工商年終工作總結范文合集五篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的工商年終工作總結5篇，歡迎大家分享。
工商年終工作總結 篇1
一年來，頂山司法所在街道黨工委、辦事處的支持幫助下，在區(qū)司法局的關心指導下，充分發(fā)揮司法行政工作職能，圍繞頂山街道經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定開展工作，取得了較好成績�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、人民調解工作
司法所今年以來積極指導轄區(qū)調委會及調解室人民調解工作。目前，全街共有9個人民調解委員會，分別是街道調委會及8個社區(qū)調委會，建有4個調解室，分別是穆金榮調解室、大新華府調解室及頂山派出所、南門派出所兩個公調對接調解室。
截止目前，全街各調解組織調解各類民事糾紛295件，調解成功284件，成功率96.3%。其中街道調委會及穆金榮調解室、大新華府調解室共調解糾紛85件，調解成功85件，成功率100%，涉及勞動爭議糾紛2件，鄰里糾紛3件，債權債務合同糾紛7件，損害賠償糾紛16件，婚姻家庭財產(chǎn)繼承糾紛24件，征地拆遷糾紛33件。頂山及南門派出所公調對接調解室共調解糾紛24件，調解成功24件，調解成功率100%，以打架斗毆引發(fā)的損害賠償案件為主，共21件，剩余債務合同糾紛2件，農(nóng)民工工傷損害賠償1件。8個社區(qū)調委會共排查受理各類民事糾紛186件，調解成功175件，調解成功率94%，其中鄰里糾紛144件，征地拆遷14件，婚姻家庭財產(chǎn)繼承糾紛10件，其他類別糾紛7件。全街全年無調解不當而發(fā)生“民轉刑”或非正常死亡事件。
二、法治宣傳工作
今年是“六五”普法終期考核驗收之年，司法所積極完善各類普法陣地建設，組織開展各項普法活動，推進法治宣傳。一是打造校園法治文化體驗館，完善頂山小學法治文化校園建設。街道及區(qū)司法局年初斥資16萬元對頂山小學法治文化校園設施進行了提檔升級，并打造集模擬法庭、一體機互動和法治燈箱展示為一體的校園法治文化體驗館。二是開展各類法治文化廣場活動，全年共開展法治廣場宣傳活動11次，發(fā)放普法宣傳材料3000余份。三是加強與各類宣傳媒介合作，拓展法治宣傳渠道。今年以來司法所與浦口電視《法治進行時》欄目合作，打造3期專題宣傳片，并在《金陵晚報》、龍虎網(wǎng)、XX區(qū)政府網(wǎng)等平臺發(fā)表法治宣傳信息20余篇。四是總結梳理各類普法臺賬，司法所聯(lián)合街道相關部門，總結歸納街道20xx至20xx年來各項普法臺賬，同時指導浦鎮(zhèn)車輛廠、頂山小學及南苑、金湯街兩個社區(qū)的臺賬梳理工作。今年6月、7月及11月，街道分別迎接區(qū)、市、省級普法考核組的考核驗收，獲得較高評價。
三、社區(qū)矯正工作
今年以來，司法所嚴格執(zhí)行《江蘇省社區(qū)矯正工作條例》，落實矯正對象談話教育、電話匯報、公益勞動等監(jiān)管制度，及時向上級主管部門匯報管教情況，嚴格處罰不服從管教人員。全年入矯11人，解矯13人，目前在冊社區(qū)矯正人員16名，其中：管制1人，保外就醫(yī)2人，緩刑13人。在冊矯正對象中涉及暴力犯罪的重點人員3名，涉毒（販賣毒品）人員1名。全年作出警告處罰兩次，訓誡處罰4次，無收監(jiān)人員，全年共發(fā)放矯正對象困難補助1000元。全部矯正人員均正常在管，全年無重新犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
四、安置幫教工作
司法所通過建立刑滿釋放人員個人檔案，做好平臺信息錄入，及時更新數(shù)據(jù)等方式做好幫教對象日常管理。同時落實量化等級管理，重點人頭堅持月談話見面制度，保持對幫教對象的心理關心和生活慰問，全年發(fā)放慰問金1500元。目前在冊幫教對象115名，今年新增幫教對象26人，幫教期滿26人，全年沒有一名幫教對象重新犯罪。
五、法律服務工作
根據(jù)寧浦司字〔20xx〕19、20、21號文要求，司法所積極推進基層法律服務工作，目前司法所在街道8個社區(qū)（珍珠泉社區(qū)除外）均建有社區(qū)法律服務站，配備法律顧問。在金湯街社區(qū)，司法所聯(lián)系XX市高朋律師事務所年輕有熱情的律師定期駐點，為小區(qū)居民提供零距離、專業(yè)化的法律服務，收到較好成效。
工商年終工作總結 篇2
20xx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務�，F(xiàn)將年度工作總結匯報如下：在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。
確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。 在負責萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。
加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協(xié)領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。
組織會員開展“為民服務”、“三。八”婦女節(jié)活動、“六。一”慰問福利院、“八。一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強了協(xié)會的號召力。引導經(jīng)營戶健康向上，樹立文明意識。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。
全年內(nèi)能盡職盡責完成領導交給的工作任務。 今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
工商年終工作總結 篇3
xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經(jīng)濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調解68件、消費提示14期。
一、 開展好3.15國際消費者權益日宣傳活動
