有關(guān)it公司年終工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的it公司年終工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
輝煌的20xx年即將過去，回顧這一年的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，20xx年是經(jīng)濟(jì)形勢異常復(fù)雜的一年，在這樣的形勢下怎樣把握好采購的時機(jī)和量，得到的采購效益是對采購員的考驗，面對這種形勢，我一方面充分利用網(wǎng)絡(luò)資源時刻關(guān)注市場動向，另一方面加大和供應(yīng)商的溝通，即完成了采購任務(wù)，保證了20xx的生產(chǎn)需要，同時也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、踏實認(rèn)真，更好的完成本職工作
一年中，緊緊圍繞20xx的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于化工20xx急件采購比較多，采購工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年化工20xx（除煤炭）共計采購額xx多萬元，其中主要原材料xx萬，備品備件xx萬，勞保用品和工程物資xx萬，和去年相比，采購總量減少xx萬，主要減少原因是去年化工20xx技改后原材料用量減少造成的。
雖然采購量比去年減少了，但作為采購人員，從供應(yīng)商的選擇到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動的同各部門溝通用料情況、庫存情況，同時積極了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并且能夠在同事請假、休假的情況下主動承擔(dān)其他工作業(yè)務(wù)，保障20xx生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、千方百計，降低采購成本
采購工作是不斷的花20xx的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向，在采購過程中，我始終堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來，各種材料價格波動比較大，原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌，在跌價時有些供應(yīng)商是不會主動降低價格的，但是我通過多方面的溝通，理順價格構(gòu)成的各個明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態(tài)勢，故與年初制定的計劃相比，共計漲xx多萬。
三、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要20xx內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作，與設(shè)備、生產(chǎn)、財務(wù)、倉庫等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要掌握基本的財務(wù)、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同20xx相關(guān)部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所購買的商品了解的還不夠，和供應(yīng)商談判時不能做到完全主動；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
四、加強(qiáng)采購合同和供應(yīng)商管理
在采購工作中采購合同的簽訂和對供應(yīng)商的管理，是十分重要的一個環(huán)節(jié)，20xx年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同，對數(shù)量不多，但比較重要的物資也簽訂了采購合同，全年共簽訂采購合同143份。同時繼續(xù)完成了20xx年度的合格供應(yīng)商評審，收集了大量的供應(yīng)商資料，編制了20xx版合格供應(yīng)商名錄，對新發(fā)展的供應(yīng)商嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。
面對無法解決的問題，比較被動。特別是今年20xx的財務(wù)狀況比較緊張，但對于承兌匯票的使用，和供應(yīng)商溝通的還不夠好，這是將來需要進(jìn)一步提高的地方。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
時光又將翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，面對國際、國內(nèi)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢20xx也即將迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
20xx年是“十二.五”的開局之年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以深入扎實開展“三項行動”、“隱患排查治理”，實施“安全生產(chǎn)年”各項活動為契機(jī)，在強(qiáng)化現(xiàn)場安全基礎(chǔ)管理的同時，狠抓安全隊伍建設(shè)，大力塑造企業(yè)安全文化，全面提升管理人員安全實務(wù)能力，全面提高全員安全意識，不斷夯實安全“三基”工作，取得了較好的安全實效。XX年在進(jìn)行年度大修和四個技改項目相繼建設(shè)投產(chǎn)的情況下，工傷事故起數(shù)仍與XX年持平，各類違章違紀(jì)同比持平，安全教育培訓(xùn)計劃完成率100%;隱患排查計劃完成率及整改率分別為100%、99%(部分未到期或需全廠停車大修)，安全生產(chǎn)事故死亡人數(shù)為零，全年無重大安全生產(chǎn)事故、無重大環(huán)境污染事故、無重大職業(yè)病事故、無重大火災(zāi)和人身傷亡事故，“三廢”排放達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。這一成績的取得得益于公司領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員的高度重視，嚴(yán)格管理以及糾察大隊的嚴(yán)格糾察。為進(jìn)一步總結(jié)成績，積累經(jīng)驗，提升安全生產(chǎn)管理水平，現(xiàn)將XX年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
