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個人工作計劃

時間:2023-01-27 16:37:50 工作計劃 我要投稿

【薦】個人工作計劃

  時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的個人工作計劃,歡迎大家分享。

【薦】個人工作計劃

個人工作計劃1

  20xx年我將繼續(xù)努力工作、端正工作態(tài)度、創(chuàng)新工作思路,提升各方面能力,在維持原有客戶量的基礎上,繼續(xù)搞好拓展。為提高業(yè)務水平我決定做到以下幾點:

 。ㄒ唬⿶蹗従礃I(yè)

  首先具有高度負責的精神,時刻維護公司的利益,積極塑造公司優(yōu)良形象,對自己所從事的工作充滿熱情,以敬業(yè)精神贏得客戶的尊敬和好感;其次是對客戶有高度負責精神,給客戶提供安全、有效、可靠的產品。服務周到,辦事認真,時刻為客戶著想,贏得客戶最大的`關心和支持。

 。ǘ┱\實守信

  以誠待人、實事求是、這是取得成功最有效的方法,也是客戶對于營銷人員最基本的要求。再就是提高個人能力,豐富營銷專業(yè)知識,以誠實可信人格換取客戶的信任與支持,以取得更加優(yōu)異的業(yè)績,同時在其它各方面也要逐步加以完善。

 。ㄈ┴S富產品知識

  醫(yī)藥營銷是一個特殊的行業(yè),藥品是一種特殊的商品,醫(yī)藥營銷所面對的人群是一個特殊的群體,無論是藥劑科人員還是醫(yī)生,從某種意義上講都是藥學、醫(yī)學方面的專家,作為一名營銷人員要具備豐富的專業(yè)知識,對產品的相關疾病知識、藥理學常識、產品自身的特點和優(yōu)勢等要有充分的

  了解,我將努力學習一些相關的專業(yè)知識,特別是產品介紹、藥理作用及功效、適應癥等。以提高自己,并及時將有用的信息帶給客戶。

個人工作計劃2

  1.要勤奮學習,就要珍惜時間,抓住每一分鐘。歐陽修善于利用“三上”時間閱讀,即“立即、枕上、上廁所”,而鄭板橋則利用“在船上、立即、在水底”的零星時間閱讀和背誦。

  2.讀書,讀一些優(yōu)美的文本,比如記敘文,要常見得多。相信大家都能看懂,但是美文需要找感覺。有時候讀多了,感覺就來了。多讀書,各方面都有了解。當你看到問題的時候,之前在閱讀中遇到過的類似的問題就會出來,自然就解決了。這是一個奇妙的現(xiàn)象。

  3.讀書的時候一定要學會畫圈畫素描,學會做讀書筆記,摘抄摘抄,養(yǎng)成不讀書的習慣。讀書的時候要養(yǎng)成經常查字典等參考書的習慣。把之前讀錯的單詞記在小本子上,考前再看一遍,印象會很深刻。

  4.要養(yǎng)成獨立思考的習慣,首先要善于提問,然后善于分析綜合。培養(yǎng)獨立思考的習慣,要克服不良的思維定勢,防止思維僵化。所謂心態(tài),就是一種固定的思維方式。良好的心態(tài)可以讓學習和解決問題變得輕松快捷;不好的心態(tài)會束縛人的思想,難以發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。要善于跳出固有的思維,從不同的.角度去思考,總會有新的想法。

  5.朗讀背誦是重要的傳統(tǒng)語文學習方法,是積累語言、培養(yǎng)語感的重要途徑。

  6、養(yǎng)成求教的習慣,敏感好學,不羞于提問,甚至激烈爭辯。問問可能知道情況的人。

  7.日記不僅形式靈活,長短、敘事、描寫、抒情、可解釋,而且內容廣泛,可以用來談論一切。日記是給自己寫的,想怎么寫就怎么寫,不需要太多處理。日記經常記錄你身邊的瑣事,但我們要注意從這些瑣事中表達自己的想法和感受,反映自己的觀點。

  8.死記硬背(背一些必須得分的東西,時間太長。關鍵是要拿到。不要認為這沒關系。到處都很可怕)。

  9.讀古文:上課認真聽講,記住老師講的一些單詞的意思,比如“一”有用、來、靠等。(就像老師上課說的),而且考試時的翻譯也會考察你這方面的基礎(就是基礎!其實文言文的翻譯無非是掌握關鍵的實體詞和特殊句式,把關鍵虛詞“知如葉”和人名地名區(qū)分開來,所以平時積累基礎很重要。個別解釋不會,只要用遷移擴展。

個人工作計劃3

  總結了自己的一些成果后,就意味著新年的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

  第一、工作計劃如下:

  一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

  二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

  三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。

  四、今年對自己有以下要求

  1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。

  2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

  10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。

  以上就是20xx年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

  1、建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的`各種的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。

  2、適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間。

  隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

  至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元;

  第二,計劃擬定:

  1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

  2,年底簽訂《年度銷售工作總結》;

  3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

  4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

  第三,客戶分類:

  根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。

  第四,各項措施的落實:

  1,技術交流:

  (1)今年的技術部門要針對vip客戶,開展售后服務的技術研討會;

  (2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網絡聯(lián)誼座談會;

  2,客戶回訪:

  要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

  3,網絡搜索:

  充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

  4,售后協(xié)調:

  目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。

個人工作計劃4

  一、工作目標:

  完成公司制定銷售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。

  二、銷售方向:

  以xxx為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務。

  三、客戶:

  1、已開發(fā)客戶為主,了解客戶信息為輔,兩者結合共同開發(fā)目標客戶。

  2、對以見面客戶要經常保持聯(lián)系,多和客戶溝通,穩(wěn)定和客戶的'關系。

  3、對客戶進行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式,分層總結。

  四、前期工作總結:

