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護(hù)理工作計劃

時間:2021-03-03 08:01:01 工作計劃 我要投稿

護(hù)理工作計劃范例精選

  導(dǎo)語:工作計劃是對上一年工作總結(jié)和下一年的工作展開。下面是護(hù)理工作計劃范例精選。歡迎閱讀及參考!

護(hù)理工作計劃范例精選

  篇一、護(hù)理工作計劃范例精選

  護(hù)理是以維護(hù)和促進(jìn)健康、減輕痛苦、提高生命質(zhì)量為目的、運(yùn)用專業(yè)知識和技術(shù)為人民群眾健康提供服務(wù)的工作。與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān)。為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長的健康需求,促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,維護(hù)人民群眾健康,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實際情況,特制定本規(guī)劃。

  一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

  1、護(hù)士隊伍不斷壯大,護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

  我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人,占衛(wèi)技人員總數(shù)的49、5%,其中高級職稱20人,主管護(hù)師146人,護(hù)師188人,護(hù)士124人,從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人,護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外,還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1、9萬人次,特一級護(hù)理病人約1600余人次,年培養(yǎng)進(jìn)修實習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,吸取護(hù)理新技術(shù)、新項目,熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,及時總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,年發(fā)表護(hù)理論文20余篇,年護(hù)理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,護(hù)理工作均取得了較好的成績,贏得了廣大患者的好評,使病人對護(hù)理工作的滿意度達(dá)93、5%。

  2、護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

  護(hù)理理念是護(hù)理工作的價值觀和專業(yè)信仰,在護(hù)理管理過程中,只有首先確立了護(hù)理理念,才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),理念不同,其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面,進(jìn)行了積極的探索,制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,營造關(guān)心患者、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),使其在生理、心理、社會、精神上舒適,在質(zhì)量上放心,達(dá)到患者和家屬滿意,零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育,將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié),每項工作的細(xì)節(jié)過程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),從而滿足患者健康需求。

  3、注重人材培養(yǎng),提高護(hù)理隊伍素質(zhì)

  隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革,我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育,鼓勵大家廣泛獲取信息,目前,我院護(hù)理人員?茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識培訓(xùn)班”,邀請各地知名教授講學(xué),為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo),使我院護(hù)理人員更新了觀念,開拓了視野。

  有計劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù),提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法,激發(fā)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的積極性,提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次,每月組織護(hù)理人員三基理論考試,合格率達(dá)100%,提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

  二、護(hù)理工作成績顯著,也存在問題

  臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少,由于臨床護(hù)士數(shù)量不足,護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低,影響了護(hù)士隊伍的穩(wěn)定。個別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作,忽視了護(hù)理科研工作的開展。護(hù)理部做不到垂直管理,受個別科主任的干預(yù),正常工作不能正常運(yùn)行,如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。

  三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

  以質(zhì)量管理為核心,技術(shù)管理為重點(diǎn),組織管理為保證,使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解,相互支持的人際關(guān)系環(huán)境,防止護(hù)理缺陷的發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理,贏得社會信譽(yù)。

 。ㄒ唬┚唧w目標(biāo)和工作任務(wù)

  1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè),維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

  認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定,完善護(hù)士準(zhǔn)入制度,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度,同工同酬杜絕無證上崗,加強(qiáng)護(hù)士對法律知識的培訓(xùn)考核,督促護(hù)士依法履行職責(zé),規(guī)范執(zhí)業(yè)。

  2、增加臨床一線護(hù)士總量,實現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

  根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,合理設(shè)置護(hù)理崗位,統(tǒng)籌護(hù)士人力資源,保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備,改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到2010年床護(hù)比逐步達(dá)到1:0、5的要求,ICU床位與護(hù)士比為1:2、5-3,在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,實施以實際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法,并遵循以人為本,結(jié)構(gòu)合理,動態(tài)調(diào)整的原則,按照護(hù)理崗位的任務(wù),所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士,實施按職上崗,做到人力資源利用最大化,切實保證醫(yī)療安全。

