【實(shí)用】公司個(gè)人工作總結(jié)范文集合8篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的公司個(gè)人工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我于20xx年11月7日入職恒大深圳公司預(yù)決算部至今，工作了五個(gè)多月，時(shí)間過(guò)得很快，5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作讓我收獲非常大，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，感覺能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。這段時(shí)間，熟悉了恒大預(yù)決算部的工作流程，主要負(fù)責(zé)是深圳南油項(xiàng)目，兼顧華強(qiáng)北項(xiàng)目，愛聯(lián)項(xiàng)目，國(guó)香山的進(jìn)度款、定標(biāo)、委托結(jié)算。通過(guò)這些工作，讓我更加熟悉部門工作的流程，也知道要有足夠的能力才能夠勝任這份工作所帶來(lái)的壓力。
來(lái)恒大之前，在國(guó)企以及一些小型私企單位擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目合約的主要領(lǐng)導(dǎo)，但恒大公司對(duì)工作的時(shí)效性，以及嚴(yán)謹(jǐn)，讓我重新認(rèn)識(shí)了這份工作。本部門第一次例會(huì)，進(jìn)入到會(huì)議室，就可以醒目的看到墻壁上的十二字，“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”，這也是公司的工作作風(fēng)，其中也包涵了管理學(xué)中計(jì)劃、組織、執(zhí)行。
初次來(lái)到公司上班，本以為會(huì)像之前單位一樣，同事之間會(huì)有保留各自的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)以及工作時(shí)的不配合。來(lái)了以后，真的覺得部門的氣氛特別好，大家齊心協(xié)力的工作，部門每名同事都有相當(dāng)高的集體責(zé)任感，公司榮譽(yù)感，大家對(duì)我的幫助也非常大，有經(jīng)驗(yàn)的老同志不吝賜教，讓我能更快的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)公司的流程，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)的熟悉，讓我感受到了這是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)、包容的集體。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入宇宙第一的地產(chǎn)公司，心里難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，遇到問(wèn)題我會(huì)積極的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，非常充實(shí)和也很有激情，再累都是值得的。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真完成每一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，虛心的向部門老員工學(xué)習(xí)，不斷的改正工作中的不足，我很慶幸能夠加入到預(yù)決算部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，入職恒大以后我感到了從未有過(guò)的充實(shí)和激情，雖然忙、壓力大，但是我覺得這是對(duì)自己的鍛煉，正是因?yàn)槊Α⒁驗(yàn)閴毫Υ�，才�?huì)成長(zhǎng)和提高。
現(xiàn)將5個(gè)多月試用期的工作情況作如下總結(jié)
一、結(jié)算審核
1、愛聯(lián)項(xiàng)目廠房衛(wèi)生間改造工程委托結(jié)算，送審23686.2元，審核23510.44元，核減175.76元，主要是施工方吊頂未扣除燈盤位置的工程量。
2、華強(qiáng)北項(xiàng)目（南區(qū)）場(chǎng)內(nèi)臨時(shí)施工道路工程委托結(jié)算，送審193796.46元，審核xx9413.65元，核減4382.81元，核減率2.26%。審計(jì)抽查無(wú)核減。主要是部分工程量及單價(jià)偏高。
3、華強(qiáng)北項(xiàng)目臨時(shí)施工道路邊坡支護(hù)工作委托結(jié)算，送審47322.5元，審核44644.0元，核減2688.5元，核減率5.68%，審計(jì)抽查無(wú)核減。
4、國(guó)香山花園3棟一層鋼結(jié)構(gòu)磨玻璃雨棚工程，送審38536.0元，審核38536.0元。
5、愛聯(lián)恒大廣場(chǎng)售樓處樣板間夾層鋼結(jié)構(gòu)及樓板供貨安裝工程委托結(jié)算，到現(xiàn)場(chǎng)和工程部一起實(shí)量，以及對(duì)比圖紙發(fā)現(xiàn)較多問(wèn)題：①標(biāo)高未標(biāo)注清楚：底標(biāo)高沒有；②吊柱的頂標(biāo)高沒有，部分洞口尺寸標(biāo)注不清楚；③柱子標(biāo)注混亂：是否未標(biāo)注的柱子均為原施工單位施工？包含GKZ1和GKZ2；④現(xiàn)場(chǎng)實(shí)量尺寸，部分和圖紙標(biāo)示不一致；⑤預(yù)埋件的尺寸未明確；⑥樓梯柱子高度未明確；⑦樓梯梯梁及靠墻的鋼板在圖紙不能明確，而現(xiàn)場(chǎng)施工有，需要明確；⑧鋼樓梯沒有扶手和欄桿。⑨提供的圖紙沒有總工室的蓋章。工程量已按實(shí)際完成計(jì)算，這些問(wèn)題已于工程部和施工方溝通，資料暫未重新提供，后續(xù)將催促資料完善，
6、南油項(xiàng)目新增鐵大門委托結(jié)算，已到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并發(fā)現(xiàn)其中工程量比圖紙少，再最后審核時(shí)會(huì)再扣減。
二、進(jìn)度款審核
1、南油項(xiàng)目裙樓B座1F~3F主體結(jié)構(gòu)（第一次進(jìn)度款），審核后金額為453.47萬(wàn)元。
2、南油項(xiàng)目（第三次進(jìn)度款），裙樓主體結(jié)構(gòu)（裙樓(除B座）、地下室（含地下室磚胎膜、防水等）、工程簽證，送審金額4543.16萬(wàn)元，審核后4434.02萬(wàn)元，核減109.14萬(wàn)元，核減率2.4%。
3、南油項(xiàng)目（第四進(jìn)度款），地下室土建工程砌體裝修、B座1-6層砌體裝修，B座塔樓16-25層主體、A座塔樓4-8層主體，送審2534.04萬(wàn)元，審核后2405.79萬(wàn)元，核減128.25萬(wàn)元，核減率5.06%
