日韩欧美另类久久久精品_亚洲大色堂人在线无码_国产三级aⅴ在线播放_在线无码aⅴ精品动漫_国产精品精品国产专区

我要投稿 投訴建議

年終個人工作總結(jié)

時間:2021-01-26 09:28:25 工作總結(jié) 我要投稿

年終個人工作總結(jié)范文10篇

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編精心整理的年終個人工作總結(jié)10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

年終個人工作總結(jié)范文10篇

年終個人工作總結(jié) 篇1

  20xx年,我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署,圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo),以體系建設(shè)為基礎(chǔ),以行業(yè)應(yīng)用為突破口,以實施十百千萬工程為奮斗目標(biāo),充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,突出業(yè)務(wù)重點,不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系,提升隊伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度,實現(xiàn)_集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。在服務(wù)方面的主要工作如下:

  一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系

  提升服務(wù)質(zhì)量和水平下發(fā)了《_集團(tuán)客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《_集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動機(jī)制管理辦法》兩份主要文件,建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。建立集團(tuán)客戶分級服務(wù)體系,加強服務(wù)細(xì)分強化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)水平建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,促進(jìn)服務(wù)提升完善服務(wù)流程,提升服務(wù)響應(yīng)能力。

  二、深化集團(tuán)客戶分層分級管理

  推動特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展,發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)強化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度,落實《關(guān)于實行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求,對_家省級集團(tuán)客戶單位,做到每一個集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作,確保集團(tuán)大客戶的服務(wù),整理明確了省、市二級集團(tuán)大客戶、核心客戶名單,實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級),建立多維度客戶分層分級管理體系。

  在此基礎(chǔ)上,提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求,整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線,加強對俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實;要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度,增強客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺,加強對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù),特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動,達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作,以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

  三、以服務(wù)促發(fā)展

  突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系,加強客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實;客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù),加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。在此基礎(chǔ)上,對存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā),通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。

  四、堅持以客戶為中心

  完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系,不斷提升對集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平,努力提升客戶感知。

年終個人工作總結(jié) 篇2

  大家好!

  今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

  而公司在迎來了第10個年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年;叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報告,請予審議。

  通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對自己進(jìn)行反思,希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有

  (一)溝通不夠

  人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

  (二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

  不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

  以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

  三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

  20xx年即將遠(yuǎn)去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力:

  一:蛻變

  任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。

  20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識?v觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識,認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。

  二:提高

  公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

  三:發(fā)揚

  有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。

  最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,同時給予我的工作重?fù)?dān),讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。

  過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!

  員工個人年終工作總結(jié)報告二

  如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。

  心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

  擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。

  其次,對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

  (一)學(xué)習(xí)無止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。

  我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。

  除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了XX項目的成本估算,使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。

  (二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。

  我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。

  當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。

  總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

年終個人工作總結(jié) 篇3

  斗轉(zhuǎn)星移,進(jìn)入__已_個多月,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名__人,由衷的感到自豪。_個月的工作經(jīng)歷,自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、樹立全局觀念,做好本職工作

  做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象!盻月份來到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品__的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

  通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作,客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。

  二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪,對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?头ぷ鞯倪@兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門,這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

  二、精于專業(yè)技能,勤于思考應(yīng)變

  隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業(yè)的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應(yīng)變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?头ぷ魇且粋直接面對不同客戶的工作,需要的是專業(yè)的知識水平,及靈活的應(yīng)變能力,并且需要及時對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。

  在管理好手頭現(xiàn)有資料的同時,我根據(jù)大部分__具有的情況,總結(jié)了__的相關(guān)知識根據(jù)不同時具有不同的服藥史,我總結(jié)出了__的相關(guān)資料。還有就是__與__的相關(guān)資料,并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

  三、善于溝通交流,提高工作質(zhì)量

  客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續(xù)按療程用藥,很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  客服工作主要體現(xiàn)在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經(jīng)驗,分享心得,能夠整體提高團(tuán)隊的水平,提高工作的質(zhì)量。

