(fā)揚(yáng)，現(xiàn)需要通過(guò)我們的自身作風(fēng)，生活習(xí)慣，行為規(guī)范的細(xì)節(jié)問(wèn)題，更加完善我們的企業(yè)文化，當(dāng)然我們的領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則，起表率作用，使每一個(gè)員工都有主人翁的意識(shí)，都有共同發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，最大限度的激發(fā)員工的錢能力，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更好的服務(wù)。

　　企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

　　1、公司簡(jiǎn)介。

　　公司簡(jiǎn)介比較模糊混亂，缺乏統(tǒng)一性，價(jià)值性，不能很好的簡(jiǎn)述公司的信息，作為企業(yè)的門戶，公司簡(jiǎn)介需要重點(diǎn)加強(qiáng)補(bǔ)充和完善。

　　2、企業(yè)使命。

　　企業(yè)使命不能貫徹于每一個(gè)員工的內(nèi)心，使員工心理離不開，經(jīng)營(yíng)者與被經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤心理，如何去貫徹是個(gè)難點(diǎn)(略)。

　　3、自身修養(yǎng)。

　　每一位的員工的自身修養(yǎng)都直接影響著公司的發(fā)展與環(huán)境氛圍的好壞，公司應(yīng)注重員工的道德修養(yǎng)，從德智體美勞各個(gè)方面入手，適當(dāng)?shù)慕M織娛樂(lè)活動(dòng)，小比賽，小郊游等等，不能只是走形式、過(guò)場(chǎng)面，不根據(jù)實(shí)際情況，講排場(chǎng)，論品味等與公司發(fā)展脫節(jié)的輔助性企業(yè)文化行為。

　　4、團(tuán)隊(duì)合作

　　我們的團(tuán)隊(duì)合作基本上是一團(tuán)散沙，協(xié)調(diào)性太差，基本上都是自己?jiǎn)胃�，我們需要統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一觀念，鼓勵(lì)創(chuàng)新，本著求同存異的原則來(lái)辦事，一個(gè)公司的發(fā)展取決于一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

　　二、優(yōu)化后勤服務(wù)

　　三、制度的監(jiān)管與實(shí)施。

　　四、培訓(xùn)與招聘。

　　五、配合好公司的其他工作

新年工作計(jì)劃7

　　為全面搞好20xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)上級(jí)公司下達(dá)預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有作用。

　　（二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，確保完成上級(jí)局（公司）下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃；認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。

　�。ㄈ�）繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理作用就越突出。所著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，為更好參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　總之，今年財(cái)務(wù)科工作在各位領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助下，在各科室和基層站所配合下，按照黨委部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好成績(jī)。但是，來(lái)年任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出新更大貢獻(xiàn)。

新年工作計(jì)劃8

　　為了維護(hù)本公司內(nèi)部的治安秩序，保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和職工的人身安全，確保公司生產(chǎn)、管理等工作的順利進(jìn)行，從而為公司創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特制定20xx年民警隊(duì)工作計(jì)劃。

　　一、維護(hù)公司穩(wěn)定，全面抓好治安保衛(wèi)工作。

　　(一)強(qiáng)化預(yù)防和應(yīng)急能力，做好維穩(wěn)工作。

　　公司要以民警隊(duì)為主，結(jié)合生產(chǎn)車間，成立**公司維穩(wěn)工作小組。要求該小組結(jié)構(gòu)合理、用人得當(dāng)、聯(lián)系暢通，使其在維穩(wěn)工作中能發(fā)揮快速高效的作用。維穩(wěn)小組要結(jié)合本公司實(shí)際情況制定公司維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案開展培訓(xùn)、教育、訓(xùn)練，定期組織維穩(wěn)小組人員有針對(duì)性地開展應(yīng)急演練活動(dòng)。在日常工作中，要積極開展調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握各類不安定因素，綜合分析收集的各類信息，對(duì)有可能發(fā)生影響的問(wèn)題積極制定措施妥善解決。在安保工作中，遇到公司內(nèi)各種矛盾時(shí)，絕不能放任自流，要防微杜漸，化解各類矛盾糾紛，工作中本著中心下移，措施前移的原則，消除各類不安全因素，保證公司的安全穩(wěn)定。

