【推薦】年度工作計(jì)劃范文匯編9篇
日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
今年以來,我所在上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一布置安排和指導(dǎo)下；在街黨委、辦事處的支持領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道的中心工作，以全面推進(jìn)勞動(dòng)保障為主線，以傾力做好“民生工程”，促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為重點(diǎn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，較好地完成了“民生工程”責(zé)任目標(biāo)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
1、狠抓任務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)民生指標(biāo)全面完成任務(wù)。
20xx年，我們一方面把任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解到社區(qū)，與社區(qū)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任狀，并將指標(biāo)任務(wù)完成情況作為社區(qū)年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)；另一方面，在鞏固“兩個(gè)確�！钡幕A(chǔ)上，加大擴(kuò)面覆蓋和征繳力度，確保了民生指標(biāo)按進(jìn)度全面完成任務(wù)。截止到目前為止，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1255人，困難群體（4050）人員再就業(yè)139人，醫(yī)療保險(xiǎn)全面推進(jìn)，全街征繳醫(yī)療基金160余萬元，加強(qiáng)醫(yī)保平臺(tái)、基礎(chǔ)臺(tái)帳建設(shè)，確保輸機(jī)率100%。五險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)一步加大。
2、每月1-12日為XX0余名失業(yè)人員辦理失業(yè)保險(xiǎn)金的登記，做到了不重領(lǐng)、不冒領(lǐng)。
3、加強(qiáng)了離、退休人員社會(huì)化管理。
共為6667余名離、退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格證驗(yàn)證工作，退休人員基本信息計(jì)算機(jī)輸入率達(dá)100% ，及時(shí)辦理死亡登記，并協(xié)助家屬辦理喪葬撫恤金的申領(lǐng)。
4、按規(guī)定辦理《江西省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放審核工作，到目前已辦理了兩百余本。組織指導(dǎo)社區(qū)做好領(lǐng)證人員的`動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。
5、為了更好地鼓勵(lì)XX區(qū)就業(yè)困難人員靈活就業(yè)，我所配合區(qū)就業(yè)局及時(shí)將去年上報(bào)，并審核通過的社保補(bǔ)貼發(fā)放到位，共計(jì)170余名就業(yè)困難人員。今年審核通過了近200 名靈活就業(yè)人員享受社保補(bǔ)貼。
6、我所年初積極宣傳高校畢業(yè)生招聘月，并深入、社區(qū)發(fā)放高校畢業(yè)生宣傳單（手冊(cè)），宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，以及我市在幫助高校畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的政策，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
7、今年2月份醫(yī)保系統(tǒng)全面升級(jí)，我所及時(shí)做好各協(xié)管和下沉干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，確保每人都能熟悉新系統(tǒng)，并靈活運(yùn)用。并及時(shí)的審核各清理掉手中遺留的發(fā)票，以確保居民及時(shí)報(bào)賬。
8、著力推動(dòng)了商城社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)，努力打造扶持創(chuàng)業(yè)推動(dòng)就業(yè)的工作亮點(diǎn)。
20xx年的工作計(jì)劃：
1、做好各項(xiàng)日常工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下沉人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)政策的宣傳學(xué)習(xí)，寫好宣傳報(bào)道。（主要學(xué)習(xí)好國發(fā)20xx.53號(hào)文件，贛府發(fā)20xx.36號(hào)文件。）
3、努力把南正街拆遷店面居民的再就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)打造成亮點(diǎn)。
4、全面完善各項(xiàng)臺(tái)賬，并完成全年的各項(xiàng)民生指標(biāo)任務(wù)。
20xx年，在街黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)民政部門的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持配合下，街民政所緊緊圍繞街黨委、辦事處的中心工作，堅(jiān)持“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的工作理念，全面落實(shí)民政政策，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實(shí)事，在基層民主政治建設(shè)上求實(shí)效，在社會(huì)事務(wù)管理上創(chuàng)實(shí)績(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)民政工作，按時(shí)完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會(huì)救助工作逐步完善。
1、城鎮(zhèn)居民最低生活保障政策進(jìn)一步落實(shí)。
規(guī)范了低保申報(bào)程序，強(qiáng)化了民主評(píng)議，創(chuàng)新民政專干評(píng)議模式，實(shí)施分類施保、三榜公示制度，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《最低生活保障審核審批辦法》；完善管理措施，建立健全低保信息網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，健全年審核機(jī)制，加強(qiáng)督查。應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，陽光施保，低保政策全面落實(shí)。
20xx年，全街共有常住人口5.65萬，低保戶1044戶，1936人，新XX市低保,56戶，87人，共清理了條件有所好轉(zhuǎn)的低保對(duì)象124戶，XX5人。做到了動(dòng)態(tài)下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，全年共發(fā)放低保金共計(jì)628萬余元。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確。重特大病醫(yī)療救助工作深入開展，切實(shí)解決對(duì)象戶生活困難，各類醫(yī)療救助信息檔案規(guī)范、完整。積極做好臨時(shí)救助等政策的銜接。
