周工作計(jì)劃(15篇)
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的周工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
周工作計(jì)劃1
1、作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ�，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要充滿熱情，面帶微笑，相信電話那頭的'客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是的關(guān)鍵。
6、做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房。我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
周工作計(jì)劃2
一。規(guī)范并落實(shí)接待流程（售前售后）
1.銷售接待話術(shù)規(guī)范化。
可以避免客戶看車時(shí)每次來同一款車有不同的標(biāo)準(zhǔn)及話術(shù)，導(dǎo)致客戶迷茫。
2.銷售及電話接聽用語(yǔ)統(tǒng)一化。
為提高紳雅汽車銷售服務(wù)有限公司在無(wú)錫汽車市場(chǎng)的知名度。提高在廠方及客戶心中的形象。所以統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)�！澳茫瑲g迎光臨紳雅汽車”“您好，歡迎致電紳雅汽車”
3.銷售過程規(guī)范化。
在過去的工作中發(fā)現(xiàn)銷售顧問對(duì)于銷售的過程掌控不到位，很多登記信息過于簡(jiǎn)單，普遍達(dá)不到廠方要求A/C的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)月底的神秘客戶，銷售過程的規(guī)范化為重中之重。
二．制定并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度（售前售后）
1.沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)切實(shí)可行的制度及執(zhí)行力度是銷售團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。也讓銷售顧問了解并懂得，自身的責(zé)任及義務(wù)。明確公司的理念。也從表達(dá)了公司的決心。規(guī)章制度的執(zhí)行，需要長(zhǎng)期的，強(qiáng)有力的.監(jiān)管，實(shí)施。只有貫徹執(zhí)行才有實(shí)際的價(jià)值。
三．第一次內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容
1.針對(duì)廠方對(duì)公司的5-7月份的激勵(lì)政策。銷售部開會(huì)并溫習(xí)森雅汽車產(chǎn)品知識(shí)。學(xué)習(xí)新的激勵(lì)政策下達(dá)后，大家的面對(duì)新的
挑戰(zhàn)怎么面對(duì)，及達(dá)到公司于銷售顧問雙贏的目的。研究并討論提高銷量的實(shí)際操作方法。
四．規(guī)劃巡展，定展的路線及區(qū)域。
2.落實(shí)小組的巡展定展的時(shí)間及日期，及事后報(bào)告。及不定期的現(xiàn)場(chǎng)抽查。
五．落實(shí)貫徹5-7月份的促銷政策。
1.為貫徹落實(shí)5-7月份的銷售政策。我們決定使用過程管理，指標(biāo)不光分配到月。還要分配到小組，分配到個(gè)人。每周討論成敗得失。每天討論完成進(jìn)度。銷售進(jìn)度上墻，銷售指標(biāo)上墻。每天更新，大家監(jiān)督。大家比較。做到公平，公正，公開。造成銷售團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)�；钴S展廳及團(tuán)隊(duì)氣氛。
六．落實(shí)銜接好售前售后的配合工作。
1.銷售離不開售后的支持。售后離不開銷售的幫助。大家同為一家人，都為兄弟姐妹。怎么樣，售前，售后一條心，擰成一股繩。心往一處想，力往一處使。
周工作計(jì)劃3
教學(xué)督導(dǎo)是在人才培養(yǎng)全過程中將影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素始終予以監(jiān)控的一個(gè)全方位的控制系統(tǒng)，是對(duì)教學(xué)工作的過程和效果進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的重要教學(xué)管理制度。為了促進(jìn)旅游管理學(xué)院教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高和深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)組在督教、督學(xué)、督管等方面的功能，在教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量控制、教學(xué)效果評(píng)價(jià)與建議等方面起到積極作用，根據(jù)學(xué)校教務(wù)處的對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作的總體部署與具體要求，為順利、有效開展督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)工作在教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)方面的重要作用，特制定督導(dǎo)工作計(jì)劃如下：
一、常規(guī)督導(dǎo)工作
1、聽課評(píng)課。
深入教學(xué)第一線，通過聽課了解教師備課、講課、作業(yè)批改等方面的實(shí)際情況，真正把握住教師課堂教學(xué)脈搏，提高督查指導(dǎo)的針對(duì)性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)存在中的普遍問題，并提出解決問題的建議。
本學(xué)期的聽課重點(diǎn)為新進(jìn)教師及學(xué)院年輕教師。對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行結(jié)對(duì)輔導(dǎo)，指導(dǎo)其理清教學(xué)脈絡(luò)，掌握教學(xué)規(guī)范與方法；同時(shí)，加強(qiáng)年輕教師課堂教學(xué)指導(dǎo)，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)交流，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，推廣成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)青年教師全面提高教學(xué)水平，鼓勵(lì)青年教師脫穎而出，不斷完善自己的課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平。組織優(yōu)秀課堂教學(xué)示范課活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀課堂教學(xué)的榜樣作用。與此同時(shí)，也要按照學(xué)校要求，進(jìn)行推門聽課，實(shí)現(xiàn)對(duì)全院教師的課堂質(zhì)量控制。
