物業(yè)管理工作計(jì)劃模板匯總7篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的物業(yè)管理工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇1
1.完善并完成物業(yè)管理中心各部門重點(diǎn)工作流程,同時(shí)根椐公司的要求,全面按物業(yè)規(guī)范介入D區(qū)峻工樓宇驗(yàn)收工作程序時(shí)段; (工作時(shí)限12月…1月底)
2.完成物業(yè)管理介入前期使用的相關(guān)制式合同文本.表式.編制及業(yè)主手冊(cè)、業(yè)主公約、裝修手冊(cè)~前期物業(yè)服務(wù)合同、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等文件審核制作工作； (工作時(shí)限12月…1月底)
3.依照公司D區(qū)項(xiàng)目峻工情況,適時(shí)完成D區(qū)物業(yè)服務(wù)委托招.投標(biāo)工作辦理,同時(shí)完成物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物價(jià)審批備案工作； (工作時(shí)限12月…1月 底)
4.依照公司D區(qū)項(xiàng)目整體規(guī)劃情況,適時(shí)設(shè)計(jì)完成D區(qū)各峻工樓宇的樓牌.門牌.小區(qū).道路.綠化.景觀.公示欄.地上地下仃車場等:各類導(dǎo)示.標(biāo)識(shí)牌的制作工作；(工作時(shí)限12月…1月底)
5.依照公司計(jì)劃元月份隨時(shí)做好D區(qū)物業(yè)介入交房的`全面準(zhǔn)備工作;物業(yè)全程參與并接收后施行物業(yè)規(guī)范管理工作;(工作時(shí)限1月底)
6.根椐D區(qū)各樓宇驗(yàn)收工作進(jìn)展情況，及時(shí)詳細(xì)、準(zhǔn)確了解、掌握供電系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)〔室內(nèi)外管網(wǎng)〕、電梯、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、自動(dòng)消防系統(tǒng)、通信及寬帶、電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能化管理系統(tǒng)、隱蔽工程〔含地下車庫〕、綠化景觀等，并做好接收相關(guān)業(yè)務(wù)資料的交接工作,同時(shí)建立相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料檔案； (工作時(shí)限1月---2月底)
7.全面介入對(duì)D區(qū)峻工各類公共設(shè)施,設(shè)備,以及消防設(shè)施.設(shè)備,,安防監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行調(diào)試.運(yùn)行.驗(yàn)收工作,并同時(shí)做好交房后業(yè)主裝修房屋的準(zhǔn)備及管理工作； (工作時(shí)限1月—4月底)
8.計(jì)劃與公司安置拆遷辦對(duì)接,根椐安置區(qū)客戶業(yè)主基礎(chǔ)資料完善建立情況,適時(shí)介入轉(zhuǎn)換至物業(yè)管理中心建立客戶基本信息擋案資料,同時(shí)要求物業(yè)管理中心各職能崗位統(tǒng)一使用電子文擋管理,最終適時(shí)融入公司整體〔ERP、OA〕軟件管理系統(tǒng)； (工作時(shí)限1月---4月)
9.計(jì)劃建立公司已峻工的樓宇工程施工建設(shè)相關(guān)技術(shù)資料,各類設(shè)計(jì)施工圖紙.相關(guān)資質(zhì)文件資料,以及各類設(shè)施.設(shè)備技術(shù)資料,合同文本.說明書.保修證等相關(guān)業(yè)務(wù)資料移交后歸檔管理.查閱.使用規(guī)定;，(工作時(shí)限2月底)
10.計(jì)劃在三月份起啟動(dòng)公司本項(xiàng)目E區(qū)(一期)商品房,物業(yè)委托管理招.投標(biāo)工作,以及物業(yè)費(fèi)報(bào)備工作； (工作時(shí)限3月—5月底)
11.計(jì)劃與公司人事部對(duì)接,根椐公司整體規(guī)劃要求,啟動(dòng)E區(qū)(一期)物業(yè)配置缺員招聘計(jì)劃, 要求五月底計(jì)劃招聘人員到位,六月份按排物業(yè)糸統(tǒng)全員培訓(xùn).演練工作,為公司本項(xiàng)目E區(qū)竣工交房.驗(yàn)收工作順利進(jìn)行, 做好前期各項(xiàng)鋪墊基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。 (工作時(shí)限4月—6月底)
12.計(jì)劃三月份啟動(dòng)E區(qū)(一期)商品房物業(yè)介入交.驗(yàn)房方案的編制工作,同時(shí)編制:業(yè)主手冊(cè).業(yè)主臨時(shí)公約.裝修手冊(cè).前期物業(yè)服務(wù)合同.住宅質(zhì)量保證書.住宅使用說明書等必備文件的審定制作;(工作時(shí)限3月…5月底)
13.計(jì)劃三月份啟動(dòng)E區(qū)(一期)商品房峻工樓宇的樓牌.門牌.以及小區(qū)導(dǎo)示牌.標(biāo)識(shí)牌等相關(guān)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì).審核.制作工作;(工作時(shí)限3月…6月底)
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇2
尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏；
l 對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l 小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
l 原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”；
l 住戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；
l 管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意！電話：3058970（小莫）；
l 嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品；
l 大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件； l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響；
l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。
四、公共秩序
l 代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
