【實(shí)用】年度工作計劃范文八篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編精心整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
1、成立實(shí)驗(yàn)室工作領(lǐng)導(dǎo)小組，請一名校長擔(dān)任組長，一名教務(wù)處主任和實(shí)驗(yàn)室主任擔(dān)任副組長，成員由物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室選一名老師組成，實(shí)驗(yàn)室年度工作計劃。實(shí)驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室日常工作。
2、物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室分別制定本年度的工作計劃。實(shí)驗(yàn)室工作要與學(xué)科教研組工作密切配合，按照課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的要求，進(jìn)行課堂演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，保證100%完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)的任務(wù)。
3、各實(shí)驗(yàn)室在開學(xué)初要清點(diǎn)一次實(shí)驗(yàn)儀器和藥品，根據(jù)《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備配備目錄》，列出增設(shè)的儀器清單，報校長室批準(zhǔn)后，交出教育局裝備室統(tǒng)一配備。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室的管理。
⑴新購進(jìn)的儀器和藥品要嚴(yán)格檢驗(yàn)和把關(guān)，并及時登記入帳，做到帳物、帳帳相符。
�、茋�(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用和歸還制度。
�、菄�(yán)格執(zhí)行報損和損壞賠償制度。
⑷確保教學(xué)儀器設(shè)備經(jīng)常處于良好的可用狀態(tài)，保持科學(xué)、文明、安全的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。
5、上年度我校實(shí)驗(yàn)室以高分通過“江蘇省中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)實(shí)驗(yàn)室”的驗(yàn)收，牌子已經(jīng)發(fā)下來了。
整個左滌江樓為實(shí)驗(yàn)樓，我們將與總務(wù)處聯(lián)系，修理好所有門窗和卷閘門，配合學(xué)校保衛(wèi)部門，加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室的安全管理。
6、要按照《阜寧縣實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化資料目錄》建好實(shí)驗(yàn)室技術(shù)檔案，加強(qiáng)資料管理。
7、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃，憑通知單做好演示、分組實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作，積極組織上好實(shí)驗(yàn)課或協(xié)助任課老師做好演示實(shí)驗(yàn)和輔導(dǎo)學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)。
8、實(shí)驗(yàn)室工作人員要認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，參加實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究活動，熟悉各類儀器，認(rèn)真做好儀器維修保養(yǎng)工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，年度工作計劃《實(shí)驗(yàn)室年度工作計劃》。
9、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理。所有儀器均要分類入櫥，定位存放，科學(xué)保管，及時維修，并定期做好清潔衛(wèi)生、防塵、防潮、防腐、防火、防盜等工作。易燃、易爆、劇毒等危險品要存入危險品柜，并有雙人保管。
1.目的
為貫徹質(zhì)量方針，確保本實(shí)驗(yàn)室的`質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，制定本計劃。
2.適用范圍
適用于本實(shí)驗(yàn)室所有QA和QC工作。
3.職責(zé)
3.1 質(zhì)量經(jīng)理（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)組織制定年度QA和QC工作計劃，并對QA和QC結(jié)果進(jìn)行評價。
3.2 質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織QA和QC工作的實(shí)施。
3.3 技術(shù)經(jīng)理（技術(shù)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)組織檢測人員的技術(shù)考核。
3.4 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)計劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3.5 資料管理負(fù)責(zé)檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等文件的跟蹤查新。
3.6 檢測人員負(fù)責(zé)QA和QC工作的實(shí)施。
3.7 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督QA和QC工作的實(shí)施。
3.8 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批年度QA和QC工作計劃。
4.工作要求
20xx年度質(zhì)量目標(biāo)：報告合格率為≥98%，報告及時率≥98%；客戶滿意度≥95%，客戶投訴率≤1%；重大事故率為0，質(zhì)控數(shù)據(jù)合格率≥95%。
4.1 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)QA和QC
4.1.1 人員