年終個人工作總結(jié) 篇4

  本人某某,現(xiàn)年___歲,F(xiàn)在____鐵路股份公司___客運段運用車間,擔(dān)任車輛乘務(wù)長。高級檢車員,從事本工種16年。

  一、技術(shù)工作簡歷

  本人于____年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè),分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員,主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月,調(diào)__車輛段運用車間任車輛乘務(wù)員至今,主要學(xué)習(xí)客車檢修及運用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。__年8月通過高級檢車員技能鑒定,并于__年任車輛乘務(wù)長至今。

  二、技藝專長

  1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:

  本人自參加工作以來,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚刻苦鉆研,勤奮好學(xué)的精神,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,虛心向老師傅請教,干一行愛一行,對自己干過的工作都力求更好,對處理過的故障都認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗,F(xiàn)已能夠掌握:運用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認(rèn)真對待每一次理論實作的考試,并于__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;__年評為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個人”;__年評為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;__年三茂鐵路__客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽,也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

  2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展:

  隨著鐵路跨越式發(fā)展,鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化,目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運輸能力已今非昔比,在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程,由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw—200k轉(zhuǎn)向架,可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境,因為不掌握新技術(shù)知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障,哪些部位要重點檢查,就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會,通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理,通過實作練習(xí)掌握新技術(shù)的實際操作技能。同時在業(yè)余時間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識,遇到不會不懂得問題主動向明白人請教,不論他的學(xué)歷高低,誰會我請教誰,直到把我不明白的東西弄懂,為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

  三、解決過的關(guān)鍵問題

  在實際工作中,先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障:列車超員、超重造成彈簧壓死,;列車車輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有__年雪災(zāi)列車大面積晚點的應(yīng)及處理等。

  記得____年5月,我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作,列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站,外勤值班員將我們的車打停,原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達(dá)現(xiàn)場問明原因,對車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動機(jī)試驗,結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉(zhuǎn)向架,是沒有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的,閘瓦只是有點貼輪,而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后,通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為:基礎(chǔ)制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活,缺油造成。防范措施:對基礎(chǔ)制動各磨耗部位加強打油工作。還有__年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作,在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說我們的車輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場,對車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn),閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時間無法復(fù)位,為了減少停車時間,不至于因車輛故障而造成列車晚點,我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘,保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因為:是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿,使調(diào)整桿失去作用,而防翻條是用開尾穿的,又不牢固,當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時,閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。

  發(fā)生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:

  1、加固調(diào)整桿座。

  2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅固。

年終個人工作總結(jié) 篇5

  xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位,會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復(fù)核會計憑證、監(jiān)督對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù)。

  其實,財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡單的幾個下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程

  各類原始單據(jù)的錄入:分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單,及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。

  會計憑證的保管及管理:對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會計憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。

  各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管:整理各小區(qū)票據(jù),整理財富飯?zhí)蔑埰、收?jù),將空白收據(jù)、飯票,排號,蓋章,驗銷,領(lǐng)用。每次管理員驗銷、領(lǐng)取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。

  登記入本準(zhǔn)確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。

  時光荏苒,XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進(jìn)步的人,免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

  作為XX集團(tuán)子公司的XX公司,財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比XX年又邁進(jìn)了一步;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  今年的工作可以分以下三個方面:

  一、費用成本方面的管理

  1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

  2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

  二、會計基礎(chǔ)工作

  (1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

  (2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。

  (3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的'檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

  三、財務(wù)核算與管理工作

 。1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

 。2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

 。3)在緊張的工作之余,加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

 。4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。

  新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。XX年年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。

年終個人工作總結(jié) 篇6

  在集團(tuán)公司指導(dǎo)和管理公司的領(lǐng)導(dǎo)支持及各部門的大力配合下,我們在高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作中,堅持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,按照經(jīng)常性、預(yù)防性、及時性的要求,提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)管理水平。在保證小修養(yǎng)護(hù)工作正常開展的情況下,完成了6個項目9個標(biāo)段的專項養(yǎng)護(hù)工程;完成汛期抗洪排水、夏季瀝青路面散水預(yù)防性養(yǎng)護(hù)等工作。為水泥混凝土路面改建實驗段的成功實施提供了強有力的支持,并爭取了寶貴的施工時間。全年共完成小修養(yǎng)護(hù)工程投資2758.776323萬元,專項工程養(yǎng)護(hù)投資1621.703133萬元,其他養(yǎng)護(hù)工程和項目投資159.903333萬元。

