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【精】實(shí)用的工作計劃9篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始做一個計劃?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
班主任的工作細(xì)膩繁瑣勞累是一項不斷思考的工作,高三關(guān)鍵學(xué)期開始了,我班學(xué)生全部到齊,期末考試成績進(jìn)步了許多。在高三余下的三個多月中,我將繼續(xù)在創(chuàng)新思想指導(dǎo)下,保持良好的班風(fēng),避免學(xué)生成績兩極分化。降低高考前班級管理的難度,做好班主任工作,克服不利因素,幫助學(xué)生做好備考工作,具體工作計劃如下:
一、總體目標(biāo)
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的班級管理水平,以班主任為主導(dǎo)學(xué)生主體,全方位提高學(xué)生的德智體美勞各方面素質(zhì),提高學(xué)生自我教育能力、自主管理能力,培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)健的體魄努力拼搏進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃方法指導(dǎo)工作,保障學(xué)生的基礎(chǔ)知識牢固,針對性的進(jìn)行個別學(xué)生具體指導(dǎo)工作,實(shí)現(xiàn)學(xué)生高考全輝煌。
二、班級主要工作
1.充分合理搞好學(xué)生思想教育工作,合理指導(dǎo)學(xué)生從思想、基礎(chǔ)知識、高考心理、身體、考技等方面做好準(zhǔn)備,穩(wěn)定情緒,信心百倍去迎接挑戰(zhàn)。
2.充分認(rèn)識班會課的重要性,把握學(xué)生心理提高班會課質(zhì)量和效果。利用各種形式的班會課對同學(xué)們進(jìn)行良好地思想品德教育,合理調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性,培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的意志品質(zhì)。特別是開學(xué)第一堂班會課,切實(shí)幫助全體同學(xué)樹立挑戰(zhàn)高考勝利的.信心。循序漸進(jìn)有計劃地針對性的安排一些主題班會,提高每一次的班會課的質(zhì)量和效果。
3.班主任靠上去監(jiān)督班干部輪流值日,班長嚴(yán)格考勤,嚴(yán)格控制自修課紀(jì)律和班級人數(shù)。配合開展學(xué)校的各項活動,持之以恒地抓好學(xué)生的日常行為規(guī)范教育。經(jīng)常深入學(xué)生宿舍,協(xié)同宿管組搞好宿舍管理工作,為同學(xué)們營造一個良好的休息環(huán)境。
4.請教各科老師全面做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差糾偏補(bǔ)弱等工作。要確定優(yōu)生的培養(yǎng)目標(biāo)和差生的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
5.嚴(yán)格作息制度,上好早讀課,提高早讀質(zhì)量,加強(qiáng)學(xué)生復(fù)習(xí)方法的指導(dǎo)。
6.經(jīng)常多與家長聯(lián)系交流溝通。要有嚴(yán)格的請假制度,樹立安全意識,遇到特殊情況及時與家長聯(lián)系。
三.注意鼓勵減壓問題
1. 高考前100天左右,學(xué)生有動力,易緊張;有挫折,易沖動;有迷茫,易倦怠。鑒于此,我將以《八班,我成就夢想成才的家》為主題,召開1~2次主題班會。引導(dǎo)學(xué)生珍惜通過全班共同努力換來的累累碩果,珍惜這難得的學(xué)習(xí)環(huán)境機(jī)會,珍惜這種誠摯的感情,為高中生活畫上完美的句號。
2. 在班級內(nèi)部形成一種輿論:品德高尚的人,一定會刻苦學(xué)習(xí);刻苦學(xué)習(xí)的人,未必品德高尚;不刻苦學(xué)習(xí)的人,品德一定不高尚。這對形成良好的班風(fēng),激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力大有好處,使學(xué)生們都能自覺刻苦學(xué)習(xí),自覺關(guān)心班級。
3.從珍惜環(huán)境入手,引導(dǎo)學(xué)生自覺完成本職任務(wù)。用“溫曖的家”、“溫馨的環(huán)境”,緩解學(xué)生間的沖突,緩解學(xué)生學(xué)習(xí)中的緊張,緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠。從而能保持長久的學(xué)習(xí)動力。
4. 經(jīng)常向?qū)W生滲透如下觀點(diǎn)來蔑視高考:高考是人生中的第一次考驗(yàn),但不是唯一的考驗(yàn)。面對高考,更重要的是鍛煉自己面對壓力時的態(tài)度,面對壓力時所采取的措施,培養(yǎng)自己靈活應(yīng)對壓力的能力,為將來步入社會打好基礎(chǔ)。如果只看重高考結(jié)果,而忽略對自己能力的培養(yǎng),即使考上大學(xué),也不一定能就業(yè);即使能就業(yè),也不一定有發(fā)展,不一定有前途,將來也不一定能成才。從而分散學(xué)生對高考的注意力,進(jìn)而分散學(xué)習(xí)壓力。
工作計劃 篇2
一、服務(wù)營銷策劃步驟
1、 做好服務(wù)營銷決策。服務(wù)營銷決策是策劃的提前和基礎(chǔ),通常決策內(nèi)容分為以下幾個部分
(1)服務(wù)要素決策。根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對服務(wù)項目的要求,并按重要性的適度排序。重 要性是確定洗浴/中心服務(wù)要素的依據(jù),除此之外,還要特別強(qiáng)調(diào)本企業(yè)要素的特色。
(2)服務(wù)水平?jīng)Q策。提高服務(wù)水平,不能籠統(tǒng)地指全部項目,需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù) 水平項目已達(dá)到的成績加以分類,才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項目。