4、南油項(xiàng)目（第五次進(jìn)度款），A座9-xx層主體，B座26-35層主體，送審為2637.96萬(wàn)元，審核2515.40萬(wàn)元，核減122.56萬(wàn)元，核減率4.64%。
5、夾層預(yù)埋件制安工程（第一次進(jìn)度款），南油項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理第3、4次進(jìn)度款，南油項(xiàng)目工程監(jiān)理第7、8次進(jìn)度款。
6、南油項(xiàng)目趕工獎(jiǎng)（7-12月份），目前已完成7-9月份，剩10-12月份。
7、愛聯(lián)項(xiàng)目地下室第1、2區(qū)底板（第一次進(jìn)度款），審核后進(jìn)度款為：442.77萬(wàn)元。
三、定標(biāo)審核
1、南油項(xiàng)目地下車庫(kù)地坪漆工程定標(biāo)，擬定標(biāo)單位與戰(zhàn)略合作協(xié)議含稅價(jià)一致。
2、南油項(xiàng)目電梯鋼梁核價(jià)，電梯預(yù)埋件偏高，但根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的呈批、聯(lián)系函、會(huì)議紀(jì)要等資料，電梯梁安裝精度高，難度大，擬定標(biāo)價(jià)基本合理。
3、愛聯(lián)地鐵站片區(qū)二期F-02地塊土石方、基坑支護(hù)工程（回灌井定價(jià)），第一次出報(bào)告認(rèn)為擬定標(biāo)價(jià)偏高40%-70%，第二次施工方經(jīng)招投標(biāo)協(xié)商后，擬定標(biāo)價(jià)還偏高35%-65%，再次建議招投標(biāo)與施工方協(xié)商后，價(jià)格基本合理。
4、南油項(xiàng)目中建三局臨設(shè)安全防護(hù)搭拆定標(biāo)，開始招投標(biāo)讓我方預(yù)審，我方由原來(lái)的220萬(wàn)元核減至124萬(wàn)元，最后按124萬(wàn)元定標(biāo)。
四、備案預(yù)算
愛聯(lián)項(xiàng)目備案預(yù)算，20xx年3月4日至3月20日，完成裙樓三層（5.8萬(wàn)㎡），2A塔樓5.7萬(wàn)㎡。
五、概算
完成了南油項(xiàng)目景觀公園的概算。
以上為個(gè)人的總結(jié)，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇2
自20__年8月3日進(jìn)入中山市_物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作，總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好_華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作.負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù)，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄)。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作，如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來(lái)，我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、本月完成工程量如下：
�、裒蚊餍陆◤S區(qū)：安裝太陽(yáng)能路燈、單臂路燈、雙臂路燈、庭院燈、投射燈共計(jì)28套并且苗木修剪養(yǎng)護(hù)全部完成。
②、材料分公司、鑫光廠區(qū)內(nèi)養(yǎng)護(hù)、修剪全部完成，并進(jìn)行了白三葉草籽的播種。
�、�、鑫聚祥廠區(qū)花池內(nèi)澆水養(yǎng)護(hù)，綠籬修剪完成；
④、鑫倫廠區(qū)澆水養(yǎng)護(hù)完成；
�、荨Ⅵ稳鸹M(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)、修剪；
�、蕖|盛華庭小區(qū)對(duì)草坪、龍爪槐以及嵌草磚內(nèi)進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)； ⑦、對(duì)北城壕進(jìn)行了草籽播種4000㎡、綠籬栽植780㎡、草皮鋪種259㎡；
二、本月工作
從北城壕的施工中我們發(fā)現(xiàn)了我們施工過(guò)程中很多的不足。①苗木的選擇方面欠缺：園林施工對(duì)技術(shù)的要求很高，從植物的選種、培育壯苗、科學(xué)栽培到成形既需要有完備的科學(xué)理論指導(dǎo)，又需要優(yōu)良的技術(shù)做支持。在園林施工的過(guò)程中，要配備專業(yè)的園林技術(shù)人員，專業(yè)的技術(shù)人員通過(guò)一系列專業(yè)手段，解決施工過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)，改進(jìn)技術(shù)手段，將技術(shù)工作和科研實(shí)踐做到最好 。②要重視工程質(zhì)量，工程質(zhì)量決定工程效益，園林施工質(zhì)量的提高，為園林業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。 ③要加強(qiáng)人員管理 ，從某種意義上來(lái)說(shuō)，園林施工是否能取得很好的效果，與施工過(guò)程中的管理有很大關(guān)系，
因此必須加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。園林施工主要依靠施工人員的努力工作，才能達(dá)到最終目標(biāo)。因此，要著力建設(shè)一支創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、勇于探索的施工隊(duì)伍，才能確保園林施工項(xiàng)目的順利完成。 ④要重視團(tuán)隊(duì)合作和組織建設(shè) ，施工過(guò)程中，施工人員與監(jiān)理、甲方要及時(shí)的溝通交流，準(zhǔn)確理解甲方的施工理念，共同創(chuàng)造出良好的園林景觀果。一旦與圖紙或施工人員產(chǎn)生異議，施工者要及時(shí)與甲方溝通，討論改造方案。 ⑤強(qiáng)化人才培養(yǎng)，相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)園林工作者的崗前培訓(xùn)，為其提供符合實(shí)際工作需要的相關(guān)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決施工過(guò)程中存在的各種問(wèn)題。⑥重視施工規(guī)范，規(guī)范是施工的指導(dǎo)，保證著施工的最終質(zhì)量和效果。施工人員要具備基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)水準(zhǔn)，才能把握設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造出滿足要求的園林作品。
三、下月我公司工作安排
