個(gè)案工作計(jì)劃書(shū)范文

　　篇一：個(gè)案工作計(jì)劃書(shū)

　　一、案主的基本情況：

　　姓名：姚XX

　　年齡：年滿16歲

　　婚姻狀況：未婚

　　職業(yè)：服裝店員工

　　家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛(ài)有加，在遇到李XX前是個(gè)聽(tīng)父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。

　　背景材料：姚XX，高中輟學(xué)。其男友李XX20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)姚XX認(rèn)識(shí)了李XX，姚XX在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李XX，在一些聊天中對(duì)李XX的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛(ài)關(guān)系。在與李XX交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李XX兩個(gè)人全部的收入。

　　姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因李XX患有先天性心臟病不適宜戀愛(ài)和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚XX會(huì)害了李XX；

　　另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐�XX的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽(tīng)話的兒子不再聽(tīng)母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。

　　姚XX的父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李XX之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻?ài)情，而是因?yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李XX離開(kāi)自己的父親，甚至是為了所謂的愛(ài)情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開(kāi)李XX，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書(shū)。

　　二、案主問(wèn)題：

　　主要問(wèn)題：

　　1、自殺問(wèn)題，在與李XX交往的過(guò)程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

　　2、輟學(xué)問(wèn)題：為了和李XX在一起而輟學(xué)，到服裝店賣(mài)衣服。

　　相關(guān)問(wèn)題：

　　1、曾近也想過(guò)要和李XX分手，但是做不到，還是放不下李XX。

　　2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

　　3、李母堅(jiān)決反對(duì)李XX和姚XX在一起，李母與姚XX關(guān)系緊張。

　　三、工作目標(biāo)

　　直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李XX在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問(wèn)題。 中間目標(biāo)：

　　1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；

　　2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

　　3、緩和案主與家人的關(guān)系；

　　4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。

　　四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式

　　針對(duì)姚XX的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：

　　姚XX存在不正確的認(rèn)知：

　　1、她沒(méi)有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到生命之于它來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任。

　　2、她沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。

　　3、她的戀愛(ài)觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚XX做出了為了愛(ài)情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開(kāi)父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。

　　五、介入階段

　　大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：

　　第一階段：接案和建立關(guān)系

　　多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過(guò)程中全面的了解案主需要和主要問(wèn)題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。

　　第二階段：認(rèn)知重塑

　　基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開(kāi)始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問(wèn)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無(wú)效的思維方式和行為方式。通過(guò)認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。

　　第三階段：行為修正

　　案主通過(guò)上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正�？梢酝ㄟ^(guò)讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。

　　第四階段：結(jié)束和鞏固階段

　　主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問(wèn)題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、李XX的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來(lái)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。

　　六、成效評(píng)估

　　主要通過(guò)觀察和測(cè)量姚XX行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)姚

　　艷進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過(guò)詢問(wèn)姚XX的父親或老師同學(xué)了解姚XX的近況。要對(duì)姚XX的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

　　篇二：社會(huì)工作個(gè)案服務(wù)計(jì)劃

　　一、 案主資料

　　姓名：鄭**

　　性別：男

　　年齡：10周歲

　　性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

　　家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長(zhǎng)期在外打工

　　二、 案例陳述

　　主要問(wèn)題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。

　　背景材料：

　　小杰家總共有三兄弟，他排老二，上有一個(gè)哥哥，下有一個(gè)弟弟。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛(ài)，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，無(wú)論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛(ài)。小虹在姨媽家慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過(guò)來(lái)看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開(kāi)玩笑似的詢問(wèn)小虹，比如，“小虹，你到底是誰(shuí)的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”??諸如此類的問(wèn)題，盡管并無(wú)惡意，但年幼的小虹無(wú)從回答，在多次受到這種問(wèn)題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問(wèn)題，以沉默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問(wèn)這類問(wèn)題用來(lái)逗樂(lè)，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場(chǎng)情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過(guò)重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對(duì)小虹的關(guān)愛(ài)不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校

　　積極性都下降了許多，成績(jī)下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無(wú)精打采，很少展現(xiàn)笑容。

　　三、 分析治療理論模式

　　針對(duì)小虹的這種狀況，社工計(jì)劃采用心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L(zhǎng)過(guò)程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無(wú)意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)歷對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來(lái)都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對(duì)的問(wèn)題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問(wèn)題困擾，一旦能夠好這些問(wèn)題，將會(huì)有助于小虹的健康成長(zhǎng)。

