【實(shí)用】年度工作總結(jié)范文合集七篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
一、培訓(xùn)方面
酒店開(kāi)業(yè)前，員工雖然經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個(gè)階段，但在酒店開(kāi)業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。
根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門(mén)制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能�；竟毢昧�。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問(wèn)題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過(guò)近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門(mén)培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。
二、在服務(wù)方面
酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每天都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營(yíng)上增加了成本，但其帶來(lái)的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級(jí)酒店推崇的服務(wù)，部門(mén)將根據(jù)自己的情況，來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和管理。
另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。
酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對(duì)性的去服務(wù)。330客人是大福公司客人，在酒店長(zhǎng)期入祝有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購(gòu)藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒(méi)有回來(lái)，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點(diǎn)左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。
三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)
大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合工程部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時(shí)間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過(guò)調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒(méi)有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，決定對(duì)所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問(wèn)題。雖然在過(guò)去的一年里經(jīng)過(guò)工程人員的努力，改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問(wèn)題，需要工程和房務(wù)部在明年的工作中共同去解決。
四、產(chǎn)品的出品質(zhì)量
房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。
1、在衛(wèi)生方面
房務(wù)部嚴(yán)格按照星級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間的物品進(jìn)行消毒。
堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。床上用品及巾類在洗滌時(shí)要求高溫消毒，衛(wèi)生間潔具堅(jiān)持使用帶消毒功能的清潔劑，房間的杯具采用84浸泡消毒和高溫消毒，電話、電視遙控器、所有開(kāi)關(guān)采用酒精消毒。
年度工作總結(jié) 篇2
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“實(shí)施‘二次創(chuàng)業(yè)’，突出‘煤改氣’，致力惠民利民”的燃?xì)夤ぷ髦骶�，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，努力打造更大的發(fā)展平臺(tái)，拓展更廣的服務(wù)領(lǐng)域，做大做強(qiáng)燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、生活富裕、風(fēng)尚文明的現(xiàn)代化紹興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
略
三、工作措施
