【實用】年度工作總結范文合集8篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的年度工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
青島李滄區(qū)教育學會自成立以來，在省、市教育學會的具體指導下，致力于繁榮全區(qū)廣大教師的群眾性學術研究活動，積極開展群眾性的教育科研、教改實驗和學術交流活動，搭建多種平臺，為廣大教師提供學習、研究、發(fā)展、服務、展示的機會。努力探索適應李滄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的教育理論并付諸實踐，為李滄區(qū)教育教學改革和發(fā)展做出了積極貢獻，被評為山東省教育學會先進單位。
一、課題帶動，全區(qū)教科研工作蓬勃開展
十一五期間，李滄區(qū)教育學會共承擔4項省課題，60項市課題，77項區(qū)級課題的管理工作。采取重點課題帶動戰(zhàn)略，為基層學校和教師搭建科研發(fā)展平臺。
其中山東省規(guī)劃重點課題《創(chuàng)建教育品牌與推進李滄區(qū)現(xiàn)代學校制度建設的研究》、《經(jīng)典誦讀與區(qū)域?qū)W習型組織建設的研究》和青島市重點課題《新課程背景下中小學目標導學課堂教學模式研究》、《新課程背景下區(qū)域“三三三”教研工作模式的實踐研究》等課題作為研究的重中之重。區(qū)教育學會積極組織全區(qū)各會員學校和廣大會員參與各級課題研究，全區(qū)40余所中小學30多所幼兒園，校校有課題，教育科學研究蔚然成風，科研成果顯著。
在五年一屆的山東省第二屆省級教學成果評比中，我區(qū)課題成果榮獲二等獎。在山東省創(chuàng)造教育研究二十周年紀念大會上，區(qū)教體局獲得“全省創(chuàng)造教育工作優(yōu)秀組織特別獎”，實驗小學和青島東川路小學獲“全省創(chuàng)造教育優(yōu)秀成果”一等獎;青島李滄區(qū)第二實驗小學等五所小學獲得“全省創(chuàng)造教育工作優(yōu)秀組織獎”;8人獲“全省創(chuàng)造教育工作先進個人”，1人獲成果評選特別獎;78篇文章獲優(yōu)秀科研成果獎;50篇論文入選《創(chuàng)造教育：理論實踐與教學設計》一書。《漫畫教學與德育》課題研究，由山東美術出版社出版了專著，獲省教育學會成果二等獎。學會還承擔了20xx年5月，中央教科所的 “教育部重點課題‘有效教研工作機制的理論與實踐研究’開題大會” 在我區(qū)召開，我區(qū)的“決戰(zhàn)課堂‘三三三’教研模式”在大會上做典型發(fā)言并得到高度評價，我區(qū)也被中央教科所的課題組確定為全國第一個課題協(xié)作區(qū)，我區(qū)經(jīng)驗在《有效教研》雜志上刊登。
20xx年4月，青島永安路小學、青島四流中路第三小學、青島第六十二中學被評為青島市教育管理(教育科研)先進集體;青島李滄區(qū)教體局教研室陳杰等6人被為青島市教育管理(教育科研)先進個人;青島李滄區(qū)教體局教研室姜岱堯主持的課題《新課程背景下中小學目標導學課堂教學模式研究》等4個課題在青島市教育科學課題研究優(yōu)秀成果評選中分獲二、三等獎。
學會每年都在全區(qū)會員、教師中進行學術論文評選活動，進行學術交流。近兩年來，會員們共撰寫了近300篇學術論文，其中150余篇在不同刊物發(fā)表或獲獎。十一五期，全區(qū)老師平均每年共撰寫1500余篇論文，其中獲獎率高達80%以上。
二、教改實驗，提高區(qū)域教育教學質(zhì)量
學會經(jīng)過大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)課堂教學的問題主要集中于三個方面：“教師指導的有效性”、“學習參與的深度”、“教學目標的達成度”問題突出。倘若教師能把握好教學的目標，教學組織、教學活動的有效性就會加強;倘若目標當堂能達成的話，那么學生在課后的負擔就會減少，學生就會有更多的時間都入到實踐活動中，就會有更多的自主空間。還有我區(qū)特殊的區(qū)情、校情、教情、學情都促使我們對課堂教學進行改革。為切實推進這項工作，區(qū)教育學會在區(qū)教體局《在全區(qū)中小學中開展“目標導學”課堂教學模式實驗的意見》的指導下，依托學科攻堅基地學校，組織重點實驗教師隊伍，開展了課堂教學改革的探索。
(一)學科建模
各學科首先圍繞如何將課程標準與每節(jié)課教學目標相結合，研究如何把課程標準中的大目標細化成教研組、教師可操作的小目標，建立了基于課程標準基本要求的基本目標，同時下發(fā)每個學科的《學業(yè)水平評價標準》，作為學校教學管理、教師備課、集體備課、單元達標、階段性質(zhì)量檢測的參考。在此基礎上，各學科教研員結合不同課型、不同教學內(nèi)容、不同年段進行了學科建模研究，真正引領各學科教師走上了在教學論指引下的課堂教學改革之路。如小學語文，針對“低中高”三個不同年級段，建立了三種不同操作策略。截止目前，各學科均建立自己的操作模式，有的學科建立了3—5種適應于不同教學內(nèi)容的模式，初步實現(xiàn)了課堂教學從無型到有型的轉(zhuǎn)變。
(二)制度備課
為保證實驗的推廣，我們從有效教學的角度實施了制度化備課，把集體的智慧和個人的智慧有機結合起來。一是“三定三統(tǒng)一”的備課要求，即，集備要做到“三定”：定課時、定教學目標，定測標題;“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一教學進度、統(tǒng)一單元達標計劃、統(tǒng)一教學案格式。二是個人備課和集體備課有效結合，提倡“一課三研”的備課方式。三是活用課時教學案。統(tǒng)一以活頁表格的形式制定教學案，該教學案既可以是教師的“教案”也可以是學生的“學案”，具有雙重功能�！敖虒W活動”分“學習活動”和“活動意圖”兩部分，堅持以學定教的原則，先設計學習活動，對主要學習活動環(huán)節(jié)應注明活動意圖，提高教師課堂教學預設的目的性;強調(diào)寫課后自我評價反思。
