【熱】年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié)1
圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。
二是認(rèn)真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達(dá)40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。
三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。銷售工作總結(jié)開頭
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
年終工作總結(jié)2
時光如梭，一年的工作即將結(jié)束，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司發(fā)展越來越快，對技術(shù)部的要求也越來越高，在此情況下，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的發(fā)展。在工作實踐中，注重鍛煉解決實際問題的能力；在各類突發(fā)實踐中，鍛煉應(yīng)急處置能力；在錯綜復(fù)雜的關(guān)系中，鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。
二、努力工作，完成各項工作任務(wù)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門同事的配合下，保證了各項任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三、工作中存在的問題與今后需要提高改進(jìn)的地方
回顧過去，成績是有的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，也存在很多問題：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩?fù)瓿�，雖然今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細(xì)化
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
3、工作方式不夠靈活
在工作中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
4、專業(yè)知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時，更深深體會到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，才能更好的開展工作，只有不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)。今后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識，多看書，多向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)。
5、缺少平時工作的知識總結(jié)
這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的員工。
四、20xx年工作計劃
明年公司要開拓發(fā)展更多的服務(wù)項目，工作任務(wù)會比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
2、要提高工作的主動性，做事干脆果斷。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
5、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作；
6、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
工作中許多方面都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好�；仡欉^去，雖然取得了一些成績，但也存在著問題和不足之處，有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力，努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)3
一、實習(xí)簡述
經(jīng)過三個月的理論學(xué)習(xí)，20xx年7月11日我來到盤錦北方燃料有限公司實習(xí)。這次能有機(jī)會到北燃公司實習(xí)，我感到非常榮幸。近三個月實習(xí)時間過去了，在帶隊和工人師傅幫助和指導(dǎo)下，對于一些平常的理論東西有了感性認(rèn)識，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了許多關(guān)于煉油方面的基礎(chǔ)知識，感覺受益匪淺。這對以后學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我感謝北燃公司領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅的耐心教導(dǎo)和悉心的幫助。
二、實習(xí)過程介紹
進(jìn)廠開始我們進(jìn)行了安全培訓(xùn)，然后進(jìn)入常減壓車間實習(xí)。我們被安排在4班和師傅們一起倒班，這樣我們可以親自參與實際的生產(chǎn)中，在現(xiàn)場，跟著師傅去裝置上巡檢，檢查事故的發(fā)生等問題！在平時，我們自己在外縷裝置的流程，認(rèn)識此裝置上的每一個煉油設(shè)備，了解生產(chǎn)工藝流程，我們要查看了每個儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解。為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境。從最小的每一個閥門看起，到油路管線，泵，流量計，過濾器，壓力表，加熱爐，塔等大型的設(shè)備。在學(xué)習(xí)的同時，除了自己學(xué)習(xí)理論知識外，還經(jīng)常請教他們車間的老師傅給我們講解，如何學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時還教我們?nèi)绾尾僮鱀CS系統(tǒng)，如何在電腦上調(diào)節(jié)操作參數(shù)等。剛開始學(xué)時感到很復(fù)雜，不知道從哪兒看起，通過一段時間的學(xué)習(xí)和老師傅們給我的細(xì)心教導(dǎo)，我現(xiàn)在有所提高，不僅自己有所收獲，能幫師傅干些普通的活，而且自己也會簡單的操作了，在操作過程中，聯(lián)系到的操作方面很多，要從多個方面加以考慮，才能達(dá)到操作的效果！在工作中，主要要注意每一個細(xì)節(jié)，在平時干活細(xì)節(jié)極為重要，我感覺跟同事交流學(xué)習(xí)方法和跟師傅們經(jīng)驗是最重要的，這樣自己才有所提高，不斷地積累經(jīng)驗，在工作中完善自我，提高自我，既然選擇了煉油這一行，就要好好干，在事業(yè)中干一行愛一行！才能達(dá)到自己理想的境界！
年終工作總結(jié)4