為主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，全面推進《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會的認知度和執(zhí)行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協(xié)會會長及消費維權志愿者座談會。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動及20xx年相關工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動進行動員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進活動（進超市、進市場、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀念3。15國際消費者權益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費維權直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費者提出的有關消費問題。通過xx縣手機報發(fā)放相關消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、建設維權平臺，創(chuàng)新維權機制。
�。�1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權聯(lián)絡站2個、消費維權服務站2個，指導聯(lián)絡站和服務站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓1期。
�。�2）建立消費維權直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關心的消費安全問題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開通消費維權直通車5臺，定期將直通車開到工質所以外的偏遠鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調解消費投訴舉報。出動消費維權直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。
�。�3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴重的啟動訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。
（4）根據(jù)國家工商總局《關于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶
三、典型調解案例
我局鄢家工質所成功調解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調處機制，對雙方當事人進行了多次協(xié)調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負責人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費者協(xié)會工作人員業(yè)務素質、協(xié)調能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認真開展消費教育引導
1、抓好3。15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。
2、搞好消費教育培訓。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權意識和企業(yè)自覺履行社會責任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。
3、針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規(guī)，適時通過各種媒體發(fā)布消費提示和維權信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權法律法規(guī)、報道消費維權動態(tài)，引導消費者文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費，共同營造放心的消費環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機制，推動全縣維權工作，形成全社會宣傳、教育、引導消費維權的合力。
（二）完善投訴舉報工作機制
1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報工作處理的效率。
2、強化12315數(shù)據(jù)分析，提升社會服務水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強市場監(jiān)管、開展消費警示、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務培訓，切實增強工作的責任感和敬業(yè)精神，增強調處能力。今年，消協(xié)各分會結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學習培訓不少于二次。
（三）構建消費維權協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會監(jiān)督的消費維權協(xié)同共治體系，狠抓五進維權網(wǎng)絡建設，在擴大覆蓋面和規(guī)范化建設上見成效，切實把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環(huán)境；密切關注全社會的監(jiān)督，加強輿論引導，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業(yè)的參與，履行保護消費者合法權益的社會職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。
（四）突出監(jiān)管重點
