個人總結及工作計劃15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的個人總結及工作計劃，希望能夠幫助到大家。
個人總結及工作計劃1
一：思想方面
遵紀守法，積極響應國家制定各項規(guī)章制度，做到愛祖國，愛人民，遵守園內的各項規(guī)章制度，工作計劃格式如每周一按時參加園內政治學習，積極參加園里的各項有益活動，以熱愛本職工作為出發(fā)點，認真，努力的工作，來提高自身的專業(yè)水平。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，工作計劃怎么寫始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和"媽媽"的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。積極做好各種教學活動。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。堅決同一些歪風邪氣作斗爭，定期向園領導匯報思想工作，努力要求思想進步，積極向黨組織靠攏，不計較個人得失，顧全大局，"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作工作計劃。
二：教育教學方面
在教育教學方面，本學期我?guī)У氖切“�，因此我們在教育教學上就更該嚴格要求自己，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規(guī)教育，一個好的班級，好的活動離不開好的常規(guī)，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。另外我們還將使用主題探究活動和愛朗課程相結合，不斷總結積累自身經驗的同時，吸取別人的經驗與長處，努力鉆研業(yè)務不斷學習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務水平和教學能力。利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想，打破傳統(tǒng)的"教師教學生學"的方法，轉變?yōu)?學生主動學習"。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展。在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學，學中玩的形式，以生動，有趣，直觀的游戲，教具來發(fā)展幼兒的思維力，想象力及動手操作能力等。我積極指導英語教師，做好配課工作，和本班英語教師共同努力使幼兒的第二語言得到最好的發(fā)展，為幼兒以后英語的發(fā)展打下堅實的基礎。
三：衛(wèi)生保健方面
本學期，我?guī)ьI我班工作人員積極配合園內的保健醫(yī)生，做好晨間接待工作，環(huán)境衛(wèi)生的打掃，幼兒服藥記錄，紫外線消毒的工作，流感疫苗接種，視力檢測，微量元素的`測查，做好本班幼兒的預防接種工作，注意幼兒口腔衛(wèi)生，做到讓幼兒餐后漱口，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，尤其是幼兒的用眼衛(wèi)生，同時注意戶外活動的時間要保證，并多飲水盡量做到出滿勤，實現我班本學期出勤率達到95%以上。注意關心幼兒的一日生活，充分體現保教結合的教育理念。
四：家長工作方面
因為是個新的班級，新的幼兒，新的家長，因為家長工作由為重要，家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，只有做好家長工作，才能促進班集體的管理，我將積極和家長取得聯(lián)系，組建了我班家長委員會，督促家長做好《家園聯(lián)系冊》的填寫，和家長委員會成員共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家，園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。本學期我園仍然采用門禁制度，召開了一次家長會取得家長的諒解，讓每位幼兒都高高興興來園，安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。本學期將每月舉行一次家長開放日，使家長了解幼兒在園的一日生活，介紹幼兒的發(fā)展狀況，同時將針對車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式，向家長介紹孩子在園情況，做到每周和兩至三位家長談談孩子的在園表現，讓家長了解孩子的在園情況，并及時配合我們的教學工作。請家長配合做好"冬季親子趣味運動會""英語圣誕聯(lián)歡會""元旦化妝舞會"等一系列親子活動。
五：合作方面
目標是走向成功的第一步，通過培訓，我深刻感受到團隊精神對成功的重要性，因為未來的競爭：不是一個人與另一個人的競爭，而是以團隊與另一個團隊的競爭；不是一個團隊與一個團隊學歷的競爭，而是一個團隊與一個團隊學習力的競爭。在本學期，我在做好協(xié)調組織工作的同時，做到分工明確，責任到人，在班級內設立了快樂基金，極大地推動了班級工作計劃的開展，是班級成員形成了工作自覺性，為孩子做了榜樣激勵，幼兒也在班級中形成了自覺管理的氛圍。積極進取，樂觀向上，共同奮斗取得成功。
以上是個人的新學期工作計劃，在今后工作中，我將努力工作，爭取更大的進步！
個人總結及工作計劃2
忙碌的時候就沒有空閑去在意時間了，這個道理在工作中尤為適用。在這一年來，工作忙碌個不停，所以時間過去的也很快。但對我來說，無論是漫長還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。
回顧20xx年，在這一整年的工作中，我通過許多的方法和思想來對自身的工作進行優(yōu)化，為此，也收獲到了不少的經驗和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結：
一、工作情況
在工作中，我嚴格遵照公司的要求，認真的在工作中做好改進，積極發(fā)展自身業(yè)務能力。并在工作的中認真完成部門中自身的工作和責任。一年來，在領導的培養(yǎng)和教導下，盡管不比最出色的xxx前輩，但也大大改進了自身的工作，在工作中不僅收獲了更多的成績，也得到了領導的認可。