2、教學(xué)檢查。參與學(xué)校督導(dǎo)組組織的的常規(guī)教學(xué)檢查與專題教學(xué)檢查活動(dòng)。按時(shí)檢查教師課前準(zhǔn)備情況，檢查教師所授課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、學(xué)生作業(yè)等基本教學(xué)文檔；發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中的亮點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)與推廣，對(duì)存在的.問題提出指導(dǎo)性建議。
3、重視實(shí)踐課程與頂崗實(shí)習(xí)的督導(dǎo)工作。實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)與專業(yè)課程體系及合理的課程內(nèi)涵息息相關(guān)。認(rèn)真做好實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行情況、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況的抽查工作。
二、專項(xiàng)督導(dǎo)工作
1、及時(shí)制定督導(dǎo)工作計(jì)劃，完成督導(dǎo)工作總結(jié)，把督導(dǎo)組成員的督導(dǎo)記錄、座談?dòng)涗�、�?huì)議記錄、調(diào)研材料、信息反饋等原始資料整理歸檔，妥善保存。
2、促進(jìn)教學(xué)改革。圍繞專業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)教師不斷深入實(shí)施課程體系、教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)踐教學(xué)的改革，構(gòu)筑更加合理的課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求對(duì)接，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力的目標(biāo)；圍繞旅游管理的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與特色，圍繞核心課程，深抓課程體系拓?fù)浜驼n程內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容銜接一致。以此夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，突出教學(xué)亮點(diǎn)，促進(jìn)專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)特色的實(shí)現(xiàn)，逐步向本科教育過度。
3、定期召開教師、學(xué)生座談會(huì)，了解師生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋給相關(guān)單位。指導(dǎo)各學(xué)院教學(xué)信息員開展工作，同時(shí)深入學(xué)生中間了解教學(xué)效果，聽取學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)意見，收集學(xué)生的意見和要求，并對(duì)學(xué)風(fēng)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
4、針對(duì)學(xué)院教學(xué)工作，進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析，為促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、督導(dǎo)小組成員任務(wù)分工
1、督導(dǎo)組成員
為了進(jìn)一步加大督導(dǎo)工作力度，增加每項(xiàng)工作的成效，促使旅游學(xué)院的督導(dǎo)工作上一個(gè)新臺(tái)階，旅游管理學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員如下：
表1：教學(xué)督導(dǎo)小組成員
2、督導(dǎo)成員工作任務(wù)
各教學(xué)督導(dǎo)組成員每學(xué)期須完成15節(jié)以上的聽課評(píng)課工作量（主要環(huán)節(jié)：完整聽課1節(jié)；——與被聽課教師交換意見——完整填報(bào)督導(dǎo)記錄——作出明確評(píng)價(jià)）。其中專職督導(dǎo)員除完成上述工作任務(wù)外，每周還應(yīng)完成1次以推門聽課為重點(diǎn)的系列教學(xué)督查工作，主要包括：
�。�1）檢查課前準(zhǔn)備情況；
（2）聽課；
（3）查閱所聽課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、學(xué)生作業(yè)等基本教學(xué)文檔；
�。�4）訪問3名及以上聽課班級(jí)的學(xué)生，聽取他們的意見；
�。�5）與被聽課教師交換意見；
�。┩暾顖�(bào)督導(dǎo)記錄，作出明確評(píng)價(jià)。要加大對(duì)實(shí)踐課的 聽課比例，力求達(dá)到30%以上。要求真務(wù)實(shí)，以隨機(jī)檢查、推門聽課加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主，真正把握住教師課堂教學(xué)脈搏，提高督查指導(dǎo)的針對(duì)性。
各位督導(dǎo)成員明確自己的職責(zé)，認(rèn)真思考如何提高自己負(fù)責(zé)工作的質(zhì)量，保證個(gè)人在教學(xué)督導(dǎo)工作中時(shí)間與精力的投入，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圓滿完成教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)。
周工作計(jì)劃4
一、明確生產(chǎn)技術(shù)部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)傳達(dá)國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量等管理方面的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定、指示。