1、繼續(xù)做好生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)商品質量監(jiān)測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品為重點，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品，嚴格按照有關程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點區(qū)域，以農(nóng)資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實有序地開展專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務領域維權力度，營造安全放心的消費環(huán)境。針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產(chǎn)品質量、不符合衛(wèi)生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規(guī)范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費維權直通車作用，編制12315消費維權直通車現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調處工作計劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導，發(fā)現(xiàn)問題及時研究；要加強對基層人員的業(yè)務能力提升，把經(jīng)驗豐富、責任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責任，全力維護消費者的合法權益。
保護消費者合法權益是政府及社會各界的`重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創(chuàng)新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領域和消費方式的變化規(guī)律，不斷提升消費維權工作水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
工商年終工作總結 篇4
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領導下，我局以開展“業(yè)務建設年”為抓手，把握改革新常態(tài),展現(xiàn)履職新作為,為努力實現(xiàn)“全面達小康，百強再進位”的宏偉目標做出了積極貢獻。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
�。ㄒ唬┰鷮嵧七M“三證合一”。根據(jù)工作部署，我局于9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認的原則，將現(xiàn)行企業(yè)需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照、質量技術監(jiān)督部門核發(fā)組織機構代碼證、稅務部門核發(fā)稅務登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發(fā)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照�！叭C合一”后，市場主體準入登記流程大幅縮短，后續(xù)經(jīng)營活動極為便利，受到了企業(yè)和個體工商戶的普遍好評。
�。ǘ┎粩嘟档蜏嗜腴T檻。通過實行注冊資本認繳制、“先照后證”登記制、簡化住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)、放寬經(jīng)營范圍登記等“寬進”措施，進一步降低了準入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務服務中心網(wǎng)上透明運行公開平臺，將發(fā)照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易注銷程序，對部分未開業(yè)或者債權債務明晰簡單的企業(yè)，實行簡易注銷程序，只要企業(yè)承諾依法進行自主清算，則按注銷程序辦理，使企業(yè)退出機制進一步得到優(yōu)化。
�。ㄈ┓e極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領導下，與審改辦、政務服務中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設區(qū)域清單》將在不久將向公眾發(fā)布。“負面清單”將明確“平等準入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質，工商部門必須依法受理、核準，有利于營造公開、平等、穩(wěn)定、可預期的營商環(huán)境，進一步理清政府、市場的關系。
1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體注冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584戶，注冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業(yè)群眾投資創(chuàng)業(yè)活力有所釋放，李總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新” 的目標正在逐步實現(xiàn)。
二、 探索事中事后監(jiān)管，市場競爭秩序更加有序
�。ㄒ唬┬庞帽O(jiān)管模式初步確立。強化信息公示和信用監(jiān)管，構建以企業(yè)信息公示制度為核心的新型監(jiān)管模式，引導市場主體履行信息公示義務。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)完成了20xx年度年報公示。同時，按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先后組織了5次企業(yè)公示信息抽查，累計核查市場主體2240家，并對企業(yè)公示信息進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)營戶及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網(wǎng)格化監(jiān)管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監(jiān)管資源，進一步夯實基礎監(jiān)管。
�。ǘ┲匾唐焚|量監(jiān)管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關的重點商品，扎實開展商品質量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的數(shù)據(jù)支持。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡商品交易監(jiān)管穩(wěn)步推進。出臺《市工商行政管理局網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作規(guī)范》，成立“網(wǎng)絡交易監(jiān)管先鋒隊”，推動全市網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、精細化、常態(tài)化。今年來，新核實入庫登記網(wǎng)絡經(jīng)營主體675條，為40家網(wǎng)絡經(jīng)營主體加貼了電子鏈接標識，對各類網(wǎng)絡經(jīng)營主體開展行政指導58次，立案查處網(wǎng)絡商品交易案件6件。