(一)夯實基礎(chǔ)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度。
1、堅持推行“四化一追究”，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實責(zé)任追究。在2月15日對XX年安全風(fēng)險金的兌現(xiàn)及XX年安全責(zé)任狀的簽訂工作會上，對達(dá)到目標(biāo)的33個單位兌現(xiàn)風(fēng)險獎勵金額21.5008萬元，對鍋爐車間等四個單位因未能達(dá)到年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)，共計9人懲扣上交的安全風(fēng)險金額2萬元。今年年初共有40個單位或部門的各級管理人員共有125人參加責(zé)任書的簽訂儀式，共向公司交納了35.8萬元安全風(fēng)險抵押金。下半年我們也將繼續(xù)推進(jìn)安全管理的“六大原則”和“六大模塊”理念，夯實“雙基”管理工作，推動公司所屬單位安全生產(chǎn)責(zé)任制體系的持久落實。
2、強(qiáng)化基層安全績效考核，開展各類安全評比(安全管理創(chuàng)最佳、單項活動組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最” 評比(最佳班組長、最佳安全標(biāo)兵、最佳監(jiān)護(hù)人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理，推行“安全明星榜”活動，運用比較管理形成反差，增強(qiáng)團(tuán)隊管理人員的安全責(zé)任感、榮譽感，提高員工安全意識、服從和執(zhí)行意識。對全年扣分最多的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“黃牌”警告和說“清楚”，對安全積分扣完的單位負(fù)責(zé)人、安全員堅決予以免職，讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績效掛鉤。
3、嚴(yán)格糾察和獎懲，堅持不正�，F(xiàn)象“四不放過”的原則，責(zé)任追究抓改進(jìn)。利用中午糾察和晚上值班活動，持之以恒的加大處罰力度，落實責(zé)任追究，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。在責(zé)任追究的執(zhí)行上，要獎的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀，促進(jìn)安全目標(biāo)最大限度實現(xiàn)。全年違章違紀(jì)556起，其中原則性違章違紀(jì)256起，現(xiàn)場糾正提醒300起，違章人數(shù)246人次(含外施隊違章人員)，共考核金額76000元。
(二)創(chuàng)新舉措，突出解決難點，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在監(jiān)管中提升能力，確保一方平安。
1、緊緊圍繞年初大修工作，認(rèn)真組織，積極協(xié)調(diào)，圓滿完成XX年度大修工作。
為認(rèn)真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、徹底”的方針，我們圍繞大修工作重點，建立健全現(xiàn)場三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)“零傷害、零事故、零污染”為目標(biāo)，全力以赴備戰(zhàn)大修。從前期策劃早準(zhǔn)備、事中檢查抓落實、事后總結(jié)促提高三大方面開展好具體工作。
(1)檢修前期細(xì)致策劃，提前做好大修準(zhǔn)備，做到有備無患。高度重視、充分準(zhǔn)備、確保心中有數(shù);意識培訓(xùn)、案例教育、確保氛圍形成;仔細(xì)討論、認(rèn)真核實，確保方案科學(xué);表格驗證、簽字把關(guān)、確保措施落實;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場、確保過程受控;后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
(2)檢修事中認(rèn)真檢查，適時抓好落實，做到各個環(huán)節(jié)受控。用高壓態(tài)勢管現(xiàn)場，有壓力更有信心。大修事項分段做，先期進(jìn)入檢修的項目，對照大修模式要求開好頭。突出現(xiàn)場管理，推行“人盯人”的防守模式，重抓過程監(jiān)管，確保結(jié)果受控。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保預(yù)案，檢修治理不放松環(huán)保。
(3)檢修事后及時總結(jié)，專項評比促提高，樹立先進(jìn)倡新風(fēng)。嚴(yán)格對照大修安全管理規(guī)定，進(jìn)行監(jiān)管隊伍評比。部門適時總結(jié)評定，做好事項協(xié)調(diào)，及時修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面，堅持與生產(chǎn)實際相結(jié)合，部門人員分片監(jiān)管到車間，充分發(fā)揮好部門的服務(wù)職能，確保安全生產(chǎn)。集團(tuán)公司前方生產(chǎn)車間、職能科室、二級單位、分公司共22家單位共劃分為13個小組，每天對安全監(jiān)管事項、環(huán)保協(xié)調(diào)事項、安全糾察事項實行系統(tǒng)監(jiān)管，牽頭落實，與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問題。