　　(二)以防為主，防治結(jié)合，強(qiáng)化治安保衛(wèi)管理工作。

　　1.落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行了門衛(wèi)登記、工作交接班、崗位職責(zé)等工作制度和管理制度，貫徹落實(shí)《**公司經(jīng)濟(jì)民警管理制度》、《**公司治安保衛(wèi)工作方案(試行)》等制度，使民警隊(duì)員工責(zé)任分明，安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化。

　　2.強(qiáng)化預(yù)防管理。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，把好入門關(guān)，建立健全職工宿舍樓外來(lái)人員登記管理制度，及時(shí)掌握進(jìn)出人員信息。嚴(yán)格進(jìn)出車輛管理制度，對(duì)私家車輛嚴(yán)格登記管理，確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。

　　3.加強(qiáng)對(duì)公共活動(dòng)場(chǎng)所的管理。強(qiáng)化對(duì)公司閱覽室、電視室、乒乓球活動(dòng)室、職工洗衣房、晾衣房和職工活動(dòng)室的管理，做到及時(shí)對(duì)職工開放，按時(shí)清理衛(wèi)生，達(dá)到保證公共活動(dòng)室最好服務(wù)于員工的目的。

　　4.嚴(yán)格落實(shí)夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，加強(qiáng)辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、堆場(chǎng)等廠區(qū)重要部位的治安巡查工作，從防火、防盜、防事故等方面做好工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)措施，每晚有專人值班，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的安全管理，做到每天一小查，節(jié)假日大檢查，防止各類盜竊案件發(fā)生。

　　二、抓好交通安全、消防安全，為穩(wěn)定生產(chǎn)創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　(一)教育和制度齊手抓，抓好交通安全。

　　首先要召開全體駕駛員安全會(huì)，進(jìn)行安全教育，特別做好雨、雪、霧等惡劣天氣的行車安全教育。每月開展教育培訓(xùn)，讓駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的道德習(xí)慣，杜絕僥幸心理，提高專業(yè)技能。

　　其次，要加強(qiáng)車輛管理，定期進(jìn)行車輛檢查，提高維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，確保車輛狀況完好。民警隊(duì)要建立私家車管理臺(tái)賬并和**公司所有的駕駛員簽訂安全協(xié)議書，督促和監(jiān)督駕駛員安全駕駛。針對(duì)交通事故要制定應(yīng)急預(yù)案，以便于高效、正確處理交通事故。

　　(二)預(yù)防為主，抓好消防安全。

　　首先，要對(duì)員工加強(qiáng)消防安全教育。每月要開展消防法規(guī)和消防知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)職工消防意識(shí)。要求生產(chǎn)車間班組交接班會(huì)上增加消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)。每月在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、宿舍開展消防知識(shí)演練，練習(xí)消防器材的使用方法、火災(zāi)逃生方法、火災(zāi)和觸電事故急救方法，從而提高員工的消防知識(shí)，提高應(yīng)急救援能力。

　　其次，要加強(qiáng)消防安全檢查。民警隊(duì)要檢查消防器材的完好性，及時(shí)聯(lián)系更換損壞的消防設(shè)施，確保消防器材、設(shè)施到位。每月開展辦公室和宿舍消防排查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查消防通道的暢通，消防用品的到位情況，檢查電路安全，嚴(yán)禁職工單身宿舍使用大功率電氣，以保證員工用電安全和財(cái)產(chǎn)安全，防止火災(zāi)發(fā)生。

　　三、加強(qiáng)民警隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)和軍事化訓(xùn)練，提升隊(duì)伍素質(zhì)。