面對今年來工作的改進，起初的時候其實我并沒能適應這份變化，在工作中也總是犯錯，但也正因為如此，我才能從工作的反省中認識自身在工作崗位上的問題，并更好的進行改進和提升。
二、加強學習，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結，我也不忘利用自身的空閑時間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時間，我會利用手機等便攜設備抽空看看工作相關的書籍。利用這些空閑的時間，一年來我堅持累積，不僅大大的擴展了我對xx行業(yè)的只是儲備，也調整了我的心態(tài)，讓我能在接下來的工作中充滿動力。
此外，我還積極的發(fā)揮團隊的作用，在生活中經常與同事們討論學習，互相的交流不僅提升了我們的經驗，也注意到了很多在日常沒能關注的細節(jié)。更重要的是，這樣的'互動，還大大的提升了我們的團隊能力，讓我們的團隊更加的團結，為xxx公司發(fā)揮更大的力量！
三、明年的工作計劃
通過對這一年的總結，我認識到自己在工作中最大的問題在于“不拘小節(jié)”，xxx崗位的工作要求盡管沒有這么細致，但對工作的滅一份仔細就是對工作的提升。正因為有這一份細節(jié)沒能做好，我才沒能收獲更大的進步！為此，在下一年里：
首先，我要加強反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學會提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時也能帶來更好的動力。
最后，也不要忘了多向領導請教，學習，并在工作中更好的擴展自己。
如今，20xx年已經成為歷史，但我會在新的一年里取得更大的成績，并不斷進步，讓自己跟隨著公司的腳步，成為一名優(yōu)秀的xxx員工！
個人總結及工作計劃3
不知不覺已經擔任輔導員助理一年了，在工作的一年中，發(fā)現了不少的問題，特做了以下的總結：
1、七點鐘的班會，有的同學會出現遲到的情況;
2、在紀檢委員點到的時候，下面不安靜(可能是由于兩個班的紀檢委員一起點到的原因，建議過改換方式，未施行);
3、輔導員湯老師講事情的時候，下面同樣很吵鬧(提醒過，效果甚小);
4、同學們在班會結束后都急于離開，問他們是否存在疑問時，無人回應;
5、班委很少與我聯(lián)系，自己也不知道他們需要什么幫助;
6、早自習和上課的出勤上，還有少數同學不按時到。
除此之外，自己也還存在問題：
1、前期積極參加班會，到后期因為自己也比較忙所以很少關注;
2、沒有積極主動與老師、班委取得聯(lián)系，導致自己信息閉塞，無法很好的了解班級情況，很多時候都是等到班委來找我。
3、對班集體的組織文化建設了解很少，基本沒有參加該班的活動。
不過總的來說在擔任助理期間尤其是前期還是與該班同學交流過，尤其是專業(yè)問題，自考等問題上，把自己了解的內容向同學們解釋，不清楚的問題不胡亂說話，而且該班的建設在班委與老師的帶領下還是很好的發(fā)展到現在，在系評比中也多此獲得好評。
對于以后該班的建設以及以后的助理有一下建議：
首先，要與老師和同學保持一定的.聯(lián)系，要主動了解班上的情況;
其次，班委也要主動與助理聯(lián)系，在一些比較難處理的問題上可以尋求幫助，不了解的問題也可以多多咨詢;
最后希望班集體要注重紀律方面的建設。
希望在新的一年里，有新的發(fā)展，在工作中能揚長避短，把工作做得更好。
個人總結及工作計劃4
一、加強領導班子建設 ，實施科學管理
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我鄉(xiāng)的領導班子是一支年輕、充滿活力的班子，我們把提高管理人員的素質當作重要任務來抓，通過多次召開會議、和管理人員個別談心；學校領導親自參與各個部門的管理活動，在具體工作中具體指導、督促、檢查；使大家對自己的思想、行為達到統(tǒng)一，工作主動性，積極性逐漸增強，每項工作執(zhí)行力度明顯加強，管理向精細化、實效性方向發(fā)展。
二、加強師德建設 ，提高教師的道德水平
“學高為師，身正為范”。教師的思想、政治、道德素質如何，直接關系到培養(yǎng)什么樣的人的問題。我們把加強教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德素質作為教師隊伍建設的首要任務。全體教師認真學習了《教師職業(yè)道德規(guī)范》并進行了交流，從履行崗位職責、尊重家長、依法執(zhí)教、團結協(xié)作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度，對教師提出了嚴格的要求，并嚴格執(zhí)行。
三、加強業(yè)務學習，全面提高教師素養(yǎng)
1、突出重點，培養(yǎng)骨干
學校選拔思想覺悟高，有奉獻精神，業(yè)務能力強的教師參加外出培訓學習， 。外出培訓的教師會后組織相關學科的老師學習，并把培訓內容及參加學習的體會發(fā)到學校網站上，供老師們學習，以點帶面，使全體教師受益。
2、自主培訓 ，針對性強
外出參加學習因受時間，人數，經濟等條件的限制，有一定的局限性，因此，我們在教師業(yè)務培訓上通過加強校內自主培訓的方法，充分利用身邊的資源，達到省時，省錢，高效的`培訓目的，逐步形成我校教師培訓學習的特色。
�。�1）向兄弟學校學習，互動提高
隨著當前教育改革的不斷深入，學生獲取信息的渠道日益廣闊，對每位教師的原有知識水平，業(yè)務能力提出了嚴峻的考驗，使大家充分認識到“學如逆水行舟，不進則退”。通過學習，提高了教師對學生心理的把握能力，體會到了課堂駕馭能力是一門學無止境的藝術。
�。�2）開展新課程培訓，優(yōu)化課堂教學結構
組織全體教師學習了《新課程標準》，并分年級組學習了新課程標準中的階段目標，作了詳細的學習筆記。按學科分年級組進行教材培訓，使大家在實施課堂教學中有的放矢，取得了很好的學習效果。
�。�3）校內教師互學，各取所長
孔子曰：“三人行，必有我?guī)��！蓖凰鶎W校的教師在知識水平，基礎素質，業(yè)務能力等方面存在著一定差距，各有所長，針對這種情況，學校組織骨干教師示范課，新聘教師匯報課，青年教師匯報課等講課比賽，老師們在比賽中相互切磋，共同提高。
�。�4）分層次指導，關注新教師的成長
學校采取分層次指導的培訓方法，使年輕教師盡快成才。對于新聘用的教師，在備課、上課、學生作業(yè)方面規(guī)范要求，加強管理。
