金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落。這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，你的年終總結(jié)寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結(jié)呢？以下是小編精心整理的金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
小微業(yè)務(wù)部自20xx年成立來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對(duì)20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、工作情況
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年xx月31日，全年共計(jì)投放小微貸款XXX筆，金額共計(jì)XXX元，完成總行下達(dá)的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶維護(hù)工作
20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來(lái)抓，通過(guò)對(duì)存量客戶的甄別和篩選，定期向團(tuán)隊(duì)發(fā)布拜訪維護(hù)的目標(biāo)客戶名單，并輔以每周報(bào)告制度監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開(kāi)展了批量客戶聯(lián)系會(huì)，在回饋老客戶、營(yíng)銷新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過(guò)客戶維護(hù)和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長(zhǎng)24戶，提升效果顯著。
3、專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)
20xx年組織開(kāi)展了小微營(yíng)銷戰(zhàn)斗營(yíng)、有效戶沖刺賽等一系列專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。小微營(yíng)銷戰(zhàn)斗營(yíng)第二季期間，共計(jì)投放點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款xx筆、結(jié)結(jié)高收件xx戶；有效戶沖刺賽期間共計(jì)提升有效戶xx戶。通過(guò)專項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設(shè)工作
在渠道建設(shè)方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營(yíng)銷；將合作的擔(dān)保公司列入支行級(jí)客戶名單，并定期拜訪，維護(hù)良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個(gè)私協(xié)會(huì)和都江堰市電商協(xié)會(huì)在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)合作拓展新客戶。
5、培訓(xùn)工作
根據(jù)支行對(duì)20xx年培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開(kāi)展客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，全年共組織安排培訓(xùn)24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項(xiàng)培訓(xùn)等多個(gè)方面。在培訓(xùn)形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請(qǐng)總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個(gè)金部一道，于11月份組織開(kāi)展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)并取得了圓滿成功。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、新客戶拓展效果欠佳
20xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在小微無(wú)貸存款客戶方面，全年完成新開(kāi)戶XXX戶，新發(fā)展小微無(wú)貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對(duì)整個(gè)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)不足
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績(jī)欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗(yàn)仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上，僅實(shí)現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線工作時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營(yíng)銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識(shí)的接受度三個(gè)方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制有待加強(qiáng)
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額XXX萬(wàn)元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力有待加強(qiáng)。
三、工作改進(jìn)與計(jì)劃
1、進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群
充分運(yùn)用重點(diǎn)客戶庫(kù)和名單制營(yíng)銷、渠道和行業(yè)營(yíng)銷以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策，盡可能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的營(yíng)銷新開(kāi)戶的積極性，進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群。
2、加強(qiáng)渠道維護(hù)工作
20xx年要將行業(yè)協(xié)會(huì)作為渠道營(yíng)銷的主要工作來(lái)抓，同時(shí)要加強(qiáng)與投促局、經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、商務(wù)區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營(yíng)銷對(duì)象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗(yàn)資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作
20xx年要進(jìn)一步做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓(xùn)上要做到及時(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開(kāi)展新產(chǎn)品的銷售工作。同時(shí)要對(duì)客戶經(jīng)理持續(xù)地開(kāi)展信貸審查和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的培訓(xùn)，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)防線前移。
4、重點(diǎn)客戶庫(kù)和名單制工作推進(jìn)
20xx年要將重點(diǎn)客戶庫(kù)和名單制營(yíng)銷作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)項(xiàng)目思維的方式對(duì)組織策劃、計(jì)劃進(jìn)度、目標(biāo)預(yù)期進(jìn)行管理推動(dòng)。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔xx〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于xx年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。該《意見(jiàn)》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問(wèn)題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)意見(jiàn)的落實(shí)情況
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的主要特征是經(jīng)濟(jì)增速換檔和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，這兩方面帶來(lái)的直接影響是貸款增速放緩，不良資產(chǎn)率增加。為此我行分三步走，首先認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，始終堅(jiān)持防
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開(kāi)拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)�！皩�(shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過(guò)科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。“面”：考核小微金融服務(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
長(zhǎng)期以來(lái)，小微企業(yè)面臨著擔(dān)保難的問(wèn)題，為此我行結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，在現(xiàn)有信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合和創(chuàng)新。今年已開(kāi)發(fā)出“信易貸”、“組合貸”等新型貸款產(chǎn)品，在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時(shí)我行主動(dòng)對(duì)接縣科技局、縣團(tuán)委，組織召開(kāi)科技型企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開(kāi)發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
第四，小微金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過(guò)引進(jìn)德國(guó)IPC公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過(guò)程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開(kāi)發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問(wèn)題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問(wèn)責(zé)”的原則，我行及時(shí)開(kāi)展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問(wèn)責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問(wèn)責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