  經過兩個月的工作和學習,發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒有開單,經自己總結后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識,在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達成預期的銷售計劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識,利用各種平臺學習。

  五、后半年工作規(guī)劃:

  1、做到每周一小結,每月一總結找出工作上的失誤及時改正。

  2、見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,做好準備工作。

  3、與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時做好記錄,回公司后與同事進行溝通找出解決辦法。

  4、7月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動方案。

  5、8月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。學習餐飲行業(yè)微信營銷策劃,并能自己初步制定策劃。

  6、9月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。

  7、10月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。初步接觸政務行業(yè),學習專業(yè)知識。

  8、11月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。具體接觸政務行業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃。

  9、12月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。做好年度總結。

個人工作計劃5

  一、指導思想:

  以《幼兒園教育指導綱要》為工作指南,實施家園合作。重視與家長的合作教育,雙方積極主動地相互了解、相互支持、相互配合,共同促進幼兒的身心發(fā)展。綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,努力提高辦園聲譽,辦好家長滿意的幼兒教育。

  二、工作目標:

1.堅持做好家長的常規(guī)工作,密切家園聯(lián)系。

  2.結合本園的'實際,豐富活動內容與參與方式,找準切入點,發(fā)動家長資源,提高家長對幼兒活動的參與度。

  3.注重教師的自我提高,增強服務意識,熱情接待家長,提高服務水平。

  三、具體工作要求與措施:

  1.發(fā)揮家委會、伙委會的作用,明確了權利和義務,使家委會參與幼兒園的管理。

  在幼兒園管理、教育、家長工作、后勤等方面的目標、措施等各項工作獻計獻策。

  2.利用多種途徑家長園地、家長開放日、qq群、班級網頁等提高教育之間的合作能力。

  加強家園之間的溝通交流,倡導共同成長的教育理念。請家委會、家長助教、家長評委參與活動等形式,使活動更加豐富多彩,公平、公正,提高家園之間的合力。

  3.家庭教育與幼兒園特色文化活動相結合。

  開展豐富多彩的活動,寓教于樂,提高家長對家庭教育知識的興趣和學習的積極性。

  4.通過《服務效果回執(zhí)單》、《家園聯(lián)系表》等多種渠道聽取家長的意見和建議,不斷改進工作方法。

  5.繼續(xù)加強《不輸在家庭教育上》宣講、讀書交流活動及家長開放日活動,互相交流,共同研究家園如何進行教育。

  開展豐富多彩的家庭教育指導工作(沙龍、講座、交流等形式),不斷拓展家庭教育指導的范疇,更新教育觀念,提高家庭教育的水平。

  6.完善家長學校、家長開放日、家長會、家長助教、等家園合作形式,探索家委會等新的互動平臺。

  7.整合社區(qū)與幼兒園教育資源,構建互動教育模式,發(fā)揮社區(qū)資源,為教育教學活動提供更多的生活空間和學習空間。

  四、具體作安排

  三月份:

  1.開展慶祝三八節(jié)小中大班家長開放日活動,主題教學活動,加強家園之間的互動。

  2.召開新學期全園家長會及各班召開班級家長會、家長學校。

  3.召開新學期家委會、伙委會。

  4.征訂《不輸在家庭教育上》第二十一卷書;

  家長學校制定家庭教育指導菜單及作業(yè)。

  四月份:

  1.開展家長開放日活動.

  2.家長學校制定家庭教育指導菜單及作業(yè)。

  3.組織舉辦家長讀書交流會。

  4.發(fā)放服務效果回執(zhí)單,聽取家長的意見和建議。

  五月份:

  1.開展園本課程家長助教活動(家長開放日)。

  2.召開學期中家委會、伙委會。

  3.家長學校制定家庭教育指導菜單及作業(yè)。

  4.開展迎六一籌備會等。

  六月份:

  1.開展慶六一活動。

  2.組織幼小銜接家長座談會。

  3.家長開放日活動及發(fā)放服務效果回執(zhí)單。

  4.做好家長工作的總結。

個人工作計劃6

  結合我校教學實際,以網絡研修為主要載體,以提高教師綜合素養(yǎng)為目標,促進教師專業(yè)成長,打造一支能研究、能實踐、能提升的專業(yè)化較強的教師團隊,根據(jù)以上教學目標制定本我校的網絡研修計劃:

  一、工作目標

  1、完成學校的網絡建設,實現(xiàn)校園的聯(lián)接。

  2、利用網絡提高教師的教育技術實現(xiàn)教師的終身學習,為教師的繼續(xù)教育奠定基礎。

  3、做好“四個研究”收集與積累過程材料,形成主題研究資源包

  4、結合網絡研修,提高我校教師的網絡應用水平以及教學專業(yè)素養(yǎng)。

  二、工作安排

  1、構筑研修平臺,提出建設要求

  學校根據(jù)研修計劃,向教師們提出了個人博客的建設要求。首先,組織教師網絡閱讀,并把閱讀到的'好文章進行轉載,資源共享;其次,鼓勵教師撰寫網絡日志,教師把自己在生活、工作中遇到的問題或感悟以網絡日志的形式發(fā)表在自己的工作室中;學校要求每位教師雙周至少在自己的工作室中發(fā)表一篇讀書筆記、一篇教學反思,并要求原創(chuàng),還把“教師博客作業(yè)完成情況統(tǒng)計表”掛在校園網上,接受大家的監(jiān)督。