　　四、 案主需求

　　由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對(duì)一些自己比較敏感的問(wèn)題的解答，而且這些解答必須具有一定說(shuō)服力，能夠說(shuō)服自己，還能夠說(shuō)服他人；其次，案主需要一個(gè)充滿溫暖與關(guān)愛(ài)的成長(zhǎng)環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營(yíng)造和諧的親屬關(guān)系。

　　五、 服務(wù)過(guò)程與計(jì)劃

　　大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：

　　1. 建立關(guān)系（第一星期）：社工開(kāi)始與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問(wèn)題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過(guò)與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場(chǎng)合給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)等。

　　2. 進(jìn)行心理社會(huì)研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過(guò)與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過(guò)程中

　　必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

　　3. 對(duì)案主及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過(guò)程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問(wèn)題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

　　4. 治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長(zhǎng)。 在治療過(guò)程中，社工要重視案主的成長(zhǎng)經(jīng)歷，積累起來(lái)的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過(guò)去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過(guò)程，認(rèn)清事件并沒(méi)有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無(wú)惡意。

　　同時(shí)，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵(lì)小虹在面對(duì)問(wèn)題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問(wèn)題，通過(guò)一些情景模擬訓(xùn)練等來(lái)提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。

　　社工還可以對(duì)小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛(ài)，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰(shuí)家成長(zhǎng)），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過(guò)改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。

　　六、 成效評(píng)估

　　主要通過(guò)觀察和測(cè)量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)小虹進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過(guò)詢問(wèn)小虹的姨媽、生父母或老師同

　　學(xué)了解小虹的近況。要對(duì)小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

　　七、 社工反思

　　由于該案例尚未實(shí)行，只是計(jì)劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計(jì)劃中，深深認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的不足，在某些方面認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)備而無(wú)法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)�？v觀整個(gè)計(jì)劃，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。

　　篇三：個(gè)案社會(huì)工作策劃書(shū)

　　一、案主資料

　　姓名：王XXX 性別：女性

　　年齡：9歲

　　婚姻狀況：未婚（核心家庭，父母和案主）

　　教育程度：上小學(xué)

　　家庭背景：父母都是普通職員，收入穩(wěn)定身體健康。 職業(yè)經(jīng)歷：無(wú)

　　性格特征：樂(lè)觀開(kāi)朗，學(xué)習(xí)認(rèn)真 ，熱愛(ài)父母 出現(xiàn)心理問(wèn)題后特征 ：孤僻 內(nèi)向 沉默 暴躁

　　二、背景資料

　　1、內(nèi)容提要

　　由于父母老實(shí)的個(gè)性和教育方式，學(xué)校老師的不信任等原因，造成阿瀟行為偏激，愛(ài)發(fā)脾氣，在學(xué)校不開(kāi)心和同學(xué)關(guān)系緊張。老師批評(píng)幾句，他就憤憤不平，阿瀟稱：“討厭老師，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)興趣，別人欺負(fù)我我就要反抗�！卑�瀟在校經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，相比從前，較少參加團(tuán)體活動(dòng)，顯得不合群，與班主任疏遠(yuǎn)，在家中與父母疏遠(yuǎn)，愛(ài)發(fā)脾氣。不愿意人管，成績(jī)下降。

　　2、案主陳述

　　我父母均為公司普通職員，內(nèi)向膽小，家庭和睦。在幼兒園大班前，我性格溫順，比較膽小，父母經(jīng)常以息事寧人的方式教育我：要與小朋友團(tuán)結(jié)，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開(kāi)。所以經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，上大班時(shí)，有一次小朋友拿繩子去勒我的脖子，想牽著我走，我想起媽媽說(shuō)過(guò)，脖子是不可以隨便勒的，很危險(xiǎn)于是反抗了，勁很大，一下子搶過(guò)了繩子，那個(gè)小朋友嚇跑了。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)這樣別人就不會(huì)欺負(fù)自己了。自那以后，一旦與小朋友發(fā)生口角，我就會(huì)用“暴力”的方式處理爭(zhēng)端。老師和同學(xué)說(shuō)我“不好惹”，從小學(xué)四年來(lái)，我都能自己獨(dú)立完成作業(yè)，愛(ài)看書(shū)，二年級(jí)前，雖然愛(ài)打架，但成績(jī)還是中上偏優(yōu)，只是最近兩個(gè)月，升了四年級(jí)，班主任比較嚴(yán)格。經(jīng)常叫我到辦公室，于是開(kāi)始反感，不大愛(ài)聽(tīng)課成績(jī)下降了。

