關(guān)于管理工作計劃范文集錦7篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的管理工作計劃7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理工作計劃 篇1
XX年是公司經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時,也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢,公司辦公室確定的工作指導思想是:強化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實解決好4個矛盾
1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導之所想,謀領(lǐng)導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。
1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意,當參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能、抓實6個細節(jié)
2.1、發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的'總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強聯(lián)系,對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是“不管部”,要義不容辭承擔起來,做到機關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。
2.3、發(fā)揮辦事功能,突出“做得細”。機關(guān)工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落,不讓公司機關(guān)的形象在辦公室受到影響。
2.4、發(fā)揮管理功能,突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。
2.4。1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,“走后門”。
2.4。2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法,嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。
2.4。3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
2.5、發(fā)揮服務(wù)功能,突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,辦公室要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責任。通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
2.6、發(fā)揮督辦功能,突出“抓得實”。據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好6項工作
3.1、要管帶結(jié)合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多,文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,采取以下措施:
3.1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;
3.1.2積極開展人員整訓;
3.1.3實施靠近指導,采取現(xiàn)場指導,手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平;
3.1.4開展文書檔案管理驗收制度,獎優(yōu)罰劣。
3.2、建改并舉,抓好制度建設(shè)。確定XX年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,在各項制度建設(shè)方面,完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3.3、嚴格程序,抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
3.4、定標明責,抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護,實時更新及維護公司的網(wǎng)站,理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),加強管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,發(fā)行公司內(nèi)部刊物,結(jié)合公司實際,強化公司形象宣傳工作,理順公司內(nèi)部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。