  全體養(yǎng)護(hù)人員,群策群力,團(tuán)結(jié)一心,規(guī)范管理,做到了養(yǎng)護(hù)計劃科學(xué)化,計劃執(zhí)行合理化,養(yǎng)護(hù)管理制度化,養(yǎng)護(hù)施工程序化,檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化,努力構(gòu)建和諧平安高速路,以新面貌新形象迎接新年的到來,確保界阜蚌高速公路的暢、潔、綠、美、安。下面就XX年的主要養(yǎng)護(hù)工作向大家作簡要匯報:

  一、工程招投標(biāo)規(guī)范化、程序化

  XX年的養(yǎng)護(hù)任務(wù)比以往任何一年都艱巨,隨著界阜蚌車流量的不斷增大,超載車輛的增加和水泥混凝土路面的使用年限已接近大修階段,路面的破碎板、唧泥、板底脫空、接縫材料的老化、橋梁支座的變形,路基邊坡的防護(hù)等病害的不斷加劇,XX年,工程部完成了6項9個專項工程標(biāo)段、3個小修養(yǎng)護(hù)標(biāo)段、2個綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)段的工程招標(biāo)工作,保證了小修養(yǎng)護(hù)工程、綠化養(yǎng)護(hù)工程合同標(biāo)段的連續(xù)性,督促并完成了新的養(yǎng)護(hù)施工單位進(jìn)場開展養(yǎng)護(hù)工作。本年度的9個專項工程環(huán)環(huán)相扣,每一個專項工程的進(jìn)度,質(zhì)量進(jìn)展情況都會影響下一個專項工程的開工。工程部深感責(zé)任重大,任務(wù)艱巨而繁忙。所有的人員都繃緊了工作這根弦。能否完成繁重的任務(wù),也是檢驗了我們能否打贏勝仗的素質(zhì)。

  工程部盡早謀劃,提前根據(jù)年度計劃積極開展專項工程招投標(biāo)的前期工作,委托招標(biāo)代理公司實施招標(biāo)工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、管理公司《工程招投標(biāo)制度》,規(guī)范工程項目招標(biāo)各項程序,確保各專項工程按照既定計劃開展。按照計劃,水泥砼路面板底壓漿工程01a、01b和接縫養(yǎng)護(hù)工程02a、02b合同段,阜蒙新河特大橋維修工程相繼開工,接著水泥砼路面交通標(biāo)線恢復(fù)工程05合同段和全線限速標(biāo)志牌更新工程06合同段的逐步完工。通過工程部全體人員的共同努力,所有的專項工程在11月底全部完成,大大提高了界阜蚌高速公路的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指數(shù)。

  二、嚴(yán)格合同管理,工程保期保質(zhì)保量

  加強養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理,重點是嚴(yán)把原材料關(guān),即原材料的成品、半成品必須經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測合格后,方可用于養(yǎng)護(hù)工程;嚴(yán)格方案審批關(guān),確保了工程施工程序化,施工人員、機(jī)械固定化。加強安全管理,以“預(yù)防為主,防治結(jié)合”,盡量降低風(fēng)險,除定期召開安全工作會議外,還不定期采取的對養(yǎng)護(hù)公司各種安全設(shè)施配備情況以及各養(yǎng)護(hù)公司內(nèi)部安全知識宣教情況進(jìn)行檢查,有效地減少各類安全事故發(fā)生。嚴(yán)格計量程序,實行分級管理,層層向上負(fù)責(zé),合同內(nèi)工程嚴(yán)格按照合同文件單價,精準(zhǔn)工程數(shù)量;對于經(jīng)常性發(fā)生的合同外工程單價經(jīng)集團(tuán)公司審定后已納入合同文本,確保每一項工程計量準(zhǔn)確無誤。加大現(xiàn)場管理力度,合理安排路面施工,盡可能減少封道點數(shù)和封道時間,避免同向、近段間隔封閉道路,以減少對道路運營的影響;規(guī)范施工操作、人員著裝、機(jī)械類型、原材料擺放、垃圾清理等,確保養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全、文明。