(3)服務(wù)形式?jīng)Q策。包括服務(wù)要素定價及服務(wù)要素的提供渠道。
2、服務(wù)營銷策劃步驟
(1)顧客細(xì)分與準(zhǔn)確定位 與傳統(tǒng)的商品營銷不同,服務(wù)營銷的細(xì)分是將焦點(diǎn)放在顧客的期望而不光是需求上。通過 細(xì)分之后,可以按其價值觀及服務(wù)成本把顧客分成各個等級,了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服 務(wù)來取代高接觸的服務(wù);如何把服務(wù)能力優(yōu)先運(yùn)用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與 服務(wù)的提供過程并進(jìn)行管理。
(2)找出顧客的期望 顧客感覺到的服務(wù)質(zhì)量=實(shí)際服務(wù)質(zhì)量-顧客期望的服務(wù)質(zhì)量。把焦點(diǎn)放在最重要的顧客 身上,并找出洗浴/中心心目中的優(yōu)異服務(wù)與他們的期望有何差異,再通過努力減少這種差異。
(3)設(shè)定顧客的期望。擬定一整套溝通計劃,使顧客所期望的服務(wù)水平略低于洗浴/中心所 能提供的服務(wù)水平。
3、設(shè)定計劃、組織實(shí)施
(1)根據(jù)市場調(diào)查與顧客期望設(shè)定目標(biāo)。
(2)確定活動內(nèi)容之后作出詳細(xì)計劃,并擬出各階段的工作分工與細(xì)致安排,以及每個時 間點(diǎn)、段必須完成的工作進(jìn)程計劃。
(3)服務(wù)營銷活動要像做大文章一樣,有鋪墊、有高潮,結(jié)束后有反饋。
二、服務(wù)營銷策劃中的注意事項
1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴/中心服務(wù)營銷要注意以人為本。
對于洗浴/中心來說,擁有優(yōu)秀的員工是贏得和保有優(yōu)秀顧客的關(guān)鍵。"沒有忠實(shí)的員工作 基礎(chǔ),是不可能擁有忠實(shí)顧客的。"洗浴/中心應(yīng)該將員工視為內(nèi)部顧客,為員工的自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
管理者要告訴員工企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)的市場目標(biāo),并引導(dǎo)他們以企業(yè)所選擇的細(xì)分市場的顧客 需求為導(dǎo)向。要為服務(wù)人員提供他們所需要的培訓(xùn)、自主權(quán)和支持,以此來保證他們同顧客之 間重要的、但常常又很短暫的接觸能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。"管理是一種服務(wù)。"只有對內(nèi)的服 務(wù)上去了,對外的服務(wù)質(zhì)量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴/中心客人滿意的產(chǎn)品和服務(wù), 最終贏得客人的滿意。
同時,要重視全員營銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌 握一些銷售技能。這樣,洗浴/中心的總臺接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的'服務(wù) 項目,或推薦客人找銷售經(jīng)理。
2、注意處理好"產(chǎn)品支持服務(wù)""洗浴/中心形象服務(wù)"的關(guān)系。前者指圍繞產(chǎn)品而開展的服 務(wù),后者指圍繞企業(yè)形象的塑造而開展的服務(wù);前者表現(xiàn)為對個別產(chǎn)品的直接附加利益,后者 則表現(xiàn)為洗浴/中心的附加利益;前者直接促銷,后者間接促銷,兩者有機(jī)結(jié)合,銷售效果才會更 好。
3、售前服務(wù)的關(guān)鍵是樹立良好的第一印象,基礎(chǔ)是宣傳、公關(guān)、啟發(fā)、引導(dǎo)、咨詢。售時 服務(wù)的關(guān)鍵是交際談判、說服購買,基礎(chǔ)是禮貌與熱情。售后服務(wù)的關(guān)鍵是堅持、守信、實(shí)在、 基礎(chǔ)是方便、周到、經(jīng)濟(jì)及感情。
4、建立跟蹤體系,提供附加服務(wù)。
(1)重視服務(wù)跟蹤體系 對于無數(shù)不同的服務(wù)人員來傳遞多元素產(chǎn)品的洗浴/中心服務(wù)來說,其跟蹤體系根據(jù)市場 劃分的各個部分最好有專人負(fù)責(zé),對口接待,以解決顧客實(shí)際問題并把握每一次合作的商機(jī)。
(2)提供附加服務(wù) 熟客管理體系、"金鑰匙"服務(wù)、客戶主題聯(lián)誼會、消費(fèi)積分獎勵體系、富有文化內(nèi)涵的 品牌戰(zhàn)略及區(qū)域性促銷服務(wù)等。
工作計劃 篇3
作為一名新教師,對教學(xué)工作幾乎還是一片空白,在進(jìn)行試用期的過程中,有太多的知識需要充電。我根據(jù)學(xué)校分派給的教學(xué)任務(wù),向各老師請教,特制定出以下的試用期工作計劃:
一 個人試用階段的主要任務(wù):
1. 完成本學(xué)期教本附科一和讀本有關(guān)內(nèi)容的教學(xué)任務(wù);提高教學(xué)能力;
2. 加強(qiáng)基礎(chǔ)練習(xí),落實(shí)專題訓(xùn)練,努力提高學(xué)生考試成績,確保美術(shù)等各科平均分有所提高;
3. 加強(qiáng)備課工作,通過個人備課和集體備課相結(jié)合促進(jìn)教學(xué)效益的提高;
二 教育教學(xué)指導(dǎo)思想
結(jié)合《普通中小學(xué)各科新課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)積極落實(shí)新課程改革的觀念。培養(yǎng)學(xué)生具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng),具備創(chuàng)新精神、合作意識,具備包括閱讀理解與表達(dá)交流在內(nèi)的多方面的基本能力,以及運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)搜集材料和處理信息的能力,為升二,三,四.五.六.初一打下堅實(shí)的美術(shù)基礎(chǔ)。
三 教學(xué)工作
(一)附科課
1.教本