3.6、XX年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動很大,很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善,新的一年里一定加強內(nèi)部行政管理,貫徹實施iso9000體系,不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。
四、工資
XX年取消年薪制,實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入,下保底上不封頂。
五、人事管理
健全公司勞動人事制度,XX年根據(jù)有關(guān)規(guī)定,所有正式在職員工重新簽署新勞動合同,明確工作崗位及職能,明確工資待遇及組成,避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約,在實施人事精簡的原則同時,保持人員的相對穩(wěn)定。
六、辦公室人員管理
辦公室作為公司領(lǐng)導決策、方針的實施職能部門,作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺部門,作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門,希望領(lǐng)導在XX年對辦公室的人員配備方面,結(jié)合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子,嚴格統(tǒng)一管理,這樣才能真正發(fā)揮辦公室的最大功效,辦起事來有條不紊,避免錯辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。
七、束語
在即將過去的一年中,由于剛剛接手辦公室的工作,很多事情處理不夠完善,希望領(lǐng)導給予原諒,感謝領(lǐng)導的批評與指正,感謝領(lǐng)導的信任與關(guān)懷,我作為辦公室主任在此表態(tài):堅決報以十二分的熱誠,全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經(jīng)營理念:追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運作、注重結(jié)果。為實現(xiàn)公司的終極目標:“致力于中國電力節(jié)能工業(yè)和國家電網(wǎng)安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”的道路上,做出自己理所當然的一點小小貢獻。
以上是辦公室XX年初步工作思路,敬請領(lǐng)導指正。
管理工作計劃 篇2
俗話說:“萬事開頭難”。的確,任何一件事開頭是最重要的,同時又是最難的。教學同樣也不例外,所以要做好高中階段的班主任工作一定要把握好高一新生入學教育這一環(huán)節(jié)。假如能夠把握好,以后開展的工作就可以達到事半功倍的效果。
學生從初中進入高中,迎接他們的是全新的學習環(huán)境—新同學,新老師,新的課程,新的學習方法等。剛進入高中的高一學生從心理上對別人的依賴程度還非常之高,非常需要老師及時而積極的引導。因此,做好高一新生的入學教育工作是每一個高一班主任必須做好的第一件事,也是關(guān)系到整個班集體是否能健康發(fā)展的關(guān)鍵。以下幾點是本人在做班主任過程中總結(jié)如何做好高一新生的入學教育工作的心得體會。
一、從實際出發(fā),制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)。
“無規(guī)矩不成方圓”,班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說:“不是已經(jīng)有一套校規(guī),還需要班規(guī)嗎?”。理由很簡單:學校的校規(guī)的范圍太廣,內(nèi)容太多,操作起來比較困難,而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥,由班委會和全班同學共同制定出來,重點突出而且容易操作。有了班規(guī),就有了班集體全體同學共同的行為準則,班主任開展工作就容易多了。因為,同學們從心里面認同了這些行為準則,如果誰違反了這些行為準則,那么誰就應(yīng)當受到紀律批評,就要接受同學們和老師的幫助教育。同時,一套嚴格的班紀班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當然,在制定班規(guī)的時候,一定要注意以下一些問題:(一)公平、公正、合理。(二)具體細致,可操作性強。(三)不能與學校的校規(guī)相抵觸,應(yīng)以校規(guī)為準。(四)調(diào)動學生積極性,讓全體學生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀班規(guī)。
總之,班規(guī)要制定好,要落實好,這樣就為建設(shè)良好的班集體打下了良好的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)造機會,培養(yǎng)學生的集體主義精神。