1、全力以赴，打好清潔能源替代工程攻堅(jiān)戰(zhàn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。一是全力推進(jìn)“煤改氣”工程。根據(jù)20xx年底前，紹興市區(qū)、紹興縣等現(xiàn)有天然氣管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)完成印染行業(yè)“煤改氣”工作，目前未在覆蓋范圍內(nèi)的，待管網(wǎng)覆蓋到后一年內(nèi)完成天然氣替代的工作目標(biāo)，合力推進(jìn)列入計(jì)劃的印染等企業(yè)“煤改氣”工作，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出積極努力。二是加快推進(jìn)“車用氣”工作。加快建設(shè)云東路、裕民路等2家天然氣注氣站和中石化bp紹大線加油（氣）站改建項(xiàng)目，力爭(zhēng)在20xx年上半年向社會(huì)車輛供應(yīng)天然氣。三是拓展燃?xì)鈶?yīng)用“新領(lǐng)域”。重點(diǎn)做好“三錦石化”等80家工業(yè)、公建用戶發(fā)展工作，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收；健全完善城鄉(xiāng)液化氣銷售網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在城市液化氣行業(yè)中的領(lǐng)頭羊作用；擴(kuò)大玻璃、陶瓷、食品、不銹鋼、鑄造等領(lǐng)域天然氣應(yīng)用，最大范圍滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)清潔能源的需求；抓緊抓好城市燃?xì)鈱?duì)外合作，做好紹興中石化昆侖燃?xì)夤镜淖①Y參股工作，為加快企業(yè)發(fā)展拓展空間。
2、顧全大局，合力推進(jìn)燃?xì)庵攸c(diǎn)工程建設(shè)，服務(wù)城市發(fā)展。一是全面提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。重點(diǎn)實(shí)施以啟動(dòng)楊汛橋天然氣門(mén)站、建設(shè)錢(qián)清勞動(dòng)村高中壓調(diào)壓站、“三錦石化”供氣專線、雙閘路等道路工程及改造雙閘路調(diào)壓站和紹興天然氣門(mén)站等為主要內(nèi)容的“四建、二改”工程，提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。二是優(yōu)化完善紹興中心城市燃?xì)夤芫W(wǎng)。啟動(dòng)城區(qū)、袍江、鏡湖、柯橋四大組團(tuán)中壓連接線工程，保障區(qū)域內(nèi)供氣安全。三是抓緊調(diào)研天然氣高壓輸氣管道后續(xù)建設(shè)。抓住“煤改氣”工作的有利時(shí)機(jī)，修訂完善既適應(yīng)近期“煤改氣”需求，又滿足今后五年發(fā)展需要的《天然氣管網(wǎng)規(guī)劃》，同時(shí)積極與省、縣等部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展楊汛橋第二門(mén)站建設(shè)前期工作，為城市穩(wěn)定、安全供氣提供更為有效的保障。四是完善鏡湖新區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)，為鏡湖“綠心”提升城市品位作出新貢獻(xiàn)。五是抓好紹興縣域范圍燃?xì)夤芫W(wǎng)配套工程，加快紹興縣燃?xì)夥⻊?wù)中心建設(shè)，更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是抓好農(nóng)村中心鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)配套工程，使鑒湖、漓渚、錢(qián)清等鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、居民早日用上天然氣，為“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)添磚加瓦。七是切實(shí)加快燃?xì)庠O(shè)施利用改造步伐。做好老舊燃?xì)庠O(shè)施改造和9萬(wàn)戶用戶入戶安全檢測(cè)工作，進(jìn)一步保障城市供氣安全。
3、群策群力，著力抓好燃?xì)馍a(chǎn)本質(zhì)安全，服務(wù)平安燃?xì)�。一是健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。重抓安全責(zé)任制考核、安全管理制度健全完善和安全投入資金落實(shí)，推進(jìn)安全工作的制度化和規(guī)范化，理順燃?xì)鈶?yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，修訂完善停限氣應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力。二是抓好安全隱患巡檢工作。利用好輸油氣管道保護(hù)聯(lián)席會(huì)議、打非治違、護(hù)路護(hù)線、控違拆違、數(shù)字城管、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等多種政府平臺(tái)，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，著力解決管線占?jí)�、違章搭建和野蠻施工等問(wèn)題。三是提升安全現(xiàn)代化水平。加大新技術(shù)新設(shè)備的推廣應(yīng)用力度，逐步建立封閉式計(jì)量系統(tǒng)，使之既能減小供銷差，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)異常泄漏。擴(kuò)大scada系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中壓管網(wǎng)智能化監(jiān)控，從本質(zhì)上降低燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。整合提升應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、搶修搶險(xiǎn)、數(shù)字城管、燃?xì)鉄峋�、咨詢服務(wù)五大平臺(tái)，提升燃?xì)夥⻊?wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力。四是抓好燃?xì)獍踩麄鞣⻊?wù)。積極開(kāi)展燃?xì)夥⻊?wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，把燃?xì)獍踩|角延伸到社會(huì)各個(gè)角落，確保全市人民生命、財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與穩(wěn)定。