  3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

  在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),密切觀察病人病情變化,正確實施各項治療、護(hù)理措施,為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù),提供康復(fù)和健康指導(dǎo),保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

  4、加強(qiáng)護(hù)理管理,全面提高護(hù)理質(zhì)量

  做到有管理目標(biāo),有實施計劃,有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細(xì)則和獎罰制度,護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護(hù)理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護(hù)理質(zhì)量小組,每1-3個月及時進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評,每年2次對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評價,檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上反饋,制定整改措施,提高護(hù)理質(zhì)量,使各項護(hù)理指標(biāo)始終保持在:危重一級護(hù)理合格率≥90%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,搶救藥品完好率達(dá)100%,無菌物品合格率100%,文書書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),特別是重病記錄單要求記錄及時,準(zhǔn)確無誤,“三基”考試合格率均達(dá)100%,護(hù)理技術(shù)操作合格率≥100%,護(hù)理人員年培訓(xùn)率≥15%,年褥瘡發(fā)生率為0。

  5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

  護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng),制定“三基”培訓(xùn)計劃和實施方案,創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓(xùn)班(護(hù)理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培訓(xùn)班等),低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)骨干到ICU輪轉(zhuǎn),有計劃選送骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修,護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次,科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各1次,“三基”培訓(xùn)率達(dá)90%以上。為督促學(xué)習(xí),護(hù)理部要每年進(jìn)行“三基”理論考試1次,45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試,心肺復(fù)蘇人人參加,各科室每季進(jìn)行?评碚摽荚,成績均記入個人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中,為晉升和年度評比提供資料,真正提升護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6、安全護(hù)理方面

  安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提,護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的安全護(hù)理意識和法律知識教育,護(hù)士長定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查房,嚴(yán)格缺陷管理,及時匯報和處理,并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、定性分析,護(hù)理部每季度進(jìn)行分析,提出整改措施,做到連續(xù)五年無護(hù)理事故,重大護(hù)理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0、5、

  7、做好?谱o(hù)理人員的培訓(xùn)

  為配合醫(yī)院工作安排,尤其是重點(diǎn)項目的開展,做好護(hù)理?迫藛T的培訓(xùn)。每年選送5—10名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。結(jié)合護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn),加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力,豐富各?浦R。定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

  8、教學(xué)科研工作

  護(hù)理部有專人分管教學(xué)和科研工作,成立護(hù)理科研和教研組,制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計劃,提高護(hù)理人員學(xué)歷層次,其中,具有大專以上學(xué)歷者達(dá)到護(hù)理人員總數(shù)的85-90%;本科以上學(xué)歷達(dá)到55-60%;碩士研究生要達(dá)到10人以上。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量,各病區(qū)安排有教學(xué)干事,并且分開帶教大、中專學(xué)生。護(hù)理科研組,要求積極吸取新知識、新理論,掌握護(hù)理發(fā)展的新動態(tài),爭取每年發(fā)表國家級護(hù)理論文5-10篇,五年內(nèi)承擔(dān)省級以上科研課題1-2個。

  9、積極探索社區(qū)護(hù)理的新模式,并在社區(qū)護(hù)理改革方面有新的突破。

  總之,我們將努力實行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),要處處體現(xiàn)“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方位的高質(zhì)、高效的服務(wù),全力滿足患者的需求,贏得患者的信賴,贏得社會的贊譽(yù)。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間。

  篇二、護(hù)理工作計劃范例精選

  20xx年心內(nèi)科護(hù)理工作,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為目標(biāo),突出“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部工作方針和工作計劃,認(rèn)真履行職責(zé),重點(diǎn)抓好科室護(hù)理質(zhì)量管理工作,提高護(hù)理質(zhì)量,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);改進(jìn)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)護(hù)理安全管理,保障病人安全;加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育,切實提高科室護(hù)理人員整體素質(zhì),現(xiàn)制定計劃如下:

  一、進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

  1、依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范,保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