3、精心組織，以三個階段事務(wù)推進(jìn)表為指導(dǎo)，確保技改施工監(jiān)管安全基礎(chǔ)管理事務(wù)落實。XX年所有的技改項目我們安全部責(zé)任到人，制定職責(zé)，內(nèi)部簽訂責(zé)任狀，，明確牽頭人的責(zé)權(quán)利，加強(qiáng)對三胺、碳化、復(fù)合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管;做好新改擴(kuò)項目三階段推進(jìn)工作：即“本質(zhì)安全落實，軟件討論完善，基礎(chǔ)工作夯實”。技改施工現(xiàn)場進(jìn)入安裝試車階段之后，我們采用“重點出擊、重點擊破”的戰(zhàn)略思想，指派經(jīng)驗較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責(zé)，努力確保技改施工項目施工及開車過程中的安全。針對空分新工藝11月份安排專人赴臨泉中能化工學(xué)習(xí)，回來之后進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過程中的安全。對于新建工段堅持召開三天一次安全例會，及時規(guī)范臨時用電、人員行為安全，做好各項安全方面事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。對技改新項目及時編制《事故案例匯編》，先后對雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復(fù)合肥進(jìn)行了編制，提升反事故能力。
(三)科學(xué)部署，以危險辨識預(yù)知和預(yù)想為先導(dǎo)，全面推進(jìn)“五想五不干”工作落到實處。
1、XX年為更好地推進(jìn)公司安全管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施，在企業(yè)內(nèi)部建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，達(dá)到強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理、預(yù)防各類事故，保障員工和群眾的人身安全，保護(hù)環(huán)境，真正實現(xiàn)安全管理關(guān)口前移，達(dá)到消減危害、控制風(fēng)險的目的，結(jié)合企業(yè)的實際情況，完善各類危險辨識、開展事故預(yù)想預(yù)知活動。對《各種作業(yè)活動危險危害因素辨識匯編》進(jìn)行了更新下發(fā)，將危險辨識四階段推行工作落到實處，特別是第四階段(運用遵守階段)重點強(qiáng)調(diào)，力求深入人心。在原來基礎(chǔ)上增加安全檢查表分析評價法(scl)，從控制物的不安全狀態(tài)方面預(yù)防危害，消除深層次的隱患。截止目前為止，全公司對前方生產(chǎn)系統(tǒng)834種作業(yè)活動、416種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行危險危害辨識，制定安全防范措施，有效指導(dǎo)各種作業(yè)前的危險辨識工作落到實處。
2、積極運用“手指口述”法，搞好交接班、危險檢修管理。5月20日進(jìn)行的“手指口述”法危險危害因素辨識知識應(yīng)用培訓(xùn)中，系統(tǒng)地闡述危險源的基本概念及其事故的機(jī)理，通過對危險源辨識理論的分析、整理和歸納，總結(jié)出化工企業(yè)事故中常見的危險源并進(jìn)行分類，研究其在事故原因分析中的應(yīng)用，為基層單位在事故管理中，準(zhǔn)確地分析事故原因，前期制定防范措施，有效預(yù)防事故，提供了一個新的方法和思路�！笆种缚谑觥惫ぷ鞯姆绞降耐菩�，將無形的措施和指令變成有形的現(xiàn)場確認(rèn)。
3、及時獲取同行業(yè)事故消息，做好舉一反三工作。先后對2月10日17時25分黑龍江黑化集團(tuán)有限公司尿素廠合成車間壓縮機(jī)廠房因煤氣泄漏發(fā)生爆炸事故，4月22日8時許，浙江善高化學(xué)有限公司雙氧水車間發(fā)生爆炸火災(zāi)事故，山西介休鍋爐檢修重大人身傷亡事故，5月5日宜昌市森遠(yuǎn)人力資源服務(wù)有限公司一員工在湖北大江化工集團(tuán)有限公司對磷酸工段進(jìn)行巡檢時，被卷入皮帶運輸機(jī)絞死事故，5月9日宜昌新洋豐肥業(yè)有限公司硫磺制酸廠二線風(fēng)機(jī)高壓開關(guān)柜在檢修過程中發(fā)生電擊事故，致使一人觸電死亡事故，隨岳高速7.4重大交通事故，7.12武漢特大火災(zāi)事故，11月4日遠(yuǎn)安縣豐泉磷肥廠硫酸儲罐卸酸過程中，硫酸儲罐發(fā)生爆炸事故，11月19日14時左右，位于山東新泰的山東聯(lián)合化工股份有限公司發(fā)生一起燃爆事故，“12.8”導(dǎo)熱油緩沖罐爆炸共16起典型事故，組織學(xué)習(xí)和宣貫，認(rèn)真從“事前的分析、事中的控制和事后的防范”方面制定切合公司實際的作業(yè)程序和規(guī)范。
(四)筑牢根基，在源頭上注重防范。
健全和落實安全隱患排查治理工作機(jī)制，完善《重大危險源監(jiān)控與重大事故隱患排查治理制度》，加大隱患治理力度，努力確保設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全。