三、小微企業(yè)貸款規(guī)模
截止6月末，我行貸款余額246.76億元，其中企業(yè)貸款194.92億元，占各項(xiàng)貸款的78.99%；小微企業(yè)貸款119.03萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業(yè)71戶，新增金額14.52億元，小微企業(yè)貸款規(guī)�；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業(yè)
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過(guò)多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
五、小微企業(yè)自身存在的問(wèn)題。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
二是經(jīng)營(yíng)者水平、信用良莠不齊。在我縣，超過(guò)80%的小微企業(yè)是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，其受教育程度、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)程度、管理能力等多方面的水平良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也參差不齊。同時(shí)部分小微客戶信用觀念差，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的形勢(shì)下，部分經(jīng)營(yíng)失敗的小微客戶！
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20xx年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員
為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開(kāi)展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展“誠(chéng)信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認(rèn)識(shí)
我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)
為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。
三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
四、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)中行社會(huì)形象
公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）進(jìn)一步搞好“星級(jí)柜員”評(píng)定工作。推出“星級(jí)柜員”，實(shí)現(xiàn)星級(jí)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級(jí)柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)柜員。要注意培養(yǎng)星級(jí)柜員，同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)柜員要堅(jiān)決取消其星級(jí)柜員資格。
�。ㄈ┻M(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
�。ㄋ模├^續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì)，廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到“六個(gè)一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲(chǔ)，生人熟人一樣對(duì)待，存款取款一樣熱情。
�。┱_處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)金融“三鐵”精神，嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問(wèn)題報(bào)告如下：
一、20xx年度中小企業(yè)服務(wù)工作情況
20xx年以來(lái)，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進(jìn)貨幣信貸合理平穩(wěn)增長(zhǎng)。至20xx年12月底各項(xiàng)貸款余額為281566萬(wàn)元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬(wàn)元，比年初增加14622萬(wàn)元。有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。對(duì)促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力起到了較大作用。
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1、搭建平臺(tái)，為中小企業(yè)提供良好金融服務(wù)。一是根據(jù)上級(jí)等指導(dǎo)文件，科學(xué)理解適度寬松的貨幣政策，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)資金需求的信貸產(chǎn)品和服務(wù)，改善中小企業(yè)間接融資服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)有市場(chǎng)、效益好、能增加就業(yè)的中小企業(yè)的信貸支持。二是創(chuàng)新銀企交流方式，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。去年我們配合政府成功召開(kāi)了銀企洽談會(huì)，還積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達(dá)27260萬(wàn)元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我聯(lián)社開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶，金額14622萬(wàn)元，有力地解決了中小企業(yè)流動(dòng)資金需求。
3、結(jié)合三農(nóng)，重點(diǎn)培育帶動(dòng)農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東伊齊爽食品實(shí)業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶，金額30000萬(wàn)元。培育了一批實(shí)力強(qiáng)，輻射面廣，主含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“公司+基地+農(nóng)戶”，“公司+合作社+農(nóng)戶”龍頭企業(yè)，帶動(dòng)千家萬(wàn)戶農(nóng)民增收致富。
4、突出重點(diǎn)，支持勞動(dòng)密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點(diǎn)”的信貸策略，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)實(shí)行傾斜政策，切實(shí)增加就業(yè)機(jī)會(huì)和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬(wàn)元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬(wàn)元支持珠聯(lián)和遠(yuǎn)源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬(wàn)元,解決就業(yè)人員1500多人。
（二）在開(kāi)展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)中小企業(yè)的意識(shí)還不夠�！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，缺乏開(kāi)發(fā)專門針對(duì)中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識(shí)。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時(shí)，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒(méi)有設(shè)立會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)等核算部門及核算人員，有的雖然設(shè)立了財(cái)務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)難度較大。
四是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問(wèn)題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒(méi)有足值的抵押物。這些問(wèn)題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
（三）進(jìn)一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)和客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷渠道。
應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過(guò)對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過(guò)借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
二、20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售以及農(nóng)村消費(fèi)；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動(dòng)廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
�。ǘ┐罅Ψ龀种行∑髽I(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。我聯(lián)社準(zhǔn)備成立中小企業(yè)貸款專營(yíng)中心,有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺(tái)的一系列保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進(jìn)一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動(dòng)介入和重點(diǎn)支持社區(qū)內(nèi)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)家重點(diǎn)支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》精神，加強(qiáng)政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺(tái)，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率，開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
