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電力檢修工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的電力檢修工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電力檢修工作總結(jié)1
xx年7月參加工作后，在班長及各位師傅的幫助下，通過一年的學(xué)習(xí)努力，逐步熟悉了高壓試驗(yàn)的接線，操作工作，對試驗(yàn)原理有了一定了解，初步具備一定的判斷分析能力。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)，積極參與隊(duì)內(nèi)安全活動(dòng)，深刻體會(huì)“安全生產(chǎn)”的重要性，確�，F(xiàn)場試驗(yàn)安全進(jìn)行，做到“三不傷害”。
回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、愛崗敬業(yè)，積極向班內(nèi)師傅學(xué)習(xí)。作為一個(gè)剛參加工作的新員工，無論在專業(yè)知識，還是在業(yè)務(wù)技能方面，都深深地感覺到自己的不足，都需要虛心向師傅請教，多看多想多問多學(xué)。在一年多的的時(shí)間里，學(xué)習(xí)《高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)方法》《電氣試驗(yàn)初級工》《帶電作業(yè)工具、裝置和設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程貫讀本》等專業(yè)書籍，爭取盡快熟悉試驗(yàn)原理，設(shè)備原理，操作規(guī)程。在工作中對不明白的問題及時(shí)提問，事后繼續(xù)查資料，深入了解。
慢慢熟悉試驗(yàn)工作后，我越來越深刻地認(rèn)識到高壓試驗(yàn)工作的重要性，變電站大部分一次設(shè)備的安危都需要細(xì)致耐心的試驗(yàn)來保證，試驗(yàn)數(shù)據(jù)精益求精，做試驗(yàn)不怕麻煩，膽大心細(xì)。在工作中我受到班內(nèi)師傅的影響，操作中注意安全，試驗(yàn)后仔細(xì)檢查，一根保險(xiǎn)絲都不能拉下。
2、跟隨班組成員參加全市多個(gè)變電站檢修試驗(yàn)工作。__年9月秋檢，轉(zhuǎn)遍全市十幾個(gè)站，初步熟悉試驗(yàn)操作。參與變電站擴(kuò)建工程，__年11月隨隊(duì)吃住在鄒平肖鎮(zhèn)，在書記的鼓勵(lì)下同諸位同仁抓安全，趕進(jìn)度。__年10月無棣大楊站新上間隔，公司組織勞動(dòng)競賽，隨隊(duì)陸續(xù)完成了220kvⅰ段pt，避雷器，220kv魯大線cvt，魯大線—1刀閘，220kv濱大線—1刀閘，cvt，220kv大雙線刀閘等設(shè)備的交接性試驗(yàn)，為檢修班安裝的設(shè)備把好質(zhì)量關(guān)，確保新上設(shè)備合格無恙。
3、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作。 10月觀摩qc小組成果發(fā)布會(huì)，了解qc小組課題的制作規(guī)程，選題，論述，組織，原因分析，等等。參加總公司舉辦的“反腐倡廉”書法美術(shù)作品征集，原創(chuàng)五張漫畫，一張海報(bào)。參加公司舉辦的安全生產(chǎn)漫畫賽，所作漫畫被錄入宣傳冊。
一年來在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但作為一名剛新員工，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面：
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，高壓試驗(yàn)工作難在后期的數(shù)據(jù)分析判斷，有些時(shí)候需要經(jīng)驗(yàn)判斷，而這些是我最為缺乏的，所以在今后的工作中需要多加學(xué)習(xí)，在遇到特殊故障情況下更需要注意，學(xué)習(xí)班內(nèi)師傅找問題，分析問題，解決問題的方法。
2、角色轉(zhuǎn)變不夠，僅僅以為做完試驗(yàn)就可以，做好本職工作就可以，缺乏對組織協(xié)調(diào)工作的學(xué)習(xí)。另外，對安全問題存在一定惰性心理，以為負(fù)責(zé)人確認(rèn)了便可以放心大膽工作，缺乏對自身的保護(hù)。