1、我們堅持督促公司固化的安全檢查活動：每月4次班組周查，車間3次旬查，公司每月底例行開展1次綜合檢查。對排查出來的隱患和不正常的現(xiàn)象或苗頭，持續(xù)開好4個會議，一是每天早上的生產(chǎn)調(diào)度和設(shè)備維護(hù)會，二是每周例行的科室長隱患碰頭會，對各職能部門自查和基層單位上報的隱患，按照風(fēng)險度的大小進(jìn)行分級評估，四級以下的隱患進(jìn)行限期整改，四級以上的隱患制定安全檢修預(yù)案列入監(jiān)控使用項目清單，在短停、大修時一并徹底;對于嚴(yán)重危及到安全生產(chǎn)的隱患堅決及時進(jìn)行停車處理，努力確保隱患專項整治工作的及時和有效性;三是月底的安全工作例會，四是各個技改施工現(xiàn)場的技改施工協(xié)調(diào)會。通過會議統(tǒng)一認(rèn)識，明確責(zé)任，充分調(diào)動一切資源，減少管理中間環(huán)節(jié)，提高工作績效。同時利用晉煤集團(tuán)安全技術(shù)會診工作，從安全管理篇章、生產(chǎn)裝置篇章、倉儲運輸篇章、安全設(shè)施配置四個板塊，全面評價公司安全生產(chǎn)狀況，促使我公司安全管理進(jìn)一步完善。截止12月中旬，全公司上報部門隱患總計222條：其中年度大修隱患3條;減量處理隱患138條，已處理124條，還有8項未完成;重點監(jiān)控隱患24條，已處理19條，還有5項未完成;化機(jī)公司處理隱患16條，已處理13條，還有3項未完成;基建部處理隱患18條，已處理6條，還有12項未完成;技改部處理隱患11條，已處理9條，還有2項未完成;設(shè)備部處理隱患12條，已處理10條，還有2項未完成。公司級隱患整改率84.2%，后續(xù)將督促整改落實到位。
2、加強(qiáng)對重大危險源的防治工作，按照《危險化學(xué)品重大危險源監(jiān)督管理暫行規(guī)定》對重大危險源進(jìn)行調(diào)查、登記、建檔、備案和現(xiàn)場評估，積極進(jìn)行規(guī)范和完善。持續(xù)推行危險化學(xué)品的“九查”、“十二防”安全管理�！熬挪椤笔侵肝ｋU化學(xué)品生產(chǎn)和使用、儲存、運輸、經(jīng)營、輸送、廢棄處置、安全隱患排查整治開展、危險化學(xué)品檔案管理和事故管理“四不放過”原則落實情況;“十二防”是指防凍、防堵、防滑、防火、防爆炸、防中毒、防窒息、防觸電、防跑料、防滲漏、防垮塌、防交通事故。
3、開展“隱患排查與治理”的工作情況，落實晉煤集團(tuán)“安全技術(shù)會診”、“三基調(diào)研”以及各項安全專項檢查工作在公司得以實現(xiàn)。
(1)廣開言路，正向激勵，充分調(diào)動和發(fā)揮全員參與安全管理，實現(xiàn)全員、全過程、全天候安全管理。通過15處固定設(shè)置的安全諫言箱、安全諫言表、基層安全員月度工作總結(jié)“合理化建議”固定欄和安全技師建議欄等多種形式，共收集安全生產(chǎn)諫言和合理化建議：員工77條、安全技師49條、安全員99條，共225條全部現(xiàn)場核實并督促整改到位，及時解決安全隱患。
(2)公司根據(jù)年度的安全生產(chǎn)檢查計劃，堅持做好周查、旬查、月底安全檢查、節(jié)前、季度性的綜合檢查和專項檢查相結(jié)合的隱患排查機(jī)制，及時開展“違章違紀(jì)及不安全行為整治活動”和“事故防范措施落實情況普查與專項整治活動”等檢查活動;充分利用糾察大隊，專職糾察各類制度、規(guī)程、指令的落實情況，糾正執(zhí)行偏差。
(五)堅持以人為本，不斷激勵員工，塑造陽光文化。結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際工作，改變“以強(qiáng)制性的手段規(guī)范員工安全行為”的安全管理工作方式，將“激勵是創(chuàng)新的源泉，效果是處罰的幾十倍”的企業(yè)安全文化融入其中并有效地落實。
1、廣泛開展“創(chuàng)最佳安全管理單位、最佳安全監(jiān)管員(衛(wèi)士)、最佳安全班組及班組長、安全標(biāo)兵，安全勞�！痹u比活動，適時出臺《舉報違章有獎》、《隱患排查有獎》、《安全知識、技能抽查有獎》、《安全諫言有獎》、《舀油有獎》等激勵制度，改變員工怕抽查、躲抽查的局面;每月開展評最佳“安全技師”、“安全監(jiān)管員”活動，充分調(diào)動全員參與安全管理的氛圍，用好正向激勵。元至十一月份，共獎勵79790元，比去年全年多獎勵64120元，幅度增加409%，并對當(dāng)事人、單位利用會議、黑板報、華強(qiáng)人通報表揚，充分營造良好安全氛圍。
2、開展給違章違紀(jì)、事故、工傷者家屬寫家書、“談心”再感化的親情安全管理模式，并形成長效機(jī)制。與其家人和親朋好友共同搞好員工的安全意識教育，“一份家書一份深情”，“一封安全信字字感人心”，真正做到動之以情，曉之以理，體現(xiàn)以人為本，人性化的安全管理。以公司安全文化為依托，努力營造“全員參與、責(zé)任聯(lián)防、安全互保、遵章光榮、違章可恥，親情管理”的安全氛圍。
(五)扎扎實實，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，著力增強(qiáng)各級管理人員和員工安全發(fā)展意識。
1、編制《全員培訓(xùn)實施大綱》，分類、分人群、分內(nèi)容抓好培訓(xùn)工作，以應(yīng)知應(yīng)會，現(xiàn)場考評為主。通過日常培訓(xùn)與計劃培訓(xùn)相結(jié)合，以分級培訓(xùn)為主要手段，以參與式、體驗式培訓(xùn)為主要方法，把員工應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、管理人員安全管理知識培訓(xùn)、安全員的專業(yè)培訓(xùn)逐步加強(qiáng)，讓安全培訓(xùn)成為夯實“雙基”的源動力。針對新員工的三級安全教育培訓(xùn)、學(xué)徒工的安全培訓(xùn)、青工的安全培訓(xùn)、熟練工的安全培訓(xùn)、老員工的安全培訓(xùn)、管理人員的安全培訓(xùn)、專業(yè)技能人員、后勤、經(jīng)營、銷售管理人員的安全培訓(xùn)、短期合同工的安全培訓(xùn)、外來施工人員的安全培訓(xùn)、外來參觀學(xué)習(xí)人員的安全培訓(xùn)，共十一類。根據(jù)不同部門、不同人員、不同層次、不同崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足各層次員工的培訓(xùn)需求。
