最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文
導(dǎo)語銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。下面是小編整理的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文。歡迎閱讀！
篇一、最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文
20xx年是公司經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能、抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
2.1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
2.3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機(jī)關(guān)的形象在辦公室受到影響。
2.4、發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。
2.4、1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。
2.4、2依法辦事。辦公室必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。
2.4、3按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。
2.5、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅(jiān)持逐級匯報(bào)的原則，以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
2.6、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作
3.1、要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：
3.1.1、要求各新文檔確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定；
3.1.2、積極開展人員整訓(xùn)；
3.1.3、實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平；
3.1.4、開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎優(yōu)罰劣。
3.2、建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定20xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3.3、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作（印章管理、小車管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等）。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
3.4、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，實(shí)時(shí)更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站，理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等。
3.6、20xx年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，貫徹實(shí)施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。
四、工資
20xx年取消年薪制，實(shí)施月基本工資+月考核浮動工資=月個(gè)人收入，下保底上不封頂。
五、人事管理
健全公司勞動人事制度，20xx年根據(jù)有關(guān)規(guī)定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約，在實(shí)施人事精簡的原則同時(shí)，保持人員的相對穩(wěn)定。
六、辦公室人員管理
辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實(shí)施職能部門，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運(yùn)的后勤樞紐部門，希望領(lǐng)導(dǎo)在20xx年對辦公室的人員配備方面，結(jié)合公司實(shí)際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的最大功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。
七、結(jié)束語
在即將過去的一年中，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領(lǐng)導(dǎo)給予原諒，感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評與指正，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷，我作為辦公室主任在此表態(tài)：堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運(yùn)作、注重結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：“致力于中國電力節(jié)能工業(yè)和國家電網(wǎng)安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當(dāng)然的一點(diǎn)小小貢獻(xiàn)。
篇二、最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1、子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的`相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項(xiàng)目
隨著"商務(wù)領(lǐng)航——政企e通"項(xiàng)目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報(bào)匯總：前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總，在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
篇三、最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是和諧校園的硬件保障。后勤工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為出發(fā)點(diǎn)，以“服務(wù)”和“保障”為宗旨，以提高“服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量”為根本，準(zhǔn)確定位，完善制度，提高素質(zhì)，科學(xué)管理，培養(yǎng)一支作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理嚴(yán)謹(jǐn)、勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效運(yùn)作的后勤服務(wù)隊(duì)伍，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供有力后勤保障。
二、發(fā)展目標(biāo)
1、準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化服務(wù)職能。服務(wù)與保障是我校后勤工作在新形勢、新環(huán)境、新階段下的第一要務(wù)。后勤人員首先要與時(shí)俱進(jìn)，對自己的工作職能準(zhǔn)確定位，明確自己為學(xué)校、為教育教學(xué)、為師生做什么，怎樣做，如何才能做得更好。
2、完善制度，改進(jìn)工作方式。從完善制度著手，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范管理，以明晰的職責(zé)約束人，以公平的獎懲激勵人，不斷改進(jìn)后勤服務(wù)方式，力求職責(zé)明確，管理有序，督查有力，服務(wù)高效。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。立足后勤人員受教育程度普遍不高和大多是半路出家的實(shí)際，適時(shí)創(chuàng)造充電機(jī)會，從教育培訓(xùn)入手，以提高思想意識和服務(wù)技能為目的，不斷提高后勤人員素質(zhì)和服務(wù)水平。