檢測人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，每半年對在崗檢測人員進(jìn)行一次技術(shù)考核。
4.1.2 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)
4.1.2.1儀器設(shè)備按照規(guī)定的要求定期進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，在兩次檢定/校準(zhǔn)周期之間至少進(jìn)行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進(jìn)行，核查方法見各儀器期間核查作業(yè)指導(dǎo)書。
4.1.2.2 每3個月對有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核查一次，每半年對無機(jī)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核查一次。
4.1.3 玻璃儀器
質(zhì)量部每月對實(shí)驗(yàn)用玻璃儀器進(jìn)行隨機(jī)抽檢，每批抽取3%，每次抽檢不得少于5個。
4.1.4 實(shí)驗(yàn)用水
檢測人員參照《分析實(shí)驗(yàn)室用水規(guī)格和試驗(yàn)方法》（GB/T6682-20xx）對實(shí)驗(yàn)用水進(jìn)行檢驗(yàn)，每天對可檢驗(yàn)指標(biāo)至少進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
4.1.5 方法
本實(shí)驗(yàn)室使用的檢測方法，必須是國際、國外和國家發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)方法，資料管理員每半年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次跟蹤查新，確認(rèn)使用現(xiàn)行有效的方法。
4.1.6 環(huán)境條件控制
本實(shí)驗(yàn)室配置符合實(shí)驗(yàn)要求的環(huán)境條件控制設(shè)施，檢測人員應(yīng)每日對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行控制和記錄。
4.1.7 每次測定樣品時必須同時進(jìn)行空白平行試驗(yàn)。
4.1.8 凡有標(biāo)準(zhǔn)樣品的項(xiàng)目，每一年至少組織一次標(biāo)樣考核和一次實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對（包括人員比對、方法比對等）。
4.1.9 所有用校準(zhǔn)曲線定量且斜率穩(wěn)定的項(xiàng)目，須在每批次樣品測定時，對曲線進(jìn)行核查或重新繪制校準(zhǔn)曲線。
4.1.10 檢測人員自控：檢測每一項(xiàng)目時，應(yīng)帶QC樣品（或標(biāo)樣）進(jìn)行平行質(zhì)控。
4.1.11 質(zhì)量部每周隨機(jī)抽取5%的樣品進(jìn)行密碼（或用標(biāo)樣）平行或密碼平行加標(biāo)的測定。當(dāng)樣品少于10個，至少應(yīng)抽取1個。
4.1.12 每兩月對可保留樣品進(jìn)行一次抽檢，每次至少抽檢一個項(xiàng)目。
年度工作計劃 篇2
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的.證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為？暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
�、磳�(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑�(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個？行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
年度工作計劃 篇3
xx店在暫停營業(yè)半年后于XX年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運(yùn)部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排：
1、通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的`搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2、在XX年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
3、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4、了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價
5、針對xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。
6、在11月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
年度工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校工作計劃、教學(xué)工作計劃為指導(dǎo)，立足本教研組學(xué)科、年級特點(diǎn)，結(jié)合目前教師、教材、學(xué)生等實(shí)際情況，以提高集體備課質(zhì)量、盡最大努力發(fā)揮備課組積極作用為主要手段，以實(shí)施“導(dǎo)學(xué)結(jié)合邊學(xué)邊練”的課堂設(shè)計理念并逐步構(gòu)建符合本學(xué)科不同內(nèi)容的課堂教學(xué)模式為主要途徑，以有效實(shí)施和不斷改進(jìn)、盡快完善為最主要工作和突破口，樹立管理與服務(wù)并舉，教學(xué)與研究同行的理念，以求真的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開拓創(chuàng)新的精神全身心地投入到教學(xué)工作之中，為實(shí)現(xiàn)提升教師專業(yè)技術(shù)崗位水平和提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的工作目標(biāo)而努力。
二、工作目標(biāo)：
1、認(rèn)清學(xué)校工作方向，抓注重點(diǎn)、尋找方法，為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化備課組職能，利用月評價促進(jìn)研討課工作，通過改進(jìn)和完善、落實(shí)三級備課、高效備課盡快提高個人素質(zhì)，不斷提高備課組整體水平和個體水平，實(shí)現(xiàn)抓好備課組工作，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。