2、組織編制公司生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量等管理制度。
3、組織編制、修訂公司操作技術(shù)、維護(hù)檢修、分析檢驗(yàn)等規(guī)程。
4、負(fù)責(zé)公司年、月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制，并督促指導(dǎo)確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
5、協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)管理，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大問題。
6、對(duì)公司生產(chǎn)性指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核;對(duì)相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析上報(bào)。
7、對(duì)公司生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量等管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督;組織相關(guān)檢查。
8、對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
9、與銷售部協(xié)作，收集相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息。
10、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)部上報(bào)的.設(shè)備大修或技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行審查，并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
11、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理、檔案管理工作，組織公司內(nèi)部技術(shù)交流。
12、編制公司技術(shù)發(fā)展的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。
13、負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)交流，收集有關(guān)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等技術(shù)信息供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。
14、督促指導(dǎo)生產(chǎn)部門實(shí)施節(jié)能降耗降低生產(chǎn)成本，傳遞、反饋能源供應(yīng)信息。
15、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
周工作計(jì)劃5
1、對(duì)我系從XX年至今的`活動(dòng)圖文資料進(jìn)行整理，在09級(jí)學(xué)生寫生之前整理出完整的電子版材料。
2、各班團(tuán)支書要時(shí)刻了解本班學(xué)生在生活及學(xué)習(xí)中存在的問題，同時(shí)幫助其妥善處理。
3、將周工作計(jì)劃公布于博客，與學(xué)生會(huì)工作相互促進(jìn)，相互督促，共同發(fā)展。
4、下周提出“西美環(huán)藝系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)”新浪微博的可發(fā)展性意見和方案。
5、團(tuán)總支宣傳部收集整理學(xué)生簡(jiǎn)報(bào)版式及內(nèi)容的資料。
周工作計(jì)劃6
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。通知公告根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的`進(jìn)行。安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專門的存檔記錄更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。積極調(diào)動(dòng)人員的參與各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
周工作計(jì)劃7
1.了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)
2.了解部門工作目標(biāo)及公司高層對(duì)本部門的要求
3.熟悉工廠情況
4.認(rèn)識(shí)各部門主要治理人員及工作相關(guān)同事
5.了解列位部屬人員環(huán)境、工作開展環(huán)境
6.了解和評(píng)估人力資源治理近況
A)各項(xiàng)人事事務(wù)的`解決流程
B)人才引進(jìn)及普通職位雇用渠道的樹立環(huán)境
C)用人、留人政策及具體做法
D)教導(dǎo)培訓(xùn)系統(tǒng)的扶植環(huán)境及運(yùn)行狀況
E)人力資源根基及增值扶植環(huán)境
F)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)環(huán)境
G)企業(yè)文化扶植及鼓吹環(huán)境
7.熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政治理近況
A)食堂治理
B)宿舍治理
C)潔凈、綠化的維護(hù)
D)康樂設(shè)施
E)工業(yè)平安及保安工作
F)車輛治理
G)根基設(shè)施、物質(zhì)器材治理
H)文檔、資訊平安治理
周工作計(jì)劃8
對(duì)付上周工作現(xiàn)做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
1.員工的心態(tài)調(diào)劑問題
由于開業(yè)前工程改進(jìn)問題對(duì)照多，員工的工作量相比較較少，致使員工形成一種渙散的心態(tài)，在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能實(shí)時(shí)調(diào)劑過來。
2.客房的衛(wèi)生質(zhì)量
顛末這一周對(duì)OK房的反省，發(fā)明在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問題，以至于影響整個(gè)OK房的質(zhì)量。
3.做房的流程
在跟進(jìn)做房時(shí)發(fā)明員工沒有嚴(yán)格的依照客房的工作流程進(jìn)行，使得員工在光陰和體力上都對(duì)照耗損。