。1)附科課教本的處理,在寒假備課的前提下,根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校及指導(dǎo)老師的具體安排作出相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)一步完善。
。2)教學(xué)內(nèi)容的組織:
A.遵從指導(dǎo)老師的安排,完成相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容。
B.按照專題教學(xué)要求,在教學(xué)中要突出各種文體的特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)知識要點(diǎn),并引導(dǎo)學(xué)生模仿和創(chuàng)作。把各專題內(nèi)部的創(chuàng)作作品密切聯(lián)系起來,進(jìn)行比較閱讀研究,從而深化對作品和專題要點(diǎn)的把握。每個專題的教學(xué)內(nèi)容完成之后,組織并指導(dǎo)學(xué)生作品的完成專題練習(xí)和反饋工作,及時查漏補(bǔ)缺。
C.提倡“自主、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式。要有計劃地引導(dǎo)學(xué)生自學(xué),引導(dǎo)他們自主鉆研課文,獲得學(xué)習(xí)興趣,自奮其力,自力得知;要突出研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn),拓展課堂內(nèi)容,深化課文理解;要組織合作學(xué)習(xí)小組,鼓勵學(xué)生相互切磋,相互討論,切實(shí)提高美術(shù)創(chuàng)作能力。
。3)教材的備課
在自己備好課的前提下,根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校綜合組的制度與實(shí)習(xí)老師一起集體備課,向在校老師學(xué)習(xí)備課專題的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等,提高自己的備課能力。
2.讀本,動手,想象,畫
根據(jù)教本與讀本相結(jié)合的原則,做到課本、讀本對應(yīng)銜接;以“讀,動,聽,畫”為主,組織學(xué)生創(chuàng)作與閱讀和討論交流。要在讀本的閱讀中體現(xiàn)學(xué)生的主體性;以寫促讀,布置讀畫筆記的動手能力,促進(jìn)學(xué)生對讀本的閱讀理解;讀本的“名著導(dǎo)讀”“名畫創(chuàng)作”部分,結(jié)合“研究性閱讀”實(shí)施;在練習(xí)、檢測時以讀本為材料,促進(jìn)學(xué)生對讀本學(xué)習(xí)的`興趣。
。ǘ┗顒酉胂蠼虒W(xué)
1. 依據(jù)教材編寫體例,完成教本上活動的有關(guān)訓(xùn)練。
2. 結(jié)合指導(dǎo)老師的教學(xué)工作計劃,遵從其實(shí)習(xí)工作安排,活動練習(xí)分步驟進(jìn)行達(dá)標(biāo)訓(xùn)練,要求學(xué)生逐漸達(dá)標(biāo)。
3.提高學(xué)生考場作畫的完成速度,在課堂上能夠在25分鐘完成一幅活動作品。
4.調(diào)動學(xué)生參與作品觀察與點(diǎn)評,提高觀察實(shí)效。
5.作品教學(xué)重講評,示范,通過講評示范明得失,知方法。要引導(dǎo)學(xué)生自評自改。
6.鼓勵學(xué)生作品后和作品反思,做自我總結(jié),提高作品作畫的能力。
。ㄈ┱n時進(jìn)度
實(shí)習(xí)三個月,其中二天見習(xí),二個月二十四天來實(shí)習(xí),四天總結(jié)。具體由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師安排。
1. 第一天:見習(xí)
1) 白天聽課,聽指導(dǎo)老師的課以及各科優(yōu)秀老師的課,主要是美術(shù)老師的課,從聽課中吸取各種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧;其次修改完善自己的教案和課件等,練習(xí)試講。
2) 協(xié)助指導(dǎo)老師批改學(xué)生作業(yè),下到班級多與學(xué)生交流,熟悉班級事務(wù),學(xué)習(xí)班主任工作的展開。
3) 做好與實(shí)習(xí)學(xué)校及隊員間的溝通交流,開展兩天一次的隊內(nèi)例會,及時了解各隊員的見習(xí)情況,互相幫助。
4) 盡量爭取晚上復(fù)習(xí)考研。
2. 二個月二十五天:實(shí)習(xí)
1) 按照指導(dǎo)老師及指導(dǎo)班主任的安排做好教學(xué)及班主任工作的實(shí)習(xí)。爭取白天做好實(shí)習(xí)事務(wù),晚上復(fù)習(xí)考研。
2) 做好教育調(diào)研,第二課堂活動。
3) 開展每周一次的隊內(nèi)例會,交流實(shí)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
3. 最后十天:總結(jié)
督促隊員做好個人試用期工作總結(jié),撰寫教育調(diào)研報告。做好離校各項工作。
工作計劃 篇4
新學(xué)期已經(jīng)開始,校園的各項教學(xué)工作已陸續(xù)進(jìn)入正常運(yùn)行。本學(xué)期我任然擔(dān)任初二(3)班的班主任。為了本學(xué)期能順利開展各項工作,為了能讓我們的學(xué)生們正在從懵懂無知的少年時代邁向青春的門檻,走向成熟的人生,更為了幫忙他們走好青春第一步,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況,這學(xué)期我的主要工作是圍繞構(gòu)建和諧班級、端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng),全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c(diǎn)展開,特制訂了如下班級工作計劃:
一、班級基本狀況
本班原有44人,本學(xué)期轉(zhuǎn)出一人,現(xiàn)有男生24人,女生19人,共有43人。
