珠寶工作計劃(15篇)
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的珠寶工作計劃，歡迎大家分享。
珠寶工作計劃1
當?shù)觊L，要操心的事情特別的多，以前我做柜員的時候，只要想著每個月把銷售的任務完成，盡可能多的去賺錢就好了，但是作為店長，不單單是營業(yè)額的問題，還有管理的問題，店鋪的問題都是需要我去一一操心的，到了新的20xx年，我要針對這些問題，這些事情去做好工作的計劃，讓自己能在新的一年里把工作給做好，把店鋪管理好，把營業(yè)額目標去完成。
管理方面，不但是要管理好店鋪的員工，也是要把店鋪的經營去管理好，我作為店長的時間并不是特別的長，也就只有半年多一些的時間，可以說這半年多的時間都是在學習，在嘗試，在想辦法如何更好的去把店長的工作給做好，而今我也還是有了一些思路和想法，知道該如何的去做就更好些，而不是像剛當?shù)觊L那會，什么都覺得很難，新的一年里，我要對我店的店員去進行培訓，無論是禮儀服務上面，還是給客戶推薦，銷售產品的方面，都是需要做一次培訓，并且把店鋪的一個規(guī)矩立好，有獎勵也有懲罰，讓大家一起齊心協(xié)力的把店鋪的銷售額去完成，管理方面我是比較欠缺的，但是我想，只要我愿意去干，多和店員們溝通，了解他們的.想法，還是可以做好管理的工作的。
而在店鋪運營上，我更有一些心得，知道如何的去接待客戶，如何的介紹我們珠寶店的產品，明白該用什么樣的方式去讓客戶下單，這些我也是要教給店員們，把銷售的任務分配下去，大家一起努力賺錢，一起把店鋪的營業(yè)額做上去。只有做好了銷售，把珠寶賣出去了，那么其余的工作也是更好做一些，如果銷售都做不好，那么其余的一些管理，一些工作也是沒有必要花費太多的精力，只有大家一起齊心把營業(yè)額提上去才是新的一年最為重要的事情，我也是要花最大的一個精力去做的，節(jié)慶的一個促銷，日常的一個活動，培訓店員們接待客戶的方法和推薦的技巧，只有把這些做好了，整個珠寶店的生意做上去了，那么管理也就能更有說服力的去做了。
新年，個人來說，也是要努力的學習，銷售的能力我是足夠，但管理方面要學的還有很多，同時對于各種促銷的方案，活動的靈活運用也是要繼續(xù)的學，向同行去學，去請教做過店長的一些朋友，尋求總公司的一個幫助，總是努力的多學，讓自己能力提升，去把店長的工作給做好。
珠寶工作計劃2
目標業(yè)績：300000.RMB
業(yè)績分配：周紅輝180000.RMB蔣慧芳120190.RMB
心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務。
計劃工作內容如下：
服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。
一，保持最好的銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應該做到如下幾點：
1.面帶微笑
2.儀表整潔
3.注意傾聽對方的話
4.推薦商品的附加值
5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二，加強了解商品的特點：作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售
1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三。了解顧客
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心，
(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程：
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四。銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”2.展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特之處
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;B.這
幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經典的`情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;
(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價····，折后···謝謝;
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您
五。售中服務
1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶工作計劃3
轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地 做好今后的各項工作，現(xiàn)對以往的工作做一下總結并為公司提出一些 的建議。
我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們 在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費上非�？量獭Ａ硗�，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很 謹慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是 路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難�；谝陨锨闆r，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。
我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。
通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經過近二十年的發(fā)展， 通過與國際頂尖鉆石生產機構的 合作，已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量 保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目 標。
2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的 達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上，銷售人員要充分了解產品的`性質和特征，賦予產品美 好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近 乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時候， 內心充滿溫暖， 充滿愛的力量， 增加對產品的忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購買并形成連 鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成 為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知 名度。
3、認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理 過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴 和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn) 顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會 放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制 度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己 的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并 在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
珠寶工作計劃4
一、建立逐級管理，店內日常小事常抓不懈，才為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的'服務。
5.知已知彼，透過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導夠帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
珠寶工作計劃5
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司十分注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自我認同新公司上的影響。