�。�5）教學常規(guī)培訓，扎實教學基本功
明確集體備課、研討、教研周活動的要求。根據相關要求，每月進行教學五認真檢查并進行反饋。利用開學前的時間組織教師進行信息技術培訓，提高了教師信息技術與課程整合的能力，提高了教師教學信息的獲取能力，滿足課改需要。
�。�6）實施課題研究戰(zhàn)略，提高教師的科研能力
培養(yǎng)名師，做科研型教師，首先學校要為教師的學習與發(fā)展創(chuàng)設支持環(huán)境。針對我校的現有課題學校制定了課題月活動方案，對每個課題進行跟蹤調查，每個課題通過上匯報課、交流等方式介紹了不同的研究進度與成果。
�。�7）用理論武裝頭腦，指導課堂教學
為了老師們能夠及時了解掌握當前最新教育理念，學校分學科按年級組為老師訂閱了相關的教育書籍，教導處定期發(fā)放，以自學為主，提高教師的理論水平，用以指導課堂教學。
�。�8）加強校本課程建設。緊緊圍繞學校的辦學理念，依照校本教材，組織教師認真?zhèn)湔n、上課，提升辦學特色。
四、抓班主任培訓，提升班主任素質
學校的各項工作首先通過班主任實施落實，班主任的綜合素質直接影響到學校各項工作質量的高低。各校制定了文明班級評比方案，并對學校各班進行評比，促進了班級管理向“精細化”發(fā)展。
本學期我們在教師培訓工作中做出了一些成績，但教師培訓工作是一項長遠的工程，我們一定會以師訓培訓為契機，樹立“終生學習”的觀念，把“要我學” 逐步轉變?yōu)椤拔乙獙W”，扎扎實實做好教師培訓工作，為邦丙教育更好更快發(fā)展增彩添色。
個人總結及工作計劃5
一、工作總結：
�、甯愫秒娦攀袌稣{查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
�、嬷贫ㄕ_、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點。
�、鐝娀a品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
�、柰ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
㈠經營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
�、嫣嵘⻊绽砟钆c服務水平
未來的.市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
�、缱陨硭刭|方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
個人總結及工作計劃6
教改初期，雖遇到了許多坎坷，碰到了許多實際困難，但全身心的投入其中，卻也嘗到了教改的樂趣。
雖說也經歷了幾輪的教改實驗，學習了很多先進的理念。但是在實際課堂中并沒有把課堂“完全”交給學生�？偸歉杏X學生年齡小，各方面的能力還未養(yǎng)成，自主學習的方法還未掌握，所以每節(jié)課老是感覺要講的問題、重點沒有交代清楚，一講再講，越俎代庖。一節(jié)課下來把自己講的口干舌燥、筋疲力盡，可是收到的效果卻差強人意。課堂氣氛顯得“風平浪靜”，有時甚至如同“一潭死水”。
新的一輪教改又開始了，“先學后導”應該說是對傳統(tǒng)課堂“先教后學”的一個歷史性改革與突破，使學生的問題、疑難、矛盾暴露、展現。使課堂不再神圣化，而走向了人性化。在新的教學模式下，學生通過自主學習、生成問題——小組討論、解決問題——展示交流、歸納問題。課堂中學生自己嘗試實踐、依靠自己的勞動，積極思考、大膽探索、發(fā)現知識、解決問題。學生在小組中討論交流，然后匯報各自的研究成果和發(fā)現的問題，在這樣的一種學習氛圍中，學生真正成為了學習的.主人。這種學習方式，既有個體的獨立鉆研，也有群體的討論切磋，在不斷的交流碰撞中，讓學生不斷地體驗到學習成功的喜悅。
試想一個人去做一件自己不愿意的事情和去做一件自己特別想做的事情的效率會有多大的差別，而且事情的成功率也會有所不同。當教師走下講臺，走進學生，以精練實效的“導”為指引，將參與體驗、探究、操作、思考的權利還給學生那課堂將是學生體驗知識形成過程、獲取知識、形成技能獲得成功體驗從而和諧發(fā)展的過程。
真是退一步海闊天空。放手，才能更精彩！先前我對孩子們的“不信任”束縛了他們能力的發(fā)展，限制了他們思維的空間。在一個多月的實踐過程中深深體會到“凡學生能夠探索出來的，絕不代替；凡學生能夠獨立發(fā)現的決不暗示；讓學生從生活中學習，從思索中學習，從交流合作中學習；盡可能多給一點思考的時間，多給一點活動的空間，多給一些表現自己的機會，讓學生多一點創(chuàng)造的信心，多一點成功的體驗。
個人總結及工作計劃7
轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護士個人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的.護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
�。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
�。ǘ┘訌娮o士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
個人總結及工作計劃8
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力行政從這幾個方面開展20xx年工作。
（一）搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃
1、根據公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。
（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
人力行政部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好人員的貯備工作，提升公司專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。
（三）努力搭建合理薪酬體系
1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對同行業(yè)的進行摸底調查，為領導提供決策依據。