  2、建立學科群組,加強反思研討

  根據(jù)網絡研修活動的特點和我校教師學科的組成,我們成立群組研修,是以教研組為單位,是增強教師研修氛圍有效的途徑。我們成立了語文研修、數(shù)學研修、綜文學科研修、綜理學科研修、及班主任之家,各學科的教師加入相應的群組,并結合網絡研修內容開展網上交流與互動。

  老師們則在聽完“專家講座”后跟貼交流,并把自己的反思也集中發(fā)在同一主題下。充分發(fā)揮了骨干教師的引領作用,加強對反思研討的引導,網絡研修的濃郁氛圍促進全體教師加強自我反思,保證了研修質量。

  3、組建網絡備課室,實現(xiàn)資源共享

  網絡備課教室是這學期新開展的一項網絡研修模式,我校擬定是以年級組為單位,充分利用網絡資源,在學習優(yōu)秀教學設計、課堂實錄的基礎上,每位任課教師結合本班學生的實際,設計出教學方案,并發(fā)表在年級組的備課室中,實現(xiàn)資源共享。

  三、科學管理

  網絡研修工作是新時代的產物,能夠促進教學工作的飛速發(fā)展。因而必須加強科學管理,制定一系列的管理制度,并有專人負責,并按制度及時完成工作和學習任務

  四、學校網絡研修負責人員組成:

  組長:

  副組長:

  五、時間安排:

  學校每星期組織一次集中網絡研修學習,觀看2學時專家視頻后,組織討論1至2學時。以教研組為單位圍繞專家提出的討論題,結合模塊教學實際,開展討論。其余時間教師利用個人時間靈活機動學習。同時完成學時作業(yè)、拓展閱讀和在線交流。

個人工作計劃7

  時間過得實在是太快了點,20xx年就這樣結束了,我們迎來了嶄新的20xx年。在過去的20xx年里,我們這個xx家具店是經歷了不少的波折的,因為20xx年里的業(yè)績銷量的的確確是不太好的,這樣導致了咱們店里面不少的同事都離職了,我身為家具店的店長,看到這種情景也是十分的難受,只可惜大環(huán)境不太好,所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20xx年發(fā)生的事情都已經無法再更改了,那么我也只能好好地計劃一下20xx年的工作,期望在新年里能把目前的局面給扭轉一下。

  從20xx年的業(yè)務銷量來看,我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景,這是因為此刻網店越來越多了,它們搶走了我們這些實體店不少的客流量,二是因為我們的宣傳工作做得不好,這導致了不少的人都不明白我們這個店,即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置,這和我們店的位置也有關系,畢竟咱們賣家具的,肯定是要找一個占地面積大的店面,但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠的地方才行,不然光是門面費就承擔不住,也正是廣告打的少了,所以平日里來買家具的基本上都是一些散客,很少有大批量購置家具的客戶出現(xiàn)。

  所以,在20xx年里,我們店要好好地宣傳一下,這能夠經過印制一些廣告冊來實現(xiàn),然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人,即便別人可能不會真的來我們店里看一看,可是至少也留了一個印象,另外也能夠找咱們當?shù)氐碾娨暸_來宣傳一下,廣告費其實并不高,主要就是給本地人看的,所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后,我們就得把店里的服務工作給做好,首先就是得多多安排幾位服務人員,并且還必須得擁有必須的家具知識,這樣才能讓進店的客戶感受到我們的.熱情。此刻的情景和以前不一樣了,我們必須要大客戶小客戶都一齊抓,哪怕只賣出了一個小家具,但我們也應當做好善后工作,例如送貨上門、送一些額外的配件等等,只要讓客人們感到了實惠,他們才愿意推薦自我的親朋好友們來咱們店里面買東西,我們其實只要把散客變成熟客了,那么我們的工作也就成功了一大半。

  目前的計劃雖然看上去挺好的,可是實踐起來還是有蠻大的難度的,所以還是得一步一步慢慢來,太過于急躁反而會打亂自我的節(jié)奏。

個人工作計劃8

  一、工作思路

  以人為本,教育學生成為一個正直、善良、智慧、健康的人;營造一個溫馨、和諧、自然的學習環(huán)境,讓學生到了班里就像回到了家里一樣。關愛每一個學生,走進每一個學生心里,成為學生的真正意義上的朋友,為學生排憂解難,樹立信心。上好每一堂課,認真抓好課堂紀律,讓班級永遠充滿活力,積極,向上!

  二、班級基本情況

  本班學生學習努力,進取心強。行為習慣方面:學生能按照一日行為規(guī)范來做,但自覺性還有待提高,尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習慣做得還不夠,下課會有奔跑現(xiàn)象出現(xiàn),經常要老師同學提醒。學習情況:大部分學生思維活躍,作業(yè)能認真完成,有一定的競爭意識。但也有少數(shù)學生沒有很好的.學習習慣。品德情況:學生愛集體,愛勞動,愛師長,愛同學,有較強的集體榮譽感。

  三、班級管理目標

1、思想:

  樹立禮儀規(guī)范,做個講禮貌、講文明的好孩子。

  2、學習:

  掌握學習方法,正確學習態(tài)度,享受學習樂趣。

  3、紀律:

  早操、早讀要自覺,課間紀律要保持,課堂紀律要活潑有序。

  4、衛(wèi)生:做好每天的值日工作,細致認真。

  四、學期工作要點

  1、進行思想品德教育,端正學習態(tài)度,明確學習目的,提高學習興趣,使學生主動學習,提高學習成績。

  2、學生大膽創(chuàng)新,勇于探索,為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

  3、進行行為習慣教育,使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年。

  4、參加學校組織的各項活動,使學生在活動中受到教育。

  5、班委會,明確分工,提高學生的管理能力。

  五、具體措施

  (一)因材施教,做好培優(yōu)轉后的工作

  1、重視尖子生的培養(yǎng)