經過學習，我明白德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性，就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經過近二十年的發(fā)展，經過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經構成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的******產業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略十分明晰。為我們的努力指明十分準確的目標。
2、提升自我的銷售本事和技巧作為一線銷售人員，銷售本事和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售本事是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，賦予產品完美的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不一樣方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自我的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的'忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位研究對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并構成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺確定和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位比較，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我進取與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自我的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自我的主觀能動性。
珠寶工作計劃6
在新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的`銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時格外必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法擔當新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最終，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。
如此，整體年度工作總結和新 年度銷售工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順當高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力。
珠寶工作計劃7
在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧，
珠寶銷售培訓心得體會。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品�，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
�、耪竭M入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。
�、茝牡谌扉_始，我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。
�、菑牡诹扉_始，定時每一個半月做一個“市場調查”。因為珠寶行業(yè)里，幾乎每家公司都會定時做“市場調查”�！笆袌稣{查”的內容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。②各相應重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動。④各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
�、仍谧龊昧恕笆袌稣{查”之后第二天，進一步要做的就是“產品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經歷，再加上現(xiàn)有的“市場調查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規(guī)劃�！爱a品規(guī)劃”的內容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;②我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)
⑸在和總經理到實際的珠寶批發(fā)市場調研之后(時間是一周之后開始)，就做一個“產品供貨方案”。
舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，以拿貨為主。當我們發(fā)展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當我們要走品牌路線的時候，可建立自己的`工廠。用一句話概括就是“先生存，后發(fā)展�！�。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。
�、示W站在正式銷售開始之前一周開始“培訓”：首先對珠寶銷售人員進行珠寶知識的一個培訓，培訓內容為鉆石珠寶相關所有內容。因為在網上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺。之后是培訓銷售的話數(shù)，因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓，除了培訓珠寶專業(yè)知識之外，就是培訓他們如何進行鉆石的日常維護和保養(yǎng)。
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點，及時的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售員最忌諱的'就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時，導購員會發(fā)自內心的高興，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。
6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。
1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
�。�1）對珠寶首飾缺乏信心。
�。�2）對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：
（1）認真觀察。
（2）交談與聆聽。
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程：
（1）產生欲望。
�。�2）收集信息。
�。�3）選擇貨品。
�。�4）購買決策。
�。�5）購后評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1、顧客進店時的招呼用語：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見。
2、展示貨品時的專業(yè)用語
�。�1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值。
3、柜臺禮貌用語
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
（2）這是您的發(fā)票，您收好。
�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
�。�1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。
（2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話。
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。
五、售中服務
1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意。
