個人年度工作總結

時間：2022-08-10 16:41:19 工作總結我要投稿

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【熱門】個人年度工作總結范文七篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。

【熱門】個人年度工作總結范文七篇

個人年度工作總結篇1

尊敬的各位領導、同事們：

　　20xx就快結束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領導的悉心關懷與指導下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況作簡要總結。

　　一、要不斷加強學習，提高自身綜合素質。

　　具有良好綜合素質是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。不斷學習專業(yè)技能，向周圍工作經驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

　　二、做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。

　　樹立公司現象，使客戶對公司產品的滿意度最大化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　三、要學會善于溝通交流，加強協助協調。

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于操作不當才出現問題，而往往不是客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術服務，代表了客戶對本公司產品多了一份了解和信任。

　　四、要繼續(xù)學習專業(yè)知識，做到實際掌握，熟練操作。

　　一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領導和同事的.幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統的原理、調試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統改造，學習調試，積累了一些經驗 . 總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年做的更好！

　　XXX

　　20xx.12.06

個人年度工作總結篇2

　　彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力，現將自己一年來的工作做如下總結：

　　一、福廈線工作

　　福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后，導致我們的簽認工作很被動，在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓，也總結了經驗，簽認工作要對所簽認的資料和施工現場非常熟悉，在和監(jiān)理、設計單位、業(yè)主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工，和設計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數量及時簽認，還要與計財部溝通，保證簽認資料中的簽認項目合理、有效，這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。

　　福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情，也從中受益匪淺�？⒐べY料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節(jié)表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成，根據業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本。

　　在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。

　　在從事技術工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準，對于一名出入茅廬的技術員來說，高標準的施工工藝和嚴格的'驗收要求，都是對自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。

　　二、廈深線工作

　　鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現場施工帶來了不便，足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。

　　三、今后工作中的要求

　　有了福廈線的經驗和教訓，在今后的工作中，我對自己充滿了信心，無規(guī)矩不成方圓，我對自己提以下要求：認真學習好規(guī)范標準及相關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時完成領導安排的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，更好的提高自身素質與業(yè)務水平。

個人年度工作總結篇3

　　在分行行長室的領導下，在分行處室以及一級支行的指導下,田貝支行在20xx年取得較好的經營業(yè)績,全面完成了分行下達的經營指標，年度綜合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月擔任田貝支行行長以來，深感自身的責任和業(yè)務發(fā)展的壓力。過去的一年田貝支行秉持“打實基礎，抓穩(wěn)重點”的原則逐步向前發(fā)展，現我對過去的一年主要工作匯報如下：

　　一、工作亮點

　　公司業(yè)務經過艱苦的工作，截至到20xx年12月31日對公存款余額達到2.04億元人民幣；完成年度計劃的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建設片區(qū)占比高達59%；個人業(yè)務余額年底新增1313萬元，在建設片區(qū)名列第四，是田貝支行歷年來增長最多的一年；保險業(yè)務完成196萬元，完成年度任務的xx3%，理財產品完成年度任務的315%；商易通也是超額完成上級下達的任務；全年支行沒有重大差錯、事故的發(fā)生；在全行員工的共同努力下，田貝支行基本構建起商業(yè)銀行運作的格局；完成年度收支差任務的116.81%，年度綜合考核在54家支行名列前茅。

　　二、工作措施

　　1、調整營業(yè)臺席，騰出兩個貴賓窗口服務中高端客戶，兩個窗口服務低端客戶和匯兌客戶，運行近一年取得較好的效果。

　　2、建立起信貸室和理財室，增強員工的歸屬感和認同感。

　　3、加強員工的管理，對員工的管理主要有三項：A、讓員工做他喜歡做的崗位。B、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。c、盡可能提升員工的各方面能力，主要是加強相關的`培訓。

　　4、對現有員工進行責任化分配，內勤和外勤人員各有側重點，做好本職工作的基礎上，互相配合促進。落實各項個金產品經理，如商易通、信用卡、基金、保險等。

　　5、本人勤奮工作，放棄年休假，每天親自主持早會學習，鼓勵員工大膽營銷、加強員工的思想培訓力度，努力營造一個積極向上的競爭和諧的工作氛圍。

　　6、帶領員工加強戶外營銷，促使周邊社區(qū)，商業(yè)街鋪對我行的各種產品更多的了解，提高外勤人員的綜合知識，更好的落實交叉銷售，增加了戶外廣告，提高支行的宣傳力度。

　　7、作為一名支行行長，一個團隊的帶頭人，我嚴格自律，充滿自信、敢于承擔責任、積極主動去拓展業(yè)務，用自己的工作激情去感染員工，關心員工的成長，定期找員工談心，及時調整員工的工作心態(tài)，消除員工顧慮，及時足額兌現員工的相關獎勵，支行員工精神面貌有很大的改觀，員工們都希望留在田貝支行工作，他們很珍惜田貝支行目前的工作氛圍。