  (1)對尖子生加強培養(yǎng),發(fā)掘其潛力,設計的彈性問題,讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴展延伸知識的機會,積極引導學生獨立思考,主動探索,尋求解決問題的途徑。

  (2)多方面了解學生的興趣特長,課余時間因勢利導,勤學苦練。

  2、重視后進生的轉化

  (1)對后進生,教師要多傾注些關心和愛心,耐心輔導,諄諄善誘。給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機會,鼓勵他們的信心和勇氣。采取“一幫一”,“眾幫一”等措施,給后進生創(chuàng)造一個溫暖的集體氛圍。

  (2)對后進生進行經常不定時地家訪,目的是取得家長的配合和支持把學生的在校表現(xiàn)告訴家長,同時了解學生的在家表現(xiàn)。

  (二)做好勞動、衛(wèi)生和安全教育

  1、要求學生積極參加家庭中的自我服務性勞動,讓學生真正做到自己能做到的事自己做。

  2、教育學生做好個人衛(wèi)生工作,要勤洗頭,勤洗澡,保持衣服整潔,講究個人衛(wèi)生,養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣,教育學生認真做好值日生工作,保持班級的整潔。

  3、加強安全教育增強安全意識,提高自我防范能力,利用早會,班會,組織學生學習《中小學安全須知》和《中小學自我防范安全常識》,增強安全意識,提高自我防范能力。

個人工作計劃9

  一、教學指導思想

  英語的學習,首先要突出學生主體,尊重個體差異,讓學生在老師的指導下構建知識,自主的去學習,而不是一直被動的接受知識。既學生通過英語學習和實踐活動,逐步掌握英語知識和技能,提高語言實際運用能力的過程,拓展視野,豐富生活經歷,開發(fā)思維能力,發(fā)展個性和提高人文修養(yǎng)的過程。在本學期的英語教學中,要堅持面向全體學生,關注學生的情感,激發(fā)他們學習英語的興趣,幫助他們建立學習的成就感和自信心,使他們在學習過程中發(fā)展綜合語言運用能力,提高人文素養(yǎng),增強實踐能力,培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

  整體設計目標,體現(xiàn)靈活開放,目標設計以學生技能,語言知識,情感態(tài)度,學習策略和文化意識的發(fā)展為基礎;提高技能,磨練意志,活躍思維,展現(xiàn)個性,發(fā)展心智和拓展視野;采用活動途徑,倡導體驗參與,即采用任務型的教學模式,讓學生在老師的指導下通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式,實現(xiàn)任務的目標,感受成功;注重過程評價,促進學生發(fā)展,建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發(fā)展的評價體系。該評價體系由形成性評價和終結性評價構成。在教學過程中以形成性評價為主,注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的積極性和自信心;開發(fā)課程資源,不只是通過教材來教學生知識,給學生提供貼近學生實際,貼近生活,貼近時代的內容健康和豐富的課程資源,要積極利用音像、電視、書刊雜志、網絡信息等豐富教學資源,拓展學習和運用英語的渠道。

  二、教材分析

  本學期所授課程為普通高中課程標準實驗教科書英語模塊必修(1)和必修(2)兩個模塊。(人教版)共10個單元內容。該教材貫徹了新的教學理念,以學生為中心,改變了傳統(tǒng)的以知識內容為本的結構體例,代之以能力為本的多樣化的結構體例,以語言技能和語言知識為主線,融入學習策略的教學以及情感態(tài)度和文化意識的培養(yǎng)。

  與以往教材相比,話題廣泛,題材新穎,在教材活動安排中為學生獲得四種技能提供各種學習策略,這是其它教材所沒有的。大大地增加了語言的輸入,其輸入遠遠大于輸出的要求。此外,新教材全部采用英文編寫,需要的詞匯量太大,很多學生,特別是基礎較差的學生學起來很吃力。注重提高學生的語言認知能力,內容貼近高中學生生活,選取他們所所熟悉的語言素材;同時加大了語言信息量的輸入,使學生大量地接觸接近英語原文的語言素材,通過耳濡目染、潛移默化的方式,幫助學生養(yǎng)成用英語進行思維和表達的習慣。學生順利完成說和寫的任務提供了充分的語言支持。教材系統(tǒng)地介紹了不同階段的寫作策略,提供了可供模仿的范文,展示了如何恰當?shù)厥褂眠B接詞。高復現(xiàn)率是北師大版教材的另一個特點。教材在學習策略、語法、詞匯等基礎語言學習方面努力為學生創(chuàng)造了大量的'語言運用向縱深發(fā)展的見面機會。另外,對學生學習過的詞匯及其用法進行系統(tǒng)地梳理,幫助學生掌握和使用基礎的英語詞匯。

  本教材重點是培養(yǎng)學生用英語獲取信息,用英語分析問題,用英語進行思維與表達,注重培養(yǎng)學生自主學習,小組合作學習的能力,從而提高學生語言綜合應用能力。重點與難點相輔相成,由于缺乏相應的語言環(huán)境,學生們除了課堂上,使用和接觸英語的機會不多,從而影響了學習的成效,因此如何創(chuàng)設適當?shù)那榫骋彩墙虒W一大難點。

  三、教學措施

  為了能夠幫助每一個學生在英語學習上都能取得進步,需做到以下幾項工作:

