(精)工作計劃

　　日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、安全檢查要點

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個階段。

　�。�、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　�。�、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　�。�、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　�。�、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

　　二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　三、聚眾斗毆處理要點

　　成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

　　3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。

　　四、保護盜竊現(xiàn)場要點

　　盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

　　五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

　　1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。

　　2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

　　4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

　　5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

　　6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護好現(xiàn)場。

　　7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

　　8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的'廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。

　　六、停車及“的士”載客管理要點

　　1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。

　　2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

　　3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。

　　4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

　　5、嚴(yán)禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

　　6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

　　7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。

　　8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。

　　9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確�；顒拥陌踩�。

　　10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

　　11、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。

　　七、突發(fā)事件管理要點

　　1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

　　2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。

　　3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。

　　4、當(dāng)公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。

工作計劃 篇2

　　一、 目的：

　　為滿足“**工程”招標(biāo)文件要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，按時、保質(zhì)開展各項工作，特制定本投標(biāo)工作計劃書。

　　投標(biāo)文件遞交截至日期：x年xx月xx日x。本計劃書已明確標(biāo)書編制內(nèi)容、進度和各部分工作的責(zé)任人，請各責(zé)任人認(rèn)真組織標(biāo)書編制工作。

　　二、編制依據(jù)：

　�。�1） **工程招標(biāo)文件及附件。

　�。�2） xx有限公司x月x日投標(biāo)啟動會。

　　三、項目簡況及投標(biāo)文件組成：

　�。�1） 項目概況及建設(shè)要求：

　�。�2）投標(biāo)文件組成

　　根據(jù)招標(biāo)文件要求，投標(biāo)文件由三冊組成。但與招標(biāo)文件同步發(fā)售的資料還有技術(shù)評標(biāo)文件，該資料對設(shè)備技術(shù)作了詳細(xì)的投標(biāo)要求。綜合整個招標(biāo)資料的要求，建議投標(biāo)文件分五個分冊，具體如下：

　　第一分冊： 商務(wù)標(biāo)書 第二分冊： 施工組織方案 第三分冊： 運營管理方案 第四分冊： 技術(shù)標(biāo)書

　　第五分冊： 設(shè)備供應(yīng)商證明資料

　　注：各分冊具體內(nèi)容要符合招標(biāo)文件的要求，具體見招標(biāo)文件。

　　四、組織機構(gòu)及工作分工

　　本項目的招標(biāo)內(nèi)容涉及工藝、機械設(shè)備、土建、電氣、儀表控制、物資采購、概預(yù)算和施工管理等專業(yè)，由于涉及專業(yè)面廣，且部分專業(yè)需要取得外部合作，投標(biāo)組織和協(xié)調(diào)范圍大。為了保證投標(biāo)工作順利進行，委托xx擔(dān)任技術(shù)部分負(fù)責(zé)人，xx擔(dān)任商務(wù)部分負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決投標(biāo)過程中存在的.問題，并檢查、督促投標(biāo)進度節(jié)點的落實。各參與投標(biāo)部門明確專人負(fù)責(zé)按總體進度和質(zhì)量要求完成相應(yīng)的投標(biāo)內(nèi)容。

　　技術(shù)部分協(xié)調(diào)人———x 商務(wù)部分協(xié)調(diào)人———x 技術(shù)部分負(fù)責(zé)人———x 工藝設(shè)備——————x 電氣、儀控—————x 集成中心——————x 項目施工管理————x 運營管理——————x 商務(wù)部分——————x 設(shè)備供應(yīng)商證明資料————x

　　五、投標(biāo)進度節(jié)點

　　六、投標(biāo)目錄及責(zé)任部門

　　根據(jù)招標(biāo)文件要求，擬定投標(biāo)文件基本目錄如下，各專業(yè)應(yīng)根據(jù)標(biāo)書的具體要求進行補充，使標(biāo)書各部分更完善。