（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
�。�3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶工作計劃8
一、收賣不雅觀念：
當柜臺收賣員面對一位有潛力的采辦顧客時，每位營業(yè)員皆應該做到以下幾面：
1、面帶笑顏。
2、儀表整潔。
3、重視凝聽對圓的話。
4、舉薦商品的附加值。
5、需供消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。
二、體會商品的特點：
做為收賣員，體會商品的基礎知識的目的是為了協(xié)助建立顧客的采辦決議疑念，以促進收賣。
1、以商品的品行結果背顧客聲明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包支受接受的包管性。
2、便商品的特別的中央做為顧客有價值的有面中止聲明
三、體會顧客。
1、顧客采辦的主要故障。
（1）對珠寶首飾貧乏決議疑念。
（2）對珠寶商貧乏決議疑念
2、顧客的典范榜樣：
體會顧客是什么典范榜樣的人，是取顧客做成生意的基礎。方法會顧客可以從那幾圓面脫手：
�。�1）認真不雅觀察。
�。�2）扳談取聆聽
3、顧客的采辦動機。
4、顧客的采辦歷程。
（1）產生欲望。
�。�2）匯集疑息。
�。�3）遴選貨品。
（4）采辦抉擇企圖。
�。�5）購后評價。
四、收賣常常利用語。
做為珠寶行的員工，應用專業(yè)尺度的收賣常常利用語，不但可以樹立品牌籠統(tǒng)，也能建立顧客的采辦決議疑念。是以，懇求每位營業(yè)員應用一下常常利用語：
1、顧客進店時的號令用語。
“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您念要些什么？我能為您做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對沒有起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”。
2、展示貨品時的專業(yè)用語。
�。�1）引睹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才刪值。
�。�2）煽動鼓勵顧客試戴的收賣用語。
�、倌菈K玉佩是天然的A貨，誰人價位特別相符 。
�、谀菐讉�是本店新到的花樣，您請看看。
③那幾款是范例的結婚龍鳳單喜佩，您可以試試看
④那種花樣非常的'適當您；E您的品味實沒有錯，那是本季最盛行的花樣，您不妨試試看；F本店有上百種花樣，只需您耐心遴選總有一款適當您。
3、柜臺端正用語。
�。�1）那是一件粗彩的禮品，我給您包拆一下。
�。�2）那是您的支票，您收好。
�。�3）收您若干好多元，找您若干好多元，感激。
4、顧客走時的端正用語。
（1）實遺憾，此次沒有您對勁的貨品，歡迎下次再來。
�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會登時給您電話。
�。�3）那邊是一份引睹珠寶知識戰(zhàn)珠寶保養(yǎng)得小冊子，支給您。
五、賣中處事。
1、顧客進店。
豈論足頭有任何義務，皆應該放脫手中的義務。面帶笑顏，激情親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，凌晨好…）您選面什么，請隨便遴選，有喜歡的可以試戴一下”。
2、當顧客展現(xiàn)興趣時，要做到對貨品的熟悉能登時拿出顧客所感興趣的貨品。透露表現(xiàn)為：
�。�1）走動時俄然停住。
（2）眼睛盯緊某一款。
�。�3）詢問新款或某一款。
3、展示舉薦。
�。�1）沉拿沉放：可展現(xiàn)出的名貴取導購的教化，也可以讓顧客試戴時把穩(wěn)重視。
（2）不雅觀察顧客：臉型 足型 皮膚的色采 著拆風氣，有助于背顧客引睹花樣并可以展現(xiàn)出導購的專業(yè)。
（3）舉薦時要以顧客喜歡的花樣為主，沒有克沒有及強行竄改顧客的自愿這樣很容易導致生意的失落敗，可以正正在收賣歷程中適當提出一些自己的定睹戰(zhàn)觀點。
珠寶工作計劃9
一、市場的開發(fā)
創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高某某公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使某某開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.某某產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海某某開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的.方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù);
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。
珠寶工作計劃10
一、銷售觀念：
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點：
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售
1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙（1）對珠寶首飾缺乏信心，（2）對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：
�。�1）認真觀察；
�。�2）交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程：
�。�1）產生欲望
�。�2）收集信息
�。�3）選擇貨品
�。�4）購買決策
�。�5）購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的.購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1。顧客進店時的招呼用語：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見
2。展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值
3。柜臺禮貌用語
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
（2）這是您的發(fā)票，您收好。
�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝。
4。顧客走時的禮貌用語
（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。
（2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話。
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您
五、售中服務
1。顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2。當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3。展示推薦
�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意
�。�2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
�。�3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶工作計劃11
一、店長需具備的素質與能力
店長是一店之長，是店鋪最高的領導；店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁，店長必須站在公司的角度，帶領店鋪團隊全力做好銷售，將店鋪做好做大。
�。ㄒ唬⒌觊L必須具備的素質
1、有領導意識，敢于管理：處事公平、公正、敢于管理員工，敢于指出員工的機會點，使店鋪以及人員不斷取得進步；
2、有積極樂觀的心態(tài)，始終傳遞給員工積極向上的心態(tài)：始終抱有“方法總比困難多”“我還能多做些什么”“責無旁貸”的積極心態(tài)，有助于一個積極高效團隊的建立
3、擁有同理心：學會理解員工，給員工適當?shù)年P心與愛護，盡量少責罵或責怪，多給予激勵和引導；在指出員工的機會點的同時，能協(xié)助員工改正錯誤，并給員工一個合理解決問題的方法，當事情發(fā)生時，最重要的是尋求解決問題的方法，并預防此類事件再次發(fā)生幫助員工成長
4、教練的能力：必須耐心的指導員工，必要時手把手的教導員工；學會高效的訓練三部曲：呈現(xiàn)——試做——跟蹤
6、堅持兩個原則：“對事不對人的原則”，“嚴以待事，寬以待人”不能對員工惡言相向，不能用惡劣的態(tài)度和語氣來對待員工，不能對員工進行人身攻擊；
