(優(yōu))個人工作計劃6篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的個人工作計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
現(xiàn)在很多人都喜歡裝修自己的房間,讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境,我們就成為了他們的選擇之一,為了讓我們公司獲得更多的客戶,下面對接下來工作簡單制定計劃。
一、積極招納客戶
我們公司的客戶主要來源于兩點,一個是廣告招募來的客戶,一個是我們自己聯(lián)系的客戶,對這兩大類客戶,都必須要有良好的態(tài)度,在這過程中,要利用的工作有手機,微信等聊天聯(lián)系工具,客戶是我們的來源對于客戶我們都會熱情介紹我們公司裝修的特色,但是在這之前我們必須要對我們公司的裝修價格和種類充分了解清楚,在客戶詢問的時候我們可以給客戶更多的回應,專業(yè)的回答,讓可會知道我們的裝修是專業(yè)且合理的是值得所有人信賴的,把我們公司的服務特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任,才能夠得到更多人的.認可。
二、積極學習提升實力
在工作中如果只靠著一腔熱血是不可能獲得多少成就的,還需要我們自己努力如何努力怎么去努力,這就成為了一個關鍵因素,不可能光靠著我們自己去積累,因為我們部門有專門給我們的培訓和一些話術可以讓我們收到更多的成長經(jīng)驗,對我們的工作非常重要,雖然說不需要把這些資料背下來,但是如果自己不把他背下來如何與客戶溝通,如何讓客戶信任,所以對于這些重要的溝通方式我從來就不會輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來。之有學會的才會是自己的,之有學的好,學的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。
三、坦然面對失敗
做我們客服這一行的想要讓客戶來到我們公司,達成交易,就需要我們努力,同時也需要我們付出更多的努力,對于客戶不是所有的客戶都會成為自己的忠實客戶,很多時候會扯皮,最后不能夠得到,每一次面對失敗都要有一顆大心臟,都要及時做好工作,把每天的任務完成,做好自己,不管有多大的風浪總要堅持在第一線,不放棄,才會得到最后的成就。在以后的工作中電話,數(shù)量不能變,必須要完成每天的量,做好溝通,做好自己的任務,不能輕易的放棄之的工作,
四、主動帶領客戶參觀
在聯(lián)系之后為了展示自己的誠意我會主動的去帶領自己的客戶去參觀我們的裝修風格樣式,如果客戶有什么意見問題,也能夠在第一時間了解,這樣也能夠及時挽回自己的客戶,同時這樣也更能夠得到客戶的認可和新人,當然在這些都必須要誠懇做到實在而不是欺騙,對客戶更多的是一種真誠,才會收獲客戶的認同,如果為了一時的利益放棄長遠的收獲這是目光短淺的標志。
個人工作計劃 篇2
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。
二、保安部結合公司實際情況做好20xx安全保衛(wèi)工作
1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的'人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設
打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
個人工作計劃 篇3
一年來,在社區(qū)辦領導的關懷和同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務,自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識水平和業(yè)務技能,做到遵紀守法,努力工作,在思想、學習和工作等方面取得了新的進展。現(xiàn)將20xx年個人工作總結如下:
一、認真完成第六次全國人口普查收尾工作。
從1月到5月認真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的.在我地區(qū)落幕,普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查,符合地區(qū)的發(fā)展實際,得到了區(qū)普辦的肯定。
二、認真完成社區(qū)及領導交待的工作。
從5月底至今,認真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作,每月20日定期督促4個社區(qū)(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園)上傳社區(qū)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)上傳及時、準確、符合地區(qū)實際,對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報,并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。
其次,努力完成領導交代的信息寫作工作,全年完成工作總結、計劃及其他信息20余篇,總結工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃,真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
三、積極參加各種活動,配合同事完成其他工作。
5月至7月期間,積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動,每周六上午八點半按時到綠豐家園報道,參加布置會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生,保證科室所負責的區(qū)域干凈、清潔達到文明城區(qū)的標準。
9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動,努力同隊友打好配合,積極參與訓練,為機關贏取第三名的好成績。其次,積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動,參加區(qū)農(nóng)委、社會辦組織的拓展訓練,參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓,打開思路、拓寬認識、提升業(yè)務技能、提高個人綜合素質。
個人工作計劃 篇4
20xx年,給自已制定了新的工作計劃和工作目標。
一、監(jiān)理目標
嚴格控制工程質量,創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程,摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理工作重點
1、自檢各個單項工程的開工條件,向駐地辦提供自檢資料;
2、對每道工序或工藝進行現(xiàn)場質量自檢,保證整個施工過程中材料、設備及施工質量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認可;
3、對施工過程中出現(xiàn)的缺陷及時采取措施;對安全事故進行現(xiàn)場記錄,并及時報告監(jiān)理工程師;
4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗;