忙碌的20xx年就要過去，回首過去的一年，包裝車間從開始的動蕩、忙亂、效率低下到穩(wěn)定、有序、高效，包裝車間在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)支持下，走了一條具有包裝車間自己特色的路，圓滿完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù);具體總結(jié)如下：
過去的20xx年，生產(chǎn)方面表現(xiàn)為冷熱分明，前幾個月生產(chǎn)相對較淡，尤其在7、8月份，后4個月生產(chǎn)相對忙碌;(產(chǎn)量狀況詳見下表)
20xx年生產(chǎn)目標(biāo)與實際產(chǎn)量對照表
月份目標(biāo)產(chǎn)量出勤天數(shù)機(jī)包半成品計劃每班入庫量機(jī)包半成品實際每月入庫量盒包成品每日入庫量盒包成品每月入庫量：XX單位：萬只。由此對應(yīng)的管理方面則表現(xiàn)為：
1、人員方面：由于下半年車間生產(chǎn)很忙，車間根據(jù)公司的擴(kuò)產(chǎn)計劃安排進(jìn)行人員補(bǔ)充，由于交貨時間緊，車間對人員的需求是量大要得急，前期試用期薪酬太低，沒能補(bǔ)充到人員，后期請示領(lǐng)導(dǎo)增加了盒包和夜班補(bǔ)助及新進(jìn)員工試用底薪補(bǔ)助，人員才能留住。
但是人事部招來的人員還是良莠不齊，在進(jìn)行一段時間試用培訓(xùn)磨合后，車間根據(jù)實際情況陸續(xù)對招進(jìn)來的新近人員進(jìn)行了淘汰，最終車間留下新進(jìn)員工2人，目前機(jī)包、盒包車間現(xiàn)有人員28人(含車間管理人員5名、清潔工1人、打包工1人)
2、培訓(xùn)方面：車間的培訓(xùn)工作今年主要做了以下6點(diǎn)：
1)對新近人員進(jìn)行了車間管理條例培訓(xùn)、班組技能培訓(xùn);
2)為更好控制車間員工出勤，對車間員工進(jìn)行公司考勤制度相關(guān)知識培訓(xùn);
3)對車間人員進(jìn)行了質(zhì)量事故處理規(guī)定內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
4)車間6s管理執(zhí)行規(guī)定制定后，組織全車間人員進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí);
5)為了讓車間員工能對包裝生產(chǎn)有所了解，特對車間人員組織了一次產(chǎn)品生產(chǎn)工藝方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了機(jī)包半成品漏氣、銀邊、竄頭、假燙的形成因素，使車間員工對出現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，能夠部分了解原因;
6)對車間三班進(jìn)行了新式三排包裝機(jī)的使用培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場管理方面：
1)由于7、8月份包裝車間生產(chǎn)比較淡，現(xiàn)場管理有所放松，表現(xiàn)出來為操作現(xiàn)場較為凌亂，物品堆放無序。針對現(xiàn)狀立即整改，馬上對現(xiàn)場進(jìn)行了規(guī)劃，新的區(qū)域的規(guī)劃按照生產(chǎn)流程的最優(yōu)化進(jìn)行設(shè)計，區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分，形成了幾條接近流水線式的生產(chǎn)流程線，這樣既有助于生產(chǎn)效率的提高，又有助于現(xiàn)場管理;由于機(jī)包車間以前原、輔材料都是存放在車間里，現(xiàn)場堆放雜亂，更重要是損耗不能很好的得到控制。
2)區(qū)域規(guī)劃后，車間按照規(guī)劃好的區(qū)域位置粘貼區(qū)域線，并對物品進(jìn)行定置管理，以此完善了車間的6S管理執(zhí)行規(guī)定，并運(yùn)用動員考核的手段進(jìn)行落實到位;同時將兩臺性能不好的包裝機(jī)設(shè)立為新進(jìn)員工培訓(xùn)用機(jī)。
3)制定車間原、輔材料領(lǐng)用規(guī)范，對車間現(xiàn)場原、輔材料的領(lǐng)退進(jìn)行控制。并對車間原、輔材料室進(jìn)行整理，按品名、型號、規(guī)格整理定位放置;從細(xì)節(jié)上控制輔材的領(lǐng)用;
4)對車間物料流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，現(xiàn)在基本都能做到領(lǐng)料、退料、入庫各環(huán)節(jié)均簽字確認(rèn)，形成一個閉環(huán)，有效控制損耗。
4、包裝部技術(shù)改革方面：對公司的重要客戶亞潤、卡邦尼、唯牌、舒牌客戶產(chǎn)品包裝進(jìn)行改進(jìn)，如使用AB膠對包裝機(jī)機(jī)械手進(jìn)行改造，加大機(jī)械手的弧度，有效控制半成品鋁膜有油污的現(xiàn)象，提高產(chǎn)品質(zhì)量;針對雙排機(jī)的打碼字粒不清楚進(jìn)行了改善，改善后打碼字體清晰，有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、車間制度及員工激勵方面：(本年度車間主要3點(diǎn))1)整合過去包裝車間的各項管理規(guī)定，并進(jìn)行簡化，既有利于管理又能順利有效執(zhí)行;(優(yōu)秀員工獎勵、盒包工作時間的調(diào)整等)
2)9月份在參考外部用工薪酬水平后對部分訂單計件單價進(jìn)行調(diào)整，使員工在付出勞動之后能獲得相應(yīng)的報酬，從而從待遇上穩(wěn)定員工隊伍，并且起到了較好的效果;
3)為了提高員工對質(zhì)量及效率方面有更好的認(rèn)識，車間制定一個關(guān)于質(zhì)量與效率的激勵方案，獲得公司的認(rèn)同，并實際實施中進(jìn)行了完善，激勵機(jī)制的實施，既能提升員工的收入水平，又能給公司在不增加人手的情況下將工作完成。大大緩解了車間人手不足的問題;(考核機(jī)制)
6、安全問題：過去的一年，車間生產(chǎn)中無一起安全事故發(fā)生。全年保持安全生產(chǎn);這主要?dú)w功于車間全體人員對安全的重視，更歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對車間人員的安全培訓(xùn)及監(jiān)督。
過去的一年，是成功的一年，是成績與問題并存的一年，我們既要看到成績，又要看到問題，今年沒有做好或者沒有做的很好的都是我們明年要改進(jìn)的重點(diǎn)。
車間目前存在的問題主要是：管理還是粗放型，可以做的更細(xì)致一些，更標(biāo)準(zhǔn)一些，畢竟培訓(xùn)的內(nèi)容要落實在實際工作中才能有效果。包裝部原、輔材料單耗還是比較高，明年的重點(diǎn)還是在如何節(jié)約成本與包裝精美這個方面，這不僅需要車間下大力氣來解決，更需要采購、設(shè)備部門協(xié)助降低維修成本，只有這樣一起發(fā)力才能盡可能的做好降底單耗結(jié)約成本。
車間現(xiàn)場還大有文章可做，如何避免返工，如何將我們的定置定位、原、輔材料領(lǐng)用、物料領(lǐng)退及時性的持久落實都是我們要去做的。
總之，過去的一年給車間帶來很多收成，希望在新的一年里，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下能更上一層樓，包裝部在公司領(lǐng)導(dǎo)田先生、李XX的帶領(lǐng)下必將再攀高峰!