4.工作車上物品的擺放及對(duì)象的`潔凈
發(fā)明員工的工作車上物品擺放沒有依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放，如：無(wú)干濕抹布的區(qū)分;在放工后沒有實(shí)時(shí)對(duì)工作車上的對(duì)象進(jìn)行清洗。
針對(duì)上周工作中呈現(xiàn)的不夠現(xiàn)對(duì)本周進(jìn)行計(jì)劃：
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流，贊助員工調(diào)劑好心態(tài)，使員工盡快投入到工作中去。
2.增強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格依照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。
3.繼承跟進(jìn)做房，發(fā)明問題實(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通討論，嚴(yán)格依照客房的工作流程進(jìn)行工做。
4.隨時(shí)反省員工的工作趁魅整理及物品擺放，放工后反省對(duì)象的清洗及擺放。
周工作計(jì)劃9
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的'銷售員工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
周工作計(jì)劃10
本周重點(diǎn)工作：
1、制定規(guī)章制度，使中心逐漸正規(guī)化系統(tǒng)化同時(shí)帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升
2、30人班試聽課及招生
3、組織準(zhǔn)備電大學(xué)生考試
上周未完成工作： 1、規(guī)章制度的履行上墻；
2、30人班試聽課及招生
上周工作不足總結(jié)： 1、個(gè)別員工工作積極性比較懶散和被動(dòng)，服務(wù)意識(shí)不足；
2、前臺(tái)員工缺少退課技巧，導(dǎo)致近期的.報(bào)班數(shù)量下降 3、本人質(zhì)檢督促力度不夠。
注： ※重要工作 ○次要工作□一般工作 20xx年7月第2周
周工作計(jì)劃11
在新的一年，社工站本著起好步、開好局、帶好頭的.工作理念，服從領(lǐng)導(dǎo)、踏實(shí)工作、認(rèn)真總結(jié)，基本完成20xx年至一一年的交接任務(wù)，第一周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。各項(xiàng)工作依依踐行�，F(xiàn)將本周工作情況總結(jié)如下。
一、完成情況
1、本周主要以“法制宣傳活動(dòng)”為側(cè)重點(diǎn)，借鑒“12.4活動(dòng)”相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排，力爭(zhēng)開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對(duì)于“每周一文”、“自學(xué)活動(dòng)”、“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)的深入開展，保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動(dòng)力，將其推向新高度。
二、任務(wù)分工
會(huì)議記錄(趙琦)
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)(xxx)
本周總結(jié)(xxx)
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文(xx)
三、下周計(jì)劃
(01月10日——01月16)值班：xxx
本站隨著一零年各項(xiàng)工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)備適當(dāng)給予假期安排，相關(guān)要去另行通知。
周工作計(jì)劃12
為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，增強(qiáng)學(xué)生管理工作的針對(duì)性、實(shí)效性,提高工作水平，促進(jìn)中職部工作上新臺(tái)階，特制訂20xx年學(xué)生管理工作計(jì)劃。
一、 指導(dǎo)思想
中職部在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在院學(xué)工部、團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)院黨委要求，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育為主線，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以學(xué)生為本，緊緊圍繞教學(xué)中心工作，切實(shí)把學(xué)生教育管理的各項(xiàng)工作抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)，不斷提高教育管理的質(zhì)量和效果，努力造就思想品德良好，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，身心健康，立志報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)人民的社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
二、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)生日常管理
1、加強(qiáng)考勤制度。系學(xué)生會(huì)、各班委作好每堂課的考勤制度，定期匯報(bào)學(xué)生考勤情況。 2、嚴(yán)格請(qǐng)假制度。作到事前請(qǐng)假、事后銷假，言而有信，杜絕曠課、事后補(bǔ)假等不良現(xiàn)象的發(fā)生，尤其加強(qiáng)一年級(jí)學(xué)生晚自習(xí)管理和指導(dǎo)。 3、加強(qiáng)學(xué)生日常行為管理，嚴(yán)格組織紀(jì)律，進(jìn)行文明禮儀教育
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)生宿舍管理工作，積極推進(jìn)文明宿舍建設(shè)