4、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)精細(xì)管理水平，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。一是鞏固三個(gè)成果。開(kāi)展“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面預(yù)算管理和施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理”等“回頭看”工作，實(shí)施重點(diǎn)攻關(guān)，切實(shí)解決一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是完善一個(gè)體系。健全完善所屬企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核體系，加大“煤改氣”、安全資金投入、應(yīng)收賬款等資金回籠、供銷差、費(fèi)用等的考核力度，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。三是創(chuàng)新三項(xiàng)工作。成立集團(tuán)公司應(yīng)急與熱線服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展燃?xì)鈶?yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)精細(xì)化管理工作；強(qiáng)化重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)管控、資金回收監(jiān)管和效能監(jiān)察工作，不斷加強(qiáng)綜合風(fēng)險(xiǎn)防范能力；建立健全技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，推進(jìn)燃?xì)庵攸c(diǎn)領(lǐng)域研究，不斷提升燃?xì)饪萍紕?chuàng)新水平。
5、惠民利民，切實(shí)提高燃?xì)夥⻊?wù)水平，服務(wù)社會(huì)民生。一是細(xì)化“煤改氣”服務(wù)，為企業(yè)用戶提供算好“生產(chǎn)成本”和“節(jié)能減排”兩本賬、開(kāi)辟“綠色通道”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推印染行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是深化安檢服務(wù)、超前服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、結(jié)對(duì)服務(wù)、進(jìn)企（村）服務(wù)、送氣服務(wù)和熱線服務(wù)等“七大品牌”服務(wù)，打響燃?xì)夥⻊?wù)品牌；三是優(yōu)化營(yíng)業(yè)、接處警、用戶發(fā)展和施工工地等四大窗口管理，提升窗口服務(wù)檔次；四是強(qiáng)化行風(fēng)檢查監(jiān)督考核宣傳工作，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力做到燃?xì)夥⻊?wù)工作“讓用戶高興、讓企業(yè)稱心、讓政府放心”。
6、務(wù)實(shí)清正，強(qiáng)化黨建工作科學(xué)化管理，服務(wù)中心工作。牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)主線，全面加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作。一是提高素質(zhì)，以開(kāi)展 “學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，推動(dòng)燃?xì)馐聵I(yè)科學(xué)發(fā)展”教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，抓好理論武裝、黨性教育和能力培訓(xùn)，引導(dǎo)燃?xì)飧刹堪褕?jiān)定理想信念體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)上，推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)又好又快發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)年為契機(jī)，研究制定《燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)集團(tuán)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾實(shí)施辦法》，健全完善并認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)走訪服務(wù)企業(yè)制度、黨員干部聯(lián)系群眾幫扶制度和厲行勤儉節(jié)約制度機(jī)制等，進(jìn)一步形成“干部聯(lián)基層、黨員聯(lián)群眾，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的氛圍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三是保持廉潔，加強(qiáng)廉潔教育，完善廉潔制度，強(qiáng)化廉潔監(jiān)督，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)健環(huán)節(jié)的反腐防控措施，確保“干部?jī)?yōu)秀、工程優(yōu)質(zhì)”。四是加強(qiáng)隊(duì)伍，加快形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、工程技術(shù)人員和一線技工“三支專門(mén)人才”隊(duì)伍，深化集團(tuán)不同層次人才工作制度，為企業(yè)發(fā)展壯大提供強(qiáng)有力的`人才資源保障。五是強(qiáng)化文化建設(shè)，深入推進(jìn)企業(yè)民主管理，不斷優(yōu)化職工民生實(shí)事建設(shè)，舉辦好第四屆職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，提高企業(yè)的凝聚力。
