員工年終工作總結(jié)范文4篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的員工年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年終工作總結(jié) 篇1
大家下午好！首先我覺(jué)得非常榮幸地能夠坐在這里來(lái)做這個(gè)年度總結(jié)，說(shuō)實(shí)話，還是有點(diǎn)小緊張的，再加上本人這兩天身體不是很舒服，臉有點(diǎn)浮腫，不敢坐在這里見(jiàn)大家啊！說(shuō)的不好或做的不好的地方，希望大家多多包涵多多體諒，我就長(zhǎng)話短說(shuō)。
首先，作為本校的少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，我深感榮幸。大隊(duì)部輔導(dǎo)員的工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像一張白紙，需要自己慢慢地去描繪，并不斷地向領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把工作做好。
少先隊(duì)工作是陽(yáng)光工作，在創(chuàng)新中求實(shí)，在求實(shí)中創(chuàng)新，面臨新挑戰(zhàn)，在過(guò)去的一學(xué)期里，面對(duì)著嶄新的校園，全新的學(xué)生，俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，但我始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以德育為核心，以抓常規(guī)工作為重點(diǎn)，狠抓養(yǎng)成教育，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，全面開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)，使少年兒童在少先隊(duì)組織中健康成長(zhǎng)，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取把我校的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，有一個(gè)好的開(kāi)始，開(kāi)展了一系列略有成效的教育活動(dòng)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一．堅(jiān)持抓好常規(guī)教育，促使自身建設(shè)上新臺(tái)階。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我校堅(jiān)持做好少先隊(duì)的各項(xiàng)常規(guī)工作，促使少先隊(duì)組織充滿活力。
1、堅(jiān)持“大隊(duì)干部值日”監(jiān)督制
“大隊(duì)干部值日”擔(dān)負(fù)著我校一日常規(guī)考核工作。大隊(duì)干部的成員負(fù)責(zé)檢查全校各班的路隊(duì)、衛(wèi)生、眼操、安全，唱歌等方面的表現(xiàn)，各項(xiàng)檢查分工明確，各盡其能，且天天有記錄有反饋�！按箨�(duì)干部值日”充分發(fā)揮了其重要的功能和作用，成為學(xué)校的得力助手，讓隊(duì)員們的紀(jì)律、衛(wèi)生等行為習(xí)慣有了監(jiān)督，培養(yǎng)了他們的良好習(xí)慣。同時(shí)，各組監(jiān)督員也以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)記錄和反饋，從而在全校形成激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。本學(xué)期將對(duì)大隊(duì)干部值勤人員進(jìn)行評(píng)比，將評(píng)出優(yōu)秀大隊(duì)干部若干名。
2、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式
“升旗儀式”也是德育建設(shè)的主陣地。我校每周確定一個(gè)老師和一個(gè)學(xué)生肅立在鮮艷的國(guó)旗下，唱響莊嚴(yán)的國(guó)歌，全校教職員工，學(xué)生聆聽(tīng)國(guó)旗下講話，接受一次又一次深刻的教育。此外，國(guó)旗下講話主題、形式、內(nèi)容也豐富多彩。每周國(guó)旗下講話的主題都是結(jié)合每班的班會(huì)主題，其中主題教育包括尊敬老人教育，夢(mèng)想教育，誠(chéng)信教育，紀(jì)律教育，衛(wèi)生教育，安全教育，遵規(guī)守紀(jì)教育，自立自強(qiáng)教育，集體榮譽(yù)感教育等。讓全校師生接受一次次精神的洗禮。由于是一個(gè)嶄新的學(xué)校，鼓號(hào)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)還在一個(gè)起步階段，下個(gè)學(xué)期將盡最大的努力，讓鼓號(hào)隊(duì)成為每周升旗儀式的一大亮點(diǎn)。
3、加強(qiáng)了少先隊(duì)的陣地建設(shè)。隊(duì)員學(xué)習(xí)了有關(guān)隊(duì)名、隊(duì)禮、隊(duì)旗、呼號(hào)、紅領(lǐng)巾等方面的知識(shí)，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行行隊(duì)禮、系紅領(lǐng)巾、唱隊(duì)歌的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
4、紅領(lǐng)巾廣播站節(jié)目的播出
作為學(xué)校德育的主要陣地，紅領(lǐng)巾廣播站更具有趣味性和生動(dòng)性，結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)，制作好廣播站節(jié)目，充分發(fā)揮校園廣播的教育功能，拓寬德育渠道，增強(qiáng)德育實(shí)效。本學(xué)期健全了廣播站的各項(xiàng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮廣播員的作用，由廣播員負(fù)責(zé)組稿、主持。豐富多彩的欄目，美妙輕松的旋律，自然嫻熟的主持，讓每一個(gè)學(xué)生都喜歡上了紅領(lǐng)巾廣播站。通過(guò)廣播，可以反映同學(xué)們身邊的好人好事，揭露一些不良現(xiàn)象，使同學(xué)們得到啟發(fā)和激勵(lì)；可以鍛煉學(xué)生的寫(xiě)作、表達(dá)能力，膽識(shí)和自信心也得到了培養(yǎng),辨別是非的能力和自我管理的能力也增強(qiáng)了??真正發(fā)揮紅領(lǐng)巾陣地的宣傳、教育作用。