20xx年，全街共有230人次申報(bào)醫(yī)療救助，救助金額98萬元；開展臨時(shí)救助21人次，救助金額3萬8仟元。
3、災(zāi)害救濟(jì)工作進(jìn)一步深入。
積極開展全國防災(zāi)減災(zāi)日等宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)災(zāi)害天氣值班，及時(shí)有效報(bào)災(zāi)核災(zāi)、開展救災(zāi)工作。社會(huì)化發(fā)放冬春荒等救災(zāi)資金14萬元。
4、殯葬改革進(jìn)一步推進(jìn)。
深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風(fēng)，堅(jiān)定不移地推動(dòng)殯葬改革，樹立殯葬改革新風(fēng)。殯葬改革平穩(wěn)順利，工作取得階段性成效。全年共辦理了火花費(fèi)報(bào)銷46人，并保證了火花費(fèi)發(fā)放及時(shí)到位。
二、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進(jìn)一步鞏固。
1、落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待政策。
全街共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象86人，及時(shí)了發(fā)放參戰(zhàn)、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對(duì)象定期補(bǔ)助資金，建立人員溝通平臺(tái)制度，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。共發(fā)放金額180萬元。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
積極宣傳落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助相關(guān)政策。完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息系統(tǒng)錄入工作。繼續(xù)完善優(yōu)撫政務(wù)公開制度，確保優(yōu)撫各項(xiàng)資金發(fā)放情況的透明度，有利于優(yōu)撫工作的更好開展。雙擁創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象群體穩(wěn)定。做好了春節(jié)、八一節(jié)期間退役軍人、現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，密切加深了軍民關(guān)系。
三、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
1、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快了重建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)站管理機(jī)制，積極籌建了街居家養(yǎng)老日間照料中心。
2、大力開展敬老宣傳活動(dòng)。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動(dòng)，營造全社會(huì)尊老敬老的良好氛圍。
四、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強(qiáng)政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理公共租賃房申報(bào)，對(duì)象戶資格審查工作扎實(shí)開展，著力推進(jìn)保障住房工作。今年共受理公共租賃住房申報(bào)52戶。
2、積極參加重點(diǎn)工程工作，全力投入到南正街棚戶區(qū)改造項(xiàng)目征遷工作中。嚴(yán)格按照街黨委、辦事處、上級(jí)民政部門要求，開展各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、進(jìn)一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡�！�、“動(dòng)態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進(jìn)“一站式”救助服務(wù)工作，切實(shí)解決大病患者生活困難。
3、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時(shí)開展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因?yàn)?zāi)家庭的摸排梳理，做好大�。�(zāi)）貧困家庭臨時(shí)救濟(jì)（助）工作。
4、開展擁軍慰問活動(dòng)，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對(duì)象的幫扶，推進(jìn)優(yōu)撫安置工作。
5、著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實(shí)施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作。
6、加強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強(qiáng)申報(bào)、審核工作，著力推保障性住房工作。
年度工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期計(jì)算機(jī)教研組開展的各項(xiàng)活動(dòng)，要在學(xué)校教務(wù)處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，立足課堂教學(xué)，積極開展教研活動(dòng)。本著求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)教師的教學(xué)積極性，不斷提高課堂教學(xué)效率，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革，提高計(jì)算機(jī)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生技能水平，現(xiàn)制定出本學(xué)期計(jì)算機(jī)教研組工作計(jì)劃。
一、教研組建設(shè)
明確教研組內(nèi)各教師的本學(xué)期的努力方向和需要承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，明確每月一次的教研活動(dòng)，活動(dòng)有主題、有內(nèi)容、有記錄、有主持，強(qiáng)調(diào)組內(nèi)教師的合作意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，形成一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的`團(tuán)隊(duì)。配合教務(wù)處做好教師業(yè)務(wù)考核，狠抓教學(xué)常規(guī)，加大教學(xué)檢查力度；通過與組內(nèi)外教師相互聽課，交流，探討，學(xué)習(xí)，積極撰寫論文，課題等，學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和新的技能，在教研組內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，圍繞中職計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展的情況，做好教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新。