2、根據(jù)公司目前迅速發(fā)展對專職安全管理人員的需求，我們編輯出版了37萬字的《安全員工作實務(wù)手冊》，書籍緊緊圍繞工作理念、方式方法和安全基礎(chǔ)知識三大篇章的內(nèi)容進(jìn)行組材，意在通過該書向公司每一位安全員講解部門具體的工作事務(wù)由誰來做、如何做、做好的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容達(dá)到“模塊化、程序化、規(guī)范化、安全化”的目標(biāo)。為更好地提高公司安全員日常工作事務(wù)的駕馭能力，實行充分授權(quán)，認(rèn)真將自己分管的工作做好，同時方便部門新進(jìn)安全員更快地熟悉工作流程、掌握工作方法，加快人才培訓(xùn)的步伐，沉下心研究安全管理問題，界定方圓，規(guī)范管理各種安全事務(wù)，將公司的安全管理工作向前推進(jìn)一大步。
3、繼續(xù)開展安全幫扶活動，收到實效。今年上半年3、4、5月開展的《團(tuán)結(jié)互助，共同提高》階段性的活動，造氣車間選定思想素質(zhì)過硬，安全、業(yè)務(wù)技術(shù)水平高，有較強(qiáng)管理水平的班長或團(tuán)隊管理人員為幫扶人員，采取結(jié)對子的形式，通過以點帶面，達(dá)到全面提高的目的，在本次活動中榮獲“最佳幫扶單位”稱號。
4、公司安全活動采取參與式、互動式的教育培訓(xùn)方式，全部采用視頻教育和鏈接的形式，讓從來沒有接觸過安全知識教育的員工接受并積極配合，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
5、全年對新招員工及外施隊人員廠級教育培訓(xùn)167場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3566人次;安全再教育31人次，組織或督促車間開展各類安全活動、考評和預(yù)案演練58場次，培訓(xùn)及演練計劃完成率100%。
(六)固化事項，建立程序化的安全管理模式，將具體工作日�；�
1、針對春節(jié)期間的.安全生產(chǎn)工作，我們制定《春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作管理方案》，將春節(jié)期間的安全生產(chǎn)管理從提高思想認(rèn)識，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、重點領(lǐng)域的隱患排查治理、嚴(yán)防自然災(zāi)害，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)節(jié)日期間的值班工作，認(rèn)真落實回復(fù)和反饋制度，協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制五大方面進(jìn)行固化的管理。
2、針對限電期間安全生產(chǎn)上的復(fù)雜形勢，擬定《限電減量期間的危害辨識及控制》，督促車間做好限電減量期間壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、泵及相關(guān)工段開停設(shè)備，加減量程序的檢查落實，同時做好限電期間部分環(huán)保設(shè)施(如原料布袋除塵、水簾除塵裝置)停運，有可能造成環(huán)境的惡化做好相關(guān)防范。
3、結(jié)合實際，認(rèn)真扎實組織安全月活動。開展全國第十個安全生產(chǎn)月活動之初，我們制訂了《安全生產(chǎn)月活動方案》，安排和部署公司各項安全活動，借此推動公司安全管理邁上一個新的臺階。通過群發(fā)安全短信、參觀交通事故畫展、網(wǎng)絡(luò)知識答題、懸掛宣傳標(biāo)語、辦理安全月�？然顒拥拈_展，協(xié)助各單位組織開展安全演練活動，充分體現(xiàn)部門提倡的體驗式、互動式、參與式的教育培訓(xùn)方式，讓員工在輕松的活動中學(xué)安全、用安全，活動收到較好的效果。其中臨沮化工組織的全員安全知識競賽;中化、儀表、尿素組織的安全演講;儀表車間組織的網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽活動等效果很好。通過全體員工的努力，以全省第四名的好成績被湖北省安監(jiān)局評為“XX年湖北省“人保財險”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識網(wǎng)絡(luò)競賽”先進(jìn)單位，安全月的活動也受到上級安監(jiān)部門的肯定與表揚。
4、針對高溫季節(jié)的來臨，我們制定《度夏安全生產(chǎn)管理方案》，各個單位圍繞公司要求，結(jié)合車間實際制定安全管理方案，積極開展事故預(yù)案演練活動，收到較好的效果。5月20日造氣車間組織工藝班所有人員對斷電跳閘事故預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場演練，演練以班為單位開展，由車間及工藝技師進(jìn)行考評，并將結(jié)果納入班組、個人績效，通過演練，所有人員明白了操作程序，豐富了關(guān)鍵裝置、重點部位安全管理的內(nèi)容。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
時間如梭，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間一年過了，我已經(jīng)在海斯曼工作了四個春夏秋冬。過去的20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，檢驗水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長足的進(jìn)步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
作為一位來料檢驗員。首先，工作時必須做到四個字：認(rèn)真細(xì)心。因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一批次產(chǎn)品都能準(zhǔn)確無誤的判斷，把工作效率提高到最高點。
其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后，工作時必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團(tuán)隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團(tuán)隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
