2023醫(yī)院工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編精心整理的2023醫(yī)院工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2023醫(yī)院工作總結1
對于每一位來訪醫(yī)院的患者來說,前臺是他們接觸我們醫(yī)院的第一步,是對醫(yī)院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時,醫(yī)院對來訪客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一,努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話,并且熟記每個科室的編號,嚴格接照醫(yī)院的要求為每一位來訪患者打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近醫(yī)院組織英語培訓,我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學習,不斷的為自己充電,以適應醫(yī)院的快速發(fā)展。
二,努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好醫(yī)院的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三,以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,如果醫(yī)院有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬達的一員,我將奉獻自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時積極參加醫(yī)院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事,為醫(yī)院做的多些。在我要不斷提高自身形象,做好工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。
。1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
。2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3)加強與醫(yī)院各科室的溝通。了解醫(yī)院的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為醫(yī)院作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
2023醫(yī)院工作總結2
荏苒的光陰,如梭的歲月。保持著心中的層層渴盼,時光眨眼般流轉至大二的暑假。
這一年已是我在大二的最后一個學期,距離大四的見習生活越來越近,而我對醫(yī)生這個職業(yè)的認識也由當初的盲目崇拜變成如今的銳意進取。
這個假期我選擇在家鄉(xiāng)的市醫(yī)院進行見習。見習的20多天,讓我感受最深的是:臨床是理論基礎知識的鞏固基地,臨床的實地見聞,實地操作,讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。
例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應用于實踐,怨自己在見習前沒有好好學習,加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式,被動的接受知識害慘了學生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只能不斷的翻書。真的有種“書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆!
曾幾何時鬧出了這樣的笑話:一位見習醫(yī)生在接受病人的詢問時,因囫圇吞棗,對于該知識的不甚了解,就借口說要上廁所,而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去。那么再遇到下一個問題,該以什么借口去逃避呢?
因此,學習科學知識,尤其是生命攸關的醫(yī)護知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學會理論聯(lián)系實際,以免誤人誤己,釀成大錯。
在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在這段短暫的見習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。見習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識。
在見習期間我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經過一個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。短短的二十多天,讓我懂得的卻不是時間可以衡量的。生命的價值在于日以繼夜的累積,在于勤勤懇懇的積攢。
健康是個永恒的話題,醫(yī)生更是受人敬仰的行業(yè)之魂。我會用我的所學造福更多的人,將醫(yī)生的使命發(fā)揮到淋漓盡致!
2023醫(yī)院工作總結3
我努力知識,自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,在中認真負責,恪盡職守,。一年來,醫(yī)院藥庫工作取得了較好成效,得到了與同事們的廣泛認可和充分肯定,F(xiàn)將有關工作如下:
一、加強學習,不但提高自身綜合素質
近年來,醫(yī)院在為患者提高良好服務的同時,實現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展,這也給藥庫管理提出了更高標準和更嚴格的要求,為了適應工作發(fā)展形勢需要,我努力加強學習,不斷提高自身政治素質和業(yè)務平。在政治上,我認真貫徹黨的基本線方針政策,通過報紙、雜志、積極學習政治理論,深入學習科學發(fā)展觀;在業(yè)務上,我閱讀書籍,不斷積累管理,提高業(yè)務技能,努力適應藥庫管理發(fā)展的新需要。通過不斷學習,藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪盡職守,自覺完成各項工作任務
一是做好庫房日常管理工作。通過建立嚴格的驗庫制度,在做到入庫藥品器械保質保量時,對入庫藥品器械,實行按類上架存放,做到庫內整潔,堆放整齊,同品集中,規(guī)格按序,分地儲存。庫內無雜物,貨架無灰塵,對各類物資勤檢查,勤維護,勤保潔,為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械保障和服務。二是充分發(fā)揮幫帶作用,新同志盡快熟悉工作。通過互助,相互協(xié)作,共同完成好各項工作任務。三是順利完成庫房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要,藥庫在12月份進行了整體搬遷。我通過科學,統(tǒng)籌安排,對藥品的搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊,在堅持藥庫日常工作的同時,在最短內實行了藥庫的整體搬遷。
三、嚴于,認真遵守院科各項規(guī)章制度
