出租屋綜管辦2017年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃范文
全面梳理全區(qū)現(xiàn)有的各類事件管理分撥業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，整合歸集社會(huì)事件歷史數(shù)據(jù)，建立大分撥數(shù)據(jù)整合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類事件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和統(tǒng)計(jì)分析。下面是小編收集整理的出租屋綜管辦2017年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
2017年，我區(qū)流動(dòng)人口和出租屋(房屋租賃、社區(qū)網(wǎng)格)綜合管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市主管部門(mén)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“城市管理治理年”的中心任務(wù)，按照“依托網(wǎng)格、以房管人，提升士氣、帶好隊(duì)伍”的工作思路，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得切實(shí)成效。
一、年度主要工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(一)實(shí)有人口居住登記情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年10月31日，我區(qū)面積為78.36平方公里，總?cè)丝诩s為163萬(wàn)人，其中，流動(dòng)人口(含內(nèi)地人口、港澳臺(tái)及外國(guó)人)為102.30萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)的62.76%;公安部門(mén)提供的戶籍人口為60.71萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)的37.24%。在深圳市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理系統(tǒng)中登記的人口信息有129.00萬(wàn)人，(其中今年新采集人口信息60.03萬(wàn)條，注銷(xiāo)58.29萬(wàn)條，網(wǎng)格員上門(mén)登記核查深圳戶籍人口信息26.71萬(wàn)條)。(注：由于目前市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理系統(tǒng)市未能實(shí)現(xiàn)與公安系統(tǒng)人口數(shù)據(jù)對(duì)接，所以市辦系統(tǒng)中常駐戶籍人口數(shù)與公安部門(mén)提供的戶籍人口數(shù)相差34.00萬(wàn)人)
在人口密度方面，全區(qū)總?cè)丝诿芏葹?.07萬(wàn)人/平方公里，其中密度最大的是桂園街道，每平方公里約7.24萬(wàn)人;戶籍人口密度為0.77萬(wàn)人/平方公里，密度最大的是桂園街道，每平方公里約3.50萬(wàn)人;流動(dòng)人口密度為1.30萬(wàn)人/平方公里，密度最大的是東門(mén)街道，每平方公里約4.58萬(wàn)人。
在流動(dòng)人口組成方面，目前全區(qū)流動(dòng)人口102.30萬(wàn)人，其中：內(nèi)地居民98.20萬(wàn)人，占流動(dòng)人口總數(shù)的96.00%;港澳臺(tái)人口3.74萬(wàn)人，占流動(dòng)人口總數(shù)的3.66%;外國(guó)人口0.35萬(wàn)人，占流動(dòng)人口總數(shù)的0.34%。
(二)實(shí)有建筑物基本情況。今年，全區(qū)共采集實(shí)有建筑物2.18萬(wàn)棟，房屋6.31萬(wàn)套，面積5643.33萬(wàn)平方米。按建筑類型分，一般類建筑物2.03萬(wàn)棟，面積5626.06萬(wàn)平方米，占比93%;特殊類建筑物(工地鐵皮棚)0.15萬(wàn)棟，面積17.27萬(wàn)平方米，占比7%。
(三)出租屋綜合管理情況。全區(qū)出租屋綜管系統(tǒng)以城市管理治理年為契機(jī)，大力開(kāi)展出租屋綜合整治，采集上報(bào)事件2.03萬(wàn)宗，分撥2.03萬(wàn)宗，辦結(jié)1.21萬(wàn)宗，月均采集量較去年提升458%。協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各類整治行動(dòng)逾600次，核查出租屋逾14萬(wàn)套，整治各類出租屋隱患6975宗;協(xié)助各部門(mén)破獲案件133起，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人245名;協(xié)助公安部門(mén)列管出租屋重點(diǎn)人員333名，查封重點(diǎn)隱患出租屋57套。