　　第一分冊： 商務(wù)標(biāo)書（xx負(fù)責(zé)編制）

　　1、 法定代表人身份證明書；

　　2、 簽署投標(biāo)文件授權(quán)委托書；

　　3、 投標(biāo)函；

　　4、 工程量清單報價表；

　　5、 施工項目管理機構(gòu)配備情況表；

　　6、 施工項目負(fù)責(zé)人簡歷表；

　　7、 施工項目技術(shù)負(fù)責(zé)人簡歷表；

　　8、 擬定試運營期技術(shù)負(fù)責(zé)人簡歷表；

　　9、 企業(yè)簡況：包括資質(zhì)證書（副本）、運營資格證書、營業(yè)執(zhí)照（副本）、安全生產(chǎn)許可證、建造師注冊證書或叁級項目經(jīng)理證書、項目負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)考核合格證、運營技術(shù)支撐人員的資格證、崗位證等證件原件的復(fù)印件；

　　10、 投標(biāo)人近年內(nèi)承建類似工程經(jīng)歷一覽表。

　　第二分冊： 施工組織方案（xx負(fù)責(zé)編制/xx審核）

　　1、 施工方案：包括主要的施工方法，技術(shù)措施，主要設(shè)備投放，質(zhì)量保證體系及措施、

　　工期進度保證措施、安全生產(chǎn)及文明施工保證措施、關(guān)鍵工序和復(fù)雜環(huán)節(jié)的技術(shù)措施等；

　　2、 擬投入的主要施工機械設(shè)備表；

　　3、 勞動力計劃表；

　　4、 計劃開、竣工日期和進度計劃圖表。

　　5、 招標(biāo)文件要求投標(biāo)人提供的其它材料。

　　第三分冊： 運營管理方案（xx負(fù)責(zé)編制）

　　1、 技術(shù)管理方案；

　　2、 技術(shù)人員計劃表；

　　3、 培養(yǎng)（培訓(xùn)）人員計劃。

　　第四分冊： 技術(shù)標(biāo)書（xxx負(fù)責(zé)編制）

　　1、 設(shè)備技術(shù)規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)性能作表；

　　2、 《技術(shù)規(guī)格偏離表》；

　　3、 重要設(shè)備制造商的詳細(xì)證明資料（作為附件單獨成第五分冊）；

　　4、 售后服務(wù)計劃

　　4.1 人員培訓(xùn)計劃、技術(shù)資料及備品備件服務(wù)計劃；

　　4.2 維護保修期內(nèi)免費服務(wù)及維護保修期滿后的服務(wù)計劃。

　　5、 調(diào)試方案；

　　5.1 調(diào)試方案概述；

　　5.2 調(diào)試項目班子組織形式、人員結(jié)構(gòu)、職責(zé)任務(wù)；

　　5.3 調(diào)試技術(shù)及實施的關(guān)鍵、重點、難點和解決方案；

　　6、 其他資料。

　　第五分冊： 設(shè)備供應(yīng)商證明資料

　　根據(jù)投標(biāo)推薦設(shè)備供應(yīng)商進行編排。

工作計劃 篇3

　　隨著經(jīng)濟的回暖，我院20xx年整體就業(yè)形勢要優(yōu)于上一年，進校招聘企業(yè)的數(shù)量增多，招聘崗位計劃增加，但由于畢業(yè)生人數(shù)的持續(xù)增加、通貨膨脹對經(jīng)濟復(fù)蘇的影響等因素，20xx年的就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻。我們要深入貫徹中央會議精神，牢固樹立“就業(yè)優(yōu)先”的發(fā)展理念，全方位推進就業(yè)工作的展開。全力以赴為我院20xx屆畢業(yè)生做好指導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　一、20xx年就業(yè)工作指導(dǎo)思想

