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星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單,希望能夠幫助到大家。
星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單1
一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)班的基本工作職責(zé):
在工作中做好督導(dǎo),協(xié)助,榜樣。
二、日常工作的流程和計(jì)劃
1.單據(jù)報(bào)表存檔
2.s帳,漏結(jié),呆賬,信用卡等賬務(wù)的處理
3.每周工作計(jì)劃及總結(jié)
4.每月考勤及排班等
三、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)管理
1.主動(dòng)處理突發(fā)情況,解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則,帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性,激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4.多觀察。對(duì)不足的,錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5.營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助,團(tuán)結(jié)一。
6.主動(dòng)做員工的'思想工作,應(yīng)善溝通,會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
四、自身的改進(jìn)及提高
1.學(xué)習(xí)面談,電話(huà),書(shū)面等各種溝通技巧
2.改變心態(tài)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方,沉著冷靜,朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析,勤于思考,果斷地做出處理。
3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
5.建立良好的人際關(guān)系。
星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單2
1. 設(shè)計(jì)確定部門(mén)組織結(jié)構(gòu),確定人員編制,制定人員到崗時(shí)間表,報(bào)行政人事部備案實(shí)施。
2. 建立適宜的部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,并不斷完善。
3. 對(duì)本地區(qū)酒店業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,設(shè)計(jì)出切合酒店實(shí)際的價(jià)格體系,報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)實(shí)施。
4. 組建具有高素質(zhì)、戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
5. 精心籌劃酒店開(kāi)業(yè)前的營(yíng)銷(xiāo)方案,上報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6. 起草酒店住房協(xié)議并印刷。
7. xx年xx月開(kāi)始市場(chǎng)拓展,開(kāi)業(yè)前協(xié)議單位簽約數(shù)不少于xxx家.
8. 部門(mén)內(nèi)外溝通表單的設(shè)計(jì)確認(rèn)并運(yùn)用。
9. 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。
10. 提前與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
11. 開(kāi)業(yè)前二個(gè)月對(duì)上海杭州蘇州等周邊地區(qū)的'旅行社報(bào)價(jià),保持經(jīng)常性的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單3
酒店的籌備是在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)中心監(jiān)控下,酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開(kāi)的。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該飯店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強(qiáng)、酒店與酒店管理知識(shí)豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職。
總經(jīng)理到職后,首要做下列事項(xiàng):
1.與施工單位聯(lián)系,了解整間會(huì)所的`工程狀況及進(jìn)度,飯店的規(guī)模,深切了解飯店事務(wù)部關(guān)于該飯店的經(jīng)營(yíng)方向,本月底前提交詳細(xì)開(kāi)業(yè)計(jì)劃及開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表;