　　三、主要問(wèn)題：

　　1、家庭問(wèn)題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與父母吵架�；蛘叱聊�，不愛(ài)與父母交流。

　　2、心理問(wèn)題：阿瀟心理比較壓抑，多愁善感，對(duì)于和小朋友的矛盾，自己無(wú)法承受的時(shí)候，就會(huì)用暴力解決。

　　3、人際關(guān)系問(wèn)題：和周?chē)�同學(xué)關(guān)系一般，有的很生疏，不愛(ài)參加集體活動(dòng)，不愛(ài)和父母交流，害怕并不喜歡老師。

　　4、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：父母有穩(wěn)定工作，衣食無(wú)憂。

　　5、婚姻問(wèn)題：無(wú)

　　四、問(wèn)題分析

　　案主因?yàn)楦改附?jīng)常以息事寧人大態(tài)度教育，孩子一直被欺負(fù)，心理產(chǎn)生哦了很久的壓抑和郁悶，突然有一天爆發(fā)，并一發(fā)不可收拾，形成了孩子暴力可以解決一切避免被欺負(fù)的行為想法，造成與同學(xué)關(guān)系不好，不愛(ài)參加集體活動(dòng)，思想偏激，老師批評(píng)后心里不舒服，開(kāi)始討厭老師，知道自己錯(cuò)了也不好意思和老師開(kāi)口講話，由于種種導(dǎo)致成績(jī)下降，回家后不做作業(yè)以至后來(lái)干脆不寫(xiě)，因此父母予以責(zé)罵，導(dǎo)致孩子不愛(ài)與父母交流，家庭關(guān)系緊張。成績(jī)下降。

　　五、分析治療

　�。ㄒ唬┬袨橹委熌Ｊ剑捍鷰欧�，自我控制法，會(huì)談法及作業(yè)料等等。

　　（二）理論假設(shè)：

　　行為治療的理論來(lái)源：經(jīng)典條件反射理論，操作性條件反射理論，社會(huì)學(xué)習(xí)理論

　　1、經(jīng)典條件反射理論以無(wú)條件反射為基礎(chǔ)，與中性刺激建立條件的反射。影響經(jīng)典條件反射的因素。強(qiáng)化、消退、泛化、分化、抗條件作用

　　2、操作性條件反射又稱為工具性條件作用，它強(qiáng)調(diào)的是行為的后果對(duì)該行為所造成的影響。此理論認(rèn)為行為的改變之所以發(fā)生，是因行為后面所伴隨某種特別的結(jié)果，因此強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化的作用。強(qiáng)化的作用分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

　　3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉提出“模仿”對(duì)人格發(fā)展的重要性，認(rèn)為人類不一定要親身經(jīng)歷承受刺激與制約的過(guò)程。由他人的`反應(yīng)表現(xiàn)，可以透過(guò)自我調(diào)節(jié)、自我回饋等能力來(lái)達(dá)到行為的改變。 觀察學(xué)習(xí)包括四個(gè)具體過(guò)程：注意過(guò)程(或觀察過(guò)程) 保持過(guò)程、運(yùn)動(dòng)再現(xiàn)過(guò)程、動(dòng)機(jī)確立過(guò)程。

　　六、服務(wù)計(jì)劃

　�。�1）目標(biāo)：

　　1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)積極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

　　2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問(wèn)題，和同學(xué)關(guān)系和諧，尊敬老師熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

　　（2）具體工作計(jì)劃：

　　第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

　　接案是指?jìng)�(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問(wèn)題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾�者提供服�?wù)。

　　目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過(guò)與案主的正面接觸，對(duì)案主的問(wèn)題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問(wèn)題，采取相應(yīng)的治療方法。

　　方法：會(huì)談法 作業(yè)療法

　　過(guò)程：工作員通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問(wèn)題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。

　　第二階段：心理幫助階段

　　目的：通過(guò)行為治療模式的基本方法和技巧，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，建立契約，矯正思想偏激，以正確的思維方式對(duì)待身邊的人，并運(yùn)用自我控制法進(jìn)一步改善案主行為。 方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

　　過(guò)程：

　　1、采用行為治療模式探究案主面臨的問(wèn)題及發(fā)展過(guò)程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒，探索按住改變意向，以便于實(shí)施幫助。