(四)出租屋樓長(zhǎng)建設(shè)情況。全區(qū)共發(fā)展樓長(zhǎng)1.04萬(wàn)人，實(shí)際管理樓棟1.08萬(wàn)棟，組建樓長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)10個(gè)，以及社區(qū)樓長(zhǎng)服務(wù)站31個(gè)，協(xié)報(bào)人口信息2.54萬(wàn)條，協(xié)報(bào)出租屋內(nèi)問(wèn)題隱患312宗，協(xié)助網(wǎng)格員上門(mén)1.01萬(wàn)次，主動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)零發(fā)案、零事故、零糾紛樓棟2.17棟。
(五)社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)情況。目前，全區(qū)共劃分為1135個(gè)社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格，綜管系統(tǒng)共有從業(yè)人員1643人，其中從事網(wǎng)格化管理的1338人(其中，從事一線信息采集的網(wǎng)格員1005 人)，從事房屋租賃管理的305人，網(wǎng)格督查崗83人、綜合信息崗25人，被其他部門(mén)抽調(diào)借用人員20人。全區(qū)網(wǎng)格員兼格兼崗130人，向社會(huì)單位購(gòu)買(mǎi)服務(wù)165個(gè)網(wǎng)格(人)。
(六)房屋租賃市場(chǎng)管理情況。截止10月底，全區(qū)房屋租賃合同登記(備案)累計(jì)有效宗數(shù)37300份，同比下降58%;合同登記(備案)累計(jì)有效面積728萬(wàn)平方米，同比下降29%;合同登記(備案)累計(jì)有效月租金為62.8億元，同比下降15%。完成私房出租稅收代征12790萬(wàn)元。調(diào)處租賃糾紛1宗，涉及金額1.08萬(wàn)元。
二、主要工作開(kāi)展情況及成效
(一)拓新路、補(bǔ)短板，積極探索區(qū)級(jí)行政效能改革
一是精心籌備，牽頭組織行政效能提升改革項(xiàng)目。為深入推進(jìn)xx城區(qū)綜合管理改革，補(bǔ)齊城區(qū)治理短板，加快解決城區(qū)治理中的頑疾和矛盾，構(gòu)建智慧城區(qū)政務(wù)運(yùn)行機(jī)制，我區(qū)將行政效能提升改革列為年度重點(diǎn)改革項(xiàng)目。9月25日，《深圳市xx區(qū)行政效能提升改革實(shí)施方案》正式印發(fā)，其核心目標(biāo)是建立一個(gè)平臺(tái)(全區(qū)社會(huì)事件綜合管理平臺(tái))、組建一套機(jī)構(gòu)(區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)事件統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu))、理順一個(gè)體制(社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍管理體制)、建立健全全區(qū)社會(huì)事件統(tǒng)一管理、“大數(shù)據(jù)”分析應(yīng)用以及強(qiáng)化事件處置監(jiān)督管理等三個(gè)機(jī)制。
二是明確責(zé)任，落實(shí)全區(qū)事件分類梳理。我區(qū)原有9個(gè)部門(mén)11個(gè)事件來(lái)源，事件分為135大類1107小類，系統(tǒng)各自為政，處置流程繁瑣且缺乏統(tǒng)一監(jiān)管，導(dǎo)致部分事件責(zé)任主體不明，整體處置效率偏低。為了徹底扭轉(zhuǎn)這一局面，我區(qū)以推進(jìn)行政效能提升改革為契機(jī)，構(gòu)建社會(huì)事件大分撥平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)事件信息的統(tǒng)一分撥處置：1.事件分類管理。確定全區(qū)社會(huì)事件劃分為11大類93小類354小項(xiàng)，標(biāo)注國(guó)家級(jí)法律法規(guī)59部，地方法律法規(guī)112部，政府規(guī)章制度104部。2.事件定級(jí)管理。根據(jù)事件的危險(xiǎn)性、影響力及緊急程度等因素，將事件分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。其中，A級(jí)為違建、危險(xiǎn)邊坡、淤泥渣土、消防安全、治安WW、群體性的事件等重點(diǎn)事件，B級(jí)為市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保水務(wù)、一般公共安全隱患等較大事件，C級(jí)為一般事項(xiàng)。3.事件處置責(zé)任管理。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，確定事項(xiàng)業(yè)務(wù)主管單位及具體接收處置單位，其中市級(jí)部門(mén)處置事項(xiàng)42項(xiàng)，區(qū)級(jí)部門(mén)處置事項(xiàng)153項(xiàng)，街道處置172項(xiàng)，社區(qū)處置4項(xiàng);單一處置部門(mén)306項(xiàng)，多個(gè)處置部門(mén)的事件48項(xiàng);涉及處置單位有28個(gè)市屬處置部門(mén)，42個(gè)區(qū)屬部門(mén)。梳理形成的《xx區(qū)行政效能提升改革項(xiàng)目事件分類分級(jí)處置清單(法律審查送審稿)》已于10月17日提請(qǐng)區(qū)法制辦進(jìn)行法律審查。