在過去的一年中,我班同學(xué)已經(jīng)基本適應(yīng)了初中的學(xué)習(xí)生活,日常行為規(guī)范也日漸走向正軌。大多數(shù)同學(xué)都養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生和生活習(xí)慣。班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)好。在上一個學(xué)年中連續(xù)兩學(xué)期被評為校級“禮貌班級”,在校常規(guī)、板報、衛(wèi)生等方面均的檢查評比中均獲得年級第一的好成績。在上學(xué)期期末考試中,我班的語文和英語處于年級地位,數(shù)學(xué)稍顯薄弱,但和別班差距不大,個性是我們處在年級前面的學(xué)生人數(shù)較為。但由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、家庭狀況以及個人因素等各種原因,學(xué)生的成績存在著明顯的差異,并有繼續(xù)擴(kuò)展的趨勢。個別學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的厭學(xué)情緒,并在平時的學(xué)習(xí)中有所表現(xiàn),如不按時交作業(yè)、作業(yè)質(zhì)量數(shù)量但是關(guān)等,更有甚者,周末沉迷網(wǎng)吧的電腦游戲,極大地?fù)p壞了身心健康。
二、本學(xué)期的`奮斗目標(biāo)
1、努力提高文化成績,爭取各科均分穩(wěn)定在年級前三名,其中語文、英語力爭第一;同時持續(xù)優(yōu)秀率的優(yōu)勢,控制低分率;要有意識的加強(qiáng)學(xué)生對生物和地理學(xué)科校園的重視程度,以確保每一位同學(xué)下半學(xué)期小中考的順利過關(guān)的;配合物理教師做好物理學(xué)科的教學(xué)工作,以保障新學(xué)學(xué)科的順利進(jìn)行。
2、進(jìn)一步提高行為規(guī)范的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),使每個學(xué)生都能做到,限度的發(fā)展和發(fā)揮自己,爭取每一位同學(xué)都能和“流動紅旗”合一次影。
3、鼓勵藝術(shù)發(fā)展,努力鍛煉身體,加強(qiáng)體育鍛煉,提升審美情趣,提高綜合素養(yǎng),將班級的活動和班群眾的建設(shè)融為一體,讓活動成為學(xué)生的舞臺。
4、進(jìn)行愛國主義、群眾主義和理想教育,培養(yǎng)學(xué)生的職責(zé)心、愛心和創(chuàng)造意識,是附中的精神真正落到實(shí)處。
為到達(dá)以上目標(biāo),我們將采取以下措施:
三、工作措施
以上為本學(xué)期的班級工作計劃,未盡事宜將在實(shí)際工作中安排穿插;同時,計劃將可能圍繞校園德育工作的重點(diǎn)和時間作些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
㈠、德育工作
利用班會、外出學(xué)習(xí)、大型集會等時間,重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生思想品德素質(zhì),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;個性是學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
主要工作重點(diǎn):
1、班主任本人及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活狀況,主動與任課老師交流溝通,經(jīng)常與同學(xué)談心,關(guān)注他們的思想動態(tài),加強(qiáng)學(xué)生的思想穩(wěn)定工作,同時關(guān)心和加強(qiáng)上江學(xué)生周末學(xué)習(xí)、生活、安全等的管理工作。
2、加強(qiáng)班干伍的建設(shè)。開學(xué)初重選班委會,重新調(diào)整組建班委,今年新增6個雜物長,建立以班長為龍頭的有力團(tuán)體,帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步,從而切實(shí)培養(yǎng)職責(zé)心更強(qiáng)、工作潛力更強(qiáng)的班干,使其真正成為班級的核心、學(xué)習(xí)和紀(jì)律的帶頭人。
3、結(jié)合校園德育工作安排,利用班隊主題活動,適時對學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育。如能夠開展以“教師節(jié)”“中秋節(jié)”等等為背景的有意活動,以促進(jìn)師生間相互了解的活動,或以國慶節(jié)、元旦等節(jié)日開展愛國主義教育,培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操,還能夠采用觀看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式,為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備,幫忙學(xué)生提高明辨是非的潛力,樹立遠(yuǎn)大的理想,確定人生奮斗目標(biāo),做一個熱愛祖國、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會職責(zé)感的新一代接班人。
4、利用自己在心里培訓(xùn)進(jìn)修班上學(xué)到的相關(guān)的知識為指導(dǎo)加強(qiáng)對學(xué)生心理疏導(dǎo),促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,對特殊的學(xué)生建立心理健康檔案。
5、初二學(xué)生正處于青春發(fā)育期的關(guān)鍵時期,要嚴(yán)格他們的規(guī)范儀表,嚴(yán)禁長發(fā)、分頭發(fā)、染發(fā)現(xiàn)象。
6、加強(qiáng)教室的內(nèi)務(wù)整理,衛(wèi)生、擺設(shè)要貼合要求,爭取在本學(xué)期再次獲得“禮貌班級”的榮譽(yù)稱號,并能夠順利透過區(qū)里優(yōu)秀班群眾的驗(yàn)收。
、妗W(xué)習(xí)指導(dǎo)
1、加強(qiáng)與科任老師的交流,并及時將從科任教師處了解的狀況間接的向?qū)W生反饋,進(jìn)行嚴(yán)把作業(yè)數(shù)量、質(zhì)量關(guān),其中要充分發(fā)揮科代表的作用,及時而準(zhǔn)確的將作業(yè)的收繳狀況做好統(tǒng)計,建立各科目作業(yè)檢查登記簿。