  三、養(yǎng)護(hù)作業(yè)抓重點、試創(chuàng)新

  養(yǎng)護(hù)以路面、橋梁為重點,以路基、交通安全設(shè)施、附屬設(shè)施為輔助,以綠化養(yǎng)護(hù)為點綴,以委托檢測公司檢測為手段,科學(xué)合理安排好養(yǎng)護(hù)施工任務(wù)。本年度對破損嚴(yán)重的混凝土路面采用挖補方法維修,全年共完成3萬多平方米的破碎板維修,約占水泥混凝土路面總面積的2%,對板底脫空或沉降量較大面板采用壓漿處理。瀝青路面,安排高溫天氣灑水降溫,預(yù)防車轍發(fā)生。通過實施以上措施,保證全線路面完好、沒有影響行車的路段。工程部高度重視橋梁養(yǎng)護(hù)工作。橋梁養(yǎng)護(hù)技術(shù)含量高,工程部除不定期巡查外,還定期委托檢測單位進(jìn)行全面檢查,XX年對界阜蚌262座橋梁進(jìn)行健康檢測,并逐座橋梁建檔完成。針對檢測出的17座二類橋梁,XX年,管理公司分別按照輕重緩急的原則進(jìn)行的維修。路基養(yǎng)護(hù)中,工程部除安排養(yǎng)護(hù)公司定期清理、保養(yǎng)日常養(yǎng)護(hù)外,在邊坡防護(hù)方法上積極探索,根據(jù)調(diào)查研究,栽植紫穗槐作植物防護(hù)試驗效果明顯,對界阜蚌二期菱形護(hù)坡路段進(jìn)行20km的紫穗槐邊坡防護(hù)。目前成活率良好,隨著時間的延長,紫穗槐將進(jìn)一步發(fā)揮強基護(hù)坡的作用。工程部積極按領(lǐng)導(dǎo)要求,對全線標(biāo)志標(biāo)牌進(jìn)行更改、增設(shè)。隨著安全提醒標(biāo)志牌的增設(shè)及線外指路標(biāo)志牌和其他相關(guān)標(biāo)志牌的補充,使得界阜蚌高速公路標(biāo)志醒目、煥然一新,車流量也隨之而增大。

  2、無言的人文關(guān)懷。利用

  提示及禁止標(biāo)志為行人、行車指明行駛道路。大型的養(yǎng)護(hù)工程均擺設(shè)人性化的指示牌和溫馨的設(shè)施,以人為本的服務(wù)理念已經(jīng)融入到養(yǎng)護(hù)作業(yè)的每一個角落。

  四、精心組織,分階段大打迎國檢、省檢攻堅戰(zhàn)

  五、突出重點,加強預(yù)防性養(yǎng)護(hù)

  為進(jìn)一步貫徹“防治結(jié)合、以防為主”的公路養(yǎng)護(hù)原則,在公路狀況尚良好,未出現(xiàn)明顯病害或出現(xiàn)輕微損壞時,在合理的時間

  內(nèi)采取相關(guān)的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)措施,將病害處理在萌芽狀態(tài),延緩公路使用功能惡化速度,延長其使用壽命和節(jié)約養(yǎng)護(hù)成本,從而達(dá)到控制公路病原,提高公路社會和經(jīng)濟(jì)效益。針對瀝青路面輕微的龜裂、不規(guī)則裂縫、松散、車轍、泛油等常見病害采取一次性處理,實行全年365天無間斷作業(yè),發(fā)現(xiàn)一處、處治一處,將病害控制在最小范圍內(nèi)。

  下一年工作計劃

  一、養(yǎng)護(hù)工作

  1、做好養(yǎng)護(hù)設(shè)備購置計劃的申報工作。針對奮戰(zhàn)的XX年各項養(yǎng)護(hù)維修工程,在機(jī)械設(shè)備方面還存在哪些不足及需改善的方面,提出合理的解決方案,做好市場調(diào)查,為向市局申請購置新型養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。

  2、做好全中心各項養(yǎng)護(hù)設(shè)備的技術(shù)狀況普查工作。利用冬閑的有利時間,積極做好各種養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,保證養(yǎng)護(hù)設(shè)備機(jī)具處于良好的技術(shù)狀況水平,為來年的各項養(yǎng)護(hù)維修工程提供完備的設(shè)備保證。