紅領(lǐng)巾廣播站周一-周四都有固定的節(jié)目?jī)?nèi)容，周一是校園風(fēng)采時(shí)間，周二是開(kāi)心天地時(shí)間，周三是作文長(zhǎng)廊時(shí)間，周四是小故事大道理時(shí)間，每周下午有個(gè)點(diǎn)歌臺(tái)節(jié)目，學(xué)生可以為同學(xué)或老師送上他們的祝福與祝愿。本學(xué)期總共召開(kāi)了四次廣播站會(huì)議，并及時(shí)對(duì)每個(gè)播音員的工作情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)，不斷提高播音員的素質(zhì)，其中涌現(xiàn)了幾個(gè)很出色的播音員，他們分別是六年級(jí)一班的彭凡芳，五年級(jí)二班的
王若臣，五年級(jí)一班的謝欣蓓，五年級(jí)一班的劉翔。其中劉翔在每周二播出的開(kāi)心天地節(jié)目，深受同學(xué)們的喜愛(ài)。
5.大隊(duì)干部定期召開(kāi)大隊(duì)干部會(huì)議，并對(duì)上周所有大隊(duì)干部的值班情況評(píng)價(jià)和總結(jié)。并開(kāi)展了“彎彎腰”的撿白色垃圾的活動(dòng)，做好表率作用。其中五年級(jí)二班的大隊(duì)長(zhǎng)趙磊，盡心盡責(zé)地完成老師布置的各項(xiàng)工作，五年級(jí)一班副大隊(duì)長(zhǎng)周志增認(rèn)真地管好了路隊(duì)檢查組的工作，五年級(jí)一班衛(wèi)生委員雷巧，每天按時(shí)檢查了各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生情況，并和組員之間關(guān)系融洽，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，出色地完成了老師布置的工作。
二．存在的主要問(wèn)題和今后努力的方向
一學(xué)期以來(lái)，我校的少先隊(duì)工作取得了較好的成績(jī)，但也存在著很多不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
1、對(duì)大隊(duì)干部的培訓(xùn)工作欠缺。新學(xué)期，少先隊(duì)工作出現(xiàn)了新的情況，新的問(wèn)題，也對(duì)少先隊(duì)工作者提出了新的要求。大隊(duì)部需對(duì)大隊(duì)干部進(jìn)行更多的培訓(xùn)，組織他們學(xué)習(xí)少先隊(duì)工作的新理論，并交流工作經(jīng)驗(yàn)。
2、對(duì)少先隊(duì)干部的管理工作比較薄弱，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)隊(duì)干部的積極性，發(fā)揮隊(duì)干部的作用，并且需開(kāi)展更多大隊(duì)活動(dòng)，體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí)。
3、紅領(lǐng)巾廣播站的工作還需進(jìn)一步細(xì)化，下個(gè)學(xué)期將在三至六年級(jí)里每班選一個(gè)通訊員，把每班學(xué)生優(yōu)秀的作文，在
廣播里進(jìn)行宣傳，并對(duì)每個(gè)班的投稿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)。
4、應(yīng)在大隊(duì)部里多開(kāi)展一些活動(dòng)，比如：清掃校園，講故事比賽，朗誦比賽，唱歌比賽等，豐富大隊(duì)部學(xué)生的精神文化生活。 對(duì)于我來(lái)說(shuō)，本學(xué)期的大隊(duì)部工作是一個(gè)不斷探索，不斷適應(yīng)的過(guò)程，是一種磨練，一種挑戰(zhàn)。首先我要感謝校長(zhǎng)和主任給我工作的大力支持，對(duì)我的真切關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為祖國(guó)培養(yǎng)出更多的合格的少先隊(duì)員。希望領(lǐng)導(dǎo)們能一如既往的在工作中給予我?guī)椭椭更c(diǎn)，讓我更好的發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為學(xué)校的各項(xiàng)工作盡自己微薄之力。
員工年終工作總結(jié) 篇2
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xxxxxxx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xxxxxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xxxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xxxxxxx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xxxxxxx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xxxxxxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxxxx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xxxxxxx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xxxxxxx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xxxxxxx個(gè)，八個(gè)月xxxxxxx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xxxxxxx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)xxxxxx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤xxxxxx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)xxxxxx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