二、提高教師專業(yè)水平，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
樹立正確的學(xué)習(xí)觀，不斷更新自身的計(jì)算機(jī)知識(shí)，積極引導(dǎo)教師參加市級(jí)以上的各種活動(dòng)和比賽，積極組織教師參加教師基本功、論文、精品課程等評(píng)比，鼓勵(lì)教師發(fā)表專業(yè)論文，為以后的職稱評(píng)比做好準(zhǔn)備；組內(nèi)互相幫助，有目的有計(jì)劃培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，從而進(jìn)一步提高教師的教研水平；輔導(dǎo)學(xué)生參加市級(jí)以上的計(jì)算機(jī)競(jìng)賽。開展有針對(duì)性的聽課活動(dòng)，做好說課、講課、聽課、評(píng)課等教學(xué)細(xì)節(jié)，促進(jìn)年輕教師專業(yè)成長(zhǎng)。
三、課內(nèi)比教學(xué)，抓好優(yōu)質(zhì)課
繼續(xù)配合學(xué)校做好校內(nèi)公開課比賽，組織教師多講，多聽，多說示范課，不激發(fā)教師教學(xué)熱情，提高課堂教學(xué)實(shí)效；認(rèn)真組織教師進(jìn)行觀課、議課，圍繞課堂觀察所收集的信息進(jìn)行討論，發(fā)表意見，針對(duì)教學(xué)中所出現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行討論，共同促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和提高。
四、開展興趣小組，做好技能培訓(xùn)
做好學(xué)生計(jì)算機(jī)學(xué)測(cè)前的輔導(dǎo)工作，力爭(zhēng)高通過率；配合實(shí)訓(xùn)處，組織開展校內(nèi)計(jì)算機(jī)專業(yè)技能競(jìng)賽，開展計(jì)算機(jī)專業(yè)興趣小組培訓(xùn)，參中全市中職技能競(jìng)賽活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，扎實(shí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)取得好的成績(jī)
年度工作計(jì)劃 篇3
一、班上基本情況
七年級(jí)（1）班是新入學(xué)的新生，全班有男生26人，女生23人，共49人。普遍入學(xué)成績(jī)不大好，基礎(chǔ)較差！這些學(xué)生相對(duì)比較調(diào)皮，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛隨便說話或者做小動(dòng)作。雖然班上學(xué)生比較活躍，但學(xué)生好動(dòng)以致紀(jì)律不令人放心。
二、工作目標(biāo)
1、形成全班團(tuán)結(jié)一致的班集體，遵守學(xué)校規(guī)章制度。
2、形成勤奮好學(xué)，積極向上的班風(fēng)。
3、做好新生思想工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
4、爭(zhēng)取期末被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)體。
三、主要工作
1、建立班委會(huì)
學(xué)期初要盡快組織學(xué)生通過民主選舉組建一支工作能力強(qiáng)、熱愛集體的新一屆班委會(huì)，并明確班委會(huì)成員的具體分工，為了讓的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制加強(qiáng)班級(jí)管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級(jí)工作分成若干崗位，每個(gè)崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì)責(zé)任感得到提高。為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。
2、思想教育
由于七年級(jí)學(xué)生是新生，各入面還不熟悉，所以要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)思想教育。深入愛國主義、集體主義和中華傳統(tǒng)美德教育，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則，用身邊事例，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠信教育、利用班會(huì)、校會(huì)將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實(shí)處。教育學(xué)生不賭博。在班中“設(shè)崗位，定專人”，加強(qiáng)行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。在學(xué)期初段，結(jié)合學(xué)校的安排，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在學(xué)期中段進(jìn)行人生觀、世界觀的教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。在學(xué)期后段開展“講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講誠實(shí)、講奉獻(xiàn)”的四講活動(dòng)。提高同學(xué)們的思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感和進(jìn)取心。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣。
3、培優(yōu)轉(zhuǎn)差
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，在現(xiàn)階段就開始動(dòng)起來，把一些有可能影響厭學(xué)情緒的思想減到最低，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的'因素減少到最少。為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好，我們也就只有一個(gè)辦法：笨鳥先飛。對(duì)每一次考試成績(jī)做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時(shí)找學(xué)生談心，了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵(lì)勤奮好學(xué)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作，爭(zhēng)取有較多的同學(xué)進(jìn)入全年級(jí)前列，同時(shí)做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作，采用正面教育，加強(qiáng)學(xué)生自我管理建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭，全面負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)工作；開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)；開展“互相學(xué)習(xí)，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動(dòng)；同時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，開展家庭教育指導(dǎo)工作：積極與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系與溝通，多角度進(jìn)一步了解學(xué)生。尋求在實(shí)際工作中獲得家長(zhǎng)的支持。共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。關(guān)心愛護(hù)，安排班干部一幫一的方法進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