5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸,提供資料報監(jiān)理工程師檢查,以獲得認可;
6、對每道工序(工藝或單項)單件工程交工后進行自檢和測定,配合監(jiān)理工程師檢查驗收;
7、對每項工程質量進行規(guī)定的分析整理,建立質量檔案,交工驗收時提供詳實的施工資料。
8、審查承包人的工程進度計劃,包括施工組織設計,提出書面建設報總監(jiān)辦審批;
9、檢查承包人的進場材料,重要材料應通過業(yè)主預招標并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術要求,不合格材料不得進場;
10、審查承包人的施工機械設備。
三、質量控制的基本步驟
駐地辦開工以前,向承包人提出一個對所有工程項目進行質量控制的程序及說明,以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循,使質量控制工作程序化。質量控制按以下流程進行:
1、工程開工報告:工程開工報告應表明材料、設備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準備情況,并提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎資料。
2、工程自檢報告:承包人的自檢人員按照駐地辦批準的'工藝流程和提出的工序檢查程序,在每道工序(工藝完工后先進行自檢。自檢合格后,申報駐地辦進行檢查驗收。
3、工序檢查認可:駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序(工藝完工后的檢查驗收,對不合格的工序(工藝指示承包人進行缺陷修補或返工,前道工序未經(jīng)檢查驗收,后道工序不得進行。
4、中間交工報告:當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后,承包人的自檢人員應再進行一次系統(tǒng)的自檢,匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告,拒絕驗收。
個人工作計劃 篇5
我是××電氣設備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20xx年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象,特制定20xx年公司職員個人工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的`利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃 篇6
“校本研修”作為一種新的促進教師專業(yè)成長和促進學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,已經(jīng)伴隨著課程改革的春風,走進了我們的校園,融進了我們的生活。為我們提供了一種開放的制度框架,營造了一個學習型的文化氛圍,為教師構建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。因而,在新課程理念的引領下,本學期我將認真踐行校本教研工作,融入學校教育創(chuàng)新,提高教學水平,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真諦。
我個人的校本研修計劃如下:
一、指導思想
通過校本教研,努力改變自己,學習新的知識和教學方法以適應現(xiàn)代課堂,提高自身專業(yè)技能和提升師德素養(yǎng),以求對學校的發(fā)展起到添磚加瓦的作用。
二、研修目標和內容:
1、根據(jù)自己的工作實際和學校教學的需要,切實提高自己的教學教育的管理能力和水平。
2、根據(jù)本學科本專業(yè)特點,在課堂教學中將新的教學方法的內容融入實際教學中,注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,發(fā)散思維能力和自我學習的能力。
3、學習《教師職業(yè)道德》,進一步提高師德。
4、學習《教師反思能力的培養(yǎng)與提高》,進一步提高自己的反思意識,要經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學行為,主動進行教學方式的改革,教學水平不斷提高。
三、研修要求:
以新的'教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學為突破口。把立足點放在解決教學改革和實驗中所遇到的實際問題上;著眼點放在理論與實踐的結合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉變上;增長點放在促進學校、師生的共同發(fā)展上,使教育從傳統(tǒng)教學的“三個中心”(即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心)向新課程標準要求的“三個為本”(即以學生為本,以能力發(fā)展為本,以自主學習為本)的轉變,重視學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),為學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務,使自己及同伴們轉變成素質優(yōu)良、能適應社會需求、能促進學生全面發(fā)展的高素質的教師。
四、研修形式:
1、利用業(yè)余時間多看書,經(jīng)常有目的的讀一些教育書集。盡可能每月看一本好書。
2、同課異教,優(yōu)勢互補。自己上好示范課,主動探究,大膽創(chuàng)新,敢于質疑,相互溝通,相互合作,相互聽課、評課,再寫教案。形成教學研究的共同體,達到相互借鑒,取長補短,優(yōu)勢互補,資源共享,共同提高的目的。
3、重點實現(xiàn)“新、活、實”。必須做到內容新——新課程理念,新課程標準,新的教學方式和新興的師生關系;方法活——認真聽取名師的講座、觀看名師課堂實錄、案例分析、和同年級的老師進行討論;效果實——實際備課時要想到、教學中要做到、課后還要反思到。
4、教研與服務,隨著新課程改革實驗的深入開展,教師在教學中遇到的問題越來越多,而問題的解決光靠過去的經(jīng)驗是根本不行的,它需要教師群體的智慧。因此,自己要在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,在實踐中研究問題,在實踐中解決問題,在實踐中提升能力,促進自身的專業(yè)發(fā)展。
五、研修主要措施:
1、認真參加集體組織的學習培訓,作好培訓記錄。
2、認真參加學校的校本研修活動,吸取其他老師的成功經(jīng)驗。
3、精心準備自己的研修課程,發(fā)揮自身特長,努力提升使用現(xiàn)代教學設備的能力。
4、業(yè)余時間學習研修讀本。
總之,本學期我將在本計劃的指引下,深入開展校本教研活動。這是新世紀學校教育改革與發(fā)展的需要,也是推進課程改革實驗的需要,更是課程改革順利開展的制度保障。只有積極開展以校為本的教學研究,才能促進課程改革目標的全面實施,才能把創(chuàng)造還給教師,讓教師在校本教研中充分發(fā)揮自己的聰明才智,使教育更具有效力,使學校更具有活力,使教師更具有能力。
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