(三)有效評價
課堂教學評價是影響課堂教學質(zhì)量的瓶頸問題，我區(qū)重視集中力量加強了這一方面的研究，完善了“目標導學”模式下的課堂教學評價體系，修訂了《李滄區(qū)課堂教學評價方案》，制定了《李滄區(qū)課堂教學評價標準》，匯編了《課堂教學評價與紀實手冊》，并在全區(qū)進行推廣。該標準采用“3+1”的模式設列。即“教師維度”、“學生維度”、“師生互動維度”三個維度和“教學特色”一個層面。在實施過程中要求：①各學科教師根據(jù)課程標準，自覺對照《李滄區(qū)課堂教學評價標準》備課上課，對每節(jié)課及時進行課后反思。② 學校領導干部按“三跟進”的要求帶著研究任務走進課堂，使用《課堂教學評價與紀實》手冊記錄教師的課堂教學，課后根據(jù)《李滄區(qū)課堂教學評價標準》對教師的課堂教學進行評價，并提出教學建議。③各學科教研員和相關科室人員要依據(jù)《李滄區(qū)課堂教學評價標準》加強對教師日常課堂教學的指導，年末區(qū)教體局組成評審小組，按一定的比例對學校教師的課堂教學情況進行抽查。
(四)骨干帶動
各學科從確立重點實驗教師開始，開展教學模式改革實驗，近幾年涌現(xiàn)出大批骨干教師，總結了“目標導學”有效教學策略，帶動了全區(qū)教師的專業(yè)發(fā)展。幾年來，李滄區(qū)已經(jīng)涌現(xiàn)出18位全國、省、市優(yōu)秀教師，4位省級特級教師，實現(xiàn)了特級教師零的突破。xxxx年來，8位教師獲省級教學能手，71位市級教學能手，先后有8位教師獲得全國學科優(yōu)質(zhì)課比賽一等獎，迄今為止，在當前新課程所開設的所有學科的省級比賽一等獎中，都有我區(qū)的教師，舉行過市級以上公開課349節(jié)，3000多篇論文在市級比賽中獲獎，教師的專業(yè)化成長取得了可喜的成績。
三、經(jīng)典誦讀，創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展提高之路
圍繞承擔《經(jīng)典誦讀與區(qū)域?qū)W習型組織建設的研究》省級重點課題，啟動了李滄區(qū)千冊教師教育圖書漂流活動，開展了教師、學生、家長層面的閱讀情況問卷調(diào)查，組織了“同讀經(jīng)典、共話教育”讀書演講和讀書征文活動，提高教師的人文素養(yǎng)。
(一)每周一讀
以青島市教科所編寫教師閱讀刊物《每周一讀》為主要藍本，組織全區(qū)教師進行閱讀和學習。各校積極響應，做到了全區(qū)教師人手一本，成立了各種讀書組織，比如各校的青年教師讀書會、骨干教師讀書會、領導干部讀書會，有學校甚至把《每周一讀》列為學校行政辦公會和全校教師會的必學內(nèi)容。以此為基礎，開展了豐富多彩的讀書展示活動：每年在全區(qū)中小學教師中開展教師《每周一讀》讀書演講比賽活動，全區(qū)所有學校都積極推薦教師參加，形成了學校有演講，區(qū)片有比賽，全區(qū)有展示的讀書演講熱潮。每次全區(qū)大的教育會議，都會安排優(yōu)秀教師做讀書演講展示。區(qū)教育學活積極推進“十二五”讀書實踐活動的開展，各項工作有序展開。
(二)圖書漂流
20xx年以來，積極開展青島市教科所倡導的“千冊教育圖書漂流”活動。成立李滄區(qū)教育讀書會，各校發(fā)展2-3名會員，每個會員捐贈1-2本精品教育圖書，區(qū)教研室、教育學會也捐贈一部分，共計300冊，再把這些圖書在各校流轉(zhuǎn)，以各校的讀書會員為引領，結合學校的學習型組織，開展團隊研讀，撰寫讀后感。每所學校都組織了多個教師研讀團隊，跟教師的讀書演講一同，多次進行團隊研讀比賽，全區(qū)共有30余個團隊共近300名教師參與了團隊研讀活動。每年的教育學會年會，都有教師個人演講展示、團隊研讀展示，大大推動了我區(qū)老師的讀書熱情。
年度工作總結 篇2
如何寫好年終工作總結呢?從形式上說，年終工作總結可以分為三部分，一是對過去實踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對自己的建議。工作總結可以從很多角度來寫，就像高考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數(shù)也沒有必要刻意規(guī)定，有內(nèi)容則多寫，沒有可以說的則少寫。
年終工作總結的內(nèi)容應該從下面5個方面寫起：
1、回顧
應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。
2、收獲
在過去的一段時間里，學到了什么，有什么提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結最重要的一個部分。通過自我反省，總結經(jīng)驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。
4、下一階段的計劃。
包括未來的目標，未來期望達到的業(yè)績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。
5、對團隊和上司提一些合理化的建議。
寫年終工作總結必須注意一下5大忌：
1、忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