  4、精心管理好每個施工隊伍,細(xì)心組織好每個養(yǎng)護(hù)維修項目,專心干好市局下達(dá)的各項養(yǎng)護(hù)維修計劃。施工中嚴(yán)格管理,確保養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量。

  5、做好內(nèi)業(yè)資料的裝訂歸檔工作,確保資料準(zhǔn)確、整齊無差錯,以高標(biāo)準(zhǔn)迎接XX年全國干線公路養(yǎng)護(hù)大檢查和省局、市局年終養(yǎng)護(hù)檢查;

  6、認(rèn)真挑選人員,做好省廳、市局舉辦的公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)競賽活動,確保取得好成績。

  二、精神文明建設(shè):

  1、積極思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動,努力建立紀(jì)律作風(fēng)整頓的長效機(jī)制。

  2、加大科室管理力度,督促搞好各項工作的落實;按時組織各項檢查和評比,并及時進(jìn)行反饋;

  3、計劃完成各類通訊稿件20篇,繼續(xù)做好《養(yǎng)護(hù)快報》的編排發(fā)工作。完善各項內(nèi)業(yè)資料,迎接XX年全國干線公路養(yǎng)護(hù)大檢查及市局檢查;

  4、XX年計劃舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)班1期,路面養(yǎng)護(hù)常識培訓(xùn)班1期,人員參培率達(dá)到95,培訓(xùn)合格率達(dá)100;同時加強職工職業(yè)道德和政治思想教育,加強組織紀(jì)律提高全員綜合素質(zhì);

  5、認(rèn)真做好安全防汛及節(jié)假日值班工作,確保24小時通訊暢通;做好年度總結(jié)、考核評先工作;及時做好上傳下達(dá)工作,完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

年終個人工作總結(jié) 篇7

  20xx年x月,縣里招聘醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人員,我激動的報了名。經(jīng)過筆試和面試,20xx年x月,我終于走進(jìn)了向往已久的醫(yī)院,開始從事神圣的醫(yī)療工作。

  走進(jìn)保健院,感覺很干凈,很溫暖。各個科室的負(fù)責(zé)人對我們這批新同事都很歡迎,熱情的給我們講解醫(yī)院的情況,科室的工作狀況,是我們很受益,有利于我們更好的融入這個醫(yī)院,快速適應(yīng)即將到來的工作。我們都充滿了期待,渴望拼搏一番。經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)的初步了解,我們很快進(jìn)入了各自的工作崗位。因為我之前從事過康復(fù)醫(yī)療工作,對預(yù)防保健工作有一定了解,所以我有幸被分入兒童保健科從事兒童保健工作。對于一個婦幼保健機(jī)構(gòu),兒童保健工作的重要性不言而喻。我很高興,也感覺到了壓力。兒童是祖國的未來,兒童的健康成長關(guān)系到國家未來的強壯。作為一個兒童保健醫(yī)生,必須要有強烈的責(zé)任心,豐富的兒童保健知識,完善的溝通能力,才能干好這項工作。在老同志的細(xì)心指導(dǎo)下,我很快就獨自承擔(dān)了工作重任。雖然工作累一點但感覺很充實。每天早上提前上班,對昨天的新生兒進(jìn)行探視,交代新媽媽盡量母乳喂養(yǎng)以及新生兒的簡單護(hù)理措施,進(jìn)行初步的系統(tǒng)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方法。剛開始對發(fā)現(xiàn)的某些問題尚不能詳盡答復(fù),事后通過查閱資料或者請教老同志,不斷完善自己。每天打電話進(jìn)行訪問,詢問發(fā)育狀況,對日常護(hù)理進(jìn)行一些指導(dǎo),通知定期體檢。每天都有小孩過來體檢,只有細(xì)心詳盡的詢問觀察,