l 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢； l 對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
l 避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
l 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
l 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
l 我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出； l 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票；
l 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重；
l 發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；
l 對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)；
l 增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)；
l 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境；
l 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗(yàn)分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友；
l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
l 管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；
l 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓；
l 計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的`費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
再次感謝各位業(yè)主對(duì)我們的支持和幫助，我們對(duì)居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報(bào)于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難！ 柳州市佳佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司20xx年2月15日
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇3
按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信息服務(wù)部成立以來，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績�，F(xiàn)將主要工作和20xx計(jì)劃年匯報(bào)如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┤σ愿�，通力協(xié)助，確保服務(wù)大廳按時(shí)啟動(dòng)
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開始，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個(gè)部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計(jì)算機(jī)公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個(gè)月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時(shí)開通。于9月20日，舉行了全國第一個(gè)物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動(dòng)儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升。特別是沈陽市市場服務(wù)大廳的啟動(dòng)運(yùn)行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個(gè)查詢和監(jiān)督的平臺(tái)，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù)。
�。ǘ┫到y(tǒng)采集，不斷完善，充實(shí)物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容
為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實(shí)的信息，使他們能夠隨時(shí)查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對(duì)采集上的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，且先后三次組織相關(guān)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)，保證了各方面信息的詳盡、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。同時(shí)，將《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、項(xiàng)目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動(dòng)播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時(shí)更新和共享的體系。
（三）打造平臺(tái)，制作專題，真實(shí)展示企業(yè)風(fēng)采
為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個(gè)廣闊的服務(wù)平臺(tái)。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個(gè)服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會(huì)各界了解企業(yè)的信息。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對(duì)廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，明確責(zé)任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運(yùn)行
沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變�？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實(shí)際情況。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，我部制定了《沈陽市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則》等一系列的運(yùn)行制度。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行。
（五）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市、區(qū)兩級(jí)工作人員操作水平
隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對(duì)市、區(qū)兩級(jí)行政主管部門人員的計(jì)算機(jī)操作水平要求越來越高，為此，我部組織全市17個(gè)區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。同時(shí)，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項(xiàng)目較大的實(shí)際情況，又增加了一期培訓(xùn)班。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制。
（六）深入宣傳，科學(xué)規(guī)劃，努力普及知識(shí)
為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，充分地行使業(yè)主權(quán)利；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點(diǎn)，按時(shí)播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的.》等一系列的宣傳片，達(dá)到圖文并貌；三是設(shè)立書報(bào)欄，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》、《中國建設(shè)報(bào)》等物業(yè)管理相關(guān)報(bào)刊、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。
二、20xx年
�。ㄒ唬┌l(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能
一是與電視臺(tái)、電臺(tái)、沈陽報(bào)業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。
二是與相關(guān)媒體開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會(huì)，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是信息的集散地，同時(shí)，在服務(wù)大廳舉行頒獎(jiǎng)儀式，邀請(qǐng)社會(huì)各界參加。
（二）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度
一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、企業(yè)的三級(jí)管理體系，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。
二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，即可以隨時(shí)查詢某個(gè)住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。
�。ㄈ⿺U(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能
一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標(biāo)。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑?biāo)現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)播，明年要實(shí)現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場開標(biāo)。并力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場招投標(biāo)。
二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊(cè)子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。
�。ㄋ模┡e辦聯(lián)誼活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響
以座談會(huì)的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會(huì)議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對(duì)面，形成良性的互動(dòng)。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時(shí)，在活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)窗口管理，樹立一流服務(wù)意識(shí)
一是作好政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當(dāng)場解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。
二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對(duì)企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級(jí)等要件的收發(fā)工作。
三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時(shí)間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
（六）強(qiáng)化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新
保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時(shí)更新，統(tǒng)計(jì)、歸集，同時(shí)，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇4
保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的`巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責(zé)任事故率0；