2.確立飯店各部門(mén)的行政架構(gòu)及部門(mén)主管級(jí)以上的人員編制,報(bào)飯店事務(wù)部審批;
3.根據(jù)實(shí)際用人情況,草擬一份各部門(mén)主管級(jí)以上人員工資及福利待遇方案送飯店事務(wù)部審批(因?yàn)檫@些職位是馬上要到職的);
4.根據(jù)各部門(mén)有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點(diǎn),辦公用品及所需用具;
5.草擬二款合同書(shū)送飯店事務(wù)部審批,一款是聘請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上職位的,另一款是聘請(qǐng)員工級(jí)職位的;
6.待飯店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級(jí)人員工資及福利待遇方案,二款合同書(shū)批準(zhǔn)后就開(kāi)始聘請(qǐng)總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,飯店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請(qǐng)的。
到這一工作環(huán)節(jié),整個(gè)飯店的籌備工作便全面展開(kāi)。
星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單4
一、前期籌備階段:
1.宣傳造勢(shì):
目的----為了良好配合渠道部外勤人員開(kāi)展工作,讓工作人員在前期與客戶(hù)溝通、經(jīng)銷(xiāo)商選擇與經(jīng)銷(xiāo)條件談判中占據(jù)有利位置。
工作計(jì)劃:
10.10-10.13 三天時(shí)間,全面地收集目前成都市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)防水材料商家的業(yè)內(nèi)信息獲得方式,對(duì)于回饋信息作出分析,并制定出完整的造勢(shì)推廣方案;(所采用宣傳方式,媒體名字,設(shè)計(jì)宣傳資料;制定具備一定效果的階段性宣傳炒作方案)
10.14-10.16 三天時(shí)間,落實(shí)宣傳造勢(shì)方案的實(shí)施(根據(jù)所制定宣傳方案,制作宣傳資料的投放、落實(shí)其他造勢(shì)炒作安排至具體人頭)
10.16-10.21 開(kāi)始宣傳工作第一周,即時(shí)收集并分析目前所做宣傳方式具體效果反響信息,并作出下一步宣傳方案:若目前所采用方式效果較好---加大宣傳投入;若目前所采用方式效果不佳---立即分析問(wèn)題所在(改良方式參照文檔“關(guān)于宣傳造勢(shì)”)
Ps:前期宣傳造勢(shì)工作開(kāi)展中,時(shí)刻保持與渠道人員溝通,通過(guò)渠道人員反饋信息,分析所做造勢(shì)工作安排。
從制定此計(jì)劃即日起,全面運(yùn)用公司目前所具備宣傳設(shè)施(網(wǎng)頁(yè),其他廣告) 方案具體落實(shí)操作及責(zé)任落實(shí):
1.關(guān)于信息如何收集:會(huì)務(wù)人員及渠道人員,在日常工作拜訪客戶(hù)時(shí),收集所需信息;(主要通過(guò)交流,獲知目前成都市場(chǎng)獲取業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的方式,如:報(bào)刊、新聞、口傳等等)
2.關(guān)于宣傳方案如何制定:根據(jù)所收集信息反饋,由會(huì)務(wù)人員設(shè)計(jì)并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后聯(lián)系打印廠家(創(chuàng)想廣告噴繪寫(xiě)真)開(kāi)始制作;(目前主要分析是否需要--DM單,市場(chǎng)宣傳海報(bào),業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)報(bào)刊)
3.關(guān)于宣傳方案如何落實(shí)開(kāi)展:在宣傳資料制作完畢之后,分發(fā)與各渠道人員,由各渠道人員在客戶(hù)
跟進(jìn)過(guò)程中,發(fā)放相關(guān)資料;
2.招商會(huì)會(huì)中資料制作:
目的----通過(guò)宣傳招商手冊(cè)、會(huì)議PPT等直觀展現(xiàn)于來(lái)會(huì)客戶(hù)眼前的一些東西,更突出企業(yè)對(duì)于招商之思路專(zhuān)業(yè)地、清晰地體現(xiàn)。
工作計(jì)劃:
10.15-10.19 與觀察宣傳方式效果回饋同期,根據(jù)付總所提供資料(政策方面、會(huì)議內(nèi)容相關(guān)),設(shè)計(jì)制作招商手冊(cè),會(huì)議PPT;
10.22起,與渠道人員溝通配合,將與政策相關(guān)的一些宣傳資料投放于市場(chǎng),并制定招商會(huì)開(kāi)展具體工作流程。(此后工作計(jì)劃安排,參照“招商會(huì)流程總表”及“招商會(huì)流程總表細(xì)節(jié)說(shuō)明”)
方案具體落實(shí)操作及責(zé)任落實(shí):
1.關(guān)于招商手冊(cè),會(huì)議PPT制作及應(yīng)用:由會(huì)務(wù)人員設(shè)計(jì)并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核過(guò)后交付廣告公司打印制作(創(chuàng)想廣告噴繪寫(xiě)真);由渠道人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后在拜訪客戶(hù)過(guò)程中為客戶(hù)詳細(xì)講解;