我在工作中嚴于律己,自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項規(guī)章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規(guī)章制度,做好消防和保衛(wèi)工作,確保了全年藥庫運常,無事故發(fā)生。
在醫(yī)院和科室領導的正確領導下,在同志們的支持和幫助下,我在的工作中取得了一定成績,但也仍然存在一些不足,需要進一步改善工作,提高工作效率,在把工作做的更好更完善。
2023醫(yī)院工作總結4
20xx年是艱難的一年,在面對醫(yī)院各科停業(yè)、醫(yī)護分流的情況下,僅我科在獨立運行,我科醫(yī)護人員堅守在工作崗位上,面對困難迎難而上,并于10月27x28日順利搬遷到新醫(yī)院,在新醫(yī)院,仍是僅透析室開展工作,沒有其他科的保障護航,加之交通非常不便,醫(yī)院設施不全,但我們醫(yī)護人員及患者沒有怨言,大家都積極配合工作,加強科室和患者的管理,做不了檢查外送上級醫(yī)院,保證了醫(yī)療安全,科室全年無醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生,僅流失了幾名患者,目前透析機基本處于飽和狀態(tài),F(xiàn)根據年初制定的計劃進行如下總結。
一、20xx年各項指標分析
20xx年全年年維持性透析病人共57人,由于透析機處于飽和狀態(tài),全年無新入病人,其中腎移植1人,死亡1人(腦出血),轉出5人(有2人為沁源患者轉出,有3人因身體原因、新醫(yī)院交通不便,路程太遠轉出),有1人因“股骨頭置換術并發(fā)癥”在市醫(yī)院住院治療,絕大部分患者還是克服困難留在了新醫(yī)院。目前維持性血液透析病人共50人,較去年減少7人,全年1x12月份共透析次數(shù)HD6512人次;20xx年1x12月份透析人次6643人次,較去年同期減少131人次;其中HDF270人次;高通1248人次;血液灌流31人次;門診715人次;
20xx年透析病人急診加透3人次,高鉀6人次,其中1人出現(xiàn)2次心律失常,1人出現(xiàn)意識障礙,均經治療后好轉,共住院20人次,住院病種包括肛瘺手術1人,肺部感染及心衰3人次,內瘺修補術3人次,甲狀旁腺手術4人次,骨折2人次及其他疾病7人。
目前我科開展的技術項目有普通血液透析、高通量血液透析、血液透析濾過、血液灌流、序貫透析,基本滿足了透析患者的需要。
二、科室管理方面
保障崗位設置,加強人員培訓。20xx年科室人員進行了調整,我科目前醫(yī)護人員共10人,醫(yī)生3人,護士7人,有血液凈化上崗證7人。
§醫(yī)院自5月份出現(xiàn)各科停業(yè),醫(yī)護分流,僅我科工作正常運行,制定應急預案,上報領導,對出現(xiàn)的問題及隱患及時發(fā)現(xiàn),保證醫(yī)療安全.
§在其他科停業(yè)情況下,科室人員思想不穩(wěn)定,牢騷多,嚴重影響科室的安全,發(fā)現(xiàn)問題積極上報領導,爭取科室人員的利益得到保證,穩(wěn)定思想,保證醫(yī)療安全。
§建立了患者病情交接本,每日上機前對病人進行查房、檢查,處理各種并發(fā)癥,對重點人群進行隨訪,每月進行月小結,隨時調整治療方案,保證透析質量。
§為進一步加強全科人員?浦R培訓,參加了省市舉辦的腎臟疾病培訓班,血液透析相關知識等培訓。
§每月底召開質控會議對工作中存在的問題進行分析、匯總,提出改進措施。
§建立數(shù)據庫,了解每個人的動態(tài),三個月進行大化驗一次,對所有患者進行分析處理,重整醫(yī)囑,調整治療方案。
§組織科室應急演練4次。
三、設備管理質量
1、透析液、透析用水的質量管理
透析用水的質量管理關乎著整個透析患者的生命安全,我們對透析液、透析用水按照要求進行嚴格的監(jiān)測,新醫(yī)院搬遷前安裝水處理機后先進行透析用水的細菌培養(yǎng)、內毒素監(jiān)測,回報合格,透析用水化學污染物監(jiān)測回報合格,然后在透析機工程師的幫助下順利搬遷,搬遷后對所有的透析機透析液進行內毒素、細菌培養(yǎng)的監(jiān)測,監(jiān)測合格,保證了患者的安全。
搬入新醫(yī)院后透析液均更換為為A液B液成品液。
2、水處理機、透析機維護管理
水處理機已運行8年,老化,電導度偏高,存在安全隱患,搬入新建透析室后更換為30床的新水處理機。
透析機運行8年多,故障不斷,特別是自5月份醫(yī)院停業(yè)后,故障增多,機器頻繁出現(xiàn)問題,導致醫(yī)護人員加班加點,影響患者的透析。上報領導,給予10臺透析機上維保,對存在隱患的機器進行更換,保證了機器正常運行。
四、透析病人質量管理
1、病人來源:維持性透析患者目前49人,均為郊區(qū)合醫(yī)患者。
2、今年我科維持性透析病人中經過健康宣教部分病人透析次數(shù)增加,6人3次/周,30人5次/2周,14人2次/周,無一周一次的患者,一周2次透析人次也明顯減少。
3、建立病人電話聯(lián)系本和患者透析微信群,反復加強宣傳教育,糾正不良生活、飲食習慣,控制高磷、高鉀食物,透析間期體重不超過5%;
4、根據每個病人情況制定個體化透析方案,有一人進行了甲狀旁腺手術,術后使用1.75mmol/L的高鈣透析,后根據血鈣調整,正常后停用高鈣透析液針對三高患者使用西那卡塞治療,根據情況調整治療方案;
5、搬入新醫(yī)院后護士進行了分區(qū),分為A、B區(qū),護士進行了相對固定。
6、定期對病人進行各項檢查,半年行乙肝五項、丙肝、梅毒、艾滋病傳染病系列檢查,因醫(yī)院停業(yè)影響,6月份外送項目不能化驗,后經過協(xié)調,9月份PTH、鐵蛋白進行了化驗,根據結果進行了用藥調整,對高磷高鈣的患者建議辦理慢病特藥審批,即非含鈣磷結合劑思維拉姆治療;
7、11月份對所有患者進行了BCM監(jiān)測,對每個人的水負荷和營養(yǎng)狀況進行了評估。
8、今年危急值共5人(無12月份),去年危急值18人,較前明顯減少,其中主要是高鉀血癥?赡芘c醫(yī)院科室停止運行,未及時報告有關。
9、搶救危重病人5例,為高鉀導致心律失常和昏迷患者,充分體現(xiàn)了我科的搶救水平及參加搶救時的協(xié)調能力,更好地為我區(qū)透析患者提供更高的醫(yī)療保障。
五、加強醫(yī)院感染控制,保證醫(yī)療安全
1、加強院感知識培訓,每月一次。
2、對所有病人進行相對固定透析機、床位,中午進行清場,通風,防止了交叉感染。
3、對所有病人使用了護理包,下機及兩班之間使用了一次性消毒紙巾,為上機后、下機后,保證了醫(yī)療安全。
4、透析患者導管相關感染應急演練一次,并進行了學習;
5、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準,特別是上機、下機時的無菌操作,不同病人之間的手消毒,兩班之間的消毒;每月進行一次手衛(wèi)生依從性調查,因醫(yī)院停業(yè),手衛(wèi)生調查也未按時進行,僅進行口頭強調。
6、中心靜脈導管共1例,余均為動靜脈內瘺,未發(fā)生感染。
7、每個月開展環(huán)境微生物檢測,透析室空氣培養(yǎng)均正常,物表培養(yǎng)正常。
8、根據透析區(qū)消毒要求,配備了6臺新循環(huán)風機器,進行了培訓。
9、根據要求進行透析液透析用水監(jiān)測,均回報正常。
10、科室感染質控小組,將每月檢查問題總結一次,在科務會上分析原因,提出改進措施。
六、加強科室醫(yī)務人員業(yè)務水平建設,不斷提高科室技術水平。
科室醫(yī)生積極參加各種培訓班,特別是市醫(yī)院每月定期請北京專家講課,受益匪淺。與各大醫(yī)院腎內科、透析室聯(lián)系,積極為病人解決各種疑難問題。20xx年首個醫(yī)師節(jié),我科李慧麗主任獲得了市級“青年杰出醫(yī)師獎。劉瑞醫(yī)師獲得了市級“先進個人”稱號。
隨著透析患者透齡的延長,各種并發(fā)癥也逐漸增多,對我們醫(yī)護人員是一個嚴峻的挑戰(zhàn),我們將積極提高個人業(yè)務素質,更好地服務于患者。