一個真正的班集體,應(yīng)該有明確的奮斗目標,健全的組織系統(tǒng),嚴格的規(guī)章制度與紀律,強有力的領(lǐng)導核心,正確的輿論和優(yōu)良的作風與傳統(tǒng)!皥F結(jié)就是力量”,作為一個班主任必須深刻地認識到培養(yǎng)學生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對象,而且是教育的巨大力量。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說:“一個班集體,使每個學生都不得不參加共同的活動。這樣一來,我們就教育了集體,團結(jié)了集體,加強了集體,以后集體自身就能成為很大的教育力量!卑嗉w也是促進學生個性發(fā)展的一個重要因素。班集體還能培養(yǎng)學生的自我教育能力。
三、付出愛心,用愛去做教育的后盾。
世間上,有很多種愛,其中有母愛、父愛、師愛、情人之間的愛……它們都有一個共同的特點:愛能夠使人的心靈受到洗禮,使人的心靈受到熏陶,使人的靈魂得到升華。有人說,教師是太陽底下最光輝的職業(yè),我們作為一名人民教師,歷史賦予我們重任,我們肩負這重任,我們都有責任做好自己的本職工作。我們要用自己的熱情,用自己真實而又感性的愛心去感染學生。蘇霍姆林斯基說:“孩子們所喜歡的是那種本人就喜歡孩子、離開孩子就不行、而且感到跟孩子們交往是一種幸福和快樂的人!蹦敲丛鯓硬潘銗圩o學生,怎樣去愛自己的學生?教師的愛應(yīng)該表現(xiàn)在對學生的學習、思想和身體的關(guān)心上,幫助學生克服困難,做他們的貼心人;在人格上要與學生平等相待,以誠相見;教師的愛還要體現(xiàn)對學生的嚴格要求和信任并且不能過分溺愛;對于雙困生,班主任更要愛護他們的自尊心,善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點,及時鼓勵,使他們在教師的關(guān)懷中成長。
四、見微知著,從宏觀上把握住整個班集體。
班主任一定要有的宏觀上把握住整個班集體能力。在我們身邊發(fā)生的任何事情,都會有它萌芽的狀態(tài)。我們要善于去了解和發(fā)現(xiàn)它們。例如,有些學生很喜歡打籃球,就積極去引導學生認識打籃球的好處:能夠放松身心,消除疲勞,鍛煉身體。但是如果過分沉溺其中,就會影響學習。教育學生要正確分配學習和打籃球的時間。如果沒有老師的.積極的引導,由于中學生分辨能力不強,部分學生就會沉溺其中不能自拔,這樣就影響了他們的學習。所以,作為班主任要用發(fā)展的眼光去看待他的每一個學生。
當然,做好一個班主任,除了要做到以上幾點之外,我認為還需要有過硬的教學技能!八嚫邽閹煟碚秊榉丁,教師對教學方法掌握得不夠靈活,缺乏教學技巧,很難讓學生從心底里去佩服你,從而在一定的程度上影響班主任工作的開展。這一點,對于剛剛畢業(yè)的新教師特別要值得注意的。
科學、合理的開展高一新生入學的教育工作,能夠讓學生盡快適應(yīng)高中階段的學習生活,明確學習目標,樹立正確的人生觀。高一新生入學的教育工作對于形成一個健康成長的班集體,對于教師的教學,學生的進步等多方面具有深遠的影響。
管理工作計劃 篇3
自四月一日起正式代管萬象城,是公司對我的信任,我深感責任重大,對于萬象城重點專賣店要快速建立一個良好的經(jīng)營模式,這就需要有一個專業(yè)的管理者,有良好的專業(yè)知識做后盾,有一套良好先進的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,銷售業(yè)績才會有所提升。
一、四月工作總結(jié)
萬象城在沈陽商圈中屬于高端精品商場,我們店鋪鄰門位置較為醒目,提高品牌形象,夯實基礎(chǔ)工作。四月管理萬象城時尚集合店總結(jié)如下:
。1)清潔柜臺衛(wèi)生
從基礎(chǔ)工作做起,CASIO和GUESS背柜高處由于平時不好清掃,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進行徹底清掃;店內(nèi)柜臺、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
。2)內(nèi)庫衛(wèi)生
內(nèi)庫貨品重新整理,將樣表的表盒整理干凈,分系列并按陳列柜臺順序擺放,方便銷售時能及時找到。
。3)后庫衛(wèi)生
CASIO后庫用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱,整齊擺放角落,以便有需時及時使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購買7個整理箱作為衣物箱,方便員工放一些衣服和工裝,按層擺放。水杯及各種備品分類明確,統(tǒng)一整潔,使庫內(nèi)物品擺放井然有序。通過組織兩個班次四天的衛(wèi)生清掃,讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時不注意的死角,同時養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習慣。對于衛(wèi)生清掃重新制定的要求,后庫衛(wèi)生值日時間:周一、周二由SWATCH柜臺人員負責,周三、周四由GUESS柜臺人員負責、周五、周六由CASIO柜臺人員負責,周日由店長負責。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認真清掃,柜臺不能有浮塵,玻璃及鏡子不能有手印,每周一、周四為店鋪“大清掃日”,徹底清掃店鋪死角及柜臺高處衛(wèi)生。