7、懂得聆聽,懂得觀察：利用耳朵和眼睛去及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時改善
�。ǘ┑觊L必須具備的能力
1、專業(yè)能力：
1）產品知識：有豐富的產品知識，并定期更新信息與資料
2）銷售技巧：有豐富的銷售技巧，不斷的提升自身的銷售技巧
3）盤存：貨品、物料
4）數(shù)據(jù)分析：分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，掌握銷售動態(tài)
5）掌握市場動態(tài)：定期做市場調查，了解各競爭對手的信息，掌握珠寶市場的動態(tài)，了解珠寶的.發(fā)展趨勢，了解服裝、發(fā)型、電子產品等潮流信息及本地區(qū)的銷售信息等
2、管理能力：
銷售目標：
a、銷售目標的制定與分解：制定全年銷售目標（包括銷售額與銷售的件數(shù)）----
b、銷售目標的跟進：每天定期跟進同事銷售任務的完成情況；是否有完成營業(yè)額
及件數(shù)；完成的同事給予鼓勵，要求該位同事再接再厲；如未完成，給該位同事一些銷售策略、方法，或直接給同事做示范，鼓勵同事努力不放棄。
2）現(xiàn)場管理能力：
a銷售“淡”場時的人手調配：
a）讓組長打電話聯(lián)系vip客戶上店購買；給下定單的客打電話告知顧客到店提貨，店員可作附加銷售，提升營業(yè)額
b）安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等，吸引顧客入店選購
c）對導購人員進行銷售技巧演練，提升銷售技巧
d）安排人手整理庫存貨品、證書、物料，調整陳列，打掃衛(wèi)生，清潔貨品等工作 b正常銷售情況下的人手調配
珠寶工作計劃12
在新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新 年度銷售工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的'的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度銷售工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶工作計劃13
作為公司一名服裝銷售的一員，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。現(xiàn)將20xx年的工作計劃具體展開如下：
1、早會，儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
2、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客，但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
3、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品。有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的`號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領導溝通不沖及調配貨源。
4、做好貨祁配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
5、調節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
6、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
7、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
8、工作之余帶領家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更程度的贏得顧客的信賴。
我毛司做為主營銷售的公司，服裝銷售的好壞直接注定了我毛司的將來的發(fā)展，所以我作為一名銷售人員，工作起來必須要認真努力，助公司實現(xiàn)銷售業(yè)績的幅度增長，那樣的我才能算是一個合格的服裝銷售！
珠寶工作計劃14
8月份銷售計劃書
中心店：周紅輝
目標業(yè)績：300000、RMB
業(yè)績分配：周紅輝 180000、RMB 蔣慧芳 120190、RMB
心 態(tài) ：積極向上，爭取超額完成任務。
計劃工作內容如下：
服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。
一、保持最好的銷售觀念：
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應該做到如下幾點：
1、面帶微笑 2、儀表整潔 3、注意傾聽對方的話 4、 推薦商品的附加值 5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、加強了解商品的特點：
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1、 以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。 2、 就商品的特別之處作為顧客有價值的'有點進行說明。
三、 了解顧客
1、顧客購買的主要障礙 （1）對珠寶首飾缺乏信心，（2）對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認真觀察； （2）交談與聆聽 3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程：（1）產生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI，您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時的專業(yè)用語
�。�1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特之處
（2）鼓勵顧客試戴的銷售用語 A、這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適 ；B、這幾個是本店新到的款式，您請看看；C這幾款是經典的情侶手鏈（項鏈），您可以試試看；D這種款式非常的適合您；E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下； （2）這是您的小票，您收好；
�。�3）這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價····，折后···謝謝；
4、顧客走時的禮貌用語
（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來； （2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；
（3）這里是一份介紹珠寶知識（珠寶保養(yǎng)得小冊子），送給您
五、售中服務
1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A、走動時突然停��；B眼睛盯緊某一款；C詢問新款或某一款 3、展示推薦
�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意 ；
�。�2）觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)；
�。�3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶工作計劃15
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心，
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程：
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語
a、這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;
b、這幾個是本店新到的款式，您請看看;
c這幾款是經典的.結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;
d這種款式非常的適合您;
e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;
f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您
五、售中服務
1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：
a、走動時突然停住;
b眼睛盯緊某一款;
c詢問新款或某一款。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
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