品牌推廣工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的品牌推廣工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
品牌推廣工作計劃1
一、工作思路
提升“XX”品牌,網(wǎng)絡推廣部作為市場營銷中心的核心部門,將在20xx年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意識上極力配合公司,將“XX”品牌提升到一個新的臺階。
二、工作重點
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作,并收集整理客戶資源,及時將相關信息反饋給銷售部門。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境與優(yōu)勢
網(wǎng)絡作為新興事物,時刻影響著人們的生活環(huán)境,它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡媒體本身就具有全球性,網(wǎng)絡媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式,它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能,媒體還相互鏈接形成合力,形成一種復合型媒體的優(yōu)勢,再結合網(wǎng)絡媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點,解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更長,網(wǎng)民可隨時隨地對信息進行查找和查閱,這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡媒體合作的巨大能量和影響力。
根據(jù)CNNIC《中國互聯(lián)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,中國網(wǎng)民在網(wǎng)上經(jīng)常查詢以下幾個方面的信息
新聞:74。2%
計算機軟硬件信息:49。2%
休閑娛樂信息:44。6%
生活服務信息:42。3%
電子書籍:36。7%
教育信息:29。3%
科技信息:26。5%
社會文化信息:26。5%
四、實施網(wǎng)絡營銷品牌策略
品牌是一種信譽,由產(chǎn)品品質,商標,企業(yè)標志,廣告口號,公共關系等混合交織形成。知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系,這個結果意味著公司要在網(wǎng)上取得成功,絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢。
由于互聯(lián)網(wǎng)市場容量非常規(guī)增長,消費者群的聚集,域名商標的潛在價值是很難以往常的模式進行預測的。傳統(tǒng)營銷聯(lián)系是基于一對多的模式,企業(yè)只是借助媒體提供信息,傳播信息,消費者只能憑借片面宣傳和消費嘗試建立對企業(yè)的形象;而互聯(lián)網(wǎng)的交互性和超文本連接,多媒體以及操作的簡易性,使在網(wǎng)上進行宣傳更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加強與顧客溝通,加強品牌忠誠度。
五、工作計劃:
、拧 網(wǎng)絡推廣工作概要
網(wǎng)絡推廣的基本包括:網(wǎng)絡品牌管理、網(wǎng)站推廣管理、信息發(fā)布管理、在線顧客關系管理、在線顧客服務管理、網(wǎng)上促銷管理、網(wǎng)上市場調研管理等。
①針對國內(nèi)市場推廣
運用網(wǎng)絡手段,可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網(wǎng)址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。在網(wǎng)絡上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。網(wǎng)頁的維護及運作是由網(wǎng)絡服務公司負責的。這種24小時不間斷的服務有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機會,更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。
1。在國內(nèi)最大的中文搜索引擎—百度作全面推廣
2。全球第一大搜索引擎GOOGLE推廣
3。阿里巴巴國內(nèi)推廣
4。免費搜索引擎登陸
5。免費網(wǎng)站信息發(fā)布
6。結合展會和平面媒體廣告進行綜合性推廣
②針對海外推廣
通過互聯(lián)網(wǎng)絡,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。網(wǎng)絡創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū),它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時間、地域障礙。
1。全球第一大搜索引擎—GOOGLE推廣
2。全球最大的貿(mào)易網(wǎng)站—阿里巴巴國外推廣
3。YAHOO國際推廣
4。國外知名網(wǎng)站信息發(fā)布
5。選擇地區(qū)網(wǎng)站進行重點推廣
6。參加機電產(chǎn)品國際交流會,將公司品牌滲透到各種活動中
、壑变N推廣
配合公司銷售代表做好客戶需求信息的收集及產(chǎn)品推廣工作。
、芨鶕(jù)季節(jié)調整推廣方案
根據(jù)一年的不同時段,重新調整推廣方案,選擇有效的推廣方式進行網(wǎng)絡廣告投放和推廣,一般銷售旺季在每年的5月至9月份,在此時間段內(nèi)可以適當增加廣告投放量及增加推廣力度。
、啤⒉块T管理工作
、俨块T團隊建設
1。做好人才儲備工作,合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
2。做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調工作,有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作氛圍。
、诓块T環(huán)境、安全管理
1。根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴格執(zhí)行公司相關管理制度。
2。嚴格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3。對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護、保養(yǎng),避免設備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設備丟失事故。
4。嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關管理制度,并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調解決。
5。嚴格做好技術保密工作,使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效,達到公司相關文件要求。
、、資訊管理
、倬W(wǎng)站信息發(fā)布
及時有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊。
②需求信息收集整理
從網(wǎng)絡上獲得客戶信息以后進行整理,然后發(fā)送給相關部門負責人。
、郛a(chǎn)品資料信息整理
對公司產(chǎn)品資料和圖片進行統(tǒng)一的'管理,高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作。
④合作單位信息整理
、、信息化建設
、 網(wǎng)站改版及內(nèi)容增減
網(wǎng)站首頁改版,盡可能多的在首頁展示公司網(wǎng)站內(nèi)容,包括產(chǎn)品信息,網(wǎng)站鏈接,新聞資訊等等。
、 網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)推行
使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡平臺上高效辦公、及時溝通,大大節(jié)約辦公費用,加強行政執(zhí)行力。
、墼诰客戶服務系統(tǒng)
回復網(wǎng)站訪問客戶的咨詢,搜羅對方的詳細聯(lián)系方式,組織各地辦事處同時跟進,并借此功能積極開展網(wǎng)絡營銷。
④搜索引擎管理系統(tǒng)
根據(jù)公司業(yè)務的調整,在廣告投放后臺適時調整關鍵詞、廣告內(nèi)容等等。并根據(jù)市場的季節(jié)程度調整廣告的投放。
⑤其它新系統(tǒng):
不斷挖掘其它有利于公司產(chǎn)品推廣的新系統(tǒng),提高網(wǎng)絡推廣效果。
六、目標:
1。利用搜索引擎提升網(wǎng)絡品牌,盡可能增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的數(shù)量;通過網(wǎng)站優(yōu)化設計提高網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結果中的效果,增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度,獲得比競爭者更有利的地位等。