同時我也希望采購員提前兩到三天進(jìn)到貨，這樣我們有足夠的時間去檢測和老化，
也希望業(yè)務(wù)員考慮下供貨商和我們公司的生產(chǎn)同期。要給我們中、足夠的時間去生產(chǎn)。
我希望公司一個星期或一個月對所有檢驗員及線上三檢人員及所有的管理和后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高質(zhì)量意識，大家都提高了質(zhì)量意識，那公司的質(zhì)量將更上一個臺階。
回顧過去一年，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。在新的一年里，我會更加努力工作和學(xué)習(xí)且不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要大家共同努力，公司的產(chǎn)品保質(zhì)保量出貨，海斯曼的明天更加美好，
it公司年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過去，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來，回顧已經(jīng)過去的20xx年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。這成績與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及項目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們設(shè)計部、物資部、工程部等公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設(shè)過程中，也深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，一些自身的不足，團(tuán)隊的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下：
一、工期進(jìn)度方面
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場過程中，對其材料的審核驗收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。(材料常出現(xiàn)的問題：1，材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗，確保材料的無誤性;其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對其進(jìn)行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。2，原材料進(jìn)場相應(yīng)資料不完善。建議在配發(fā)材料過程中，組織相應(yīng)資料人員準(zhǔn)備相應(yīng)資料隨車配發(fā)。3，做好圖紙會審，原圖設(shè)計的常理見識可能有時會與現(xiàn)場安裝生產(chǎn)相沖突，造成后期現(xiàn)場變更，誤工誤時)鑒于以上，我希望能在工地開工之前，集公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)計部，物資部，工程部(建議施工隊在條件允許的情況下同會)等相應(yīng)負(fù)責(zé)人召開一個“工前會議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌，設(shè)計技術(shù)，現(xiàn)場管理問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷，劃分相應(yīng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊力量。
在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認(rèn)識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進(jìn)。
二、工程施工安全方面
現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時刻牢記安全意識，xx預(yù)留倉庫項目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
三、工程施工質(zhì)量方面
百年大計，質(zhì)量為本。xx項目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水……著實給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項質(zhì)量落到實處。
四、成本控制和工程預(yù)付款
1.成本控制
1)材料控制：施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設(shè)計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費。
2)采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益(結(jié)合現(xiàn)場實際情況而定)。
2.工程預(yù)付款
與xxx集團(tuán)有限公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確�？铐椫Ц读Χ龋瑸楣咀龊米钋袑嵱辛Φ暮笤ＷC。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點，認(rèn)識差距，接受經(jīng)驗
，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚長避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。期待20xx，成就我們的輝煌!