年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)光匆匆流走，又一學(xué)期的工作結(jié)束了，體育教研組在教導(dǎo)處的安排和指導(dǎo)下，更在各位體育教師的協(xié)助下，順利的按照教研工作計(jì)劃完成任務(wù)。為了使以后的體育教研工作能更好的開(kāi)展，特將本學(xué)期的體育教研工作總結(jié)如下：
一、基本情況概述
我�，F(xiàn)有體育教師4人，全為兼職，沒(méi)有一人是專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)每年課程在不斷的變動(dòng)，每個(gè)教師對(duì)這門(mén)學(xué)科的教學(xué)沒(méi)有一定的研究，加上其他工作任務(wù)的繁重、事情多，難免在體育教學(xué)中投入的時(shí)間有限，造成了一些教學(xué)任務(wù)不能順利進(jìn)行，影響著教學(xué)質(zhì)量。
全校共有學(xué)生400余人，9個(gè)教學(xué)班。由于我校多年來(lái)堅(jiān)持以育人為本的原則，全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。在重視德育、智育的前提下，加大了體育課教學(xué)的開(kāi)設(shè)，通過(guò)多年來(lái)的教學(xué)，學(xué)生學(xué)到了不少的不基本技術(shù)和技能，具有一定的體育素質(zhì)，為上好這門(mén)學(xué)科打下了基礎(chǔ)。另外學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地寬敞，同時(shí)，也有一定數(shù)量的設(shè)施，給學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)美好的環(huán)境。
二、取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
1、培養(yǎng)了一些有體育特長(zhǎng)的學(xué)生，發(fā)展他們的體育特長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)他們的體育潛力。
2、組織了教師進(jìn)行集體備課，研究教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
3、充分發(fā)揮了每位教師的主動(dòng)性、積極性，加強(qiáng)了教師對(duì)體育課的認(rèn)識(shí)，知道體育教學(xué)在義務(wù)教育中的重要地位。
4、培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)好體育的興趣，使他們養(yǎng)成了鍛煉身體的好習(xí)慣。
5、成功舉辦了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，極大地豐富了校園文化生活。
6、讓學(xué)生初步掌握體育的基礎(chǔ)知識(shí)基本技術(shù)和基本技能，促進(jìn)正常的生長(zhǎng)發(fā)育。
三、采取的方法與措施
1、采取集體備課的方式，在教學(xué)方法上互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)上互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、督促每位教師按課表上課，反對(duì)重主課，輕副課的現(xiàn)象。
3、嚴(yán)把備課關(guān)，上課關(guān)，杜絕了打無(wú)準(zhǔn)備之仗的現(xiàn)象，提高課堂效率。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，按時(shí)進(jìn)行常規(guī)月查，促使每位教師更好地去完成教學(xué)任務(wù)。
四、存在的不足與今后努力的方向
1、存在的不足：
在教學(xué)工作中每位教師只注重基本技能和基本技巧能力的訓(xùn)練，沒(méi)有通過(guò)一些游戲活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生靈敏性以及應(yīng)急能力的培養(yǎng)。
2、今后努力的方向：
在今后的教學(xué)工作中，將汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使全體體育教師水平有一個(gè)新的提高。
年度工作總結(jié) 篇4
鄉(xiāng)卷煙配送年終報(bào)告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，怒江煙草實(shí)施了電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。
一、分管轄區(qū)的基本情況
XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開(kāi)鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是完完全全的農(nóng)村市場(chǎng)。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見(jiàn)，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的抱怨，站在他們的角度換位思考�？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽(tīng)客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。再走訪過(guò)程中，靈活使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見(jiàn)。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營(yíng)戶路子要正，經(jīng)營(yíng)戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營(yíng)方式一定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，把客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的耐心、誠(chéng)心、真心不遺余力的完成這一使命。