20xx年1月24日
2023醫(yī)院工作總結5
中醫(yī)院半年工作總結文章簡介:根據衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署,我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作,既取得了成績也暴露出了一些問題,現(xiàn)總結如下:一、領導重視為開展好醫(yī)院管理年活動,切實加強對管理年活動的領導,我…
根據衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署,我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作,既取得了成績也暴露出了一些問題,現(xiàn)總結如下:
一、領導重視為開展好醫(yī)院管理年活動,切實加強對管理年活動的領導,我們把管理年活動工作列入重要議事日程,成立了醫(yī)院管理年活動領導小組,并制定了實施方案,醫(yī)院一把手任組長直接抓,6月9日,我們召開了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動動員大會,力求這項活動深入每一位職工的心里,充分認識醫(yī)院管理年的重要性;結合管理年活動我們組強全院職工進行了“管理年”知識考試,總及格率100%;我們還成立了醫(yī)院管理評價專業(yè)組,分醫(yī)療、醫(yī)技組、護理組、感染組、藥學組、綜合組等5個小組將根據《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準試行》分別對醫(yī)院進行自查、自糾。
二、加強醫(yī)療服務監(jiān)管,依法治院隨著人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高和法律意識的增強,要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務,還要懂法、遵法、依法行醫(yī),依法治院。因此在管理年活動中,我們利用第周
三、四學習業(yè)務的時間,組織全院醫(yī)務人員,學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國傳染病防治法》印發(fā)至各科室,使臨床醫(yī)生人手一冊,較好地杜絕了因法盲而產生的不良后果。我們堅持依法行政,嚴格技術人員準入制度,除積極對執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士注冊外,還嚴格按照執(zhí)業(yè)范圍進行醫(yī)院的診療服務,并對醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、法人證書及時進行了校驗、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護士,未經注冊執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。打擊非法行醫(yī)是管理年活動的一個重點,我們認真學習了河南識打擊非法行醫(yī)專項行動方案》,開展了自查自糾,對某些科室存在的違規(guī)合作問題及時進行了整改,對婦產科和B超室提出了嚴禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術規(guī)定,并制作了醒目的標識牌。
四、圍繞《標準》實施評價
1、醫(yī)院管理評價專業(yè)組按照各自的分工,圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準試行》對所屬項目一一進行了認真的評價,并寫出了評價報告。
2、通過評價,我們完善了相關制度,找出了差距,并進行了彌補。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向,健全了醫(yī)院各項規(guī)章制度,使工作人員明確了各自的職責;在后勤服務方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”,使醫(yī)院的各種管線設備運行狀態(tài)良好,做到了醫(yī)護人員及患者隨叫隨到,小修當日解決,大修不超過三日,維修人員每天下科室巡視一次,得到了患者的好評,在財務管理上對照《標準》我們設有帳外帳、小金庫等情況,嚴格執(zhí)行了國家的價格政策,無亂收費、分解收費的現(xiàn)象,實行了住院病人“一日清單”制,對門診人次、手術人次,平均住院日,病床的利用率、人均醫(yī)療費用,藥品收入占業(yè)務收入比重等主要指標做到及時匯總,帳目清晰,財務制度健全,醫(yī)院安全管理方面能嚴格按照操作規(guī)程進行安全保衛(wèi)、組織基本健全,做到了定期對醫(yī)療、消防、危險品等安全重點部分實施安檢,在醫(yī)療護理上,嚴格按照標準自查自糾,通整改,醫(yī)院管理更科學。①住院病歷的檔案管理規(guī)范;②住院病人的治愈好轉率平均96.6%;③中醫(yī)病證依斷確診率100%;④病歷合格率100%;⑤人才梯隊合理;⑥護理制度健全,護理人員各級職責及崗位職責健全;⑦護理應急預案完備;⑧有分級護理標準和措施,就單元整潔、安全;⑨入院健康教育覆蓋率100%,病人對護理工作基本滿意,滿意率≥95%;⑩護理文書書寫規(guī)范。在院感控制上,醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100%,各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求,各科人員掌握消毒液濃度有效及有效侵泡時間,各科消毒包無過期,有預防院內感染的制度,管理小組及措施:①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定;②各已布局劃分明確,有空氣培養(yǎng)結果,在醫(yī)德醫(yī)風上有獎懲措施,制度健全,經常深入群眾,發(fā)現(xiàn)病員滿意度調查表,接受群眾監(jiān)督。在藥品購銷中我們全部參加了藥品集中招標,藥品價格嚴格按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行,無收受回扣及紅色現(xiàn)象。積極開展了爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,制作宣傳條幅5幅,并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議;綜合內科、婦產科拒絕病人吃請各一次;外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計900元;8月19日,外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢,馬上交給護士站并迅速找到了失主;堅持醫(yī)療支農服務,8月16日,我們派出了三名醫(yī)生長駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進行醫(yī)療對口支援;每月一至二次到睢縣關東村進行艾滋病義診活動;與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡,截止8月底我們共向社會提供各種會診300余次,對突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人次,收到了良好的社會效益。
四、存在問題和今后的任務在肯定成績的同時,我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在:
1、某些科室有片面追術經濟利益,忽視社會效益,忽視內涵建設的趨勢。
