有關(guān)年度工作計劃范文匯總7篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
指導思想：堅持“三個面向”、“一個方針”和科學發(fā)展觀為指導，按照學校三年發(fā)展規(guī)劃，腳踏實地的一件件事情做起，狠抓務實的工作作風形成，落實以人為本的理念，促進教師的專業(yè)成長，為學生成功奠基，力保教學質(zhì)量的提高。
工作目標：安全工作抓緊抓細抓實，重大安全事故零發(fā)生；學生的行為養(yǎng)成教育有實效，形成儒雅行事的校風；教學質(zhì)量有大幅提高，進入曾都區(qū)前五；全面落實國家課程計劃，體育特色有成效；內(nèi)挖潛力，外爭機遇，實現(xiàn)校園環(huán)境和教學裝備的大改觀。
主要工作和措施：
一、抓黨員干部隊伍的建設，形成一支務實、創(chuàng)新、高效、廉政、團結(jié)的干部隊伍。堅持干部的周學習制度，純潔干部思想，轉(zhuǎn)變干部的不良作風，提高干部的管理水平和業(yè)務水平；建立干部學期考核制度，促使干部自覺履行職責，大膽開展工作；堅持黨員干部的月生活會制度，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)’活動，認真開展批評和自我批評，強化干部的自律性；堅持優(yōu)秀處室的評比活動，促進各處室更好的發(fā)揮其功能作用，更好的為教職工服務。
二、加強學校安全工作，做到全時空全方位的安全監(jiān)管，實現(xiàn)安全工作目標。
1、全面實施政教處制訂的由教師討論通過的《萬店中心學校安全工作管理和創(chuàng)新工作實施方案》，把安全工作始終放在學校工作的第一位，將各項安全工作做細做實。
2、加大安全設施的投入，使物防工作落到實處。時刻堅持對學校各種設施的安全檢查，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，不留隱患；增加滅火器的數(shù)量，更換過期失效的滅火器，保證滅火器的數(shù)量和質(zhì)量，以防火患；加強對監(jiān)控器技防的管理，讓攝像頭起到監(jiān)控和震懾作用。
3，建立安全事故應急制度，做到小事能在校內(nèi)迅速解決，大事能處理得果斷有序，防止事態(tài)的擴大。
4、建立安全責任追究制度。安全工作分層管理，責任到人。造成安全事故的當事人和負責人都要追究責任。
5、設立安全獎，每學期對學校安全作出貢獻，學校無重大安全事故發(fā)生的，發(fā)放每個責任人安全獎100元。
三、探索教育學生新途徑，扎實有效的開展養(yǎng)成教育。
1，按照《萬店中心學校有效性課堂研究中教育學生具體方案》，通過高尚師德引領(lǐng)、主題教育活動、學科德育滲透、校園文化影響、家�；訁f(xié)管等途徑培養(yǎng)學生良好的守紀習慣、學習習慣、生活習慣、衛(wèi)生習慣，做儒雅行事的好少年。
2、建全學生教育網(wǎng)絡，形成育人合力。在學校，以班級教育為主體，黨、團、群組織，工作在各崗位的所有教職工，都是教育學生的有生力量，使學生在生活中，在學習中，在學校里所有的場所都時刻在受教育，真正做到“學校無小事，事事皆育人”。同時學校還將堅強與社會的聯(lián)系，讓學生了解社會，讓社會理解學校，理解學生，激勵學生。還要定期召開家長代表委員會會議，家校聯(lián)合，形成教育合力，使學生健康成長。
3、加強班主任隊伍的建設和管理。定期組織班主任學習，提高班主任管理班級的水平和能力，增強班主任的責任心；定期組織班主任校內(nèi)和校外的交流，讓班主任開闊視野，創(chuàng)新管理班級方法。繼續(xù)完善萬店中心學校班主任工作考核細則，公正公平、科學合理的對班主任進行考核。學校在評優(yōu)評模等表彰獎勵方面向班主任傾斜，同時保證班主任應得經(jīng)濟利益的兌現(xiàn)。
4、繼續(xù)加強對學生教育內(nèi)容的創(chuàng)新，繼續(xù)探索對學生教育形式和途徑的創(chuàng)新。在注重教育全體學生的同時認真貫徹落實《湖北省關(guān)愛學生工程》，切實加強對留守學生、殘疾學生，外來生的關(guān)愛，讓所有的學生在學校能體驗到家的溫暖，享受到如到家的幸福。
四、全校動員，全員行動，集中全部精力全面提高教學質(zhì)量