　　8、積極加強風險的把控，教員工怎么識別風險，首先我自己能對各項業(yè)務熟練掌握，并能尋找出風險點，教導員工怎么排查風險。在按照分行規(guī)定按時查庫、查“三防”的基礎上，教員工如何區(qū)別來自客戶的風險，并加強員工職業(yè)道德以及思想教育，利用早會學習相關的案例，從根本上讓員工規(guī)范自己的各種行為。

　　三、存在的不足

　　1、個人業(yè)務余額雖然新增了1300多萬元，離目標還是差600多萬元，個人貸款完成不理想，公司客戶還需大力拓展。

　　2、員工綜合素質雖然有很大的提升，但與同業(yè)還存在有較大的差距，繼續(xù)加強員工的培訓力度，目前支行的存款規(guī)模只有3.2億元人民幣，還需大力擴大存款規(guī)模。

　　四、展望未來

　　1、在到來的20xx年，我依然對工作充滿激情，加大個人業(yè)務和信貸業(yè)務的營銷力度，個人業(yè)務主推商易通，信貸業(yè)務繼續(xù)營銷專業(yè)市場和地產中介。

　　2、在夯實20xx年工作的基礎上，加大公司客戶的開發(fā)力度，爭取各項業(yè)務更上一個臺階。

　　以上是我在田貝支行20xx年的工作總結和20xx年的工作展望，不當之處，希望能得到各位領導和同事的指正，繼續(xù)轉變觀念，不怨天尤人，靠我們的辛勤勞動書寫郵儲銀行的未來，謝謝大家。

個人年度工作總結篇4

　　本學期，學校心理健康教育工作以做好學校心理咨詢常規(guī)工作為主，貫徹省教育廳《中小學校心理健康教育工作規(guī)范》，以學校教學理念為指導思想抓好學校心理教學工作及營造學校良好心理氛圍。提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中小學德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要透過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫忙學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環(huán)境的潛力。

　　一、落實既定工作目標

　　1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發(fā)展規(guī)律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發(fā)展。

　　2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。

　　3、提高全體學生的.心理素質，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發(fā)展。

　　4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育潛力。

　　5、建立學生相關檔案。

　　二、具體工作成效

　　1、學校心理健康教育隊伍建設。學校心理健康教育學校工作中的一件大事，開學初即成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學生的心理健康保駕護航。

　　2、學校心理健康教育的方式

　　采取多種教育方式的有機結合，有利于學生受教育的全面性和選取性。

　　(1)心理課輔導。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據本班具體狀況開展心理活動課。

　　(2)心理咨詢室。開放“心靈家園”，理解以學生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所。

　　(3)辦好“心靈信箱”，以便個別學生羞于啟齒，能夠利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約咨詢，一般的問題由心理老師轉交班主任回復，特殊的由心理輔導老師進行個別咨詢。

　　(4)以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地

　　“各班板報、春蕾廣播站”是我校學生熟悉的宣傳陣地，本學期充分利用現有的陣地宣傳心理知識，在電臺進行講座，對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓學生在學習、生活中隨時持續(xù)正常的心態(tài)。

　　(5)指導家庭進行心理健康教育

　　小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的好處上講，小學生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最后要歸結于此。因此，學校主支與家長合力重視孩子的心理健康教育，我們利用家長學校、家長開放日，家長會、電話聯系等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種推薦，指導家長開展小學生家庭心理健康教育。

　　(6)指導小學生進行自我心理健康教育

　　指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：

　　A、學會放松。使小學生明白緊張是正常的心理反應，是能夠透過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節(jié)放松的。

　　B、與人談心。要使小學生明白有問題要學會求助，在學校能夠找老師、心理輔導老師談心;在家里能夠找長輩、親友談心;在社會上也能夠有談心的對象，如心理等等。無論何事何時都能夠與人談話，學會與人談心一輩子受益。

　　C、學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自我談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫忙。

　　本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕恕?/p>

個人年度工作總結篇5

　　回想近三年自己所做的一些工作，在這三年里我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優(yōu)秀,得到

　　了大家的認可和好評。三年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的完善自己�，F將年工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫(yī)院文件報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。

　　二、工作方面：

　　我主要從事網絡與安全管理、醫(yī)院電子信息系統維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領導給予的指示，明確責任，并科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應迅速能力。

　　在設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

　　在網絡管理上，做到實時備份內外網交換機與路由器中的配置文件，實時優(yōu)化網絡資源，定期巡視和檢測各樓層網點的運行情況。

　　在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。也為后來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經驗。

　　上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的'其他工作還有很多：同時擔負醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。

　　三年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

　　透視過去三年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。

個人年度工作總結篇6

　　一、本年度

　　20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根據大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

　　在沒有本行業(yè)的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當的不完善，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，從而提高自己的業(yè)務水平，針對市場的`一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　二、今年存在的缺點：

　　從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

　　1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2.對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

　　三、主動分析市場獲取信息：

　　如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。

　　四、明年的工作規(guī)劃

　　在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

　　一是解決信息發(fā)布問題!根據13年對信息發(fā)布的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質量，20xx年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

　　二是在改善信息發(fā)布的基礎上再補上產品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

　　三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。