五官科工作計劃

時間：2023-02-11 16:08:05 工作計劃我要投稿

五官科工作計劃5篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的五官科工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

五官科工作計劃5篇

五官科工作計劃1

　　五官科經(jīng)過20xx一年的運作，已由最初的起步階段，進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。

　　一、工作回顧：

　　20xx年，我科在院領(lǐng)導的支持與指導下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6—7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)，至12月份五官科全年總共毛收入達502788.96元�？偣查T診量達5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20xx年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我科憑借細致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的`認可。

　　二、現(xiàn)況分析：

　�。ㄒ唬┠壳拔骞倏频默F(xiàn)狀是：

　　1、人員狀況：

　�。�1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。

　�。�2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。

　�。�3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗，能夠開展口內(nèi)、修復(fù)治療。

　　2、設(shè)備狀況：

　�。�1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。

　　（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。

　　3、收支狀況：

　　（1）收入：至20xx年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，其中耳鼻喉科2.5萬元余，眼科1.5萬元余，口腔科1.5萬元余，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，口腔科每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，并且手術(shù)無法開展。

　�。�2）支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等，每月6萬余元。

　　所以五官科一直處于虧損狀態(tài)

　　（二）對現(xiàn)狀的分析：

　　1、科室發(fā)展有利的因素

　　（1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當?shù)乃健?/p>

　�。�2）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展

　�。�3）經(jīng)過1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴大服務(wù)群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項目，20xx年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。

　　2、科室發(fā)展的不利因素

　�。�1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因為缺少相關(guān)的醫(yī)師而無法開展。

　�。�2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。

　　三、20xx年工作展望與計劃

　�。ㄒ唬�20xx年工作展望

　　1、如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20xx年預(yù)計收入每月在4—5萬元，全年為50—60萬毛收入。肯定一直處在虧損狀態(tài)。

　　2、如只引進人才不增加設(shè)備的情況下：引進眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名。口腔科可以在不增加設(shè)備的情況下，每月至少增加1—2萬元的收入。眼科每月可以增加0.8—1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5—0.8萬元。全年五官科為80—110萬毛收入。到xx年年底基本可以扭虧，達到收支平衡。

五官科工作計劃2

　　一、護理質(zhì)量與安全

　　1、調(diào)整工作流程，結(jié)合醫(yī)院及護理部的相關(guān)規(guī)定，對因信息化對接導致的科室流程的調(diào)整給予固化，并進行動態(tài)的調(diào)整

　　2、醫(yī)護有效溝通：SBAR 溝通模式在20xx年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范，20xx年度，將對眼、耳鼻喉患者常見術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護溝通給予明確規(guī)范；

　　3、繼續(xù)使用品管圈、PDCA 等科學的管理方法，對科室目前的工作進行排查，對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改，并達到有效改善的目標。

　　二、患者服務(wù)

　　1、健康教育始于患者需求：對健康教育進行分類，根據(jù)患者是初次（再）入院患者、學習的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果；統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容，杜絕入院后即可的填鴨式宣教；

　　2、調(diào)整工作流程，打破現(xiàn)有護理分組格局，保障彈性排班：根據(jù)科室患者人數(shù)，將責任制護士分為1~5組，減少護士分管患者人數(shù)；將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測+治療崗位，主要負責睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品、器械、物品管理等，將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護士執(zhí)行，減少交接班的步驟；

　　3、自行設(shè)計并打印五官科住院須知，將患者最為關(guān)心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿。

　　三、護理亞專業(yè)的發(fā)展

　　1、眼科護理方面：相對固定眼科專業(yè)的護理人員給予分層次、按計劃培訓眼科�？茩z查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀，專業(yè)的進行患者病情觀察、醫(yī)護溝通及健康指導；眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎(chǔ)上，分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術(shù)觀摩、參加學術(shù)會議等方式給予有針對性深入學習，加深專科知識的掌握及臨床新進展的開展；外派資深護理人員參加國內(nèi)先進醫(yī)院的進修學習；

　　2、耳鼻喉科護理方面：安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深，護理人員參加國內(nèi)或省內(nèi)先進的.醫(yī)院進修學習頭頸外科術(shù)后護理，提升患者手術(shù)后護理效果；隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴展，護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監(jiān)測導聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓與考核，力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程；

　　3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內(nèi)容，從患者入院評估—治療（藥物/手術(shù)/器械）—健康指導—康復(fù)出院的整個過程中，依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃，提供有實際意義的整體護理。

五官科工作計劃3

　　今年我院將迎來三級乙等醫(yī)院復(fù)審工作，結(jié)合省衛(wèi)生廳的“三甲醫(yī)院的評審工作的標準”，為提高我院感染管理質(zhì)量為目標，認真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進工作的發(fā)展，結(jié)合我科工作實際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃：