落實(shí)好班級學(xué)生的培優(yōu)補(bǔ)差工作,加強(qiáng)尖子生培養(yǎng):嚴(yán)格要求,張馳有度,個性2、注重成績突出的學(xué)生周末加強(qiáng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo);鼓勵學(xué)有余力的同學(xué)要求有超前意識,但要量力而行;配合科任教師做好尖子生的學(xué)習(xí)、生活跟蹤工作;對于后進(jìn)生,首先做好他們的思想教育工作,同時發(fā)動班級學(xué)生的作用,個性是尖子生的作用,以學(xué)生幫忙學(xué)生學(xué)習(xí),加強(qiáng)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo),以學(xué)生互助互幫為主,班主任、科任老師指導(dǎo)為輔,過問學(xué)生心理和學(xué)習(xí)問題,進(jìn)行有效的指導(dǎo)工作。
工作計劃 篇5
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半。回首進(jìn)入移動公司的這一年多時間,很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步,我在大家的身上也學(xué)到了很多,不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難,但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)
務(wù)知識,還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來,從而時刻掌握全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我,作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20xx在成長中度過
我是xx年末進(jìn)入公司的,剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,聽著何姐耐心的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項操作,心中滿是羨慕和敬佩,這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面。最初,我被安排在日勤,利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作,剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程。大概2個月后我就被安排進(jìn)了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了。這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識,當(dāng)時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員。
進(jìn)入20xx年,那時的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),在掌握各個網(wǎng)管操作方法的'同時,我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘J褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦,只要敢于嘗試,善于思考,就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,從而提升工作效率。但是隨著值班時間的增加,僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員。一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件。
20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括:按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,能夠獨(dú)當(dāng)一面,還要至少有一技之長。
這句話一直在我耳邊縈繞,時刻激勵著我。
這一年,在值班過程中,我主動的承擔(dān)一些主班的工作,盡量多的接聽電話和處理告警,在遇到問題時首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力,然后再向主班人員求助。
在其他工作中,發(fā)揮自己愛好廣泛的特點(diǎn),主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負(fù)責(zé)的工作,這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的emos工單管理,魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā)。在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了emos工單的自定義派發(fā)功能,對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇,大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性。
在這個探索的過程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,承擔(dān)起了班組的信息員工作,并取得了一些成績。
二、20xx年的展望
20xx年即將到來,在新的一年里,我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,提高大家的積極性。
通過這一年半的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃 篇6
為更好地貫徹落實(shí)《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》,積極有效的提高我校教練員的職業(yè)道德素質(zhì)與綜合教學(xué)服務(wù)水平,決定開展我校教練員脫崗培訓(xùn)活動,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、 組織機(jī)構(gòu)