新員工崗前培訓(xùn)率100%；
不合格項(xiàng)整改率100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！現(xiàn)在我代表xx物業(yè)公司做20xx年工作計(jì)劃報(bào)告。
20xx年，公司通過準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，加大宏觀調(diào)控，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實(shí)務(wù)實(shí)，鼓勵(lì)增收節(jié)支，公司上下齊心協(xié)力，同心同德，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面、健康、有序地發(fā)展，總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成。
20xx年是公司發(fā)展蓄勢(shì)的一年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì)，xx物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)水準(zhǔn)；轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升xx物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
20xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變，確保兩個(gè)穩(wěn)定，完成三個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”。
注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20xx年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確�！皟蓚�(gè)穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
項(xiàng)目的安全運(yùn)營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵�？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營工作列為各項(xiàng)工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
完成“三個(gè)突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機(jī)制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
創(chuàng)新是公司發(fā)展的'永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20xx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，加快員工隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；
3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài)，20xx年公司要加大重點(diǎn)設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運(yùn)營安全，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；
4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
二、20xx年七大重點(diǎn)工作
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。
3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí)，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇6
工業(yè)園物業(yè)后勤管理工作計(jì)劃提要：園區(qū)管理面積較大,且地處偏僻,安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,編制不符合治安管理要求,沒有設(shè)立保安班長,白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),確切的講,各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,也就是說誰監(jiān)督,誰管理的問題,
一、物業(yè)后勤管理處的基本職能:
為了保障XX工業(yè)園區(qū)各廠的正常生產(chǎn),XX成立工業(yè)區(qū)物業(yè)管理處,對(duì)園區(qū)提供專業(yè)化的物業(yè)后勤管理和服務(wù),主要對(duì)園區(qū)消防治安、清潔、綠化、消殺、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、員工宿舍進(jìn)行統(tǒng)一、專業(yè)的管理。
二、組織架構(gòu)及人員編制:
為充分發(fā)揮物業(yè)管理處的后勤保障職能,確保物業(yè)后勤工作的正常開展,管理處目前應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)后勤員工18人,人員編制如下:
1、管理處設(shè)主任1名(兼職保安隊(duì)長),負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)
的統(tǒng)籌安排,管理處人員崗位職責(zé)的劃分、規(guī)章制度、工作流程的制定和編寫,以及各廠相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào);
2、保安班長兩名(兼巡邏崗),白班、夜班各一名,負(fù)責(zé)廠區(qū)
公共治安消防隱患的巡查,處理保安各崗位當(dāng)班所發(fā)生異常情況并及時(shí)與保安隊(duì)長進(jìn)行溝通匯報(bào),保安員6名(白、夜各3名),其中大門崗2名、中門1名;大門崗位主要負(fù)責(zé)園區(qū)人員、物品的控制和管理,中門崗位主要負(fù)責(zé)宿舍周邊和園區(qū)車輛的管理,督促司機(jī)將車輛停放到規(guī)劃的車位上,并兼顧園區(qū)江邊圍墻一帶的'治安防衛(wèi)。
3、消防管理員1名,負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和保養(yǎng),義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作。
4、物業(yè)助理1名(兼消防管理員),協(xié)助物業(yè)主任對(duì)清潔工和
綠化工的管理和監(jiān)督,以及各廠日常事務(wù)工作的溝通;
5、清潔工4名,其中宿舍清潔2名、公共道路清潔2名;
