有關(guān)季度工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié) 篇1
在第三季度工作開展前，前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實際情況做了如下分析：
1、前廳部人員過年后流動性大。(人員緊張) 因為人員流動過大，在一定程度上影響了職員工的工作情緒，工作穩(wěn)定性不佳，對企業(yè)忠誠度下降等情況。
2、前廳部經(jīng)理級別人員離職達(dá)到5人，導(dǎo)致管理層人手緊缺，對基層員工工作及情緒上的問題得不到及時溝通。
3、經(jīng)理級別人員離職時間較集中，交接時間短暫。前廳部六大職能部門(前臺，預(yù)定部，禮賓部，行政樓，大堂經(jīng)理，商務(wù)中心)只剩下兩個分部門經(jīng)理，遺留的工作量大，且各部門隔閡嚴(yán)重。對于需要交接的工作常無法及時完成。
4、原預(yù)訂部經(jīng)理臨時調(diào)任前廳負(fù)責(zé)人，交接時間只有3天。對于部分員工工作狀態(tài)及性格了解不詳。
5、前臺離職情況嚴(yán)重，整個前臺連帶主管剩余5人。每星期七天，以每天2早，2中，1夜班工作排班35個班次無法正常運作。
6、大量老員工離職，導(dǎo)致工作中錯誤率升高，培訓(xùn)力度下降。 由于以上情況需要及時解決，在4-5月工作期間，前廳副經(jīng)理與部門內(nèi)員工進(jìn)行大量面談工作，并提出由大堂經(jīng)理為主要帶班人員及由前廳副經(jīng)理為培訓(xùn)工作主要負(fù)責(zé)人的工作方針�？s短行政樓及商務(wù)中心營業(yè)時間，抽調(diào)各分部門剩余人力資源至前臺，集中力量培訓(xùn)員工前臺知識，并在培訓(xùn)中與員工建立信任關(guān)系。打破部門之間的隔閡，努力讓各部門員工增加接觸機會并進(jìn)一步了解員工真實想法，根據(jù)集團精神對工作及培訓(xùn)能力強的老員工做發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提升員工對企業(yè)的忠誠度。
6月份前廳負(fù)責(zé)人與新老員工做了大量面談工作，在逐漸穩(wěn)定及成熟的形式下。7月份根據(jù)管理人員及員工實際工作表現(xiàn)，重新構(gòu)建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現(xiàn)優(yōu)異老員工取得見習(xí)資格，在7到9月，3個月的培訓(xùn)及見習(xí)期，除一人因家庭原因最終無法適應(yīng)晉升崗位。其他人員均在9月合格后轉(zhuǎn)正。
8月份為了穩(wěn)定前廳員工工作狀態(tài)，也為提高部門凝聚力及對公司的忠誠度。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數(shù)次部門自發(fā)組織的活動。
9月份前廳部，重新開始星評內(nèi)容的培訓(xùn)，并將重點要求張貼在各柜臺內(nèi)。方便每日對話練習(xí)，并以此為日常要求作為員工績效考核重要標(biāo)準(zhǔn)。
9月13日，應(yīng)星評要求抽調(diào)PSB人員重新開啟商務(wù)中心。并做相應(yīng)培訓(xùn)。
第四季度前廳部工作重點將對員工進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)，以各部門主管為小單位。通過收集客人意見回饋信息及日常檢查為依據(jù)，評定服務(wù)情況。力求通過分組形式刺激員工競爭意識。
其次，在第四季度，前廳副經(jīng)理將根據(jù)每位員工日常工作表現(xiàn)及
工作狀態(tài)，制定相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容。并在編制允許的情況下，根據(jù)員工特長至不同的崗位培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)情況及各分部門經(jīng)理意見制定員工發(fā)展規(guī)劃。
第四季度將完成全年的盤點及明年的預(yù)算工作。