  (1)做好初高中銜接工作。高中階段在教學對象、教學內容、教學要求、教學方式和學習方式方面和初中存在很大的區(qū)別。因此,在第一節(jié)課,通過簡單的介紹和介紹一些英語學習方法和習慣,幫助高中學生了解這些差異,引導他們盡快適應高中的學習與生活。在開新課之前,先讓學生以一段自我介紹來發(fā)現(xiàn)和改正文章中的語法錯誤、和同學們常犯的語法現(xiàn)象。搞好高初中之間的詞匯銜接和語法銜接,為開新課做好準備;蛘咴趯W習新課的過程中的,穿插進行知識的銜接,做好計劃,抓好落實,以新帶舊,溫故知新。

  (2)認真研讀新課標,以學生為本,改變傳統(tǒng)教學觀念,吸收傳統(tǒng)教學手段的精華結合新理念,備好每班學生的實際情況,因材施教,仔細考慮每節(jié)內容、重點、難點、疑點和材料的取舍。注意觀察學生的實際反映,掌握情況,及時改進和修訂教學方案。精講,盡量在課堂上給學生留出時間吸收鞏固。

  (3)每一單元選取精彩段落要求學生背誦或上朗讀,或者利用我們英語組下發(fā)的誦讀文章,來檢測學生掌握情況。利用早讀時間與學生一起朗讀,進行抽查,同時做好單詞、短語和句型測驗。

  (4)因材施教,與優(yōu)生談心,使他們對英語學習有一個正確的觀念;加強對他們的學習及解題方法的指導,引導其分析其優(yōu)勢和存在的不足之處,提高學習效率。利用課后時間加強專項訓練。對于差生,著重保證對基礎知識的掌握。

  (5)分層次教學,分層次布置作業(yè),作業(yè)加評語及面批,對他們的不足之處及時指導,及時調整盡量,爭取每一個學生都有收獲。

  (6)認真出好練習和試卷,使學生能逐步提升,同時認真做到及時分析出現(xiàn)的問題及原因,幫助學生找到解決的對策,提高信心和解題的能力。

  (7)實施過程性評價,激發(fā)后進生學習的積極性并對其后進生進行課后輔導,多鼓勵,讓他們在小進步中體味學習的快樂,樹立學習的自信。

  (8)經常進行教學反思,適時調整教學方法,符合學生的真實情況,利于學生的有效性學習,并在反思中不斷進步和完善自己的教學水平。

  (9)積極聽課,評課,做好聽課記錄,相互交流和學習,作為一名新老師,對于我來說除了要備好課,還要向別的老師學習,他們教學中的方法和經驗能夠讓我快速成長。

個人工作計劃10

  一、實習的目的

  (一)通過實踐,使他們對教學有一個整體的認識,他們的專業(yè)課與教學緊密相連。

 。ǘ┦煜ば抡n程標準,通過自己的學習和老師的指導,盡可能掌握新課程改革的理念。

  (三)認真虛心向老師學習,培養(yǎng)他們在課堂上應該知道的技能,比如介紹技能,語言技能等等。

 。ㄋ模┰趯嵙曔^程中,逐步培養(yǎng)自己的獨立工作能力,社會交際能力,一個教育者應該有責任感和使命感。

  二、實習要求

  帶著學習的態(tài)度,腳踏實地地做好工作,充分利用所學的專業(yè)知識,以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。

  三、實習流程和工作安排

  (1)試用期:(國慶前)

 。2)了解學校的基本情況,熟悉校園、辦公室、班級,熟悉學生的作息時間,記住學生名單。

 。3)觀察導師的'教學過程(包括備課、講課),做好講課記錄。聽課的時候要仔細思考,根據(jù)大學里學的知識分析如何理論聯(lián)系實際。

  (4)積極與導師溝通,請導師指點。聽聽其他老師的話,學習他們的教學方法。課后認真反思,總結老師的優(yōu)點,彌補自己的不足,認證并寫好講課記錄。

 。5)了解學科的課堂進度,在學科老師的指導下提前備課和發(fā)言。

 。6)準備班會內容。

 。7)實習階段:(國慶后)

 。8)參與教學活動,認真?zhèn)湔n,根據(jù)年級學生的身心特點選擇講課方法;與導師溝通,分析解決教學中遇到的問題。

 。9)積極與導師溝通,主動征求導師意見。積極爭取上課機會。繼續(xù)認真?zhèn)湔n,寫教案,提前發(fā)言,課前做好準備。

 。10)備課盡量運用教育學的知識,科學合理地制作課件,準備教案。

  (11)在講課階段,在最初的教學中不可避免的會遇到突發(fā)事件,需要盡可能靈活冷靜的處理。課后問導師解決方法是否得當,以改善自己的不足。

 。12)及時批改作業(yè),了解教學效果,加強對個別學生的指導。

 。13)做好班主任的日常工作,按計劃開展各項活動。

 。14)積極與學生溝通,了解他們的情況。解決學生的學習問題。在生活中,我關心學生,盡力幫助學生,為實習學校做更多的好事。(前提是獲得班長

  任的同意)

 。15)開展調查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結作準備。如果實習學校有活動安排,即按實習學校安排進行。

 。ㄈ┛偨Y階段:(第八周)

  總結整個實習階段的成果,結合所學理論知識分析,保持自己的優(yōu)點,彌補自己的不足。

個人工作計劃11

  一、活動目的

  象棋興趣小組活動剛剛在我校啟動,我們將針對性的進行基礎教學,著重提高學生的棋藝知識水平,重視棋德教育,力求使學生在學習象棋項目本身的同時,加強自身修養(yǎng)提高綜合素質。

  二、教學內容

  1、了解象棋的來源及象棋的文化。

  2、認識象棋的棋子,并學會棋子的'走法。

  3、了解國際象棋的基本規(guī)則。

  4、基本吃子訓練和一步殺著的練習。

  5、能進行分組簡單對弈實踐練習和總結分析。

  三、活動方法:

  教師講解 學生實踐

  四、活動對象

  三到四年級的學生,每班由班主任推薦5位,共計劃20人。

  五、指導老師:

  左計虎

  六、活動時間:

  每周三下午第三節(jié)課

  七、活動進度表

  周 次、活動內容、備注

  第二周、選拔興趣小組活動人員、講解的同時進行 實戰(zhàn)練習

  第四周、象棋漫話

  第六周、棋盤和棋子

  第八周、棋子的走法

  第十周、王車易位

  第十二周、兵的走法和吃子

  第十四周、將軍和應將

  第十六周、勝與和

  第十八周、棋子的實力價值和記錄法

  石門中心小學

  20xx年3月

個人工作計劃12

  20xx年,我將嚴格按照公司發(fā)展規(guī)劃和相關要求,不斷加強學習,強化工作措施,履行崗位職責,完善自我,提升自我,實事求是地參與公司建設,充分發(fā)揮和挖掘公司的資源優(yōu)勢和潛力,增強公司凝聚力和競爭力,推進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

  一、工作目標

  以“各項制度基本完善,業(yè)務發(fā)展初具規(guī)模,經濟效益有所提高,服務水平客戶認可”為目標。認真履職盡責,正確認識當前公司存在問題和發(fā)展前景,帶領團隊力爭把公司打造成一支“堅韌創(chuàng)新型,專業(yè)快捷型,凝聚和諧型,穩(wěn)健誠信型”的融資擔保行業(yè)一流團隊?茖W有效地掌握和運用各項規(guī)章制度辦理業(yè)務,防范風險,規(guī)范行為,加強業(yè)務服務推廣,使融資擔保客戶群體進一步擴大,中間業(yè)務(金融咨詢、投資咨詢)客戶群體有所突破,進一步鞏固服務對象的忠誠度。

  二、工作措施

  在具體工作上,我將以推進公司發(fā)展為準則,以自我提升,團隊提升、業(yè)務提升為抓手,認真做到勤學習,提高業(yè)務能力。勤動手,堅守工作職責。勤思考,理論聯(lián)系實際。勤動腦,提升

  專業(yè)獨立性。主要做好以下工作。

  一是建強優(yōu)質高效團隊。建立健全完整、科學、有效的組織體系和知識互補型的專業(yè)化團隊。進一步招賢納士,引進人才,提高公司核心競爭力。實現(xiàn)管理、經濟、信貸、風控、會計、法律、計算機等專業(yè)人才合理配備。

  二是加強企業(yè)文化建設。學習先進的管理理念和方法,全面提升自身和員工素質。積極創(chuàng)建學習型企業(yè),推進企業(yè)文化建設,樹立創(chuàng)品牌意識,擴大公司在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力,搶占和擴充融資擔保行業(yè)的市場占有份額。

  三是擴大市場開發(fā)力度。制定強有力的獎懲措施。在開發(fā)市場,招商客戶的工作中要奮力拓展,勇于創(chuàng)新,制定強有力的獎懲措施,加大落實公司整體戰(zhàn)略部署力度。

  四是加強風險防控建設。建立被擔保企業(yè)風險狀況初步判斷、被擔保企業(yè)信用等級評估系統(tǒng)、被擔保企業(yè)反擔保措施評估系統(tǒng)、被擔保企業(yè)授保額度評估系統(tǒng)。確保公司業(yè)務安全運營。

  一、20xx年風險管理工作簡要回顧

  20xx年面臨國內經濟持續(xù)波動下行,授信客戶各類信用風險呈多發(fā)態(tài)勢,銀行及擔保公司借貸安全受到前所未有的沖擊。面對復雜多樣的風險表現(xiàn)形式,xx擔保公司通過多種舉措不斷防控和化解各類風險。一是制定了擔保授信政策指引,并動態(tài)地為業(yè)務定位、布局、創(chuàng)新提供方向指引及指導;二是進一步優(yōu)化了風險管理部整體架構,突出了技術支撐和管理服務的工作職能;三是開展了兩輪項目巡查工作,對所有項目進行細致的風險摸排,并制定了“一戶一策”項目管控方案;四是優(yōu)化了多項操作風險管控流程,重新修訂了擔保業(yè)務合同,制定了在業(yè)務中引入強制執(zhí)行制度的方案,在項目評審會中建立了法審查意見的制度,法務工作領域不斷拓寬,對公司業(yè)務經營的支撐服務作用進一步凸現(xiàn)等。通過以上方面的工作,推進了xx擔保公司全面風險管理的競進提質。

  二、20xx年風險管理工作思路

  20xx年,中國經濟在向新常態(tài)轉換的過程中,其結構、方式和體制的改變逐步推進并顯現(xiàn),導致20xx年經濟增速面臨著較大的'壓力,信貸資產質量必然將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。

  20xx年,武漢市圍繞著做好新常態(tài)下的經濟發(fā)展、公共服務、市場監(jiān)管和社會管理工作,在城建攻堅計劃、“三舊”改造計劃、生態(tài)文明建設計劃、城市綜合管理計劃的引導下,在物流建設、金融中心建設、交通建設、生態(tài)園區(qū)和產業(yè)園區(qū)為主的項目工程中取得了一定的進展,其后續(xù)投資的力度將為武漢市經濟發(fā)展提供強勁動力,為公司在20xx年更好地服務于武漢客戶提供了契機。從公司層面看,集團公司變革轉型調整,進一步的資本實力增強都將使xx擔保公司的組織架構、管理模式、經營能力方面更加強健。

