年度工作總結(jié)和年度工作計劃范文
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的年度工作總結(jié)和年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)和年度工作計劃 篇1
一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價：
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學(xué)習(xí)。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設(shè)團隊！
3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責(zé)的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進措施 1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、不斷自我反省（√）b、上司定期的指導(dǎo)和批評（√）
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（√）d、其它方式（√）_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的`反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。
五、XX年度工作計劃：
項目完成時限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案
2、制作好單店海報，保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。
4、保證周六、日舞臺活動的開展。
5、建立健全日常工作流程制度的實施。
6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。
7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。
六、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議：（可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面）
答：1、關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學(xué)會了一個打標(biāo)價簽，放標(biāo)價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進步！
2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
年度工作總結(jié)和年度工作計劃 篇2
一、20xx年度工作總結(jié)
1、創(chuàng)建成功酒店服務(wù)與管理省品牌專業(yè)；
2、省技能大賽總分位居宿遷市第二，取得宿遷市唯一一個學(xué)生組一等獎；
3、市技能大賽取得9個一等獎、13個二等獎、8個三等獎的優(yōu)異成績；
4、全國文明風(fēng)采杯大賽中，我校取得4個一等獎、10個二等獎、9個三等獎的優(yōu)異成績，在宿遷市一枝獨秀；
5、全國信息化核心技能大賽取得一個一等獎、二個三等獎的優(yōu)異成績；
6、七名同學(xué)通過專轉(zhuǎn)本考試，升入本科院校；
7、應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)被評為聯(lián)院重點專業(yè)；
8、高水平通過省市三項規(guī)范視導(dǎo)；
9、所在專業(yè)完成就業(yè)崗位、崗位能力、課程體系構(gòu)建；
10、完成各大專專業(yè)人才培養(yǎng)模式的總結(jié)；
11、完成各專業(yè)課程簡表、實訓(xùn)簡表，進一步規(guī)范課程設(shè)置；
12、組建名師工作室，引領(lǐng)年青教師成長。
二、存在不足
1、專業(yè)課年青教師較多
2、教學(xué)團隊開展不力
3、精品課程建設(shè)無起色
4、課堂教學(xué)質(zhì)量有待進一步提升
5、各系課程開設(shè)隨意性較大
6、各門課程教材變動頻繁、實訓(xùn)耗材申購不及時
7、學(xué)生見實習(xí)、教師下企業(yè)鍛煉缺乏管理
8、教學(xué)常規(guī)監(jiān)控仍有一定漏洞，早晚自習(xí)、體育課檢查較少。
9、僅停留在教學(xué)常規(guī)監(jiān)控階段，未上升到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
10、學(xué)分制實施、成績管理有待進一步加強。
11、學(xué)校各類教學(xué)文件格式有待進一步統(tǒng)一。
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