�。ㄋ模⿲ｍ椪螆�(zhí)法行動成效顯著。結合“兩節(jié)百日執(zhí)法”、“藍劍”等一系列專項行動，先后開展了煙花爆竹市場、校園周邊環(huán)境、集貿(mào)市場、旅游市場、成品油、格式合同條款清理、打擊傳銷規(guī)范直銷等專項整治工作，有效治理了擾亂市場秩序的突出問題。1-10月，我局共立案查處各類違法案件275件，實現(xiàn)罰沒入庫預算收入277.24萬元
三、優(yōu)化工商職能服務，服務發(fā)展水平再上臺階
�。ㄒ唬┢放婆嘤偬嵘�。建立商標品牌培育梯隊，繼續(xù)開展商標品牌聯(lián)創(chuàng)活動，與30個企業(yè)簽訂了商標品牌聯(lián)創(chuàng)責任書。1-10月，新申請商標注冊89件，截至目前，我市注冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標志集體商標在用5件。
�。ǘ┲笕谫Y破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務地方經(jīng)濟發(fā)展”這一主線，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，積極服務市場主體動產(chǎn)抵押登記，搭建銀企合作平臺，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產(chǎn)抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產(chǎn)資金24.03億元，有效解決制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費維權體系，打造最放心消費環(huán)境
（一） 構建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設政府主導、工商主推、部門聯(lián)動和社會組織、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等多元共建的消費維權體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環(huán)境。聯(lián)合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學先進、創(chuàng)先進，誠實守信的良好風氣。
（二） 優(yōu)化提升12315品牌。成立了首個消費維權工作室——“孫宜君消費維權工作室”，通過消保人員的品牌化服務，真正做到一站式全程服務、一體化全盤統(tǒng)籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩(wěn)定”的良好形象。同時，進一步提升12315網(wǎng)絡運行和消費投訴處置效率，12315品牌效應更加凸顯，截至10月底，共受理消費者咨詢572件，投訴314件，為消費者挽回經(jīng)濟損失99.6661萬元。
�。ㄈ┘訌姟耙粫䞍烧尽苯ㄔO。按照省局和市局對12315“五進”維權站建設提出的擴面做實應用網(wǎng)絡的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩(wěn)定、運轉常態(tài)規(guī)范和維權效能提高為基本原則，著力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區(qū)12個維權站，并進行培訓、指導，建立了首個維權鎮(zhèn)。新成立三川生態(tài)旅游開發(fā)有限公司等5家維權站，目前全市共建維權工作站27個，維權體系建設得到進一步完善。
20xx年工作打算：
�。ㄒ唬┱覝嗜谌朦c優(yōu)化服務，以一流的服務在推進經(jīng)濟發(fā)展上作出新貢獻
縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各種路障，最大限度激發(fā)市場主體發(fā)展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發(fā)展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務最優(yōu)、環(huán)境最好為目標，繼續(xù)推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業(yè)簡易注銷、市場主體準入負面清單等改革舉措，提高準入便利化程度。著眼克服經(jīng)濟下行壓力，積極幫扶小微企業(yè)，培育商標品牌，指導廣告業(yè)發(fā)展，加強非公黨建，引導誠信創(chuàng)建，提高新增企業(yè)數(shù)量和活躍度。
（二）找準薄弱點強化監(jiān)管，以一流的監(jiān)管在維護市場經(jīng)濟秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事后監(jiān)管的新模式，建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法力度，繼續(xù)開展重點領域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環(huán)境，當好市場秩序的“守護神”。
�。ㄈ┱覝赎P注點保障民生，以一流的維權在維護社會和諧穩(wěn)定上再添新作為
通過理順內(nèi)部機制和調動外部力量“兩手抓”，積極構建政府主導、協(xié)同共治的消費維權體系；繼續(xù)對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，并積極向公共服務領域、壟斷行業(yè)、大型集貿(mào)市場和新型電子商務、網(wǎng)絡交易平臺等新領域延伸。
�。ㄋ模┱覝手c固本強基，以一流的隊伍在發(fā)揮工商影響力上務求新提升
積極適應工商體制機制改革的新形勢新任務，結合工商工作實際，以完善制度為基礎，執(zhí)法改革為動力，執(zhí)法監(jiān)督為抓手，提升隊伍素質為保障，一手抓規(guī)范管理，一手抓改革創(chuàng)新，努力打造一支政治堅定、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良的干部隊伍。
工商年終工作總結 篇5