　　(一)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　保衛(wèi)崗位是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)崗位，保衛(wèi)隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的隊(duì)伍，對(duì)從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理。民警隊(duì)要結(jié)合實(shí)際工作制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用書籍和網(wǎng)絡(luò)資源等各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家政策和集團(tuán)公司法規(guī)，提高政治素質(zhì)，樹立大局觀念，還要學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)和消防知識(shí)，特別要學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《保安管理》等書籍。通過(guò)系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)，提高民警隊(duì)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　民警隊(duì)每周四下午定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)，學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的制度和公司各項(xiàng)管理制度，使政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高個(gè)人素質(zhì)、責(zé)任感和使命感，確保各項(xiàng)工作齊抓共管，充分發(fā)揮民警隊(duì)職能作用。積極參與執(zhí)行集團(tuán)公司武裝保衛(wèi)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)任務(wù)進(jìn)度和完成情況。杜絕紀(jì)律松懈、作風(fēng)散漫、工作不實(shí)、執(zhí)行不力等問(wèn)題的出現(xiàn)，將民警隊(duì)打造成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、行為規(guī)范、形象良好的保衛(wèi)隊(duì)伍。此外，還要圍繞國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、公司重要會(huì)議精神、內(nèi)部治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)和保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，組織開展 “素質(zhì)提升、履職盡責(zé)”主

　　工作計(jì)劃網(wǎng)權(quán)威發(fā)布警隊(duì)新年工作計(jì)劃范文，更多警隊(duì)新年工作計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)。

　　主題實(shí)踐活動(dòng)，提升保衛(wèi)人員素質(zhì)。

　　(二)強(qiáng)化軍事訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)實(shí)踐能力。

　　通過(guò)軍訓(xùn)可以將民警隊(duì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練和管理培訓(xùn)融入其中，軍訓(xùn)在提高參訓(xùn)人員的儀表姿態(tài)和頑強(qiáng)扎實(shí)的工作作風(fēng)的同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力和高效執(zhí)行力的訓(xùn)練，使每一個(gè)參訓(xùn)人員由儀表姿態(tài)到行為表現(xiàn)思維方式都能得到一個(gè)嶄新的升華和提高，使民警隊(duì)能建立一個(gè)高效溝通執(zhí)行有力的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)協(xié)調(diào)有致配合默契的工作氛圍。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工之間的有效溝通與相互了解，通過(guò)培訓(xùn)讓員工擁有高昂的斗志和飽滿的熱情，以更嶄新的面貌投入到自己的本職工作中。

　　我公司將根據(jù)公司保衛(wèi)人員年度訓(xùn)練計(jì)劃，制定以體能訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練、擒敵拳、警棍盾牌術(shù)等為主要內(nèi)容的訓(xùn)練計(jì)劃，認(rèn)真抓好落實(shí)，通過(guò)訓(xùn)練，促保衛(wèi)人員體能的提高、行為規(guī)范的養(yǎng)成、凝聚力的增強(qiáng)、文明形象的樹立。

　　在20xx年的工作中，民警隊(duì)將緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，繼續(xù)遵循“抓制度、夯基礎(chǔ);抓隊(duì)伍，提素質(zhì);抓硬件，增實(shí)力;抓規(guī)范，促提升;抓重點(diǎn)，保平安”的工作思路，增強(qiáng)民警責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)教育，全力提升武裝保衛(wèi)工作，做好維穩(wěn)工作，為公司穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

新年工作計(jì)劃9

　　古人說(shuō)過(guò)，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、個(gè)人基本情況

　　我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人，來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

　　辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

　　二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

　　2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

　　3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

　　但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

　　(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

　　(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　　(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰，當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

　　4.其他工作

　　(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

　　(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

　　(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

　　(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

新年工作計(jì)劃10

　　一、積極推進(jìn)律師行業(yè)黨建工作，帶動(dòng)全市律師提高政治素質(zhì)、強(qiáng)化大局觀念

　　1、加強(qiáng)黨建工作制度建設(shè)，探索建立律師黨建工作例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度及信息報(bào)送制度，不斷完善黨建工作聯(lián)絡(luò)員制度及律師事務(wù)所、司法所聯(lián)系溝通制度，推動(dòng)律師行業(yè)黨的建設(shè)步入規(guī)范化、制度化軌道。(黨委辦公室)

　　2、創(chuàng)新律師黨員教育培訓(xùn)方式方法，探索建立符合行業(yè)特點(diǎn)且行之有效的教育培訓(xùn)機(jī)制。整合培訓(xùn)資源，與相關(guān)院校、研究機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，打造一支律師行業(yè)黨建的專業(yè)教育培訓(xùn)隊(duì)伍;籌建北京律師黨建教育培訓(xùn)基地，對(duì)律師黨員開展常態(tài)化、專業(yè)化教育培訓(xùn)工作;改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，增加分類別、分專題培訓(xùn)比重，積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，不斷提高律師黨員學(xué)習(xí)教育的信息化水平。(黨委辦公室)