it公司年終工作總結(jié) 篇5
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，透過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發(fā)布了10個崗位信息，從11月8日發(fā)布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計了復(fù)試人員崗位筆試題，競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時光，用心做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類保險：
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門的費用分?jǐn)倛蟊怼?月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20xx-20xx年共6個未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計7200元。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費補(bǔ)貼都按時發(fā)放到每個員工的手里；。
對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘狀況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實時性，改善日常事務(wù)勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面*的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
it公司年終工作總結(jié) 篇6
降低招聘成本，并且在公司內(nèi)部營造出一個人人有機(jī)會晉升，人人有機(jī)會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應(yīng)較快，進(jìn)一步地降低了管理成本。
培訓(xùn)與開發(fā)
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1.入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關(guān)部門對公司發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀(jì)廠規(guī)、勞動安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對新進(jìn)行員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)人次。
2.在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓(xùn)次，包括研究生培訓(xùn)人次，中旭鷹計劃培訓(xùn)人次，總裁執(zhí)行力培訓(xùn)人次，由佳靜培訓(xùn)人次，年終績效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設(shè)計培訓(xùn)人次，四川化工學(xué)院培訓(xùn)人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓(xùn)共人次。
克服了外部招聘時間長，進(jìn)入角色慢、招聘成本高，決策風(fēng)險大，并影響內(nèi)部員工積極性的弊端。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
不知不覺間，一年的時間一晃而過。作為xxx公司客服部的主管，在這一年來的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘記了時間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，20xx年已經(jīng)結(jié)束了。
反思這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極的加強(qiáng)自己的鍛煉，同時也在加強(qiáng)手下的管理。在提高了自身業(yè)務(wù)能力的同時也組建出了一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊。為公司在20xx年里的前進(jìn)道路上取得了非常不錯的成績。
如今，充滿xx人努力和奮斗的20xx年已經(jīng)結(jié)束了，回顧自己作為主管，在這一年來的工作中，也算是有失也有得。在此我對自己在工作中的情況做如下的總結(jié)：
一、加強(qiáng)自我反思和思想心態(tài)
作為一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會對我的團(tuán)隊和員工的努力方向造成極大的影響。為了能加強(qiáng)自身在工作中的榜樣作用。在今年工作依賴中，我一直堅持做好自身總結(jié)和反省，及時的去認(rèn)識自身的問題。并切，還積極改進(jìn)自己，讓自己能在工作中保持學(xué)習(xí)性，先進(jìn)性。
此外，思想和態(tài)度也同樣是工作的重點�？头且粋�服務(wù)性的崗位，為此，保持服務(wù)的思想和態(tài)度也是極其重要一點！我從，在團(tuán)隊的管理方面，我也一直非常重視著在思想方面的要求。工作中，不僅通過培訓(xùn)和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時的調(diào)整自己，調(diào)整團(tuán)隊，緊跟公司的發(fā)展路線，積極的做法會作為客服主管的作用。
二、工作情況
在一年來的工作上，我嚴(yán)格按照公司發(fā)展的計劃和方向，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)xxx公司客服團(tuán)隊去完成自身的工作和任務(wù)，在工作之中，有許多的改進(jìn)，也遇上過許多問題。但在自身的任務(wù)上，我一直積極應(yīng)對，引導(dǎo)客服員工們積極的更新自己，認(rèn)真處理好客服的工作和業(yè)務(wù)。
三、工作的反思
回顧一年來的情況，在工作方面，我們確實都非常的努力，也非常的拼搏。但我在個人的工作種卻還有許多不到位的事情。并且，回顧團(tuán)隊在這一年來的情況和表現(xiàn)。其實，還有許多可以加強(qiáng)和優(yōu)化的地方！但我卻沒能及時的做好調(diào)整。對此，我很是慚愧。
但總的來說，近年來的情況還是比較不錯的，我也會認(rèn)真的牢記這次的經(jīng)驗，努力做好下一年的工作任務(wù)。
it公司年終工作總結(jié) 篇8
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、20xx年工作概況。
回首20xx年，我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里。
�。ㄒ唬┪覀儠F(xiàn)在是一個縣級分公司，用戶數(shù)量為xx戶，年度累計通話用戶xx戶，累計進(jìn)曾通話用戶xx戶。累計完成運營收益xx萬元。
�。ǘ┺r(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，已建網(wǎng)點xx個，其中農(nóng)村網(wǎng)點xx個，AG服務(wù)站xx個，BG服務(wù)站xx個，集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
�。ㄈ┩瓿闪巳陎x期工程計劃，直放站有xx個，村通基站、高速公路xx個基站建設(shè)正在進(jìn)行，城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)房已經(jīng)成立并使用，農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。
�。ㄋ模┙Y(jié)合實際請客戶自己補(bǔ)充下。
二、20xx年工作具體實施措施。
這一成績的取得主要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
�。ㄒ唬┱_認(rèn)識、積極引導(dǎo)，做大做強(qiáng)農(nóng)村市場。
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用戶中xx%以上都來自于農(nóng)村市場，在3G的競爭環(huán)境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強(qiáng)五個保障“的具體措施。
其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸，服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場，發(fā)展用戶需要建網(wǎng)，投資巨大，但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務(wù)上，ARPU值甚低，對新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小，在ROI上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻(xiàn)巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識和對待。
�。ǘ┰谵r(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點。
目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外，其他行業(yè)，在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布點為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi)，大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店，即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┏浞职盐辙r(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場。
大力開發(fā)、開展集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機(jī)：農(nóng)業(yè)部，農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
（四）建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，促進(jìn)農(nóng)村營銷網(wǎng)點建設(shè)。
我們直視邊遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題，以九天攬月的氣概，進(jìn)行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方，一臺普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務(wù)，極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購等投資成本，避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場確認(rèn)和稽核等問題的出現(xiàn)，該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務(wù)的感知和滿意度，為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進(jìn)作用。