三是精研系統(tǒng)，構(gòu)建大分撥管理平臺(tái)。全面梳理全區(qū)現(xiàn)有的各類事件管理分撥業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，整合歸集社會(huì)事件歷史數(shù)據(jù)，建立大分撥數(shù)據(jù)整合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類事件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和統(tǒng)計(jì)分析。與區(qū)信息中心緊密配合，集中解決系統(tǒng)構(gòu)建、邏輯結(jié)構(gòu)、物理支撐架構(gòu)、技術(shù)流程、安全監(jiān)管等一系列問(wèn)題。初步建立社會(huì)事件信息統(tǒng)一采集、集中分撥、跟蹤管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)的閉環(huán)工作機(jī)制，以及與行政執(zhí)法相銜接的.聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
(二)理機(jī)制、精施策，深入推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理
一是建章立制，不斷完善社區(qū)網(wǎng)格管理體制機(jī)制。編制《xx區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格管理“1+N”文件》，即：《關(guān)于深化社區(qū)網(wǎng)格管理體制機(jī)制改革提升社會(huì)事件處置行政效能的意見(jiàn)》(征求意見(jiàn)稿)+《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法》、《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》、《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員獎(jiǎng)懲制度》、《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作互助協(xié)作制度》、《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格信息采集工作規(guī)范》、《xx區(qū)實(shí)有事件信息采集項(xiàng)目清單》等，進(jìn)一步理順社區(qū)網(wǎng)格管理機(jī)制，明晰網(wǎng)格員工作職責(zé)，全方位強(qiáng)化績(jī)效考核、工作獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究及退出機(jī)制。該文件在完成意見(jiàn)征詢工作后，將正式提請(qǐng)印發(fā)實(shí)施。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)展房屋編碼專項(xiàng)梳理行動(dòng)。根據(jù)市網(wǎng)格辦《關(guān)于開(kāi)展全市建筑物編碼信息梳理專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》工作部署，制定詳盡工作計(jì)劃，落實(shí)各級(jí)具體責(zé)任，以現(xiàn)有建筑物編碼為基礎(chǔ)，結(jié)合規(guī)劃國(guó)土及其他部門(mén)掌握的數(shù)據(jù)情況，以社區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格為單位，做好編碼圖形及位置校對(duì)、建筑物坐標(biāo)及照片采集、建筑物屬性信息更新完善、房屋信息核實(shí)補(bǔ)正工作。全區(qū)共修改圖形和位置矯正3592處，完成率達(dá)99.23%;編碼基本信息補(bǔ)充9793條，完成率達(dá)96.44%。
三是創(chuàng)新模式，加強(qiáng)網(wǎng)格管理督導(dǎo)核查。制定《xx區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)督考核制度》、《督查工作細(xì)則》，細(xì)化督導(dǎo)內(nèi)容和流程，建立完善督導(dǎo)考核制度。采取明查與暗查相結(jié)合、定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、白天檢查與夜間抽查相結(jié)合、電話隨機(jī)督查與上門(mén)突擊檢查相結(jié)合等方式，不斷加大督導(dǎo)力度，形成“零死角、全覆蓋”的信息考核督查體系。對(duì)“四實(shí)”信息采集不達(dá)標(biāo)、責(zé)任區(qū)域履職不到位、督導(dǎo)考核結(jié)果不理想的單位及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)，嚴(yán)格追究，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，限時(shí)整改。
(三)凝心力、提士氣，著力打造一流網(wǎng)格鐵軍