�。ㄈ┩貙捹J款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對(duì)于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個(gè)私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營(yíng)銷力度，對(duì)客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模┘哟笮刨J支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
20xx年以來(lái)，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣金融辦以完成區(qū)域性金融中心建設(shè)工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合全縣2383工作體系，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)金融工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、考核任務(wù)指標(biāo)完成情況
(一)金融業(yè)發(fā)展水平
1、金融業(yè)增加值。截至一季度，金融業(yè)增加值2.69億元(增加值為季度數(shù)據(jù))，完成任務(wù)指標(biāo)10.5億元25.6%。
2、金融業(yè)稅收。20xx年6月底，金融業(yè)稅收2.26億元(其中國(guó)稅0.67億元、地稅1.59億元)完成任務(wù)目標(biāo)2.5億元的90.4%。
(二)金融招商引資情況
1、新設(shè)或引進(jìn)1家xx市以外的金融機(jī)構(gòu)。引入山東琰旭股權(quán)投資基金有限公司，注冊(cè)資本金3000萬(wàn)元，目前正在辦理工商注冊(cè)手續(xù)。
2、積極對(duì)接日照銀行xx分行，xx分行行長(zhǎng)已到我縣實(shí)地考察，前期調(diào)研考察已完成，在我縣設(shè)立分行材料已上報(bào)至總行，等待省銀監(jiān)局組織審批，近期日照銀行將到我縣選址。
3、為推進(jìn)農(nóng)村金融互助合作組織試點(diǎn)建設(shè)工作，今年4月份，組織懷仁鎮(zhèn)第一書(shū)記、村支部書(shū)記等一行15人，赴章丘區(qū)先進(jìn)農(nóng)村金融互助合作組織及農(nóng)民合作社進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，重點(diǎn)學(xué)習(xí)農(nóng)民專業(yè)合作社信用互助業(yè)務(wù)相關(guān)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。我們將結(jié)合縣情探索設(shè)立適合商河縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)村金融互助合作組織試點(diǎn)。
4、保險(xiǎn)公司引入情況，截至6月底，引入保險(xiǎn)公司商河支公司1家，引入保險(xiǎn)代理(銷售)公司8家，保險(xiǎn)公估公司1家。
(三)資本市場(chǎng)發(fā)展情況
1、上市后備資源培育。目前山東力諾特種玻璃股份有限公司已從新三板摘牌，準(zhǔn)備進(jìn)入中小板，已開(kāi)始前期準(zhǔn)備工作;山東科源制藥也計(jì)劃新三板摘牌，進(jìn)入創(chuàng)業(yè)板。
2、新三板掛牌。xx法瑞鈉焊接器材股份有限公司新三板上市前規(guī)范化公司制改制工作已完成，目前正在更換券商，力爭(zhēng)今年完成新三板掛牌上市工作。
3、規(guī)模企業(yè)規(guī)范化公司制改。截至6月底，完成規(guī)范化公司制企業(yè)9家，完成市下達(dá)任務(wù)指標(biāo)17家的52.94%。
(四)普惠金融發(fā)展情況
1、普惠金融發(fā)展規(guī)模。截至6月底，商河縣農(nóng)商行資產(chǎn)總額66.94億元、山東商河匯金村鎮(zhèn)銀行資產(chǎn)總額6.7億元、商河縣宏業(yè)小額貸款有限公司資產(chǎn)總額0.81億元，山東金信民間融資登記服務(wù)有限公司資產(chǎn)總額0.033億元，普惠金融資產(chǎn)總額73.93億元。地方普惠金融發(fā)展規(guī)模增長(zhǎng)率3.7%。
2、地方金融組織新增1家。新設(shè)1家民間登記服務(wù)公司(山東金信民間融資登記服務(wù)有限公司)，目前已經(jīng)完成工商注冊(cè)，申報(bào)金融許可證材料在省金融辦審核中。
3、地方金融組織注冊(cè)資本。截至6月底，我縣地方金融組織1家，商河縣宏業(yè)小額貸款有限公司(注冊(cè)資本8000萬(wàn)元)，地方金融機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本規(guī)模總額0.8億元。
二、20xx年上半年銀行業(yè)運(yùn)行情況
截至20xx年6月底，我縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)稅收3443.99萬(wàn)元(其中國(guó)稅3219.68萬(wàn)元、地稅224.31萬(wàn)元)，較上年同期增加875.76萬(wàn)元，增幅34.1%;人民幣各項(xiàng)存款余額185.98億元，較去年同期增加14.89億元，增幅8.7%;人民幣各項(xiàng)貸款余額118.11億元，較去年同期增加22.64億元，增幅23.7%;存貸比63.5%，較去年同期增長(zhǎng)7.7個(gè)百分點(diǎn)。
稅收貢獻(xiàn)排名前三位的是：農(nóng)商行(納稅總額2755.41萬(wàn)元、較年初增幅53.57%)，農(nóng)行(納稅總額381萬(wàn)元、較年初增幅47.10%)，建行(納稅總額181.34萬(wàn)元、較年初增幅-9.65%)。
存貸比排名前三位的是：建行(存貸比165.43%，貸款構(gòu)成中個(gè)人住房貸款占比99.48%)，匯金村鎮(zhèn)銀行(存貸比153%，貸款構(gòu)成中實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款占比97.1%)，郵政儲(chǔ)蓄銀行(存貸比107.6%，貸款構(gòu)成中實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款占比57.23%)。
對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持排名前三位的是：匯金村鎮(zhèn)銀行(貸款中支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款占比97.1%)、農(nóng)商行(貸款中支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款占比63.02%)、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行(貸款中支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款占比62.7%)。
三、金融工作創(chuàng)新
(一)縣域產(chǎn)業(yè)投資基金
與xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)共同出資設(shè)立商河縣域產(chǎn)業(yè)投資基金，總規(guī)模5億元，首期1億元，全部投資于我縣的優(yōu)質(zhì)實(shí)體項(xiàng)目。目前基金管理公司已與7家申報(bào)項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，正式進(jìn)入盡調(diào)階段。
(二)企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金
為支持我縣中小微企業(yè)發(fā)展，防范和化解企業(yè)融資債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫扶企業(yè)解決轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金困難，經(jīng)縣政府同意，我縣成立企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金，并出臺(tái)《商河縣企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金管理辦法(試行)》(商政辦字〔20xx〕13號(hào))。企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金由縣財(cái)政出資500萬(wàn)元作為啟動(dòng)引導(dǎo)資金，引入兩家社會(huì)資本參與，確保資金安全。自20xx年9月份正式運(yùn)行以來(lái)已為11家企業(yè)解決還貸資金3764萬(wàn)元，切實(shí)解決企業(yè)還貸續(xù)貸難題。
(三)積極發(fā)展農(nóng)村普惠金融
為進(jìn)一步鼓勵(lì)縣域內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)下沉村級(jí)設(shè)網(wǎng)布點(diǎn)，我們積極聯(lián)系落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，全力支持農(nóng)商行農(nóng)金員下沉村級(jí)，完善基礎(chǔ)性金融服務(wù)。自20xx年8月開(kāi)始，縣農(nóng)商行通過(guò)引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ�、建立完善管理制度和考核體系等一系列措施，取得了很好的成效，至20xx年6月末，商河縣已設(shè)立農(nóng)金點(diǎn)67家，在全縣963個(gè)行政村選拔農(nóng)金員候選試用人員811個(gè)，布放新型農(nóng)民自助終端67臺(tái);農(nóng)金員攬存余額1.86億元，協(xié)助營(yíng)銷小額貸款265戶、1650萬(wàn)元，辦理銀行卡680張，辦理電子銀行330戶。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)金融不出村、綜合金融不出鎮(zhèn)，切實(shí)解決金融最后一公里問(wèn)題。
四、下一步工作措施及打算
結(jié)合20xx年考核任務(wù)和縣域?qū)嶋H情況，我們立足豐富金融業(yè)態(tài)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展資本市場(chǎng)、重視金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，多重探索一條經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的金融發(fā)展之路。
(一)豐富金融業(yè)態(tài)、支持金融機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)
1、加大金融招商力度，力爭(zhēng)日照銀行今年來(lái)我縣設(shè)立支行;同時(shí)跟進(jìn)山東金信民登金融牌照審批進(jìn)度;探索設(shè)立民間資本管理公司、典當(dāng)行等地方金融組織;目前，民資公司正在搭建股東架構(gòu)，典當(dāng)行正在積極招商。
2、出臺(tái)縣域銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)辦法，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)較大的銀行給予政策傾斜，支持現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