員工年終工作總結(jié) 篇3
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視
一直以來(lái)，學(xué)校行政一直將“普?qǐng)D”做為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，將此工作列入學(xué)校議程，由校長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、總務(wù)處進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；學(xué)校會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，要求全校老師都要積極支持此項(xiàng)工作，并在編目期間多次到藏書(shū)室詢問(wèn)圖書(shū)室建設(shè)情況。
二、安排了專職人員
我校自從接到“普?qǐng)D”工作的通知后，就專門安排了一名教師來(lái)進(jìn)行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作，處處為“普?qǐng)D”工作大開(kāi)方便之門；兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓(xùn)，并拿到了合格的專業(yè)技術(shù)證書(shū)，能進(jìn)行圖書(shū)的分類、編目工作。
三、學(xué)校投入大
我校的圖書(shū)室建設(shè)可以說(shuō)是從無(wú)到有的過(guò)程，以前的圖書(shū)全部是堆放在幾個(gè)書(shū)柜里，書(shū)架、目錄柜、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書(shū)室都沒(méi)有。自從接到上級(jí)精神，我校投入近萬(wàn)元，打造了10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)架，一套辦公桌椅，一個(gè)目錄柜，10套閱覽桌（可坐40人）；購(gòu)置了編目所必須的鐵書(shū)立、裝訂機(jī)、打碼機(jī)等等；另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會(huì)議室做藏書(shū)室……
我校還按照上級(jí)要求，積極訂閱教育報(bào)刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。
四、努力進(jìn)行了編目工作
由于我校圖書(shū)原來(lái)都沒(méi)有進(jìn)行編目，此次的工作完全從零開(kāi)始。我中心小學(xué)共有學(xué)生308人，按中心小學(xué)人均20冊(cè)計(jì)算，共需圖書(shū)6160冊(cè)，至XX年7月起，我校圖管員便每個(gè)工作日進(jìn)入藏書(shū)室進(jìn)行編目工作，并按今后5年學(xué)生有可能達(dá)到500人的情況共計(jì)編圖書(shū)10319冊(cè)，并建立了個(gè)別登記和總括登記；對(duì)期刊和報(bào)紙分別按年或月進(jìn)行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護(hù)好了學(xué)校的資料。
一、開(kāi)展工作情況
按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，多年來(lái)，自己能夠積極參加局機(jī)關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流手冊(cè)等書(shū)籍。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。：XX年上半年工作總結(jié)
圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒(méi)有良好的服務(wù)，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此，我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以"增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)"和"主動(dòng)服務(wù)"作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，有多少個(gè)星期天沒(méi)有休息過(guò)，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。
在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作。根據(jù)上級(jí)提出的要求，我積極探索圖書(shū)檔案管理模式，對(duì)歷年來(lái)我局所有的圖書(shū)、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成我局1998年至XX年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評(píng)估認(rèn)證。
二、取得業(yè)績(jī)
(一)、為我局設(shè)計(jì)圖書(shū)出版物的作業(yè)流程。
過(guò)去，我局在環(huán)保圖書(shū)的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放過(guò)程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，我利用所學(xué)的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
