個人工作計劃

時間：2023-11-01 07:50:58 工作計劃我要投稿

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個人工作計劃7篇（通用）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的個人工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃7篇（通用）

個人工作計劃篇1

　　一、會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、部門定位

　　2、競爭對手分析

　　3、價格定位

　　4、餐飲部的亮點服務(wù)

　　二、會所餐飲部管理模式

　　1、總體考核管理制度上

　　2、前廳管理上

　　3、廚房管理上

　　4、吧臺管理上

　　三、會所餐飲部營銷策略

　　1、客戶維系上

　　2、每月營銷活動

　　3、部門間互動促銷

　　4、會員銷售活動設(shè)計

　　5、會員權(quán)益

　　四、營業(yè)額預(yù)測

　　1、按月營業(yè)額預(yù)測

　　2、毛利率、成本控制

　　五、部門培訓(xùn)與考察

　　1、內(nèi)部培訓(xùn)

　　2、考察

　　3. 培訓(xùn)計劃設(shè)計

　　六、會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、部門定位

　　餐飲部作為私人會所重要的組成部分，它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的管家式服務(wù)，并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。

　　2、競爭對手分析

　　目前還沒有出現(xiàn)真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動態(tài)，作出最英明的決策。

　　3、價格定位

　　努力打造寧波第一貴餐飲，通過各方面的調(diào)整，服務(wù)的增加，菜肴的研發(fā)，應(yīng)該是可以達到的`。屆時在年底把燙金的寧波第一貴五個掛在會所進來的墻上，以此在促進我們各項服務(wù)，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆。

　　4、會所餐飲部的亮點服務(wù)

　　我們擁有：最專業(yè)的譚家菜高級廚師

　　最高檔最齊全的葡萄酒品種

　　最專業(yè)的雪茄房

　　最具特色和私密性的餐飲包廂

　　最流行的中國名菜

　　最親切的管家式服務(wù)

　　最高雅的會員活動

　　公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優(yōu)秀的團隊，豐富而又時常更新的亮點服務(wù)，和優(yōu)越的福利待遇作為保障。

個人工作計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的'培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　�、菁钆c處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

個人工作計劃篇3

　　作為一個有責(zé)任心的保安，對自己的工作必須要有規(guī)劃，避免在執(zhí)行工作的時候耽誤而犯錯，同時也是一種職業(yè)習(xí)慣，提高工作的高效性。

　　一、堅持輪崗執(zhí)勤

　　對于崗位的工作需要更多的努力不能有任何松懈，每時每刻都要注意，畢竟我們保安身上的擔(dān)子不輕，不能隨意拋下，所以為了保證工作正確，我們每個保安都有責(zé)任守候好崗位，做好監(jiān)督和巡查工作，對于進入我們小區(qū)的每一個人員，每一輛車都要嚴格檢測和通行，對于每一個陌生面孔，都不會隨意的放入小區(qū)內(nèi)，這樣做的目的有兩個，一個是避免出現(xiàn)問題，一個是避免自己犯錯，在加上陌生人也就是隱形危險因素，不管如何，如果要進入小區(qū)內(nèi)，除了要出事相關(guān)的證明還要做好相關(guān)登記。

　　在加上很多用戶現(xiàn)在都會把房租給他人，生活，這其中就會有很多陌生人進入小區(qū)，為了保證小區(qū)的安全，每個進入小區(qū)的人，都必須要做好相關(guān)證件登記，和注冊，避免因為一些其他原因影響到我們的真誠工作，造成工作的不穩(wěn)定新。同時也是為了維護轄區(qū)的安全。

　　二、健全消防設(shè)施

　　為了避免出現(xiàn)火災(zāi)等意外因素，我們保安更具公司的要求會在小區(qū)內(nèi)做好安全宣傳，同時會檢查么個家庭的消防設(shè)施是否齊備，避免因小失大，同時每個一段時間以一年為期檢查消防設(shè)備的安全性，有些消防設(shè)備會因為消耗大量物品而影響，有些消防設(shè)備，時間長了需要維修，就比如樓道內(nèi)的消防栓，每天都會檢查其中是否有誰，保證每天都有充足的'水來邦正工作不受到影響，當然還會做好一些基礎(chǔ)的安全監(jiān)督，促進小區(qū)的文明安全，保證每個家庭都可一放心的休息。