4、做好常規(guī)管理工作
經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習(xí)課和晚自習(xí)講話等違紀(jì)現(xiàn)象，要及時(shí)教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育，督促學(xué)生遵守紀(jì)律，男生不留長(zhǎng)頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一個(gè)班干值日管理“三提前”的紀(jì)律，抓好班級(jí)的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生，擺放好學(xué)生自己的物品。
5、做好安全防范工作
做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，不騎摩托車回校，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時(shí)不要推拉，不要騎上宿舍欄桿上涼衣服。確保不出安全事故。
6、組織有益的活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活
班級(jí)的各項(xiàng)教育活動(dòng)必須有一個(gè)主題，圍繞著主題可以讓學(xué)生們?cè)谡n余時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個(gè)受教育的過程。在各種活動(dòng)的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學(xué)生們自我教育，互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動(dòng)的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)�；Ａη笫拱嗉�(jí)在最短的時(shí)間內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)向上，心理健康，學(xué)習(xí)勤奮，全面發(fā)展”的班集體。
7、組織好班級(jí)學(xué)生參加學(xué)校的各種集體活動(dòng)，包括校運(yùn)動(dòng)會(huì)、晚會(huì)、各種集會(huì)等。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神和學(xué)習(xí)的興趣，從而培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
年度工作計(jì)劃 篇4
隨著山XX區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，XX區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售計(jì)劃表附后）；
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類：
根據(jù)04年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
�。�2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的.客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市嘗長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
年度工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況來看，照明行業(yè)走到今天，經(jīng)驗(yàn)主義、行業(yè)瓶頸等已經(jīng)影響整個(gè)照明行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的抄襲之風(fēng)成災(zāi)，照明營銷走到今天已經(jīng)失去了創(chuàng)新、發(fā)展的激情，在全球營銷大變革的時(shí)代，完全套用行業(yè)內(nèi)多年前的成功模式已經(jīng)失去意義。
在市場(chǎng)推廣的整體區(qū)域規(guī)劃中我們將采用集中資源、局部突破并最后影響全國市場(chǎng)形成特有的安尚營銷模式，利用有限的資源集中投放在少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額的前列，再將區(qū)域市場(chǎng)的營銷模式總結(jié)分析，快速在全國進(jìn)行推廣，完成全國市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局;
在市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品規(guī)劃中，我們擬采用單個(gè)特色化產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)(成本優(yōu)勢(shì)或技術(shù)優(yōu)勢(shì)等)產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群的提升，確定其在照明行業(yè)某一領(lǐng)域的補(bǔ)缺和領(lǐng)導(dǎo)地位，進(jìn)而通過一系列的市場(chǎng)運(yùn)作，影響、帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)品群的提升;
在市場(chǎng)推廣的策略組合中，我們擬希望通過突破傳統(tǒng)的照明行業(yè)推廣手段，選擇性的導(dǎo)入其它行業(yè)的成功推廣模式，以品牌主題推廣影響市場(chǎng)推廣，以市場(chǎng)推廣加速品牌影響，并根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)情況通過組織數(shù)次“海陸空”式的縱深立體化戰(zhàn)役推廣，分步驟的實(shí)現(xiàn)營銷推廣目標(biāo)。
在推廣的目標(biāo)受眾選擇上我們前期主要集中在行業(yè)內(nèi)的`專業(yè)人士以及渠道經(jīng)銷商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)品牌地位，再根據(jù)流通類產(chǎn)品的推出，再將推廣的重心向目標(biāo)消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移，完成專業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)品牌向大眾化品牌的轉(zhuǎn)化。