設(shè)立教練員脫崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長何漢斌、副組長盧忠貴峰。
二、 培訓(xùn)對象
本校所有在崗在校教練員。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
1、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章
2、教練員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)
3、規(guī)范化教學(xué)方法與新教學(xué)手段
4、教育心理學(xué),駕駛安全意識
5、駕駛新技術(shù)新知識
6、交通事故處理與緊急救護(hù)常識
四、學(xué)習(xí)組織與時間安排
每月最后一周星期天下午2點(diǎn)至6點(diǎn)為集中學(xué)習(xí)時間
五、具體要求
1,教練員對此次脫崗培訓(xùn)要予以高度重視,講解人須按規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真?zhèn)湔n。
2、教練員不得以任何理由缺席脫崗培訓(xùn)活動,缺席脫崗培訓(xùn)總課時超過三分之一的.人員停崗整頓。
工作計劃 篇7
xx年下半年,住房公積金的管理將面臨更加復(fù)雜多變的環(huán)境,為加強(qiáng)制度功能,凸顯政策保障,我們計劃從以下幾個方面開展工作:
(一)大力推進(jìn)擴(kuò)面工作,提高住房公積金覆蓋面。
一是重點(diǎn)開展非公企業(yè)及各類聘用人員的擴(kuò)面工作,通過政策宣傳、出臺文件及部門協(xié)作等途徑,促進(jìn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大;二是適度提高繳存上限,增強(qiáng)職工住房消費(fèi)能力,同時做大歸集額,提高住房公積金制度的`保障能力;三是加大執(zhí)法力度,堅持“提低、擴(kuò)中、限高”原則,讓廣大職工共享住房公積金制度的政策優(yōu)惠。
(二)加強(qiáng)個人住房貸款管理,提高住房公積金使用率。
一是密切關(guān)注貸款政策調(diào)整后的實(shí)施情況及政策效果,及時協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對貸款銀行公積金貸款辦理情況的跟蹤、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。三是進(jìn)一步加強(qiáng)貸后管理,包括抵押報備、保證金管理和逾期催收。四是進(jìn)一步加強(qiáng)項目審查和貸款審查。五是進(jìn)一步加強(qiáng)貸款政策宣傳。
(三)扎實(shí)做好內(nèi)部審計工作。
認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部審計工作計劃,按期實(shí)施內(nèi)部審計。對審計發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改,并完善相關(guān)制度、程序,從源頭上做好預(yù)防工作。
(四)扎實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè),進(jìn)一步提高科技管理水平。
一是做好住房公積金數(shù)據(jù)異地備份工作,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全備份;二是完善住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù),提高信息化辦公水平;三是加強(qiáng)12329客服熱線管理,拓展業(yè)務(wù)12329各項業(yè)務(wù)提高服務(wù)管理水平。
(五)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)水平。
一是規(guī)范業(yè)務(wù)大廳管理,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,建立健全考勤制度。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)大廳的各項教育,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
(六)加強(qiáng)廉政建設(shè),做好風(fēng)險防控。
一是進(jìn)一步建立健全制度,全面梳理完善各項規(guī)章制度,做好公積金風(fēng)險防控工作;二是建立健全廉政風(fēng)險防控機(jī)制,著力保障公積金安全運(yùn)行。
工作計劃 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,XXXXX在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。
現(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下:
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;
與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開放
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶;
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時,也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對維修后的`遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準(zhǔn)備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成
協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù),來往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提,積極遵守崗位職責(zé),主動問候客戶,協(xié)助營銷向客戶指引安全出口