  基于以上分析,20xx年我們將面對以下機遇和挑戰(zhàn):一是20xx年外部經濟的緩慢復蘇使企業(yè)擴產缺乏動力,貿易環(huán)境的不穩(wěn)定性會對公司客戶產生一定的影響;二是貨幣內部供應與影子銀行供應的同步趨緊形態(tài)將扭轉,企業(yè)面臨的融資方式更加靈活,但準入門檻提高、融資成本增加等問題導致企業(yè)的借款風險在近期內難以緩解;三是隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加復雜多變,風險發(fā)生部位正逐步蔓延和相互交叉感染,使擔保公司的風險管理工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn);四是銀行于20xx年進行的大規(guī)模收貸活動作用明顯,在基本面回暖的情況下,除去因收貸因素倒閉的企業(yè),一批在強壓下生存下來的優(yōu)質企業(yè)將可能提高企業(yè)經營質量、盈利能力,擔保公司也將面臨更多更優(yōu)的選擇。

  因此,傾向政策的沖擊仍存留在信貸市場中,實體經濟與信貸市場面臨著更復雜的局面,我們只有提升全面風險控制與管理能力,方能穩(wěn)步發(fā)展。

  20xx年,xx擔保公司風險管理工作思路是:密切關注宏觀經濟政策、市場行情的變化,順應經濟的運行規(guī)律,做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為,進一步“優(yōu)化結構、精細管理、堅持全方位、全過程全面主動的風險管理”,為公司經營轉型下的業(yè)務發(fā)展提供差異化、前瞻性和保障性服務。

  優(yōu)化結構,就是要優(yōu)化業(yè)務結構,提升非融業(yè)務及低風險業(yè)務占比,實施差異化管理;優(yōu)化行業(yè)結構,堅持“有進有退”,進退有序;優(yōu)化客戶結構,不斷降低單戶擔保額,降低集團性質的擔保余額,擴大客戶基數(shù);優(yōu)化組織結構,提升評審會質量和風險管理人員的素質。

  精細管理,就是要加強保前、保中、保后的履職管理,不僅要形式上合規(guī),更要重實質風險的防控,要將精細管理浸潤到公司的經營理念之中,貫徹于經營和管理的各個環(huán)節(jié),落實到每位員工。

  三、主要工作舉措

 。ㄒ唬┙∪L險管理組織體系,實現(xiàn)全方位、全過程的精細化風險管理

  在20xx年風險管理工作中,xx擔保公司要持續(xù)推進風險管

  理體系建設,從優(yōu)化風險管理環(huán)境、提升風險應對能力、完善內部控制、建立風險信息處理與報告機制、進行后評價等多方面入手,全面提高風險管控能力,實現(xiàn)全方位、全過程的精細化風險管理。重點做好以下幾個方面的工作:

  1、全面梳理流程。20xx年xx擔保公司風險管理部門將獨立承擔擔保板塊的風險管理工作,不再與集團的風險管理交叉,因此要全面梳理現(xiàn)有業(yè)務及管理流程,根據(jù)當前的業(yè)務經營特點和資源配臵狀況,完善內部控制制度,找出關鍵控制點,針對每一控制點,制定控制辦法、管理人員和操作人員職責等措施,使管理制度逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化。

  2、建立內控機制。根據(jù)集團的管控要求,樹立全員、全程內控理念,建立前、中、臺分工制約機制,明確各部門內控職責,將責任分解到人,建立起清晰的追蹤路徑,并抓好精細化管理的落實工作,形成層層落實的工作氛圍。

  3、強化風險約束。進一步完善保后管戶主責任人制度、分層次的貸后監(jiān)管制度、定期風險預警制度、責任追究制度的建設,從根本上解決保后管理薄弱的問題,提高信貸風險全過程管理水平。

  4、提升信息管理。要不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)流程管理,提高信息系統(tǒng)對各部門的協(xié)同作用,努力將各項制度改進的要求通過流程系統(tǒng)來實現(xiàn),提升專業(yè)化、精細化管理水平。

 。ǘ┎粩嗾{整優(yōu)化結構,推進風險的差異化管理

  1、優(yōu)化業(yè)務結構,實施融資性和非融資性擔保的差異化管理。在20xx年業(yè)務結構上,應提高非融業(yè)務占比,將非融業(yè)務規(guī)模占比由目前的19%提升至%,力爭業(yè)務規(guī)模突破億元。同時,要根據(jù)各類擔保業(yè)務的戰(zhàn)略定位、政策把握、業(yè)務特點、責任承擔、風險承受能力等,實施專業(yè)化和差異化的風險管理原則,對非融業(yè)務設計差異化的流程制度,提高運營效率和管控措施。

  2、優(yōu)化行業(yè)結構,堅持“有進有退”的行業(yè)選擇。20xx年要緊盯信貸行業(yè)政策和市場風險,做好“兩高一剩“行業(yè)持續(xù)性退出,政策調整下的防御性退出,風險客戶的及時性退出,節(jié)約資本占用的戰(zhàn)略性退出。在20xx年行業(yè)選擇上,應對加大對新興產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、高新產業(yè)集群的支持力度;積極支持利用生活水平改善和消費類相關產業(yè);積極支持現(xiàn)代制造業(yè)和依附本地產業(yè)集群項下制造企業(yè);嚴格房地產項目借貸,審慎擇選建筑類企業(yè),實行限額管理;暫停鋼貿、煤炭貿易和大宗生產物資貿易類企業(yè)授信等。

  3、優(yōu)化客戶結構,降低單戶擔保額。應積累廣泛客戶資源,堅持多戶、額度適中的原則,將公司平均單戶擔保額由目前的1200萬元降至1000萬元以下。在單個項目授信額度上,大型或集團客戶授信不突破3000萬;中小型客戶授信不突破1500萬;小微型客戶不突破500萬。