2、基礎設施薄弱。
3、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競爭力所在。一段時間以來,對醫(yī)療服務流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評價和醫(yī)療事故的防范等制度落實不到位,加上個別醫(yī)護人員法律意識淡薄,導致了一些糾紛的發(fā)生,致使患者與家屬嚴重不滿。開展醫(yī)院管理年活動正是解決這些問題的有效方法,我們會充分發(fā)揮管理職能,積極開展醫(yī)院評價工作,促進我們始終以社會效益為最高準則,不斷推進醫(yī)療服務管理的科學化、規(guī)范化、標準化進程;通過開展醫(yī)院管理年活動,強化醫(yī)院“以病人為中心”的服務理念,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨;加強醫(yī)院管理、改善服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,讓我們齊心協(xié)力,真抓實干,把醫(yī)院管理年活動搞得既轟轟烈烈,又扎扎實實,共同為開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。
2023醫(yī)院工作總結6
半年來,在院長的正確領導和大力幫助下,我們科在各個方面都取得了很大的成績。
半年共收住院病人920余人次,總收入81.4萬多元,結余35萬元,總收入、純收入均居全院之首,結余名列前茅。內科共有醫(yī)護人員14人,是全院人數(shù)最多的科室,解決本科人員的工資獎金就是一大難題,但是我們全科人員齊心協(xié)力,不辭勞苦,不但解決了科室內部的工資獎金問題,還有大量結余。同時帶動了其他相關科室的發(fā)展,而且影響的科室最多,為醫(yī)院作出了的貢獻,維持了醫(yī)院的穩(wěn)定,促進了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是,我們科也存在很大的不足,如總收入較去年下降9%,結余下降35%,結余下降幅度很大?偸杖胂陆档脑蛑饕袃煞矫妫
一是今年內科病人少,
二是很多內科病人被外科收去了,也就是說,外科收的內科病人較去年同期增加了。
結余下降的原因也有兩個方面:
一是純收入下降,
二是由于工資、獎金、福利大幅度提高,而且,我們科的人員總起來說,工齡長,職稱高,加上人數(shù)最多,所以,內部消耗最多,從而導致結余下降幅度較大。值得欣慰的是,小兒科病人增加了。
我們科通過平時認真學習及總結,業(yè)務水平有了進一步的提高,所診治的病種幾乎涵蓋了內兒科所有的病種,搶救急危重癥病人200余人次,成功率98%,其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風比較嚴謹,業(yè)務素質比較過用,所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時接診病人時態(tài)度和藹,平易近人,查體認真全面仔細并迅速診治。密切觀察病情變
化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診,決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術的操作認真規(guī)范。
在內外婦三個主要的臨床科室中,我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多,還承擔著一部分社防工作,包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓、預防、治療、登記上報以及小兒健康查體等,多次義務參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進行的查體。因人手不夠,病人又多,大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重,但人人都任勞任怨,圓滿完成了各項工作,取得了良好的經濟效益與社會效益。
共參加區(qū)級以上學習及學術交流8次,開闊了視野并帶回了許多新東西,有力地指導了臨床實踐?苾葘W術氣氛濃厚,人人積極參加繼續(xù)教育學習及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學習及考試并獲得畢業(yè)證書。
雖然我們科取得了一定的成績,但離醫(yī)院的要求還差得很遠,仍有很大的潛力可挖,業(yè)務水平有待于進一步提高,服務態(tài)度需要進一步改善,工作責任心需要進一步加強。
2023醫(yī)院工作總結7
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進,F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下:
一、加強醫(yī)院管理制度建設,提升執(zhí)行力,建立醫(yī)院管理長效機制。
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進,保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會效益和經濟效益,根據醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業(yè)務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要
求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業(yè)道德教育,改變服務理念,提升病人滿意度。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度,提高服務質量,醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高,全年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務公開,透明管理。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工
公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
四、加強科室建設,提高服務質量。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優(yōu)化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中xx出診x次,接回病人xx人次,轉診xx人次,處理突發(fā)事件xx次,圓滿完成各種指令性任務xx次,參加大型事故急診搶救xx次,急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養(yǎng),提高服務水平
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網站繼續(xù)教育學習,全院共xx人參加,開展華西遠程教育,組織聽課xx次,共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修,xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次,醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加,合格率xx%。