一是多措并舉，構(gòu)建xx特色網(wǎng)格管理文化。以“提士氣、促工作”為主題，組織開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：拍攝了一部“情暖網(wǎng)格”主題宣傳片，以真實(shí)故事為題材，分享網(wǎng)格工作的艱辛與喜悅，弘揚(yáng)網(wǎng)格員的感人事跡;創(chuàng)作了一首網(wǎng)格員之歌，展示基層精神風(fēng)貌，唱響社區(qū)網(wǎng)格“好聲音”;舉辦了一場(chǎng)“平安xx·最美網(wǎng)格員”演講比賽，以網(wǎng)格員的親身經(jīng)歷為基礎(chǔ)，講述所見(jiàn)所聞，表達(dá)所思所想，展現(xiàn)網(wǎng)格隊(duì)伍無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀精神品質(zhì);組織了一場(chǎng)“第二屆網(wǎng)格杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)豐富多彩的比賽項(xiàng)目，外練體格、內(nèi)修素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍活力和動(dòng)力;收集了一批“我的網(wǎng)格我來(lái)說(shuō)”優(yōu)秀征文，發(fā)動(dòng)社區(qū)所有力量積極參與，為網(wǎng)格管理出謀劃策，形成“齊心協(xié)力、共筑平安”的良好氛圍。此外，還積極派員參加市網(wǎng)格辦“我的深圳我的家”主題演講比賽，榮獲特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，得到市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可和贊譽(yù)。
二是立德立規(guī)，樹(shù)立社區(qū)文明服務(wù)隊(duì)伍形象。嚴(yán)格推行《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員工作行為規(guī)范( 試行 )》，通過(guò)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)合督查，加強(qiáng)網(wǎng)格員行為規(guī)范跟蹤監(jiān)管，使網(wǎng)格員自覺(jué)以行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，統(tǒng)一步調(diào)，令行禁止。今年共評(píng)出社區(qū)網(wǎng)格“服務(wù)之星”160名，在全區(qū)樹(shù)立了一道文明、高效、規(guī)范的社區(qū)風(fēng)景林。
三是突出重點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)。充分結(jié)合工作實(shí)際和形勢(shì)需要，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，多維度舉辦不同內(nèi)容形式的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高隊(duì)伍履職能力。全年共組織6項(xiàng)專題培訓(xùn)，分別為房屋編碼專項(xiàng)培訓(xùn)、網(wǎng)格管理綜合能力提升培訓(xùn)、居住證業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、網(wǎng)格督導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)、新任網(wǎng)格員上崗培訓(xùn)、社會(huì)事件采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，參訓(xùn)人數(shù)逾2000人次。
(四)清底數(shù)、重實(shí)效，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集
一是緊扣職責(zé)，提升事件分撥處置效能。進(jìn)一步加強(qiáng)各類隱患信息采集通報(bào)，特別是危樓危房、“三小場(chǎng)所”、重點(diǎn)出租屋、臺(tái)風(fēng)及汛期排查等安全生產(chǎn)類信息，為職能部門(mén)及時(shí)查處隱患提供線索。積極推動(dòng)部門(mén)處置責(zé)任法定化，協(xié)調(diào)事件處置，落實(shí)催辦督辦，不定期梳理系統(tǒng)超期件、退辦件，提升分撥處置效能。今年共采集上報(bào)事件信息20278宗，其中安全消防類事件4929宗，社會(huì)治安類1591宗，涉嫌制假售假類56宗，危樓危房類217宗。
二是筑牢陣地，積極推進(jìn)春季專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)春節(jié)后人口信息變動(dòng)頻繁的特點(diǎn)，聯(lián)合公安部門(mén)開(kāi)展社區(qū)人口春季專項(xiàng)清查，采取采集信息與行政處罰結(jié)合、重點(diǎn)整治與全面核查并重、普通居民與重點(diǎn)人群齊抓等方式，切實(shí)掌握我區(qū)人口動(dòng)態(tài)情況。行動(dòng)期間，共核查出租屋9.82萬(wàn)套，采集實(shí)有人口信息18.58萬(wàn)條，注銷(xiāo)16.25萬(wàn)條;采報(bào)實(shí)有事件3331宗;協(xié)助列管重點(diǎn)人員270人。