年終工作總結(jié)5
隨著20xx年的結(jié)束，康威焦化以極不尋常、極不平凡的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工程建設(shè)為中心，克服人員緊張、困難多等不利因素，在共同的努力下使各項工作取得了驕人成績。備煤專業(yè)口也在公司“快、好、省”的目標(biāo)要求下用心做事、奮力拼搏，是整體工作在對標(biāo)
管理中開展并呈現(xiàn)出好的成績。
一、管理工作；1.積極投入工程建設(shè)
在今年全面開工的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理組織備煤專業(yè)全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量、編排施工計劃方案，實現(xiàn)了備煤現(xiàn)場工程進(jìn)度、質(zhì)量兩不誤。帶領(lǐng)新工人為公司1#爐11月1日點(diǎn)火烘爐做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作不遺余力，并創(chuàng)造性地開展工作，是準(zhǔn)備工作提前做好。其間在克服了備煤專業(yè)人員少、施工“戰(zhàn)線”長的客觀因素，積極發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊意識，撲下身子勤轉(zhuǎn)施工點(diǎn)，加強(qiáng)夜間現(xiàn)場監(jiān)管力度確保現(xiàn)場施工質(zhì)量關(guān)；并及時地對煤4#、煤5#皮帶間地基預(yù)埋件提出了施工找準(zhǔn)方案；對擋土墻砌毛石中存在的問題及時糾正；特別是對各處回填土不規(guī)范質(zhì)量問題，我們現(xiàn)場人員更是表現(xiàn)出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和順利投產(chǎn)夯實了基礎(chǔ)。
2.抓培訓(xùn)注重實效對公司始終重視員工的安全與技能培訓(xùn)，堅持以貼近日常工作為導(dǎo)向、以公司企業(yè)文化為宗旨，帶隊落實公司外派培訓(xùn)注重實效。從帶新人外出培訓(xùn)到熟練工的轉(zhuǎn)變，為公司全面提升人員整體素質(zhì)起到了一定作用，更為公司1#爐烘爐打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
3.抓施工安全竭盡全力
全年來本人緊緊圍繞公司下達(dá)的計劃目標(biāo)，積極組織、預(yù)見性地采取科學(xué)合理的工作計劃，使全車間員工在組織得力、準(zhǔn)備充分的情況下，實現(xiàn)了備煤安全施工零事故，從而確保了備煤的工程施工計劃進(jìn)展順利。
二、工作成績；
全年來嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。對照公司工程施工計劃進(jìn)行了工作分解，嚴(yán)格按照“目標(biāo)考核”要求落實及現(xiàn)場績效考核辦法，開展了備煤專業(yè)全員培訓(xùn)的管理措施，對基礎(chǔ)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和完善。實行了親自到現(xiàn)場不定期檢查考評制度。嚴(yán)格落實工程建設(shè)、制度建設(shè)和專業(yè)人員隊伍建設(shè)全面到位。使制度化管理和責(zé)任制落實較好全面執(zhí)行。
三、存在不足；
1、對工程監(jiān)督的力度還需進(jìn)一步加大；2、工程的進(jìn)度還需加快；
3、施工隊伍的安全意識教育還需加強(qiáng)；4、現(xiàn)場監(jiān)管人員還需壯大；四、20xx年的工作重點(diǎn)；
抓好車間全體員工真正深度融入到企業(yè)文化體系和對車間的安全工作進(jìn)行管理的同時、做到真抓實干科學(xué)發(fā)展。在開展好“雙基”建設(shè)、“三化”管理和各項制度的落實中認(rèn)真落實工作計劃、加強(qiáng)工程施工的掌控。做好全員培訓(xùn)和人員素質(zhì)的全面提升。做好規(guī)章制度的進(jìn)一步修訂完善；抓好設(shè)備安裝調(diào)試工作。圓滿完成公司下達(dá)的6月份投產(chǎn)任務(wù)。
新的一年已經(jīng)到來，新的工作目標(biāo)正在等待我們，讓我們振奮精神，以自強(qiáng)不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。備煤車間
2
年終工作總結(jié)6
一、專業(yè)技術(shù)能力方面
�。ㄒ唬y量方面：
1.本人在參與廣空漢西苑營房改造工程樁基工程定位中具體了解了與業(yè)主（設(shè)計院）對工程紅線定位樁的交接程序，與其他單位測量交接程序，以及責(zé)任區(qū)分，附帶責(zé)任的規(guī)避。
2.在樁位測量放線過程中第一要求對樁位圖的讀解，根據(jù)紅線控制點(diǎn)坐標(biāo)和圖紙上的樁位幾何位置關(guān)系換算樁位坐標(biāo)，標(biāo)定樁號，編制測量放線坐標(biāo)表；第二查看施工現(xiàn)場，布置測量定位控制樁，以及水準(zhǔn)點(diǎn)布設(shè)，編制控制成果表；第三樁位放線測量，靈活應(yīng)用各種測量方法：高斯坐標(biāo)法，極坐標(biāo)法等，同時要對測量儀器的測量程序功能的熟悉，及使用方法。嚴(yán)格控制樁位誤差，以及標(biāo)高測量控制，做好測量記錄，多重復(fù)檢。
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1.圖紙識度：讀圖要求了解設(shè)計意圖，理清各項分部工程，分部分項工程的設(shè)計任務(wù)，技術(shù)數(shù)據(jù)整理以及設(shè)計技術(shù)規(guī)范，新工藝，新材料的使用；最后邀請建設(shè)單位，設(shè)計單位，監(jiān)理單位進(jìn)行圖紙會審，確定最終施工圖，作為施工依據(jù)；
2.施工準(zhǔn)備：在進(jìn)行施工前，必須做到施工場地的“三通一平”，各項工程材料，工程機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備就緒。施工準(zhǔn)備就緒后方可進(jìn)行施工，
3.施工過程的控制：嚴(yán)格按照“按圖施工”的原則施工，做好工程的“進(jìn)度控制”、“質(zhì)量控制”、“安全控制”、“成本控制”。編制施工進(jìn)度計劃、各項施工技術(shù)交底、施工日志記錄，對施工人員的安全教育等。嚴(yán)格把好各項施工工藝的技術(shù)控制節(jié)點(diǎn)，做到準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)把材料關(guān)，杜絕各項施工材料的浪費(fèi)，保障各工程機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)各施工作業(yè)隊、各施工班組正常施工作業(yè)，杜絕窩工等現(xiàn)象發(fā)生。