2.關(guān)于招商會(huì)開(kāi)展具體流程策劃設(shè)計(jì):由會(huì)務(wù)人員策劃文案及總體流程以及所有環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)并落實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核并批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按照策劃方案執(zhí)行;
二、前期策劃階段:
1.招商會(huì)整體流程及總體方案策劃:
目的:制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會(huì)具體流程方案,以接下來(lái)的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良。
工作計(jì)劃:
1.確定會(huì)議目的、名稱(chēng)、規(guī)模
概念:招商會(huì)議由于有其獨(dú)特的個(gè)性,因而不論以何種方式進(jìn)行,其目的就是為了招商引資。圍繞這個(gè)目的,招商組織根據(jù)掌握的各種信息,目標(biāo)客商的投資動(dòng)態(tài),以及目前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),各經(jīng)銷(xiāo)代理商具體情況等,來(lái)分析和擬定招商會(huì)的目標(biāo),再根據(jù)邀請(qǐng)客商的人數(shù)多少等因素確定招商會(huì)的形式及規(guī)模。
2.會(huì)議當(dāng)日整體流程設(shè)計(jì)
概念:針對(duì)于招商會(huì)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后具體具備流程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核后,嚴(yán)格按照所設(shè)定的流程開(kāi)展工作。
3.人員分工與協(xié)調(diào)
概念:分工和協(xié)調(diào)次序明白,首先是分工,完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),其次是配合其他組的需要,落實(shí)流程中各環(huán)節(jié)具體事項(xiàng)至具體人頭上。
4.主持人、講師及課程設(shè)定
概念:主持人設(shè)定考慮中,注重一個(gè)總結(jié)能力,一個(gè)優(yōu)秀的主持,會(huì)把每一個(gè)講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導(dǎo)引到下一個(gè)課題 ,過(guò)渡自然;講師設(shè)定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)者。
5.會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各工作組最后落實(shí)并強(qiáng)調(diào)職責(zé)
概念:會(huì)前總動(dòng)員與職責(zé)強(qiáng)調(diào)要讓每個(gè)參與會(huì)議工作的員工了解整個(gè)會(huì)議的重要性,并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳。
方案具體操作與責(zé)任落實(shí):
1.關(guān)于如何確定此次招商會(huì)目標(biāo)及規(guī)模:從渠道人員處了解目前所開(kāi)發(fā)的目標(biāo)商戶(hù)的質(zhì)量、意向等信息,由渠道總監(jiān)把關(guān)確定此次招商會(huì)性質(zhì)、目標(biāo);
2.關(guān)于如何設(shè)定會(huì)議當(dāng)日流程:由會(huì)務(wù)、策劃人員制定,參照“招商會(huì)策劃書(shū)”中“會(huì)議詳情一覽表”作為基本流程,在實(shí)際后續(xù)工作中針對(duì)具體流程再做修改于增減;
3.關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)的原則和計(jì)劃:
根據(jù)“會(huì)議當(dāng)日流程”對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分工分組工作基本組織架構(gòu)可以下表配置----
基本組織架構(gòu)
序號(hào)
1 職位 總指揮 職能說(shuō)明 一般有公司老總或者副總擔(dān)任,主要是會(huì)議前期的組織、后期服務(wù)和總協(xié)調(diào)要求心態(tài)平和,熟悉整個(gè)流程環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)以及各個(gè)代理商的情況。負(fù)責(zé)會(huì)議接待、登記、
2 會(huì)務(wù)協(xié)調(diào) 會(huì)議資料的發(fā)放的安排工作及會(huì)場(chǎng)的整理、各個(gè)成員的分配協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與會(huì)場(chǎng)的事務(wù)性安排,參會(huì)人員的往返接送等
執(zhí)行落實(shí)會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)工作,主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)各設(shè)備設(shè)施等硬件相關(guān)工作,同時(shí)支持會(huì)場(chǎng)秩