前廳部所有設(shè)備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔，如有需要，前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作。
季度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，第三季度的時間就這么結(jié)束了。我作為xxx書店的一名店員，在這幾個月的工作里，通過對店長教導(dǎo)和培訓(xùn)的充分吸收，以及充分的鍛煉反省。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升。
如今，反思自己這一季度的工作情況，和過去的情況比較起來，其實算是的有進(jìn)步的，但如果和其他的同事一比較，我的成長就不這么明顯了。所以，在此次工作的總結(jié)中，我也對自己的問題和不足方面的問題進(jìn)行了深刻的檢討、以下，生活我對自己工作的總結(jié)：
一、思想方面
在這個季度初期，我重新反思了自己的工作思想。作為一名書店店員，我不僅僅是負(fù)責(zé)書籍管理和其他工作的管理人員，更是給顧客帶來適合服務(wù)的服務(wù)人員！
為此，我在工作中調(diào)整了自己的思想，加強了自己的服務(wù)態(tài)度，在思想上更深刻的加強了自己的服務(wù)意識，讓自己能在面對顧客的時候更加仔細(xì)、細(xì)心！也能更好的保持微笑和充分的禮儀。
二、工作能力方面
作為一名書店店員，在工作中并不僅僅只是做好服務(wù)和整理書架而已。在開店以外的工作中，我們還要關(guān)于整理新到的書籍，并進(jìn)行相關(guān)的分類、清點，并準(zhǔn)備好及時地上架。
而在上架方面，我們又要考慮到擺放為位子，以及怎么空出這樣的位置等等�？梢哉f，如果對店內(nèi)的書籍不夠了解，在這方面的工作不僅寸步難行，而且也很難做好。
但在這個季度的工作方面，我經(jīng)過店長的教導(dǎo)，認(rèn)識到了書架間的擺放規(guī)律以及學(xué)會了不少的技巧。再經(jīng)過在工作中的充分實踐，我也充分的讓自己的掌握了這份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。
三、個人分析
從三季度的情況上來看，我最大的問題還是在細(xì)節(jié)和服務(wù)上，因為我本身也并不是特別的外向，所以在管理上并沒有表現(xiàn)的特別出色。有時候發(fā)現(xiàn)一些顧客的不好的習(xí)慣，如抽煙等事情，我也不能及時的勸阻，也曾因此被批評過。對此，我真的很慚愧。
所以，在今后的工作中，我更加加強自己的鍛煉，讓自己能更好的掌握的工作的能力，并更好的完善自己！此外，因為書籍的搬運確實很重，在體力和作息上我也要加強鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色！
季度工作總結(jié) 篇3
卷包車間三季度在原有的防控基礎(chǔ)上繼續(xù)以“防”為手段，從根本的環(huán)境清潔入手，消除煙蟲基本的繁殖、生長環(huán)境，并以“阻”為輔，以阻隔的方式防止煙蟲跨區(qū)域交叉蔓延，經(jīng)過車間共同努力，三季度在煙蟲防控上取得了一定的成效，下面就具體工作情況作如下總結(jié)。
一、總體蟲情
蟲情總體情況表(略)
從總體情況表中可以看出，三季度煙蟲同比減少223頭，降幅38.38%，從區(qū)域情況表中可以看出，設(shè)備區(qū)域中相對較多的為B區(qū)，從B區(qū)情況表中可以看出B3、B7、B8相對較多，外圍區(qū)域中U型口相對較多。
分析：煙蟲U型口與B區(qū)相對較多，而B區(qū)中的B3、B7、B8相以較多，主要是由于U型口內(nèi)和側(cè)面扒廢煙機室內(nèi)存有生產(chǎn)垃圾存放點和車間生產(chǎn)產(chǎn)生的所有廢煙，因此此區(qū)域易滋生煙蟲子，其次B3、B7、B8停機時間較長，停機設(shè)備因設(shè)備靜態(tài)原因易于外來煙蟲筑窩(外來煙蟲的判定將在控制措施中詳細(xì)復(fù)述)，且與U型口較近，相互之間煙蟲流動性強，易互相交叉蔓延滋生。
二、防控措施