3、在進(jìn)一步學(xué)習(xí)、借鑒目標(biāo)教學(xué)、落實(shí)“導(dǎo)學(xué)結(jié)合邊學(xué)邊練”的課堂設(shè)計理念，在原來的基礎(chǔ)上以存在問題的解決為突破口進(jìn)一步提高和完善學(xué)科教學(xué)。
4、注重教師基本功的提高，強(qiáng)化常規(guī)工作的組織與管理，繼續(xù)將注重課堂上對學(xué)生的能力訓(xùn)練和及時反饋矯正、補(bǔ)救作為大面積提高教學(xué)質(zhì)量的主要手段，并不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)。
5、實(shí)驗(yàn)工作一方面要確保實(shí)驗(yàn)安全、避免浪費(fèi)，同時認(rèn)真完成初三理化實(shí)驗(yàn)考核工作。
三、主要工作及措施：
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高意識，明確責(zé)任，通過備課組各個成員都有不同程度提高而增強(qiáng)備課組的整體實(shí)力。
1、牢固樹立責(zé)任、學(xué)習(xí)、合作、發(fā)展、主體、安全、研究、危機(jī)等意識。(態(tài)度決定一切，思想決定行動。)
(1)責(zé)任意識：教師要認(rèn)識到學(xué)科教學(xué)任務(wù)完成的好壞與學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展緊密相關(guān)，更是對自己崗位的負(fù)責(zé)。
(2)學(xué)習(xí)意識：在學(xué)會向書本學(xué)習(xí)的同時(如深入研究課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識，學(xué)習(xí)教法)也要學(xué)會向自己周圍的人學(xué)習(xí)，增強(qiáng)聽課意識。在反復(fù)學(xué)習(xí)和積極探索的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對所學(xué)習(xí)內(nèi)容的反思、內(nèi)化、吸收、運(yùn)用。
(3)合作意識：合作才能雙贏，競爭的最高層次是合作，我們競爭的眼光要向外。(不要做集體工作中合作能力最差的那一個)。
(4)發(fā)展意識：學(xué)校的快速發(fā)展，要求我們自身也必須盡快發(fā)展，從而適應(yīng)崗位要求。
(5)主體意識：認(rèn)識到學(xué)生是我們的工作對象，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，必須千方百計讓主體發(fā)揮作用。(提高學(xué)生就是提高我們自己)
(6)安全意識：理化生屬于自然學(xué)科，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中一方面要保護(hù)好實(shí)驗(yàn)儀器，另一方面一定要確保師生人身安全;牢固樹立安全第一，安全無小事意識。
(7)研究意識：研究使我們的工作深入，研究使我們的工作省時高效，研究使我們的層次提升，沒有研究我們就會落后。
(8)危機(jī)意識：當(dāng)“狼”真的來了做一個有準(zhǔn)備的人
2、認(rèn)清當(dāng)前理化生學(xué)科在中考中的`地位
3、月常規(guī)檢查
采取“自查——自查說明——備課組上交”
四、積累好的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施好的做法。
1、認(rèn)真反思和學(xué)習(xí)在以前課堂教學(xué)比賽、層推課中一些課例的成功做法。
2、總結(jié)一些做法，期末做好書面總結(jié)。
如生物“一目標(biāo)一反饋一矯正”的課堂教學(xué)模式，以段清促堂清。初三物理“五分鐘檢測、學(xué)生展示、跟蹤反饋、五分鐘反質(zhì)疑”四段式教學(xué)。
五、具體安排
一、集體學(xué)習(xí)：
學(xué)習(xí)和實(shí)踐目標(biāo)教學(xué)、洋思經(jīng)驗(yàn)、杜郎口模式，并結(jié)合實(shí)際優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)提升自己專業(yè)技術(shù)水平和提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)，其切入點(diǎn)就是抓好常規(guī)工作。
教學(xué)工作中努力實(shí)現(xiàn)的十字要求：理念要“新”，備課要“透”，講課要“活”，作業(yè)要“精”，輔導(dǎo)要“勤”，批改要“細(xì)”，研究要“近”，學(xué)習(xí)要“真”，考評要“嚴(yán)”，過程要“實(shí)”，把“十字”要求作為保證教學(xué)質(zhì)量的底線加以落實(shí)，力求做到全面、全員、全程、高效。
二、怎樣上好復(fù)習(xí)課
三、研討實(shí)驗(yàn)課怎么上
認(rèn)真?zhèn)湔n
備好課，這是教師保證和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。決不能因?yàn)閷?shí)驗(yàn)課是以學(xué)生的實(shí)踐為主，教師就忽視備課，也不能由于已有幾年的教學(xué)實(shí)踐而放松這方面的要求。備課的內(nèi)容應(yīng)該包括：
(1)研究每次實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目的和要求，確定在教學(xué)實(shí)踐中如何具體實(shí)現(xiàn)的方案;
(2)鉆研與實(shí)驗(yàn)有關(guān)的原理，思考如何在實(shí)驗(yàn)課中啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際：
(3)反復(fù)做準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)，鉆研使實(shí)驗(yàn)成敗的條件和可能出現(xiàn)各種異常的原因，掌握各項(xiàng)操作的規(guī)范和要領(lǐng);
(4)研究實(shí)驗(yàn)教材內(nèi)容應(yīng)如何改進(jìn)和完善：
(5)實(shí)驗(yàn)課前檢查實(shí)驗(yàn)室有關(guān)設(shè)備和各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)器材的準(zhǔn)備情況。
四、怎樣上好習(xí)題課。
五、談?wù)勛约旱慕虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、當(dāng)時你怎么處理的。
六、面對差生你怎么辦?