　　三、規(guī)范停車

　　由于小區(qū)內(nèi)人數(shù)增多，車輛曾多，亂停車的現(xiàn)象非常嚴重，需要我們及時做好調(diào)整和規(guī)范，對于每一戶按照公司規(guī)定，每一個車位只能停一輛車，多余的車輛不能隨意的停放，對于不停勸的車主，按照規(guī)定會進行罰款寬，當時不準任何人在走廊過道內(nèi)停放停車，消防安全通道出口，禁止停放車輛，一旦違規(guī)，一切責(zé)任車主自負。

　　四、禁止商販進入小區(qū)

　　為了維持小區(qū)的安靜和諧，我們小區(qū)對于一些小商小販是禁止進入的，一個是避免打擾到小區(qū)內(nèi)居民的休息，一個是避免出現(xiàn)更多的人隨意的進出小區(qū)，同時也是為了更好的管理小區(qū)，讓小區(qū)的衛(wèi)生安全得到保證，并且小商販的銷售的產(chǎn)品很多的是不合格，為了居民的健康，必須要禁止，同時也是我們的責(zé)任所在，所以一切為了先去的安靜祥和。

個人工作計劃篇4

　　20xx年即將過去，我們又迎來新的一年�！痢辽鐓^(qū)20xx年工作總體思路是：緊緊圍繞區(qū)、街的中心工作，以創(chuàng)特色、爭品牌為目標，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，不斷推動社區(qū)黨建、計生、民政、綜治安全生產(chǎn)、勞保等各項工作的開展。

　　一、保持原有的特色

　　今年以來，在廣大居民大力支持下，經(jīng)過社區(qū)民警和社區(qū)工作人員的共同努力下，，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生任何刑事案件。在明年的工作中，我們將以下幾個方面開展工作：

　　1、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。建立和完善低保義務(wù)治安巡邏隊、民事調(diào)解委員會、黨員義務(wù)巡邏隊、幫教等各種群眾性的自治組織，協(xié)助駐社區(qū)民警做好社區(qū)的治安工作，對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理，處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少于一次，幫助他們解決生活中的困難，確保不發(fā)生重新違法犯罪情況。發(fā)揮小區(qū)保安和樓棟長的作用，要求他們對出入社區(qū)的陌生人員，進行認真詢問，發(fā)現(xiàn)可疑之處，要及向社區(qū)工作人員報告。

　　2、防火防盜工作長抓不懈。督促小區(qū)物業(yè)管理單位配備防火設(shè)施和人員。要求物業(yè)管理安裝電動門，配備專職值班人員，定時開門、關(guān)門，對小區(qū)實行封閉式管理；對單位宿舍小區(qū)，要求單位在小區(qū)內(nèi)設(shè)立門衛(wèi)值班制度，對進出人員實行詢問制，并進行嚴格的登記制度。同時組織社區(qū)輔警進行24小時值班巡邏，組織由退休人員、低保戶、黨團員等治安志愿者隊伍，白天進行義務(wù)巡邏，安排低保人員，堅持每晚在小區(qū)巡邏，提醒居民鎖好車輛，關(guān)好門窗、注意防火防盜，確保社區(qū)零盜竊零火災(zāi)事故。

　　3、發(fā)揮民調(diào)、幫教、協(xié)會等自治組織的作用。建立健全人民調(diào)解委員會等群眾性自治組織。充分發(fā)揮治安志愿者和人民調(diào)解員的作用，定期召開由人民調(diào)解委員會人員和居民代表參加的社區(qū)治安情況分析會，聽取社區(qū)民警對社區(qū)治安情況地介紹，并根據(jù)社區(qū)民警提出的`治安工作要求，組織社區(qū)治安積極分子參與社區(qū)治安的防范工作；同時要求委員會成員積極參與幫教刑釋解教人員。