對于上述不足之處，在__年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，周密細(xì)致的工作，才能防患于未然。
電力檢修工作總結(jié)2
一年一度的檢修工作在電網(wǎng)一再要求下，一拖再拖。終于在今年九月十五日開始了。
在接下來的空冷器檢修工作中，我在人員緊任務(wù)重的情況下！合理的安排了工作小組的人員分工，做到大家有活干，干活有激情，把每一項(xiàng)工作任務(wù)完整的做好。在上班的時(shí)間里抓緊，工作往前趕。大家在有限時(shí)間內(nèi)把工作上的任務(wù)落實(shí)到人，誰該做什么，今天該做什么，都做到心中明白，上班就開始抓緊工作，不用過多的語言，此外，我抓緊在檢修質(zhì)量上的把關(guān)，不讓帶有隱患的設(shè)備投入運(yùn)行。由于今年的水質(zhì)情況好于去年，在空冷器檢修工作中的塑料薄膜和數(shù)枝等一些雜物明顯減少，但泥沙依然嚴(yán)重，在檢修的20臺空冷器中，情況最壞的是3號機(jī)組，進(jìn)出水面平均堵塞超過30%，這也是定子溫度偏高的原因之一。在安裝的時(shí)候，我對破壞了的羊毛粘全部更換，確保機(jī)組熱傳導(dǎo)良好。從使用效果上來看，也確實(shí)達(dá)到了預(yù)期的效果。
二、此外，我們組還進(jìn)行了行車的小修工作；一號發(fā)電機(jī)導(dǎo)葉間隙的測量工作；以及對臨時(shí)零配件的車削工作；參加了三號發(fā)電機(jī)組水導(dǎo)的掃尾回裝工作，三號機(jī)組二臺濾水器的檢修工作；協(xié)助主機(jī)組進(jìn)行盤車工作；全自動(dòng)濾水器的檢修工具制作和指導(dǎo)清潔組進(jìn)行檢修工作。等等，這也是對大家的有益的知識補(bǔ)充，
三、發(fā)現(xiàn)的問題；三號機(jī)組定子下?lián)躏L(fēng)板有集水，且轉(zhuǎn)子集灰嚴(yán)重，且油污較多，不利于散熱。三號機(jī)組濾水器淤積嚴(yán)重，過水量變小，建議定期進(jìn)行清洗。
四、在安全工作方面；在檢修工作剛開始，專門負(fù)責(zé)管理工具和材料的同志領(lǐng)來安全帽和手套，我時(shí)時(shí)不忘提醒工作組的每一位成員，在危險(xiǎn)地方，如：發(fā)電機(jī)坑下，行車上，廊道里，必須帶安全帽，同時(shí)做好“不傷害自己；不傷害他人；不被他人傷害”在檢修工作順利完成的同時(shí)，我們組無一人受傷。
通過今年的檢修工作，也讓我們看到了自己的不足，也在工作中犯了一些不該犯的錯(cuò)，造成了檢修工作的時(shí)間耽誤，雖說在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，但也給我們提了一個(gè)醒。一定要以質(zhì)量第一的心態(tài)去做好每一件工作。
電力檢修工作總結(jié)3
在實(shí)際工作中，我能嚴(yán)格按照省公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)上的要求去做，把安全生產(chǎn)放在第一位，因?yàn)榘l(fā)電企業(yè)安全是最主要的，在公司舉行的培訓(xùn)與考試中都能較好的完成，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)定，在14年的工作中，從未出現(xiàn)過安全事故，為分公司的安全生產(chǎn)做出了自己的貢獻(xiàn)。
本人于20xx年6月畢業(yè)于東北電力大學(xué)計(jì)算機(jī)與應(yīng)用專業(yè)。20xx年8月進(jìn)入大唐吉林風(fēng)力發(fā)電股份有限公司工作，就職于運(yùn)行班組。從20xx年10月至現(xiàn)在，就職于檢修班組。
參加工作以來，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)。維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)完善自己，做到思想行動(dòng)統(tǒng)一。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是，不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。
電力行業(yè)，是一門影響國計(jì)民生的行業(yè)。工作需時(shí)刻謹(jǐn)記，安全放在第一位。技術(shù)監(jiān)督工作就是安全把關(guān)的重要一環(huán)。