2。在網(wǎng)絡推廣基礎上,精細地分析收集的信息數(shù)據(jù),力爭能促成有效的跟單。
品牌推廣工作計劃2
當然,這一現(xiàn)狀必須改變。為此不曾放棄并不懈努力的企業(yè)是可喜可賀的。成功除了要有正確的目標、努力外,還需要科學的方法,這樣才能事半功倍。否則,要么是曲曲折折找不到“岸”,要么是南轅北轍,離成功越來越遠。經(jīng)過數(shù)年的實效實戰(zhàn)營銷,我認為,企業(yè)要想本品牌在市場上(大多數(shù)情況剛開始只能是區(qū)域市場)叫得響亮和產(chǎn)品銷得火爆就得全心全意的針對當?shù)厥袌鲞M行實效的營銷推廣,只有這樣品牌和產(chǎn)品才擁有發(fā)展的機會,才能將本品牌打造成區(qū)域市場銷售額的明星品牌——不一定是名氣最響亮的品牌,但可以是全年度銷售額居第一或前列的品牌。
具體操作如下:
一、思想覺醒:企業(yè)重視區(qū)域市場的培育和發(fā)展
當前市場的現(xiàn)實情況是這樣的:企業(yè)追求全國市場的開拓和發(fā)展本無可非議,但大多數(shù)的企業(yè)只做了些表面性的工作——注重經(jīng)銷商的數(shù)量,忽視了每個區(qū)域市場的經(jīng)銷質量,結果經(jīng)銷商數(shù)量倒是增加了幾十家甚至上百家,但每家經(jīng)銷商每月的回款就是那么“冷冷清清”的二、三萬甚至是萬兒幾千塊,“杯水車薪”呀,怎么能促進企業(yè)健康且快速的發(fā)展呢?而現(xiàn)在的市場已不同于上世紀八、九十年代,不是有了經(jīng)銷商就萬事大吉了,還要考慮到終端銷售。如果經(jīng)銷商數(shù)量有了,但是每個店鋪或專柜銷得并不好,那企業(yè)的整體發(fā)展依然得不到改善。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?因為現(xiàn)在是品牌時代,不再是產(chǎn)品時代了——不積極的進行區(qū)域市場的品牌推廣,不讓顧客認知你的品牌,在當今酒香也怕巷子深的年代是沒有人會買的。
因此,企業(yè)的決策者們必須盡早思想覺醒起來:不要再苛求和沉迷全國市場經(jīng)銷商數(shù)量的單純加減,而應該在展開市場拓展的同時,重視強勢區(qū)域市場的建設,即把每個區(qū)域市場的銷量全面提升起來,以此促進全國市場的拓展和發(fā)展。
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟:企業(yè)和經(jīng)銷商一條心推廣本品牌
為什么要實施戰(zhàn)略聯(lián)盟呢?尤其對企業(yè)和經(jīng)銷商而言。當然,原因也出在企業(yè)和經(jīng)銷商自己的身上。企業(yè)和經(jīng)銷商本身是追求雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴,本身應該是緊密聯(lián)系在一起的。但實際上偏偏不是這回事。按道理說,品牌是由企業(yè)、經(jīng)銷商,甚至包括消費者在內(nèi)來推廣、發(fā)展和維護的。但當前大多數(shù)的企業(yè)是這樣認為的:某某某成為本企業(yè)某區(qū)域市場的經(jīng)銷商,其品牌的推廣就由此經(jīng)銷商全面負責了,企業(yè)不再插手,只是逼壓經(jīng)銷商不斷進貨和打款。這種只管進貨、打款而其它一概不理的做法,怎么能真正把品牌在區(qū)域市場樹立起來呢?很難。而經(jīng)銷商也不是省油的燈,動不動就要求企業(yè)支持這個支持那個,企業(yè)不提供就不做,把品牌兼產(chǎn)品都一股腦兒的“還”給了企業(yè),看不到品牌、產(chǎn)品的推廣有一半的責任是屬于自己的。這種互相推諉互不負責的做法,當然無法把本品牌打造成本區(qū)域市場銷售額的明星品牌。
解決辦法:企業(yè)和經(jīng)銷商冷靜的坐下來,清醒認識到本品牌的推廣、發(fā)展和長久的獲益都是雙方共有的,形成品牌推廣戰(zhàn)略聯(lián)盟,由雙方共同擔當其市場推廣工作并不懈地努力。只有雙方合作且心無旁鶩的推廣本品牌,以本區(qū)域市場為中心,制定合理的推廣策略,并將行動落實到實處,優(yōu)良的銷售業(yè)績才會源源不斷的“冒出”來。
三、售賣形象:高要求和高品質的做好售賣形象
第一形象是第一印象。對于商業(yè)而言,往往是顧客對本品牌最深刻和最終的認識——這一印象會久久的留在顧客的腦海里,在沒有特別的`情況(公關傳播、口碑傳播等)發(fā)生是很難改變的。因此,每家企業(yè)都應該搞好各個方面的形象展示,尤其是直接面向顧客的形象展示,這是營銷執(zhí)行的一個重要細節(jié)。此細節(jié)做好了,以獨特的、神采奕奕的形象展現(xiàn)在顧客面前,將會取得非凡的吸引效果和促進銷售的效果。
這是企業(yè)和品牌形象的表現(xiàn)之一,由企業(yè)全面控制,理應做好,主要包括以下幾個方面:
1、終端展示與銷售平臺的整體形象
店鋪、專賣店、專柜等作為品牌、產(chǎn)品展示與銷售的平臺,其本身形象好壞將直接影響著顧客對本品牌和產(chǎn)品咨詢與購買的數(shù)量(含重復次數(shù)),是不能忽視的。當前很多行業(yè),如音響、化妝品、服裝等十分注重其專賣店、專柜的形象展示,裝飾得或大氣或活潑或酷帥或靈巧或嚴謹……很好的展示了品牌形象和產(chǎn)品形象,吸引了眾多的顧客前往選購。這方面必須進行嚴格的控制,首先是設計質量的控制,要達到相應的標準,尤其整體風格和特色要突出,其次是裝修質量的控制,整體和細節(jié)各方面都要處理得當,馬虎不得。
2、產(chǎn)品陳列的形象
產(chǎn)品陳列也是極具講究的,有創(chuàng)意的、符合顧客目光瀏覽與選購的產(chǎn)品陳列,更易受到顧客的青睞。因此,建議企業(yè)根據(jù)不同的產(chǎn)品,專門設計一些極具創(chuàng)意又助銷售的產(chǎn)品陳列方案出來,運用到終端銷售平臺上去。這方面,日化產(chǎn)品已走在了前面,并做得比較的成功。
3、賣手的形象
產(chǎn)品的成功售賣最終都是出自終端賣手之口與手,賣手的形象無疑是重要的。賣手的形象主要包括外表形象、語言(禮貌)形象、服務形象等方面。外表形象在招聘時和服飾(統(tǒng)一工作著裝)方面可控制;語言形象是個人的素質修養(yǎng),也是可以培養(yǎng)和控制的;服務形象一般分為兩個方面:一方面是技術方面,即品牌、產(chǎn)品等方面的技術解說能力,如果解說到位,顧客滿意,其服務形象就深深印在顧客的腦海中,這方面可以通過營銷培訓達到;另一方面是服務態(tài)度方面,即對顧客是否熱情、積極等工作態(tài)度而表現(xiàn)出來的服務形象。
通過把各方面的形象都“精品”化,必定使本品牌的所有人員斗志昂揚,更具市場推廣信心,對于打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌具有重要的推進作用。
四、上市策劃:緊貼當?shù)厥袌龅膭?chuàng)造性上市推廣
做實效的上市策劃推廣,首先要有這個意識,如果連這個意識都沒有,那打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌也將成泡影;其次就是對市場的深入認知和分析,如果對當?shù)厥袌鋈缃?jīng)濟水平、人口情況、消費情況、同類品牌競爭情況等方面沒有深入調研和獨到的分析與認知,就很難拿出實質新意的東西,也就找不到推廣的突破口,久而久之就削弱了品牌競爭力和終端人員的推廣銳氣,市場銷售就淪為了與同類品牌進行“肉搏戰(zhàn)”,何談喜人銷售;第三就是如何做到即具創(chuàng)造性又能實效性,實施了會有滿意的效果出現(xiàn),這一點就需企業(yè)、經(jīng)銷商、廣告人員、市場人員等方面的共同努力了,一般由優(yōu)秀的策劃師(最好是營銷策劃團隊)實地調研考察后提綱策劃和指導實施,成功的可能性較大;第四就是嚴謹?shù)膱?zhí)行,這一點就無需贅言了。
五、品牌推廣:把優(yōu)秀品牌形象嵌入顧客的心窩
把本品牌的形象嵌入到顧客的心窩?可以說是一種高難度技巧吧!要想打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌,這項工作是重中之重。那么,怎么操作呢?我認為主要要做好以下幾個方面,就由難變易了。
具體如下:
1、科學的品牌塑造
這往往是企業(yè)本身已完成的工作,在此還是要強調強調,尤其是品牌定位。只有進行科學的品牌塑造,才使品牌推廣有力可使——品牌都塑造得“缺胳膊少腿”,沒有特點,不具競爭力,再怎么推廣傳播也是白搭,而且會更糟糕。因此,品牌塑造,尤其是品牌定位要準確、鮮明且易于被顧客認可。這是基礎工作,一開始就做好了,后面就多少可以享點福了。
2、進行公共關系宣傳推廣
公共關系對一個品牌形象的樹立與傳播起著重要的作用。國際和國內(nèi)的部分大企業(yè)已把公關關系作為樹立和傳播本品牌形象的重要武器了,國內(nèi)其它企業(yè)也應該學習此推廣本領。公共關系可實施的項目特別多,企業(yè)可以根據(jù)自己本身的情況來確定,如果能在全國進行一項公共關系的傳播活動則更好,如慈善募捐活動(與中國慈善總會聯(lián)合操作)、保護什么如長江、黃河、珍稀動物等(與相關單位、組織聯(lián)合操作)等活動,意義巨大,對本品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售都會有巨大的促進作用。一般的公共關系活動,如當?shù)貐^(qū)域社會熱點事件(活動)的參與、相關專題的研討及新聞會的召開等都是可以的。具體操作根據(jù)實際情況確定。
3、優(yōu)質的廣告?zhèn)鞑ネ茝V
廣告投放還是被大多數(shù)企業(yè)所青睞的。雖然投得多,但很多廣告投放的效果差強人意成了企業(yè)的又一大心病。這主要表現(xiàn)在兩個方面,一是文案和設計方面,有的廣告文案不知所云,說了一大堆廢話,有的廣告畫面設計得五彩繽紛卻不見了“主角”,更多的廣告是文案和設計一同平庸……設計制作時就已經(jīng)浪費錢了,投放更是變本加厲的“純浪費”了;二是投放方面,如媒體選擇不正確、地段不恰當、時間段不恰當?shù)确矫。要有好的廣告效果,在文案、設計、制作和具體投放方面都應該嚴格把握,監(jiān)控到最終的,以確保廣告費用少掉水里。