　　二、爭創(chuàng)文明健康品牌社區(qū)

　　文明象征著和諧、安寧、純潔、清新、健康和幸福，是人們追求的理想目標。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高，人們追求文明健康向上的需求和關(guān)注程度愈來愈高，作為居民的自治組織——社區(qū)委員會，更有義務(wù)加以引導(dǎo)，為此，我們社區(qū)在20xx年的工作中，將建設(shè)文明健康的和諧社區(qū)，作為自己的品牌精心打造。

　　1、加強文明健康品牌社區(qū)組織建設(shè)

　　為實現(xiàn)打造文明健康品牌社區(qū)的目標，我們社區(qū)將與駐區(qū)相關(guān)單位建立文明健康社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負總責(zé)，按照“以社區(qū)為主導(dǎo)，駐社區(qū)單位為依托，貼進居民、資源共享、共育品牌”的工作思路，制定創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建內(nèi)容，建立創(chuàng)建長效管理機制。加強與駐社區(qū)區(qū)單位溝通，堅持每季度一次聯(lián)席會議制度，互通情況，定期研究品牌社區(qū)創(chuàng)建工作。

　　2、明確創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的工作思路

　　創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的目的是通過開展創(chuàng)建品牌特色活動，全面提升社區(qū)各項工作水平。為此，結(jié)合本社區(qū)特點，堅持“四抓四面對”的工作思路�！八淖ァ�，即：

　　一抓組織網(wǎng)絡(luò)。以社區(qū)黨支部為龍頭，協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位黨組織，以創(chuàng)建工作為中心，統(tǒng)一思想，提高黨組織的“凝聚力”，積極為創(chuàng)建工作出謀劃策；

　　二抓建設(shè)標準。制定文明健康社區(qū)創(chuàng)建標準，文明家庭評比標準，健康老人評比標準以及社區(qū)在節(jié)約能源、衛(wèi)生保潔和為民服務(wù)等方面的工作標準，規(guī)范創(chuàng)建內(nèi)容；

　　三抓創(chuàng)建重點。以規(guī)范社區(qū)居民言行舉止為內(nèi)容，以改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和加強宣傳教育為抓手，努力提高社區(qū)居民的身心健康水平和文明向上的意識；

　　四抓教育宣傳。

個人工作計劃篇5

　　一、班長工作計劃指導(dǎo)思想：

　　明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現(xiàn)目標。

　　二、班長計劃書工作要點：

　　1、加強自身作風(fēng)、制度建設(shè)。

　　2、督促配合舉辦“校園歌手大賽”，“讀書節(jié)”，“科技節(jié)” 等

　　活動，創(chuàng)造活潑、***的校園氛圍。

　　3、主持發(fā)行一份具有“市四”特色的�？�。

　　4、協(xié)調(diào)各部之間的工作，營造各司其職、團結(jié)協(xié)作的氛圍。

　　5、落實完成學(xué)校交辦的各項工作。

　　三、班長計劃實施戰(zhàn)略；

　　1、組織、配合各部門、社團加強自身建設(shè)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。

　　2、發(fā)行一份有新意，受喜愛，能代表“市四”廣大師生思想的�？�。

　�。�1）利用網(wǎng)絡(luò)（校園網(wǎng)）與書面形式同步發(fā)行。

　�。�2）出售校刊時附贈有特色，有紀念意義的禮品。

　　3、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生工作給他們帶來的快樂。

　　4、進一步挖掘社團潛力，開辟廣大同學(xué)喜聞樂見的活動，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，占住這片新陣地。

　　5、加強與團委的溝通，爭取團委的支持。協(xié)調(diào)好學(xué)生會各部之間的工作，營造各司其職、團結(jié)協(xié)作的`氛圍。

　　6.對學(xué)校布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴，按時完成。

　　任期雖已過半，但我會再接再厲，吸取經(jīng)驗、銳意創(chuàng)新，與時俱進。學(xué)生會將在校方的支持下、在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在“市四”的歷史上留下值得回味的印跡。