一、是以人為本管理，夯實(shí)基礎(chǔ)推進(jìn)工作。
1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。
制定了部門學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的常態(tài)方式，組織部門員工學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型部門。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提高整體工作能力。引導(dǎo)部門員工團(tuán)結(jié)一致，謙虛謹(jǐn)慎，真誠(chéng)待人，腳踏實(shí)地，加強(qiáng)品格修養(yǎng)，做一個(gè)高尚有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)政工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，取得了明顯成效。為了確保年度工作目標(biāo)責(zé)任制能夠又好又快地完成，財(cái)務(wù)部制定了崗位職責(zé)，明確了員工崗位的職責(zé)、分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了員工的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督，促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員的合作和團(tuán)結(jié)，從制度上為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、重在落實(shí)目標(biāo)，努力取得成效。
1.規(guī)范財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真編制全系統(tǒng)財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供制度保障，檢查全系統(tǒng)財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況。檢查中未發(fā)現(xiàn)重大違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問(wèn)題，均按財(cái)經(jīng)制度規(guī)定執(zhí)行。
2.加強(qiáng)報(bào)銷管理，認(rèn)真核實(shí)每筆報(bào)銷，強(qiáng)化工作實(shí)效。
3.合理調(diào)度資金，滿足整個(gè)系統(tǒng)的需求。根據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證整個(gè)系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)行。
4.全系統(tǒng)固定資產(chǎn)部分登記，提供車輛登記。檢查了全系統(tǒng)的交易，完善了賬本，為下一次檢查打下了基礎(chǔ)。
5.積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織各部門人員對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，完成了會(huì)計(jì)檔案的歸檔工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力協(xié)助下，財(cái)務(wù)部完成了上半年的財(cái)務(wù)工作。我們很清楚，之前的工作說(shuō)明不了什么，還有很多挑戰(zhàn)要和我們一起走。請(qǐng)大家放心，財(cái)務(wù)部將一如既往，排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門一道，幫助領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財(cái)務(wù)部12年工作計(jì)劃的下半年工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量！
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
20xx年已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)就金融服務(wù)中心下半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、個(gè)人履職情況
我是20xx年8月入職河北省社會(huì)精英聯(lián)合會(huì)金融服務(wù)中心的。首先，是為期一周的入職學(xué)習(xí)，主要了解一些中心的規(guī)章制度，初步的了解了金融中心的組織結(jié)構(gòu)，并懂得了一點(diǎn)點(diǎn)金融行業(yè)的入門知識(shí)。接著我們接觸了部分企業(yè)會(huì)員了解下他們對(duì)融資得需求，第二周開(kāi)始，便是金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作后，我們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧也不斷地完善，并且已初步完成會(huì)員企業(yè)和一些本會(huì)內(nèi)部得投資公司、擔(dān)保公司、以及銀行的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)的對(duì)接，金融服務(wù)中心由原來(lái)得2人已發(fā)展到現(xiàn)在的12人。接下來(lái)我們的主要工作是搭建完善得金融服務(wù)平臺(tái)，為本會(huì)的中小企業(yè)提供良好金融服務(wù)。一是積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)適合本會(huì)的中小企業(yè)資金需求的信貸產(chǎn)品和服務(wù)，改善中小企業(yè)間接融資服務(wù)，降低本會(huì)的中小企業(yè)融資成本。二是創(chuàng)新銀企交流方式，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。明年我們爭(zhēng)取多召開(kāi)些銀企洽談會(huì)，還積極開(kāi)展本會(huì)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加大本會(huì)中小企業(yè)授信額度。三是明年3月份前爭(zhēng)取金融服務(wù)中心的p2p金融融資平臺(tái)上線為本會(huì)的會(huì)員和會(huì)員企業(yè)謀取更多得福利。
2、扎實(shí)服務(wù)
大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我中心爭(zhēng)取開(kāi)辟“精英聯(lián)合會(huì)中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。
3、開(kāi)展金融服務(wù)工作中遇到的主要困難
一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)本會(huì)中小企業(yè)服務(wù)的意識(shí)還不夠�！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神。二是缺乏建立起金融服務(wù)中心管理制度，缺少財(cái)務(wù)崗位人員，核算不規(guī)范。三是部分中小企業(yè)沒(méi)有足值的抵押物。這些問(wèn)題的存在，都影響了本會(huì)企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
4、進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作的政策建議。
根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合本會(huì)客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等方式，輔之以本會(huì)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷渠道。應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過(guò)對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過(guò)借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
金融服務(wù)中心成立不到半年，面對(duì)全新的工作任務(wù)、全新的金融發(fā)展形勢(shì)，我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦袑?huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于探索，攻堅(jiān)克難，努力開(kāi)辟金融服務(wù)中心工作新局面。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
會(huì)計(jì)工作的職責(zé)是對(duì)全院的財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)管理和監(jiān)控。會(huì)計(jì)是婆婆媽媽的工作，比較復(fù)雜，不像其他臨床科室可以用數(shù)字和成績(jī)說(shuō)話。但我上任以來(lái)，一直熱愛(ài)自己的工作，立足自己的崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇，恪盡職守，忠實(shí)履行自己的職責(zé)�，F(xiàn)將過(guò)去7個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下:
第一、愛(ài)崗敬業(yè)，做好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的不斷攀升，會(huì)計(jì)和工作量也在不斷攀升。自從接手以來(lái)，我加班加點(diǎn)認(rèn)真處理1-4月的賬目，并及時(shí)完成�？焖偈煜ぷ约旱墓ぷ魅蝿�(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理計(jì)劃，計(jì)算第一季度浮動(dòng)工資并按要求按時(shí)發(fā)放。每個(gè)月21號(hào)，我開(kāi)始逐項(xiàng)記錄出院病人，完成后打印出來(lái)，提交給各科室護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)核實(shí)。確認(rèn)后會(huì)在醫(yī)院做記錄，收集。每月5日前，應(yīng)完成上月的會(huì)計(jì)工作，并將會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表打印出來(lái)，裝訂成冊(cè)，歸檔保管。5日前向主管部門上報(bào)上月月度財(cái)務(wù)收支報(bào)告，并向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)告和收入?yún)R總對(duì)照表。同時(shí)，記錄新增固定資產(chǎn)，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)與財(cái)務(wù)賬目一致，并于年底向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每個(gè)季度都要統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門的收入和個(gè)人收入。根據(jù)醫(yī)院管理計(jì)劃，應(yīng)真實(shí)、實(shí)事求是地計(jì)算各部門員工的浮動(dòng)工資。草案提交院領(lǐng)導(dǎo)審批后，全院職工浮動(dòng)工資要按時(shí)兌現(xiàn)。在做好上述工作的同時(shí)，加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行出納室、護(hù)理部、出納領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的注銷管理。