在人員配備未充足的情況下,暫從卓展借調(diào)一名CASIO員工,興隆借調(diào)一名SWATCH員工過渡,借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機會,他們幫助培訓店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工,0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工,使萬象城人員初步穩(wěn)定。通過溝通及觀察,已有6名員工定崗。由于CASIO柜臺內(nèi)有收款臺、傳真和電話,將夏楠和孫雪靜定崗在CASIO柜臺,兩名員工相對比較嚴謹些,責任心也很強。徐驍歡、陳丹一直銷售GUESS品牌,定崗GUESS專柜,楊光、藺鑫卓定崗SWATCH專柜。生活管家為孫雪靜,保證店內(nèi)的備品充足及時上報,陳丹負責家、燈具破損的及時檢查及上報。因萬象城營業(yè)時間為9:30—22:00時,閉店較晚,交通不方便,員工居住地較遠,到家時間都在23:00以后,所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次,為了能安全交接班,要求晚閉店前各品牌自點一遍,每個柜臺都有留言記錄本,及時溝通保證貨品安全。
人員定崗后,對平時工作更細節(jié)了一些,制定了員工要求,以文字形象貼在后庫。
。1)服務(wù)紀律規(guī)范
定崗定位:不許竄崗聊天;
微笑服務(wù),顧客來店來有迎聲,走有送語;賣場不能接打電話、喝水、吃東西(包括口香糖);站姿端正,不得倚靠、趴柜臺。
。2)衛(wèi)生規(guī)范
柜臺時刻保持無浮塵,無手印;后庫保持干凈整潔,不得亂放雜物;內(nèi)庫樣表表盒時刻保持整潔。
。3)貨品要求
樣表表膜保持干凈,勤換不能有開膠破損情況;
內(nèi)庫貨品保持貨簽相符。每天堅持做到貨品交接記錄清楚,保證賬、貨、交接記錄本相符。
。4)其他
不準私自做主打折;不準利用個人關(guān)系換取贈品。
通過半個月的全面整頓,現(xiàn)店內(nèi)得到很大的轉(zhuǎn)變,尤為店內(nèi)衛(wèi)生提升較大。能夠做到柜臺無灰塵,玻璃無手印,對待每位進店顧客做到微笑服務(wù),進店有迎聲,走時有送語。然而
所有的基礎(chǔ)工作都是為了更好的銷售。為了激勵員工銷售激情,我在后庫準備了一個提醒白板,把每個人的銷售目標,每日的銷售業(yè)績及累計貼在白板上,每天店內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)及達標情況也清晰的顯示在白板上,同時根據(jù)銷售情況,每天把需加強或進步的方向及銷售激勵建議也表達在白板上,讓大家在換衣服、喝水、吃飯時一目了然,了解自己的銷售情況及差距,及時鞭策激勵,使店內(nèi)形成一個競爭的銷售氛圍。四月份前三周就已經(jīng)完成整月的銷售目標,這僅僅是我們向前邁了一小步,但雖然是一小步,我們堅信通過我們的努力,以后的銷售業(yè)績會越來越好。
二、五月工作計劃
五月即將迎來銷售小高峰,店務(wù)工作主要有兩點:
1、提升店內(nèi)銷售業(yè)績培養(yǎng)VIP顧客
從萬象城經(jīng)營模式上看,培養(yǎng)VIP顧客在提升銷售業(yè)績上有一定的`幫助,通過VIP卡給顧客一定的優(yōu)惠,靠宣傳發(fā)展一些VIP顧客身邊的潛在顧客。
2、提升銷售人員的銷售能力
在SWATCH方面我開始給店員進行培訓,從產(chǎn)品知識到售后進行系統(tǒng)的培訓。本月SWATCH銷售較好。GUESS方面請張明月對陳列及暢銷品方面給店員做培訓。CASIO銷售一直不好,分析原因我們要加強兩點:
訂貨,萬象城客群為兩種:一種是高端顧客,因此要多儲備高價位表的庫存;一種是隨機購買,店鋪鄰近餐廳顧客在等位時,給孩子隨機購買手表價位基本都在千元左右,所以千元手表需備貨充足。
2、關(guān)鍵在于產(chǎn)品知識的掌握,CASIO每一款手表都有獨特性能,店員需要有較強的學習能力,安排店員在業(yè)余時間去其他店鋪進行學習,也請其他店鋪資深員工到萬象城店鋪進行銷售幫助,進行交流學習。五月份CASIO老員工劉寰調(diào)入萬象城,相信CASIO的業(yè)績能有所增長。
以上是我到萬象城一個月來的工作總結(jié)和五月的工作重點,在工作中一點一滴的積累,但還有很多不足,希望在今后的工作中繼續(xù)努力和完善。在這里我也有一個請求,申請在萬象城員工的薪資津貼方面有所調(diào)整,由于萬象城營業(yè)時間長,閉店晚,不在商圈,交通不太便利,而且吃飯較難較貴,所以希望公司在津貼上給予一定補助,以保證人員的穩(wěn)定。
管理工作計劃 篇4
為進一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,全面提高護理工作水平,結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實施方案,特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃如下:
目標:
增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動, 全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