2、二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。
總結的目的全在于應用、發(fā)展和提高�！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。
有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。 ――――-結束
最后我代表個人工作總結祝大家都能順利寫出屬于自己有特色的個人年終總結。 如何寫好年終工作總結呢?從形式上說，年終工作總結可以分為三部分，一是對過去實踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對自己的建議。工作總結可以從很多角度來寫，
就像高考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數(shù)也沒有必要刻意規(guī)定，有內(nèi)容則多寫，沒有可以說的則少寫。
年終工作總結的內(nèi)容應該從下面5個方面寫起：
1、回顧
應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。
2、收獲
在過去的一段時間里，學到了什么，有什么提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結最重要的一個部分。通過自我反省，總結經(jīng)驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。
4、下一階段的計劃。
包括未來的目標，未來期望達到的業(yè)績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。
5、對團隊和上司提一些合理化的建議。
寫年終工作總結必須注意一下5大忌：
1、忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
2、二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。
總結的目的全在于應用、發(fā)展和提高�！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的'不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。
有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。 ――――-結束
最后我代表個人工作總結祝大家都能順利寫出屬于自己有特色的個人年終總結。
年度工作總結 篇3
（一）、書寫注意事項
總結報告是非常實用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復的重要舉措�？偨Y報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒有總結，就沒有進步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結，就不要有質(zhì)的進步。
作為一個職業(yè)人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。我個人認為，在書寫總結報告時，應本著如下原則。
書寫態(tài)度要“誠”。態(tài)度決定一切，寫總結報告也是一樣。沒有好態(tài)度，寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結，是對自己勞動成果的尊重，是對自己負責的表現(xiàn)。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來寫總結報告，以虔誠之心來寫總結報告，這是寫好總結報告的前提。
報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個總結報告起畫龍點睛，提綱挈領的作用。大領導時間有限，有時很難靜下心來，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此，概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內(nèi)容就顯得非常關鍵。
提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵信息。在寫概要時，一定要將目標對象不知道的關鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵信息放在概要里。
概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時，容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨，其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績，大家都能看得到，不需要長篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績要實事求是，不能夸大，所有的成績都要經(jīng)得起推敲。對個人的成績，做到實事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實事求是地總結自己的成績，才能贏得領導、同事的尊重。夸大自己的成績，貪功，將別人的成績據(jù)為己有，是給自己找麻煩。