�。ǘf(xié)助參與了**市物流中心項(xiàng)目的預(yù)可研工作
由于**市國(guó)民經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持著二位數(shù)的增長(zhǎng)速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增,但是，物流業(yè)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。為此，**市決定新建物流中心項(xiàng)目。我利用自己學(xué)到的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程調(diào)查，包括庫(kù)房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理情況、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)情況的調(diào)查。并寫(xiě)出了[**倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程的調(diào)查報(bào)告]。二是與其他同志合作完成了**市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)。鑒于貨運(yùn)量的增長(zhǎng)和gdp的增長(zhǎng)有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過(guò)gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)值計(jì)算得到未來(lái)特征年涿州市貨運(yùn)量預(yù)測(cè)值。為準(zhǔn)確把握**市公路貨運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì)，我們采用了對(duì)數(shù)回歸時(shí)間序列法、強(qiáng)度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法，在認(rèn)真分析**市歷史gdp指標(biāo)和貨運(yùn)量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項(xiàng)參數(shù)，預(yù)測(cè)出未來(lái)各特征年**市貨運(yùn)量的發(fā)展水平。于XX年8月，完成了[**市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)]一文，受到物流中心籌建小組的好評(píng)。
三、今后努力方向
在這多年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績(jī)，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
員工年終工作總結(jié) 篇4
作中冠品質(zhì)工作快兩個(gè)年頭，好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的20xx年已然過(guò)去，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來(lái)，心中思緒萬(wàn)千：
沒(méi)有隆重的點(diǎn)禮，沒(méi)有隨從的擁戴，只有張總領(lǐng)著我在幾分焦躁與怯生生的心情中走馬上任。坐在位置上，看著凌亂的四周。本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突，多思考一下再說(shuō)，那樣也許更有把握的把第一炮打響，品管畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理知識(shí)與技術(shù)背景，從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制綜合事務(wù)方面全面考量。
上任伊始，秉承全面繼承，不全盤否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善，尋求適合澳典的品質(zhì)管理風(fēng)格，20xx年做了如下工作：
1、人員分工與管理：根據(jù)公司的部門編制與實(shí)際狀況，品管現(xiàn)有人員12人：新廠設(shè)有來(lái)料檢驗(yàn)兩名負(fù)責(zé)所有來(lái)料的檢驗(yàn)工作與產(chǎn)線反饋來(lái)料問(wèn)題的跟蹤處理，制程檢驗(yàn)與成品檢驗(yàn)兩責(zé)由巡檢負(fù)責(zé)共3人；沖壓車間兩名即是巡檢也是來(lái)料檢驗(yàn)，老廠新廠共有一名品質(zhì)班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌供應(yīng)商來(lái)料與生產(chǎn)中的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)各檢驗(yàn)員，執(zhí)行上級(jí)與各部門的臨時(shí)面瑣碎的工作。以上8人作為品管基石，及時(shí)將來(lái)料與生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)反饋上來(lái)，品質(zhì)經(jīng)理第一時(shí)間處理解決。配備一名工程師專門負(fù)責(zé)制作進(jìn)料與包裝車間的sip、巡檢記錄表與成品檢驗(yàn)記錄表，同時(shí)負(fù)責(zé)所有樣品確認(rèn)的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作，下屬一名樣品檢驗(yàn)員。另設(shè)統(tǒng)計(jì)文員一人，保證資料運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)，有效，有序，嚴(yán)格履行收發(fā)登記，建檔方便檢索與查閱，每天存檔統(tǒng)計(jì)來(lái)料、沖壓、包裝不良，