在工作中認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則，公司的各項(xiàng)方針政策；認(rèn)真執(zhí)行好崗位的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，做到所做的每項(xiàng)工作都有章可循。遵守規(guī)章制度。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這工作做如下總結(jié)：
一、積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高崗位技能。
工作中積極參加公司舉辦的各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。在業(yè)余時(shí)間加努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的崗位技能，在同事的幫助下，通過自己的努力，現(xiàn)在的我在風(fēng)機(jī)檢修工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)方面
在實(shí)際工作中，努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和決策水平，注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研知識。作為一名檢修班班 長，能協(xié)助場長做好班組職工的思想政治工作，為風(fēng)電場工作的有效開展提供了保障。
三、安全生產(chǎn)方面
在實(shí)際工作中，我能嚴(yán)格按照省公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)上的要求去做，把安全生產(chǎn)放在第一位，因?yàn)榘l(fā)電企業(yè)安全是最主要的，在公司舉行的培訓(xùn)與考試中都能較好的完成，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)定，在14年的工作中，從未出現(xiàn)過安全事故，為分公司的安全生產(chǎn)做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、存在的問題
在工作期間，覺得自己的專業(yè)知識還是不夠扎實(shí)，開拓創(chuàng)新不夠，在學(xué)習(xí)上投入不夠，管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等.在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的發(fā)電企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員。
電力檢修工作總結(jié)4
五月份我在二次檢修六班先后參與：330kV高明變1號主變保護(hù)定檢、全運(yùn)會(huì)保電、省公司技師素質(zhì)提升培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)和現(xiàn)場工作�，F(xiàn)將五月份學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的收獲及不足總結(jié)如下：
收獲：
理論方面：利用十四運(yùn)保電駐站和省公司技師培訓(xùn)班時(shí)間主要圍繞電力系統(tǒng)運(yùn)行及故障分析、電力系統(tǒng)各元件序阻抗及其相應(yīng)等值電路、電力系統(tǒng)橫向短路故障分析等內(nèi)容開展理論學(xué)習(xí);針對之前學(xué)習(xí)過程中遺忘的理論基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)過程中混淆的概念進(jìn)一步加深了理解和認(rèn)識。
現(xiàn)場工作方面：5月份參加了330kV橋陵變新增兩組110kV間隔保護(hù)驗(yàn)收、330kV高明變2號主變保護(hù)定檢等現(xiàn)場工作。