總結經(jīng)驗要“真”�？偨Y工作經(jīng)驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經(jīng)驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經(jīng)理的正確領導下，在同事的幫助下，經(jīng)過我個人的努力，才取得了這樣的成績�！边@無助于自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
總結經(jīng)驗要真，并不是要求我們的經(jīng)驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸嵲�，自己在工作中的真實感悟，并將自己的真實感悟系統(tǒng)化，這就是總結經(jīng)驗的過程。這就需要我
年度工作總結 篇4
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。Xx年在公司經(jīng)理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結
�、� 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。
但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
�、� 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉(zhuǎn)變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
�、� 8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結思考和計劃
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
�、� 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。
我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。
并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來�，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了�？隙ǖ氖牵ㄟ^努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
�、� 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
�、祈憫俣仁欠窈苈�，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
�、欠奖愕奶崾�。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。
�、瓤煽氐牟僮鳌１热鐪蚀_客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。
�、筛痈咝У臉I(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面
�、旁谛聶C開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。
�、萍訌妼Ξ惓Ｌ幚淼哪芰Α３绦蚧蛴布倳龅揭馔獾某鲥e，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
�、怯媱澇闪ｉT的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
�、� 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。
不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統(tǒng)領大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
�、瓶陬^表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：�。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。
年度工作總結 篇5
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標完成情況預測
20xx年，實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值184.1億元，同比增長8.3%；固定資產(chǎn)投資46億元，同比增長26%；工業(yè)總產(chǎn)值515億元，同比增長5%；合同使用外資10051萬美元；實際使用外資7064萬美元；實際利用內(nèi)資（寧波大市外）24.7億元；引進“浙商回歸”資金34.5億元；進出口總額23.07億美元，同比增長8.78%；現(xiàn)代服務業(yè)收入1030億元，同比增長13.2%。
�。ǘ┲攸c工作開展情況