教學質(zhì)量是學校的立校之本，強校之源，發(fā)展之基，探索一條提高教學質(zhì)量的新路子是學校的迫切需要，也是學校始終的追求。為此，學校組織全體老師在暑假學習班上討論制定了《萬店中心學校教學質(zhì)量提高工程實施規(guī)劃》，主要從以下幾個方面抓：
(一）加強領(lǐng)導，建立教學教研立體管理網(wǎng)。
二0一一至二0一二學年度學校小組成員分工實行管線和包年級雙責制，教學教研工作由分管教學的副校長孫晨曦同志主管，教務處主任陳秀中協(xié)管并主持教務處日常工作，其主要職責是要制訂教學質(zhì)量提高工程的規(guī)劃，制定教學管理制度，安排并實施教務處的日常工作，負責督促檢查全校教師的教學常規(guī)落實情況，組織教學教研活動，安排并組織實施大型考試，落實課題研究項目。教務處副主任萬大江、諶海波協(xié)助教務主任的工作并落實教務處分派的'具體工作。
為保證學校各項工作落到實處，尤其是教學工作扎實開展，學校實行工作年級負責落實制。其分工是：
六年級：包年級負責人--xxx年級主任--xxx
七年級：包年級負責人--xxx年級主任--xxx
八年級：包年級負責人--xxx年級主任--xxx
九年級：包年級負責人--xxx年級主任--xxx
年級負責人和年級主任在教學管理方面的主要職責是：反饋各年級組在執(zhí)行教學管理制度和計劃過程中教師門的建議和意見；執(zhí)行教務處所安排的教學管理和組織任務；協(xié)助教務處搞好教學工作常規(guī)檢查；協(xié)助教務處安排教師任課表和辦公用品的發(fā)放；組織年級組內(nèi)各備課組的教學教研活動；組織并檢查本年級各課單元檢測情況；協(xié)助教務處搞好大型考試的考務工作；協(xié)助教務處搞好先進備課組和教學先進個人的評選。
各年級組內(nèi)設長線學科備課組，全校設短線學科備課組，各組配備組長一名。其職責是；組織本組教師制定教學工作計劃，教學進度計劃；組織執(zhí)行教務處安排的教學教研活動；組織本組教師商討備課和書寫教學反思；協(xié)助教務處和年級組對本組教師的教學常規(guī)進行檢查；組織本備課組的單元檢測。
教務處、年級組、備課組三級管理要協(xié)調(diào)配合，為每位教師建立教育教學工作檔案，真實的記錄教師在教育教學工作中的表現(xiàn)和成績，為績效工資發(fā)放、評優(yōu)評先、職稱評聘和教師管理提供依據(jù)。
�。ǘ┠廴诵�，統(tǒng)一思想搞教學
1、充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，通過對黨員干部的自律教育，高效行政教育，廉潔奉公教育，使全體黨員干部成為廣大教師在教學工作中的榜樣，同時號召黨員干部牢固樹立為教師服務的思想，使全體黨員干部以任勞任怨的工作態(tài)度，多為教師設身處地的著想，多服務，少命令，多鼓勵，少指責。用自己的言行來影響和鼓動老師全身心投入到教學工作中，形成比工作，比成績，比貢獻的教學局面。
2、充分發(fā)揮工會、教代會的協(xié)調(diào)功能，積極組織老師參加各種文娛活動，健康教師身心，讓老師在活動中放松自己，展示自己，使老師們以愉快的心情投入到教學工作中。學校將添置必要的活動器材，整理工會活動室和教師鍛煉的場所。
3、執(zhí)行校務公開，政務公開制度。公正公平的進行各種評比和管理，做到各種工作安排，各種表揚獎勵，凡涉及到教師個人利益的都盡全力做到公正公平公開，特殊情況的向老師解釋清楚，讓老師知情，凡涉及到學校大的建設或開支，都經(jīng)過職代會的討論通過。尊重教師的意見和建議，真正實行民主治校，讓每位教師都能發(fā)揮主人翁的作用。
4、在學校財力許可和不違背政策的情況下，多為老師謀福利，照顧困難教師家庭，為教師解決實際困難。同時在教師中提倡用陽光心態(tài)去生活，不比吃、不比玩，比工作成績，比奉獻精神。
�。ㄈ┳ソ虒W秩序，認真落實常規(guī)教學環(huán)節(jié)
1、學校將嚴格按照制訂的計劃總結(jié)制度、教師守崗制度、集體辦公制度、教學時間管理制度、教學常規(guī)管理制度、考試管理制度招生與學籍管理制度進行管理和兌現(xiàn)教師的獎懲，保障正常的教學工作秩序，使教學工作能順利開展。