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑
五、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;
狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí),對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
公共設(shè)施的管理:制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。
達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運(yùn)行的管理要求;
綠化管理:嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計劃,針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%;
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
安全防范工作:對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操,嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,一季度示范區(qū)無重大安全事故,托管物資完好無缺;
開源節(jié)流、降低成本:
針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元;
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長避短,樹立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。
以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、下半年工作計劃
面對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點(diǎn)、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來開展工作:
加強(qiáng)員工三個服務(wù)的培養(yǎng)(服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié))
對部門崗位及職責(zé)區(qū)域進(jìn)行重新劃分,優(yōu)化人員配置、建立一個 “貼心服務(wù)、服務(wù)到心”的團(tuán)結(jié)性的團(tuán)隊
完善售樓處內(nèi)各種管理標(biāo)示及質(zhì)量記錄
針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,為營銷增加亮點(diǎn)
實(shí)施每月對營銷、代理銷售、客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調(diào)查
對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議
跟進(jìn)售樓處各項工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題
全力配合營銷開展和組織各種活動
繼續(xù)跟進(jìn)售樓處外圍綠化維護(hù)與養(yǎng)護(hù)
工作計劃 篇9
在過去的一年里,我在各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),在想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、工作能力和具體工作。我是六月份來到學(xué)各級工作,擔(dān)任學(xué)各級行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)各級的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
。1)工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)各級及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
。2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)各級、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
。3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)各級的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)各級的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)各級20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)各級的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)各級公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
。6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)各級領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)各級工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
4、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的'登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件。提供了很大方便( 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)各級的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
20xx年12月12日
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