  4、優(yōu)化組織結構,提升項目評審質量和風險管理人員素質。

個人工作計劃13

  一、搞好班級的穩(wěn)定工作

  穩(wěn)定才能求得發(fā)展,穩(wěn)定才能進步,沒有班級的穩(wěn)定,就無從談學習爭優(yōu),無從說考核優(yōu)秀,對學生的日常行為要一如繼往的嚴格要求,學生“五不禁令”要時時抓,處處抓,對有破壞班級和諧穩(wěn)定的苗頭一定要及時采取措施,及時制止,確保班級有穩(wěn)定良好的學習氛圍。

  二、完成好政教處的部署、安排

  對于學校、政教處的部署、安排,認真執(zhí)行,使學生在搞各種活動的過程中提高自我,完善自我,通過完成一系列的活動、任務凝聚班集體的力量,樹立班集體的正氣,使學生有一個良好、團結、向上的奮斗環(huán)境。

  三、加強班干部的培訓

  學生干部歸根到底還只是學生,在工作當中難免會有過錯、失誤,可能會難以拿捏把握分寸,或者有的甚至就不具備擔當班干部的能力,對學生干部不可以聽之任之,放任自流,應當及時關注,及時了解他們的工作效果,工作情況,并且每周給予輔導、給予建議、給予正確的引導幫助,讓他們更加得心應手的工作,真正成為自己的左膀右臂。

  四、加強班級學生的德育培養(yǎng)

  隨著經濟社會的發(fā)展,人們越來越看重的是金錢利益,看重的是經濟價值,學生也深受社會的影響,有些學生對親情、對同學之間的友情表現(xiàn)的很是冷漠、淡泊,甚至對于同學的困難“事不關己、高高掛起”。本學期無論在教學當中,還是平時與學生接觸當中,要加強對學生德育方面的引導教育,特別是對一些中國傳統(tǒng)美德的重申培養(yǎng),通過搞一系列的二課堂活動、集體活動,培養(yǎng)學生的合作意識、團隊精神、友愛互助精神,特別是利用好“紅色三月”的活動,讓班級當中的學生都感受到真情友愛的美好。

  五、關注一些比較特別的學生

  通過一個學期的觀察了解,班級當中總會有一些行為習慣不好、學習成績比較差、脾氣比較古怪、家庭有些特殊等等這樣的學生,對這樣的學生要給予特別的關注,要關注他們的生活、學習,他們做的'不對、不規(guī)范的地方及時給予糾正幫助和引導關懷,讓他們感到信心、感到溫暖,讓他們不掉隊、不走遠,讓他們也為班級的團結、穩(wěn)定、拼搏向上盡一份力,而且針對不同的學生還得采取不同的辦法,施硬施軟,該文該武自己掌握,只要可以取得良好的效果。

  六、強抓學風建設,引導學生提前進入高三對口升學的備戰(zhàn)狀態(tài)

  千方百計想盡一切辦法為學生營造良好的求學氛圍,建設良好的班級學風。多于代課教師溝通、了解情況,制定學風建設計劃,認真對待每次的月考,對于有希望考上大學的學生要一直盯緊,常抓不懈,再接再厲,多發(fā)展苗子學生,多給學生加勁、鼓勵。使學生有壓力感、緊迫感,使學生提前進入對口升學備戰(zhàn)狀態(tài)。

  七、加強自身的業(yè)務學習

  人不學便會閉目塞聽,當班主任亦是如此,不僅要注重平時認真學習業(yè)務知識,而且還要留心當下學生的喜好、追求,這樣才能“知己知彼”,才能“對癥下藥”,這樣才能把班級管理好,把學生教育好,把自己的工作干好。平時還要繼續(xù)關注“班主任博客圈”,向各位同仁學習一些寶貴的經驗,平時遇事多與老教師溝通交流?傊痪湓,“虛心使人進步,驕傲使人落后”,要想有所長進,有所建樹,必須謙虛,這樣才能“取人之長,補己之短”,這樣才能盡力擔當好班主任這一神圣職務。

個人工作計劃14

  總結過去一年的服務工作,為了更好的開展好上半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定上半年計劃如下:

  一、指導思想

  以公司下發(fā)的《xx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。

  二、工作目標

  1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。

  2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務質量。

  3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。

  三、要求

  1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

  2、每名員工要制定出自己上半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。

  3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實。

  工作:

  1、按質按量完成公司給予的任務

  2、熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程

  3、作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理。

  生活:

  1、打理好自己的小屋,自己的`屋子,應該多多布置下

  2、養(yǎng)成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動

  學習:

  1、《新概念英語》的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破

  2、自動化測試的學習,認真研讀《自動化測試之道》此書,然后進行實踐

  3、閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎。

個人工作計劃15

  新的一年已經到來。雖然說加入公司才不長時間,很多關于產品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉,但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售部門工作的一個安排。

  一、開發(fā)客戶

  剛剛從事這一行業(yè),部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發(fā)客戶的計劃如下:

  1、電話拜訪。

  針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

  2、陌生拜訪。

  每次出差可以了解客戶周圍相關產業(yè)的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

  3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然后爭取預約上門拜訪。

  4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。

  (2-6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā),同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理,進行電話拜訪和上門拜訪,整理出一套完整的公司資料。)

  二、產品知識的學習和積累

  產品是一個公司企業(yè)的心臟,過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久,對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。

  三、新老客戶的維護

  當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的`時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。

  四、工作時間的安排

  根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業(yè)績完成計劃,給部門員工適當?shù)脑黾訅毫,保持每個月都有大的進展和突破。

  五、對部門員工有以下要求

 1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到5-8個潛在客戶。

  2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。

  拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。

  5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料。

  6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。

  給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

  要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的。

  要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

  10、每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。

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