1、以學(xué)工管理人員聯(lián)系寢室制度推進(jìn)宿舍管理工作。在貫徹“以生為本”服務(wù)理念的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理和教育引導(dǎo)。2、積極開展文明宿舍創(chuàng)建工作。通過抓學(xué)生干部、抓學(xué)生黨員、入黨積極分子，完善宿舍舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，推動(dòng)思想政治教育進(jìn)宿舍，并嘗試舉辦宿舍文化節(jié)、宿舍安全知識(shí)宣傳周、文明宿舍評(píng)選周，以帶動(dòng)全體學(xué)生積極參與文明宿舍建設(shè)，自覺打造宿舍文明之風(fēng)，以良好的精神面貌迎接學(xué)院寢室文化藝術(shù)節(jié)。3、認(rèn)真做好學(xué)生宿舍的安全穩(wěn)定工作。做好學(xué)生宿舍的防火、防盜、防傳染性疾病等工作，嚴(yán)格學(xué)生外宿的審批手續(xù)。
（三）共青團(tuán)及學(xué)生會(huì)工作
1、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，推動(dòng)團(tuán)學(xué)工作向前發(fā)展。組織學(xué)生干部述職，強(qiáng)化學(xué)生干部服務(wù)同學(xué)意識(shí)，發(fā)揮學(xué)生的`監(jiān)督作用和參與意識(shí)。開展團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員青年的組織紀(jì)律觀念，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用。 2、根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和素質(zhì)教育要求，開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，突出中職特色。加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)。組織學(xué)生參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮主人翁意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展盡心盡力。 3、以黨建帶團(tuán)建，做好團(tuán)員的推優(yōu)評(píng)先工作。細(xì)化學(xué)院團(tuán)員推優(yōu)實(shí)施方案和程序，嚴(yán)格控制團(tuán)員推優(yōu)數(shù)量，保證優(yōu)秀團(tuán)員的入黨質(zhì)量，在各種評(píng)先活動(dòng)中要求團(tuán)干積極參加。 4、舉辦團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班。針對(duì)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的主要委員和學(xué)生干部，結(jié)合實(shí)際工作情況，舉行中職部團(tuán)學(xué)干培訓(xùn)班，加強(qiáng)學(xué)生干部的考核與培訓(xùn)，明確團(tuán)學(xué)干部“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的職能，充分發(fā)揮團(tuán)學(xué)干部在學(xué)生群體中的模范帶頭作用。
�。ㄋ模⿲W(xué)風(fēng)建設(shè)
1、深入開展學(xué)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)教育工作。按照學(xué)校的安排、部署，進(jìn)一步明確學(xué)風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)和工作重點(diǎn)，精心組織實(shí)施，切實(shí)抓出實(shí)效。開展一次學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，使中職部的學(xué)風(fēng)建設(shè)更上一層次。 2、宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)活動(dòng)。根據(jù)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評(píng)選結(jié)果，宣傳中職部的優(yōu)良學(xué)風(fēng)標(biāo)兵班和優(yōu)良學(xué)風(fēng)創(chuàng)建班，倡導(dǎo)全系其他班級(jí)向他們學(xué)習(xí)，形成爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。 3、開展中職學(xué)子的中職意識(shí)教育活動(dòng)。積極邀請(qǐng)各類社會(huì)名人、專家學(xué)者、成功人士來我部舉辦講座、報(bào)告、演講，幫助學(xué)生拓寬視野，增長(zhǎng)知識(shí)，注重提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。4、開展多讀書、讀好書活動(dòng)。著力提高我部學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)和知識(shí)面，大力倡導(dǎo)學(xué)生多讀書，讀好書。通過推出“學(xué)生必讀書目”，制定個(gè)人學(xué)期讀書計(jì)劃，開展讀書心得交流會(huì)等，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。5、獎(jiǎng)罰分明，對(duì)長(zhǎng)期不來上課、多門成績(jī)不及格、品行很差、累教不改的學(xué)生視情節(jié)該處分的要處分，該勸退的要?jiǎng)裢恕?/p>
�。ㄎ澹�20xx級(jí)新生入校教育活動(dòng)
入學(xué)教育的內(nèi)容包括愛校教育、校規(guī)校紀(jì)教育、專業(yè)思想教育、就業(yè)指導(dǎo)教育、適應(yīng)性教育、安全穩(wěn)定、衛(wèi)生教育等。
�。┘訌�(qiáng)學(xué)生的心理健康教育
將心理健康教育與學(xué)生思想政治教育有機(jī)地結(jié)合起來，運(yùn)用課堂教學(xué)進(jìn)行心理健康知識(shí)普及，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)心理委員的管理，緊密圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、戀愛、生活、適應(yīng)等問題，拓展心理健康教育的內(nèi)容和形式：
1、認(rèn)真組織進(jìn)行心理跟蹤調(diào)查，完善心理健康檔案。2、認(rèn)真開展“一對(duì)一”心理咨詢工作，并作好記錄存檔工作。3、認(rèn)真進(jìn)行心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳。通過開展心理健康教育，達(dá)到有效解決學(xué)生現(xiàn)存的或可能要發(fā)生心理問題，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，提高學(xué)生的心里素質(zhì)，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)、生活和工作。