  2、遵循護(hù)理質(zhì)量三級管理:護(hù)理部→科系護(hù)士長→科內(nèi)護(hù)士長。按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,護(hù)士長對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查,每天抽項查,每周不定期對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,護(hù)士長每月將科室護(hù)理質(zhì)量檢查及整改情況在科務(wù)會上反饋,提出整改措施,責(zé)任到人,限期整改,持續(xù)追蹤;對整改較差的個人,予以相應(yīng)的處罰;將科室質(zhì)量檢查記錄在《護(hù)士長工作手冊》中。每月底將《護(hù)士長月工作手冊》上交護(hù)理部。

  3、配合科室開展臨床路徑工作,做好臨床護(hù)理路徑管理。

  二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,保障患者安全

  1、組織學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范。

  2、繼續(xù)使用“患者入院評估單及告知單”“患者護(hù)理安全告知同意書”,對住院患者進(jìn)行詳細(xì)評估及安全告知。將安全管理切實落實在護(hù)理工作中,保障患者安全。

  3、按制度隨時進(jìn)行護(hù)理不良事件、護(hù)理缺陷、護(hù)理會診的上報工作?剖颐吭陆M織護(hù)理安全會議,對發(fā)生的護(hù)理不良事件及安全隱患提出防范措施并組織實施,在質(zhì)量考核中監(jiān)督實施效果。

  4、進(jìn)一步完善CCU各項規(guī)章制度并實施,護(hù)士長每日對科室的質(zhì)量與護(hù)理安全管理進(jìn)行檢查,并對科室檢查及護(hù)理部檢查結(jié)果在科務(wù)會上反饋,提出整改意見,要求限期整改,由護(hù)士長追蹤整改情況,以達(dá)到科室的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  5、參加院感辦組織的院感相關(guān)知識的講座,切實落實院內(nèi)感染的各項制度,保證醫(yī)務(wù)人員安全防范,保障患者安全。

  6、繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查及節(jié)假日巡查。

  三、改進(jìn)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

  1、在科室繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動,在現(xiàn)有的'基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,進(jìn)而提高患者滿意度。

  2、在科室繼續(xù)開展服務(wù),如:①患者入院遞上一杯熱水;②在護(hù)士站備愛心便民袋(箱);③備微波爐提供免費(fèi)熱飯服務(wù);④根據(jù)患者情況床頭懸掛溫馨提示⑤進(jìn)病房對患者一聲問候,給患者一個真誠的微笑;⑥對患者做到服藥到口。

  3、在護(hù)士崗位技能培訓(xùn)中,進(jìn)一步規(guī)范并重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧,以培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  5、科室每月進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查,發(fā)放問卷不少于15份,以了解患者對護(hù)理工作的滿意程度,不斷改進(jìn)工作。

  四、加強(qiáng)護(hù)理人員分層次培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。

  1、圍繞臨床常用知識、技能,“缺什么,學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則,制定各級各類護(hù)理人員培訓(xùn)計劃、目標(biāo),對護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。

  2、對疑難問題及新技術(shù)加強(qiáng)與總院聯(lián)系,通過培訓(xùn)及會診不斷學(xué)習(xí)。

  3、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),要求護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)理100題》,科室通過筆試及床頭提問等方式進(jìn)行考核,護(hù)理部全年組織護(hù)理基礎(chǔ)理論、專科理論、護(hù)理工作規(guī)范考試2次,力求使護(hù)理人員做到理論結(jié)合實際。

  4、組織護(hù)士參加各種護(hù)理學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全、臨床護(hù)理路徑管理、護(hù)士分層次管理、護(hù)士素質(zhì)教育、消毒隔離技術(shù)等。

  5、對新上崗的護(hù)理人員參加醫(yī)院統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、醫(yī)院及護(hù)理有關(guān)制度、護(hù)士素質(zhì)要求、護(hù)士禮儀、崗位職責(zé)、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理安全教育、護(hù)理文書書寫要求、相關(guān)法律法規(guī)、院感知識及常用護(hù)理技術(shù)操作等。要求培訓(xùn)后理論及操作考核達(dá)標(biāo)。