2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內員工的物質需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。
�。�1）企業(yè)設立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日會。
�。�2）計劃制定激勵政策：年度“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀管理人”等榮譽稱號評選。
（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理
1、計劃對公司人員實行績效考核
績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
（五）搭建內訓機制，完善培訓體系
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的'工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。
�。�1）人力行政部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。
�。�2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學
外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。
�。�3）計劃培訓內容根據培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
（六）規(guī)范管理，加強行政服務
1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來對待，20xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。
2、加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境
（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質
1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作
做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解把公司的企業(yè)文化，宣傳給大家。
2、關心員工，做好行政服務的細節(jié)工作
人力行政
要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
新的一年里，行政人事將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
個人總結及工作計劃9
隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來，第一次全面的總結工作，客觀負責的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力尋求突破。通過銷售實踐以及領導的耐心栽培，自身得到了提升，但自己不足方面還很多，但我相信自己的未來肯定會比今天更精彩。 現將這一年來的主要工作內容及情況概括如下，敬請公司領導指教：
一、業(yè)績完成情況
檔案數字化情況，長安區(qū)檔案局掃描金額17800元，長安區(qū)國稅局掃描金額5500元，軟件銷售及實施情況贊皇檔案局銷售金額12000元，行唐地稅局軟件20xx元，完成銷售額總計37300元；
20xx年已經快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
二、工作態(tài)度的轉變
20xx年以來，河北省檔案數字化項目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅信可以跑跑河北這邊的市場，但是苦于自己的人脈關系等因素不夠準備充分，造成部分省直單位的項目流產，但是勝不驕敗不餒，堅持到底一定會看到未來的希望。
態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因為它能給我?guī)硎杖�，更重要的是，在一定程度上，它實現了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長了起來，面對它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。從北京到河北的這幾年公司一直沒有放棄我，從面對一無所知的工作內容，不知道該從何處著手工作的自己，到現在可以單獨與客戶面對面談項目，客戶問的很多問題，自己可以獨立解決，都要歸功于公司領導對我的`栽培！
三、存在的不足
在銷售實踐的過程中，經領導提醒，發(fā)現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的知識還有很多。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、沒有目標，沒有計劃，盲目行事，結果事倍功半。河北分公司成立以來，月初不知計劃，不知道給自己定任務，業(yè)績也只是撞出來的，碰上準客戶就有，碰不上就沒有。
2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護，結果造成大量信息流失。
3、講解過程中，不會運用數字來說明問題，不會算帳，造成客戶對產品信心不足。
4、不會區(qū)別對待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。
以上不足之處，希望來年的工作提升，公司領導多多給予幫助，自己也會慢慢提升修正終會見成效。
四、工作規(guī)劃
本人在20xx年年度，業(yè)績是太不理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年年度的工作�，F制定工作劃如下:
一、 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產品.