學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)根據(jù)票款及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐一核對(duì)學(xué)生學(xué)費(fèi)。熱烈歡迎每一位咨詢學(xué)費(fèi)的同學(xué)，始終以敬業(yè)、熱情、耐心投入到自己的工作中。始終把自己的崗位作為醫(yī)院的一個(gè)服務(wù)窗口。財(cái)務(wù)部的工作就像一個(gè)年輪。一個(gè)月工作的結(jié)束意味著下個(gè)月工作的開(kāi)始。雖然很復(fù)雜，很瑣碎，也不算太新穎，但作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深感受到我這個(gè)崗位的價(jià)值。因此，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，都要實(shí)事求是，認(rèn)真審核，加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)需要本人簽字審核的支出要認(rèn)真審核，確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)、適當(dāng)、正確、完整，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
第二、作品的不足。
1.業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)與自身崗位要求還是有一定差距的。
2.動(dòng)手思路不夠開(kāi)闊，創(chuàng)新精神欠缺。
3.一些普通的工作不夠細(xì)致和深入，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用。針對(duì)這種情況，如何把工作做細(xì)做深，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督管理職能，應(yīng)該是我今后工作的重點(diǎn)。
第三、明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和會(huì)計(jì)核算，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與各部門的溝通，積極參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)活動(dòng)，做到事前了解，事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的推測(cè)和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差異及時(shí)與各部門溝通，找出原因加以糾正。
2.創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)控，查漏補(bǔ)漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管，確保醫(yī)院收入不過(guò)多，醫(yī)院資金使用公平有效，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院效益最大化。
3.不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自我服務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同行學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自我服務(wù)管理水平，努力為領(lǐng)導(dǎo)的管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇9
一、XX年工作開(kāi)展情況
按照《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)<普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法>的通知》(財(cái)金〔20xx〕85號(hào))規(guī)定，普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金包括縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費(fèi)用補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎(jiǎng)補(bǔ)、政府和社會(huì)資本合作(PPP)項(xiàng)目以獎(jiǎng)代補(bǔ)等4個(gè)使用方向的資金。XX年，財(cái)政部撥付我區(qū)普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金34373萬(wàn)元，自治區(qū)財(cái)政配套3264.82萬(wàn)元，合計(jì)共37637.82萬(wàn)元。按照規(guī)定，我廳對(duì)財(cái)政部下達(dá)的34373萬(wàn)元進(jìn)行了統(tǒng)籌分配，其中，縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)2617.43萬(wàn)元;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費(fèi)用補(bǔ)貼資金2951.26萬(wàn)元;創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎(jiǎng)補(bǔ)資金24404.31萬(wàn)元;政府和社會(huì)資本合作(PPP)項(xiàng)目以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金4400萬(wàn)元。
(一)縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)
按照財(cái)金〔20xx〕85號(hào)文件規(guī)定，我區(qū)未納入縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)政策實(shí)施范圍，為大力發(fā)展我區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)各縣域金融機(jī)構(gòu)加大涉農(nóng)貸款投放力度，經(jīng)多次與財(cái)政部金融司溝通匯報(bào)，財(cái)政部于XX年8月下發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)范圍的通知》，同意自XX年起將我區(qū)納入縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)政策的實(shí)施范圍。
XX年，我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金中安排縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)資金2617.43萬(wàn)元，對(duì)全區(qū)30家縣域金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，自治區(qū)財(cái)政配套的30%部分已列入20xx年部門預(yù)算，經(jīng)自治區(qū)人大批準(zhǔn)后及時(shí)下達(dá)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。XX年財(cái)政部根據(jù)XX地區(qū)的實(shí)際，將我區(qū)納入了縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)政策的實(shí)施范圍，同時(shí)也是我區(qū)實(shí)施縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)政策的第一年，該項(xiàng)政策的實(shí)施極大激發(fā)了我區(qū)縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款投放的積極性�？h域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)政策是財(cái)政政策和信貸政策的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮了財(cái)政資金的引導(dǎo)作用和信貸資金的杠桿作用，引導(dǎo)了更多的信貸資金投向“三農(nóng)”領(lǐng)域，促進(jìn)了我區(qū)金融資源的優(yōu)化配置。
(二)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費(fèi)用補(bǔ)貼
XX年，我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金中安排農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費(fèi)用補(bǔ)貼2951.26萬(wàn)元，自治區(qū)財(cái)政配套安排1264.82萬(wàn)元，合計(jì)共撥付4216.08萬(wàn)元，對(duì)全區(qū)13家新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)金融服務(wù)薄弱地區(qū)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
近年來(lái)，我區(qū)不斷加大財(cái)政支持農(nóng)村金融業(yè)發(fā)展力度，在定向費(fèi)用補(bǔ)貼政策的引導(dǎo)下，全區(qū)村鎮(zhèn)銀行立足縣域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，不斷加大信貸投放，全區(qū)村鎮(zhèn)銀行各項(xiàng)貸款余額增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它金融機(jī)構(gòu)。定向費(fèi)用補(bǔ)貼政策的實(shí)施也緩解了新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)立初期的財(cái)務(wù)壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和發(fā)展后勁，有效幫助村鎮(zhèn)銀行逐步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，定向費(fèi)用補(bǔ)貼政策的實(shí)施也有效吸引了更多資本參與我區(qū)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)建設(shè)，僅XX年我區(qū)成立的村鎮(zhèn)銀行就有4家，分別為XX西夏賀蘭山村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、XX永寧匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、XX西吉匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司和XX彭陽(yáng)賀蘭山村鎮(zhèn)銀行股份有限公司。
(三)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎(jiǎng)補(bǔ)