完善公司每個(gè)供應(yīng)商每月的來(lái)料履歷，能及時(shí)了解各供應(yīng)商的進(jìn)料合格率，通過(guò)對(duì)包裝與沖壓的不良統(tǒng)計(jì)可以很明了每個(gè)車間每天每月的前三項(xiàng)不良，為生產(chǎn)改善與評(píng)估兩車間的績(jī)效考核作數(shù)據(jù)依據(jù)。本人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問(wèn)題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，長(zhǎng)期的工作中以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力與為人處事，引導(dǎo)品管人員必須懂得與別人合作與溝通，擁有開(kāi)放與健康的人生觀，通過(guò)品質(zhì)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大xx的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開(kāi)始，有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作，貫以“只有認(rèn)真的工作，才能快樂(lè)的生活”理念，在不斷的總結(jié)才能完善自身，作為領(lǐng)導(dǎo)我要做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，每隔一段時(shí)間的集資聚餐，來(lái)調(diào)節(jié)、緩和與安撫，以保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。
2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：
根據(jù)客戶的最終產(chǎn)品要求，我們重新制定了《產(chǎn)品首件/末件檢驗(yàn)內(nèi)容》、《熱鍍鋅產(chǎn)品的鋅層厚度檢測(cè)方法與外觀要求細(xì)則》、《噴塑品的百格測(cè)試與判定》、《塑膠件的外觀標(biāo)準(zhǔn)》，及《沖壓件的檢測(cè)規(guī)范》，把缺陷標(biāo)準(zhǔn)的上下限數(shù)字化，減少模糊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)員的判定影響，同時(shí)貫以標(biāo)準(zhǔn)是死的，人是活的，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的把握心中要有個(gè)“度”，這個(gè)度就是一個(gè)積累的過(guò)程，是通過(guò)不斷的對(duì)不良品的認(rèn)知與判別積累的。
流程方面主要梳理了進(jìn)料檢驗(yàn)的工作方法，總結(jié)起來(lái)就是iqc驗(yàn)貨四大原則：1、依圖紙與樣板核對(duì)來(lái)料，2、按aql抽樣檢驗(yàn)外觀，3、每批5pcs作尺寸檢測(cè)，4、作簡(jiǎn)易的功能性檢查（主要是裝配）與測(cè)試來(lái)保證來(lái)料的合格率。制程方面：建立以我為主導(dǎo)的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)員工培訓(xùn)異常問(wèn)題的處理方法，通過(guò)三即三現(xiàn)原則（立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即查看現(xiàn)貨，立即掌握事實(shí)），走入現(xiàn)場(chǎng)，去觀察、發(fā)掘，，通過(guò)掌握事實(shí)、慎思決定、采取措施與結(jié)果確認(rèn)四個(gè)階段迅速處理問(wèn)題，盡量不花費(fèi)金錢改善的原則，盡量減少產(chǎn)品的停機(jī)率與提升產(chǎn)品的直通率，以滿足生產(chǎn)與交期的要求。
3、品管日常事務(wù)工作：
a、改善品管與各部門之間的關(guān)系，改變以往的品不管部形象，加強(qiáng)品管在各部門間的話語(yǔ)權(quán)。與各部的橫向溝通，了解工作中的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)；
b、與上級(jí)、與客戶的縱向溝通，洞悉上級(jí)與客戶的要求、提前布署；
c、與員工座談，及時(shí)化解員工心中的疑慮。
d、通過(guò)生產(chǎn)車間每月報(bào)廢率與稽核細(xì)則評(píng)分硬性指標(biāo)與獎(jiǎng)罰掛鉤，將公司期望與品管意愿很好實(shí)現(xiàn)
e、負(fù)責(zé)外協(xié)廠商零部件的sip編制與工藝流程的確認(rèn)<可與工程部一起參與>，將潛在的問(wèn)題浮出水面，開(kāi)發(fā)階段解決好各種問(wèn)題；
f、主導(dǎo)制程<澳典所有生產(chǎn)工序>的sip和品質(zhì)控制要點(diǎn)，及每周的生產(chǎn)稽核，做到持續(xù)改善；
g、主導(dǎo)客訴的分析、改善、跟進(jìn)及npi階段的總結(jié)協(xié)調(diào)已有產(chǎn)品在現(xiàn)有基礎(chǔ)上盡量做到：生產(chǎn)一種，完善一種（按新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)制作進(jìn)料、制程、出貨的sip和品質(zhì)控制要點(diǎn)）。與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，積極改善客戶提出的各項(xiàng)要求，提升客戶滿意度
h、通過(guò)采購(gòu)窗口將供應(yīng)商的來(lái)料問(wèn)題與品質(zhì)整改要求落實(shí)：
與供應(yīng)商建立互惠互利的關(guān)系，加速品質(zhì)信息的傳遞，做到問(wèn)題描述、不良比例、不良發(fā)生批次、生產(chǎn)日期清楚反饋，方便供應(yīng)商查找真因，快速糾正預(yù)防，除此我們還要在供應(yīng)商的甄選、評(píng)價(jià)、稽核與輔導(dǎo)方面投入更大的精力