�。ㄆ撸⿲W(xué)生獎(jiǎng)勤助貸工作
1、健全獎(jiǎng)評(píng)制度，完善獎(jiǎng)評(píng)機(jī)制。公開、公正、公平，從嚴(yán)把關(guān)、從細(xì)核定，使該享受待遇的學(xué)生都能享受，不能享受的1個(gè)也不能享受。對(duì)長(zhǎng)期不來上課、多門成績(jī)不及格、品行很差、累教不改的學(xué)生的助學(xué)金不能參評(píng)，切實(shí)把政府賦予的獎(jiǎng)、評(píng)、貸、補(bǔ)、助這五項(xiàng)權(quán)力用好，為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供幫助。
�。ò耍┱猩蜆I(yè)工作
1、繼續(xù)把畢業(yè)生就業(yè)工作擺在突出的重要位置 ，做到明確工作目標(biāo)任務(wù)，努力提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和滿意度；2、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把畢業(yè)生就業(yè)工作納入重要議事日程，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)；3、開拓市場(chǎng)，為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)信息服務(wù)組織招聘活動(dòng)，做細(xì)畢業(yè)生應(yīng)聘指導(dǎo)和推薦工作。一是“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，繼續(xù)加強(qiáng)與用人單位、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。二是配合學(xué)校做好 “校園招聘”活動(dòng)，要重點(diǎn)做好“專場(chǎng)招聘會(huì)”、“小型招聘會(huì)”、“校企合作直通車”（訂單班）、“頂崗實(shí)習(xí)推介會(huì)”、“招聘單位宣講會(huì)”等各類招聘活動(dòng)的聯(lián)系、接洽、面試、推薦等服務(wù)。 4、進(jìn)一步推進(jìn)就業(yè)信息化建設(shè)。建立健全統(tǒng)一、規(guī)范的信息標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)畢業(yè)生簽約和就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；5、積極參與學(xué)院的各類招生工作。
（九）豐富學(xué)生業(yè)余文化生活
學(xué)生的文體工作是校園文化建設(shè)的重要組成部分，是展現(xiàn)校園整體風(fēng)貌、增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的有效途徑。
1、堅(jiān)持內(nèi)容豐富，形式多樣化。好的活動(dòng)的發(fā)展需要加強(qiáng)教育普及，宣傳愛國(guó)主義，弘揚(yáng)偉大的中華傳統(tǒng)美德，擴(kuò)大文化的影響度以及參與度，提升活動(dòng)的育人功能以及文化度。
2、通過活動(dòng)的開展不僅要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力，即自立、自學(xué)、獨(dú)立思考、表達(dá)能力等，而且要培養(yǎng)同學(xué)們的實(shí)踐活動(dòng)能力、心理素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)與合作、創(chuàng)新能力、管理能力以及最優(yōu)化解決問題的能力。
3、豐富多彩的文體活動(dòng)貫穿著同學(xué)們的整個(gè)學(xué)生生活，開展積極健康的文體活動(dòng)幫助他們不斷攀升一個(gè)又一個(gè)新的高度，
�。ㄊ┱\(chéng)信與考風(fēng)考紀(jì)教育1、組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)考試方面的規(guī)定，講清考試紀(jì)律的嚴(yán)肅性，提高學(xué)生遵守考試紀(jì)律的自覺性，樹立良好的考風(fēng)。2、律己守信教育。教育學(xué)生從日常行為做起，從身邊小事做起，嚴(yán)格要求自己，做到言行一致、誠(chéng)實(shí)守信。
3、真誠(chéng)待人教育。包括正確的看待他人、寬容的理解他人、真誠(chéng)的善待他人、在人際交往中要信守承諾等。從而提高個(gè)人的親和力，建立和諧的人際關(guān)系。4、樂于助人教育。樂于助人是誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的體現(xiàn)。包括：富于愛心和同情心，力所能及、主動(dòng)地幫助他人，把幫助他人視為自己的需要。通過教育，提高關(guān)心他人的能力和真誠(chéng)的情感體驗(yàn)。
周工作計(jì)劃13
一、根據(jù)部門實(shí)際情況，優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，讓場(chǎng)站的管理工作更制度化、更規(guī)范化。
二、進(jìn)一步落實(shí)完善安全責(zé)任制，組織各崗位與公司安全工程部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保安全責(zé)任制落到實(shí)處，使安全責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
開展班組自主安全管理建設(shè)，強(qiáng)化班組安全管理工作，變安全工作“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”，促“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變。
三、制定詳細(xì)的安全計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行
1、安全培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)全年安全目標(biāo)，針對(duì)安全制度、崗位職責(zé)、安全法規(guī)、預(yù)案體系、技術(shù)設(shè)備、交通安全、消防設(shè)備等多個(gè)版塊制定詳細(xì)、全面的安全培訓(xùn)計(jì)劃。
改變每次都是一兩個(gè)人當(dāng)講師的形式，讓部門所有員工人人學(xué)知識(shí)，人人當(dāng)講師，將“被動(dòng)學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)習(xí)”。