除了公共關系、廣告等方面外,優(yōu)秀的產(chǎn)品、日常的銷售服務、良好的售后服務等都對本品牌的良好的形象起著傳播的作用。這一點不可忽視,故經(jīng)營活動中的每一個細節(jié)都要做好,讓顧客滿意。
六、系統(tǒng)策劃:實效大氣的系統(tǒng)策劃贏取顧客心
除了首次品牌和產(chǎn)品在本區(qū)域市場進行的上市策劃外,每年進行一、二次較大型的、實效大氣的、系統(tǒng)性強(品牌傳播集中性強)的策劃是非常有必要的。可以針對每年新產(chǎn)品的上市、企業(yè)多少年的年慶、企業(yè)銷售總額達到多少的慶祝、社會上的熱點事如神舟飛船、更新?lián)Q代產(chǎn)品的促銷等等方面均可進行。重心是要使本品牌健康的生活在顧客的心目中,并做到實效大氣——讓顧客享受到實惠的同時更加的認可本品牌。
每年有一、二次這樣實效大氣的系統(tǒng)策劃推廣活動,每次均不相同(品牌傳播精髓相同),常常給顧客帶來一些驚喜,必將更好的贏取顧客心。這方面不論是快速消費品、耐用消費品、還是百貨超市商城,均是可以放心使用的,只要策劃和執(zhí)行得恰到好處。
七、貼心服務:永久優(yōu)質的服務更使品牌美名揚
產(chǎn)品萬一壞了,還可以專業(yè)快速修理,還可以繼續(xù)的使用……所有的顧客對此作出的購買決定就快多了,因為壞了不用怕,還有可靠的后路可走。這是顧客們面對耐用消費品(主要為耐用消費品)消費時的第一反應。實施永久優(yōu)質的服務,對于企業(yè)和顧客都是有好處的,可謂是雙贏——顧客省了購物后的擔憂,企業(yè)則因此更受到顧客的贊譽,有效的提升了其品牌的美譽度,使其美名遠揚,吸引更多的顧客前來購買本品牌的各類產(chǎn)品。
永久貼心的服務不應該是一句空話,要行動,并讓消費者認可,就像海爾服務一樣。因此,一個完整的區(qū)域市場售后服務系統(tǒng)是有必要制定的。
主要內(nèi)容如下:
1、區(qū)域市場售后服務部的成立
區(qū)域市場的售后服務部一般是由企業(yè)和經(jīng)銷商共同出資組建的,有固定的售后服務辦公室、組成人員、辦公設備、服務要求、服務標準、人員工資支付標準和支付單位等,一般由經(jīng)銷商公司主管。
2、售后服務部人員的組成
區(qū)域市場的售后服務部由部門主管、前臺兼行政文員和售后服務維修人員人員組成,主管和前臺各一名,售后服務維修人員數(shù)量分兩種情況確定:一種是售后服務維修人員除維修外還負責為顧客送貨上門及安裝,這要求的人數(shù)較多,需根據(jù)實際情況來確定;另一種是只負責維修,一般情況2—5個人基本上就滿足了一個區(qū)域市場的售后維修工作。
3、售后服務的方式
售后服務方式一般采取上門服務較好,這對顧客和售后服務部都有好處,自不必言說。
4、售后服務的標準
售后服務的標準包含兩個方面,一是維修人員服務過程中的形象標準,如著裝、禮貌、達到速度、服務速度等等,此方面很多企業(yè)都有一個較完整的服務系統(tǒng)的;二是對產(chǎn)品維修的服務標準,包括免費服務的內(nèi)容、有償服務的內(nèi)容、替換零配件的標準等方面,一般企業(yè)對此也是作有具體規(guī)定的。
八、終端營銷:銷售提升還需腳踏實地艱苦奮斗
終端營銷的所有努力都是為了實現(xiàn)更大的銷量。終端營銷需要操作的內(nèi)容很多,經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、終端賣手等人員都對此非常的熟悉和明白,但很多時候做得還是不夠到位,銷售提升極其的緩慢。而我在這里想強調的有兩點,一點是經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、終端賣手、區(qū)域市場策劃師等人員要勤動腦筋,分析市場,發(fā)展問題,尋找突破口,作出一個個科學、實效的小計劃,腳踏實地的把工作一步步的做好,終端營銷是夢幻不了的,只有實戰(zhàn)才是真理;二是要肯吃苦耐勞,商場、購物街等地方要多跑、小區(qū)要多跑、會所要多跑、學校要多跑、若是做農(nóng)村市場的產(chǎn)品還要經(jīng)常下鄉(xiāng)鎮(zhèn)……只有肯吃苦、耐勞,來回不斷的考察和深層次的展開終端市場小型的、中型的甚至是大型的推廣,銷售才會更快的提升。也只有這樣思考和努力,打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌才不會是夢想。
九、明星品牌:變成現(xiàn)實必須靈活又嚴謹?shù)膱?zhí)行
無論規(guī)模大小,營銷規(guī)劃都是企業(yè)經(jīng)營必不可少的重要環(huán)節(jié),但如何使營銷規(guī)劃真正為企業(yè)的經(jīng)營帶來效益,卻不是每個企業(yè)都能掌握其中的關鍵。
根據(jù)對企業(yè)的深入研究,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)制訂營銷規(guī)劃時普遍存在著以下缺陷:
1、缺乏專業(yè)性:營銷規(guī)劃的專業(yè)性體現(xiàn)在專業(yè)的部門、職能、人員和流程,但是很多企業(yè)往往都是由老總根據(jù)自己的經(jīng)驗和認識來做營銷規(guī)劃,這種做法的成功取決于老總對市場的了解程度、判斷能力以及必備的專業(yè)素質,風險很大,往往成敗寄于一人身上。
2、成為空架子:很多企業(yè)的營銷規(guī)劃僅僅是走形式,制定出來并不是為了真正地執(zhí)行,而只是表現(xiàn)企業(yè)做了這方面的事,在實際工作中要么是缺乏操作性,要么是隨意變動,要么仍然是按照經(jīng)驗行事,制定出來的營銷規(guī)劃根本不起作用。
3、數(shù)據(jù)不準確:營銷規(guī)劃作用不大的一個重要表現(xiàn)就是缺乏數(shù)據(jù)支持,一種是具體的數(shù)字,另一種則是發(fā)生的現(xiàn)象,企業(yè)做營銷規(guī)劃時對這兩方面的信息往往了解不精確、分析不準確,從而造成營銷規(guī)劃對實際工作的指導意義不大。
4、缺乏策略性:很多企業(yè)制訂的營銷規(guī)劃只是著重于具體的營銷推廣戰(zhàn)術,對整體的營銷策略思路不明確,市場的整體定位不清晰,造成實際工作中存在著營銷推廣方向的嚴重問題,沒有做正確的事。
5、缺乏系統(tǒng)性:就是整個營銷規(guī)劃缺乏整合,各個部分各自為戰(zhàn),沒有在整體的營銷策略思路和目標下做事,對營銷工作的輕重緩急把握不準,實際工作中經(jīng)常發(fā)生沖突,資源利用不合理,對突發(fā)事件也無法有效應對。
以上這些問題使企業(yè)的營銷規(guī)劃無法真正產(chǎn)生有效的指導作用,反而被有的企業(yè)認為營銷規(guī)劃沒用,因此本文將為廣大企業(yè)提供一個如何做好營銷規(guī)劃的思路,使大家認識到營銷規(guī)劃對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。
品牌推廣工作計劃3
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的'片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制。
品牌推廣工作計劃4
第一部分做好年度營銷規(guī)劃的基礎和保障
一、年度營銷規(guī)劃該由誰來做
年度營銷規(guī)劃該由誰來做?在很多企業(yè)的眼里,這肯定是老總的事情,包括老總自己也這么認為,但實際上這是一個誤區(qū)。企業(yè)老總該做的其實只是營銷策略的決策,而營銷規(guī)劃,應該交給專業(yè)的市場部門和人員來做,如此方能確保營銷規(guī)劃的專業(yè)性和有效性。
1、年度營銷規(guī)劃的專業(yè)性:體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集和分析的專業(yè)性、對具體問題處理的專業(yè)性、工作流程的專業(yè)性以及不同部門整合的專業(yè)性,這些工作只有通過不同部門的專業(yè)人員共同協(xié)作才能做成。
2、年度營銷規(guī)劃是市場部的核心職能:在很多企業(yè)的發(fā)展初期是沒有設置市場部的,但隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹,單純依靠銷售部是不能建立核心競爭優(yōu)勢的,企業(yè)的競爭終究會上升到策略的競爭,市場部的職能,就是確保企業(yè)能夠具備專業(yè)的營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃能力。
3、必須建立相適應的組織體系:沒有設置市場部的企業(yè),年度營銷規(guī)劃職能由老總自己制訂,因此要做到專業(yè)的營銷規(guī)劃,就必須重組企業(yè)的組織架構,其中最核心的內(nèi)容就是設置市場部門,或者設立專業(yè)的市場策略規(guī)劃人員,賦予專業(yè)的職能,承擔起制訂整體營銷規(guī)劃并且推動營銷計劃實施的責任。
4、組織體系的動態(tài)發(fā)展:在企業(yè)由小到大的過程中,營銷規(guī)劃的制訂隨著企業(yè)規(guī)模的擴展,應該維持一種動態(tài)的發(fā)展,以適應企業(yè)競爭形勢的要求。具體而言,在企業(yè)發(fā)展初期,由于老總的精力放在市場一線,對市場也比較熟悉,營銷規(guī)劃主要是其自己制訂,必要時可以配備一個助理;當企業(yè)的規(guī)模擴大,老總的角色定位相應發(fā)生轉變,此時應該至少設立一個專門的市場職能人員,負責營銷策略規(guī)劃的制訂和營銷計劃的推動;而當企業(yè)進入到成長階段,企業(yè)應該設置專業(yè)的市場部門,配備在市場研究、傳播、促銷、品牌管理、策略規(guī)劃等方面具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)職能人員,負責為企業(yè)制訂專業(yè)、系統(tǒng)的營銷策略規(guī)劃,并且有效推動計劃的實施。