　　3、暢通律協(xié)黨委與律師事務(wù)所黨支部及律師黨員溝通聯(lián)系的渠道，開設(shè)律師黨建網(wǎng)站，豐富欄目設(shè)置，完善律師黨員信息庫(kù)建設(shè)，對(duì)基層黨組織和律師黨員實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;拓寬信息渠道，建立律師黨建短信平臺(tái)，不斷豐富黨建工作的形式和載體。(黨委辦公室)

　　4、以“五好黨支部”評(píng)選為載體，在律師行業(yè)大力開展?fàn)幭仍u(píng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)表彰宣傳基層黨建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，不斷增強(qiáng)律師行業(yè)基層黨組織的凝聚力。(黨委辦公室)

　　5、以黨建為龍頭，從堅(jiān)定律師工作正確的政治方向、確保律師隊(duì)伍真正成為中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者認(rèn)識(shí)的高度深化社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)，引導(dǎo)全市律師樹立大局意識(shí)、首都意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供保障。(黨委辦公室)

　　二、深入開展律師隊(duì)伍警示教育活動(dòng)，全面加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律建設(shè)

　　1、按照司法部的統(tǒng)一部署和市委政法委的要求，以汲取李莊案件教訓(xùn)為契機(jī)，以律師執(zhí)業(yè)理念、近年來(lái)北京律師隊(duì)伍中的先進(jìn)典型事跡和違法違紀(jì)案例為主要內(nèi)容，在全市律師隊(duì)伍中深入開展警示教育活動(dòng)。通過(guò)引導(dǎo)律師隊(duì)伍的自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我完善和自我提高，使廣大律師深刻認(rèn)識(shí)做中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的本質(zhì)要求，切實(shí)增強(qiáng)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)和盡職執(zhí)業(yè)的觀念。(秘書處)

　　2、以近年來(lái)北京律師隊(duì)伍中正、反兩方面的典型為主要素材，輯印先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)材料匯編和警示教育典型案例匯編，組織先進(jìn)事跡巡回宣講和律師宣誓活動(dòng)，大力宣傳和弘揚(yáng)首都律師服務(wù)大局、關(guān)注民生、熱心公益、積極履行社會(huì)責(zé)任的良好形象，深刻剖析律師違法犯罪、違規(guī)執(zhí)業(yè)的典型案例，組織律師進(jìn)行執(zhí)業(yè)觀、價(jià)值觀的討論，找準(zhǔn)律師事務(wù)所和律師在執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)能力、執(zhí)業(yè)行為、職業(yè)道德等方面存在的問(wèn)題，澄清是非觀念，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。(宣傳與聯(lián)絡(luò)委員會(huì)、執(zhí)業(yè)紀(jì)律與執(zhí)業(yè)調(diào)處委員會(huì))

　　3、邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行律師執(zhí)業(yè)理念的宣講或輔導(dǎo)報(bào)告，舉辦國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、北京政法工作概況及時(shí)事政治等專題講座，開展國(guó)情社情教育，為全市律師及時(shí)了解國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、強(qiáng)化大局意識(shí)、增強(qiáng)執(zhí)業(yè)責(zé)任感、使命感奠定基礎(chǔ)。(會(huì)員事務(wù)委員會(huì))

　　4、結(jié)合警示教育活動(dòng)開展，分別組織青年律師、訴訟業(yè)務(wù)為主的律師、部分律師事務(wù)所主任和律師人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，就樹立中國(guó)特色社會(huì)主義律師執(zhí)業(yè)觀和社會(huì)主義法治理念、正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系、正確處理與當(dāng)事人和司法人員的關(guān)系以及如何做一名合格律師開展專題討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定理想信念。(秘書處)