XX年我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金中安排創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎(jiǎng)補(bǔ)資金24404.31萬(wàn)元，自治區(qū)財(cái)政配套2000萬(wàn)元，合共計(jì)撥付創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎(jiǎng)補(bǔ)資金26404.31萬(wàn)元，其中，專項(xiàng)用于貼息資金21873.95萬(wàn)元，用于獎(jiǎng)補(bǔ)資金4530.36萬(wàn)元。
XX年，為進(jìn)一步做好我區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、助力脫貧富民，結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，我區(qū)制定印發(fā)了《XX回族自治區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款管理辦法》(寧政辦發(fā)〔XX〕140號(hào))，該辦法進(jìn)一步放寬了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)的條件，將個(gè)人申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的條件規(guī)定為:“除助學(xué)貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購(gòu)車貸款以外，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)人在提交創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)當(dāng)期，應(yīng)沒(méi)有商業(yè)銀行其他貸款”。
創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的實(shí)施有效促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，將有限的資金和金融服務(wù)相結(jié)合，采取“四兩撥千斤”的方式，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)干事人員的內(nèi)生動(dòng)力，特別是在支持我區(qū)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略中發(fā)揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進(jìn)的整村、整鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地和示范點(diǎn)，引導(dǎo)形成了“一縣一特、一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的發(fā)展模式，有效提升了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力，助推了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。
(四)政府和社會(huì)資本合作(PPP)項(xiàng)目以獎(jiǎng)代補(bǔ)
XX年我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金中安排政府和社會(huì)資本合作(PPP)項(xiàng)目以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金4400萬(wàn)元，支持全區(qū)8個(gè)財(cái)政部PPP示范項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)行。XX年，為推動(dòng)我區(qū)PPP工作，我廳牽頭制定了《自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府和社會(huì)資本合作模式(PPP)的實(shí)施意見(jiàn)》(寧政辦〔XX〕96號(hào))等多項(xiàng)管理辦法，推動(dòng)我區(qū)PPP工作邁上新的臺(tái)階。截至XX年12月底，我區(qū)進(jìn)入財(cái)政部政府和社會(huì)資本合作(PPP)綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目129個(gè)，投資總額1571.77億元，社會(huì)資本投資1205.36億元，政府補(bǔ)貼190.58億元。根據(jù)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，我廳積極組織協(xié)調(diào)XX惠民投融資有限公司和中國(guó)政企合作投資基金股份有限公司共同設(shè)立了中政企XXPPP合作基金，基金總規(guī)模45億元。
二、存在的問(wèn)題
(一)政策宣傳力度不夠。XX年，結(jié)合《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)<普惠金融發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法>的通知》規(guī)定，我廳制定了多項(xiàng)配套政策，包括創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、政府和社會(huì)資本合作(PPP)等方面，同時(shí)，從XX年開(kāi)始，財(cái)政部又將我區(qū)納入了縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)政策的實(shí)施范圍，由于這些政策的政策性較強(qiáng)，又是新出臺(tái)的政策，致使相關(guān)部門和受益人群對(duì)政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實(shí)。
(二)PPP項(xiàng)目投資大、回報(bào)低、人才缺。由于PPP專業(yè)人才緊缺，致使市縣(區(qū))政府部門、企業(yè)和投融資機(jī)構(gòu)對(duì)PPP模式的操作流程不熟悉，項(xiàng)目前期識(shí)別論證不充分，方案設(shè)計(jì)不規(guī)范、不完善，制約了PPP模式的推廣應(yīng)用，致使國(guó)家和自治區(qū)PPP示范項(xiàng)目入圍難度大。由于基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域項(xiàng)目投資大、回報(bào)率低、投資周期長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)資本缺乏吸引力。再者，我區(qū)市、縣(區(qū))財(cái)力普遍較弱，贏利PPP項(xiàng)目不多，引進(jìn)社會(huì)資本的難度較大。
(三)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)門檻高、操作難度大。財(cái)金〔20xx〕85號(hào)文件實(shí)施以來(lái)，大家普遍反映創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)門檻較高，特別是向前追溯5年無(wú)商業(yè)銀行貸款記錄的條件，將很多有創(chuàng)業(yè)貸款意愿的人群拒之門外，影響了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的實(shí)施效果。同時(shí)，由于小額擔(dān)保貸款貼息系統(tǒng)不完善，致使各市、縣(區(qū))錄入和提取數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，有的甚至無(wú)法使用該系統(tǒng)，增加了一線工作人員的操作難度和工作量。
三、20xx年工作要點(diǎn)
(一)加強(qiáng)普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將采取多種形式的宣傳手段，加強(qiáng)普惠金融各項(xiàng)政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時(shí)，我廳計(jì)劃在全區(qū)范圍內(nèi)舉辦一次普惠金融專題培訓(xùn)班，對(duì)普惠金融各項(xiàng)政策進(jìn)行深入解讀，對(duì)各項(xiàng)操作流程進(jìn)行仔細(xì)講解，提高各部門工作人員對(duì)政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實(shí)打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)普惠金融政策落實(shí)。實(shí)施縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)縣域金融機(jī)構(gòu)加大涉農(nóng)貸款投放力度;全面落實(shí)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費(fèi)用補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)填補(bǔ)農(nóng)村金融服務(wù)空白，擴(kuò)大農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面;實(shí)施創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，助力大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，引導(dǎo)用人單位創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，推動(dòng)解決特殊困難群體的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。加大中央資金和政策爭(zhēng)取力度，借力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資發(fā)展，不斷滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求。
(三)規(guī)范推廣運(yùn)用PPP模式。一是根據(jù)全國(guó)財(cái)政金融工作會(huì)議精神，嚴(yán)格按照財(cái)政部《關(guān)于規(guī)范政府和社會(huì)資本合作PPP綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目庫(kù)管理的通知》(財(cái)辦金〔XX〕92號(hào))文件中的負(fù)面清單，對(duì)我區(qū)PPP項(xiàng)目庫(kù)的所有項(xiàng)目進(jìn)行清理和規(guī)范，防止PPP項(xiàng)目中存在以PPP名義變相舉債、保底收益、固定回報(bào)、保底承諾、政府擔(dān)保等違法違規(guī)融資舉債現(xiàn)象發(fā)生，規(guī)范推廣和運(yùn)作PPP合作模式;二是緊盯中國(guó)PPP基金，力促項(xiàng)目對(duì)接成功;三是結(jié)合XXPPP工作實(shí)際，制定印發(fā)《XX回族自治區(qū)政府和社會(huì)資本(PPP)操作管理辦法》。
金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié) 篇10
今年的金融服務(wù)工作，概括起來(lái)有六大亮點(diǎn)：金融服務(wù)工作有新局面、資本市場(chǎng)工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機(jī)構(gòu)工作有新成績(jī)、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進(jìn)步、金融機(jī)構(gòu)改革有新發(fā)展。現(xiàn)把一年的工作總結(jié)如下：
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有新進(jìn)步