三、 根據公司分解的任務，多多開發(fā)區(qū)縣級客戶，其中大部分精力放在財政國庫集中支付客戶這塊，市場前景很大，明年多多爭取各財政局、商業(yè)銀行及人行的檔案項目
四、 在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙
經過這一年，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經驗和廣泛的人脈，不具備更專業(yè)的知識，而這些只是學習和時間的問題。發(fā)現了自己的不足之處，我會繼續(xù)前進，努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負責的目標前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績，用一顆感恩的心去面對工作，服務于我們這個大家庭，使它能夠一帆風順！
個人總結及工作計劃10
前言
初識江聯(lián)，是從保險經紀行業(yè)的認知開始，保險行業(yè)的現狀是買賣雙方信息不對稱、營銷手法簡單粗暴等導致客戶利益部分缺失，而保險經紀這個行業(yè)，正是這種行業(yè)不良現狀的對癥良藥。我本人是學習金融專業(yè)的，從這個角度來說，我看好保險經紀行業(yè)的發(fā)展。
再識江聯(lián)，是從學習并深刻理解900的業(yè)務發(fā)展布局開始，與經濟金融相關的行業(yè)，關注金融政策是從業(yè)人員的基本素質之一，看到國十條，集團發(fā)展布局的高瞻遠矚再次讓我嘆服，公司的發(fā)展方向和政府的政治經濟規(guī)劃完全契合。江聯(lián)的路，900風險管理服務的路，就是一條踩著政府前進腳步的陽光大道。
從接觸江聯(lián)到加入江聯(lián)，是我人生職業(yè)規(guī)劃道路上的重要抉擇，我堅信集團的發(fā)展戰(zhàn)略前景大好，我更加堅信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯(lián)的事業(yè)，900風險管理服務的企業(yè)愿景，奉獻自己的一份力量，也希望自己能夠在江聯(lián)這片沃土上實現個人價值和職業(yè)抱負。
從加入江聯(lián)的第一天起，我就真切的感受到這是一個無私奉獻、團結友愛、充滿活力的集體，領導的關懷指點，同事們的支持幫助，讓我這個遠方來客迫切希望融入江聯(lián)大家庭。
通過集中培訓，我更加深入學習和理解了自身的工作職能，也發(fā)現了自己的不足之處，公司的培訓和職業(yè)證書的考試要求，告訴我江聯(lián)不僅僅有著博大的社會責任，更是有著對公司的每位員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的責任。
正式進入工作狀態(tài)，開始門店籌建工作以及門店相關第三方業(yè)務拓展，雖困難重重，但最終完成并達到了業(yè)務拓展的初期目標。這個過程中，收獲了朋友，積累了更多的工作經驗，我的優(yōu)勢是大局觀強，溝通能力突出，但缺點是時間管理不夠優(yōu)秀，執(zhí)行效率不突出，這些自身業(yè)務能力的欠缺，是我迫切需要改進的地方。
營銷任務下達后，我制定了自己展業(yè)的計劃和客戶數據登記方法，努力爭先爭優(yōu)，雖取得了一定的成績，但并未達到個人的預期，這方面，我還需要跟團隊中其他優(yōu)秀的伙伴們看齊，不辜負領導對我的支持和鼓勵。
在參與策劃并執(zhí)行“江西900風險防范公益行”活動的過程中，首先是領導的信任給了我莫大的支持，其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個人的渺小，團隊的強大。雖然活動過程到結束，整體達到了集團公司和分公司的預期目標，但仍然暴露出了很多問題，如個別環(huán)節(jié)執(zhí)行效率低，整體策劃細節(jié)不夠完善，相信參與過這樣一次成功的活動策劃之后，對團隊的每個人都是一次難以磨滅的成長經歷。
總之，20xx年在江聯(lián)，對我來說最核心的關鍵字是：學習、磨礪、成長！
工作計劃
20xx年即將到來，新的挑戰(zhàn)也迎面而來，對于20xx年，我期待萬分，也懷揣忐忑，但信心十足。期待是因為我知道我來年要做些什么，該怎么做；忐忑則是因為門店發(fā)展雖離不開我們的計劃和努力，但未來業(yè)務拓展的不可預知性，實際業(yè)務展開進程中也會遇到各種各樣的困難因素；我的`信心來源于我對企業(yè)發(fā)展方向的認知，也來源于個人能力的自我肯定，更來源于前期900團隊工作的深厚積累。
20xx年，門店工作即將正式展開，作為店長，我將嚴格執(zhí)行公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，做好門店日常管理工作和日常業(yè)務對接，做到單據、賬務、人事管理井井有條，全力完成集團公司下達的門店經營業(yè)績指標。同時，緊跟分公司政企合作腳步，做好社區(qū)基層部門溝通對接工作，做好社區(qū)小微企業(yè)及相關第三方增值業(yè)務的拓展，大處著眼看門店經營戰(zhàn)略發(fā)展，小處著手看門店業(yè)務操作流程，讓900門店真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)最貼心的風險管理管家。
團隊管理上，所謂尺有所長，寸有所短，根據每個人的特長優(yōu)勢，合理安排并分配工作，是我們未來進入900門店后，作為店長對門店是否能夠科學有效管理的基本要求。
20xx年，我希望在企業(yè)經營價值實現的基礎上同時實現我的個人價值，個人價值最直觀的表現就是收入，我來年的收入目標是20萬元，這是一個數字，但這是我對900業(yè)務營銷目標的規(guī)劃，也是我對自我展業(yè)能力的標準。
20xx年，我也希望隨著我個人的成長和完善，公司能夠給我更多的事業(yè)發(fā)展空間，讓我有機會參與更多的企業(yè)及業(yè)務管理層面的工作，這既是我內心所渴望的職業(yè)挑戰(zhàn)，亦是我本人與公司共同成長的發(fā)展愿景。