2、嚴格執(zhí)行各學科的教學常規(guī)，對不能執(zhí)行教學基本常規(guī)環(huán)節(jié)的，堅決按制度予以扣款。使各科的教學計劃、備課教案、作業(yè)布置和批改、輔導、考試和參加教研各個環(huán)節(jié)都得到落實。
（四）改革績效工資的發(fā)放方法，實行優(yōu)勞優(yōu)酬。
1、在績效工資的發(fā)放辦法里向教學一線教師傾斜
2、改革以前的按校內(nèi)年級站位分配績效工資的辦法，用各科的絕對得分率來分配績效工資。教務處按照此思路制訂科學的發(fā)放辦法。
（五）重視九年級教學工作，保證中考成績有較大提高。
在學校的教學工作中，對九年級工作實行教師優(yōu)先配備，物資優(yōu)先供應，資金優(yōu)先解決，工作優(yōu)先考慮。積極組織動員九年級全體教師真抓實干，以優(yōu)異的教學成績?yōu)閷W校爭光。
�。┱J真實施《如何提高課堂教學有效性》課題研究方案，把課題研究和常規(guī)教學有機結(jié)合，有計劃的展開活動，出階段性成果。
（七）堅決落實國家課程計劃，開全課程，開足課時，實施素質(zhì)教育，搞好特色學校創(chuàng)建工作。大力實施陽光體育工程和體育、藝術(shù)2+1項目，全面推進體育藝術(shù)和國防教育。
五、采取多種措施，抓好招生和防流控輟工作。按照中心學校的要求，制訂詳細的防流控輟實施辦法，學校與包年級領(lǐng)導，班主任，及科任教師層層簽訂防流控輟責任書，力保在校學生年鞏固率達到97%以上。同時搞好學校的招生宣傳，人人參入，個個有任務，加大招生力度，確保二0一三年在校學生達到1200名的目標。
六、加強后勤管理，提高服務質(zhì)量
1、加強后勤管理人員和從業(yè)人員的思想、業(yè)務培訓，強化服務意識，樹立廉潔自律的思想境界，加強制度建設、加強監(jiān)督，消除腐敗和貪占現(xiàn)象，將后勤列為第一風險崗位，接受全校教職工的公開監(jiān)督。
2、全力經(jīng)營好教師食堂和學生食堂，保證飯菜質(zhì)量，做到保本經(jīng)營，讓家長放心，讓學生滿意。同時，搞好學校商店，豆奶廠的生產(chǎn)和經(jīng)營，服務學生。保證各種食品的絕對安全，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
3、建立完整的學校公物臺賬，執(zhí)行學校制定的公物登記、保管、賠償制度，嚴防學校財產(chǎn)財物的損壞和流失。
4、完善學校財金支出審批制度。制定各線物資，辦公品耗材登記管理制度，嚴防浪費。從嚴控制車費、招待費，嚴格執(zhí)行物品購買制度，將有限的資金用在學校的發(fā)展上，用在教師的學習上。
年度工作計劃 篇2
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的任務指標，在此基礎上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷遞增，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、精準、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的.攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
年度工作計劃 篇3
20xx年在文化局黨組的正確領(lǐng)導下,話劇團班子密切配合,全團職工共同努力,各項工作有條不紊地開展,建立起經(jīng)常化,規(guī)范化,制度化的長效機制,話劇團各項工作步入良性發(fā)展軌道,現(xiàn)將工作完成情況匯報如下:
一,加強學習,促進發(fā)展
加強學習,以科學的理論武裝頭腦,以先進的思想指導各項工作是話劇團常抓不懈的工作,話劇團采取多種形式,聯(lián)系實際,在全體黨員干部職工中深入開展政治學習和業(yè)務學習,堅持每周不少于半天的學習,定期召開專題組織生活會和民主生活會,學習有關(guān)文件資料,認真查擺黨員,干部思想上和工作中存在的不足和差距,制定切實可行的整改措施.在學習中做到學習有記錄,有筆記,有心得體會,不走過場,要學有所思,學有所用.學習活動的深入開展,對于話劇團干部職工,特別是團領(lǐng)導班子成員的思想覺悟,道德品質(zhì),政策水平和科學辦亊的能力,有了極大的提高,對各項工作的順利開展起到了推動作用.