二、制訂營銷規(guī)劃前應該先做什么
1、一份有效的營銷規(guī)劃有什么要求
。1)系統(tǒng)、完整的結構:一份專業(yè)的營銷規(guī)劃應該包括:對以往營銷工作的總結、對營銷問題的反應和分析、對宏觀經(jīng)營環(huán)境的分析、對行業(yè)發(fā)展趨勢的分析、對產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢的分析、對競爭對手的分析、對企業(yè)自身發(fā)展狀況的分析、總體營銷策略思路和目標的確定、系統(tǒng)的市場分析和市場定位、具體的營銷策略、將策略轉換成具體的營銷計劃、對營銷計劃的財務分析、對營銷規(guī)劃執(zhí)行的評估和監(jiān)控。
。2)充足的數(shù)據(jù)支持:硬性數(shù)據(jù)支持包括:總體銷售額(量)、區(qū)域銷售額、分產(chǎn)品銷售額、市場占有率、銷售增長率、營銷費用額(率)、市場鋪貨率、品牌知名度(忠誠度等);軟性數(shù)據(jù)支持包括:消費者購買心理和行為特點、產(chǎn)品在市場上的發(fā)展趨勢、競爭對手狀況(營銷政策、費用投入、銷售狀況、產(chǎn)品結構等)。擁有這些數(shù)據(jù),企業(yè)就能夠對市場形勢和企業(yè)形勢進行細致地分析,制訂出針對性強的營銷策略和計劃。
。3)清晰的策略思路和目標:有效的營銷策略一定是單一的,只有單一才可能易于理解和操作,利于抓住事情發(fā)展的重點,同時也才更有可能合理分配所有的資源,強化針對性,提高資源的利用效率;策略的清晰性具體表現(xiàn)在市場的定位,也即不要妄想滿足所有消費者的需求,而是只滿足能給企業(yè)帶來最大利益的消費者的需求,并在清晰的市場定位基礎上,制訂出具體的細分策略和營銷計劃。
。4)整合的策略系統(tǒng):清晰的策略和有限的資源需要通過整合來加以保障,也就是在整體營銷策略思路指導之下,對產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略這四大部分策略系統(tǒng)進行整合,同時在具體的營銷推廣方面也要進行相應地整合,使各項資源圍繞統(tǒng)一的策略和目標進行合理安排,并且強化企業(yè)的推廣力量和效果,提升品牌的滲透力度。
。5)有效的戰(zhàn)術轉換:營銷策略為企業(yè)的成功提供了一個方向性的保障,著重的是做正確的事,而要使策略真正發(fā)揮效果,必須要將其轉化為具體可操作的方法,重點在于通過富有創(chuàng)意的手段使企業(yè)達到策略所要求的效果,其關鍵要求是正確地做事,否則再優(yōu)秀的策略也無法使企業(yè)贏得優(yōu)勢。
。6)有條理的實施步驟:營銷計劃的實施也是一個系統(tǒng)的運作過程,一方面通過對各環(huán)節(jié)的合理安排使資源得到最大限度的利用,另一方面則是可以有效應付突發(fā)事件的`產(chǎn)生,做到有計劃地應對變化,不至于喪失機會或者遭受風險;同時也利于企業(yè)對營銷策略和計劃的實施進行有效監(jiān)控和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以調整。
2、如何達到這些要求
。1)系統(tǒng)、完整的結構:要求專業(yè)人員必須按規(guī)定的格式來制訂年度營銷策略規(guī)劃,同時企業(yè)領導也必須按照要求來審核營銷規(guī)劃報告。
。2)充足的數(shù)據(jù)支持:要求專業(yè)人員在營銷規(guī)劃中的每個結論或計劃都要有相應的硬性或軟性數(shù)據(jù)來加以支持,而其中關鍵的是企業(yè)領導更應該用以數(shù)據(jù)說話的要求對營銷規(guī)劃報告做出恰當?shù)脑u估,現(xiàn)實情況有很多企業(yè)領導一方面要求下屬做結論要由數(shù)據(jù),但另一方面做決策時卻只是按照自己的經(jīng)驗和判斷來進行,沒有考慮專業(yè)人員或部門提供的有利依據(jù),這樣往往就在企業(yè)內(nèi)部留下了一種消極的情緒:市場專業(yè)人員認為自己做出再好的營銷規(guī)劃也沒用,除非剛好符合老總的想法,否則還是老總自己說了算,因此在做營銷規(guī)劃時只是敷衍了事,從而使營銷規(guī)劃失去了其嚴謹性和專業(yè)性。
。3)清晰的策略思路和目標:這是一個戰(zhàn)略方向問題,往往取決于企業(yè)老總的意識,在現(xiàn)實中表現(xiàn)為專業(yè)化和多元化之爭、品牌滲透和品牌延伸之爭,其中最本質的因素是企業(yè)盈利的時效性和最大化,只要眼前有最快、最大限度掙錢的方法,企業(yè)往往做出有悖于原有營銷策略目標的決策,使未來的發(fā)展規(guī)劃模糊化,特別容易造成經(jīng)營方向以及品牌管理的混亂。
(4)整合的策略系統(tǒng):這點需要企業(yè)設立恰當?shù)慕M織形式來加以保障,市場部與銷售部、總部與分部等各部門內(nèi)或之間都有著不同的利益沖突和評估標準,要使營銷策略規(guī)劃正確執(zhí)行,就必須要先整合各部門之間的職能、業(yè)務流程和溝通要求,然后才能保證營銷計劃在實施中的整合效果。
。5)有效的戰(zhàn)術轉換:關鍵是要求市場專業(yè)人員充分考慮營銷策略的可操作性,對市場的具體細節(jié)必須清楚,以及充分征求其他相關部門的意見,使營銷計劃容易被了解和實施。
。6)有條理的實施步驟:要做到這點,一是需要對具體實施營銷計劃的各部門制訂責任和權力要求,二則是市場專業(yè)人員必須要密切關注營銷計劃的進程,同步對相關執(zhí)行部門進行指導和協(xié)助,對營銷效果及時評估和調整,并及時向企業(yè)決策層匯報計劃實施進度和狀況,以此來確保營銷策略目標的順利達成。
3、如何確保市場專業(yè)人員可以做出有效的營銷規(guī)劃
評估一個市場專業(yè)人員的標準和評估銷售人員的標準截然不同,銷售人員有非常明確的指標:銷售額,而市場人員的評估則很難用硬性指標來評估,基本上是采取上級主觀判斷的方法,但是對于整個企業(yè)而言,如何評估、激勵和保證市場專業(yè)人員做出一份有效的營銷策略規(guī)劃報告呢?
。1)建立年度營銷規(guī)劃制訂的流程:通過必要的流程來確保一份有效的營銷規(guī)劃報告包含必須提供的內(nèi)容,使營銷規(guī)劃至少在數(shù)據(jù)提供和整體策略方向上沒有大的出入;一個良好的規(guī)劃流程主要包含:數(shù)據(jù)收集和分析(銷售數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)等)、與相關部門的溝通、對現(xiàn)有運作狀況的描述、對現(xiàn)有問題的分析、以往營銷工作的系統(tǒng)總結、對市場形勢的描述和分析、對競爭形勢的描述和分析、營銷總體思路和目標的確定、營銷4P策略的制訂、營銷計劃的制訂、營銷財務分析和控制、營銷計劃的執(zhí)行配合等。
(2)建立營銷規(guī)劃制訂和實施的溝通規(guī)范:營銷策略規(guī)劃報告的制定過程中,市場專業(yè)人員需要得到各個部門的支持,比如市場調研部、廣告部、銷售部、銷售辦事處、產(chǎn)品研發(fā)部、財務部以及企業(yè)高層領導等多個部門和人員,這個過程的效率高低對企業(yè)的整體運作由相當?shù)挠绊;要保證這個過程的高效,除了在企業(yè)內(nèi)部營造團隊協(xié)作的文化外,更重要的是在各部門的協(xié)作之間建立責任制度,在業(yè)務流程的串聯(lián)中使各部門能夠正確完成自己的工作,避免企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)的扯皮現(xiàn)象,降低內(nèi)部交易成本,提高市場反應速度。
第二部分年度營銷規(guī)劃的核心內(nèi)容
一、年度營銷工作總結
1、銷售業(yè)績的回顧及分析
(1)銷售業(yè)績的回顧是對即將結束年度的一個盤點,使企業(yè)相關部門和人員對整個企業(yè)的運營情況有一個直觀的了解,同時對完成目標的情況也做一個對比,表現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展程度。
。2)銷售業(yè)績的回顧內(nèi)容包括:年度累計銷售額、月度銷售曲線、各季度銷售額的對比、區(qū)域銷售額及對比、各銷售辦事處的銷售對比、年度銷售額完成率、年度銷售額增減率、與歷史同期銷售額對比等。
。3)對銷售業(yè)績的回顧是為了進行系統(tǒng)的分析,找出企業(yè)銷售增減的因素,為下一步的營銷策略規(guī)劃提供依據(jù)。銷售分析的內(nèi)容主要包括:月度銷售的趨勢狀況、各季度銷售差異的原因、各區(qū)域銷售差異的原因、各銷售辦事處銷售差異的原因、年度銷售增減的原因等,從整體上對銷售業(yè)績變化的因素做一個簡要的描述。
2、費用投入的回顧及分析
。1)對營銷費用投入的回顧,重點是了解企業(yè)資金的使用狀況,與年初的費用預算進行對比,由此來判斷資金的使用效率,并計算出企業(yè)經(jīng)營的銷售成本。
。2)營銷費用投入回顧的內(nèi)容包括:營銷整體費用投入、營銷分類費用投入(廣告費、業(yè)務費、經(jīng)銷商獎勵、宣傳品費、運輸費等)、各區(qū)域的營銷費用對比、各銷售辦事處的營銷費用對比、各類產(chǎn)品的營銷費用對比、總部與辦事處分別投入的費用、媒體廣告的投入費用等。
(3)通過對營銷費用投入的回顧,可以分析出費用的使用效率和合理性,主要指標有:營銷總費用增減率、營銷費用與銷售額比率、各分類營銷費用的增減率等,這些指標可以用來評價費用的使用效率,同時還可以進一步分析出造成各類營銷費用增減的原因。