三是常抓不懈，大力開(kāi)展出租屋隱患排查。今年以來(lái)，先后組織開(kāi)展了出租屋安全生產(chǎn)隱患排查行動(dòng)、危爆品集中清理整頓行動(dòng)、“三小場(chǎng)所”等出租屋和電動(dòng)車(chē)消防安全專項(xiàng)排查行動(dòng)，出動(dòng)網(wǎng)格員11000人次，排查出租屋28萬(wàn)套，共采集安全生產(chǎn)類隱患信息2872條，通報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品529處，排查安全消防類隱患信息974宗。
四是全力以赴，協(xié)助開(kāi)展居住信息自主申報(bào)。組織“5?7”聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格管理宣傳活動(dòng)，10個(gè)街道同時(shí)設(shè)置會(huì)場(chǎng)，宣講自主申報(bào)和社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，得到社區(qū)居民廣泛關(guān)注。將網(wǎng)格長(zhǎng)作為社區(qū)居住登記點(diǎn)負(fù)責(zé)人，組織網(wǎng)格員開(kāi)展居住證登記、人口信息核對(duì)及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，全力推進(jìn)居住證辦理工作。目前，我區(qū)自主申報(bào)率為85.76%，位居全市前列。
五是齊抓共管，加強(qiáng)樓長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步發(fā)展樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍，簽訂責(zé)任書(shū)，明確自主管理責(zé)任，引導(dǎo)樓棟長(zhǎng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)政策宣傳員、信息采集員、安全巡查員、治安防控員、矛盾調(diào)解員、樓道服務(wù)員，在社區(qū)治理中發(fā)揮了“末稍神經(jīng)”的作用。通過(guò)社區(qū)民警、網(wǎng)格員、樓長(zhǎng)“三位一體”的治安防控，轄區(qū)發(fā)案率、事故發(fā)生率以及矛盾糾紛發(fā)生率明顯下降，對(duì)營(yíng)造平安、和諧的社區(qū)生活環(huán)境起到了不可忽視的作用。今年5月，組織全區(qū)樓長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，900余名樓棟長(zhǎng)參加，取得明顯成效。
(五)強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)，不斷提高房屋租賃管理水平
一是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助力棚戶區(qū)更新改造。組織網(wǎng)格員逾 3000 人次嚴(yán)格核查東湖、東曉、清水河三個(gè)街道“二線插花地”涉及的建筑物產(chǎn)權(quán)、所有人信息，收集拆遷賠償訴求、租戶信息及租戶搬遷意愿，做到“房產(chǎn)狀況清、拆除面積清、補(bǔ)償數(shù)量清、業(yè)主意愿清”，為政府決策提供詳實(shí)數(shù)據(jù)支持。截止10月，已核查建筑物產(chǎn)權(quán)1261棟，產(chǎn)權(quán)所有人信息 31410 套，完成任務(wù)目標(biāo) 95%。
二是主動(dòng)服務(wù)，妥善解決新生學(xué)位申請(qǐng)疑難。針對(duì)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，部分適齡學(xué)童的學(xué)籍認(rèn)定問(wèn)題，我區(qū)積極與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成不單純以現(xiàn)有租賃憑證為唯一居住入學(xué)依據(jù)，而以簽訂租賃合同時(shí)間為事實(shí)依據(jù)的共識(shí)，從2月起對(duì)無(wú)法取得合法房屋權(quán)屬證明或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證明的住宅出租屋啟動(dòng)辦理《房屋租賃信息》模式，為新生入學(xué)打通綠色通道，截止9月底，共辦理《房屋租賃信息》6735份。
三是改善環(huán)境，深入創(chuàng)建宜居出租屋。結(jié)合實(shí)際情況，在去年的基礎(chǔ)上，對(duì)已創(chuàng)建宜居出租屋進(jìn)行更新維護(hù)，并適量增加新創(chuàng)建目標(biāo)，上半年新創(chuàng)建宜居出租屋3516套，其中三星級(jí)“宜居出租屋”2896套，四星級(jí)“宜居出租屋”358套，五星級(jí)“宜居出租屋”262套，達(dá)到預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)。
三、存在的主要問(wèn)題