　　2、行為治療模式的治療技巧中還包括系統(tǒng)脫敏法，厭惡療法，代幣法，示范法，果敢訓(xùn)練，自我管理，多模式治療等。這些方法和技巧直接有效的針對(duì)不同問(wèn)題給與幫助。

　　系統(tǒng)脫敏法讓一個(gè)原可引起微弱焦慮的刺激，在案主面前重復(fù)暴露，同時(shí)案主以安全放松予以對(duì)抗，從而使這一刺激逐漸失去引起焦慮的作用。厭惡療法是通過(guò)附加某種刺激的方法，使案主在進(jìn)行不適行為時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應(yīng)。如果反復(fù)如此實(shí)施，使不適行為與厭惡反應(yīng)建立了條件聯(lián)系。 以后取消了附加刺激，當(dāng)案主進(jìn)行這種不適行為，就會(huì)產(chǎn)生厭惡體驗(yàn)，為了避免厭惡體驗(yàn)，案主中止或放棄原有的不適行為。

　　強(qiáng)化法通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的手段來(lái)強(qiáng)化案主的良性行為，對(duì)案主的不良行為實(shí)行淡化懲罰．以陰

　　性強(qiáng)化法來(lái)淡化案主的不良行為，高明的獎(jiǎng)勵(lì)照樣可以使人們的行為規(guī)范，而且使人自我感覺(jué)良好。作為一種治療方法；是以陽(yáng)性強(qiáng)化為主的。代表方法，代幣管制法。

　　自我控制法是加強(qiáng)改變不良行為的愿望 。從理性上分析這種不良行為的有害性；讓其他人幫助你作監(jiān)督；還要制定自我控制的計(jì)劃，它可以長(zhǎng)期地維持和強(qiáng)化自我控制的愿望。記錄和分析．記錄不良行為的發(fā)生次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)時(shí)的心身狀態(tài)。以便于分析不良行為的嚴(yán)重程度，有利于制定改變的策略。

　　作業(yè)療法是指導(dǎo)案主從事某項(xiàng)活動(dòng)，以治療疾病或最大限度地恢復(fù)心理、生理和社會(huì)功能的一種技術(shù)和方法。

　　行為治療模式主張人性觀。認(rèn)為人是被環(huán)境和遺傳決定的反應(yīng)或有機(jī)體；人既是生產(chǎn)者，也是環(huán)境的產(chǎn)物；人的行為是有規(guī)律的；人的行為是學(xué)習(xí)來(lái)的。

　　根據(jù)案主的不同情況，分析為題并找到合適的方法，行為治療模式一直運(yùn)用廣泛，能夠有效的治療好不同癥狀的問(wèn)題。

　　3、提出建議與意見(jiàn)：

　�。�1）讓案主學(xué)會(huì)如何與人相處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。

　�。�2）建議案主積極主動(dòng)與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對(duì)想法，用感恩的心去對(duì)待自己的家人同學(xué)和老師。

　　第三階段：鞏固階段

　　方法：會(huì)談法、代幣法

　　過(guò)程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到日常生活中，來(lái)處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會(huì)客觀對(duì)待別人。通過(guò)家庭成員老師以及學(xué)生的積極配合，讓案主感覺(jué)到其實(shí)自己并不是不被人理解和關(guān)心。同時(shí)，讓案主與父母敞開(kāi)心扉的交流自己的想法，讓父母知道自己的想法。其次，讓案主與同學(xué)們好好交流，讓彼此都知道對(duì)方想的是什么，加深彼此的了解和友誼。同時(shí)，學(xué)習(xí)方面記好筆記，積極思考與主動(dòng)詢問(wèn)，提高成績(jī)。

　　七、服務(wù)過(guò)程記錄（附后）見(jiàn)治療過(guò)程表

　　八、方法評(píng)估

　　針對(duì)案主自身的情況，本案主要采用的是行為治療模式，盡可能的使案主樹(shù)立積極思想，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題，案主自決。同時(shí)協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過(guò)與案主之間溝通，使得按住走出困境，正常生活。

　　九、個(gè)案反思

　　由于案主本身遇到的問(wèn)題不僅僅是來(lái)自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。父母并不是以正確的方式教育孩子，老師也應(yīng)該注重對(duì)兒童的教育方式，導(dǎo)致孩子思想出現(xiàn)偏激。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。