保護(hù)定檢是保護(hù)專業(yè)一項(xiàng)重要日常工作，此次定檢的裝置是RCS-978變壓器保護(hù)裝置、變壓器保護(hù)裝置NSR-378。通過參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據(jù)現(xiàn)場二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護(hù)屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開入開出檢驗(yàn)、保護(hù)功能校驗(yàn)、保護(hù)通道檢驗(yàn)、電流互感器檢驗(yàn)、斷路器端子箱檢查、整組試驗(yàn)、恢復(fù)二次安全措施、工作終結(jié)、做記錄、移交等內(nèi)容。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，一方面掌握了其主要流程，另一方面認(rèn)識到影響此項(xiàng)工作安全的主要在于二次工作安全措施票執(zhí)行及恢復(fù)，執(zhí)行及恢復(fù)過程中尤為重要是檢查所有出口壓板退出、檢修壓板投入、打開啟動(dòng)母差失靈保護(hù)、解母差復(fù)壓閉鎖中間連片及內(nèi)部線等措施。這些工作事關(guān)在運(yùn)設(shè)備和電網(wǎng)的安全運(yùn)行，必須一絲不茍的進(jìn)行。
科技創(chuàng)新方面：5月份參與了劉澤輝創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的一部分內(nèi)容，由我負(fù)責(zé)收線器項(xiàng)目的開展實(shí)施;目前已初步確定收線器項(xiàng)目的實(shí)施方案，下一步將根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行收線器的制作，爭取在7月底之前進(jìn)行收線器的專利申請。
不足：
1、目前已掌握的知識未形成系統(tǒng)，對保護(hù)的理論知識和要點(diǎn)掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。
2、在現(xiàn)場工作中，不夠深入，仍然沒有能力獨(dú)立承擔(dān)工作，在隨同出差時(shí)，未在工作中承擔(dān)主要角色，只能從旁輔助。
3、自我學(xué)習(xí)不夠，未能充分有效的利用下班時(shí)間和工作間隙時(shí)間，在現(xiàn)場工作過程中實(shí)際上浪費(fèi)了大量間隙時(shí)間。
下一步計(jì)劃：
1、提升學(xué)習(xí)效率，充分有效利用各類間隙時(shí)間和碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、利用好學(xué)習(xí)資源，積極向賈工等前輩請教各種疑惑，有針對性的構(gòu)建系統(tǒng)的概念。
3、把握重點(diǎn)，梳理出自身的知識欠缺的地方，抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)知識和技能的掌握方面的突破。
一年一度的檢修工作在電網(wǎng)一再要求下，一拖再拖．終于在今年九月十五日開始了．
在接下來的空冷器檢修工作中，我在人員緊任務(wù)重的情況下！合理的安排了工作小組的人員分工，做到大家有活干，干活有激情，把每一項(xiàng)工作任務(wù)完整的做好。在上班的時(shí)間里抓緊，工作往前趕。大家在有限時(shí)間內(nèi)把工作上的任務(wù)落實(shí)到人，誰該做什么，今天該做什么，都做到心中明白，上班就開始抓緊工作，不用過多的語言，此外，我抓緊在檢修質(zhì)量上的把關(guān)，不讓帶有隱患的設(shè)備投入運(yùn)行。由于今年的水質(zhì)情況好于去年，在空冷器檢修工作中的塑料薄膜和數(shù)枝等一些雜物明顯減少，但泥沙依然嚴(yán)重，在檢修的20臺空冷器中，情況最壞的是3號機(jī)組，進(jìn)出水面平均堵塞超過30%，這也是定子溫度偏高的原因之一。在安裝的時(shí)候，我對破壞了的羊毛粘全部更換，確保機(jī)組熱傳導(dǎo)良好。從使用效果上來看，也確實(shí)達(dá)到了預(yù)期的效果。
二、此外，我們組還進(jìn)行了行車的小修工作；一號發(fā)電機(jī)導(dǎo)葉間隙的測量工作；以及對臨時(shí)零配件的車削工作；參加了三號發(fā)電機(jī)組水導(dǎo)的掃尾回裝工作，三號機(jī)組二臺濾水器的檢修工作；協(xié)助主機(jī)組進(jìn)行盤車工作；全自動(dòng)濾水器的檢修工具制作和指導(dǎo)清潔組進(jìn)行檢修工作．等等，這也是對大家的有益的知識補(bǔ)充，
三、發(fā)現(xiàn)的問題；三號機(jī)組定子下?lián)躏L(fēng)板有集水，且轉(zhuǎn)子集灰嚴(yán)重，且油污較多，不利于散熱．三號機(jī)組濾水器淤積嚴(yán)重，過水量變小，建議定期進(jìn)行清洗．