3、產(chǎn)品的銷售回顧及分析
(1)當企業(yè)擁有多個產(chǎn)品的時候,就有必要對每個(類)產(chǎn)品的銷售情況給予關注和了解,以掌握不同產(chǎn)品在銷售額和利潤中所占的比例,以及各自對資源的利用效率,通過這樣的分析可以淘汰缺乏競爭力的產(chǎn)品,將資源集中于可以帶來最大效益或者最大發(fā)展的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品銷售回顧的內(nèi)容包括:不同產(chǎn)品的總體銷售狀況、各區(qū)域不同產(chǎn)品的銷售情況對比、各月份不同產(chǎn)品的銷售情況對比、各辦事處不同產(chǎn)品的銷售情況對比、與歷史同期銷售情況對比、不同產(chǎn)品的費用比率等。
。3)根據(jù)不同產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)可以進行以下分析:產(chǎn)品銷售的ABC分析、產(chǎn)品的費用效率分析、各產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、產(chǎn)品在不同區(qū)域的差異化分析、各辦事處產(chǎn)品銷售的差異化分析、產(chǎn)品品質的優(yōu)劣定性分析等。
4、內(nèi)部管理運作的回顧及分析
。1)內(nèi)部管理運作主要是指對營銷各部門之間的協(xié)作情況進行總結,比如市場部與銷售部的協(xié)作、總部與辦事處的協(xié)作等,其中最關鍵的就是對主要業(yè)務流程的評估。
(2)對內(nèi)部管理運作的回顧總結主要包括:銷售辦事處執(zhí)行營銷計劃的情況、市場部對銷售辦事處的專業(yè)支持情況、銷售計劃部門與供應生產(chǎn)部門的協(xié)作情況、物流部門與辦事處的協(xié)作情況、總部與分部之間的信息溝通情況等。
。3)根據(jù)以上情況可以對營銷管理系統(tǒng)的運作效率進行分析,主要包括:關鍵業(yè)務流程的時間和環(huán)節(jié)長短、不同部門溝通環(huán)節(jié)的多少、營銷政策執(zhí)行的速度、市場推廣開展的時間、對市場變化的反應速度、市場信息流動的速度等。
5、上年度營銷計劃主要內(nèi)容的執(zhí)行情況
。1)對上年度營銷計劃執(zhí)行情況的總結,主要是對產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個方面所開展的工作進行回顧,重點是掌握整體營銷活動對相關營銷指標的影響情況。
。2)評估上年度營銷計劃成效的內(nèi)容包括:產(chǎn)品對市場的滲透程度和擴張程度、新產(chǎn)品的投放效果、價格上漲、下降或維持對銷售帶來的影響、分銷網(wǎng)絡的建設情況、對經(jīng)銷商進行管理的效果、開展渠道促銷對銷售的影響、媒體廣告投放對銷售產(chǎn)生的影響、消費者促銷活動對銷售產(chǎn)生的影響等。
。3)在評估營銷計劃的基礎上,重要的是在競爭形勢不斷變化的環(huán)境中,挖掘出影響銷售的根本因素,為未來營銷策略規(guī)劃的制訂提供堅實的依據(jù);分析的重點是競爭對手,通過與競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷各環(huán)節(jié)的詳細對比,找出彼此之間的差異點,確定導致銷售差異的原因,并進行必要的調整。
6、存在的問題描述及分析
。1)這是對企業(yè)整體營銷活動中產(chǎn)生問題的綜合描述,問題本身有可能就隱藏著解決方法,因此要了解每個問題的來龍去脈和問題之間的相互關系,從中發(fā)現(xiàn)最根本的原因。
。2)營銷活動中產(chǎn)生的問題主要包括:營銷人員問題、營銷推廣方法問題、營銷資源問題、營銷后勤問題、營銷部門協(xié)作問題、營銷組織體系問題等。
。3)每個問題可能都是互相牽連的,因此在進行分析是不能僅僅是“頭疼醫(yī)頭”,而要從整體的角度系統(tǒng)分析,在整個經(jīng)營鏈中找到最根本的解決方法。
二、年度營銷形勢分析及預測
1、宏觀經(jīng)營環(huán)境分析
(1)宏觀經(jīng)營環(huán)境分析的主要是國內(nèi)的經(jīng)濟形勢和政策方向,對企業(yè)營銷策略規(guī)劃的作用因行業(yè)不同而有較大的區(qū)別,受宏觀環(huán)境影響較大的消費品行業(yè)有:家電業(yè)、IT業(yè)、制藥業(yè)、保健品業(yè)、零售業(yè)等,而一般食品行業(yè)、化妝品業(yè)所受的影響要小于前幾類行業(yè),但是宏觀政策的變化對企業(yè)決策依然舉足輕重。
。2)宏觀經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容主要包括:國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP的增長、金融政策的宏觀調控、國家刺激消費增長的政策、國家鼓勵行業(yè)發(fā)展的政策、失業(yè)率和居民收入增減狀況以及某些重大事件的發(fā)生等。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
。1)這是一個判斷企業(yè)目前可盈利多少和未來發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獌?nèi)容,決定著企業(yè)的資源投入方向。
。2)行業(yè)發(fā)展趨勢分析的內(nèi)容包括行業(yè)市場容量和市場特征兩大要素。在進行市場容量分析時,要列出歷年行業(yè)市場容量的變化曲線,同時說明這個變化產(chǎn)生的背景,并且在一定數(shù)據(jù)支持下對未來2—3年的發(fā)展趨勢做出預測;在對市場特征進行分析時,首先要從宏觀層面上確定本行業(yè)的性質和特點,然后再對微觀的行業(yè)競爭特點簡要描述,勾勒出一個簡單而又清晰的局面。
3、產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析
。1)對產(chǎn)品發(fā)展趨勢的分析,實質是對消費需求趨勢的分析,與企業(yè)的整體營銷策略規(guī)劃有著最直接的關系,是企業(yè)制定具體營銷計劃的基礎,但是這個部分并不是直接對消費者心理和行為進行調研,而是對產(chǎn)品內(nèi)部性質、外部形態(tài)和市場表現(xiàn)形式進行描述,反映著產(chǎn)品發(fā)展狀態(tài)最直觀的特點。
。2)產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析包含的內(nèi)容有:產(chǎn)品內(nèi)部性質、外部形態(tài)和市場表現(xiàn)形式三個方面的發(fā)展特點。產(chǎn)品內(nèi)部性質主要是品種、構造、內(nèi)容、功能等核心要素,也是消費者最本質的需求;產(chǎn)品外部形態(tài)主要是包裝、規(guī)格、形狀等輔助要素,是消費者核心需求的外在表現(xiàn);產(chǎn)品市場表現(xiàn)形式主要是產(chǎn)品進行售賣的方式,比如銷售渠道、陳列方式、流通特點等內(nèi)容,售賣方式取決于產(chǎn)品內(nèi)部性質和外部形態(tài),不同產(chǎn)品的售賣方式是不同的,這對于企業(yè)制訂營銷計劃是非常重要的考慮因素。
4、競爭形勢分析
(1)競爭形勢分析的作用是樹立企業(yè)標桿,通過與競爭品牌企業(yè)營銷活動各環(huán)節(jié)的詳細對比,發(fā)現(xiàn)自己與競爭品牌企業(yè)之間本質的差異,對本企業(yè)的營銷活動進行有針對性地調整,最終贏得競爭優(yōu)勢。
。2)競爭形勢分析首先是對競爭形勢的描述,包括:市場的總體競爭特點、競爭品牌企業(yè)的界定、主要品牌的市場份額表現(xiàn)、主要品牌的區(qū)域表現(xiàn)、主要品牌的年度銷售趨勢、主要品牌的銷售對比、主要品牌的廣告費用對比等。
(3)其次則是從整體策略、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、費用等各方面對競爭品牌進行直接描述,力爭全方位地展現(xiàn)競爭品牌的營銷活動,對競爭品牌的策略意圖做簡要分析,并且對競爭品牌在營銷推廣方式可能產(chǎn)生的變化做出預測。
5、企業(yè)發(fā)展狀況分析(SWOT分析)
。1)S—強勢分析:主要是從營銷組織、管理、資源、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、品牌等各方面來分析企業(yè)自身具備哪些強項,可以與競爭品牌的弱項或者強項抗衡,不過從許多企業(yè)實際的分析中,對優(yōu)勢的判斷主觀性很強,往往缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持,這取決于一種實事求是的態(tài)度,而不是自我取悅。
。2)W—弱勢分析:主要是從營銷組織、管理、資源、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、品牌等各方面來分析企業(yè)自身具備哪些弱項,對弱項一般可以分析的較為清楚,但關鍵在于企業(yè)決策層是否能夠真正下決心對弱項進行改造。
。3)O—機會分析:主要是從行業(yè)環(huán)境的變化和競爭品牌的市場盲點中挖掘,機會分析的難點是企業(yè)往往很難將自己認為的機會轉化為實實在在的競爭優(yōu)勢或者利益,很多時候這種分析只是在給自己鼓舞士氣罷了,這時候對企業(yè)高層而言需要的是冷靜的心態(tài)和客觀的判斷。
。4)T—威脅分析:更多的是分析競爭品牌給自己造成的巨大壓力,很多時候企業(yè)可以為自己面臨的威脅舉出一大堆事實,但真正有用的還是需要與競爭品牌在各個環(huán)節(jié)進行細致的對比,這樣才能從威脅中發(fā)現(xiàn)競爭品牌的弱勢,把握住改變局勢的機會。