二,凝心聚力,拓展業(yè)務
沒有團結(jié)就沒有穩(wěn)定,就沒有發(fā)展,話劇團領(lǐng)導班子對團結(jié)有著深刻的認識,能夠正確的對待群眾,正確的對待工作,正確的'對待自己,大亊講原則,小亊講風格,充分調(diào)動黨員干部和職工群眾的積極性,能動性和創(chuàng)造性,不斷的加強團隊建設,樹力團隊精神,使話劇團的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到明顯加強.全團上下齊心合力,努力拓展業(yè)務,根據(jù)話劇團自身現(xiàn)實狀況,揚長避短,有針對性的編排創(chuàng)演觀眾喜聞樂見的,正確展示黨的形象,充分反映時代氣息的優(yōu)秀劇目。
四月份由我團創(chuàng)排編演的小品在XX省第四屆小品大賽中獲得了，優(yōu)秀劇目獎，導演一等獎，表演一等獎等多個獎項，創(chuàng)造了話劇團建團以來參加同類賽事的最好成績。
九月份我團克服資金不足，行當不全等重重困難成功公演了為建國60周年的獻禮劇目大型話劇，是由我劇團團長朱理虎和其女兒朱楠共同編寫，該劇題材新穎，主題鮮明，以小見大，從一個家庭的變化折射到東關(guān)一條街的變化，折射到XX市的變化，特別是改革開放30年來阜陽的巨大變化，謳歌了民族團結(jié)的主旋律，富有鮮明的時代感、濃郁的地方特色和民族特色，具有較強的藝術(shù)感染力。受到了領(lǐng)導，專家和觀眾的一致好評。
九月份由我團團長朱理虎創(chuàng)作，有我團排演的大型話劇榮獲第23屆中國田漢戲劇劇本三等獎。
同時我團還積極組織，積極開展送戲下鄉(xiāng),組織文藝節(jié)目進社區(qū),春節(jié)期間慰問農(nóng)民工等各種公益性演出三十余場,觀眾累計達到數(shù)萬人以上,深受人民群眾的熱烈歡迎和社會各界的普遍贊譽,較好的完成了上級交派的各項演出任務.
三,緊抓廉政建設,綜合治理初見成效
在黨風廉政方面,全團黨員干部認真學習,逐條逐項加以落實,每月召開一次領(lǐng)導班子會議,部署黨風廉政建設工作,每季度組織一次黨員干部黨紀,政紀和法規(guī)知識學習,專門成立了有朱理虎擔任組長,羅夢春,馬步峰擔任付組長的廉政建設工作小組.將執(zhí)行黨風廉政建設情況,作為對照檢查內(nèi)容,并公開承諾,踐諾.在綜合治理方面,話劇團認真開展普法教育,落實四五普法規(guī)劃,自覺參與與轄區(qū)社會治安綜合治理工作,制度完善,措施規(guī)范到位,并由于綜合治理工作成績顯著,得到上級表揚.
四，20xx年度話劇團工作計話
1，盡最大努力，協(xié)調(diào)各方面力量，加快解決辦工樓和住宅樓的還原問題。解除職工的后顧之憂,讓話劇團有個正常的辦公和開展業(yè)務的環(huán)境.
2,圍繞中心,服務大眾,面向老百姓,積極開展送戲下鄉(xiāng)和送戲進社區(qū)活動,促進和協(xié)社會建設,活躍城鄉(xiāng)舞臺.
3,積極配合文化局,開展各項文化公益演出活動.
4,備戰(zhàn)市第五屆藝術(shù)節(jié)和省第九屆藝術(shù)節(jié),全方位,打磨完善爭取提升到新的藝術(shù)高度.
回顧過去,話劇團班子在文化局黨組的正確領(lǐng)導下,雖然取得了一些成績,但與上級的要求和群眾的期望還有一定的差距,用理論分析解決問題的能力還有待進一步提高,創(chuàng)造性研究和解決發(fā)展中的問題的能力還有待進一步加強,在20xx年里,話劇團領(lǐng)導班子將加強學習,深入研究,總結(jié)經(jīng)驗,開拓進取,努力讓各項工作更上層樓.