  6、參加護(hù)理部每季度組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗。

  7、科室每月組織護(hù)士?茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1~2次,護(hù)理查房每月1次,理論考試每季度1次。

  8、安排科內(nèi)護(hù)理人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)重癥監(jiān)護(hù)、?谱o(hù)理、新技術(shù)、新項目配合等。

  9、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí),鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,積累資料,積極撰寫護(hù)理論文。

  10、鼓勵護(hù)理人員在職學(xué)習(xí),通過業(yè)余學(xué)習(xí)等方式提高學(xué)歷,提高學(xué)歷層次,改善護(hù)理隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

  11、科室每月組織召開全護(hù)士科務(wù)會一次,反饋科室護(hù)理工作質(zhì)量,提出整改措施,對護(hù)士培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、思想情況進(jìn)行點(diǎn)評及總結(jié);進(jìn)行護(hù)士素質(zhì)教育。

  五、做好臨床帶教工作

  1、科室完善并實施護(hù)理臨床帶教管理計劃。

  2、強(qiáng)化實習(xí)生的管理,按護(hù)理臨床帶教質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),科室每月進(jìn)行帶教評價。

  六、護(hù)理目標(biāo)

  1、病人(服務(wù)對象)滿意率≥95%。

  2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%。

  3、特一級護(hù)理合格率≥95%。

  4、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

  5、護(hù)理人員“三基”理論考試合格率100%。

  6、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。

  7、護(hù)理文書書寫合格率≥90%。

  8、急救物品完好率100%。

  9、毒麻藥品管理合格率100%。

  10、一人一針一管一帶執(zhí)行率100%。

  11、健康教育覆蓋率100%。

  12、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡?fù)猓?/p>

  13、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0、

  15、護(hù)理人員年培訓(xùn)率≥90%。

  七、其他工作安排

  1、配合醫(yī)院完成兩院護(hù)理組組建工作,保證科內(nèi)護(hù)理工作正常運(yùn)行。

  2、根據(jù)醫(yī)院總體安排隨時補(bǔ)充完善各項工作計劃并實施。

  篇三、護(hù)理工作計劃范例精選

  為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定2012年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下:

  一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

  1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

  4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

  5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。

  6、對重點(diǎn)員工的管理:如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

  1、主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

  2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

  3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

  三、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提高整改措施。

  四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

  1、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。

  2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

  3、每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

  4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

  篇四、護(hù)理工作計劃范例精選

  為進(jìn)一步加強(qiáng)急診管理,提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)將急診科護(hù)理工作主要計劃介紹如下:

  一、嚴(yán)格按照急診科流程、布局要求,做好新科建設(shè),完成2017

  年急診科搬遷工作。

  二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理

  1、完善輸液病人的相關(guān)管理制度,將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉區(qū)等,實行分區(qū)管理;

  2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、嚴(yán)格急救箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、完善相關(guān)制度,加強(qiáng)留觀病人的管理,并規(guī)范各項記錄。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),抓好安全管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行"三查、八對"制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控,包括護(hù)士長一日五查,科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等。

  四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度,提高護(hù)理人員工作積極性

  五、廣泛開展留置針的使用,減輕患者痛苦,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  六、不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊伍的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

  提高護(hù)理人員的急救意識和群體意識,每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案演練,熟練掌握常見危重病人的護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急處理,常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等,定期考核,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

  七、重點(diǎn)開展急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作

  1、優(yōu)化急診流程,實行急診、危重病人優(yōu)先窗口

  2、繼續(xù)實行免交費(fèi)皮試、預(yù)約輸液等

  3、為患者提供便民箱,提供免費(fèi)水杯、自飲水,幫助訂餐等

  4、各輸液室實行電子呼叫系統(tǒng),輸液等候區(qū)實行電子屏幕叫號輸液,維持良好秩序

  5、為尊重患兒家屬的選擇權(quán),對血管條件不好的患兒采取點(diǎn)名護(hù)士為其進(jìn)行穿刺,提高滿意度。

  6、利用電子傳呼系統(tǒng)開展電子有聲健康教育,確保健康教育層層落實滲透到每個患兒家屬。

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