任務(wù):
1、提高思想認識,加強組織領(lǐng)導。
2、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準,運用到臨床實踐中 確保取得實效。
3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責。 方法及措施:
1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結(jié)合本科特點,開展護理服務(wù)專題討論。
2、4-10月(組織實施階段)
。1)、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)學習工作經(jīng)驗。
。2)、5月試行分組排班,對護士進行合理分工。
。3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的`職責,工作流程,并運用實施。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
。4)、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作,進一步明確責任護士工作職責,加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務(wù)。
(5)、嚴格落實護士分層專科培訓計劃,加強低年資護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將?浦R,婦產(chǎn)科相關(guān)知識滲入到培訓內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學,嘗試采用幻燈片教學形式,考核隨機化的方式,確保教學效果。
。6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的始終,加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質(zhì)量,注重細節(jié)。
3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行總結(jié),對提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好,服務(wù)有創(chuàng)新,患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總,進行原因分析,提出整改措施,保證質(zhì)量持續(xù)改進。
管理工作計劃 篇5
加強層級安全巡視。每天,巡視員對全園進行常規(guī)巡視并填寫巡視臺賬;每月末,安全員組織后勤各部部長、巡視員對全園危險點進行巡視,并填寫危險點安全巡視臺賬;每季度末,園安全工作領(lǐng)導小組成員對全園常規(guī)、危險點進行抽查,并將本季度常規(guī)、危險點巡視臺賬歸檔。
細化安全巡視臺賬。每次常規(guī)、危險點巡視后,從巡視部位、巡視人、巡視時間、是否存在問題、解決問題的時間、方式等方面確認簽字。
加強消防系列器材的`檢查力度。在消防箱內(nèi)放置安全檢查登記卡,每季度檢查后,由檢查者填寫日期、姓名、檢查結(jié)果等。
規(guī)范、更新消防通道標識。確定全園消防通道路線,在顯著位置公示。將各班的消防通道在教室、樓道標識清晰,并定期進行安全疏散演練,便于緊急時刻人員的安全、迅速撤離。
一次地震疏散演練;
一次消防安全演練;
一次安全專項培訓:將安全活動分類,進行集中培訓;
一次安全主題活動:幼兒園安全案例分析及預(yù)防策略、梳理問題、查找瓶頸、補充完善安全手冊、專家安全事故講座。
開展一日工作流程標準的研討及觀摩;
“寢室整理”觀摩;
盥洗室環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽;
創(chuàng)編幼兒園基本生活技能小兒歌;
貼心小攻略:學習梳花樣小辮、舞臺妝、洗手法等。
以各種形式宣傳幼兒衛(wèi)生保健知識;
依據(jù)定量食譜評價結(jié)果和幼兒體檢結(jié)果,安排科學合理的營養(yǎng)膳食;
及時與班級、家長溝通幼兒衛(wèi)生保健問題,并做專業(yè)指導。
為女職工提供健康咨詢;
組織專場的心理健康講座。
編纂《營養(yǎng)膳食手冊》;
每周一款菜肴分享;
展示每餐餐點。
管理工作計劃 篇6
a自XX年參加工作至今,我很榮幸能成為洪玉明老師的徒弟,他在職業(yè)道德、教學方法、管理學生方面都毫不保留地給予了我許多的指導和幫助,真正發(fā)揮了“傳、幫、帶”的作用,使我在各方面有了較大的提高。
師徒結(jié)對的一種基本活動形式就是互相聽課評課,這也成為大多數(shù)徒弟向師傅學習的過程中最為直接的一種方式,在這個過程中,我有以下幾點感想:
1、如何看待聽課?
可能很多新老師懼怕被聽課,怕被揭短。所以端正態(tài)度是第一位的。聽課可以幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題,放下了包袱,就會使我在有人聽課比沒人聽課時的興奮程度高出很多,講課也就更加有激情,對學生的感染力就更大。
2、如何備課?