年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，緊張繁忙的教育教學(xué)任務(wù)已圓滿完成。在教師的辛勤努力下，在孩子們的積極配合下，在領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，本學(xué)期取得了較好的成績(jī)，回顧其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦有樂(lè)，有喜有憂，有收獲也有缺憾。為了在以后的工作中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)劣共促，特將本期工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、 思想認(rèn)識(shí)。
我堅(jiān)持以教師的職業(yè)道德和行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，執(zhí)行教育教學(xué)方針，滲透教育教學(xué)理念，履行教育教學(xué)職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)，對(duì)同事熱心，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己嚴(yán)格，以思踐行，以行促思。
二、 出勤方面。
我堅(jiān)持早出晚歸，把學(xué)校當(dāng)作自己的家，學(xué)校的事就是自己的事，從不無(wú)故缺曠，早退，遲到，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。
三、 能力方面。
1、教育工作
學(xué)前階段的孩子多是5——6歲的孩子，孩子年齡小，天真活潑，個(gè)性張揚(yáng)，各種習(xí)慣養(yǎng)成不太好，比如：上課隨便講話，下座位，坐姿不正確，課間喜歡亂跑，亂跳，隨意破壞別人的物品等等。所以，從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，必將使孩子受益終生。作為班主任，在抓好安全教育的同時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)，生活，言行習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒如何與同伴相處，如何約束改正自己的不良言行，如何進(jìn)行自我管理，自主學(xué)習(xí)等等。在工作中，我深入實(shí)際，詳細(xì)了解幼兒情況，發(fā)現(xiàn)男孩多，聰明但調(diào)皮，自我約束能力差，于是，我推行了言行評(píng)分制，發(fā)現(xiàn)幼兒的優(yōu)，缺點(diǎn)及時(shí)作登記，并給予適時(shí)適當(dāng)?shù)慕逃�，讓幼兒明白，什么是�?duì)，什么是錯(cuò)，讓幼兒學(xué)會(huì)如何關(guān)心、幫助、理解、尊重他人，以別人的利益為先，自己的利益為后，做個(gè)懂事明理的好孩子。
2、教學(xué)工作
我擔(dān)任的是學(xué)前三班的語(yǔ)言、美術(shù)、游戲等的教學(xué)工作。語(yǔ)言教學(xué)中，教會(huì)幼兒36個(gè)拼音，45個(gè)漢字，背誦45首兒歌，進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練，學(xué)會(huì)用普通話進(jìn)行交流，發(fā)展幼兒的思維能力和想象能力。美術(shù)教學(xué)中，指導(dǎo)幼兒掌握美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，讓幼兒愛(ài)畫(huà)、樂(lè)畫(huà)、敢畫(huà)，創(chuàng)設(shè)情境，讓幼兒欣賞美，感受美，創(chuàng)造美，陶冶性情，培養(yǎng)品質(zhì)。游戲教學(xué)中，利用
幼兒好動(dòng)，好奇的特點(diǎn)，選擇適合幼兒的游戲，與幼兒一起玩耍，一起快樂(lè)，一起進(jìn)步。
3、家園聯(lián)系工作
本學(xué)期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)2次，經(jīng)常與家長(zhǎng)面對(duì)面交流50次以上，通過(guò)家園聯(lián)系本，密切了家長(zhǎng)與教師之間的理解；密切了教師與幼兒之間的了解；密切了家園關(guān)系的協(xié)調(diào)，既做好了保教工作；又拓寬了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的支持，信任；加大了幼兒園對(duì)社會(huì)的宣傳，誠(chéng)信；進(jìn)一步搞好了家園關(guān)系，社園關(guān)系。
4、教研工作
本期我承擔(dān)了《幼兒自主意識(shí)培養(yǎng)中成長(zhǎng)記錄袋的應(yīng)用》研究，在研究過(guò)程中，我感覺(jué)研究的困難很大：一是家長(zhǎng)的不理解；二是幼兒的不適應(yīng)；三是教師的時(shí)間緊，任務(wù)重，所以研究出現(xiàn)遲滯，感覺(jué)力不從心，但是也收獲不少：一是部分有學(xué)識(shí)，有眼光的家長(zhǎng)非常支持幼兒成長(zhǎng)記錄袋的建立和應(yīng)用；二是有了家長(zhǎng)的支持，部分幼兒的學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣普遍進(jìn)步很大；三是幼兒的認(rèn)識(shí)、眼界在活動(dòng)中得到提高和延伸；四是教師與幼兒的默契和溝通有進(jìn)展；五是對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)有推動(dòng)。所以，有利有弊，受益頗多。
四、 成績(jī)、不足和打算。