4.淺談對本公司鉆孔工藝控制節(jié)點(diǎn)：樁位控制，成孔技術(shù)控制主要是泥漿護(hù)壁、成孔深度、孔底沉渣，混凝土灌注控制：防止斷莊、吊腳樁、砂樁，變形樁以及樁頭空心等，再灌注過程中要防止泥漿進(jìn)入導(dǎo)管，浮籠等現(xiàn)象，嚴(yán)格控制控制導(dǎo)管埋深，樁頂標(biāo)高等，詳見附件。
�。ㄈ┵Y料工作情況
在工作中服從總監(jiān)，總代，組長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對現(xiàn)場施工管理日志及資料編寫開展工作，做到施工資料編寫與施工同步，原則禁止資料滯后現(xiàn)象。
1、工程開工資料以及施工階段的各施工工序資料報驗，整理。
2、施工設(shè)備、材料的控制，主要對設(shè)備及材料相關(guān)資料的檢驗，嚴(yán)把“雙控”關(guān)，確保施工設(shè)備及材料合格進(jìn)場，并有相關(guān)資料記錄。
3、對中間工序及成品的檢驗，實驗的資料報驗、整理。
4、鋼筋工程及模板工程制作與安裝、隱蔽工程資料及時編寫，整理、報驗。，
5、混凝土工程施工中準(zhǔn)確及時的收集掌握施工資料，并編寫整理報監(jiān)理驗收，確保工程施工進(jìn)度及質(zhì)量。
6、對于改進(jìn)施工工藝，工程突發(fā)事故及處理有明確的資料記載最為施工依據(jù)以便后期檢查驗收備查。
7、圖紙會審，施工技術(shù)交底文件，監(jiān)理文件的收發(fā)都必須有記錄。
8、嚴(yán)把工序資料驗收關(guān)，上道工序資料報驗不合格堅決不允許進(jìn)行下道工序施工準(zhǔn)備，嚴(yán)禁施工資料滯后。
資料的編寫要以整體到局部，局部到各工序的原則編寫，要求資料必須穿插對接，分類成冊，保證其真實性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、完整性。作為資料一名資料員本人會以認(rèn)真的態(tài)度來完成每一份資料的編寫、整理及報驗，裝訂，直至整個工程完工。
二、項目管理方面
�。ㄒ唬�、管理人員組織協(xié)調(diào)
項目部人員協(xié)調(diào)，實行人性化管理原則。項目管理人員要分工明確，各司其職。充分發(fā)揮各管理人員的能力，技術(shù)才干，實行老員工帶領(lǐng)新員工。分批次對管理人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，提高工作效率，了解管理人員的思想動態(tài)，調(diào)動其工作積極性。最重要的是要積極主動地與其他參建單位進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的要求多單位參與解決的施工問題等。
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2.工程建設(shè)要有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的成本管理意識。首先要對本工程進(jìn)行成本預(yù)算，確定成本控制指標(biāo)，實行成本動態(tài)控制，最后對本工程項目的產(chǎn)值成本盈虧計算。在控制過程中要對各項工程材料的采購，消耗，庫存要有嚴(yán)格管理記錄，要嚴(yán)格對各項費(fèi)用的發(fā)生進(jìn)行審計報銷，及時進(jìn)入項目財務(wù)結(jié)算匯總，把好成本控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提高項目的經(jīng)濟(jì)效益。
三、對上述總結(jié)如下
以同事們?yōu)榘駱�，努力學(xué)習(xí)半年多的工作，在同事們身上看到了不少值得學(xué)習(xí)的作風(fēng)和精神。關(guān)總待人誠懇熱情，與其相處如沐春風(fēng)，親和力、協(xié)調(diào)能力極強(qiáng)，項目部部團(tuán)隊意識較強(qiáng)。鄭工工作年限長，管理經(jīng)驗非常豐富，待人熱情而有奈心，在口他教給了我不少現(xiàn)場資料管理經(jīng)驗，及施工管理經(jīng)驗。
四、今后的工作方向
我將加強(qiáng)團(tuán)隊意識培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技術(shù)能力，完善資料的編寫。遵守公司的各項管理制度，永葆昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，為國家建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
場地平整排除障礙物泥漿池砌筑廢漿外運(yùn)樁位測量不合格配置泥漿泥漿處理鉆頭制作埋設(shè)護(hù)筒泥漿循環(huán)安裝泥漿泵復(fù)測樁位鉆機(jī)對位鋼筋進(jìn)場清退出場鉆孔灌注樁工藝流程圖鉆進(jìn)成孔材料檢測檢測不合格不合格一次清孔檢測合格終孔驗收鋼筋籠制作鉆機(jī)移位鋼筋籠驗收合格不合格下放鋼筋籠導(dǎo)管密封檢測鋼筋籠安裝驗收配置導(dǎo)管安放導(dǎo)管沉渣測量二次清孔拔出鋼筋籠清孔驗收不合格清孔驗收合格商品砼驗收試塊制作試塊養(yǎng)護(hù)到齡期送檢坍落度檢測混凝土澆筑埋管拔管控制不合格退回拔護(hù)筒超灌控制資料填寫機(jī)具清理
沉渣測定和處理措施
�。�1）、測量方法
1.用正循環(huán)泥漿清孔，待估計達(dá)到要求后，調(diào)節(jié)泥漿濃度，使其符合要求（相對密度大于１．１５）。
2.在樁孔正上方鉆機(jī)平臺上平放一根方木并臨時固定。
３．在泥漿泵開動的情況下，上下提拉導(dǎo)管（輕觸孔底）數(shù)次，使?jié){流盡量沖動浮起沉渣，保持管口離孔底１０ＣＭ左右，然后讓測繩靠著方木落下。
�。矗N著地、繩拉直時，在繩與方木接觸處分別做記號，提起重錘，停泵，待渣沉淀（約５～１０min），將測繩沿著方木上的記號處落下，錘著地，量出前后兩次繩與方木接觸處的高差，該值可視為沉渣厚度。
�。担又蓪υ擖c(diǎn)復(fù)測一次，具體作法是，開動漿泵并上下提拉導(dǎo)管，測繩立即下沉，下沉值為沉渣厚度。
�。叮畵Q幾個位置，重復(fù)上述作法，取平均值，作為沉渣厚度。
（2）、測量注意事項
�。保疁y量前應(yīng)查看泥漿泵工作是否正常，送漿軟管是否被壓扁或折堵，以至泥漿流速降低，沖浮不起全部沉渣。
�。玻疁y出的沉渣厚度值時大時小且相差懸殊。這可能是測點(diǎn)離導(dǎo)管太近，漿流沖移了重錘。有時重錘落入鉆頭尖孔里，沉渣厚度值出現(xiàn)負(fù)數(shù)，就屬這種情況。
�。常捎趯�(dǎo)管中有空氣，停泵時管中出現(xiàn)負(fù)壓，沉渣被吸入導(dǎo)管中，其標(biāo)志是樁孔中的水位會明顯下降。處理方法是先將導(dǎo)管提升一定高度，然后停泵，讓導(dǎo)管中吸入的是較輕的泥漿，便可避免出現(xiàn)這種情況。