定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀的講師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與特種設(shè)備檢定計(jì)劃根據(jù)公司要求，對(duì)部門所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并建立臺(tái)帳。
制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，維護(hù)保養(yǎng)過程中，檢查項(xiàng)目有問題時(shí)，立即進(jìn)行維修，并記錄在案，未出現(xiàn)問題的填寫維護(hù)保養(yǎng)表。
對(duì)特種設(shè)備及附件按要求做出檢定和標(biāo)定計(jì)劃，并定期按時(shí)進(jìn)行檢定，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，確保特種設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止安全事故的.發(fā)生。
四、每月至少開展一次生產(chǎn)大檢查，加大各類安全隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改并跟進(jìn)，防止安全事故(件)的發(fā)生。
五、每半月召開一次生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)會(huì)議，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)檢查情況和隱患整改情況進(jìn)行匯報(bào)分析，并對(duì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)。
收集各場(chǎng)站對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作的合理化建議和意見，對(duì)下月運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行部署。
六、加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善各類應(yīng)急預(yù)案，加大預(yù)案演練的頻率，通過演練鍛煉隊(duì)伍，增強(qiáng)一線員工對(duì)突發(fā)重大事故救援的信心和應(yīng)急意識(shí)，提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)一步明確各自的崗位與職責(zé)，提高各級(jí)預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性和整體應(yīng)急反應(yīng)能力，提高各場(chǎng)站員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都沒有終點(diǎn)，我們的安全工作任重而道遠(yuǎn)，我們將認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管
理，把各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處，將場(chǎng)站安全工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
周工作計(jì)劃14
第一.主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二.開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三.檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四.組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1.要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2.要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的`準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3.要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4.嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
周工作計(jì)劃15
為更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，全面做好各項(xiàng)接待任務(wù)，完善部?jī)?nèi)的工作責(zé)任制，提高我店的知名度和影響力，我部結(jié)合實(shí)際況特制定計(jì)劃如下：
一、部?jī)?nèi)設(shè)置與分工
1、設(shè)總監(jiān)一名、主管兩名、領(lǐng)班四名
2、總監(jiān)職責(zé)：對(duì)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，分配工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)完善接待的調(diào)度和指揮。
3、主管職責(zé)：了解飯店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，隨時(shí)掌握當(dāng)天及近幾日內(nèi)的接待和預(yù)定情況，并熟悉前廳所屬的各班組崗位職責(zé)、工作流程、人員狀況。
4、領(lǐng)班職責(zé)： 熟知各自崗位的所有工作程序，了解當(dāng)日的重大活動(dòng)做好工作安排及客房的銷售工作。
5、員工要求：
�。�1）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和上進(jìn)心。
�。�2）具有較強(qiáng)的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。
（3）具有扎實(shí)的協(xié)調(diào)能力，應(yīng)服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理和安排，積極有效的完成所負(fù)責(zé)的工作，遇到問題應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，并妥善處理好內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以集體利益為重。
二、部?jī)?nèi)管理制度