1、加強(qiáng)夏季各廠區(qū)苗木養(yǎng)護(hù)工作，提高苗木養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
2、熟悉西榮閣的路燈圖紙，與第一項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人保持工作上的溝通，盡快進(jìn)行路燈的安裝。
3、對(duì)北城壕栽植的草坪、綠籬、草皮進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
4、加強(qiáng)人員的專業(yè)綠化知識(shí)，并且進(jìn)行實(shí)際操作，使各人員都熟悉園林施工知識(shí)，從而更好地進(jìn)行施工。
鑫景觀園林綠化公司
許劉芬
二〇一五年八月四日
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、在制度建設(shè)方面
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2、針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得，根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇5
隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過(guò)本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的意義
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大能力做好本職工作。
�。ǘ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽者，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6.要樹立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇6
XX年初以來(lái)，xx林業(yè)局按照地委、地紀(jì)委關(guān)于國(guó)企黨風(fēng)建設(shè)工作的安排和部署，高度重視，認(rèn)真謀劃，把全局黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上突出位置，作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，積極組織，扎實(shí)推進(jìn)，為我局各項(xiàng)工作的順利開展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了有力保障�，F(xiàn)將我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
按照大紀(jì)發(fā)[XX]18號(hào)文件精神，我局成立了以局黨委書記和林業(yè)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的全局黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《xx林業(yè)局XX年黨風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》。對(duì)黨風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行逐項(xiàng)分解，明確了責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容，確定了牽頭部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到責(zé)任到人，落實(shí)到位，使黨風(fēng)建設(shè)工作的每項(xiàng)內(nèi)容有人負(fù)責(zé)、有人管、有人抓。局黨委、林業(yè)局分別與基層單位黨政一把手和機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，明確了各單位黨組織書記、行政主要領(lǐng)導(dǎo)是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對(duì)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，在我局上下形成了黨政同責(zé)、齊抓共管、同獎(jiǎng)同罰的工作機(jī)制，增強(qiáng)了全局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的緊迫感和責(zé)任感。
二、深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育
一是在春節(jié)期間開展了十個(gè)一活動(dòng)。(召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，觀看一部警示教育電教片，召開一次警示教育動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行一次廉政承諾，寫出一份廉潔自律保證書。召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制座談會(huì)。黨政一把手講一次黨課。開展一次廉潔自律自查自糾活動(dòng)。一篇調(diào)研文章，簽訂一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀)。活動(dòng)中全局黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫心得體會(huì)260余篇，講黨課30余節(jié)，調(diào)研文章65篇，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀55份。二是開展作風(fēng)年活動(dòng)。以兩轉(zhuǎn)變、一完善(促進(jìn)機(jī)關(guān)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，促進(jìn)一些干部的思想由官本位向民本位轉(zhuǎn)變;完善干部作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度，靠制度管權(quán)、管人、管事)為目標(biāo)，在全局領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，著力解決了群眾反映強(qiáng)烈、影響工作效能、破壞發(fā)展環(huán)境方面的問(wèn)題，在進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、提高能力、健全機(jī)制、形成氛圍上取得了實(shí)效。
三、認(rèn)真抓好《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)