一是社區(qū)網(wǎng)格管理相關(guān)法律規(guī)定缺失。當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化管理缺乏上層相關(guān)法律、政策支撐，各級(jí)網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)尚未正式被授權(quán)，社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展信息采集及服務(wù)工作的法律資格、身份等問(wèn)題，仍在一定程度上影響網(wǎng)格管理工作的正常開(kāi)展。網(wǎng)格員登門(mén)采集相關(guān)信息時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到居民不認(rèn)同、不理解、不支持的情況;甚至還會(huì)遭到挑釁、辱罵等人身攻擊行為，存在一定的安全隱患和不和諧因素。
二是網(wǎng)格員管理體制機(jī)制不順暢。社區(qū)體制改革后，網(wǎng)格員劃歸社區(qū)工作站日常管理指揮，街道網(wǎng)格中心只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查考核，造成管理鏈條長(zhǎng)與多頭管理并存、事件信息采辦權(quán)責(zé)界限不清、采辦力量不匹配、社區(qū)網(wǎng)格崗位設(shè)置不盡合理，網(wǎng)格員時(shí)間精力無(wú)法集中到主業(yè)、網(wǎng)格員隊(duì)伍待遇低且考核壓力大，士氣低落積極性不高。
三是房屋租賃市場(chǎng)行政管理工作陷入窘境�！渡钲谑薪�(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，租賃市場(chǎng)行政管理、違法租賃行政處罰等工作受到很大沖擊，甚至陷于停頓。大量未取得產(chǎn)權(quán)證的“違章建筑”出租房屋因不具備條件，而不能納管;同時(shí)，主體資格的缺失，導(dǎo)致面對(duì)大量違法租賃行為卻無(wú)法作為，不能處罰。
四、2018年工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步理順社區(qū)網(wǎng)格管理體制。解決工作中存在突出問(wèn)題，完成社區(qū)網(wǎng)格合理化微調(diào)，促進(jìn)網(wǎng)格員盡可能按“一格一員”配備，加強(qiáng)網(wǎng)格管理宣傳力度確保工作的順利進(jìn)行，加大督查力度確�！八膶�(shí)”信息采集工作達(dá)標(biāo)且成績(jī)穩(wěn)定，完善城中村區(qū)域網(wǎng)格化管理服務(wù)外包機(jī)制并做好示范點(diǎn)培育，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理的精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二是繼續(xù)推進(jìn)行政效能提升改革。與社區(qū)體制改革、街道“大部制”改革相對(duì)接，和執(zhí)法體制改革相銜接，形成一個(gè)信息的采集、上報(bào)、分撥和行政執(zhí)法相聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。構(gòu)建“大分撥、大融合、大聯(lián)動(dòng)、大數(shù)據(jù)、大督查”的社會(huì)事件統(tǒng)一管理體制，顯著提高城區(qū)治理決策水平，提升城區(qū)社會(huì)管理服務(wù)效率效能，確保2018年正式全面實(shí)施。
三是著力提高“四實(shí)”信息采集率。創(chuàng)新探索 “四實(shí)”信息督查模式，加大基層隊(duì)伍管理督查力度，提升隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)能力，形成“職責(zé)明確、精抓細(xì)管、嚴(yán)格考核”管理機(jī)制，確保為區(qū)委區(qū)政府提供準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)、權(quán)威的人口、房屋、法人、事件等城市基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
四是帶好社區(qū)網(wǎng)格信息采集員隊(duì)伍。嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷并重，多舉措、全方位打造一個(gè)具有凝聚力、向心力、感召力的社區(qū)網(wǎng)格文化，匯集凝聚力，增強(qiáng)隊(duì)伍歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感。繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
五是協(xié)助做好基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的工作安排，協(xié)助推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，做好業(yè)務(wù)梳理、事項(xiàng)進(jìn)駐及系統(tǒng)對(duì)接，將房屋租賃合同登記備案事項(xiàng)納入?yún)^(qū)、街道綜合窗口受理服務(wù)，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
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