1、例會(huì)制度：為貫徹飯店工作精神的暢通和快捷以及員工之間的定期交流，我部決定每周周一舉行一次部?jī)?nèi)例會(huì)。由總監(jiān)主持，本部人員必須參加每次的'例會(huì)，做好詳細(xì)的記錄，并為部門工作發(fā)表自己的看法，提供良好的建議，員工之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得。
2、培訓(xùn)制度：本部成員對(duì)飯店新的銷售政策，新的設(shè)備要充分了解，在與客人溝通技巧上要有所突破，根據(jù)具體情況開展針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)不同崗位每月培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員為主管，并定期進(jìn)行考核，不合格人員不得上崗。
3、獎(jiǎng)懲制度：本部員工應(yīng)上交“個(gè)人工作承諾”、“個(gè)人技能發(fā)展計(jì)劃”，承諾中應(yīng)詳細(xì)陳述在本年度內(nèi)自己所希望達(dá)到的目標(biāo)和高度。在每年末，將根據(jù)每位員工的實(shí)際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo)，為每位員工進(jìn)行考核。
三、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律是部門工作的根本
本部規(guī)定對(duì)違反規(guī)章制度的員工進(jìn)行罰款：遲到一次5元，第二次10元。以次疊加。安全衛(wèi)生制度嚴(yán)格按照部門衛(wèi)生責(zé)任書執(zhí)行，總監(jiān)及主管不定期的抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。我部實(shí)行“部門責(zé)任制”。
1、總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、預(yù)定部及本部的全面工作，定期向主管副總匯報(bào)部門近期工作。堅(jiān)持“分工到人、責(zé)任明確”的原則。
2、主管趙琴玲負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、總機(jī)日常工作。
3、主管趙立紅負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、商務(wù)中心及行李的日常工作。
4、各部門的領(lǐng)班即為安全衛(wèi)生責(zé)任人，出現(xiàn)問題總監(jiān)、主管、領(lǐng)班、當(dāng)事人各罰款。
四、職工隊(duì)伍的建設(shè)
接待人員在多年的拼搏中，在體力上、思想上，已不容易跟上現(xiàn)今社會(huì)的高速發(fā)展，拜金主義明顯化、工作熱情、銷售理念比較陳舊，所以在人力資源方面，必須適當(dāng)注入新鮮血液，讓新的為舊的帶來信息，帶來活力，讓舊的為新的帶來經(jīng)驗(yàn)，相互影響，共同進(jìn)步，并適時(shí)調(diào)整工作崗位，提拔一些年輕的管理人員，淘汰一些不適合的員工。要從思想上、技巧上、口才上、品質(zhì)上進(jìn)行規(guī)范的，系統(tǒng)的培訓(xùn)。
五、職能明確，做好三服務(wù)
預(yù)定部門把工作目標(biāo)從單純的預(yù)定接團(tuán)，逐步調(diào)整到服務(wù)上來，要明確為：
1、為客人服務(wù)
2、為銷售員服務(wù)
3、為飯店服務(wù)
為客人服務(wù)要體現(xiàn)在細(xì)致入微上，a類團(tuán)隊(duì)要保證有專人盯會(huì)，所有問題都想在客人的前面，為銷售員分憂。部門計(jì)劃購(gòu)置2個(gè)無(wú)繩電話，將8300與外線電話直接放在此號(hào)上，這樣值班人員保證不漏掉每一個(gè)預(yù)定電話。
六、充分發(fā)揮客戶檔案的作用
客戶檔案是飯店的寶貴資源，本部設(shè)xxx為客戶檔案管理員，負(fù)責(zé)飯店客戶檔案的收集和管理，定期為銷售部門提供信息，也為經(jīng)營(yíng)部室提供客人的喜忌等信息，充分體現(xiàn)個(gè)信化服務(wù)。
從總臺(tái)的情況看，存在的主要問題是總臺(tái)的職能不明確，員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，工作效率較低。因此，為使這一部門更有效率地工作，首先應(yīng)該明確總臺(tái)的具體職能和工作內(nèi)容。其次，要加大對(duì)總臺(tái)的培訓(xùn)工作力度，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度。另外，要建立一個(gè)溫馨、舒適的工作環(huán)境，讓員工有個(gè)家的感覺，并定期組織一些有益的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然，最重要的問題是要真正以客人為中心，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，讓客人真正滿意。
本部作出一些改進(jìn)，具體為：
�。�1）順應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)種類多樣化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化的特點(diǎn)，為客人建立個(gè)性化服務(wù)，滿足客人文化娛樂、康樂健身等不同需求。
（2）各部門，為客人提供完善的服務(wù)，樹立起酒店“熱情好客，耐心周到”的服務(wù)風(fēng)格。提高酒店的等級(jí)聲譽(yù)，以招來客人并在客人心中要樹立高質(zhì)量、高層次的服務(wù)形象。
�。�3）積極與其他部門配合，完成酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，開展各種綜合服務(wù)，引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加酒店收入，為酒店多創(chuàng)利潤(rùn)。
七、服務(wù)質(zhì)量的反饋控制
通過質(zhì)量反饋，找出服務(wù)工作在準(zhǔn)備階段和協(xié)行階段的不足。
1、 外部系統(tǒng)：餐飲部、娛樂部、客房部、前廳部在工作區(qū)域放置賓客意見表，由各部門收集后報(bào)本部。
2、 內(nèi)部系統(tǒng)：銷售員、服務(wù)員、廚師、中高層管理人員，在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要召開總結(jié)會(huì)，說出問題，找出偏差。
本部門每月對(duì)兩個(gè)信息反饋系統(tǒng)作出分折，計(jì)算出賓客滿意率，在飯店，這樣才有利于勝服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和不斷提高，更好地滿足賓客的需求。
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