1、蟲窩查找：對設(shè)備分部位放置誘蟲板，查找出煙蟲易滋生、繁殖的點位，經(jīng)分析查找，最終將VE后身、SE刀頭后身、咀棒接收站、裝盤機、卸盤機部位列為重點清潔點，并將此點位納入清理周期表。
2、人員配置：白班設(shè)置專人利用輪修時間對設(shè)備進(jìn)行蟲窩查找及深度保養(yǎng)，并對停機設(shè)備進(jìn)行煙蟲增長跟蹤，及時查清潔控制。
3、清潔方式：利用吹吸結(jié)合的方式進(jìn)行清潔清掃。車間目前共有2臺吸塵器，對設(shè)備縫隙狹窄等不易清潔的點位利用吸塵器進(jìn)行清潔，為防止吸塵器內(nèi)垃圾清理不及時造成二次煙蟲滋生，車間制定了吸塵器使用登記表，表內(nèi)進(jìn)行使用班次及人員的簽字，誰使用誰負(fù)責(zé)清理，徹底杜絕煙蟲二滋生。
4、考核制度建立：制定煙蟲考核管理辦法，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，不斷提高員工控蟲的積極性與主動性，促進(jìn)煙蟲防控工作的順利開展。
5、其它：
a、9月中旬，車間針對停機時間較長的設(shè)備煙蟲數(shù)量較多的情況進(jìn)行了煙蟲為內(nèi)部滋生亦或外圍流竄所致的實驗，實驗方法為將B7、B8進(jìn)行密封(B3做為對比未進(jìn)行密封)：首先對兩臺試驗設(shè)備進(jìn)行徹底清理，然后加罩密封，并在罩內(nèi)、外分別放置誘蟲板，經(jīng)兩天后觀察，發(fā)現(xiàn)罩內(nèi)誘蟲板上無煙蟲吸附，罩外誘蟲板上有4頭煙蟲吸附，經(jīng)繼續(xù)觀察，罩內(nèi)煙蟲子較少，罩外煙蟲數(shù)量相對較對，從而判定停機設(shè)備的煙蟲滋生為外部煙蟲流竄導(dǎo)致，因此從9月中旬開始對車間內(nèi)停機設(shè)備采取罩蓋的方式進(jìn)行隔離控制，此方法僅采取了半月時間，從煙蟲數(shù)據(jù)統(tǒng)計中便可看出效果，以下為B7、B8兩臺設(shè)備在三季度中煙蟲數(shù)量對比表。
b、對設(shè)備內(nèi)易堆積煙灰煙沫縫隙及隔音板縫隙進(jìn)行封堵。
c、對車間內(nèi)無需開啟的窗戶進(jìn)行永久密封處理，對車間與其它部門相通的門在周末休息時進(jìn)行臨時密封處理，以防止煙蟲互相交叉、流竄滋生。
d、車間內(nèi)存放的廢料、廢煙全部進(jìn)行密封處理。
e、對天棚上的吸絲管道與其它部門對接處的縫隙進(jìn)行密封處理。
f、對天棚80個回風(fēng)口進(jìn)行清理，未發(fā)現(xiàn)煙蟲及蟲窩，制定出每月1次的清潔周期。
三、防控中存在的困難
目前車間煙蟲控制雖然有所成效，但仍有潛力可挖，只是在具體防控中還存在一些困難
1、 U型口處的連通門縫隙較大，建議采用自動升降卷簾門，為隔離煙蟲的同時更有利于車間溫濕度的控制。
2、悶頂內(nèi)煙蟲仍有滋生，但清潔存在較大困難。
3、在生產(chǎn)任務(wù)緊時，人員仍顯不足，兼職情況下難免存在清理不及時不徹底的情況。
四、下一步計劃
1、持續(xù)加強設(shè)備的清潔，完善清潔周期表。
2、繼續(xù)查找煙蟲筑窩點，加強煙蟲控制力度。
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年第一季度營銷部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、XX年銷售情況
XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。XX年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。XX年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在XX年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
季度工作總結(jié) 篇5
一、固本強基，加強社區(qū)組織建設(shè)。