年終工作總結(jié)7
時間過得真快，一年就過去了，下面我對本年度工作進(jìn)行了總結(jié)：
一、理論聯(lián)系實際，借鑒他人經(jīng)驗。
要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作法，并且不斷完善班級管理制度。當(dāng)在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學(xué)活用班主任工作的經(jīng)驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規(guī)范班級制度，放手學(xué)生管理。
班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢?這個問題我進(jìn)行了思考。戰(zhàn)國時百家爭鳴，其中的儒家和法家，一個是推崇仁義，另一個是強(qiáng)調(diào)法制，極端強(qiáng)調(diào)法制易導(dǎo)致法西斯，今天的臺灣提倡儒家學(xué)說，但x問題嚴(yán)重;我覺得儒法結(jié)合的新加坡，既講民主又有法制，是很值得推崇的。治理國家如此，管理班級也應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn)，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細(xì)的班規(guī)，使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費(fèi)不少心思，但是磨刀不誤砍柴功班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分輕松。當(dāng)然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過了一個循序漸進(jìn)的過程的：首先在開學(xué)前夕，初步制定了一些管理的要求。整個一學(xué)期中，我發(fā)現(xiàn)好的方法，便付諸實踐，前前后后宣布了好些班規(guī)，但因為是不成文的，有時會出現(xiàn)法度不一的混亂情況。因此，我一直在考慮將這些規(guī)定用文字進(jìn)行規(guī)范化。新學(xué)期一開學(xué)，我就主持全班討論，經(jīng)反復(fù)修改，將班規(guī)規(guī)范成文，制定出了詳細(xì)的班規(guī)，并且自己打印出來，發(fā)到每一位學(xué)生會手中，督促學(xué)生執(zhí)行。
三、充分利用班會，做好思想工作。
想讓學(xué)生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進(jìn)行思想教育;我們班的班會通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進(jìn)行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會課其實有很多很多內(nèi)容可講。目前，我們面對的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學(xué)生的思想工作。比如，開誠布公的給他們講嫉妒心理，使學(xué)生對此有清晰的認(rèn)識，從而正確對待;我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會詳細(xì)解釋為什么這樣要求;要他們不要早戀，首先從思想上讓學(xué)生正確認(rèn)識，然后就以自己的切身體會，同時舉各種事例進(jìn)行說明教育;要他們上課發(fā)言，就教育學(xué)生舉手發(fā)言是給自己一個鍛煉的機(jī)會，是對自己自信和勇氣的一次鍛煉，當(dāng)前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的人;要他們努力學(xué)習(xí)，注意學(xué)習(xí)方法。當(dāng)然，講的最多的，是關(guān)于理想，如何做人的道理。每次要講某個問題前，我會查一些書，想想大致該分幾層說，如何盡量吸引學(xué)生。我常用一些故事、事例，以風(fēng)趣、幽默的語言讓學(xué)生在笑聲中受教育。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結(jié);不管是學(xué)校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如:軍訓(xùn)前，給學(xué)生講了很多一個人只有能吃苦，才能成才的道理，(我講自己的切身體會，還以中國與日本的小學(xué)生一起夏令營的事實說明)然后說大家現(xiàn)在是沒什么苦受，但是自己不要嬌慣自己，應(yīng)自己鍛煉自己，而軍訓(xùn)正是一個絕好的鍛煉機(jī)會。這樣，使學(xué)生端正思想，增強(qiáng)了堅決克服困難的決心，因此在整個軍訓(xùn)中，我班沒有一個同學(xué)請假，甚至?xí)炣噰I吐、腸胃疼痛等仍堅持訓(xùn)練;又如:進(jìn)行演講辯論比賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛;外出回來，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做的好的和做的不好的，表揚(yáng)熱心助人的同學(xué)。
3、做好個別同學(xué)的思想工作;關(guān)于這一點(diǎn)，我不想展開說，有一點(diǎn)讓我體會很深的就是盡量不對學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學(xué)生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達(dá)到的效果。
四、動腦筋巧設(shè)計，多種途徑教育。
在當(dāng)班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學(xué)生進(jìn)行教育，我感到學(xué)點(diǎn)創(chuàng)造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學(xué)校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計;從小的方面講，對學(xué)生的表揚(yáng)、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時，我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。