六、深化優(yōu)質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務,改變排班模式,在個臨床科室實行APN排班模式,更有利于臨床護理工作的開展,更方便病人,優(yōu)化護理服務流程,實行護士分層次使用,初步探索護士崗位管理,制定了護士崗位設置實施方案,成立護士崗位設置工作領導小組,合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理,保障護理安全,重視護理骨干的培養(yǎng),提高護理人員的業(yè)務素質,加強重點科室的督查力度,對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié),組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次,護理操作培訓xx次,參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年,xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成
今年年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下,在各級相關部門的大力支持下,新醫(yī)院工程進度明顯加快,于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開
始正式搬遷,經過全院職工共同努力,于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫(yī)院已能基本正常運行,面對搬遷后繁雜的工作,全體醫(yī)務人員精誠團結、共同協(xié)作,不計較個人得失,以高度的責任心和高度的集體意識,以對病人高度負責的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續(xù)實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續(xù)實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例xx%,我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%,并按要求進行網上采購,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優(yōu)質護理服務工作,覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員xx人,繼續(xù)開展臨床路徑。
九、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時調整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊內容,定期召開會議,持續(xù)質量改進。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案,重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質量考核
2023醫(yī)院工作總結8
一年來,保衛(wèi)科在院領導的指導下,在院黨支部的支持和關心下,在各科室協(xié)調配合下,全體保衛(wèi)人員的認真工作,充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用,協(xié)助公安機關打擊和預防各種犯罪活動,確保醫(yī)院轄區(qū)案少,秩序好,為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境,做出了積極的工作,受到了院領導和公安機關的好評,現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下:
一、思想學習
全體保衛(wèi)人員能夠積極參加院辦組織的集體活動,遵紀守法,嚴格遵守各項規(guī)章制度,牢固樹立全心全意為人民服務的崇高品德,一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學習,為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎。
二、落實目標責任制
為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,保衛(wèi)科同各科室的負責人簽訂了安全綜合治理目標責任書,明確科室負責人為第一安全綜合治理責任人,同時落實季度例會制度。
三、進一步深化和完善治安防范措施
有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所,進出人員雜,每天有很多人進出醫(yī)院,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據這一特殊情況,我科充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控,并加強制度建設,要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負責。增強保安人員的工作責任心。
四、我院實行開放式管理
人員流動量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象,我們采取了相應措施。
①專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏(特別是單人病房和電梯口病房),使我院失竊率大大降低。
、趯Ω鳂菍拥碾娮颖O(jiān)控設備進行了改造,優(yōu)化了監(jiān)控設備,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范,使我院發(fā)案率明顯降低。
通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;我們都做到了文明、科學、嚴格、高效雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。我們會認真學習,吸取教訓,總結經驗,努力提高我們的綜合素質,為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應有的貢獻。
2023醫(yī)院工作總結9
在婦產科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與。以前在學校所學都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。
婦科實習鑒定就這樣簡簡單單的見證了我的工作學習,希望以后在其他工作當中能有幫助。
在婦產科實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際,掌握了婦產科常見并多發(fā)病的診療規(guī)范和治療原則,對于婦科、產科常規(guī)操作能夠達到熟練程度,深受本科帶教老師的好評。
通過婦產科實習,鞏固婦產科的理論知識,熟悉妊娠、分娩、產后的正常過程及其護理,異常過程及患病婦女的護理、計劃生育和婦女保健指導內容等,同時要了解國內外新技術、新療法的進展情況,如互動式親情沐寓導樂分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護理技術,開展護理科研,撰寫的綜合素質,提高自己的實踐技能。使我充分扎實的學到了不少專業(yè)知識。
婦產科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學會吃透,才算得上是精益求精。
產科的實習工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會努力積極地去做好!