三、年度營銷整體策略
1、企業(yè)的總體發(fā)展目標
(1)這是對未來1年內(nèi)企業(yè)發(fā)展的一個具體描述,包括銷售目標、利潤目標、市場占有目標、市場擴張目標和品牌發(fā)展目標。
。2)在企業(yè)總體目標下,還有根據(jù)不同標準劃分的分類目標,包括月季度銷售目標、區(qū)域銷售目標、分產(chǎn)品銷售目標等,以確保能按步驟最大可能地完成目標。
。3)制訂目標的難點在于如何做到既不遙不可及、又不唾手可得,要符合企業(yè)客觀的發(fā)展規(guī)律,再結合一定程度的激勵因素來考慮,因此一個有效的目標需要對市場環(huán)境、競爭品牌、行業(yè)規(guī)律、資源投入、管理水平等因素進行綜合評估,最終制訂出一個現(xiàn)實的、真正具有指導意義的總體發(fā)展目標。
2、年度營銷費用預算
。1)將費用總體預算放在這個部分,是因為費用作為企業(yè)最重要的財務資源,將在很大程度上影響著企業(yè)整體策略的制訂,而企業(yè)的任何營銷活動,都要在有限的資源條件下開展。
。2)營銷費用的來源是企業(yè)的流動資金,它的多少取決于企業(yè)整體資金投入的計劃,最關鍵的也就是企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務方向,具體而言是由企業(yè)高層確定的費用投入比率來決定的。
。3)營銷費用項目主要包括:廣告制作費、媒體投放費、宣傳品費、業(yè)務費、促銷費、運輸費等,對于各項費用應該占總費用的比例要合理分配,具體分配將依據(jù)整體營銷策略來安排,這部分是放在營銷計劃制訂內(nèi)容中的。
3、整體營銷策略思想
。1)整體營銷策略思想是一種對如何達成目標的方向性描述,是站在整體的高度所做的系統(tǒng)性概括,它對各項分類策略起著整合、指導的作用。
。2)整體營銷策略思想的產(chǎn)生,是基于之前企業(yè)通過年度營銷形勢的深刻分析,對如何開展營銷活動贏得競爭優(yōu)勢的一個最終結論,它的準確性和有效性取決于前期基礎工作是否嚴謹、專業(yè)和客觀。
4、市場定位策略
。1)對市場的有效細分:這是市場定位策略的基礎,市場細分的合理性決定著市場定位是否成功,所謂市場細分的有效性,指的是被劃分的市場既能體現(xiàn)出某一相同性質的市場類別、又具備必要的市場消費容量、同時還能通過一定的渠道進行接觸,這樣的細分市場才是有效和有意義的。目前最常使用的市場細分標準是人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),但是更有效的市場機會總是隱藏在消費者的購買心理和購買行為當中,這需要對消費者進行深入的觀察和了解。
(2)對目標市場的界定:從細分的市場中選出企業(yè)的目標市場是一件很難的事情,很多企業(yè)總是想把同樣的產(chǎn)品販賣給所有的消費者,即便是做了市場細分,也總要多選擇幾個細分市場才滿足。這里的關鍵在于企業(yè)需要對資源狀況有清晰的認識,更重要的是要在市場滲透和擴張策略之中抑制住產(chǎn)品延伸的沖動。在制訂營銷規(guī)劃時,市場專業(yè)人員應該向公司老總提供有說服力的數(shù)據(jù)支持。
5、產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品定位:這是在市場定位前提下對產(chǎn)品策略方向的界定,也是產(chǎn)品對市場定位的具體表現(xiàn),需要做到的是產(chǎn)品與目標市場的一體化,最常用的是以高、中、低三類不同檔次的標準加以區(qū)別。
。2)產(chǎn)品類別組合:為滿足目標消費者的不同需求而開發(fā)出相應類別的產(chǎn)品種類,具體的區(qū)別形式可以通過包裝、規(guī)格、品牌等來表現(xiàn),產(chǎn)品組合的關鍵是一定要以市場定位來確定產(chǎn)品線的長度和寬度,同時確立主導產(chǎn)品,并形成系列產(chǎn)品特色,合理控制產(chǎn)品種類和規(guī)格的數(shù)量。
。3)產(chǎn)品線擴張:是指不同產(chǎn)品種類的增加,這往往是企業(yè)滿足不同消費者的需求或者追求多元化發(fā)展的結果,企業(yè)在做這類決策時,一定要考慮資源條件、市場定位和品牌管理的問題,避免損害企業(yè)的經(jīng)營核心和品牌價值。
。4)產(chǎn)品線延伸:是指同類產(chǎn)品規(guī)格、包裝、品牌的增加,這是企業(yè)力圖用一種產(chǎn)品來滿足更多消費者需求的策略,產(chǎn)品線的延伸仍然是在專業(yè)化經(jīng)營的領域,其關鍵在于以不同的品牌加以區(qū)分,將產(chǎn)品的價值轉化到不同的品牌上,形成一個完整的產(chǎn)品和品牌系列。
。5)在營銷規(guī)劃報告中需要對以上產(chǎn)品策略做出具體的描述,其中必須強調整體營銷策略思想是決定產(chǎn)品策略的唯一指導原則。
6、價格策略
(1)價格定位:這是依附于市場定位和產(chǎn)品定位的,作為整個價格策略的核心思想,它是制訂價格政策的指導原則。在對價格定位時,最關鍵的因素是必須考慮競爭品牌的價格定位,以此作為一個重要的調整標準。
。2)價格組合:根據(jù)產(chǎn)品的種類、規(guī)格、包裝、品牌等要素,可以制訂出一套價格系列,這樣是為了滿足市場區(qū)隔的需求,對于消費者而言,購買同一種產(chǎn)品的目的是不同的,價格組合可以為他們提供多樣化的選擇,更重要的是可以為企業(yè)帶來不同的盈利水平。
。3)定價策略:需要對企業(yè)的價格政策做一個總體的描述,是一個解釋性的綱要性內(nèi)容,作為整體營銷策略的一個重要部分。
。4)盈利空間:根據(jù)已有的價格組合體系,詳細分析出每個產(chǎn)品、規(guī)格、包裝或品牌的毛利水平,并匯總出綜合的毛利水平,這樣將為決策層提供一個非常直觀的判斷依據(jù)。
7、渠道策略
。1)渠道策略思想:這也是對渠道策略的一種方向性描述,反應的是最核心的策略原則,以對具體的措施進行指導和解釋。
(2)分銷網(wǎng)絡建設:從分銷網(wǎng)絡體系的組合、層次、覆蓋面等幾個要素分析企業(yè)的渠道建設重點,并考慮分銷網(wǎng)絡建設的成本和效率,是整個渠道體系的基礎和目標,決定著企業(yè)一系列渠道政策的制訂方向。
。3)分銷網(wǎng)絡管理:對如何管理中間商做出描述,包括經(jīng)銷商的經(jīng)營模式、對經(jīng)銷商實施的管理方法、對經(jīng)銷商進行整合等內(nèi)容,其最終實施的成效取決于對分銷網(wǎng)絡特點的了解,也就是說不同層次的分銷體系需要恰當?shù)墓芾砟J,對于這點應該予以清晰的表述。
。4)區(qū)域市場管理:這是對企業(yè)區(qū)域市場發(fā)展和擴張方向的描述,當然它要符合分銷網(wǎng)絡建設的目標,其作用在于更好地推動分銷網(wǎng)絡建設和管理,因此主要是對企業(yè)自身銷售分支機構和銷售隊伍的管理要求,要制訂出規(guī)范化的專業(yè)職能要求。
(5)分銷網(wǎng)絡推廣:主要指針對中間商開展的推廣活動,其目的是通過利益的激勵來達成分銷網(wǎng)絡的建設和銷售業(yè)績的提升,要對推廣策略思路和主要推廣手段進行描述,作為渠道策略的戰(zhàn)術支持部分。
8、促銷策略
。1)整體促銷策略:主要是確定促銷推廣重點和促銷項目整合的策略思想,由于促銷手段多樣化,整合性便成了非常關鍵的因素,而整合的有效完成則必須要抓住重點,因此需要明確地對此做出描述。
(2)促銷推廣形式:主要包括媒體廣告投放、消費者促銷、主題推廣活動、終端推廣活動等,具體需要解決的是如何確定不同促銷推廣形式開展的階段,各項內(nèi)容在總體推廣活動中所占的比重,以及不同市場拓展階段的促銷重點。
。3)推廣內(nèi)容整合:最關鍵的就是確定市場的拓展階段和具體目標,然后確定各階段的推廣重點,再確定各階段的推廣主題,接著在主題之下選擇主要的促銷推廣方式,并以其為中心對其他促銷形式進行整合,由此形成一套整體的促銷推廣方案。
四、年度營銷實施計劃
1、營銷計劃的目標
。1)目標的制訂:包括營銷計劃的總體目標和分類目標,在分類目標中,其實是對總體目標的分解,包括階段性目標、區(qū)域性目標、分產(chǎn)品目標、硬性目標、軟性目標等項目,需要進行細致的描述。
。2)目標的考核:這是非常關鍵的要素,關系著目標的完成程度,需要將各項目標分配到相應的部門和人員,確定職責要求和權限分配,并制訂嚴格的責任制度和考核標準,以此來保證目標的順利實現(xiàn)。
2、營銷計劃的具體方案
(1)產(chǎn)品部分:制訂具體的如新產(chǎn)品開發(fā)、新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品延伸、包裝調整、增加品種規(guī)格等計劃方案,準確落實產(chǎn)品策略。
(2)價格部分:制訂具體的產(chǎn)品價格政策、確定何時漲價或降價、對市場上的價格體系進行調整等計劃方案,使價格政策能配合市場的拓展。
(3)渠道部分:制訂具體的市場網(wǎng)絡擴展、對經(jīng)銷商的管理制度、重點區(qū)域市場的拓展、對經(jīng)銷商的促銷方式等計劃方案,完善渠道網(wǎng)絡的建設。
。4)促銷部分:制訂具體的廣告制作方案、媒體投放計劃、消費者促銷方式、整體推廣活動主題和形式、終端促銷形式等計劃方案,并形成單獨的執(zhí)行文本。
3、營銷計劃的實施步驟
。1)確定市場拓展的階段性目標和要求,提出營銷計劃的重點。
。2)確定營銷計劃各部分的實施進度,根據(jù)進度將計劃方案的內(nèi)容融入相應的市場拓展階段。
。3)對不同市場拓展階段中的各項營銷計劃方案進行整合,使它們都能在統(tǒng)一的目標和主題之下協(xié)調開展。
。4)最后按照市場拓展階段制訂出整個營銷計劃方案實施的時間、重點、主題、進度、評估、相關政策、執(zhí)行部門等各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