i、每周一的部門會(huì)議，通過(guò)對(duì)上一周工作大事的回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，安排本周的工作任務(wù)和要求事項(xiàng)，以此平臺(tái)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意思，消除逆反心理，快捷傳遞要求，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題
j、每個(gè)月第一周周四與生產(chǎn)開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，及時(shí)解決生產(chǎn)疑惑與布置下階段生產(chǎn)改善前三項(xiàng)不良
k、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與導(dǎo)入的銜接
4、持續(xù)改善：
a、年初將卷?yè)P(yáng)機(jī)輪轂的焊接從騰元全部轉(zhuǎn)回自主焊接，明確來(lái)料要求與過(guò)程控制要點(diǎn)，生產(chǎn)與品質(zhì)現(xiàn)也走入正軌，良率也有大的提升，對(duì)我們公司的焊接能力是一個(gè)大的提升；
b、cbs伸縮衣架的功能改進(jìn)，從雙勝轉(zhuǎn)回時(shí)產(chǎn)品組裝過(guò)程中伸縮死機(jī)。通過(guò)查找原因，提請(qǐng)項(xiàng)目工程師改進(jìn)方滾筒與中心管的定尺來(lái)改善產(chǎn)品功能，全面解決死機(jī)問(wèn)題；
c、天線支架熱鍍鋅工藝變更，通過(guò)走訪不同供應(yīng)商，尋求最適合客戶要求的生產(chǎn)工藝，通過(guò)制作專門的熱鍍鋅手持掛具和有規(guī)律的抖動(dòng)解決了內(nèi)外套管的端部積鋅問(wèn)題，切實(shí)大幅提高生產(chǎn)產(chǎn)能，節(jié)約人工成本；
d、通過(guò)天然氣大規(guī)模的量產(chǎn)與直管螺紋向錐形螺紋的轉(zhuǎn)向過(guò)程中，規(guī)范生產(chǎn)與外協(xié)環(huán)節(jié)一系列標(biāo)準(zhǔn)各細(xì)節(jié)，為我司的技術(shù)升級(jí)提供了一個(gè)有力的范本；
e、卷?yè)P(yáng)機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中
供應(yīng)商與來(lái)料改善：對(duì)于advansa的卷?yè)P(yáng)機(jī)零部件我們根據(jù)圖紙與供應(yīng)商作一一整理，對(duì)不符合要求又影響到產(chǎn)品功能的尺寸我們會(huì)從工藝與制程上和
供應(yīng)商逐項(xiàng)確認(rèn)改良，來(lái)料時(shí)做到影響功能的尺寸及時(shí)退貨與scar并行。
制程改善：根據(jù)客戶提供的成品卷?yè)P(yáng)機(jī)與吊車的檢驗(yàn)程序，結(jié)合本公司裝配的實(shí)際情況，我們會(huì)按照游艇卷?yè)P(yáng)機(jī)，吊車卷?yè)P(yáng)機(jī)，大卷?yè)P(yáng)機(jī)，吊車幾個(gè)大類做check list，包含內(nèi)容：1、各工位當(dāng)?shù)拦ば虻淖詸z內(nèi)容與當(dāng)?shù)拦ば驅(qū)ι系拦ば虻膹?fù)查內(nèi)容，即每個(gè)工位的自檢表；2、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品最終檢查表，要求我們的裝配線全職檢驗(yàn)員對(duì)每一項(xiàng)的檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行打鉤檢驗(yàn)。制程中固定好各崗位操作員，check list做出來(lái)后對(duì)裝配工人進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解操作要領(lǐng)與自檢內(nèi)容。
讓客戶確信我們是有信心有能力做好目前和后續(xù)訂單的。
工作中存在的不足：
a、雖然制定了噴塑廠、塑膠廠與制管廠的稽核細(xì)則，但目前做到的只有每個(gè)月對(duì)噴塑廠的現(xiàn)場(chǎng)稽查與評(píng)分跟進(jìn)改善，精力不夠；
b、人員的技術(shù)水平與解決問(wèn)題的能力不夠，許多事情需要我親力親為，不能把主要工作放在質(zhì)量策劃方面；
c、有些供應(yīng)商為了減少退貨機(jī)率，掌握了我們的生產(chǎn)計(jì)劃，故意趕在正要生產(chǎn)的時(shí)候送貨過(guò)來(lái)，沒(méi)有問(wèn)題處理周期。讓供應(yīng)商從側(cè)面利用“jit”方式（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式j(luò)ust in time簡(jiǎn)稱jit)，
20xx年工作規(guī)劃：
1、 加強(qiáng)對(duì)各供應(yīng)商的稽查與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，提升來(lái)料合格率與
品質(zhì)
2、 給員工搭建培訓(xùn)框架，做好實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)，建好人才梯隊(duì)；
3、 做實(shí)員工的月度總結(jié)計(jì)劃，結(jié)合各崗位職責(zé)績(jī)效考核，充分 掌握員工動(dòng)態(tài)與主觀需求改善，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性；
4、 繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與流程再造；
5、 強(qiáng)化品管檢驗(yàn)手段的不斷建立、更新和完善
6、 完善品管月報(bào)會(huì)制度,所有部門參加,討論公司品質(zhì)狀況,并由品管主
持宣布公司當(dāng)月的品質(zhì)狀況.
斗轉(zhuǎn)星移，歲序更新，百尺竿頭，更進(jìn)一步。感謝張總對(duì)品管工作的支持！
品管部
20xx年元月15日
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