今年以來(lái)，以機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)為契機(jī)，我辦切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨有關(guān)文件精神。
在積極參加市委、市政府舉行的學(xué)習(xí)專題報(bào)告的基礎(chǔ)上，我辦還專門邀請(qǐng)了市委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)周鎮(zhèn)嘉到我辦進(jìn)行學(xué)習(xí)專題講座。
二是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)的.各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
成立了“效率年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，制定“效率年”活動(dòng)實(shí)施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)際抓好整改，切實(shí)改進(jìn)思想、工作、生活作風(fēng)，提高辦事效率。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高防腐拒變能力。
緊緊圍繞貫徹落實(shí)市委、市政府的有關(guān)部署，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反的各種活動(dòng)，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到“五個(gè)力戒”，當(dāng)好“六個(gè)表率”，堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實(shí)，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí)，不折不扣地落實(shí)市委、市政府重要工作部署，加強(qiáng)檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實(shí)，切實(shí)提高工作效率。
二、金融服務(wù)工作有新局面
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，做好金融服務(wù)工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局。今年以來(lái)，通過(guò)搭建政、銀、企相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制、召開(kāi)金融工作座談會(huì)等，進(jìn)一步加強(qiáng)了金融服務(wù)工作，徹實(shí)解決好“兩難”問(wèn)題，加大金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項(xiàng)存款余額563億元，比年初增長(zhǎng)5%，各項(xiàng)貸款余額196億元，比年初增長(zhǎng)8%，是“十五”以來(lái)貸款增長(zhǎng)最高的一年，也是20xx年以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開(kāi)創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：
一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制。為加快我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打通制約韶關(guān)市建設(shè)資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，多次召集各銀行代表用相關(guān)職能單位、企業(yè)家代表召開(kāi)專題會(huì)議：
�。�1）召開(kāi)銀行（社）行長(zhǎng)（書(shū)記）聯(lián)席會(huì)議；
�。�2）召開(kāi)全市金融工作座談會(huì)；
�。�3）召開(kāi)全市金融工作會(huì)議；
�。�4）召開(kāi)了全市金融辦主任會(huì)議。
通過(guò)這四個(gè)專題會(huì)議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了銀行支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信心和決心。
二是切實(shí)解決好“兩難”問(wèn)題。根據(jù)市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子20xx年度和作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會(huì)的有關(guān)整改要求：“解決民營(yíng)企業(yè)遇到的融資難、資質(zhì)申報(bào)門檻高的問(wèn)題”，我辦組織有關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問(wèn)題向市分管領(lǐng)導(dǎo)和其它承辦單位書(shū)面進(jìn)行了情況匯報(bào)，提出了實(shí)施意見(jiàn)。同時(shí)還會(huì)同韶關(guān)工商銀行召開(kāi)了中小企業(yè)貸款推介會(huì)。通過(guò)努力，商業(yè)銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢(shì)，各行社做了一系列切實(shí)有效的措施，業(yè)務(wù)開(kāi)始越做越活，以適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)貸款需要。
三是配合銀行做好反違法工作。會(huì)同銀行進(jìn)行了反違法培訓(xùn)、宣傳、調(diào)研等工作。11月，舉行反違法現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，收到了較好的效果，推動(dòng)了反違法工作順利進(jìn)行。
四是積極扶持海利擔(dān)保公司做大做強(qiáng)。幫助其在省國(guó)開(kāi)行貸款扶持我市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展資金，目前，國(guó)開(kāi)行客戶五處已完成對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí)，有望達(dá)成3000萬(wàn)元的貸款協(xié)議。海利擔(dān)保公司也積極主動(dòng)增資，注冊(cè)資本金已由1120萬(wàn)元增加到5270萬(wàn)元。此外，鼓勵(lì)其他民營(yíng)企業(yè)投資建立擔(dān)保公司，我辦結(jié)合自身工作職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與服務(wù)，力促其成功，加快我市擔(dān)保業(yè)發(fā)展和壯大。
三、資本市場(chǎng)工作有新突破
為加快我市資本市場(chǎng)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)改制上市步伐，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。今年以來(lái)我辦在大力發(fā)展資本市場(chǎng)方面做了大量的基礎(chǔ)性工作。
（一）加強(qiáng)資本市場(chǎng)基本知識(shí)學(xué)習(xí)。
一是邀請(qǐng)深圳證券交易所專家來(lái)韶舉辦韶關(guān)市重點(diǎn)企業(yè)發(fā)行上市座談會(huì)；
二是組織我市企業(yè)到深圳證券交易所參加重點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)改制上市座談會(huì)參加上市知識(shí)培訓(xùn)；
三是參加政府組織召開(kāi)的推動(dòng)企業(yè)上市工作會(huì)議；
四是參加中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究培訓(xùn)中心舉辦的關(guān)于中小企業(yè)融資問(wèn)題的學(xué)習(xí)；
五是參加創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)發(fā)展和企業(yè)債券發(fā)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
（二）加強(qiáng)與北京“中科招商”中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系、溝通，促進(jìn)我市資本市場(chǎng)工作創(chuàng)新和發(fā)展。為積極響應(yīng)市委、市政府“全民創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召，推動(dòng)金融創(chuàng)新，為我市企業(yè)搭建投資和融資平臺(tái)，開(kāi)拓新的融資渠道，我辦與中科招商投資管理分司在20xx年韶關(guān)經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)中簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過(guò)召開(kāi)發(fā)起設(shè)立“中科丹霞創(chuàng)業(yè)投資基金”推介會(huì)等活動(dòng)，積極與市各企業(yè)溝通，宣傳創(chuàng)業(yè)投資基金的知識(shí)和用途，促進(jìn)中科丹霞創(chuàng)業(yè)投資基金早日成立。擬定于20xx年12月在我市創(chuàng)設(shè)立首支“中科丹霞創(chuàng)業(yè)投資基金”。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了全省二類城市無(wú)創(chuàng)業(yè)投資基金零的突破。
�。ㄈ┐罅ν诰蛏鲜泻髠滟Y源，引導(dǎo)、促進(jìn)上市條件成熟的企業(yè)進(jìn)入改制上市程序。通過(guò)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，收集全市幾百家企業(yè)的資料，篩選出50家企業(yè)作為我市改制上市企業(yè)后備資源，初步建立起上市企業(yè)后備資源庫(kù)。并根據(jù)企業(yè)改制上市成熟條件分兩批：重點(diǎn)扶持企業(yè)17家，關(guān)注企業(yè)33家。如韶關(guān)液壓廠有限公司是今年重點(diǎn)的企業(yè)之一，12月底可完成了股改工作，明年初將進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，有望明年上半年上市。韶關(guān)凱迪科技有限公司也進(jìn)駐了中介機(jī)構(gòu)，并啟動(dòng)該公司的股份改制工作。
�。ㄋ模┲贫ǜ黜�(xiàng)扶持企業(yè)改制上市的地方政策。為加快我市中小企業(yè)改制上市步伐，推動(dòng)資本市場(chǎng)加快發(fā)展，今年，我辦代市政府起草并下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展利用資本市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》（韶府[XX]11號(hào)）和《韶關(guān)市支持企業(yè)改制上市的暫行辦法》（韶府辦[XX]290號(hào)）。為我市中小企業(yè)改制上市營(yíng)造良好的寬松的政策環(huán)境，同時(shí)還制定了《關(guān)于市專項(xiàng)扶持資金借用的暫行辦法》，利用市政府的專項(xiàng)資金，大力扶持中小企業(yè)改制上市，加快發(fā)展。
四、停業(yè)整頓地方中小金融機(jī)構(gòu)工作有新成績(jī)