七、研討教育敘事怎樣寫
年度工作計劃 篇5
一、總體目標(biāo)
根據(jù)目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，綜合管理部計劃從以下十一個方面開展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6、大力加強(qiáng)員工司紀(jì)司規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)。
7、培育和傳播企業(yè)文化。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
10、員工體檢計劃實(shí)施。
11、員工旅游計劃和拓展訓(xùn)練計劃、年終總結(jié)大會的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細(xì)則
(一)、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有綜合管理部的員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、對外發(fā)文發(fā)函聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。所以要求綜合管理部在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠更多的時間進(jìn)行其它工作。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。
也正因?yàn)榫C合管理部工作的繁雜性，使其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)制定一個規(guī)范的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用。當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。
(三)、完成日常招聘與配置
綜合管理部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運(yùn)營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案：
以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，各種招聘會設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求、薪資待遇、用人條件、攤位費(fèi)等等具體招聘信息的草擬安排。
(四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來說，一個月工資的構(gòu)成部分不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會計法》的行為，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+全勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。
1、計劃設(shè)立福利項(xiàng)目：全勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費(fèi)。
2、計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議(提案獎)，對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。
(五)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參照先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從
而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績效考核要注意的問題：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為綜合管理部開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
(六)、大力加強(qiáng)員工司紀(jì)司規(guī)、日常行為規(guī)范的'培訓(xùn)。
1、計劃每月5日由綜合管理部主講，內(nèi)容為《員工行為守則》、《考勤管理制度》、《勞動法》。
2、協(xié)助項(xiàng)目中心培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看《年度培訓(xùn)計劃》。
3、協(xié)助人才中心培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看《年度培訓(xùn)計劃》。
(七)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面:
1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，綜合管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體現(xiàn)公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。
(八)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有人員的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，綜合管理部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向綜合管理部人員反映;綜合管理部人員做好公司的集體活動，增強(qiáng)公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動公司向更好的方向發(fā)展。
(九)、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)在的工作
流動性較大，選擇也多，所以綜合管理部人員要能夠及時預(yù)見員工的流動信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權(quán)益。
(十)、員工體檢計劃實(shí)施
公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十一)、員工旅游、拓展訓(xùn)練、年終表彰大會的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動，來增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)動員工的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊張又活潑。
年度工作計劃 篇6
不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一�，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、 銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元
二、 計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對A類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次，B類客戶半個月聯(lián)系一次，C類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。20xx年是一個機(jī)會年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
年度工作計劃 篇7
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的xx市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的`工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
年度工作計劃 篇8
白駒過隙，時間的駿馬不停蹄地向前奔跑�；厥兹ツ旯ぷ鳎写T果累累的喜悅，有與同事攻克難關(guān)的感慨，也有遇到困難和挫折時惆悵。
在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心，是你們讓我羽翼漸豐�？梢哉f，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。在此，我訂立了XX年度工作計劃，以便自己在下一年中進(jìn)步。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式等，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新的能量都是有必要的`。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
1、增強(qiáng)責(zé)任感。古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。俗話說：“眾人拾柴火焰高”。力求在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，能夠積極主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。同時，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識。很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，新的一年，充滿激情與挑戰(zhàn)，我相信自己會在這一年里，盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績，給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷!
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