3 會(huì)場(chǎng)執(zhí)行序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進(jìn)程的安排、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)處理、會(huì)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)接待簽到、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)、茶水供給等工作,同時(shí)支持協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好談判相關(guān)后勤工作
這個(gè)組責(zé)任最重,一般有分管區(qū)域經(jīng)理或者渠道人員擔(dān)任,成員是熟悉市場(chǎng)和具有談
5 業(yè)務(wù)洽談 判能力的人,負(fù)責(zé)參會(huì)人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會(huì)人員的事務(wù)協(xié)調(diào)、意向代理商的溝通促進(jìn)、配合會(huì)務(wù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)安排等
4 后勤支持
4.關(guān)于主持、講師、課程設(shè)定計(jì)劃:
a.提前10天定好講課內(nèi)容,并由授課人提供課件或講課提綱。
b.授課內(nèi)容不沖突,而且要有遞進(jìn)關(guān)系,課程的順序很關(guān)鍵,一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢(shì)講解;公司的項(xiàng)目介紹和政策闡述以及投資分析;公司的營(yíng)銷(xiāo)策略分析;樣板市場(chǎng)的.啟動(dòng)介紹和財(cái)務(wù)分析;其他需要設(shè)置的內(nèi)容;旧习凑战(jīng)銷(xiāo)商的了解事務(wù)的習(xí)慣和次序來(lái)講解,比如說(shuō)如果上述次序調(diào)整,在經(jīng)銷(xiāo)商不了解政策的情況下,講解營(yíng)銷(xiāo)方案和財(cái)務(wù)分析就顯得很突兀,不容易被人接受。
c.必須準(zhǔn)備備用講授主題以及備用主講人準(zhǔn)備,以免突發(fā)情況發(fā)生;
d.必須安排主講人、主持人、提前演練;
e.主持人職責(zé):
1.主持人必須提前熟悉會(huì)場(chǎng)、會(huì)議主題、內(nèi)容等;
2.會(huì)前先宣布會(huì)議程序和會(huì)議須知,并將注意事項(xiàng)進(jìn)行公布;
3.擬定每位嘉賓的經(jīng)歷與職務(wù)簡(jiǎn)介,當(dāng)嘉賓上臺(tái)前進(jìn)行介紹;
4.致辭結(jié)束后用簡(jiǎn)單的總結(jié)發(fā)動(dòng)來(lái)賓為嘉賓鼓掌;
5.事先準(zhǔn)備好活躍會(huì)議期間的話(huà)題、活動(dòng);
6.主持人的煽動(dòng)性和會(huì)議的氣氛息息相關(guān)。
講師職責(zé):
1.制定講授課程大綱予會(huì)務(wù)人員,參與會(huì)議PPT制作把關(guān)工作;
2.流程且專(zhuān)業(yè)地對(duì)于講授內(nèi)容的講解;
5.關(guān)于會(huì)前動(dòng)員及各組工作最后明確落實(shí)的開(kāi)展:
再一次地強(qiáng)調(diào)個(gè)工作人員的職責(zé),引起所有參與人員的高度重視,并嚴(yán)格按照之前分工及安排情況執(zhí)行后續(xù)工作;
2.招商會(huì)物資準(zhǔn)備:
常用物資:電腦,打印機(jī),打印紙,微波爐,飲用水,飲水機(jī),一次性水杯,照相機(jī)、攝像機(jī)或小型DV,膠卷,電池,備用插座,便簽紙,裁紙刀,剪刀,膠帶紙(寬窄均備),雙面膠,回形針,大頭針,膠水,白板筆,戒煙標(biāo)志、公司放大的標(biāo)識(shí)、以及各通知條(比如說(shuō)有現(xiàn)場(chǎng)打電話(huà)的,直接去說(shuō)可能唐突一些,那么準(zhǔn)備一個(gè)紙條,“先生/女士,你好,請(qǐng)維持會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的安靜,請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)閉,謝謝配合;你這樣遞過(guò)去一個(gè)條子,比說(shuō)話(huà)的效果要好多了)。
布置物資:會(huì)場(chǎng)入口處會(huì)議相關(guān)歡迎橫幅;至?xí)䦂?chǎng)路標(biāo)指引及沿途宣傳海報(bào);簽到臺(tái)布置--簽到本、
桌花、簽到筆(多備)、來(lái)賓簽到同時(shí)發(fā)放胸花或掛牌;會(huì)場(chǎng)桌面裝飾;墻面裝飾;舞臺(tái)裝飾--背景幕布、主持臺(tái)桌花、投影設(shè)備;
應(yīng)急物資:公司目前主打主推防水材料樣品,多帶一些,以備來(lái)賓現(xiàn)場(chǎng)感受;簡(jiǎn)單食物,已備工作人員因忙碌導(dǎo)致無(wú)法用餐,可事先找到盒飯外賣(mài)等聯(lián)系方式,若需要及時(shí)可送;急救醫(yī)療箱,會(huì)場(chǎng)基本應(yīng)配置;