為貫徹落實(shí)好全省停業(yè)整頓城市信用社退出市場(chǎng)工作會(huì)議精神，按照市委、市政府的有關(guān)要求，我辦組織有關(guān)人員加班加點(diǎn)，精心制定退市方案，并取得銀監(jiān)部門的大力支持，成功地于8月30日前全市12家城市信用社導(dǎo)入撤銷程序。9月6日召開(kāi)韶關(guān)市停業(yè)整頓城市信用社撤銷工作會(huì)議，全市停業(yè)整頓城市信用社退出市場(chǎng)工作正式進(jìn)入了清算階段。并獲得了政府的獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)入清算階段后，清算組立即進(jìn)駐被撤銷城信社，并進(jìn)行了重要資料檔案的移交；各清算組制定了《城信社撤銷清算工作方案》。為確保清算工作順利進(jìn)行，我辦于11月初，先后對(duì)全市12家停業(yè)整頓城信社退市工作進(jìn)行檢查。目前，全市12家清算組工作有序進(jìn)行。
華僑信托投資公司韶關(guān)辦事處的退市工作，已向政府上報(bào)《廣東省華僑信托投資公司韶關(guān)辦處退市方案》。省金融辦、省銀監(jiān)局、省財(cái)政廳來(lái)我市對(duì)華信退市工作調(diào)研，對(duì)我市華信退市工作給予肯定，并將我市選定為全省退市的試點(diǎn)。
五、深化農(nóng)村信用社改革工作有新成果
深化農(nóng)村信用社改革工作，事關(guān)發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大局。今年深化農(nóng)村信用社的改革工作主要是央行專項(xiàng)票據(jù)兌付。
一是召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。按照政府的要求，我市于10月在翁源縣召開(kāi)了全市深化農(nóng)信社改革暨央行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。翁源縣聯(lián)社成為我市第一個(gè)獲得央行專項(xiàng)票據(jù)的農(nóng)信社。最近，乳源縣聯(lián)社又被銀行總行獲準(zhǔn)成功兌付央行專項(xiàng)票據(jù)。
二是幫助農(nóng)信社落實(shí)好政府扶持的增資擴(kuò)股分紅政府補(bǔ)貼資金。通過(guò)努力，全市9家聯(lián)社，都落實(shí)了政府承諾的增資擴(kuò)股分紅補(bǔ)貼資金。
三是協(xié)助農(nóng)信社壓降不良貸款。針對(duì)全市不良率較高的聯(lián)社召開(kāi)專題工作會(huì)議，就不同的情況制定幫撫措施，由我辦分小組與各農(nóng)村信用社所在當(dāng)?shù)卣�、法院等部門協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助清收農(nóng)村信用社不良貸款，對(duì)改善資產(chǎn)質(zhì)量，盤活資產(chǎn)起到很好的作用。四是協(xié)助農(nóng)信社深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作，構(gòu)建案件防范長(zhǎng)效機(jī)制。積極協(xié)助農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作，堅(jiān)持“一手抓改革發(fā)展、一手抓內(nèi)控建設(shè)”的方針，扎實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，從源頭上采取有效措施防止各類案件的發(fā)生。
六、金融機(jī)構(gòu)改革有新發(fā)展
�。ㄒ唬┙衲陱V東發(fā)展銀行改革重組，韶關(guān)市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一度面臨著撤并。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，代政府草擬了《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)展廣東發(fā)展銀行在韶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的函》（向廣東發(fā)展銀行總行發(fā)文），經(jīng)過(guò)多方努力，最終取得了廣發(fā)行總行的答復(fù)，同意保留了韶關(guān)市的網(wǎng)點(diǎn)。
�。ǘ┲С炙拇髧�(guó)有商業(yè)銀行改革。建行、中行、工行已相繼改革成功并上市，今年是農(nóng)行股改的重要的一年。我辦就農(nóng)行股份制改革中土地確權(quán)工作中遇到的問(wèn)題，到市國(guó)土資源局等有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查了解，并做了大量的協(xié)調(diào)工作，有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)銀行的股改工作。
（三）做好新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入試點(diǎn)工作。為了進(jìn)一步完善農(nóng)村金融服務(wù)體系，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我辦會(huì)同韶關(guān)銀監(jiān)分局努力向上級(jí)有關(guān)部門申請(qǐng)，要求在我市設(shè)立“新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)”，經(jīng)省金融辦和省銀監(jiān)局批準(zhǔn)，同意我市乳源縣桂頭鎮(zhèn)為全省“新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)”二個(gè)試點(diǎn)單位之一。
�。ㄋ模┘涌毂ｋU(xiǎn)業(yè)改革步伐。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[XX]23號(hào)）和廣東《關(guān)于大力推進(jìn)我省保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的意見(jiàn)》（粵府[XX]129號(hào)）的文件精神，我辦會(huì)同保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷等形式，積極探討我市保險(xiǎn)業(yè)改革的路子，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，代市政府起草并出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》（韶府[XX]55號(hào)），充分發(fā)揮保險(xiǎn)的管理社會(huì)保障職能作用。同時(shí)，還重點(diǎn)探索研究了我市保險(xiǎn)業(yè)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理的運(yùn)作模式。
（五）組建金融押運(yùn)公司。根據(jù)機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)的有關(guān)要求，為進(jìn)一步提高工作實(shí)效，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，我辦招商引進(jìn)深圳技安金融服務(wù)公司來(lái)韶組建金融押運(yùn)服務(wù)公司。積極為我市成立金融押運(yùn)公司作好前期準(zhǔn)備工作，深化我市金融安全保衛(wèi)改革，推動(dòng)我市押運(yùn)社會(huì)化進(jìn)程。目前，得到了了市公安局的大辦支持，此項(xiàng)工作已進(jìn)入申報(bào)階段。
七、存在問(wèn)題
20xx年，我辦通過(guò)一系列工作，取得了一定的成績(jī)，但也應(yīng)該正視工作中存在的問(wèn)題和不足：
�。ㄒ唬┱螌W(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng)。主要是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)不夠，缺乏即時(shí)性、主動(dòng)性、針對(duì)性及系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。收獲較淺、提高不大。
�。ǘ┙鹑诜⻊�(wù)經(jīng)濟(jì)工作的著力點(diǎn)有待進(jìn)一步拓展。一年的實(shí)踐證明，我們所做的努力，取得了明顯的成效。但在新時(shí)期、新形勢(shì)、前任務(wù)面前，特別是面對(duì)我市金融發(fā)展的現(xiàn)狀和金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的的管理體制，如何拓展金融工作的有效途徑，找到最合適的結(jié)合點(diǎn)等等。有待本人加大力度，認(rèn)真思考和探索。
�。ㄈ┥钊胍话慊鶎又腥フ{(diào)查了解民生問(wèn)題較少。由于忙于事務(wù)上的工作，應(yīng)付上級(jí)的各項(xiàng)檢查，造成到基層中去調(diào)查了解民生問(wèn)題、群眾較熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題較少，對(duì)基層所需所求了解不夠。
八、20xx年的工作打算
�。ㄒ唬�20xx年是“xxx”計(jì)劃的第三年，是我辦加快發(fā)展年。20xx年的工作思路是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)照黨的精神，圍繞市委、市政府確定的“五大目標(biāo)”、“四大戰(zhàn)略”、“三大基地”思路及奮斗目標(biāo)，結(jié)合本辦的實(shí)際工作及差距，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為宗旨，以金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)為中心，以金融體制改革為契機(jī)，大力發(fā)展資本市場(chǎng)，增強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)功能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與金融良性互動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ǘ�20xx年的主要計(jì)劃：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)照黨的精神，圍繞市委、市政府的中心工作，進(jìn)一步加大金融的支持力度，切實(shí)為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展提供有效的金融服務(wù)，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新資本，大力扶持企業(yè)改制上市，落實(shí)好韶關(guān)市發(fā)展利用資本市場(chǎng)的地方政策。在努力做好創(chuàng)業(yè)投資基金的同時(shí)，大膽探索資產(chǎn)證券化和產(chǎn)業(yè)投資基金的新路子，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供新的亮點(diǎn)。
3、進(jìn)一步做好停業(yè)整頓城信社清算工作，力爭(zhēng)3至5家完全退出市場(chǎng)。
4、繼續(xù)推進(jìn)深化農(nóng)信社改革試點(diǎn)工作，做好第三批央行票據(jù)兌換工作。
5、繼續(xù)做好新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作。
6、注重學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的工作思路、方法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)金融創(chuàng)新意識(shí)和能力。
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