本期我編排的舞蹈《舞動(dòng)的光芒》在“六一”節(jié)目匯演中榮獲一等獎(jiǎng)，教育教學(xué)的效果良好，教研工作有了起色，但是在工作中也存在許多不足，如：有時(shí)對(duì)學(xué)生態(tài)度不夠好，完成工作緩慢、拖拉，理論經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)踐走彎路等等。在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新理念，新教法，充實(shí)自我；多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，悉心聽(tīng)取，認(rèn)真改進(jìn)；培養(yǎng)自身良好的個(gè)性品質(zhì)，以誠(chéng)待人，兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，忘我工作。
總之，提高認(rèn)識(shí)和努力工作是生活的動(dòng)力支柱，做一名出色的教師是工作的終極目標(biāo)，培養(yǎng)有用人才是人生的最終落腳點(diǎn)。在以后的工作中，我會(huì)一如既往，再接再厲，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作，真誠(chéng)為人，開(kāi)心生活。
年度工作總結(jié) 篇6
一:思想方面--愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，積極上進(jìn)
作為教師，責(zé)任心是工作成敗的關(guān)鍵，也是良好師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然個(gè)人的能力也非常重要。但沒(méi)有本人一直嚴(yán)于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己一，緊記自己是教師的身份，做到以身作則，為人師表。熱愛(ài)和關(guān)心學(xué)生。做到既教書(shū)又育人。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,具有較高的事業(yè)心和責(zé)任感。能出色完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。努力使自己成為一個(gè)新世紀(jì)學(xué)生喜歡的教師。做學(xué)生的思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀，端正政治立場(chǎng)，形成良好的品德，班主任除了幫助學(xué)生提高思想品德素質(zhì)以外，還要提高科學(xué)文化素質(zhì),有些班級(jí)舉辦各種活動(dòng)進(jìn)行學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教育，
二;教育教學(xué)上--塌實(shí)教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。堅(jiān)持每一課都做到“有備而來(lái)”，每
堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。努力增強(qiáng)自己的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。為此，我在教學(xué)工作中還積極推進(jìn)素質(zhì)教育，并非只是傳授知識(shí)，而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課，就連以前極討厭語(yǔ)文的學(xué)生都樂(lè)于上課了,姚瑞雷就是實(shí)例.他由過(guò)去不喜歡上語(yǔ)文到愛(ài)上語(yǔ)文,由過(guò)去的字跡很大很亂到現(xiàn)在的比較整齊,由過(guò)去的字誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的都能看得清楚就是一個(gè)質(zhì)的飛躍.總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。
三;班主任工作--耐心細(xì)致.
都能協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識(shí)，防止任何安全事故的發(fā)生。但也有沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾，沒(méi)有很好地、正確對(duì)待、及時(shí)處理好，而是對(duì)學(xué)生護(hù)短，沒(méi)有站在公平的立場(chǎng)上，沒(méi)有及時(shí)地做好工作，使的學(xué)生打架事故再次發(fā)生的事也過(guò).班主任組織學(xué)生開(kāi)展課余活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)，如:安全知識(shí)問(wèn)答、衛(wèi)生競(jìng)賽、跳繩比賽。豐富了學(xué)生的課余活動(dòng)，使學(xué)生集體榮譽(yù)感大大增強(qiáng)。還定期地更換黑板報(bào)的內(nèi)容和宣傳欄的內(nèi)容.不但如此我還經(jīng)常的檢查督促學(xué)生搞好教室、寢室個(gè)人及公共場(chǎng)所衛(wèi)生，督促學(xué)生按時(shí)作息，到學(xué)生寢室了解學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活情況，并教育學(xué)生維護(hù)好校園環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物。與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系，家長(zhǎng)的協(xié)助一項(xiàng)是不可忽視的工作。將學(xué)生的在學(xué)校情況反饋到家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)交流，共同努力，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里的不良表現(xiàn)，是帶好班級(jí)不可缺少的一環(huán)。經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的日常生活，讓學(xué)生體會(huì)到班級(jí)是個(gè)大家庭班主任就是自己的家長(zhǎng)，使學(xué)生感到家庭的溫暖。