一是加強社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一季度，社區(qū)居委會用歷時xxxx月的時間，對社區(qū)居住人員情況進(jìn)行了再一次的拉網(wǎng)式入戶登記調(diào)查，根據(jù)新一輪的統(tǒng)計情況，社委會及時調(diào)整了社區(qū)居民小組構(gòu)成，目前社區(qū)樓棟小組增加到2xxxx，社區(qū)黨小組合并為xxxx，2月份，社委會與各樓棟小組長簽訂了全年的`目標(biāo)管理責(zé)任書，確保社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的運行有序。
二是加強社區(qū)隊伍建設(shè)。1、加強社區(qū)工作隊伍建設(shè)。圍繞新市民和諧家園建設(shè)，年初，區(qū)政府下派掛職干部xxxx，街道下派掛職干xxxx，2月份，社區(qū)居委會在社區(qū)公開招聘工作人員xxxx，社區(qū)工作班子現(xiàn)有1xxxx，有效充實了社區(qū)基層工作隊伍力量。2、加強社區(qū)黨員隊伍建設(shè)。梳理社區(qū)黨員隊伍，發(fā)掘黨員工作骨干，特別是青年黨員骨干，2月份，社區(qū)推薦考核預(yù)備黨員xxxx，目前社區(qū)共有黨員9xxxx。3、推進(jìn)黨員參與社區(qū)管理。一季度，我們組織了黨員冬訓(xùn)班、黨員電教活動、黨員議事活動xxxx，廣泛聽取黨員對于社區(qū)管理建設(shè)的意見，拓展組建了由社區(qū)黨員、低保戶、志愿者等組成的6xxxx群防群治隊伍，堅持在社區(qū)開展24小時巡邏。
三是加強社區(qū)陣地建設(shè)。1月20日，社區(qū)總面積40xxxx平方米的標(biāo)準(zhǔn)化陣地正式啟用的，5xxxx平方米的一站式服務(wù)大廳和近百平米的群眾閱覽室、活動室等服務(wù)陣地，為社區(qū)管理工作和群眾活動的開展提供了更加便捷的條件，小區(qū)內(nèi)1xxxx監(jiān)控探頭也安裝完成，啟用了機防設(shè)施，有效的預(yù)防了犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定。
二、內(nèi)展外延，營造社區(qū)文化氛圍。
一是鞏固社區(qū)宣傳陣地。發(fā)揮社區(qū)宣傳欄的基本宣傳陣地作用，2月份，社區(qū)在人流量集中的社委會樓下和社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場門口增建了2組宣傳欄，目前，社區(qū)6處11組宣傳欄均得到充分利用，社區(qū)結(jié)合不同時期、不同主題的宣傳內(nèi)容向社區(qū)居民發(fā)布信息、宣傳政策、通報居務(wù)，每月1期，一季度，我們已刊出“春節(jié)專題”、“平安法治社區(qū)創(chuàng)建專題“2期。
二是發(fā)展社區(qū)文化團體。培育壯大社區(qū)建身隊，注意了解和幫助解決健身隊日�；顒拥拿茈y題，積極組織社區(qū)建身隊的交流演出，帶動和穩(wěn)定健身隊員活動情緒，帶動社區(qū)文化活動的整體氛圍，并醞釀籌建社區(qū)合唱團。
三是組織社區(qū)文化活動。圍繞社區(qū)群眾所需、所想、所要，整合法律咨詢、便民服務(wù)、文體活動等項目，堅持做到月月有活動。一季度以來，我們已經(jīng)累計開展活動6場，在開展拔河、演唱比賽、文藝演出的同時，結(jié)合慶春節(jié)、迎“三八”等不同主題和氛圍，融合開展了法律咨詢、勞動招聘、知識競賽、便民服務(wù)，參與群眾累計近500xxxx次。
三、緊扣重心，拓展社區(qū)服務(wù)抓手。
一是服務(wù)社區(qū)群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。一季度，社區(qū)與棲霞建設(shè)集團、南京技師學(xué)院、交警滬寧高速大隊等xxxx單位達(dá)成長期勞務(wù)合作意向，開發(fā)輸出崗位10xxxx個，為勞動力弱勢群體在社區(qū)內(nèi)部開發(fā)安置保潔、保綠等崗位9xxxx，組織參加技能培訓(xùn)15xxxx人次。