年度工作計劃 篇4
20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。
�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的.影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。
�、谀繕耍禾岣邌T工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、芸己耍号嘤柶陂g人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
�、菁钆c處罰機制：
A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
B、設定一定的英語津貼，
C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
（3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓
員工晉升培訓
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
�。�1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
年度工作計劃 篇5
為了深入推進平安和諧建設，促進街道經(jīng)濟以好又快發(fā)展，按照省、市、區(qū)加強社會建設、創(chuàng)新社會管理工作的總體部署和開展社會管理創(chuàng)新綜合試點工作要求，為進一步突出中小學生社會教育工作的針對性、實效性，根據(jù)攀仁委辦[xx]33號文件精神，結(jié)合街道教育工作實際，制定xx年教育工作計劃：
一、領(lǐng)導重視，建立保障機制
為加強對社會教育工作的領(lǐng)導與監(jiān)督，形成街道、社區(qū)、學校三方聯(lián)合的社會教育網(wǎng)絡，組成學校、社會、家庭“三結(jié)合”的關(guān)愛網(wǎng)絡。為保障中小學生社會教育工作長期堅持、有效開展，實行定期會議、計劃總結(jié)、表彰獎勵制度。
二、整合資源，構(gòu)建社會教育平臺
一是充分發(fā)揮“五老”隊伍對中小學生社會教育的強大力量。二是整合社會物質(zhì)資源，充分利用各種場所開展活動，開展中小學生社會教育及各種校外活動。xx年擬申請在陽光社區(qū)憑借“未年成活動中心”這個平臺，再建立一個留守兒童之家。
三、加大投入，建立健全激勵機制
街道黨政領(lǐng)導實行“定點聯(lián)�！敝贫龋瑢Χc聯(lián)系學校經(jīng)常聯(lián)系，定期走訪，指導學校的德育工作，參加學校的.一些重大活動。加大對教育工作經(jīng)費的投入，主要用于教育工作的宣傳報道，校園周邊環(huán)境整治，街道、社區(qū)工作人員學習培訓，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位幫助對口學校解決一些實際困難。
四、多渠道、多方式開展社會教育工作
�。ㄒ唬┘訌娢闯赡耆怂枷氲赖陆ㄔO。開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為主要內(nèi)容的道德實踐活動。
�。ǘ﹥艋闯赡耆说某砷L環(huán)境。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與相關(guān)部門聯(lián)系，對營業(yè)性網(wǎng)吧、營業(yè)性歌舞娛樂場所、電子游戲廳、錄像廳等社會文化場所進行監(jiān)督檢查，嚴防文化垃圾毒害未成年人。
�。ㄈ╆P(guān)愛特殊群體未成年人的健康成長。對弱勢群體開展助學、助困、助殘、助孤活動，對特殊群體有針對性地開展不同的關(guān)愛活動。
（四）加強法制宣傳教育，維護未成年人合法權(quán)益。與司法部門及學校聯(lián)系，對未成人宣傳法律常識，依法維護未成年人合法權(quán)益。
�。ㄎ澹┙⒅行W生參加社會實踐的有效機制。開展適合中小學生的社會實踐活動和富有趣味的校外活動。
（六）加強家長教育，正確開展家庭教育。結(jié)合文明公民建設進行家長教育，通過開展“小手拉大手”活動引導大家爭做合格家長；把家庭教育經(jīng)�；�、規(guī)范化，培養(yǎng)合格公民。
�。ㄆ撸╅_展老少共建社會主義精神文明活動。教育中小學生尊老助老；動員老年人關(guān)心未成年人，參加關(guān)心下一代的各項工作。
�。ò耍┰谕七M加強和創(chuàng)新社會管理工作中，探索“教育資源進社區(qū)”，在試點社區(qū)打造社會教育平臺，嘗試“6點鐘學校”。
年度工作計劃 篇6
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的`態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
年度工作計劃 篇7
一、業(yè)務理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高；
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計劃；
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的`工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向（管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容）來提高業(yè)務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務目標及發(fā)展目標；
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務。
通過學習，實踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在XX年已經(jīng)結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了XX年，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年XX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。