2023醫(yī)院工作總結10
在衛(wèi)生廳黨組的關懷和領導下,在各處室的支持和幫助下,××××年全所黨政團結、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國結核病防治規(guī)劃為目標,以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力,結合我省和我所實際,圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務,并通過抓“項目”試點,為開創(chuàng)我省結防工作新局面奠定了良好的基礎,現(xiàn)將主要工作總結
一、以目標合同為基礎,抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;全省的防癆工作,則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作,保持結防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,工作不分份內份外,只要對全省結防工作有益,對控制我省結核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作×××天,其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎,提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重,而結防力量和基礎較為薄弱!缎l(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點,從××××年×月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領導下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年×月已結束一個周期,并完成考核工作,×個縣完成項目管理病人×××例,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%,初治菌陽病人治愈率達××%,都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統(tǒng)一的標準,高標準嚴要求,項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結經驗,使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫(yī)治的機會,使邊遠山區(qū)因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。
到×月底,已有×個縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控,保證質量。
痰片的質控工作,是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張?zhí)灯M行了質控檢查,較目標合同中要求的×××張增加了×××張,這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作。
先后有××天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況,并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據和表格。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托,承辦了全國結核病項目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結核病聯(lián)合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質量關,為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質量起著致關重要的作用,而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學習新技術、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人××××人次,其中專家門診××××人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片××××余人次,b超×××人次,ppd××××人次,bcg接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,痰片××××人次。同時,還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對××地區(qū)的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,受檢×××××人,查出結核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設,穩(wěn)定結防隊伍
1、針對結防人員待通差,隊伍不穩(wěn)定的問題,一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻精神,講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結果認定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,派人參加了西安和新疆兩個學術會議,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預防醫(yī)學刊登××篇,在××××年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇,在××××會上交流××篇,在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑒于全球結核病流行的回升,世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài),號召全球緊急行動起來,加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一,并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機,加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。
2023醫(yī)院工作總結11
xx縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下,在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,頑強拼搏、銳意進取,心系患者、務實重干,在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,至目前,我科共開設床位40張,全年實現(xiàn)經濟創(chuàng)收150萬元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我們主要做到以下幾點:
一、取得的工作成績:
我們科室的12名醫(yī)護人員(6名醫(yī)生,6名護士)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下,嚴格按照各自的崗位職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅持以院為家,早來晚走,嚴格按照操作規(guī)程為病人服務,全科室心往一處想,勁往一處使,團結協(xié)作,開拓進取,全年實現(xiàn)了經濟創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時都有生命危險,可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,使其先行治病,終于使患者轉危為安,受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業(yè)務繁忙的情況下,堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務,受到院領導和其他科室的好評,科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神,沒有出現(xiàn)一例投訴,醫(yī)患之間關系***穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到900余例,接診門診病人達到1000余人;我們的`具體做法是:堅持經常例會,講評,好的表揚,差的批評,把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足:
婦科病房在住院高峰、人流量大時,病房衛(wèi)生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好;有時候交***不夠細致;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過,爭取在新的一年里堅持責任到人,嚴格各項規(guī)章制度,堅決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃:
20xx年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思路,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,開拓進取,迎難而上,繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上,再創(chuàng)新高:實現(xiàn)經濟創(chuàng)收180萬元,住院病人達到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質的服務;繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標準嚴要求,嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。
2023醫(yī)院工作總結12
XX年我的工作是在前臺做導診護士,前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態(tài),有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對美容院的好感和信任,做不好就會影響到患者對美容院的評價,進而破壞美容院醫(yī)學,教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對美容院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張"綠卡",患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的美容院的"活字典"。作為美容院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知美容院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與美容院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)美容院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守美容院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之"導診"看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對美容院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
2023醫(yī)院工作總結13
1.20xx年衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管,強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,提高了醫(yī)療服務質量,增強了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識,質量意識、競爭意識,促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
2.xx年是“十一五”規(guī)劃第x個年頭,在?漆t(yī)院的基礎和業(yè)務建設發(fā)展到一定階段的情況下,20xx年如何克服平臺效應,尋找新的業(yè)務增長點,是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想,明確目標,現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下。
3.回顧今年以來,我院圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題,全院干部職工積極開展“以人為本,以病人為中心”活動,上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新,圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務,兩個文明建設取得了可喜的成績。醫(yī)院工作情況總結如下。
2023醫(yī)院工作總結14
“四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院的落地,四川醫(yī)療體制改革的創(chuàng)舉,這能助力’健康四川’目標的早日實現(xiàn)!10月16日,四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院上線發(fā)布儀式在成都舉行,在發(fā)布會現(xiàn)場,四川省衛(wèi)生計生委沈驥主任指出,“四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)院的上線是醫(yī)改創(chuàng)新之路的重要舉措,是對互聯(lián)網與醫(yī)療融合的生動實踐,希望通過四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)院的大力推動家庭醫(yī)生簽約服務與管理、遠程醫(yī)療、健康卡云卡、精準扶貧等會惠及全川老百姓的便民惠民服務,為全川父老鄉(xiāng)親帶來實實在在的高效、便捷、優(yōu)質健康醫(yī)療服務!”