二是服務(wù)社區(qū)基本環(huán)境建設(shè)。針對社區(qū)的環(huán)境整治難點問題，街道市容部門、社區(qū)居委會、物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場等單位成立專門的社區(qū)環(huán)境整治協(xié)調(diào)委員會，針對小區(qū)的環(huán)境問題不斷加強管理、促進(jìn)整改，春節(jié)前，我們啟動了歸還社區(qū)綠地的專項整治行動，拆除社區(qū)違建6處、總面積17xxxx米，取締違章、占道經(jīng)營攤販17處，鏟除社區(qū)菜地64處、總面積96xxxx米，種植社區(qū)綠化帶50xxxx平方米，清除社區(qū)衛(wèi)生死角15處、清理垃圾雜物2xxxx噸。
四、著眼全局，鞏固社區(qū)穩(wěn)定工作。
一是開展社區(qū)矯正幫教。社區(qū)現(xiàn)有矯正對象xxxx，幫教對象1xxxx，目前均按照“3幫1”的要求，進(jìn)行結(jié)對幫教矯正，效果良好。
二是開展社區(qū)民事調(diào)解。目前，社區(qū)聘請民調(diào)員3xxxx人、信息員10xxxx人，一季度接受家庭糾紛、鄰里糾紛、婚姻糾紛等1xxxx件，調(diào)解xxxx，調(diào)解成功率達(dá)10xxxx。
三是開展社區(qū)重點點上訪人員穩(wěn)控。2月，我們成功化解xxxx原重點上訪人員。對社區(qū)現(xiàn)有xxxx重點上訪管控人員，我們一方面實施“3帶1”的穩(wěn)控措施，另一方面從解決其實際問題入手×××洽談，正在努力促進(jìn)問題的根本解決。
五、把握主題，做好社區(qū)專項工作。
一是接受“平安法治社區(qū)”創(chuàng)建調(diào)研。3月12日上午，×××市委常委、政法委書記楊植率市委、市政府分管秘書長、政法委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)委副書記、政法委書記李漢橋的陪同下，來到我社區(qū)調(diào)研“平安法治社區(qū)”創(chuàng)建工作情況。楊書記充分肯定了我社區(qū)平安法治基本創(chuàng)建情況，并對社區(qū)下一步創(chuàng)建工作的開展提出了建議：加強基層組織建設(shè)程度、加強為民辦實事力度、加強穩(wěn)定工作掌控度。
二是接待經(jīng)濟適用房社區(qū)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗收講評會。3月14日，全區(qū)經(jīng)濟適用房社區(qū)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗收講評會在我社區(qū)召開，來自全區(qū)各重點經(jīng)濟適用房社區(qū)的代表參觀了我社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況，并充分交流了工作經(jīng)驗。
三是做好各類專題服務(wù)工作。根據(jù)各季度專題服務(wù)要求，做好服務(wù)落實。3月份，開展社區(qū)計生月服務(wù)，共服務(wù)社區(qū)已婚育齡婦女112xxxx，為她們進(jìn)行了各類檢查，并發(fā)放計生用品。
季度工作總結(jié) 篇6
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點：
1）附近高校 黨校 高級中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
2）留學(xué)的多 炒股的多 放貸款多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
3）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認(rèn)識和了解
4）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)， 一點一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個點工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲戶慢慢把存款搬家，我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
【有關(guān)季度工作總結(jié)范文集合6篇】相關(guān)文章：
有關(guān)季度工作總結(jié)范文集合八篇03-31