  才能發(fā)現(xiàn)問題。某些家長有一些錯誤的護(hù)理措施,必須得到糾正,需要耐心向他們解釋。每個體檢的小孩,我都建立了完善的健康檔案,系統(tǒng)詳細(xì)記錄小孩的各項基本信息及體檢信息。對于一些高危兒,還單獨建立了專門的冊子,以便進(jìn)行跟蹤訪視,如營養(yǎng)性缺鐵性貧血、蛋白質(zhì)能量營養(yǎng)不良等。每天對一些小孩進(jìn)行家訪,了解他們的生活環(huán)境,護(hù)理方法,喂養(yǎng)發(fā)育狀況。每月都有上百個小孩出生,需要詳細(xì)記錄他們的信息,需要進(jìn)行家庭訪視,電話訪視,工作有些繁瑣,但卻有條不紊的進(jìn)行。

  每個小孩都是父母的寶貝,父母為了小孩的健康,付出了很多,我們每個醫(yī)務(wù)工作者都能體會,因此都會給他們耐心詳細(xì)的指導(dǎo)。對他們提出的問題都能做到全面的解答。使家長們高興而來,高興而歸。通過這種互動溝通,既服務(wù)了患者,又提高了自己,辛苦一點又算得了什么。經(jīng)常有家長打電話過來咨詢問題,我也很樂意為他們解答。

  我和我的同事在工作之余,會坐在一起探討一些兒童保健問題,說出自己的疑問,相互作答,以便提高能力,完善服務(wù)質(zhì)量。

  不知不覺間一年的時光即將結(jié)束,回首20xx年,總結(jié)一下經(jīng)驗及不足。20xx年我希望做的更好,堅持醫(yī)德修養(yǎng)與工作實踐相結(jié)合,堅持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,不懈努力,在這條路上,我還有很長的路要走。古語有“圣人不治已病治未病”。因此,我堅信我所從事的工作像臨床工作一樣是神圣的,值得付出青春。

年終個人工作總結(jié) 篇8

  時間過得可真是快啊~~今天公司HR把新的一年期合同一式三份放到了我的桌上讓我簽字。一晃,已經(jīng)在這公司工作滿一年了。去年十二月三日滿懷喜悅地踏進(jìn)新公司第一天上班,簽合同的情形還歷歷在目,一眨眼的功夫,就已經(jīng)過去一年了。

  看看每天工作節(jié)奏一直很快,公司也抓得很緊,每個季度都會有小結(jié)大會。不停地有這樣那樣的PROJECT或者是CAMPAIGN在進(jìn)行著。但是,我似乎依舊覺得很多時候,沒有踩到重點?雌饋砻Φ煤,每天。但是貌似許多事情都還沒有去做。當(dāng)然,這里面和公司的企業(yè)文化還是比較有關(guān)系的。許多在國人眼里看來不屑于顧,甚至在國內(nèi)企業(yè)中根本不存在的事物,你會在這里看到。老外總的來說還是先進(jìn)的,尤其在管理上,它愿意花人力,物力,財力在這些我們看來微不足到的事情上,肯定是有他的用意的。只不過這樣的事情,可能收效緩慢,需要時間的積累和歷史的沉淀。當(dāng)然,老外有這樣的財力支撐,他們的眼光長遠(yuǎn)也就不足為奇了。

  回首這一年,開了不少眼界。比如說,看到了跨國企業(yè)全球戰(zhàn)略部署,是怎么樣層層傳達(dá)精神,怎么樣進(jìn)行全球人力資源共享的,怎么樣進(jìn)行多國間保持密切溝通的,怎么樣進(jìn)行跨國協(xié)同合作的,企業(yè)文化又是怎么樣體現(xiàn)出來的。也長進(jìn)了不少,比如說以前沒什么機(jī)會接觸的平面方面,在這一年里得到了蠻大的進(jìn)步。尤其是,對于AI,ID兩個軟件的熟悉程度,大大地提升了。盡管真正的成批量印刷品,實際上接觸得還不多,但是已經(jīng)在逐步逐步地接觸了,雖然知道做這東西,因為需要成批量印刷,所以印前的責(zé)任比較重大,馬虎不得,要求準(zhǔn)確度很高。但是,有這樣的機(jī)會,還是會好好珍惜的。至于利用軟件制作公司POSTER,用打印機(jī)輸出,現(xiàn)在真的已經(jīng)是駕輕就熟了。要啥尺寸有啥尺寸,要啥模樣有啥模樣。還記得剛進(jìn)公司的時候,做的頭一張海報,好像就是08年的新年賀卡。當(dāng)時還記得因為找來的素材必須用AI打開,對于使用AI還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的我,還一時間犯過愁,如何去處理這樣的東西呢。還打過電話詢問過去的同事,該如何如何處理呢。但是,后來,隨著一次次的操練,也就不再害怕這樣的問題了。當(dāng)然,還有個,應(yīng)該算是比較幸運的事情,那就是在進(jìn)入公司不多久,公司就進(jìn)入了一個全新的品牌形象時代。所有的舊的VI系統(tǒng),全都被徹徹底底地拋棄了,取而代之的,是一套簡約的,現(xiàn)代的但又美觀大方的VI系統(tǒng)。有了GROUP規(guī)定的可使用IMAGE以及ICON,包括字體規(guī)范,做設(shè)計真的不知道輕松了多少。這也就無形當(dāng)中,讓我可以把更多的時間專注在軟件的熟練上,而不是創(chuàng)意上。