四、在安全工作方面；在檢修工作剛開始，專門負(fù)責(zé)管理工具和材料的同志領(lǐng)來安全帽和手套，我時(shí)時(shí)不忘提醒工作組的每一位成員，在危險(xiǎn)地方，如：發(fā)電機(jī)坑下，行車上，廊道里，必須帶安全帽，同時(shí)做好“不傷害自己；不傷害他人；不被他人傷害”在檢修工作順利完成的同時(shí)，我們組無一人受傷。
通過今年的檢修工作，也讓我們看到了自己的不足，也在工作中犯了一些不該犯的錯(cuò)，造成了檢修工作的時(shí)間耽誤，雖說在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，但也給我們提了一個(gè)醒．一定要以質(zhì)量第一的心態(tài)去做好每一件工作。
電力檢修工作總結(jié)5
20xx年11月17日、18日，由農(nóng)電工作部牽頭、張店供電所組織，分別對10千伏胡張線123支線10分支及24支支線共14.9千米線路進(jìn)行了集中檢修。集中檢修范圍包括登桿檢查、更換破損瓷瓶及扎線、清擦瓷瓶、金具檢查維護(hù)、正桿、正擔(dān)、增補(bǔ)拉線、通道清障等。
在兩天時(shí)間里，張店供電所組織精干力量，共更換頂相支持器3處、加固扶正橫擔(dān)34處更換2處、擦拭瓷瓶491只更換13只、緊固扎線21處、處理破股導(dǎo)線 1處、新增拉線1條、正桿塔47基、清理線路通道砍伐樹木154棵。檢修工作取得了良好的效果。綜合此次檢修工作，突顯以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視。
在集中檢修開始之前，王偉陽副局長組織農(nóng)電工作部、張店所及參加集中檢修主要負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，共同分析、研究、制定集中檢修方案，并對集中檢修的組織、安全、后勤保障等工作做出了細(xì)致的安排部署，為檢修工作順利完成，奠定了較好的基礎(chǔ)。
2、 方案詳盡措施齊備。
為使集中檢修順利進(jìn)行，王局長還要求農(nóng)電工作部、安全監(jiān)察部及張店供電所相關(guān)人員深入檢修現(xiàn)場仔認(rèn)真勘查，成立集中檢修指揮部，加強(qiáng)對集中檢修統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)，此次集中檢修活動(dòng)從工作任務(wù)、人員分工、時(shí)間安排、組織措施、安全措施、技術(shù)措施、后勤保障、危險(xiǎn)點(diǎn)分析、應(yīng)急措施、工作效果等制定出詳盡周密的安排，從而有力的保證了檢修工作順利進(jìn)行。
3、 認(rèn)真準(zhǔn)備，精心動(dòng)員。
為了此次檢修成功，張店供電所多次召開全體人員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)集中檢修的重要性，統(tǒng)一了思想認(rèn)識。張店供電所根據(jù)職工和農(nóng)電工情況，將全所人員進(jìn)行整合依據(jù)特長進(jìn)行了分工，成立了桿上作業(yè)小組、線路清障小組、后勤保障小組、安全巡視小組，各小組認(rèn)真學(xué)習(xí)集中檢修方案、做好班前、班后會(huì)及各項(xiàng)準(zhǔn)備和總結(jié)工作，從而圓滿完成集中檢修各項(xiàng)任務(wù)。
4、狠抓檢修質(zhì)量。
在本次檢修中，農(nóng)電工作部、安全監(jiān)察部相關(guān)人員，在檢修現(xiàn)場流動(dòng)在各個(gè)檢修點(diǎn)，對本次檢修各項(xiàng)安全措施、技術(shù)措施、組織措施進(jìn)行全程監(jiān)督，從而做到了依照檢修方案，不走過場，以處理缺陷，提高了設(shè)備和線路的健康運(yùn)行水平為目的的檢修工作。。
20xx 年我局將集中檢修工作作為農(nóng)電管理的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作進(jìn)行推廣開展，要求各所有計(jì)劃、有側(cè)重的主動(dòng)開展集中檢修工作，提高線路設(shè)備運(yùn)行水平和質(zhì)量。農(nóng)電工作部號召各所認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)桐曹線、胡張線集中檢修經(jīng)驗(yàn)，趁有利天氣形勢，抓好各自轄區(qū)內(nèi)線路和設(shè)備的檢修工作，為我局設(shè)備安全度冬，為全縣人民過一個(gè)20xx 年平安祥和的“雙節(jié)”、為我局大發(fā)展做成自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電力檢修工作總結(jié)6