20xx年，對未來的江聯(lián)和900，我心中的關鍵字是：期待、努力、實現！
個人總結及工作計劃11
一年以來，本人在工作中銳意進取，扎實工作、團結奮進、開拓創(chuàng)新，年內畜牧業(yè)經濟持續(xù)快速健康發(fā)展。一年來;在縣主管部門的正確領導和關心下，在全體干部職工的大力支持以及村防疫員的鼎力協(xié)助下，本人嚴格貫徹執(zhí)行縣主管部門的安排，各項工作都取得了一定的進步，順利的完成了各級領導交給的各項工作任務�，F將一年來自己工作情況匯報如下：
一：自我反省，不斷加強學習，努力工作.
(一)：嚴格要求自己不斷改進自身工作方法，創(chuàng)新工作管理方式;(1)在思想上，政治上，業(yè)務上，工作中，生活里嚴格要求自己，帶動了干部職工工作的積極性和主動性。(2);站在同等的位置，團結干部職工，關心他們的工作，學習和生活。(4);善于利用干部職工的長處彌補其不足，各自的長處得到了充分發(fā)揮，各項工作取得了較為理想的成果。
(二)：嚴格執(zhí)行工作計劃，每個月月初定下本月的.工作計劃并積極主動嚴格把關執(zhí)行。
(三)：悉心向理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、提高自己、充實自己。積極主動下村參加實踐活動，有效的提高了自己的理論水平和思想政治素質，在工作中具有了較強的說服力和感染力，得到了干部職工的充分認可。
二：盡職盡責，較好地履行工作職責
(一)：能按時，按質、按量完成年初與縣主管部門簽訂的各項任務指標，認真貫徹上級主管部門工作要求。XX年通過召開村防疫員培訓會，將一年的工作作了安排部署。實行分片包干制，各項工作分工落實到個人，責任到個人。要求各自負責的轄區(qū)各項工作;包括防疫工作和畜牧生產以及畜禽疫病監(jiān)測等。要求在春秋兩防期間15天上報一次轄區(qū)內的工作情況，其他時間按月上報，一年來確保了我站各項工作有序穩(wěn)步開展并圓滿完成。
(二)：動物防疫方面;豬瘟，豬藍耳病，豬w，牛w，禽流感等要求的各項指標均100%，各項疫病監(jiān)測力度得到了加強，年內沒有重大傳染病發(fā)生。
(三)：畜牧生產;(1)加大牛凍精改良技術推廣，加強劣質公牛的去勢力度。大力發(fā)展基礎母牛群和自然母牛群，年內共完成牛凍精改良621頭其中黃牛599頭，水牛22頭。同時加大氫蓄和氨化飼料的制作、推廣、利用等。
(四)：做好豬人工受精指導和宣傳工作盡可能的現場指導操作，傳授技術經驗，一定程度上解決了群眾的后顧之憂，得到群眾的一致好評。XX年內完成豬人工受精2315窩。
(五)鞏固完善兩個高峰黃牛良種繁育示范基地，發(fā)展高峰黃牛自然母牛群30頭、基礎母牛群20頭、公牛2頭。年內產犢21頭，出欄肉牛45頭，群眾的養(yǎng)牛效益可觀。
(六)：全面推廣“種草養(yǎng)畜”，努力抓好“種草養(yǎng)畜”示范村，年內完成牧草種植2413畝，其中在和平村連篇種植50畝示范，郎恒牛場連篇1000余畝，其他優(yōu)質牧草均為散種。
(七)：完成肉食品衛(wèi)生檢疫和生豬市場管理，加強了執(zhí)法力度和集貿市場畜禽的監(jiān)督檢查力度。上市的生豬要求集中檢疫，防止病害畜禽和肉食等流入市場。嚴格按照國家有關《動物檢疫法》規(guī)定的操作規(guī)程進行，嚴格執(zhí)行每一步操作、不忽略每一個環(huán)節(jié)，減少了和避免了病豬和肉食品上市銷售，使群眾吃上了放心肉。
三：增加科技含量，向科學要效益
(一)強化科技培訓“本著走出去，引進來”的原則，將村防疫員組織在一起學習，將外面先進的經驗傳授貫通，并學以致用，要求各科技人員要積極深入養(yǎng)殖戶進行技術指導，提高全體養(yǎng)殖戶的整體素質。
(二)：推廣五化管理技術，“品種優(yōu)良化，管理規(guī)范化、飼養(yǎng)科學化、圈舍衛(wèi)生化、防疫程序化”。
(二)：自覺遵守單位的各項規(guī)定，在工作中嚴格要求自己，增強了服務意識、做到了政治堅定，遵紀守法，嚴守單位的各項規(guī)章制度，平時團結同事，一年來沒有違紀發(fā)生。年內耐心解答群眾來電來訪254人次。
四：一年來各項工作雖取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處。
(一)自身社會實踐經驗少，群眾基礎差，還待于進一步學習。
(二)群眾文化較低，科技意識淡薄，防疫工作難得開展，下村培訓次數雖多，但效果較差。
(三) 今年的中心工作較多，因此下村的時間距規(guī)定的要求還有一定的差距。
(四)年內外出務工的人員較多，勞動力單薄，影響了畜牧業(yè)的發(fā)展，畜禽存出欄均受到了影響。
(五)工作中的一些情況了解得不夠細、不夠實‘不夠多、掌握的材料不夠充分，使工作微有波動。
(六)工作不分輕重主次之分，未找準“重點、亮點”工作搞“眉毛胡子一把抓”成績不明顯，工作上不去。
五：努力解決工作中的不足之處，為下步工作作出有效快捷的工作舉措
(一)加強管理，加強領導、提高認識、統(tǒng)一思想、不斷完善單位工作制度。促進各項工作再上一個新臺階。
(二)狠抓工作重點，加快發(fā)展步伐，新的一年里畜牧業(yè)工作將突出重點為特色，加大工作及管理力度。首先要鞏固種養(yǎng)殖示范村、養(yǎng)殖大戶、帶動養(yǎng)殖積極份子，搞好示范，帶動全面發(fā)展。加快過去數量畜牧業(yè)向質量效益畜牧業(yè)的轉型。保證我鎮(zhèn)畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新的突破口。
(三)提高科技含量，只有科技意識提高了，推廣新技術才能得到落實，提高畜牧業(yè)科技意識才是實話。
(四)加大宣傳力度，認真組織落實品種改良工作，以優(yōu)質品種提高我鎮(zhèn)畜牧業(yè)的質量，以質量效益提高畜牧業(yè)的整體效益。