發(fā)布會現(xiàn)場,四川省衛(wèi)生計生委主任沈驥、副主任張波,四川省機關事務管理局局長郭春英,四川省機關事務管理局機關黨委書記陳淮,微醫(yī)董事長兼CEO廖杰遠,四川省第四人民醫(yī)院、四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院院長張立、四川大學華西醫(yī)院嚴律南教授、四川省全科醫(yī)學會專委會主任委員李雙慶教授,以及四川多家省、市知名醫(yī)院院長在現(xiàn)場見證了四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院的上線發(fā)布。
四川醫(yī)療資源豐富,但資源配置的均衡度有待提高,秦巴山區(qū)、烏蒙山區(qū)、大小涼山彝區(qū)、高原藏區(qū)四大片區(qū)88個貧困重點縣的醫(yī)療資源嚴重匱乏,基層接診能力不足。“四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院的成立,能切實保障扶貧重點縣498萬百姓的健康!睆埩υ洪L舉例,四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院已經把遠程診療系統(tǒng)、健康一體機等支持互聯(lián)網、物聯(lián)網技術的醫(yī)療設備投入到國家扶貧一線地區(qū)——涼山彝族自治州西昌蕎地鄉(xiāng)和銀廠鄉(xiāng),兩個鄉(xiāng)10個村的1.5萬彝族同胞成了四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院上線的首批受益者,他在鄉(xiāng)衛(wèi)生所通過健康一體機就能做比較全面的體檢,跟省城的名醫(yī)面對面。
“四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)院的上線,將讓西部百姓在三個方面受益!绷谓苓h表示,一是讓百姓就醫(yī)流程變得更便捷,互聯(lián)網醫(yī)院推出的健康卡云卡,讓百姓只通過手機操作就能完成看病全流程;二是提升基層醫(yī)療機構服務能力,四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院全科醫(yī)學中心將成為連接全國專家與基層醫(yī)療機構的“紐帶”,成為基層醫(yī)療機構服務能力提高的“新抓手”,三是西部百姓從此有了健康守門人,隨時隨地在線問診,百姓從被動醫(yī)療開始向主動健康轉變。
未來,由四川省第四人民醫(yī)院與微醫(yī)共同建設的四川微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院將持續(xù)健康扶貧,并融“一帶一路”建設,為西部乃至整個中亞提供疑難雜癥會診和轉診服務,讓“一帶一路”沿途省份和國家的百姓享受到高效、便捷、優(yōu)質的就醫(yī)服務。
2023醫(yī)院工作總結15
20xx年上半年,在縣委、縣政府的正確領導下,在衛(wèi)生局的支持與幫助下,我院以黨的十八大精神為指導,認真開展黨的群眾路線教育活動,圍繞縣級公立醫(yī)院綜合改革,堅持以病人為中心,全面提高醫(yī)療質量為主題,突出中醫(yī)特色,建立和諧醫(yī)患關系為目標,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實,使得全院各項工作得以有序進行,完成各項目標,現(xiàn)具體匯報如下:
一、20xx年上半年業(yè)務各項指標完成情況
1、總診療人次69926人次,入院4884人次,出院4860人次,手術1876例。
2、業(yè)務收入2963.36萬元,比去年同期增長25.35%。其中醫(yī)療收入1999.89萬元,比去年同期增長20.04%;藥品收入963.47萬元,比去年同期上升了38.03%,占業(yè)務收入的32.51%,藥品收入增長率和去年相比明顯下降;門診收入859萬元,比去年同期增長39.22%;住院收入2104萬元,比去年同期增長20.22%(其中:農合病人收入1496萬元,占業(yè)務總收入的50.48%;醫(yī)保病人收入115.7萬元,占業(yè)務總收入的
3.9%;城鎮(zhèn)居民病人收入51.5萬元,占業(yè)務總收入的1.7%;自費病人收入440.8萬元,占業(yè)務總收入的14.87%)。
二、積極推行縣級公立醫(yī)院綜合改革工作
按照縣級公立醫(yī)院綜合改革要求,推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費”服務模式;積極推行臨床路徑和單病種付費工作,我院將有關臨床科室15個病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數(shù)例,實施例數(shù)766例,完成例數(shù)459例。入徑率57%,完成率60%。
三、狠抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全
1、繼續(xù)加強病歷質量書寫工作
(1)今年年初,院班子召開會議,強調今年要把醫(yī)療質量放在重要位置去抓。其中病例質量是重中之重。以抓病歷質量帶動各項工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進一步規(guī)范中醫(yī)病歷書寫,開展病例書寫講座。二是由質控辦牽頭,各科室主任為成員,加強病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領下每周三下午從歸檔病例中隨機抽取各科病歷,各科室主任進行病例互查,互查結果進行公布,并納入績效考核及年終評比。通過檢查促進了病例書寫質量進一步提高。甲級率達95%以上。
(2)每周四上午由醫(yī)院業(yè)務院長組織各科室病例互查,對互查中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。