一是重點(diǎn)開展了四個(gè)一學(xué)習(xí)活動(dòng)，即：召開一次黨委、黨總支(支部)中心組學(xué)習(xí)會(huì)，舉辦一次專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，開辦一期專題培訓(xùn)班，主要領(lǐng)導(dǎo)講一次廉政黨課�；顒�(dòng)中，全局各單位和部門共召開中心組學(xué)習(xí)會(huì)、專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)30余次，舉辦專題培訓(xùn)班2期，50余名單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了講黨課活動(dòng)。二是積極開展了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。購(gòu)買學(xué)習(xí)資料85本，在全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了學(xué)《廉政準(zhǔn)則》倡廉潔從政百題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，共有500余人參加了答題。33名新提職領(lǐng)導(dǎo)干部參加了廉政知識(shí)測(cè)試，300余名副科級(jí)以上干部參加了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng)，黨政一把手撰寫《廉政準(zhǔn)則》情景短劇心得體會(huì)文章70余篇。通過(guò)開展這些活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部系統(tǒng)學(xué)、逐條學(xué)，全面、透徹、深入地領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，筑牢拒腐防變的思想防線，在工作、生活和社會(huì)交往中自覺踐行，做到知行統(tǒng)一。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)
一是加強(qiáng)教育制度建設(shè)。堅(jiān)持和完善中心組學(xué)習(xí)制度，結(jié)合實(shí)際確定主題、確保學(xué)習(xí)效果。進(jìn)一步完善和實(shí)施《xx林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工具體實(shí)施意見》、《中共xx林業(yè)局委員會(huì)議事規(guī)則》、《行政領(lǐng)導(dǎo)定期向黨組織匯報(bào)工作制度》、《xx林業(yè)局分層分崗反腐倡廉教育制度》、《機(jī)關(guān)工作人員行為十不準(zhǔn)》等示范教育、警示教育、崗位廉政教育制度，形成了科學(xué)有效的反腐倡廉教育培訓(xùn)機(jī)制。二是加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《xx林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)四項(xiàng)制度實(shí)施辦法(試行)》、三重一大等有關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行和不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。以黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)三公開為重點(diǎn)，全面推行公開化辦事制度，通過(guò)完善信訪等制度發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，注重輿論監(jiān)督，形成監(jiān)督合力。三是加強(qiáng)預(yù)防制度建設(shè)。從重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，建立內(nèi)控機(jī)制。建立實(shí)施了重要崗位輪換制、收支兩條線制度、《xx林業(yè)局大額資金使用管理暫行辦法》、《xx林業(yè)局大宗物資采購(gòu)辦法》、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理等相關(guān)制度，形成了以積極防范為核心，強(qiáng)化管理為手段的'科學(xué)防控機(jī)制。
五、切實(shí)加大對(duì)重大決策執(zhí)行的監(jiān)督檢查
一是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作，保證重大決策科學(xué)執(zhí)行。我們通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹三重一大制度，不斷加強(qiáng)民主規(guī)范決策意識(shí)，提高科學(xué)決策水平，嚴(yán)格追尋議事規(guī)則，在實(shí)際工作中切實(shí)做到凡屬三重一大事項(xiàng)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決策的原則，切實(shí)做到重大事項(xiàng)決策前做到充分醞釀，重大事項(xiàng)決策時(shí)堅(jiān)持民主集中，重大事項(xiàng)決策后采取集體復(fù)議。二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，保證重大項(xiàng)目合理安排。一年來(lái)，我們嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)重大項(xiàng)目的執(zhí)行，始終做到：建立投標(biāo)企業(yè)準(zhǔn)入制度。在工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作中，嚴(yán)格企業(yè)準(zhǔn)入制度，投標(biāo)企業(yè)經(jīng)林業(yè)局等有關(guān)單位查詢沒有不良記錄的，才能進(jìn)入我局的項(xiàng)目建設(shè)中，從源頭上有效遏制有不良記錄企業(yè)從事我局項(xiàng)目建設(shè)施工;建立企業(yè)招投標(biāo)制度。按照工作建設(shè)要求，建立了企業(yè)招投標(biāo)制度，細(xì)化了工作程序，做到標(biāo)前有防范、標(biāo)中有監(jiān)督、標(biāo)后有查處，從體制機(jī)制上有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生。兩年來(lái)，我局棚戶區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)道路改造、城鎮(zhèn)綠化、木材銷售等，均采取了招投標(biāo)制度，既維護(hù)了企業(yè)利益最大化，又從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生;建立企業(yè)投標(biāo)監(jiān)管制度。