(五)認真執(zhí)行《動物防疫法》強化動物防疫工作，嚴格按照縣主管部門的要求，實施邊境防疫管理制度，田蓬作為“兩國、三省”的邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)，動物防疫尤為重要不能忽視。我們必須按照縣主管部門的統(tǒng)一部署，加強動物防疫工作，進一步完善動物防疫管理制度，切實把動物防疫工作抓實抓好，確保我鎮(zhèn)畜牧業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
個人總結及工作計劃12
20xx年計劃生產**萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷售任務繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
4、市場宣傳和促進求思路。
5、想方設法提高個人素質和能力。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最了解產品，更了解產品；系統(tǒng)學習營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的`銷售人員；培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。
個人總結及工作計劃13
一、指導思想
從學校工作和學生思想實際出發(fā)，加強班主任隊伍的思想政治教育和業(yè)務素質培訓，抓好班級管理工作，提高學生道德素質，努力使班主任工作再上一個新臺階。
二、工作要點
1、班干部隊伍建設
2、加強班風建設
三、實施過程
1．安排班級活動
根據學校德育工作安排，引導少年兒童開展各項實踐報告活動。活動要加強對少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，面向全體學生，促進學生全面發(fā)展。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等。
2．營造向上氛圍
3．指導培養(yǎng)小干部
班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信；第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法；第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；第四，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
4.針對特殊學生，開展特殊教育
①期初排出特殊學生名單（貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差生），學校建立特殊學生檔案。
�、谕ㄟ^多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。
班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的`積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。
�、坩槍π袨榱晳T差、自控力差的學生，學校成立行規(guī)學習班，由退管會的老師和學校有關老師對特殊學生的思想品德、學習態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓練。
�、荛_展幫困助困活動。學校設立愛心基金，通過“結對助困”等活動，從生活、學習等方面對貧困學生進行關心幫助。
班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。
�、坩槍π袨榱晳T差、自控力差的學生，學校成立行規(guī)學習班，由退管會的老師和學校有關老師對特殊學生的思想品德、學習態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓練。
�、荛_展幫困助困活動。學校設立愛心基金，通過“結對助困”等活動，從生活、學習等方面對貧困學生進行關心幫助。
個人總結及工作計劃14
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年已悄然來臨。嶄新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)…… 回顧過去一年的工作，我經歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓，再到個人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學習提高。但是憑著我的勇氣和執(zhí)著，以及領導和同事對我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經歷了一段新員工不平凡的成長過程，這個過程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結如下：
一、思想方面
在初入公司的培訓過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價值觀和公司的服務理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學習研究。
1. 團隊精神
在過去的工作中，我都以個人為中心，沒有很好的融入團隊，這讓我在工作 和學習方面都受很大影響。當我意識到團隊精神的重要性后，我積極參與團隊組織的工作與活動，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應手，各項業(yè)務指標都得到提升。團隊精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報酬，還為了服務人民、服務社會。我將一直保持著積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質，將各項工作做到最好。