　　5、針對(duì)警示教育活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，引導(dǎo)和推動(dòng)律師事務(wù)所進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全收結(jié)案制度、檔案管理制度、收費(fèi)管理制度、重大案件請(qǐng)示報(bào)告制度、勞動(dòng)合同制度、案件集體討論制度、所內(nèi)律師執(zhí)業(yè)監(jiān)管制度等規(guī)章制度;就律師事務(wù)所依據(jù)《律師法》與《律師事務(wù)所管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)律師進(jìn)行執(zhí)業(yè)年度考核的程序、內(nèi)容及辦法等進(jìn)行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，起草制定相關(guān)規(guī)范性指引，為律師事務(wù)所建立健全相關(guān)管理制度提供范本。(律師事務(wù)所管理指導(dǎo)委員會(huì))

　　6、結(jié)合行業(yè)紀(jì)律懲戒案件查處工作發(fā)現(xiàn)的一些應(yīng)當(dāng)引起重視的問(wèn)題、投訴的熱點(diǎn)及查處的典型案例，通過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、會(huì)刊及手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)布規(guī)范執(zhí)業(yè)指引，提示全市律師對(duì)頻繁引起投訴的不規(guī)范執(zhí)業(yè)行為提高警惕并采取防范措施，修訂紀(jì)律懲戒的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和律師代理刑事案件的操作規(guī)則，組織編寫《投訴案件案例匯編》，幫助會(huì)員提高自律意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。(執(zhí)業(yè)紀(jì)律與執(zhí)業(yè)調(diào)處委員會(huì))

　　7、以警示教育活動(dòng)為契機(jī)，配合市局牽頭組織由公安、檢察院、法院等有關(guān)政法部門參加的座談會(huì)，與地稅局、車輛管理所、邊防局、國(guó)資委等有關(guān)政府職能部門進(jìn)行接洽和座談，推動(dòng)解決律師在會(huì)見(jiàn)、立案、調(diào)查取證、業(yè)務(wù)限制等方面遇到的實(shí)。

新年工作計(jì)劃11

　　在這嶄新的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，xx公司已具備步入了快車道，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂新年工作計(jì)劃如下。

　　一、人力資源方面

　　進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好人員流動(dòng)率的'控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　二、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

　　三、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　四、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大xx的市場(chǎng)占有率，乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

　　2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

　　3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

　　五、客戶接待

　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。

　　為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

新年工作計(jì)劃12

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

新年工作計(jì)劃13

　　20xx年來(lái)了。為確保今年項(xiàng)目順利完成，在總結(jié)以往不足、總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定以下工作計(jì)劃:

　　第一，提高與人溝通的能力

　　在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，甲方、監(jiān)理和多個(gè)項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人相互影響時(shí)，需要處理好雙方的關(guān)系，加強(qiáng)溝通。

　　第二，是提高項(xiàng)目建設(shè)管理水平

　　1、規(guī)范文檔模板

　　政府相關(guān)單位的項(xiàng)目與企業(yè)單位的項(xiàng)目有很大不同。不僅僅是施工任務(wù)的完成，還有驗(yàn)收和付款。所涉及的流程和規(guī)范性文件都是重要的組成部分，在驗(yàn)收和結(jié)算中不可或缺。去年我負(fù)責(zé)的襄陽(yáng)輸油辦是政府項(xiàng)目，過(guò)程中只裝了一大摞文件。而每份文件中涉及的甲方、監(jiān)理、各項(xiàng)目施工方的簽字蓋章是一件需要花費(fèi)大量時(shí)間處理的事情。這些相關(guān)的過(guò)程和文檔有一個(gè)固定的模式。在以后的工作中，我會(huì)備份所有這些相關(guān)的模板，以備以后的建設(shè)。

　　2.嚴(yán)格管理施工

　　我們的工程建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè)，機(jī)房建設(shè)工程的建設(shè)是多個(gè)分項(xiàng)的組合，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng)等，涉及到很多方面，需要嚴(yán)格要求安裝圖紙。

　　第三，提高室內(nèi)裝飾施工能力

　　裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的項(xiàng)目，但是在裝修中，我感覺(jué)是一個(gè)軟肋，缺乏經(jīng)驗(yàn)，造成材料的損耗和浪費(fèi)，整體裝修效果不好，使用其他材料可以達(dá)到更好的效果等問(wèn)題，材料的數(shù)量和價(jià)格也無(wú)法很好的估算，所以我今年的重點(diǎn)是提高裝修施工的能力。