我們嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)過(guò)規(guī)定，對(duì)企業(yè)決策的重大項(xiàng)目一經(jīng)出臺(tái)，就及時(shí)要求有關(guān)部門全程參與，聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位全過(guò)程監(jiān)督工程項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng)，客觀、公平、公正地推薦出中標(biāo)單位或候選中標(biāo)單位。對(duì)于中標(biāo)單位及候選中標(biāo)單位，只有零投訴才簽發(fā)中標(biāo)通知書，從而強(qiáng)有力地保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。三是嚴(yán)格規(guī)范使用，保證大額資金合理支出。為保證大額資金的使用，我們主要采取了事前預(yù)算、事中控制、事后監(jiān)督的辦法，對(duì)于不同用途的資金采取了有差別的管理措施，并相應(yīng)出臺(tái)了管理辦法。在社會(huì)事業(yè)發(fā)展、服務(wù)保障民生、城市基礎(chǔ)設(shè)施等方面單項(xiàng)支出數(shù)額較大的公共性資金安排上，根據(jù)資金來(lái)源渠道進(jìn)行分類，對(duì)招投標(biāo)、預(yù)算、開竣工報(bào)告等進(jìn)行嚴(yán)格審核，符合要求的經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)證后按進(jìn)度付款，款項(xiàng)支付情況定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，我們還出臺(tái)了《大宗物資采購(gòu)管理辦法》，對(duì)超過(guò)一萬(wàn)元的物資及構(gòu)成固定資產(chǎn)要素的采購(gòu)行為，都要根據(jù)《大宗物資采購(gòu)管理辦法》，采取事前申請(qǐng)、事后驗(yàn)收、款項(xiàng)匯付購(gòu)貨單位的辦法，防止舞弊行為的發(fā)生。
六、嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件
一是開展專項(xiàng)舉報(bào)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反《廉潔從政若干準(zhǔn)則》;破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境;教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、食品安全、社會(huì)保障等方面嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的違法違紀(jì)問(wèn)題，在全局開展了為期半個(gè)月的專項(xiàng)舉報(bào)。充分發(fā)揮局域網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體作用，設(shè)立并公布專項(xiàng)舉報(bào)電話和電子信箱，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)投訴。二是加大信訪舉報(bào)進(jìn)社區(qū)工作力度。有效利用信訪舉報(bào)接待場(chǎng)所、專線舉報(bào)電話、公示板、便民服務(wù)卡、信訪舉報(bào)檔案等基礎(chǔ)設(shè)施，認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作，接待群眾來(lái)訪，解決群眾矛盾，暢通和拓寬案源渠道。三是加大對(duì)重點(diǎn)工作監(jiān)督力度。重點(diǎn)對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域，防火工作，資源林政的管理等情況進(jìn)行檢查，加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部濫用職權(quán)、工作不作為、少作為等失職瀆職案件的檢查。截至目前，共立案12起，結(jié)案12起，6名科級(jí)干部受到政紀(jì)處分，責(zé)任追究案件 1起，有4人受到責(zé)任追究。
七、努力提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的履職能力
一是以加強(qiáng)思想政治建設(shè)為立足點(diǎn)，抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)日制度，不斷創(chuàng)新教育內(nèi)容和手段，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)、專題調(diào)研等形式，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)注重加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部工作能力。二是以抓制度建設(shè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察干部的施政行為。先后制定和完善《機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》、《查辦案件工作紀(jì)律》、《紀(jì)檢監(jiān)察干部八不準(zhǔn)》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦案工作程序的暫行規(guī)定》、《機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)件閱辦程序及處理權(quán)限的暫行規(guī)定》等一系列制度，涉及日常規(guī)范、工作紀(jì)律、履行職責(zé)、考核評(píng)比等方面，逐步形成了按制度辦事、靠制度管人，操作順暢的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。三是以抓作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，樹立良好形象。結(jié)合做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人主題實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)王瑛和姜瑞峰同志先進(jìn)事跡活動(dòng)作為加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要載體，根據(jù)工作實(shí)際，把解決問(wèn)題作為作風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，注重深入一線調(diào)查研究，出臺(tái)了領(lǐng)導(dǎo)包案，重點(diǎn)問(wèn)題下訪，限時(shí)辦結(jié)等規(guī)定，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，有力促進(jìn)了一些問(wèn)題的盡快解決。四是以組織建設(shè)為支撐點(diǎn)，提升紀(jì)檢機(jī)關(guān)內(nèi)生動(dòng)力。進(jìn)一步加大紀(jì)檢監(jiān)察干部培養(yǎng)、輪崗、交流和提拔力度，提了升紀(jì)委內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力，今年4月份有一名紀(jì)檢干部由于工作突出得到提拔重用，《突出四個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)效》被評(píng)為全區(qū)十大亮點(diǎn)工作。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇7