推行體驗(yàn)營銷，圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具、以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造、設(shè)計(jì)一系列能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)(路演)模式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)安尚照明帶來的利益;
以行業(yè)內(nèi)、跨行業(yè)、渠道內(nèi)、渠道外的聯(lián)合促銷為主要推廣方式，最大化的利用傳播資源，形成一個(gè)立體的裝飾、建筑消費(fèi)整體。
一、推廣目標(biāo)
銷售任務(wù)目標(biāo)：完成年度銷售任務(wù)6125萬;
廣告宣傳目標(biāo)：在推廣年度內(nèi)確立行業(yè)內(nèi)專業(yè)品牌地位，在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度;
渠 道 目標(biāo)：完成全國布點(diǎn)任務(wù)，在全國主要一、二類市場(chǎng)建立銷售網(wǎng)點(diǎn);并在推廣年度末在全國范圍內(nèi)建立100家以上專賣店;全國隱性渠道體系的建立。
管 理 目 標(biāo)：在推廣年度內(nèi)建立完善的推廣策劃、執(zhí)行、反饋、評(píng)估體系;
產(chǎn) 品 目 標(biāo)：完善產(chǎn)品線;確立在市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品群。
年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：
在我來公司的三個(gè)月里，我從seo轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)編輯，從簡(jiǎn)單的發(fā)帖轉(zhuǎn)帖到重復(fù)的粘貼復(fù)制，再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫偽原創(chuàng)，一直在不斷的提高文章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中提高，提高seo的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高編輯的專業(yè)知識(shí)，保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。
在日常工作中，認(rèn)真收集專業(yè)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握專業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況，分析工作中存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為解決問題和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。
面對(duì)繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作質(zhì)量和效率。編輯專業(yè)類文章，力求質(zhì)量、準(zhǔn)確、速度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣，時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的更新及維護(hù)。每周信息更新量約在90至250條不等，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營。
一、加強(qiáng)與推廣部的合作，加大網(wǎng)站推廣力度。
當(dāng)然我自身也在不斷的學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，感覺自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常編輯工作中出現(xiàn)的各類問題，在工作各個(gè)方面，都有了一定的提高。保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年主要的工作是：
1、去總部參加新員工培訓(xùn)，了解公司人事規(guī)定以及公司產(chǎn)品知識(shí)。
2、發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來uv（瀏覽量）。
3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護(hù)與更新。
4、配合官網(wǎng)的欄目更新，并及時(shí)搜集信息并編輯上傳。
5、積極配合seo推廣部門做好網(wǎng)站內(nèi)部維護(hù)。
6、積極配合技術(shù)部，提供最新欄目信息，確定選擇欄目。
7、去總部參加劉總培訓(xùn)，學(xué)習(xí)提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力。
8、參加陳總的新員工培訓(xùn)，了解自己在企業(yè)的位置，努力學(xué)習(xí)工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。
9、配合seo推廣部?jī)?yōu)化文章的關(guān)鍵詞，并根據(jù)其密度進(jìn)行調(diào)整。
10、通過向seo同事學(xué)習(xí)，并參加其主持的seo培訓(xùn)，以便更好的配合工作。
11、通過向編輯部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，從文章粘貼復(fù)制到修改再到偽原創(chuàng)，大大提高了文章的質(zhì)量。通過上面的總結(jié)，總結(jié)出如下特點(diǎn)：
其一根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的這種周期性特點(diǎn)網(wǎng)站編輯工作相對(duì)地區(qū)分成兩個(gè)層次：
一是網(wǎng)站內(nèi)容的整體構(gòu)架與規(guī)劃；
二是網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新和經(jīng)營、維護(hù)。網(wǎng)站編輯工作在日常維護(hù)層次上的繁復(fù)性、相對(duì)的機(jī)械性和被動(dòng)性，往往掩蓋了其在內(nèi)容構(gòu)架與欄目規(guī)劃層次上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)編輯主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。只有將這一切確定下來，并通過技術(shù)部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營和推廣。
在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過彼此之間的'超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對(duì)一個(gè)新聞事件的深度或背景報(bào)道，也可用于對(duì)某類相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作要做好以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘抄文章也要經(jīng)過組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織參觀學(xué)習(xí)。對(duì)于編輯來說除了書中看到的實(shí)際參觀到的實(shí)際物體更能加深印象，刺激寫作編輯，更好的了解專業(yè)的構(gòu)造與技術(shù)。