4、科學(xué)管理，保持高效。運(yùn)作管理是一門科學(xué)，服務(wù)也是一門科學(xué)。一流的教育教學(xué)必須有科學(xué)的管理機(jī)制、高效的后勤服務(wù)作保障。后勤管理層要站在學(xué)校發(fā)展的高度，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)，在提升服務(wù)質(zhì)量上很下功夫。與學(xué)校的整體發(fā)展同步甚至超前，是學(xué)校后勤工作的追求方向。
5、創(chuàng)新實(shí)踐，激發(fā)持續(xù)動力。問題層出不窮，解決方法千千萬萬，不求最好但求更好，后勤部門的工作人員，必須牢記，要克服惰性，經(jīng)常反思、總結(jié)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，提出新的思路，運(yùn)用方法，想出金點(diǎn)子，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高。
三、主要任務(wù)及工作措施
1、以制度定規(guī)范，以規(guī)范求保障。在廣泛追求其他部門和老師的意見的基礎(chǔ)上，逐步建立和完善一整套后勤工作制度；完善各類應(yīng)急機(jī)制；強(qiáng)化后勤部門與其它處室之間的溝通機(jī)制；實(shí)行責(zé)任追究機(jī)制。
2、以職能定崗位，以協(xié)作求合力。在后勤工作的職能范圍內(nèi)，將工作分解到崗，將崗位落實(shí)到人。根據(jù)工作崗位特點(diǎn)，制定崗位職責(zé)，使每位職工明確崗位職責(zé)，日常工作各司其職，重要任務(wù)全力合作，困難問題集思廣益。
3.以素質(zhì)求品味，以服務(wù)樹形象。首先要穩(wěn)定職工隊(duì)伍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心職工生活，構(gòu)建和諧氛圍，增強(qiáng)凝聚力；再是努力培育后勤職工隊(duì)伍的育人意識、服務(wù)意識、效率意識和務(wù)實(shí)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神。讓每一位職工都意識到自己既是服務(wù)者又是教育者。
4、以投入強(qiáng)硬件，以保障促服務(wù)。圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步加大投入，改善教育教學(xué)設(shè)施，改善教職工的工作環(huán)境；改善師生的生活條件；校園改造力求實(shí)用美觀，功能合理。
5、以政策為導(dǎo)向，以創(chuàng)新謀發(fā)展。隨著學(xué)校的發(fā)展和后勤服務(wù)質(zhì)量的改善，學(xué)校后勤的運(yùn)行成本也在不斷提高，后勤服務(wù)社會化的趨向是學(xué)校面臨的一個(gè)選擇，但服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)成本之間的矛盾也會越來越清晰。學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源為社會服務(wù)和學(xué)校后勤服務(wù)的社會化在一定程度上積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
四、主要措施
1、建立與完善后勤部門各項(xiàng)管理制度。總務(wù)主任崗位職責(zé)；財(cái)產(chǎn)保管員崗位職責(zé)；物品采購制度；修理人員崗位職責(zé)；食堂工作人員崗位職責(zé)；校產(chǎn)管理制度；校舍設(shè)施維修制度；食堂管理制度；建立后勤服務(wù)人員工作質(zhì)量評價(jià)方案；總務(wù)后勤人員的例會制度；建立食堂各類物品的質(zhì)量監(jiān)控的價(jià)格監(jiān)督機(jī)制；食堂工作人員的獎懲制度；完善場館使用的管理制度。
2、建立暢通的學(xué)習(xí)交流機(jī)制。一是學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，著力培養(yǎng)后勤職工的主人翁意識、主動服務(wù)意識和工作凝聚力；二是豐富總務(wù)后勤人員的例會內(nèi)容，及時(shí)評價(jià)職工工作狀態(tài)，肯定職工隊(duì)伍中的優(yōu)秀分子，使職工特別是臨時(shí)工有歸屬感和成就感；三是適時(shí)組織后勤職工外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，開闊眼界，增進(jìn)了解，提高服務(wù)水平；四是后勤部門每月一次召開會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、尋求對策；五是設(shè)置部門工作。意見箱，每月召開一次師生座談會，傾聽師生意見，多角度了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以求效益最大化。
3、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。一是改善教師的辦公條件，添置設(shè)備、調(diào)整布局、美化辦公環(huán)境；二是改善學(xué)生的生活條件。三是改善食堂工作人員的工作環(huán)境和教師用餐環(huán)境；四是繼續(xù)改造多功能教室和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室，建設(shè)信息化教室，積極采用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施、裝備；五是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，充實(shí)實(shí)驗(yàn)儀器；六是加強(qiáng)圖書館建設(shè)，不斷豐富藏書量；七是進(jìn)一步充實(shí)文體活動的設(shè)施設(shè)備，改造學(xué)�，F(xiàn)有的空地，重新規(guī)劃運(yùn)動區(qū)。
4、完善學(xué)校財(cái)務(wù)及監(jiān)控機(jī)制。一是大宗物品采購程序優(yōu)先，公正透明；二是不折不扣執(zhí)行既定的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，杜絕不合理開支；三是做好教育教學(xué)設(shè)備的預(yù)算和報(bào)批，最大限度改善和滿足教育教學(xué)的需求；四是建立食堂物品采購電子信息檔案，以便監(jiān)督和管理；五是規(guī)范年級組的經(jīng)費(fèi)使用和教師各類補(bǔ)貼的規(guī)定；六是規(guī)范后勤部門臨時(shí)工工資獎金的計(jì)算與發(fā)放：七是完善學(xué)校財(cái)務(wù)公開機(jī)制，方便群眾監(jiān)督。
5、進(jìn)一步優(yōu)化校園環(huán)境。爭取在近三年做好幾項(xiàng)工作：一是以提高情趣，勵志進(jìn)取、美化環(huán)境為目標(biāo)，提高環(huán)境品味，增設(shè)人文景觀，豐富校園文化的內(nèi)涵；二是合理設(shè)置校內(nèi)停車位，方便教師，美化校容；三是做好校舍維修和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作，分清輕重緩急，盡量縮短響應(yīng)時(shí)間；四是爭取、實(shí)施校門口的綠化設(shè)計(jì)布局調(diào)整，力求在氣勢、景觀、功能之間尋求一致；五是安裝校園周邊監(jiān)控，改造
校園內(nèi)存在安全隱患的部位，定期檢查教育教學(xué)和活動設(shè)施，為師生安全提供保障；六是爭取在校園主干道兩側(cè)增加校園照明系統(tǒng)，使之更加整潔、明亮、美觀；七是校園綠化提檔改造。
6、努力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。一是與其他科室緊密合作，加強(qiáng)對師生的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)約意識教育；二是建立有效評價(jià)監(jiān)督機(jī)制，倡導(dǎo)獎勵節(jié)約糧食、節(jié)約材料、節(jié)水、節(jié)電，減少浪費(fèi)：二是改進(jìn)用水、用電設(shè)施和其它材料，不斷向環(huán)保、低碳、節(jié)能方向努力。
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