我于 年 月 日入職公司助理一職，20天來(lái)，本人按照公司董事長(zhǎng)的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式，對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。
遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)了整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對(duì)照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是周一早會(huì)制度的落實(shí)，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求。
結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識(shí)和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時(shí)對(duì)安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作。
制定好招聘計(jì)劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái)。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。
全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力�！熬伞⒏咝�、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。
通過(guò)建立勞動(dòng)合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)行合同履約獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。
堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念，不斷加強(qiáng)和完善考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。
大力拓展銷售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度；改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格；加強(qiáng)成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)和利潤(rùn)最佳化。
八、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。
要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監(jiān)督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，有助于成長(zhǎng)和發(fā)展。
總結(jié)人：
年月日
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和進(jìn)取配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情景，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各企業(yè)之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收進(jìn)取進(jìn)行催收，使得x能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效十分明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了x一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。
三、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
企業(yè)預(yù)算是企業(yè)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。所以，認(rèn)真做好x的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)x的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情景，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道進(jìn)取籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的進(jìn)取作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了x各項(xiàng)工作的順利完成。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和收支情景的書面文件，是財(cái)政部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情景，掌握政策，指導(dǎo)本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度x財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們十分重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改善財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給了依據(jù)。
總之，在20xx年的工作中，自我在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了很多卓有成效的工作，這與x的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們x的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
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