四;同事關(guān)系--和諧融洽
與同事交流，虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。同事間誰(shuí)要是遇到了困難有求于我，無(wú)論是難與否，我都積極相助，誰(shuí)身體出現(xiàn)狀況，我都主動(dòng)將他或她的課承擔(dān)過(guò)來(lái)，從不提報(bào)酬，一年中我?guī)н^(guò)不少的課，一沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)二沒(méi)有向同事說(shuō)過(guò)。不光是年紀(jì)大的就是年齡小的，我一樣看待她們，從不有歧視看不起他們的意思，對(duì)他們我更是象她們的大媽大姐姐一樣的關(guān)心著她們，與她們談天說(shuō)地砍未來(lái)。。。氣氛十分的和諧，關(guān)系極其的融洽。
一學(xué)年來(lái)，我所做的都是些平凡小事，雖然沒(méi)出什么成績(jī)，但由于學(xué)校里的雜務(wù)性事情太多，自己往往會(huì)為了應(yīng)付這些事情而打亂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃。比如幾次的節(jié)目排練----節(jié)目訓(xùn)練----節(jié)目演出都給自己的教學(xué)帶來(lái)不少的麻煩，但我都把它們悄悄的補(bǔ)上。但有時(shí)回過(guò)頭來(lái)想一想，有些事情還是需要有人去忙，也許是我比較適合吧!所以自己雖然失去了一些，但我并不后悔。對(duì)于今后的路，我會(huì)用自己的努力盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活，同時(shí)也希望大家在工作中能一如既往地支持我，能多與我交流、溝通。因?yàn)槲也皇鞘裁茨苋耍皇鞘裁赐耆�，在工作中肯定存在著許多不足的地方，老師們可以幫我提出，我想這是對(duì)我工作最好的支持和幫助。況且學(xué)校是我們大家的，也需要大家的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
年度工作總結(jié) 篇7
回顧20xx年的合同管理工作，在各部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jī)。但由于自身原因，工作仍然存在不足，加強(qiáng)信用管理工作的培訓(xùn)，完善合同管理制度：
1．改變了以往對(duì)信用的淡薄觀念，由合約經(jīng)營(yíng)部部牽頭組織各部門(mén)管理人員進(jìn)行了合同法等有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)的培訓(xùn)；
2．改變了以往對(duì)信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由合約經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)一管理管理，設(shè)兼職專管員三名；
3．對(duì)新進(jìn)員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并及時(shí)按規(guī)定購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。
4．為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，20xx年上半年我公司經(jīng)桂城育才居委會(huì)審批，加入育才居委會(huì)工會(huì)，在涉及員工的集體權(quán)益時(shí)代表員工與公司協(xié)商解決。
5．在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購(gòu)貨，針對(duì)經(jīng)常性的采購(gòu)，對(duì)于不經(jīng)常發(fā)生的臨時(shí)性采購(gòu)，我公司由采購(gòu)部門(mén)考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書(shū)面合同工，報(bào)總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時(shí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)一份，財(cái)務(wù)針對(duì)合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過(guò)后按合同要求予以付款。
6．我公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為園林規(guī)劃設(shè)計(jì)，園林設(shè)計(jì)，園林工程，園林技術(shù)咨詢，營(yíng)造林設(shè)計(jì)，裝飾設(shè)計(jì)，環(huán)保工程，裝飾裝修工程，環(huán)衛(wèi)工程，苗木培植；銷售：花木、園林機(jī)械、園藝物資等。涉及的工作內(nèi)容較多，在合同管理方面需分門(mén)別類，標(biāo)識(shí)清晰；
信用管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)，同時(shí)，對(duì)企業(yè)信用管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用的工作的管理，已成為上下的共識(shí)。我公司本著以“業(yè)主至上、質(zhì)量第一、服務(wù)社會(huì)、綠化環(huán)保、遵規(guī)守法、持續(xù)改進(jìn)”的宗旨，唱響“重合同、守信用”的口號(hào)，不斷鞭策自身，持續(xù)改進(jìn)，展望未來(lái)，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好
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