1.積極開展產(chǎn)業(yè)招商。一是抓產(chǎn)業(yè)謀劃。主持完成了頁巖氣綜合利用及新材料產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃研究；并委托專業(yè)咨詢公司編制了《大榭開發(fā)區(qū)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。二是抓產(chǎn)業(yè)鏈招商。抓住頁巖氣大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化開發(fā)成為全球能源領域重要變革的契機，與東華能源簽署全面深化合作戰(zhàn)略協(xié)議。三是抓龍頭項目增資擴建。重點促進了大榭石化連續(xù)重整、韓華化學pvc二期、萬華容威聚醚6萬噸技改擴建、環(huán)洋化工6萬噸環(huán)氧氯丙烷技改擴建及2萬噸高檔液體環(huán)氧樹脂等項目。四是跟蹤儲備新的龍頭項目。
2. 全力推進重大項目實施。一是重大項目審批取得重大突破。列入“三年攻堅、五年倍增”行動計劃的幾大重點項目審批均取得積極進展。二是重大項目建設順利推進。萬華mdi三期倍增項目全面竣工投產(chǎn)。漢圣石化基本完成項目建設。信海油品倉儲項目一期60萬方原油和燃料油罐基本建成。大榭石化餾分油綜合利用及重整項目的樁基工程全面實施。東華能源丙烷資源綜合利用項目開始打樁。
3.建立健全服務企業(yè)長效機制。一是建立健全了企業(yè)一線服務制度。組織開展外商企業(yè)投資服務月活動，深入企業(yè)開展走訪服務活動，組織企業(yè)參加各類業(yè)務培訓和展銷會。二是進一步建立健全重大項目專人負責制、項目推進會商制和項目進展每周通報制，積極幫助協(xié)調(diào)解決重大項目推進中的各類問題。三是進一步完善重點企業(yè)跟蹤監(jiān)測制度和全區(qū)經(jīng)濟運行監(jiān)測分析機制，實時掌握企業(yè)運營動態(tài)。
4.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級取得顯著成效�？萍蓟顒咏�(jīng)費支出、高新技術產(chǎn)品產(chǎn)值、規(guī)模以上工業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值等轉(zhuǎn)型升級指標的增幅均處全市領先地位。截止目前，我區(qū)培育創(chuàng)新初創(chuàng)型企業(yè)5家，累計6家被認定為高新技術企業(yè)，建成市級企業(yè)工程技術中心5家、省級工程技術中心（高新技術企業(yè)研發(fā)中心）3家。
5.全面推進節(jié)能降耗工作。一是落實企業(yè)節(jié)能責任。實現(xiàn)了重點企業(yè)節(jié)能目標責任制的全覆蓋。二是強化節(jié)能監(jiān)管舉措。每月對企業(yè)節(jié)能工作進行跟蹤統(tǒng)計；順利完成大榭開發(fā)區(qū)能源綜合管理服務平臺建設工作和3家萬噸級以上重點用能企業(yè)用能數(shù)據(jù)的實時在線監(jiān)測工作；嚴把新建項目能評準入關。三是狠抓企業(yè)節(jié)能技改。20xx年，確定12家企業(yè)的33項總投資約5995萬元節(jié)能技改項目，全部建成達產(chǎn)后可形成年節(jié)能能力約5.3萬噸標煤。四是開展節(jié)能診斷。組織專家對我區(qū)10家企業(yè)開展節(jié)能診斷服務工作，共開具45張節(jié)能“藥方”，挖掘節(jié)能技改項目30個。四是狠抓淘汰落后產(chǎn)能。協(xié)助做好偉佳鞋業(yè)、晶達玻璃等2家企業(yè)的整體關停工作，完成5臺高耗能鑄造設備的淘汰工作，年可騰出用能空間2.2萬噸標煤，騰出土地約233畝。
6.循環(huán)經(jīng)濟建設取得積極進展。一是大力推進企業(yè)集中供熱工作，全區(qū)企業(yè)集中供熱率達到95%以上。二是不斷推進企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作，現(xiàn)全區(qū)17家重點用能企業(yè)已全部完成清潔生產(chǎn)審核，其中4家企業(yè)被評為寧波市循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)，5家企業(yè)被評為浙江省綠色企業(yè)。三是鼓勵企業(yè)資源綜合利用工作�，F(xiàn)全區(qū)已有5家企業(yè)被市節(jié)能辦認定為資源綜合利用企業(yè)。四是加快推進循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設。
7.全面提升外經(jīng)貿(mào)水平。一是積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外展會。重點組織10家企業(yè)設70多個攤位參加境內(nèi)外重點展會。二是著力推進企業(yè)電子商務工作，指導、幫助企業(yè)利用外貿(mào)企業(yè)信息服務平臺及時了解外貿(mào)政策和市場等信息，尋求貿(mào)易合作機會。三是鼓勵企業(yè)境外設立銷售網(wǎng)絡，完成中航鋼貿(mào)俄羅斯子公司設立和香港公司增資報批。四是發(fā)展壯大貿(mào)易隊伍。新增出口實績企業(yè)10家。五是推進貿(mào)易方式多元化。指導寧波萬華、虎王、康大等生產(chǎn)性企業(yè)開展加工貿(mào)易。六是培育小微企業(yè)上臺階。
8.全面鋪開經(jīng)濟普查前期工作。一是完成機構、人員落實工作。完成區(qū)普查領導小組及其辦公室、社區(qū)（村）普查小組二級普查機構組建，完成區(qū)普查辦人員和社區(qū)（村）普查指導員、普查員選調(diào)。二是開展業(yè)務培訓。10月召開全區(qū)規(guī)范單位基礎信息業(yè)務培訓會，12月召開pda操作和入戶調(diào)查業(yè)務培訓會。三是推進清查摸底。完成普查區(qū)繪制，10月啟動“地毯式”清查摸底和數(shù)據(jù)錄入工作，11月開展查漏補缺和數(shù)據(jù)審核查詢，為明年1-4月的入戶登記奠定扎實的基礎。