個人工作計劃篇6

　　一轉(zhuǎn)眼兩年半過去了，今年到了初中的最后一學(xué)期，我也繼續(xù)擔(dān)任本班的班主任工作，初三是初中三年的關(guān)鍵時刻，對學(xué)生來說，取得好成績就是最重要的事情。這個學(xué)期我們班要繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭取取得更好的成績。為了達到這個目標，我制定了以下計劃：

　　一、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，帶動良好的學(xué)風(fēng)。

　　1、指導(dǎo)培養(yǎng)班干部

　　班級班干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養(yǎng)小干部。

　　第一，幫助班干部樹立威信；第二，鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法；

　　第三，嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；

　　第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。

　　2、繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。

　　學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。雖然本學(xué)期是初中的最后一學(xué)期，學(xué)習(xí)比較忙，但也不能放松這項工作，從衣著到頭發(fā)打扮都要符合學(xué)校的要求。

　　3、狠抓課堂紀律。

　　課堂紀律不好會直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降，所以我一直以來都非常強調(diào)要保持好課堂紀律。這個學(xué)期我就準備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時也多到班上看一看，了解好班里的紀律情況。

　　二、思想教育

　　初三年級的學(xué)生面臨著人生的又一次十字路口，心理復(fù)雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發(fā)展，因此班主任與學(xué)生建立和諧、平等的師生關(guān)系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學(xué)生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導(dǎo)學(xué)生正確審視、分析社會現(xiàn)狀，初步樹立學(xué)生的正確人生觀和科學(xué)世界觀，準確把握自己的人生航向。同時，積極協(xié)調(diào)并初步建立社會、學(xué)校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學(xué)生樹立遠大理想，開拓創(chuàng)新，遵紀守法，抓緊時間，刻苦努力學(xué)習(xí)，爭取在中考取的優(yōu)異成績，為將來實現(xiàn)自己的人生目標邁進堅實的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。

　　三、加強中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。

　　這是提高全班成績的關(guān)鍵所在，所以這個學(xué)期一定要抓好對中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解中下生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績，從而進一步提高全班總體成績。

　　我還計劃加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點，我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術(shù)。另外，繼續(xù)開展

　　“一幫一”活動，盡量提高中下生的`學(xué)習(xí)成績。

　　四、進一步提高衛(wèi)生、兩操質(zhì)量

　　衛(wèi)生、兩操是良好班風(fēng)的體現(xiàn)。因此，每一個班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個學(xué)期一開始就制定出有關(guān)這兩方面的更加詳細的獎罰措施，以便在以后對學(xué)生的管理中做到有章可循、有案可依，使這兩項工作在新的學(xué)期里再上一個臺階。

　　五、認真抓好活動課程建設(shè)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

　　今年是升學(xué)的關(guān)鍵，所以我準備利用活動課開展各類的學(xué)科趣味競賽或游戲，這樣不但對學(xué)習(xí)有好處，而且可以提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。另外，我還要多召開關(guān)于理想，前途教育的主題班會，使他們能以最好的心理狀態(tài)去迎接中考。

　　六、加大安全教育力度

　　安全是學(xué)校一切工作的重中之重。新的學(xué)期里，我將繼續(xù)堅決執(zhí)行學(xué)校制定的安全事故防范措施，經(jīng)常性地深入學(xué)生間了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，加強學(xué)生在諸如教室、校園、回家途中甚至在家中等地點的安全防范意識，消除學(xué)生在日常生活中存在的一切不安全因素

個人工作計劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

　　二、具體措施：

　�。ㄒ唬┱{(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

　　1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

　　2、以疾病篩查及預(yù)防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

　　3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模式，實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。

　　4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

　　（二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。

　　1、優(yōu)化以客為尊的`作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。

　　即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務(wù)確實感受很好）——感情（通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。

　　2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊伍，開展特需服務(wù)。

　　擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

　　3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。

　　在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預(yù)約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。

　　4、加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

　　本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。

　　5、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。

　　申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。

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