　　20xx年，我院將認(rèn)真實施就業(yè)工作“一把手工程”，繼續(xù)完善“領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門統(tǒng)籌、院系為主、全員參與”的工作措施，強化就業(yè)工作的保障機制，努力構(gòu)建“全程化、全員化、專業(yè)化、信息化”的工作模式，以拓展就業(yè)市場為重點，以提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)，努力實現(xiàn)畢業(yè)生的一次性就業(yè)率達到全省平均水平。

　　二、全年就業(yè)工作基本內(nèi)容

　　三、工作重點

　　1、進一步開拓就業(yè)市場

　　切實加強與用人單位的溝通，主動走訪用人單位是提高就業(yè)率的有效途徑，分批派出各系書記、輔導(dǎo)員、就業(yè)中心工作人員走訪用人單位，收集招聘信息，推薦畢業(yè)生。開拓有自己特色和競爭力的就業(yè)市場。加大對往屆畢業(yè)生的回訪力度，掌握隱性就業(yè)情況，在20xx屆畢業(yè)生派遣后的幾個月里，及時跟蹤新就業(yè)情況，回收協(xié)議，提高年底就業(yè)率。對參加西部計劃、三支一扶和基層就業(yè)的畢業(yè)生要有計劃的走訪，了解他們的發(fā)展情況，作為下幾屆畢業(yè)生的.典范。

　　2、具體落實就業(yè)工作的二級管理

　　就業(yè)工作的核心力量是各系，他們直接接觸學(xué)生，更便于管理和掌握實際情況，由于我院生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，基地也比較多，還存在掛名運動員等情況，以往由就業(yè)指導(dǎo)中心對畢業(yè)生個人信息進行核實非常困難，因為各基地、運動員、冰雪運動系、學(xué)籍生等生源在錄單上都體現(xiàn)的是運動訓(xùn)練專業(yè)，每年占到九百余人，要逐個核實他們屬于哪一個系部、由哪個輔導(dǎo)員管理，因為在整個派遣的過程中，不但要掌握學(xué)生的各項基本信息，還要及時掌握學(xué)生的簽約情況、交費情況、學(xué)籍異動等，情況非常復(fù)雜，以系部為核心的二級管理勢在必行，其他高校也都在嘗試，在今年的派遣中，擬嘗試由各系上報初級畢業(yè)生派遣數(shù)據(jù)庫，由就業(yè)指導(dǎo)中心匯總、審核、派遣。我院應(yīng)在系里設(shè)一名專職就業(yè)工作人員，保持就業(yè)工作隊伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性，現(xiàn)行的由畢業(yè)班輔導(dǎo)員管理就業(yè)工作，一方面是輔導(dǎo)員的工作繁雜，無法保障就業(yè)工作的及時準(zhǔn)確進行，另一方面，畢業(yè)班輔導(dǎo)員每年都換人，使得就業(yè)工作隊伍年年都是新兵，每一個環(huán)節(jié)都要重新講解，即使是四年前帶過畢業(yè)班，四年以后，形勢和政策已經(jīng)發(fā)生了很大變化，還要從新開始學(xué)，不利于就業(yè)各項工作的開展。

　　3、建立健全保障機制

　　在人才配備上給予保障，各項工作最好能落實到專人負(fù)責(zé)。就業(yè)工作所用的設(shè)施、場地要提供保障。目前，我院舉辦小型的招聘會和宣講會都在大學(xué)生活動中心進行，由于樓道狹窄，樓層高，給布置會場、搬運東西、人員疏散都帶來困難，田徑場等場館空間又太大，上百個單位才能看起來不冷落，但實際上很難舉辦如此大型的招聘會。所以， 一直沒有理想的場所能很好的展示我們學(xué)院和學(xué)生的風(fēng)采。