9.扎實開展計劃統(tǒng)計工作。一是謀劃提出全區(qū)民生實事工程。二是科學編制各項計劃。今年主要編制完成了《大榭開發(fā)區(qū)20xx年建設項目投資計劃》、《大榭開發(fā)區(qū)重大項目三年推進方案》、《十二五規(guī)劃中期評估》等文件。三是全面實施統(tǒng)計一套表制度，。
10.著力抓好舊廠房改造工作。制訂榭西工業(yè)區(qū)環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造實施方案，成立實施工作領導小組，分類組織實施道路周邊環(huán)境整治、廠容廠貌改善、產(chǎn)業(yè)改造提升工作。
11.深入開展群眾路線教育實踐活動。一是領導高度重視，組織保障有力。成立了局教育實踐活動領導小組，印發(fā)了局教育實踐活動實施方案，并召開全局會議進行組織動員。二是學習教育扎實、征求意見廣泛。在學習規(guī)定內(nèi)容的基礎上，重點組織開展和參加了“三問三觀”大討論和“我為大榭發(fā)展獻一策”活動。發(fā)放征求意見建議表570余份、征求到各類意見建議20多條。三是查擺問題有力，整改落實到位。組織召開突出問題分析會，形成班子和個人的對照檢查材料。認真組織召開民主生活會，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改并建立相應規(guī)章制度。
12.不斷加強自身建設。一是加強干部隊伍建設。好中選優(yōu)配齊配強處級干部；開展局支部、局工會和企業(yè)工會的換屆選舉，確保相關工作有序銜接。二是加強機關效能建設。認真學習并嚴格執(zhí)行寧波市正風肅紀十項規(guī)定、機關工作人員作風效能問責暫行辦法等相關規(guī)定，對局網(wǎng)站進行改版。三是深入開展反腐倡廉工作。嚴格落實黨風廉政責任制和廉政風險防控機制，開展形式多樣的學習教育，筑牢反腐倡廉的思想防線。
二、存在困難和問題
�。ㄒ唬┲卮箜椖繉徟y度有增無減。
�。ǘ┦袠I(yè)景氣度不高影響投資者信心。
�。ㄈ┍３秩杲�(jīng)濟平穩(wěn)增長的壓力巨大。
�。ㄋ模┕�(jié)能考核目標責任無法完成。
（五）科技創(chuàng)新工作推進難度較大。
（六）保持外貿(mào)平穩(wěn)增長的壓力依舊很大。
三、20xx年工作思路
20xx年主要經(jīng)濟指標：國內(nèi)生產(chǎn)總值200億元，同比增長8.5％；工業(yè)總產(chǎn)值541億元，同比增長5％；固定資產(chǎn)投資60億元，同比增長30%；合同使用外資5000萬美元，實際使用外資5000萬美元；實際利用內(nèi)資（大市外）26.5億元；進出口總額24.45億美元，同比增長6%；現(xiàn)代服務業(yè)收入1150億元，同比增長11.6%。
圍繞上述目標，重點推進以下八項工作：
�。ㄒ唬┓e極推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照已經(jīng)明確的產(chǎn)業(yè)主攻方向，強化產(chǎn)業(yè)投資導向和扶持力度，在鞏固傳統(tǒng)石化產(chǎn)業(yè)基礎上，重點發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)。
�。ǘ┓e極推進重大項目建設。根據(jù)重大項目推進計劃安排，全力推進重大項目的審批和建設，不斷夯實區(qū)域發(fā)展后勁。
（三）加大企業(yè)幫扶力度。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，完善服務形式和內(nèi)容，當好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“管家”和保護企業(yè)市場主體的“防火墻”。
�。ㄋ模┩七M科技創(chuàng)新工作。一方面，建立完善科技工作跟蹤督查機制。另一方面，引導企業(yè)實施科技創(chuàng)新“領航計劃”。
�。ㄎ澹┥罨�(jié)能管理工作。一是嚴格控制能耗總量。一方面，落實企業(yè)主體責任。另一方面，強化節(jié)能目標動態(tài)監(jiān)管。二是合理控制能耗增量。一方面，嚴把項目和企業(yè)用能審批關。另一方面，狠抓落后產(chǎn)能淘汰和再生能源利用工作。三是持續(xù)降低能耗強度。一方面，加強企業(yè)節(jié)能管理。另一方面，推動循環(huán)經(jīng)濟建設。
�。┥罨赓Q(mào)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。積極幫助企業(yè)開拓國際市場。一是關注、跟蹤區(qū)重點出口企業(yè)進出口業(yè)務。二是幫助中小企業(yè)積極開展進出口業(yè)務。三是適當引進利稅型外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)，大力培育發(fā)展新的貿(mào)易增長點。四是鼓勵企業(yè)加快各類外經(jīng)貿(mào)人才引進和培訓工作。五是進一步加強與海關、商檢的合作。