通過今年如上總結(jié)，做出來年一下幾個(gè)計(jì)劃：
1、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)以及對(duì)專業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解。
2、加大對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)了解，以及技術(shù)應(yīng)用。提高偽原創(chuàng)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上寫出專業(yè)原創(chuàng)文章。
3、在明年4月份達(dá)到中級(jí)編輯，寫出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，并繼續(xù)對(duì)專業(yè)深入了解。
4、在明年8月份達(dá)到高級(jí)編輯，在寫出高質(zhì)量的文章同時(shí)并能對(duì)網(wǎng)站欄目策劃與排版。
5、提高編輯能力同時(shí)提高編輯速度，及時(shí)搜集信息，明年代理商網(wǎng)站上線，在加大工作量同時(shí)保持文章質(zhì)量。6、多參加各方面培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)面，做好各個(gè)方面的工作。
年度工作計(jì)劃 篇7
回顧20xx年還存在的問題，有以下5點(diǎn)：
1、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)、
2、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象、
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好、
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、
對(duì)于這5點(diǎn)存在問題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，
對(duì)于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題，
返修貨問題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商、洽談，盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決！
產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個(gè)問題解決之后、對(duì)于庫存方面會(huì)更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對(duì)于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
對(duì)于自己能力的問題、我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
我的計(jì)劃主要分為兩大部分：
1）財(cái)務(wù)方面、
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
2、XX年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的'避免風(fēng)險(xiǎn)、
3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)、
4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了、我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)！
2）倉庫的治理、剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然、有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，
1、我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。達(dá)到了帳物一致。
2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存！因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！
3、認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗(yàn)、不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好！
我主要的計(jì)劃就這些、另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)、
總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來、北京辦事處一定會(huì)比其他部門成長(zhǎng)的更加快！
年度工作計(jì)劃 篇8
各級(jí)各部門要增強(qiáng)做好社區(qū)消防工作的主動(dòng)性和時(shí)效性，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求，采取新思路、新舉措，做好社區(qū)消防工作。要培養(yǎng)樹立典型，及時(shí)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，扎實(shí)推動(dòng)全區(qū)社區(qū)消防工作。
一、認(rèn)真落實(shí)辦事處安全防火委員會(huì)的各項(xiàng)計(jì)劃安排，成立社區(qū)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行消防安全工作責(zé)任制。
二、將消防安全工作任務(wù)，層層分解落實(shí)到轄區(qū)單位、到責(zé)任人，形成消防安全群防群治網(wǎng)絡(luò)。
三、加強(qiáng)消防安全工作情報(bào)信息收集，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社區(qū)重點(diǎn)要害部位的情況。
四、加大消防安全宣傳教育力度，利用社區(qū)資源，采取多種形式宣傳消防工作的重要性，尤其是對(duì)青少年和老年人為重點(diǎn)教育對(duì)象。
五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的'火災(zāi)隱患進(jìn)行監(jiān)控和撲救，防止火災(zāi)蔓延和擴(kuò)大，要把消防安全工作做到防范于未然。
六、社區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員要認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)消防安全工作的各項(xiàng)工作制度、措施，積極配合公安消防部門工作，把消防安全工作深入持久地開展下去。
年度工作計(jì)劃 篇9
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的`服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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