　　進一步完善考核指標(biāo)體系，注重過程管理，每個系都要建立畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，層層分解落實，系黨政“一把手”要隨時關(guān)注本系畢業(yè)生就業(yè)工作的開展情況以及畢業(yè)生簽約情況，班子成員要帶隊跑市場，幫助畢業(yè)生找工作。設(shè)立專項的獎勵基金，對于就業(yè)目標(biāo)完成好的集體和個人給予獎勵，避免干多干少都一樣，干好干壞都一樣的現(xiàn)象，這是目前阻礙就業(yè)工作的一個瓶頸。

工作計劃 篇4

　　為進一步貫徹落實市教育局教研工作精神，創(chuàng)設(shè)校際間交流溝通的平臺，建立以教師為研究主體，以促進學(xué)生健康、主動發(fā)展和教師專業(yè)成長為宗旨的教研制度，根據(jù)上級的有關(guān)文件精神，制定本片區(qū)教研工作計劃，具體如下：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　全面貫徹黨的教育方針、政策，提升我市的教育教學(xué)水平，在市教研室領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，片區(qū)內(nèi)學(xué)校密切配合和協(xié)作，依托新課程改革的平臺，有效整合我片區(qū)的.教學(xué)資源，充分發(fā)揮片區(qū)骨干教師在課程改革中的學(xué)科引領(lǐng)作用，全面實施有效課堂教學(xué)，有效促進學(xué)生全面發(fā)展，全面鍛煉和提高片區(qū)教師的專業(yè)水平，從而進一步提升片區(qū)的教研工作水平和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、深入調(diào)查研究與研討片區(qū)教學(xué)實際情況，立足實際，制定切實可行的片區(qū)教研組工作計劃、目標(biāo)和工作措施。

　　2、加強片區(qū)內(nèi)各學(xué)校協(xié)作與交流，充分挖掘片區(qū)內(nèi)可運用資源，服務(wù)與指導(dǎo)本片區(qū)教師的教學(xué)工作。

　　3、以圍繞有效課堂建設(shè)為中心，以教研組建設(shè)為平臺，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)課標(biāo)、研究教材，研究教法與學(xué)法，促進片區(qū)內(nèi)各校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。

　　4、及時整理片區(qū)內(nèi)聯(lián)組教研活動資料，建立健全活動檔案，并及時上交相關(guān)資料和向教育局教研室匯報活動情況。

　　三、片區(qū)教研領(lǐng)導(dǎo)小組

　　根據(jù)市教育局精神，我們將成立片區(qū)教研領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長

　　副組長

　　成員：本片區(qū)內(nèi)學(xué)校分管教學(xué)的副校長、教導(dǎo)主任及分管學(xué)科負(fù)責(zé)人。

　　四、片區(qū)教研活動模式

　　1、集體備課。本片區(qū)將倡導(dǎo)集體備課，以集合智慧，形成優(yōu)勢，提高教學(xué)水平。

　　2、校際聽課。通過聽課，交流對有關(guān)理念的理解和實踐經(jīng)驗，著重探討如何解決問題。校際聽課模式：預(yù)約——聽課——評課——反思。

　　3、校際互訪。為研究解決問題而同有關(guān)學(xué)校的教師發(fā)出邀請或訪問的請求。校際互方模式：預(yù)約提問——準(zhǔn)備解答——課堂展示——集體探討。

　　4、校際同行。同學(xué)科之間，資源共享，廣泛交流，整體提高。校際同行模式：發(fā)起話題——即時解答——共同研討——整理共存。

　　5、召開論壇。校長、班主任、教研組長等針對教育教學(xué)工作實際中的問題或困惑進行探討。

　　6、聯(lián)合科研。

工作計劃 篇5

　　在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是工作也需進一步提高完善。工作計劃主要從以下幾個方面做起；

　　一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。

　　1、提高客戶信息的質(zhì)量。

　　提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

　　2、做好跟銷售的配合。

　　在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

　　二、全面的解答客戶的問題。

　　客戶會帶著各種問題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的`信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

　　三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

　　首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。

　　四、避免核對成單信息的障礙。

　　在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

　　今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。