4、營銷計劃的實施保障
(1)對營銷計劃執(zhí)行內(nèi)容的分配:由市場部門將整體營銷計劃傳達給各相關部門,對各部門應負責的內(nèi)容做出詳細規(guī)定,并報各部門領導審批確定。
。2)對營銷計劃執(zhí)行效果的考核:市場部門根據(jù)營銷規(guī)劃報告中確定的考核依據(jù),定期對營銷計劃的執(zhí)行情況進行評估,同時負責與各相關部門進行溝通協(xié)調,及時解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題,確保營銷計劃的順利進行。
5、營銷計劃的費用分配
。1)營銷總費用額和費用率的確定,作為整個營銷活動可支配的資金來源。
(2)營銷各項目費用的分配比例:包括產(chǎn)品研發(fā)、市場調研、媒體廣告、消費者促銷、渠道促銷、主題推廣活動、終端推廣活動、業(yè)務費、運輸費等。
。3)營銷總部和辦事處之間的費用比例,確定出分別由總部執(zhí)行和由辦事處執(zhí)行的費用項目和比例。
。4)市場拓展各階段的費用分配比例,根據(jù)營銷策略重點做到對資源利用效率的最大化。
五、年度營銷規(guī)劃的財務分析
1、營銷規(guī)劃的成本分析
2、營銷規(guī)劃的銷售分析
3、營銷規(guī)劃的盈虧分析
品牌推廣工作計劃5
一、 品牌營銷工作計劃的主要思路
提高公司視覺識別系統(tǒng)(VI)應用的準確率,逐步建立品牌行為規(guī)范,初步構建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道,放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內(nèi)部滲透,適度強化品牌外部傳播。
品牌工作開展的關鍵點:
1、規(guī)范VI應用;
2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;
3、內(nèi)外同步傳播。
二、具體工作
第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(VI)應用的準確率。
目標:公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司VI的使用要求,能夠規(guī)范使用企業(yè)VI,在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應用范圍,提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司VI手冊
對目前公司VI手冊中不適用的內(nèi)容進行修訂和補充。
2、組織應用培訓
組織各下屬單位的VI應用培訓,通過公司OA系統(tǒng)進行公司LOGO、標準色等基本應用元素進行全員宣貫。
3、擬定VI應用制度,明確使用要求,形成VI應用指導和檢查的標準。
4、檢查、規(guī)范VI應用效果
開展VI應用檢查和整改,重點檢查以公司VI為主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設計、車輛標識等物品的使用,指導公司下屬單位規(guī)范VI應用。
第二階段、放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會認知度。
目標:通過固化的視覺資料,不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認知,放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關系,促進目標市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關系,有利于在市場推介上合并公司資源,提高市場競爭力。
品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一
(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號,并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現(xiàn)本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用,沒有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見,公司統(tǒng)一討論通過,通過一個,使用一個。
(2)統(tǒng)一公司品牌標識物品的制作。以公司VI為主要應用元素的'通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據(jù)需要提出制作申請,由公司統(tǒng)一制作,既可降低制作費用,又可避免印刷工藝導致的VI標準偏差等問題。
(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結構,(固化公司應用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。
(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設計圖片與文字應用。
完善公司網(wǎng)站管理,兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設。強調各下屬單位網(wǎng)站建設工作的審批、與公司域名的關聯(lián),網(wǎng)站結構的關聯(lián)。
第三階段、加強品牌內(nèi)部滲透,適度強化品牌外部傳播。
內(nèi)部品牌滲透以培訓為主,OA系統(tǒng)為宣貫平臺,設立品牌與文化版塊,重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義,提煉公司管理故事,品牌與文化結合,促使員工將公司品牌的內(nèi)涵融于實際工作。
品牌推廣工作計劃6
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的'力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣?蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產(chǎn)品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
品牌推廣工作計劃7
一、 工作思路
提升“沃爾奔達”品牌,網(wǎng)絡推廣部作為市場營銷中心的核心部門,將在20xx年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意識上極力配合公司,將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的臺階。
二、 工作重點
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作,并收集整理客戶資源,及時將相關信息反饋給銷售部門。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境與優(yōu)勢
網(wǎng)絡作為新興事物,時刻影響著人們的生活環(huán)境,它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡媒體本身就具有全球性,網(wǎng)絡媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式,它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能,媒體還相互鏈接形成合力,形成一種復合型媒體的優(yōu)勢,再結合網(wǎng)絡媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點,解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更長,網(wǎng)民可隨時隨地對信息進行查找和查閱,這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡媒體合作的巨大能量和影響力。
根據(jù)CNNIC《中國互聯(lián)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,中國網(wǎng)民在網(wǎng)上經(jīng)常查詢以下幾個方面的信息
新聞: 74.2%
計算機軟硬件信息: 49.2%
休閑娛樂信息: 44.6%
生活服務信息: 42.3%
電子書籍: 36.7%
教育信息: 29.3%
科技信息: 26.5%
社會文化信息: 26.5%
四、實施網(wǎng)絡營銷品牌策略
品牌是一種信譽,由產(chǎn)品品質,商標,企業(yè)標志,廣告口號,公共關系等混合交織形成。知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系,這個結果意味著公司要在網(wǎng)上取得成功,絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢。
由于互聯(lián)網(wǎng)市場容量非常規(guī)增長,消費者群的聚集,域名商標的潛在價值是很難以往常的模式進行預測的'.傳統(tǒng)營銷聯(lián)系是基于一對多的模式,企業(yè)只是借助媒體提供信息,傳播信息,消費者只能憑借片面宣傳和消費嘗試建立對企業(yè)的形象;而互聯(lián)網(wǎng)的交互性和超文本連接,多媒體以及操作的簡易性,使在網(wǎng)上進行宣傳更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加強與顧客溝通,加強品牌忠誠度.