(3)進一步落實保證患者安全的查對制度、手術安全制度、風險評估制度、危機值報告制度等核心制度。
2、加強人才培養(yǎng),提高醫(yī)療水平
(1)為進一步提高中醫(yī)藥服務能力,我院今年繼續(xù)對中醫(yī)藥人員及西學中人員進行中醫(yī)藥知識,規(guī)定每周一、五下午5點進行中醫(yī)藥知識講座,師資由我院高年資醫(yī)師擔任。使全院運用中醫(yī)藥能力明顯提升。另外利用市第一醫(yī)院、市中醫(yī)院對我院幫扶的機會,不定期進行專業(yè)知識理論講課學習。聽課率達95%。
(2)積極組織醫(yī)院進行傳染病防治、抗菌藥物臨床應用等知識的培訓。加強繼續(xù)教育學分管理,積極參加上級醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學習。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》,依據衛(wèi)生局關于醫(yī)師定期考核管理的通知,我院按要求定期進行考核。
(3)今年上半年共派出10名醫(yī)務人員到省市級三甲醫(yī)院進修學習,以掌握先進的醫(yī)療水平,更好地為患者服務。兒科所有醫(yī)生輪流到市中醫(yī)院學習小兒推拿,以便于讓患兒遠離藥物,享受綠色療法。
(4)認真貫徹落實“遠程服務”系統(tǒng)。每周二下午組織醫(yī)護人員收看國家中醫(yī)藥管理局基層中醫(yī)藥適宜技術推廣視頻網絡講座。上半年共參加20節(jié)課,單位每次參加人數(shù)約164-170人。
3、進一步搞好進修、實習生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、住院醫(yī)師培訓工作
(1)每年對全院新進專業(yè)技術人員進行輪科培訓,同時對實習生也制定了詳細的學習計劃,每周一、五進行業(yè)務學習,由各科主任輪流授課。目前實習、進修正常進行。上半年共派出進修人員10人。
(2)今年擔負15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干人員的培訓工作。培訓工作已完成過半。
(3)安排實施20名基層大專學員實習工作。
4、繼續(xù)加強臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用工作
(1)臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎上增添到15種。
。2)依據衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案,修訂了我院抗菌藥物臨床應用和管理實施細則,抗菌藥物分級管理制度。進一步對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范,并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。堅持每月一次醫(yī)囑、處方點評制度。從而使我院抗菌藥物使用強度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達到要求。
5、繼續(xù)投保醫(yī)療糾紛責任保險,積極做好醫(yī)療投訴工作,減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生我院按照上級指示大力推進“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,完成醫(yī)療糾紛責任保險投保,積極做好醫(yī)療投訴工作,做到投訴有接待,事后有總結,總結有改進,逐步改進工作。上半年未發(fā)生大型醫(yī)療糾紛。
6、創(chuàng)建平安醫(yī)院、抓醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故加強醫(yī)療安全教育。院領導親自為職工進行醫(yī)療安全教育,組織全院性會議,并通過院周會等強調醫(yī)療安全,不斷強化職工的醫(yī)療安全意識。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,如首診首科負責制度、三級查房制度,三查七對制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術審批制度、值班交接班制度及保護性醫(yī)療制度等。加強醫(yī)療安全報告制度,做到重大醫(yī)療事件立即報告,嚴重差錯及時報告,一般差錯如實報告。
7、中醫(yī)藥服務及中醫(yī)適宜技術工作
為使廣大患者能夠充分認識并享受到中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”獨特養(yǎng)生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺合作在xx電視臺2頻道中午1點及晚間7點半以后通過專家對全縣人民進行中醫(yī)養(yǎng)生講座。與縣科協(xié)合作出版中醫(yī)養(yǎng)生書籍。中醫(yī)適宜技術治療師加強培訓,輪流到市中醫(yī)院、鄭州進行輪訓學習,提高了中醫(yī)治療質量,方便了患者。
8、積極做好義診下鄉(xiāng)活動,完善義診制度,增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次,為衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生授課960課時,聽課1468人次,開展健康咨詢821人次,接納進修人員4次。20xx年上半年共義診6次,發(fā)放宣傳資料8000余份,診療人次906余人次。方便了患者,為醫(yī)院樹立了良好的形象。
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