　　第四，提高工程預(yù)算定額報(bào)價(jià)能力

　　很多政府項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)，都是通過(guò)預(yù)算定額報(bào)價(jià)的。格式和傳統(tǒng)的報(bào)價(jià)有很大不同，非常復(fù)雜，這也是我長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

　　第五、提高工程報(bào)價(jià)和繪圖能力

　　在一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中，好的計(jì)劃決定了項(xiàng)目的構(gòu)成，嚴(yán)格的圖紙決定了項(xiàng)目的效果。這些都是我在以后的工作中要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

新年工作計(jì)劃14

　　為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

　　1、加強(qiáng)規(guī)范專業(yè)管理，鼓勵(lì)員工積極性，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范專業(yè)管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。

　　2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

　　3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　5、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題，

　　6、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

　　7、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。

　　9、積極拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的專業(yè)管理.

　　總之，樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

新年工作計(jì)劃15

　　日月新開元，大地又一春，新年工作計(jì)劃報(bào)告。隨著新年鐘聲的想起，我們揮別難忘的20xx，攜手迎來(lái)充滿希望的20xx，為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)隊(duì)員的安全意思和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)和服務(wù)水平；新年里在項(xiàng)目劉海曾的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞小區(qū)的總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹‘專業(yè)，規(guī)范，高效，創(chuàng)新’的質(zhì)量方針；始終堅(jiān)持‘群防群治和人防技防’相結(jié)合的工作路線；維護(hù)小區(qū)的治安秩序，以營(yíng)造身心歸屬的空間為使命。引導(dǎo)廣大業(yè)主共同實(shí)現(xiàn)‘安心，省心，放心，開心，同心’的服務(wù)目標(biāo)，共建美好和諧，具體工作計(jì)劃如下：

　　1. 從內(nèi)部管理入手，全面提高班隊(duì)員的綜合素質(zhì)。做好思想動(dòng)員工作，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效的解決干與不干，干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到個(gè)人，使人人有目標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力，有動(dòng)力。

　　2. 努力提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)突發(fā)事件的處理能力；培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的安管隊(duì)伍，工作計(jì)劃《新年工作計(jì)劃報(bào)告》。首先，做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的吃苦耐勞的精神，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)新的解決問(wèn)題；其次，增強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)；提為業(yè)主的務(wù)熱情，在工作中尊重他人，積極主動(dòng)的為業(yè)主服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美，必須注重策略，對(duì)待業(yè)主無(wú)理要求或無(wú)端的指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方式，不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突，教育隊(duì)員從心里明白我們所做的一切都是為了服務(wù)業(yè)主的……

　　3. 培養(yǎng)和提升隊(duì)員的工作激情，對(duì)隊(duì)員平時(shí)的工作做好觀察和總結(jié)，定期進(jìn)行針對(duì)性的溝通，掌握隊(duì)員的心理狀態(tài)；勵(lì)隊(duì)員工作和學(xué)習(xí)，綜合性的提升個(gè)人能力，積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，豐富隊(duì)員的生活；定期對(duì)集體宿舍進(jìn)行衛(wèi)生打掃，‘體是我家，衛(wèi)生靠大家’，使隊(duì)員熱愛(ài)集體熱愛(ài)生活,使隊(duì)員感到‘員工為公司，公司愛(ài)員工’的家一般的溫暖。

　　4. 利用行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)安管隊(duì)伍的建設(shè)。首先，根據(jù)公安，消防部門的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證小區(qū)的正常生活秩序。其次，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的規(guī)范管理和消防設(shè)施.設(shè)備的檢查和維護(hù)；進(jìn)一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境及消除各種安全隱患，有效遏制各類事件的發(fā)生，確保小區(qū)的各項(xiàng)消防工作的安全順利。

　　5. 總之，我們通過(guò)不斷深化管理，激勵(lì)各位隊(duì)員自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌；高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度綜合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效，務(wù)實(shí)，文明的安管新形象，開拓新思路，改革新面貌；20xx年安管部將再接再厲就愛(ài)那個(gè)工作推向新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展工作保駕護(hù)航。

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