此外，我認(rèn)真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵。在上學(xué)期寫期末評語時我又作了改進(jìn)，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評語，采取親切的對話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做的更好。
年終工作總結(jié)8
是對于一年來集體工作的一個總結(jié)，一是要做好基本情況的匯報，二是要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，以利于來年工作的開展。盡量做到詳細(xì)，全局性，有一定的高度。
隨著新年的到來，我們走過了20xx年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)方面：
1、全年出勤率%。
2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷項，其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關(guān)拒動和月份發(fā)現(xiàn)的#主變中性點(diǎn)過熱達(dá)度，均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作項，工作票張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率%，成績優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動并通過總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開展班組安全活動，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)天。
11、加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
二、培訓(xùn)方面：
�、泵吭掳磿r保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。
⒉組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試，參考率%，成績優(yōu)秀。
�、辰M織學(xué)習(xí)機(jī)變新更換設(shè)備知識掌握相關(guān)操作技能
�、炊ㄆ诮M織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)
�、迭S建獲得總廠”及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號
�、栋嘟M培訓(xùn)出資格班長成洋一名、專區(qū)（黃渝剛）一名、值班員兩名吳非、黃宜。
�、穬擅藛T參加了總廠組織的“機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。
�、笇崿F(xiàn)了年初的培訓(xùn)計劃。
三、精神文明建設(shè)及民主管理方面：
�、蓖瓿闪丝倧S下達(dá)的宣傳任務(wù)，共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警示語均有獲總廠采納的。
⒉定期開展班務(wù)公開。公布班費(fèi)收支、來源、用途。
�、扯ㄆ陂_展名主評議班長活動。
�、捶e極抓好職工小家建設(shè)，開展工會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。
�、捣e極參加工會開展的兩個勞動競賽。
⒍我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團(tuán)委復(fù)查。
�、贩e極爭創(chuàng)總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設(shè)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
�、闭J(rèn)真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
⒉認(rèn)真搞好班組軟件記錄。
⒊在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
五、存在問題及采取措施：
�、卑嘟M制度執(zhí)行力度不夠。
�、舶嘟M新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
�、炒胧�
1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
年終工作總結(jié)9
隨著本學(xué)期的結(jié)束，20xx年度即將成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作總結(jié)如下：
一、政治思想
本人擁護(hù)教育事業(yè)。能堅持準(zhǔn)時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué)
1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好“五認(rèn)真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;交流教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。
2、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，20xx年圍繞有效教學(xué)開展xx次集中學(xué)習(xí)，提升教師教學(xué)理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學(xué)”實施手冊，為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實。
三、繼續(xù)教育
積極參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，分別交流培訓(xùn)心得，領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習(xí)了管理技巧。
年終工作總結(jié)10
XXX年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。
其總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機(jī)，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
結(jié)束語：縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。
緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、就本年度的工作總結(jié)如下、
一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二、在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營和收銀系統(tǒng)安全:
a．軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機(jī)的問題原因。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。
b．硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機(jī)的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。
四、每日對K3維護(hù)，定時對K3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。
六、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。
八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設(shè)想、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進(jìn)行大改的時候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
年終工作總結(jié)11
20xx年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值。在這樣的大背景下，外貿(mào)20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以xx市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了x個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為xx萬美金。從20xx年x月起，一共x個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著十分大的推動作用。20xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx，就目前來說，銷售情況良好。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為x天。以20xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，思想?yún)R報專題這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了十分大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，20xx年對于20xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
年終工作總結(jié)12
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展教育實踐活動
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《xx實踐活動實施方案》和具體時間任務(wù)推進(jìn)表，及時召開動員會、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的`問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了xx名研究生和xx余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實建設(shè)
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實xx通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務(wù)工作
組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識。
六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
年終工作總結(jié)13
今年上半年，縣風(fēng)景旅游管理局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局、市建設(shè)局的支持、幫助下，緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代化港口旅游城市的總體部署，以創(chuàng)省級旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和國家4A級旅游景區(qū)為主題，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)抓發(fā)展機(jī)遇，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新旅游對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)的目標(biāo)，有效確保了各項工作的良性健康發(fā)展。
一、旅游經(jīng)濟(jì)形勢
1-6月份，全縣共接待國內(nèi)外游客74.27萬人次，同比增長3.35%，其中接待境外游客同比增長11.6%;實現(xiàn)社會旅游經(jīng)濟(jì)綜合效益2.97億元，同比增長3.36%，分析以上數(shù)據(jù)，我縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn)：
1、接待游客總量穩(wěn)中有升。我縣通過加大對景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)投入，景區(qū)的游步道、安全防護(hù)欄、指示牌等的配套設(shè)施不斷健全，使我縣的景區(qū)(點(diǎn))的更具規(guī)范化、服務(wù)功能日趨完善。其中，望海樓通過一年的運(yùn)作，則以其豐富的海洋民俗文化內(nèi)涵，不僅吸引了本地市民，還吸引了不少慕名而來的外地游客;積極的宣傳推介，努力打造洞頭旅游品牌，穩(wěn)固金麗溫瞿臺的客源市場，拓展開發(fā)上海、福建、江蘇等地的客源市場，同時，賓館飯店促銷力度增加，各賓館飯店都積極宣傳促銷，充分挖掘潛力，會議團(tuán)隊、商務(wù)團(tuán)隊、旅游團(tuán)隊三管齊下，也有效地增加了客源，確保了今年接待游客總量穩(wěn)中有升。