�。ㄆ撸┤嫱瓿山�(jīng)濟普查各項工作。全力推進入戶登記、數(shù)據(jù)處理、查漏補缺、質(zhì)量抽查、數(shù)據(jù)匯總、公報發(fā)布、總結表彰等系列工作，全面完成經(jīng)普各項工作任務，為摸清我區(qū)各類單位基本情況，全面更新國民經(jīng)濟各行業(yè)基本單位名錄庫，健全統(tǒng)計工作的部門協(xié)調(diào)機制和信息共享機制，實現(xiàn)統(tǒng)計工作長足科學發(fā)展奠定扎實的基礎。
�。ò耍┤嫱七M榭西舊廠區(qū)改造。在總結完善榭西工業(yè)區(qū)“二橫二縱”道路沿線環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造經(jīng)驗基礎上，開展榭西工業(yè)區(qū)剩余區(qū)域的環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造工作。
年度工作總結 篇6
對從事高三教學的教師而言，過去的一年是緊張、充實而又充滿挑戰(zhàn)性的一年。雖然我的教學經(jīng)驗豐富，但是我始終以認真、嚴謹、勤奮、堅持不懈的工作態(tài)度從事教學工作。我所帶的高三三班是一個理科實驗班，學生英語基礎偏差，對英語的學習興趣不大，學習自覺性差。所以作為一名英語老師，肩上的責任也是很重的�；厥鬃约焊呷@一年來的教學工作，在與其他教師的交流和討論中，教學中收獲頗豐。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，認識不足，我就自己高三英語教學工作做個小結反思。
一、加強研究，提高復習備考工作的針對性
在高考前我認真學習并分析了高考題的類型，目的是總結規(guī)律尋找突破口。從歷年高考試題的整體研究中找共性；找趨勢；開拓性地抓復習備考，制定了針對性的復習。
二、制定計劃，加強復習的目標性
在期初我根據(jù)學生的具體情況，制定出了切實可行的復習計劃，把復習分為三個階段。
1、夯實基礎，發(fā)展能力。
近年來高考英語逐漸側重于語言能力的考查，對語言知識的直接考查相對地減少了。因此，在復習過程中，鞏固他們的各項基礎知識，只有地基根深，才能造起高樓大廈，同時通過不斷的語言練習，掌握一定的技巧。同時還要訓練他們的學習習慣和端正學習態(tài)度。在此基礎上，再通過系統(tǒng)的訓練，來發(fā)展能力。
2、回歸基礎，強化重點專題訓練。
進入高三后半學期，隨著高考的臨近，就根據(jù)學生的具體情況把握中檔、低檔題，偶爾給幾個尖子出一些難題，大所述學生對基礎知識的掌握不牢固。這時，復習的重點就放在查漏補缺上。將做過的試卷整理后，建立錯題檔案，彌補知識漏洞，進行強化記憶和訓練。
3、整理基礎知識，回歸高考題。
要在高考前夕找到良好的語言知識感覺和運用能力感覺就必須回歸基礎，整理鞏固基礎知識，用最充實、最滿意的感覺來增強自己的自信心。同時，利用這段時間試著做幾份有難度的模擬試題，做一些難題，學會找出每道題的切入點，從中總結命題利益和命題手法。同時做好學生的信心培養(yǎng)。
三、具體教學措施
1、狠抓詞匯基礎。
近年來高考英語大量的閱讀考查，促使學生要有一定的詞匯量，因此，在高三我狠抓了課本的單詞短語的鞏固和擴充，練習寫句子，幫助學生扎扎實實地復習，要求逐一過關。
2、突破重點，注重實效。
這一階段的復習要進行語法專項和題型專項的強化，為提高復習實效，我做好“三個突破”。
“三個突破”就是突破聽力，突破閱讀理解，突破書面表達。這三個大題在高考試卷中分值比重大，因此，我把它們列為高三復習的重點和難點。
聽力訓練堅持常規(guī)訓練和專項訓練相結合的思路。充分利用聽力材料《維克多英語聽力》。保證每天15—20分鐘的聽力練習；在聽力課堂教學中，進一步強化聽力技巧的訓練。聽前讀題干及選項；聽中記筆記或劃出題干或選項中的關鍵詞語；聽后回憶信息，慎重選擇答案。同時指導學生充分利用手頭的聽力原稿，找出出錯的原因。在時間充裕的情況下，選擇性的對照聽力原稿再聽。同時督促學生課后對出錯的聽力題原文朗讀。
閱讀堅持精讀與泛讀相結合、課上與課下相結合的訓練思路。挑選難度相當?shù)拈喿x文章，在課堂上進行閱讀。堅持天天讀的日常復習計劃。利用難度適中的活頁閱讀材料，每天至少讀2篇短文；注重閱讀方法的指導，培養(yǎng)學生應對不同文體，抓主要信息點的能力。以細節(jié)題的解題能力訓練為主，強化各項閱讀技能訓練，提高學生的解題技巧。在做題過程中引導學生做到：快讀文章籠統(tǒng)抓大意；帶著問題回讀文章，找到相關信息，認真分析后，通過排除或?qū)Ρ葋慝@得答案。從而夠助學生減輕閱讀壓力，提高閱讀的信心和效率。教學過程給學生充分的時間和空間，讓學生通過練習、體驗高考閱讀的命題思路，并總結歸納適合自己的解題方法。
書面表達從審題、運用正確句式、詞匯和語法、及語句連接成分三個方面訓練學生的情景作文表達能力；從描述事物及過程和得體地表述個人的見解和想法兩個方面訓練學生的開放作文表達能力。利用區(qū)研討會各校共享的寫作材料，對寫作常用的詞匯、短語以及容易出現(xiàn)中式思維的高考作文原句進行單句翻譯，同時找學生在黑板上寫出自己翻譯的句子，大家找出哪里好，可以學習借鑒，或哪有問題需要引起注意，培養(yǎng)學生互相學習，共同進步的意識。對學生寫作訓練進行有針對性的指導。引導不同層次的學生，找出自身的突破點。同時發(fā)揮優(yōu)秀學生范文的引領作用。激發(fā)學生的寫作熱情，幫助學生增添自信。
3、精選習題，優(yōu)化訓練。
針對高考能力考查的要求越來越高的特點，高三復習加大訓練力度，讓學生做足夠量的練習題，是十分必要的。但訓練必須講求實效，不能不分試題優(yōu)劣，不顧訓練效果，盲目搞題海戰(zhàn)術。在資料的選取上，我以精制濫，認真篩選，讓他們訓練，然后認真講評，講命題依據(jù)，講命題特點，講命題思路，講解題技巧，力求收到較好的效果。
四、狠抓教學環(huán)節(jié)，優(yōu)化課堂教學以促進備考。