  隨著按照GROUP 使用新的VI所做出來的樣品的增多,慢慢發(fā)覺即便在如此簡單的GUIDELINE的規(guī)定下,設(shè)計上仍舊是有可以推敲的,值得細(xì)細(xì)品位的地方的。尤其是最近在做幾本十多頁,二十多頁的小冊子的時候,更是發(fā)覺需要考慮的地方真的很多很多。有空的時候,肯定要把它們一一道來,作為知識積累。

  當(dāng)然,沒有進(jìn)步的,停止不前的東西也很多。就比如,一個是英語,雖然說相比過去在非英語環(huán)境,那肯定是提高了不少,至少許多常用的工作使用詞匯都熟悉了。聽力也有了點進(jìn)步。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己的期望效果。而且有瓶頸趨勢。(說到這個,真的有點不好意說了。就這么點英語水平就說瓶頸了。)原本其實剛進(jìn)公司沒幾天,就開始有意識地嘗試積累詞匯量了。比如說把生詞記在本子上,到后來的把生詞記在電子文檔里,每天把郵件里的生詞挑出來,到偶爾看看英文版的shanghai daily。貌似都試過,但是都沒有堅持下來,所謂的把單詞記在電子文檔里么,看看也是屬于三天打魚兩天曬網(wǎng)的那種,一來不是天天堅持,二來不是一直會想到去使用它們。反正就是,折騰到現(xiàn)在,英語水平還是那死樣。哎。

  但是,在這點上我堅信,我是會在以后的日子里繼續(xù)進(jìn)步的!

年終個人工作總結(jié) 篇9

  1、最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!

  2、20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

  3、這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),做一個xx事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標(biāo)。

  4、總之在20xx年的工作中,自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足,以勤奮務(wù)實,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補充,以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年終個人工作總結(jié) 篇10

  20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項工作均已基本完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。

  在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司管理制度,極力控制采購成本,基本完成了各項采購任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購及時率尚且能達(dá)到xx0%,坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強供應(yīng)商管理,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使采購部各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到xx0%,坯件合格率力爭達(dá)到95%,為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):

  一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié),每天做好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。

  二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。

  三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐,不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。

  四、跟現(xiàn)場,加強與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各運營工作,及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

  五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時,立即采取緊急措施,熱門思想?yún)R報并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

  六主動與人溝通,交流,經(jīng)常與車間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。

  綜上所述,在以后的工作中,我們會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累采購經(jīng)驗,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個集體,今后一定會更加團(tuán)結(jié)!

【年終個人工作總結(jié)范文10篇】相關(guān)文章:

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)范文10-02

員工個人年終工作總結(jié)范文05-08

廚師個人年終工作總結(jié)范文02-12

電力個人年終工作總結(jié)范文12-09

個人年終的工作總結(jié)范文07-19

銷售個人年終工作總結(jié)范文02-18

2021銷售個人年終工作總結(jié)范文09-26

年終個人工作總結(jié)范文5篇04-11

材料員個人年終工作總結(jié)范文12-09

服裝銷售個人年終工作總結(jié)范文08-15