因為要在課前向師傅闡述備課的構(gòu)思,所以備課時會特別注意以終為始。也就是特別注意圍繞授課目標安排教學活動,而不是為了講內(nèi)容而講課,從而使自己的備課水平有了一定的提高。師傅在他的課中有什么好的'舉措,有什么難點或容易引起學生歧義的關(guān)鍵點,也都會及時地與我交流,使我的課堂上能夠避免一些問題的出現(xiàn),讓我少走了不少彎路。
3、要善于利用評課機會查找不足,做一個有心者。
師傅給我評課時,會反饋出很多我自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。師傅在評課時對我的指導不僅停留在理論層面,更是體現(xiàn)在具體的每一個環(huán)節(jié)中,甚至對學生的每一句評價語言都悉心琢磨,使我明白課堂上應(yīng)充分體現(xiàn)學生的主體地位。
4、聽師傅的課要學什么?
我聽師傅的課也有很大收獲。洪老師的課最大的特點就是條理性強,思路清晰,同時能很好地調(diào)動學生的積極性,真正地做到了讓學生在快樂的學習氛圍中發(fā)現(xiàn)英語的樂趣,欣賞英語并把所學的知識運用到實際應(yīng)用當中。然后一起交流上課后的體會,在多次聽師傅課的過程中,我慢慢體味到了他思想的靈動,并且準確地把握住每一節(jié)課的閃光之處,在這樣反反復(fù)復(fù)的過程中,我受益匪淺。
這段時間以來,在洪老師的悉心指導下,在他認真踏實的工作作風的感染下,良好人格品質(zhì)的熏陶下,我各方面都有了一定的提高。因此我要衷心感謝學校為我提供了這樣的機會,衷心感謝洪老師對我的幫助和關(guān)心,使我成為師徒結(jié)對活動的受益者。
管理工作計劃 篇7
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活方式的改變和老齡化的加速,高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢,致殘率、致死率高,嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此,慢性病的防治顯得尤為重要,而慢性病的防治的重心則在社區(qū),慢性病的社區(qū)預(yù)防是慢性病防治最有效的手段,社區(qū)慢性病的防治工作的好壞直接關(guān)系到慢性病防治的效果。我院充分認識慢性病防治的重要性,將慢性病防治工作納入基本公共衛(wèi)生項目服務(wù)的'考核目標,創(chuàng)造支持性的環(huán)境,走“防治結(jié)合,預(yù)防為主”的道路。根據(jù)浙江省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,特制定今年高血壓慢性病防治工作計劃。
一、工作目標
1.通過實施浙江省基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓管理項目,對城鄉(xiāng)居
民的高血壓等慢性病及相關(guān)危險因素實施干預(yù)措施,減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險因素,有效預(yù)防和控制高血壓。
2.對明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達98%以上;對明確診斷的高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達到98%以上;對明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規(guī)范管理率達100%;以上對明確診斷的高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達到90%以上。
二、主要措施
(一)高血壓患者管理
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進行規(guī)范管理。
1.高血壓患者篩查途徑為:對35歲及以上轄區(qū)居民每年首診測血壓;居民診療過程測量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過宣傳教育讓患者主動與我院聯(lián)系;居民健康檔案建立過程中詢問等。
2. 建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案,按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等,將相關(guān)信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記,實現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強我院對高血壓患者登記的規(guī)范化管理,實現(xiàn)工作流程制度化,登記資料規(guī)范化,達到我市高血壓登記規(guī)范要求。在對高血壓患者實施健康管理過程中,要用好健康檔案,不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。
3.高血壓患者管理。對確診的高血壓患者,每年要提供至少4次面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情,開展血壓測量等檢查和評估,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次免費健康檢查,可與隨訪相結(jié)合,內(nèi)容包括血壓、體重、隨機血糖(指血)測量,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查和血常規(guī)。
5、加強健康教育和健康促進,定期開展高血壓專題知識講座及大眾宣傳,普及社區(qū)居民高血壓的防治知識,控制各種危險因素,提高人群的健康意識。
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