6、園林綠化工2名,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)園區(qū)綠化的修剪、施肥、防病蟲害;
7、宿舍管理員1名,主要負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,包括員工住、退宿的登記、各宿舍環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的檢查,宿舍管理制度和紀(jì)律的監(jiān)督;
8、水電工1名,負(fù)責(zé)園區(qū)和宿舍公共設(shè)施設(shè)備的巡查和維修。
三、治安消防管理:
結(jié)合工業(yè)區(qū)現(xiàn)狀,因建廠歷史悠久,缺乏最基本的消防智能化技防設(shè)施設(shè)備和電子監(jiān)控系統(tǒng),如:自動(dòng)噴淋、煙感等,消防設(shè)施長期無人保養(yǎng),滅火器、室內(nèi)外消火栓、警鈴、自動(dòng)報(bào)警按扭處于失靈、失效狀態(tài),消防保障幾乎處于空白,保安隊(duì)缺乏治安守護(hù)、應(yīng)急出突的能力,因此,消防、治安是目前物業(yè)后勤管理的重中之重,為了盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,現(xiàn)階段的工作重點(diǎn):
1、消防管理方面:
�、俳⒔∪伟蚕拦芾碇贫取⑼晟聘黜�(xiàng)安全管理記錄和檢查表;
�、诮⒔∪廊�(jí)檢查制度,確保園區(qū)無安全消防隱患,確認(rèn)消防管理員職責(zé),每日對(duì)園區(qū)公共區(qū)域、宿舍消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查,及時(shí)排除險(xiǎn)情,每月對(duì)公共區(qū)域、宿舍滅火器、室內(nèi)消火栓、警鈴、報(bào)警按扭進(jìn)行一次全面的擦拭保養(yǎng),并每月要求水電工配合做一次消火栓、消防水泵、消防警鈴的聯(lián)動(dòng)測(cè)試,真正做到"防患于未然"。
�、劢Y(jié)合園區(qū)實(shí)際,不定期的在園區(qū)宣傳欄內(nèi)進(jìn)行消防管理方面的宣傳,提高園區(qū)員工消防防范意識(shí)。
�、芙⒘x務(wù)消防隊(duì)(保安員)和義務(wù)消防隊(duì)職責(zé),定期對(duì)其進(jìn)行消防知識(shí)和技能的培訓(xùn),以備消防滅火應(yīng)急。
2、治安護(hù)衛(wèi)
�、僭趫@區(qū)實(shí)行封閉式的管理模式,對(duì)進(jìn)出人員、物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制,所有員工一律憑所屬工廠人事部簽發(fā)的工卡進(jìn)出廠區(qū);無工作廠牌的,大門保安員確認(rèn)身份登記后方可進(jìn)入。離廠車輛保安員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,對(duì)大件物品,當(dāng)事人應(yīng)出示所屬工廠開具的《放行條》方可放行。
�、诮�(yīng)急出突分隊(duì)(保安員)和應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)廠區(qū)突發(fā)事件(如:打架斗毆、醉酒滋事、偷盜等)的應(yīng)急處理。
�、壑伟补芾韺�(shí)行24小時(shí)守護(hù)和巡邏相結(jié)合,即:在大門設(shè)立固定崗位、園區(qū)進(jìn)行不間斷的巡查,巡邏崗負(fù)責(zé)員工公共區(qū)域、宿舍的巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常情況及時(shí)匯報(bào)和處理,并通知各出口進(jìn)行相關(guān)的協(xié)助,以確保園區(qū)安全工業(yè)園物業(yè)后勤管理工作計(jì)劃提要：園區(qū)管理面積較大,且地處偏僻,安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,編制不符合治安管理要求,沒有設(shè)立保安班長,白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),確切的講,各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,也就是說誰監(jiān)督,誰管理的問題。
四、清潔、綠化管理:
1、清潔管理:結(jié)合現(xiàn)有人力資源,進(jìn)行清潔人力有效整和,統(tǒng)籌安排,實(shí)行分工不分家的原則,按園區(qū)公共道路清掃2人、宿舍清潔2人進(jìn)行定位,道路清潔工每天上午和下午對(duì)公共道路進(jìn)行一次徹底清掃,整天進(jìn)行不間斷的保潔,每周對(duì)園區(qū)綠化帶、草叢、花木灌叢雜物、落葉進(jìn)行一次徹底的清理;宿舍清潔工按樓層進(jìn)行劃分,對(duì)樓層公共走道進(jìn)行清掃、公共垃圾進(jìn)行清理;每周組織所有清潔工對(duì)宿舍及宿舍周遍垃圾進(jìn)行一次全面的清掃和清潔,包括:樓層蜘蛛網(wǎng)的清除、走廊墻面臟物的清理、地面的刷洗,給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境。
2、綠化管理:結(jié)合園林綠化管理五要素:修剪,灌水、排澇,中耕除草,施肥及土壤改良,病蟲害防治。對(duì)綠化草坪進(jìn)行平整除草,灌木進(jìn)行修剪,造型。營造一個(gè)花園式的工業(yè)小區(qū),使員工在工作之余有一個(gè)好的休閑場所。
五、宿舍管理
1、借鑒以往宿舍好的管理模式,建立健全宿舍員工住宿登記,建檔建冊(cè),使其一目了然。
2、編制《新員工入住須知》和《宿舍管理規(guī)定》,在新員工入住時(shí)發(fā)放給當(dāng)事人,讓其對(duì)住宿要求有一個(gè)全面的了解,以便日后宿舍管理工作更好的開展。
3、每日對(duì)宿舍衛(wèi)生至少檢查一次,監(jiān)督員工自覺清掃宿舍衛(wèi)生,營造舒適、健康、衛(wèi)生的生活空間。
4、每日晚至少對(duì)個(gè)宿舍進(jìn)行一次紀(jì)律和安全檢查,對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行記錄并報(bào)所屬公司行政部門進(jìn)行處理,加強(qiáng)員工的自律意識(shí)。
六、對(duì)工業(yè)園區(qū)前期管理的見解
1、園區(qū)管理面積較大,且地處偏僻,安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,編制不符合治安管理要求,沒有設(shè)立保安班長,白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),確切的講,各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,也就是說誰監(jiān)督,誰管理的問題,僅憑保安員各盡其職,是不符合常理的。管理處主任直接監(jiān)管保安員,工作難以監(jiān)管到位。