邀約物資:由會(huì)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)對(duì)此次招商會(huì)設(shè)計(jì)入場(chǎng)門(mén)票或者請(qǐng)柬(請(qǐng)柬門(mén)票讓渠道人員有篩選的對(duì)客商發(fā)放)
3.招商會(huì)開(kāi)展活動(dòng)策劃書(shū):
目的:制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會(huì)具策劃文書(shū),交予領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)可以接下來(lái)的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良。
工作計(jì)劃:
由招商會(huì)策劃組制定活動(dòng)策劃書(shū),將活動(dòng)具體主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、流程、各組織成員職責(zé)等所有開(kāi)展招商會(huì)相關(guān)工作方案落實(shí)至策劃書(shū)中,逐級(jí)通過(guò)公司審批后,堅(jiān)決按照策劃書(shū)中流程執(zhí)行工作; 具體操作落實(shí)方法:策劃書(shū)具體內(nèi)容,參考“成都市嘉洲新型防水材料有限公司 20xx年招商會(huì)議策劃書(shū)”此策劃書(shū)制定后,作為后續(xù)開(kāi)展招商會(huì)策劃書(shū)模板,并對(duì)之持續(xù)修改完善;
4.招商會(huì)各環(huán)節(jié)深化細(xì)節(jié):
目的:針對(duì)于以上工作計(jì)劃,進(jìn)步一作出更深化細(xì)節(jié)明確,確保招商會(huì)從策劃至成功舉辦到會(huì)后跟進(jìn)井然有序,萬(wàn)無(wú)一失,完美成功。
詳細(xì)內(nèi)容:
一、招商會(huì)策劃會(huì)務(wù)組的工作細(xì)節(jié)注意
(會(huì)務(wù)組是招商會(huì)的大腦和管家,事無(wú)巨細(xì),前頭萬(wàn)緒,會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)一定是一個(gè)既了解經(jīng)銷(xiāo)商又有人生閱歷的人,脾氣很關(guān)鍵)
1. 確定會(huì)場(chǎng)后,會(huì)務(wù)組成員要熟悉會(huì)場(chǎng)環(huán)境及會(huì)場(chǎng)各部門(mén)主管,如:客房部、餐飲部、工程部、會(huì)議室等,把電話(huà)常備,做成小貼條,幾個(gè)組長(zhǎng)每一個(gè)人一份,以備急時(shí)需要。
2.招商會(huì)策劃會(huì)務(wù)組人員確定會(huì)務(wù)組工作地點(diǎn)后,將會(huì)議物資全部放好并進(jìn)行登記,分類(lèi)并標(biāo)注,做到方便查找使用,尤其是重要物品如電腦、打印機(jī)、相機(jī)、DV等設(shè)備的妥善保管,責(zé)任到人。
星級(jí)酒店籌備工作計(jì)劃簡(jiǎn)單5
1.品牌的提供
2.籌備開(kāi)業(yè)辦公室建立及人員到位
3.酒店開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算編制
4.完成酒店組織架構(gòu)及人手編制
5.協(xié)助業(yè)主辦理各類(lèi)執(zhí)照
6.確定酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)概念
7.制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)福利待遇
8.企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)確定包括酒店內(nèi)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)標(biāo)志
9.編寫(xiě)采購(gòu)計(jì)劃及印刷品計(jì)劃
10.編寫(xiě)各部門(mén)運(yùn)作手冊(cè),制定各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店規(guī)章制度
11.確定整體招聘計(jì)劃及實(shí)施員工招聘
12.制定各部門(mén)培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)計(jì)劃
13.酒店員工的培訓(xùn)
14.完成酒店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
15.確定酒店市場(chǎng)定位及制定市場(chǎng)策略
16.確定酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)價(jià)格結(jié)構(gòu)
17.制定酒店開(kāi)業(yè)前廣告計(jì)劃
18.銷(xiāo)售公關(guān)工作全面展開(kāi)
19.開(kāi)業(yè)典禮方案研究及確定
20.完成員工手冊(cè)
21.制定酒店開(kāi)業(yè)前后年度營(yíng)業(yè)預(yù)算
22.接收所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地
23.員工實(shí)地模擬培訓(xùn)
24.各類(lèi)用品收貨及倉(cāng)存管理
25.籌備開(kāi)業(yè)典禮
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