二、學習方面
在公司的工作學習已經過去了一年。這一年里，我已經走出了迷茫階段，開始思考自己的未來。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學習。我不甘平庸，想通過自己不斷的努力取得更大的進步和提升。
1. 業(yè)務素質學習
起初公司將我們安排到泰康學習保險的相關知識，并且進行了2天贈險的外呼。雖然沒能和其他同事一起進行保險的銷售，但是通過贈險外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續(xù)開展了一些號百自己的外呼業(yè)務。從最初的理財顧問外呼，到積分兌換實物和虛擬產品的外呼，再到現在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經歷了從第一個電話不知道怎么開口到后來極為熟悉的電話營銷；從一開始的固定模式到后來不斷調整策略；從對業(yè)務的不熟悉不熟練到工作過程中不斷摸索和探究工作內容和專業(yè)知識的過程。
2. 工作能力學習
起初，我還處在一個與工作的磨合的階段，個人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對業(yè)務本身的熟練程度。我的業(yè)績很不穩(wěn)定，時高時低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過在這期間領導給了我一個學習的機會，我學習了理財顧問報表的制作、錄音的下載等等。進行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時還需要細心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認真核對配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯，我全身心投入到工作中，這項業(yè)務磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當月我的業(yè)績不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關工作流程。
三、工作方面
在這一年的工作中，學會了很多工作需要的專業(yè)知識，也學到了很多與同事相處的技巧，同時我的心靈也得到了成長。這使我在思考問題時更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個成長的平臺， 令我在工作中不斷的學習， 不斷的進步， 慢慢的提升自身素質與能力。
1. 工作中的得失
九月底，我和團隊中一位同事學習了號百的基礎業(yè)務。開始進行查詢轉接，實名查詢，以及彩 票助理的試呼。這次學習讓我意識到我對公司的業(yè)務了解甚少，也讓我有了想進一步了解和學習公司業(yè)務的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領導任命進行百事通加盟業(yè)務的外呼。這是公司領導給我們的一個挑戰(zhàn)，在整個外呼過程中，我們不僅在銷售過程中存問題，同時沒能和配送的業(yè)務員進行很好的溝通，使得整個銷售環(huán)節(jié)出現了問題。經過公司領導與當地工作人員的深入溝通之后，這些問題都得到了決解。
現在，我們“金融小組”又迎來了另一個新的挑戰(zhàn)，針對各企事業(yè)單位進行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個業(yè)務相對其他業(yè)務有一定的難度，但我相信我們團隊一定能將業(yè)務做好，取得一個理想的成績。
2. 工作中的成長
在工作期間，我學習了一部分預訂中心的.業(yè)務知識（汽車票預訂、預約掛號、演唱會門票預定，新聞熱線等），熟悉了業(yè)務的基本流程。通過對業(yè)務知識的學習，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺上的業(yè)務知識了解甚少，要通過不斷的學習來豐富自己的業(yè)務知識，讓自己在工作中成長。
四， 生活方面
在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務工作，搞好和同事之間的友誼，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請假過多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂觀向上的心態(tài)來面對我的學習工作。
五、活動方面
我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項活動，為公司獻出自 己的一份力量。同時也把團隊放在自己心中，把團隊的活動當成是自己份內的事，讓同事之間相互了解，曾進友誼。
六、結束語
新的一年，新的開始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團隊會越來越出色。一直以來，我們團隊就是一個團結、活躍的集體，各項工作都取得優(yōu)異的成績，相信在同事們的努力下，我們的團隊越來越好！
個人總結及工作計劃15
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，做好個人工作計劃，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的`管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好20xx年個人工作計劃，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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