（五）大力開發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品，滿足農(nóng)村市場通信需求。
我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費習(xí)慣，大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品，使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費，大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉，使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信服務(wù)，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù)，大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力，切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
三、20xx年存在問題。
（一）分公司在管理上松散，員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
�。ǘ┕ぷ魅藛T緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經(jīng)常安排其他人來加班做，管理不順。
四、20xx年的工作規(guī)劃。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。
（三）進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點數(shù)量，用戶數(shù)量為戶，累計完成運營收益萬元，農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，建網(wǎng)點個，其中農(nóng)村網(wǎng)點個，AG服務(wù)站個，BG服務(wù)站個，集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學(xué)發(fā)展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規(guī)范，以宣傳引導(dǎo)為工作著力點，為企業(yè)穩(wěn)定與長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今后的工作中改進(jìn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇9
當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！
一、年度工作業(yè)績回顧
20xx年，材料部認(rèn)真貫徹公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了不錯的成績�；仡�20xx年我們主要有以下幾點體會：
1、做好材料部工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
針對公司制定并落實到部門的目標(biāo)，材料部每季度制訂了工作計劃，將執(zhí)行責(zé)任到人，并明確切實可行的實施措施；每個星期至少召開一次部門工作會議，每天上班匯報前一天工作業(yè)績并安排當(dāng)天的工作任務(wù)，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來部門工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
2、做好材料部工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心
材料部工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響工程大局。因此，我們要求了每一位部門職員牢固樹立部門工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)延誤，不讓需要辦理的事項積壓，不讓需要材料部配合工作的事宜不能緊密的配合處理，不讓公司形象因材料部工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)＂工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到＂的作風(fēng)作為材料部的重點工作來抓，從內(nèi)部服務(wù)到外部服務(wù)，從外部服務(wù)到綜合服務(wù)，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情。
3、材料供應(yīng)商管理規(guī)范有序
我部門對各種材料供應(yīng)商的管理堅持“制度管理” 的原則。要求各材料供應(yīng)商嚴(yán)格遵照我公司《材料供應(yīng)商xx》之辦法執(zhí)行，嚴(yán)防越權(quán)越制和其他現(xiàn)象的發(fā)生。實行供應(yīng)商嚴(yán)格審核與考核制度，依次建立了制度管理體系，做到了材料使用正確、節(jié)儉，材料供應(yīng)規(guī)范完整。
4、完善了ERP的使用管理
20xx年公司開始了ERP管理系統(tǒng)。20xx年公司家裝事業(yè)部在以劉總的帶領(lǐng)下全公司進(jìn)行了對ERP使用的徹底學(xué)習(xí)，對我部門的ERP使用工作完成情況進(jìn)行全面檢查。通過對使用的檢查，我部門在ERP的使用上，基本達(dá)到了公司的基本要求，大方向使用無誤。
5、材料產(chǎn)值業(yè)績
20xx年公司全年家裝業(yè)績總產(chǎn)值約1600余萬元，家裝工程共計168套。
20xx年度材料部材料總產(chǎn)值17466592.12元，其中xx家裝材料產(chǎn)值5192248.21元，xx公裝材料產(chǎn)值1200余萬元，x材料產(chǎn)值274343.91元，利潤率 %。
二、20xx年度材料部工作計劃
1、《材料供應(yīng)商xx》的執(zhí)行
在20xx年度中我們建立了一套完整的材料管理制度，包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核。在即將到來的20xx年度中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行所制定的各項管理規(guī)章制度，以保證實現(xiàn)工程任務(wù)的順利進(jìn)行和材料使用過程的效益。
2、材料部門的任務(wù)執(zhí)行
3、材料部門員工專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
4、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)、控制好材料采購關(guān)
建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審查材料采購過程，對采購物資實行“三對比”的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
5、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊長或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
雖然在20xx年度的工作中我們?nèi)〉靡恍┏煽�，但隨著市場復(fù)雜程度越來越大，在今后的工作中，我們部門一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的管理水平、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司20xx年度的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇10
今年以來，我公司在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全�，F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
治安保衛(wèi)工作對于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保護(hù)國有資產(chǎn)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項工作，專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長.領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。
二、落實措施，主動控制
在安全保衛(wèi)工作上，我們始終堅持“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則，在具體工作中著重落實了以下工作措施：
一是落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人;對各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位責(zé)任人、要害部位保衛(wèi)責(zé)任人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。
二是建立超前防范體系。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發(fā)生。
三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，設(shè)立專門的值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。
四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定。
五是加強(qiáng)日常車輛管理。嚴(yán)格落實車輛管理制度，加強(qiáng)對車隊駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化車輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的發(fā)生。
三、抓好結(jié)合，確保效果
為確保安全保衛(wèi)工作取得實效，我們著重抓了“四個結(jié)合”：
與社會治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)建，又抓安全保衛(wèi)，以安全保衛(wèi)促進(jìn)綜治與平安創(chuàng)建不斷向前發(fā)展。同時，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)建工作同檢查，同評比，同總結(jié)。在綜治檢查中，把安全保衛(wèi)防范措施的落實作為重點檢查內(nèi)容，通過檢查，及時將存在的不安全因素提出整改意見，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作，提高單位的自防能力。
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