設(shè)想:在園區(qū)條件允許的情況下,將內(nèi)外保有效的整和,壯大保安隊(duì)伍,既能夠節(jié)省人力資源的有效利用,又能夠保障園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急。
2、消防設(shè)施設(shè)備僅有少數(shù)滅火器處于基本合格要求外,其余消防設(shè)施設(shè)備已處于癱瘓狀態(tài)。
設(shè)想:對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢修和保養(yǎng),對(duì)消火栓進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,確保其能夠正常使用,滅火器進(jìn)行檢查和填充。
3、園區(qū)物品堆放雜亂,破壞了園林綠化和視覺環(huán)境。
設(shè)想:按照5S的標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)各廠將綠化帶、草坪、灌木叢的雜物集中堆放到空曠地帶,集中保管。
七、短期內(nèi)的工作重點(diǎn)和所要達(dá)到物業(yè)管理效果
1、對(duì)室外消火栓進(jìn)行放水測(cè)試,室內(nèi)消火栓(水帶、閥門、報(bào)警按扭、警鈴)進(jìn)行整理和聯(lián)動(dòng)測(cè)試,滅火器進(jìn)行檢查和填充,扭轉(zhuǎn)園區(qū)消防防范零的空白,使消防設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到80%,使其能夠達(dá)到滅火效力。
2、制定編制管理處各項(xiàng)管理體系(崗位職位、管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),完善各項(xiàng)記錄,建檔建冊(cè),以備核查。
3、公共清潔環(huán)境衛(wèi)生、宿舍環(huán)境有明顯改觀。綠化帶無明顯枯枝黃葉,草坪平整無雜草。
4、公共場所設(shè)施設(shè)備、宿舍設(shè)施完好無損壞。
物業(yè)管理工作計(jì)劃 篇7
一、組織全行業(yè)深入學(xué)習(xí)和貫徹《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件。利用各種媒體報(bào)道《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行情況。
二、做好物業(yè)管理相關(guān)熱點(diǎn)問題調(diào)研工作。針對(duì)近年來行業(yè)發(fā)展較快、問題與矛盾暴露較多的實(shí)際情況，專業(yè)委將在各副主任委員單位的支持下，組織召開若干專題研討會(huì)，專題研討會(huì)主要圍繞當(dāng)前行業(yè)發(fā)展中存在的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，探討存在問題的主要原因以及解決問題的出路與方法，指導(dǎo)和引領(lǐng)待業(yè)健康有序發(fā)展。
三、按照建設(shè)部、省建設(shè)廳關(guān)于做好物業(yè)管理師的考前培訓(xùn)工作的要求。根據(jù)我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要，組織物業(yè)管理人員送長沙參加物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，各會(huì)員單位應(yīng)積極組織報(bào)名參加。
四、組織會(huì)員單位參加20xx年XX省管理物業(yè)管理論文評(píng)比活動(dòng)，從即日起，各副主任委員及會(huì)員單位在轄區(qū)內(nèi)布置20xx年XX省物業(yè)管理論文評(píng)比工作，各物業(yè)管理企業(yè)會(huì)員單位應(yīng)提交不少于2篇高質(zhì)量的物業(yè)管理論文，于今年9月20日前報(bào)到市專業(yè)委秘書處初審。9月底前上報(bào)省專業(yè)委對(duì)參評(píng)的論文進(jìn)行評(píng)審。
五、加強(qiáng)行業(yè)自律，繼續(xù)完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)。在原有物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，不斷更新和充實(shí)信用檔案的信息記錄認(rèn)真做好投拆處理工作，從而使物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，真正起到規(guī)范企業(yè)行為、維護(hù)行業(yè)形象及市場秩序、促進(jìn)行業(yè)誠信與和諧社會(huì)建設(shè)。
六、加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè)，壯大行業(yè)隊(duì)伍。今年，專業(yè)委要求，努力提升服務(wù)品質(zhì)，做好雙向服務(wù)，保持信息傳遞與聯(lián)系渠道的'固定和暢通，形成行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和快速反饋機(jī)制和各地工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)委的凝聚力。
七、加強(qiáng)邵陽地區(qū)行業(yè)之間及對(duì)省內(nèi)外物業(yè)管理的行業(yè)信息交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同發(fā)展。專業(yè)委根據(jù)會(huì)員需要，由主任、副主任單位分別輪流帶隊(duì)組織各會(huì)員單位分期、分批赴省內(nèi)外參觀考察學(xué)習(xí)。
八、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，塑造良好的物業(yè)管理行業(yè)形象。我們要在行業(yè)內(nèi)開展自我宣傳的同時(shí)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳溝通的渠道，建立與立法、行政、媒體、業(yè)主團(tuán)體、相關(guān)部門和單位的定期溝通交流機(jī)制，傾聽各方的意見和建議，及時(shí)反饋行業(yè)的觀點(diǎn)和訴求，為行業(yè)創(chuàng)造更為寬松的發(fā)展環(huán)境。
九、組織落實(shí)好省建設(shè)廳20xx年度省、市物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考評(píng)驗(yàn)收工作。
十、做好政府和主管部門交辦的其它工作。
十一、組織好市房協(xié)物業(yè)管理專業(yè)委年會(huì)工作，對(duì)20xx年度我市物業(yè)管理行業(yè)工作予以總結(jié)對(duì)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目和先進(jìn)個(gè)人予以表彰。
市房協(xié)物業(yè)管理專業(yè)委秘書處
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