供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個(gè)問題
1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳
資料等。
3、服務(wù)的體制不順，體系不健全，客戶服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。
4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦—理，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。
5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢？還是需要開展一些深層次的`服務(wù)？
6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。
二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念
在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。
電力檢修工作總結(jié)7
大家好！我作為一名在電業(yè)戰(zhàn)線工作多年的職工，對安全生產(chǎn)的感觸頗為深刻。
記得剛參加工作時(shí)，對于“電”這個(gè)特殊商品，認(rèn)識不夠明確。生活中亂拉亂接，不守規(guī)矩。工作中高壓部分有時(shí)忽視安全距離，險(xiǎn)象叢生；使用低壓電器不注意裸露部分會(huì)造成的短路后果，多少人留下了終身烙印。在后來的工作中，吃盡了苦頭，償遍了澀酸苦辣。一次次同事流血的教訓(xùn)，一件件電弧灼傷使人心痛的事故經(jīng)過，一幕幕頃刻間人仰車翻的事故現(xiàn)場，再加上親身經(jīng)歷過觸電的難受感覺，使我對安全生產(chǎn)有著一種特別的體會(huì)。
安全生產(chǎn)、人人有責(zé)，這絕對不是一句空話，是多少先輩們用血的教訓(xùn)換來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我們電力行業(yè)，除抄表收費(fèi)、報(bào)裝接電外，絕大部分一線施工班組都是群聚式作業(yè)，如果沒有人人負(fù)責(zé)的責(zé)任心，你干你的，我干我的，勢必會(huì)造成個(gè)體的行為由于某一個(gè)動(dòng)作不規(guī)范，或某一項(xiàng)任務(wù)超出了工作范圍，在不經(jīng)意之間埋下安全隱患或者造成發(fā)生不安全事故的可能性。
這樣的例子舉不勝舉，道理是淺顯的，但教訓(xùn)是十分深刻的。記得有一年在一次變電站預(yù)試清掃工作中，有一位工作人員擅自擴(kuò)大工作范圍，造成本人大面積電弧灼傷，最終不治而亡的事故。事故的發(fā)生是這樣的，當(dāng)時(shí)110kv甲母線停電，所有設(shè)備預(yù)試清掃，由于是部分停電，乙母線還在運(yùn)行，甲乙母線最邊兩側(cè)的龍門架是相通的，運(yùn)行人員在龍門架上做了安全措施，并懸掛了‘禁止攀登，高壓危險(xiǎn)’的標(biāo)示牌。當(dāng)工作到中午休息時(shí)，工作負(fù)責(zé)人安排大家吃中午飯，然后休息一會(huì)統(tǒng)一開工，就這位員工思想開了小差，工作負(fù)責(zé)人的話根本沒有聽進(jìn)去，打著自己的小算盤，因?yàn)榧依镉惺拢胫绾卧琰c(diǎn)回去，便吃完飯后誰也不告訴，在無人知曉失去監(jiān)控的情況下向龍門架走去，安全警示牌的提醒沒有擋住他違章作業(yè)的腳步，安全規(guī)程規(guī)定“不準(zhǔn)一人在電氣設(shè)備上工作”的禁令也沒能阻止他違章作業(yè)的欲望，有的只是提前完成任務(wù)早點(diǎn)回家的想法，一步步朝著自己設(shè)想的環(huán)節(jié)走去，當(dāng)人們聽到慘叫聲循聲望去時(shí)，只見一個(gè)火球一樣的東西從龍門架上掉下來，重重地摔在了電纜蓋板上，經(jīng)緊急送往醫(yī)院全力搶救，但終因傷勢嚴(yán)重而離開了我們，承重的打擊，無聲的教育，深深的刺痛了我們的心，久久不能回到工作的狀態(tài)中來，好些日子都使我們腳步沉重，打不起精神，教訓(xùn)是十分深刻的�，F(xiàn)在回想起來，還歷歷在目，久久不能忘懷。