XX年，x縣工商局高度重視宣傳工作，認真學習領會省、市局有關宣傳工作的會議和文件精神，圍繞本局當前中心工作任務，及時反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務地方經(jīng)濟、強化監(jiān)管執(zhí)法和加強隊伍建設等方面的新措施、新經(jīng)驗和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹立了工商部門良好的社會形象�，F(xiàn)將本年度工作總結：
一、宣傳工作的基本情況
一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務地方經(jīng)濟發(fā)展和市場監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗和新做法，通過《x州報》、電視臺、x政務網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇(其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇)，縣級媒體刊登稿件229篇(其中x政務網(wǎng)166篇，《x州報》58篇，政務信息5篇)。
二、具體工作措施
(一)召開工作會議，提高思想認識。為做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會議，向全體干部職工認真?zhèn)鬟_了省、市局×××委、政府有關宣傳工作的會議和文件精神，強調了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務大局、引導輿論和樹立形象等方面的重要作用，要求大家提高認識，改變過去“只干不會說、干了說不好”的現(xiàn)象，把宣傳工作作為一項政治任務抓緊抓實，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標要求，從而使每位干部從思想上和行動上高度重視起來。
(二)加強組織領導，配強宣傳人員。成立了宣傳工作領導小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負責人為成員，下設辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志為領導小組聯(lián)絡員。同時從各科、室、所、直屬局選出了政治素質高、寫作能力強、能吃苦耐勞的同志組成通訊報道組，壯大宣傳隊伍，拓寬信息來源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。
(三)健全工作制度，嚴格進行獎懲。為保證做好宣傳工作，提高報道員的工作積極性，縣局制定了《x縣工商局政務信息通訊報道工作制度》，把政務信息宣傳工作制度化，年終進行單項評比，并根據(jù)刊登級別不同實行分檔獎懲，適當提高兼職宣傳員的獎勵標準，對分量重、力度大的稿件給予重獎。同時為進一步提高稿件質量，又制定了《x縣工商局信息稿件計分標準》，標準中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計分分值，進一步提高了通訊報道員的工作積極性。
(四)加強學習培訓，組織經(jīng)驗交流�？h局充分利用崗位大練兵的有利時機，研究制定了信息宣傳培訓計劃，印發(fā)了學習資料，邀請上級領導和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時積極組織經(jīng)驗交流，每月召開一次信息宣傳例會，總結工作情況，交流工作經(jīng)驗，讓發(fā)表稿件較多、工作經(jīng)驗豐富的報道員向其他同志暢談經(jīng)驗體會，講解宣傳技巧，從而促進宣傳水平的共同提高。
(五)圍繞工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動態(tài)；二是圍繞縣局的當前工作任務，宣傳新措施、新經(jīng)驗和新做法；三是圍繞群眾關心的熱點、難點問題，宣傳縣局的工作應對措施�！叭齻�圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實省局行風建設會議精神，及時報×××局的工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護農(nóng)”工作，及時對農(nóng)村流動農(nóng)資大篷車的監(jiān)管情況進行了報道，稿件被《中國工商報》、《x州報》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)400xxxx棉花肥害一案，涉及到多戶棉農(nóng)的根本利益，報道組緊緊抓住這一事件，及時宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報》、《山東工商雜志》刊登等等。
(六)加強外界聯(lián)系，搞好溝通協(xié)調。積極向政府宣傳部門做好政務信息的上報工作，加強與《x州報》、x電視臺等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調溝通工作，使各類信息能夠及時上報、及時發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網(wǎng)絡。比如：縣局開展的農(nóng)機市場大檢查、節(jié)日食品大檢查×××消協(xié)成功調解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺采用及時給予了報道，擴大了縣局的影響；同時積極與《x州報》社合作，開辟了《消費警示與消費指導》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。
三、存在的問題和不足
一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時效性不是很強，被省級特別是國家級新聞媒體采用的不是很多等等。對于這些問題和不足，縣局將不斷強化措施，努力改進。
總之，通過系統(tǒng)總結XX年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認識到了不足，為明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎。在今后的工作中，縣局將在市局×××委、縣政府的正確領導下，進一步強化工作措施，健全工作機制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！
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