五、工作計劃:
⑴、 網(wǎng)絡推廣工作概要
網(wǎng)絡推廣的基本包括:網(wǎng)絡品牌管理、網(wǎng)站推廣管理、信息發(fā)布管理、在線顧客關系管理、在線顧客服務管理、網(wǎng)上促銷管理、網(wǎng)上市場調研管理等。
、籴槍鴥(nèi)市場推廣
運用網(wǎng)絡手段,可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網(wǎng)址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。在網(wǎng)絡上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。網(wǎng)頁的維護及運作是由網(wǎng)絡服務公司負責的。這種24小時不間斷的服務有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機會,更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。
1.在國內(nèi)最大的中文搜索引擎-百度作全面推廣
2.全球第一大搜索引擎GOOGLE推廣
3.阿里巴巴國內(nèi)推廣
4.免費搜索引擎登陸
5.免費網(wǎng)站信息發(fā)布
6.結合展會和平面媒體廣告進行綜合性推廣
、卺槍M馔茝V
通過互聯(lián)網(wǎng)絡,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。網(wǎng)絡創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū),它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時間、地域障礙。
1.全球第一大搜索引擎-GOOGLE推廣
2.全球最大的貿(mào)易網(wǎng)站-阿里巴巴國外推廣
3.YAHOO國際推廣
4.國外知名網(wǎng)站信息發(fā)布
5.選擇地區(qū)網(wǎng)站進行重點推廣
6.參加機電產(chǎn)品國際交流會,將公司品牌滲透到各種活動中
、壑变N推廣
配合公司銷售代表做好客戶需求信息的收集及產(chǎn)品推廣工作。
、芨鶕(jù)季節(jié)調整推廣方案
根據(jù)一年的不同時段,重新調整推廣方案,選擇有效的推廣方式進行網(wǎng)絡廣告投放和推廣,一般銷售旺季在每年的5月至9月份,在此時間段內(nèi)可以適當增加廣告投放量及增加推廣力度。
、、部門管理工作
①部門團隊建設
1.做好人才儲備工作,合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
2.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調工作,有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作氛圍。
②部門環(huán)境、安全管理
1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴格執(zhí)行公司相關管理制度。
2.嚴格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3.對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護、保養(yǎng),避免設備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設備丟失事故。
4.嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關管理制度,并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調解決。
5.嚴格做好技術保密工作,使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效,達到公司相關文件要求。
、、資訊管理
、倬W(wǎng)站信息發(fā)布
及時有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊。
②需求信息收集整理
從網(wǎng)絡上獲得客戶信息以后進行整理,然后發(fā)送給相關部門負責人。
、郛a(chǎn)品資料信息整理
對公司產(chǎn)品資料和圖片進行統(tǒng)一的管理,高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作。
④合作單位信息整理
、取⑿畔⒒ㄔO
、 網(wǎng)站改版及內(nèi)容增減
網(wǎng)站首頁改版,盡可能多的在首頁展示公司網(wǎng)站內(nèi)容,包括產(chǎn)品信息,網(wǎng)站鏈接,新聞資訊等等。
、 網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)推行
使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡平臺上高效辦公、及時溝通,大大節(jié)約辦公費用,加強行政執(zhí)行力。
、 在線客戶服務系統(tǒng)
回復網(wǎng)站訪問客戶的咨詢,搜羅對方的詳細聯(lián)系方式,組織各地辦事處同時跟進,并借此功能積極開展網(wǎng)絡營銷。
、 搜索引擎管理系統(tǒng)
根據(jù)公司業(yè)務的調整,在廣告投放后臺適時調整關鍵詞、廣告內(nèi)容等等。并根據(jù)市場的季節(jié)程度調整廣告的投放。
⑤其它新系統(tǒng):
不斷挖掘其它有利于公司產(chǎn)品推廣的新系統(tǒng),提高網(wǎng)絡推廣效果。
六、目標:
。.利用搜索引擎提升網(wǎng)絡品牌,盡可能增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的數(shù)量;通過網(wǎng)站優(yōu)化設計提高網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結果中的效果,增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度,獲得比競爭者更有利的地位等。
。.在網(wǎng)絡推廣基礎上,精細地分析收集的信息數(shù)據(jù),力爭能促成有效的跟單。
品牌推廣工作計劃8
計劃背景:
借助于平安夜這個特別的時刻以及具有較高人流量的游樂場,集天時、地利、人和這三方面的有利因素,開展針對某知名高級蛋糕品牌的產(chǎn)品與品牌推廣活動。
產(chǎn)品定位:低調的奢華
推廣目的:
加強品牌與客戶之間的溝通;提高品牌知名度;收集市場信息;提高產(chǎn)品銷量;
1、推廣方式:現(xiàn)場參與活動,品牌與產(chǎn)品互動
2、推廣對象:情侶、夫妻
3、推廣引入:以愛情為訴求點
活動策劃方案:
活動主題: 品一份,溫馨而浪漫的愛
從游樂場入門到品牌活動現(xiàn)場的設計:
在游樂場入口安排幾個身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員(稱為愛的天使),給所有入場的情侶們派發(fā)愛的通行證(一個制作精美的宣傳小卡片,上面注有品牌推廣現(xiàn)場活動的場地、時間、內(nèi)容等信息安排,并在設計精美的品牌廣告圖片為卡片背景);倘若不想安排工作人員派發(fā),亦可以在入門處的顯眼位置設幾個布置特別的、具有節(jié)日和品牌產(chǎn)品特色宣傳點,讓情侶前來自取。
塑造品牌特色的宣傳設計:
把部分寫有浪漫愛情故事的圣誕小卡片,分別提前放在游樂場內(nèi)各個具有浪漫情調的地方(如在花從中,在樹上,在湖邊,在小屋內(nèi)等),在活動當天發(fā)現(xiàn)這張神秘卡片的情侶,即可到指定活動現(xiàn)場領取屬于由公司特別制作的平安夜蛋糕(M)一份,此環(huán)節(jié)主要是為品牌營造一種浪漫、驚喜的神秘色彩,卡片的數(shù)量可由主辦方根據(jù)推廣活動的規(guī)模大小情況而定;
與游樂場主題活動的宣傳設計:
游樂場的音樂會和狂歡派對的現(xiàn)場布置可以放宣傳蛋糕品牌的展板、氣球、海報
等舞臺布置,另外在節(jié)目中穿插一些活動環(huán)節(jié),比如:現(xiàn)場搶答,回答關于蛋糕制作的問題,關于愛情的問題等等;由"愛的天使"在臺下送出一張圣誕蛋糕的領取卷;安排一個優(yōu)美動人的節(jié)目來演繹出所推廣的品牌蛋糕的美與內(nèi)在蘊涵的味道;
活動現(xiàn)場活動的宣傳設計(雪地旁):
在人工造雪場旁的場地中,適宜開展一些有趣浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場游戲(例如:幾對情侶分別男女各綁一只腳,中加夾著一個心形氣球,一起從比賽場地的一頭走到另一頭,最快到達目的地且氣球不破者取勝(可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領取卷, 在另一個活動場地可換取);其它活動參考:幾對情侶分別站立對著吃一只用繩子掉起來的紅蘋果,最快吃干凈的情侶取勝;或者是,幾對情侶中的一方分別拿到一張主辦方提供的小紙條,女方把看到的字寫在對方手心上,只能寫一遍,說出者犯規(guī),男方需要猜出寫下的字并告訴主持人,猜對者取勝;還可以是,幾對情侶中的男女任意選出一方,對著圖片比賽做蛋糕,材料需提前準備,最終做得最快最漂亮者取勝。(取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領取卷, 在另一個活動場地可換取)
活動現(xiàn)場的宣傳設計(與客交流):
現(xiàn)場內(nèi)播放柔和而優(yōu)美的輕音樂,以使得到現(xiàn)場的人能夠感受到一種浪漫的愛的氛圍, 同時和蛋糕的高雅品牌內(nèi)涵相吻合, 一曲曲音樂似乎在低聲地講述著一個個動人的愛情故事,場地內(nèi)設置展臺可以展示精美的誘人蛋糕并寫上沒款蛋糕的介紹,到現(xiàn)場的觀賞者可以獲得一張圣誕愛情紀念卡(卡的一半可以寫許愿內(nèi)容和名字,另一半可以在下次到連鎖店購買蛋糕時獲贈精美小禮品),場地旁邊布置兩棵美麗的圣誕樹,情侶們在卡片上寫下自己的'愛情愿望并系在樹上,增添浪漫的色彩。)
與此同時,還可以邀請現(xiàn)場顧客填寫簡單的調查問卷以及對品牌的評價或意見等信息。另外,前面2、3、4、5點所涉及到的所有活動最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動現(xiàn)場,加深對品牌蛋糕的了解。
現(xiàn)場還可以通過LCD電視或展板標明24:00點將在此舉辦平安夜愛的主題活動"謝謝你的愛!" 24:00的活動,如場地能同時容納30人以上,可以主持一些現(xiàn)場"真愛大告白"的活動,讓情侶們彼此說出自己對對方的愛。又或者以抽獎的形式,讓抽到獎的情侶說出自己愛情中最浪漫的事情;讓"愛的天使"教大家用手語表達"我愛你";給現(xiàn)場的客人每人發(fā)一個氫氣球,情侶雙方在氣球上寫下"愛的誓言",在24:00整,主持人的主持,一同放飛氣球,以天空作證情侶間的愛情。
方案說明:
1、因為蛋糕的高級定位,因而在價格上也會高于普通蛋糕,如何結合蛋糕的特色賣出高端的價值,一方面是制造機會讓客戶親自品嘗到其特別之處,另一方面,也需要讓客戶了解到品牌的內(nèi)涵,從而鐘情于它。
2、在所有的客戶群中,情侶和夫妻是最有大可能的潛在購買者,一方面,平安夜到游樂場的人群以青年和中年男女居多,另一方面,為了表達一份真摯的愛情,人們可以不惜代價,因此蛋糕的價格一般情侶都可以接受。只要能營造出這種氛圍,蛋糕在平安夜的意義,如同玫瑰在情人節(jié)的意義。
3、活動的所有設計,都圍繞著浪漫溫馨的主題,而這是最所有情侶們所希望感受到的,以此加深此類客戶對品牌蛋糕的鐘情,有利于以后的銷售。
最后,希望貴司與蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出這個讓人期待的而心動的產(chǎn)品。
品牌推廣工作計劃9
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結合公司的優(yōu)勢找準方法,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)去年的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、三月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的`銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、第一季度的工作重點:
1、市場開發(fā):
。1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。
。2)闡述公司的經(jīng)營理念。
。3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護客戶:
。1)對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
。2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、第一季度對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
品牌推廣工作計劃10
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的.是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關于品牌:
“英xx”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息x、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播:
第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(VI)應用的準確率。
目標:公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司VI的使用要求,能夠規(guī)范使用企業(yè)VI,在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應用范圍,提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司VI手冊
對目前公司VI手冊中不適用的內(nèi)容進行修訂和補充。
2、組織應用培訓
組織各下屬單位的VI應用培訓,通過公司OA系統(tǒng)進行公司LOGO、標準色等基本應用元素進行全員宣貫。
3、擬定VI應用制度,明確使用要求,形成VI應用指導和檢查的標準。
4、檢查、規(guī)范VI應用效果
開展VI應用檢查和整改,重點檢查以公司VI為主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設計、車輛標識等物品的使用,指導公司下屬單位規(guī)范VI應用。
第二階段、放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會認知度。
目標:通過固化的視覺資料,不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認知,放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關系,促進目標市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關系,有利于在市場推介上合并公司資源,提高市場競爭力。
品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一
。1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號,并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現(xiàn)本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用,沒有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見,公司統(tǒng)一討論通過,通過一個,使用一個。
。2)統(tǒng)一公司品牌標識物品的制作。以公司VI為主要應用元素的通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據(jù)需要提出制作申請,由公司統(tǒng)一制作,既可降低制作費用,又可避免印刷工藝導致的VI標準偏差等問題。
(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結構,(固化公司應用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。
。4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設計圖片與文字應用。
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