如果當(dāng)時(shí)工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)任，留一個(gè)人看現(xiàn)場，就會(huì)阻止不讓他進(jìn)行工作，悲劇可能就不會(huì)發(fā)生；如果同事們負(fù)責(zé)任，和他一起吃飯，同時(shí)工作，同事可能會(huì)阻止他的這種違章行為，悲劇就可能更不會(huì)發(fā)生；如果自己對自己負(fù)責(zé)任，想想單位的紀(jì)律，想想工作中應(yīng)該遵守的規(guī)章制度，想到家中的親人在盼著自己平安歸來，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在期望著自己，為祖國和人民做出更大的貢獻(xiàn)。如果在此時(shí)心里還有安全二字，往安全方面想一下，安全警示牌就會(huì)擋住違章的腳步，悲劇就不會(huì)發(fā)生。但是沒有太多的如果，留下的只是血的教訓(xùn)，親人的悲傷和同事們無盡的哀思。
安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度說起來也不少，有防人身事故方面的，有防設(shè)備方面的，有防交通方面的，還有防火防洪方面的。還有好多方面真可謂門類齊全，覆蓋面寬廣。但是在實(shí)際工作中要求遵守起來，確實(shí)很難，多少人嫌麻煩怕啰唆，多少人不愿意遵守，認(rèn)為是多此一舉，把單位領(lǐng)導(dǎo)的要求和安全監(jiān)督人員的檢查，看成是對自己過不去，看成是挑毛病，找茬子，沒有把遵守規(guī)章制度看成是自己工作的一部分，沒有從內(nèi)心深處認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。不論發(fā)生什么性質(zhì)的事故，只要仔細(xì)分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是不執(zhí)行安全規(guī)程由于違章造成的。譬如誤操作事故，就是不按操作規(guī)程執(zhí)行造成的，或者是不按調(diào)度命令執(zhí)行造成的，或者是不按行業(yè)規(guī)程執(zhí)行造成的�？傊�，是違反安全規(guī)程造成的。再譬如經(jīng)常遇到的不遵守規(guī)程的情況，進(jìn)入施工現(xiàn)場不戴安全帽、高空作業(yè)不系安全帶、操作過程中不戴絕緣手套、不穿絕緣鞋等現(xiàn)象。這些措施，安全規(guī)程中有著明確的規(guī)定，但就是有人不遵守，拿生命當(dāng)兒戲，血的教訓(xùn)沒能喚醒遵守安全生產(chǎn)法規(guī)的自覺性。截止目前誤操作事故還在發(fā)生，不遵守規(guī)章制度發(fā)生的各種不安全現(xiàn)象還在我們的生活中重演，應(yīng)該引起我們的足夠重視，把遵守安全規(guī)程作為我們的自覺行動(dòng)，杜絕各類事故的發(fā)生。
安全是我們電力行業(yè)永恒的主題，永遠(yuǎn)都不會(huì)改變，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖歉邏涸O(shè)備、高空作業(yè)，也算是一個(gè)危險(xiǎn)性比較大的行業(yè)。在我們的工作過程中，安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)常存在，這就要求工作人員要有高度的責(zé)任感投入到工作當(dāng)中，精力要集中，思路要明確，時(shí)刻牢記“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)總方針，樹立常抓不懈，永不松勁的安全思想，才能把安全生產(chǎn)工作認(rèn)識到位。現(xiàn)在班組每周召開的安全會(huì)，工區(qū)所隊(duì)每月召開的安全會(huì)，學(xué)習(xí)安全簡報(bào)、事故快報(bào)、安排安全方面的重點(diǎn)工作，都是為了增長安全生產(chǎn)知識，防范事故的發(fā)生。在平時(shí)的工作中，要認(rèn)真研究和討論兄弟單位的事故經(jīng)過，結(jié)合本單位、本部們的實(shí)際情況，制訂出防范措施，防止類似事故在我們中間繼續(xù)發(fā)生。
我的演講完畢，謝謝大家！
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