　　我科堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》。

　　一、做好科室院內(nèi)感染監(jiān)測；①控制感染率并減少漏報；②向科室全體人員強調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的意義；③每月對科室的環(huán)境、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；④指導相關(guān)傳染病應(yīng)分診的科室；⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范內(nèi)鏡、口腔科、器械清洗消毒流程，新采購一批符合實際工作的儀器設(shè)備及防護裝備。

　　二、認真貫徹執(zhí)行新的.《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報管理，對科室醫(yī)生進行網(wǎng)絡(luò)直報流程培訓。

　　三、加強消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。保證各項監(jiān)測項目達標�？諝�、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達100%。今年落實每季度開展一個項目目標監(jiān)測，如手衛(wèi)生、柜臺、電腦鍵盤等。

　　四、對使用中的紫外線燈管每季度監(jiān)測一次照射強度。

　　五、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

　　六、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

　　七、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。落實崗前培訓。

　　八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入本年度院感工作重點。

　　九、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實行科主任負責制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護士監(jiān)督管理。

五官科工作計劃4

　　為了更好的服務(wù)好每一位病人，為病人提供質(zhì)的護理服務(wù)，結(jié)合我科實際，制定本年度計劃如下：

　　一、完善各項設(shè)備及物品，保證工作正常開展

　　1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議，盡快完善本科室各項急救設(shè)施、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境。

　　2、根據(jù)護理部工作計劃及要求，盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度，指導護士盡快學會本科室各項護理常規(guī)及技術(shù)操作，更好的服務(wù)于病人。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護士長要強化護士的服務(wù)意識，加強與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。

　　2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到滿意度90%以上。護士長每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份，及時發(fā)現(xiàn)護理服務(wù)中存在的問題，及時反饋給護士，對被病人提出表揚的護士，在晨會上點名表揚，直到其他人員向其學習。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%。

　　4、制定嚴格的科室規(guī)章制度，并照其執(zhí)行，每月組織一次護理安全工作會議，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　5、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內(nèi)迅速開始搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　6、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　三、院感控制計劃

　　1、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率大于95%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

　　2、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。

　　3、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

　　4、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

　　5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識，落實崗前培訓。

　　6、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實行科主任負責制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護士監(jiān)督管理。

　　四、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

　　1、基本功訓練與�？萍夹g(shù)訓練相結(jié)合�；竟ε嘤杻�(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。�？萍夹g(shù)訓練要求不斷學習新的.理論和技術(shù)，加深護理理論的理解，加強五官科專科技術(shù)操作培訓。

　　2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，

　　加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

　　3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位責任護士負責一位病人的入院、治療、出院及關(guān)懷、隨訪等一切相關(guān)的身心護理。

　　4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

　　五、加強專業(yè)學習及培訓，確保病人安全

　　1、強化在職培訓，采取每周一次小講課，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識及新理論、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)為主，擴大護士知識范圍，鞏固臨床專業(yè)知識，以更好地服務(wù)于每位病人。每月護理查房，每月對護理人員進行理論與操作技術(shù)考試考核。對于成績不合格者，采取多指導，多講解的方式，讓每一位護理人員真正把知識掌握，為自己所用。

　　2、落實新護士培訓計劃，加強對年輕護士的培養(yǎng)，執(zhí)行“一對一”導師制，每月考試考核必須到位。使護士在職業(yè)道德及價值觀、服務(wù)理念、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式。

　　3、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及�？魄把匦畔ⅲ岣咦o士專業(yè)技術(shù)。

　　4、積極開展比、學、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學習，趕超先進，爭做先進。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。

　　5、加強在職教育與培訓，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓，以提高學歷層次和專業(yè)水平。

　　六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

　　1、鼓勵護士結(jié)合臨床工作，積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，對于臨床實用的上報護理部審批，并申請獎勵，爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明、新創(chuàng)造。

　　2、鼓勵助產(chǎn)士積極撰寫護理論文，尤其是主管以上的，爭取本年度發(fā)表論文一篇。

　　3、要求全科人員學習開展科研的知識，積極參與科研項目。

　　在新的一年里，我們五官科全體護士，會用我們的愛心、責任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

五官科工作計劃5

　　為進一步抓好五官護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1、不斷強化護理安全教育，認真學習院各項規(guī)章制度，崗位責任，�？谱o理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的`風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點員工管理：如實習護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　6、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度。

　　1、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育，管床護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等；加強護理技術(shù)操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

　　2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，每月次進行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學習。每月科室有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

　　3、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。

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