深入細致地備好每一節(jié)課。在備課過程中，我認真研究教材，力求準確把握重點、難點。并注重參閱相關輔助資料，根據(jù)自己的學生特點，認真?zhèn)浣滩�。這個學期，為了提高課堂教學的容量和質(zhì)量盡量利用多媒體輔助教學。在充分備課的基礎上，每節(jié)課都能以飽滿的熱情，溫和、友善的態(tài)度面對學生，盡可能地保證每節(jié)課的教學質(zhì)量，提高課堂45分鐘的效率。認真及時批改作業(yè)及試卷，并及時進行反饋，有針對性地進行講解。每次寫書面表達的時候，盡量給學生面改的機會。同時，多利用午休或其他空閑時間給一些英語瘸腿的同學進行補習。
五、高三教學的一些反思
（一）高考試題選材求新、求異的特點和向語段、語篇的理解與運用能力的考查側重，這就要求我們教師自身在注重本學科基礎知識的系統(tǒng)性的同時，還要注
意跨學科知識滲透能力和基本技能的培養(yǎng)。
�。ǘ┮嬲酝父呖伎季V和高考對高三學生的能力考查要求，在復習教學過程中，一定要做到去粗取精，不要花費太多寶貴的課堂教學時間去講解收效慢的知識內(nèi)容。
�。ㄈ└呖加⒄Z的總趨勢要求高中教師要不斷充電，迅速提升自身綜合素質(zhì)。同時要研究如何幫助學生形成適合自己學習需要的英語學習策略，這對于高三備考的學生有很大的幫助。
總之，在這一年里，我收獲頗豐，和學生共同成長和進步，我會繼續(xù)努力。
年度工作總結 篇7
本學期，在學生會文藝部的領導下，我團成功地舉辦了若干項活動。我團舉辦任何活動都以體現(xiàn)外院特色為宗旨，目的在于給大學生提供一個展示自己才華的舞臺，讓同學在學習之余能夠有一個休閑放松的機會;同時通過這些活動的舉辦，可以提高外國語學院學生的各方面素質(zhì)，培養(yǎng)出更多的十字型人才。現(xiàn)將我團舉辦活動總結如下：
本學期我部舉辦活動較少，主要比賽為戲劇小品大賽�；顒觾�(nèi)容為由同學自由選材并編排上臺進行展示。最終評出一二三等獎、最佳男女主角及最佳組織獎。此次活動圓滿結束，但我們?nèi)詮闹邪l(fā)現(xiàn)了很多問題:
1.準備不夠。由于參賽節(jié)目較多，我們沒有提前做到一一落實，所以造成賽前較為混亂的局面。
2.人員安排不合理。我部干事均為空中乘務專業(yè)學生，禮儀性活動較多，因此投入在社團內(nèi)部活動的時間較少;且人員數(shù)量有限。
3.缺少與其他社團的內(nèi)部聯(lián)系。為此次活動撰寫新聞稿的同學雖然提前聯(lián)系了，但比賽時沒有及時到位，對新聞稿的撰寫有一定的影響。
針對以上問題，我部決定與下學期對大學生藝術團內(nèi)部事物進行大規(guī)模，徹底性的調(diào)整。
1. 基于一年的經(jīng)驗，以后我們在舉辦活動時或周到、細致地考慮并準備各個事項，以保證各項活動的順利進行。
2. 對于人員的安排，我部也做了大幅度的調(diào)整，對于一些只占位子不干活的成員一律予以清除。此次，在下學期的納新中，我們還是更加注重實用性，所有成員務必能真真正正為社團做貢獻，不會再納入“花瓶”式的成員。
3. 與其他社團的內(nèi)部聯(lián)系也會加強，做到更好的協(xié)調(diào)與配合。
4. 對于活動的舉辦，我們的方式也會有所改變，將增加活動舉辦的次數(shù)，開展更多的文娛活動，更好的為同學提供放松的舞臺。
既然發(fā)現(xiàn)了問題，再下一學期的工作中，我們就會一心一意的改變，爭取把大學生藝術團打造的更完美。并且會竭盡全力創(chuàng)造出屬于大學生藝術團獨有的風格，使之成為外國語學院社團中的一大亮點。
總之我們會盡自己最大的努力，將全部精力與熱情投入到大學生藝術團及其舉辦的工作中。
年度工作總結 篇8
尊敬的各位領導：
大家好！
光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉(zhuǎn)，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務.在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評。 現(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：
一、工作方面：
我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面：
首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高；注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛(wèi)生方面：
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，對操作間進行每兩天消毒一次
希望領導及同事們進行不定期檢查；并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用；研制無成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新。總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。
我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。
最后祝：地雅所有公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上。
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