2、自駕游、中短途游增勢強(qiáng)勁。今年的由于小長假的增多，長假變短，來我縣旅游的游客中自駕游占到7-8成以上，特別是“五.一”小長假，在我縣的一些通景公路一度出現(xiàn)堵車的現(xiàn)象，同時，從游客來源市場看，溫州地區(qū)周邊的游客占了游客市場的90%左右。
3、假日旅游異�；鸨�。今年元旦、春節(jié)、清明、端午和“五.一”的幾個小長假我縣的游客接待達(dá)25.46萬人次，“五.一”節(jié)特別是5月1日首日游客數(shù)量達(dá)4.95萬人次，創(chuàng)當(dāng)日的歷史新高。
4、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛。目前，我縣已有省級首批農(nóng)家樂特色示范村1家，市級農(nóng)家樂休閑旅游特色示范村3家，市級農(nóng)家樂休閑旅游示范點(diǎn)4個，三星級經(jīng)營戶28戶。今年上半年，我縣鄉(xiāng)村旅游共接待游客近22.16萬人次，同比增長143.25%，鄉(xiāng)村旅游在我縣異軍突起，已成為我縣旅游業(yè)的一支新生力量。
二、上半年工作回顧
(一)政府主導(dǎo)旅游創(chuàng)強(qiáng)、創(chuàng)4A旅游景區(qū)氛圍更加濃厚
一是召開旅游創(chuàng)強(qiáng)動員大會。3月26日，我縣在全市率先召開了旅游創(chuàng)強(qiáng)動員大會，縣委書記在會上做動員講話，縣規(guī)劃建設(shè)局、東屏鎮(zhèn)等在會上做了經(jīng)驗交流，縣委四套班子成員出席會議，市旅游局主要到會指導(dǎo)，會上，縣政府還同交通、北岙鎮(zhèn)等簽訂旅游創(chuàng)強(qiáng)工作責(zé)任書，會場外舉行了“和諧旅游在洞頭，攜手共建省級旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”千人簽名儀式。二是部門、社會聯(lián)動形成合力。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在意識上形成全縣旅游發(fā)展“一盤棋”的觀念，在全縣社會上則樹立了人人是創(chuàng)強(qiáng)主體，處處是創(chuàng)強(qiáng)環(huán)境的旅游創(chuàng)強(qiáng)觀念;三是聚力緊盯創(chuàng)強(qiáng)目標(biāo)�？h旅游創(chuàng)強(qiáng)辦則進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)強(qiáng)方案，各部門根據(jù)各自的責(zé)任分工，全面落實創(chuàng)強(qiáng)工作任務(wù)形成創(chuàng)強(qiáng)合力，把打造國家級4A旅游旅游景區(qū)、旅游品位、品牌的提升和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，把旅游做為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育。
(二)規(guī)劃在先明確旅游發(fā)展方向
一是抓規(guī)劃編制工作。根據(jù)年初的工作安排，今年將編制對《仙疊巖景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《半屏山景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《半屏島控制性詳細(xì)規(guī)劃》等景區(qū)的規(guī)劃，同時還積極協(xié)調(diào)做好瓏頭灣海洋度假中心、游艇俱樂部規(guī)劃的前期工作，《“連港藍(lán)色海岸帶”東岙村段漁家樂規(guī)劃》報縣政府的審批，目前都已經(jīng)通過縣政府的審批，進(jìn)入組織實施階段;二是抓規(guī)劃落實工作。結(jié)合洞頭旅游發(fā)展方向，認(rèn)真做好大瞿島、竹嶼島編制規(guī)劃前的調(diào)研工作，并對“連港藍(lán)色海岸帶”東岙段進(jìn)行多方面的征求，力求在付諸實施時，為最完美的規(guī)劃，同時，還積極配合有關(guān)部門，做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃的編制。三是抓項目的策劃工作。積極配合有關(guān)的部門做好我縣鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海鮮一條街、旅游商品生產(chǎn)銷售等的策劃工作，努力使旅游“六要素”在我縣形成規(guī)模。
(三)夯實基礎(chǔ)提高旅游接待質(zhì)量
一是推進(jìn)星級賓館建設(shè)進(jìn)度。在6月份溫州海逸酒店正式對外營業(yè)，提高了洞頭旅游接待能力，金海岸大酒店施工進(jìn)度順利，預(yù)計金海岸大酒店爭取在7月份結(jié)頂，督促國際大酒店建設(shè)施工工作落實，現(xiàn)該工程已經(jīng)在5月份重新開工建設(shè)，協(xié)調(diào)東港休閑中心完成有關(guān)方案的設(shè)計工作，二是完善景區(qū)配套建設(shè)。今年投入50萬元擴(kuò)建了大沙岙和南炮臺山的通景公路建設(shè)，在進(jìn)入洞頭景區(qū)的入口處增設(shè)了多處的指示標(biāo)識，修繕了景區(qū)的游步道和供水供電設(shè)施設(shè)備，更換了大沙岙游泳安全防護(hù)欄。三是加快4A景區(qū)建設(shè)力度。仙疊巖景區(qū)的綠化美化工程進(jìn)展順利，同時景區(qū)內(nèi)的指示牌、導(dǎo)游牌等均已完成設(shè)計。
(四)宣傳促銷擴(kuò)大洞頭旅游知名度
一是策劃組織旅游節(jié)慶活動。今年是我縣舉辦的第六屆“漁家樂”民俗風(fēng)情旅游節(jié)，我局集中人力、物力、財力做好各項前期籌備工作，在年初就開始謀劃，及時召開新聞發(fā)布會，通報我縣旅游節(jié)的各項活動籌備情況，同是今年的旅游節(jié)在形式上、內(nèi)容上、載體上進(jìn)行了創(chuàng)新，通過跨節(jié)辦節(jié)、每月一節(jié)的提高旅游節(jié)的實效，同時還運(yùn)用市場化成功舉辦“海上桃源，風(fēng)情百島”大型文藝晚會，積極做好后勤保障工作，及時暢通信息，更新方案，上下聯(lián)動，組織有力，監(jiān)控過程，迅速落實，為成功辦節(jié)提供了組織保障，取得了以節(jié)促游、以節(jié)引資、以節(jié)帶動產(chǎn)業(yè)的多贏效果。二是加大媒體宣傳力度。在洞頭入口處設(shè)置洞頭旅游的宣傳廣告，五島沿線七個大型風(fēng)景廣告牌，長年投放在央視、浙江都市頻道、金麗溫瞿臺、景點(diǎn)導(dǎo)游圖等輻射面大的媒介上，重新修編出版旅游指南和洞頭導(dǎo)游詞，修改更新了洞頭旅游網(wǎng)站的頁面和欄目內(nèi)容，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)媒體旅游宣傳和服務(wù)，密切加強(qiáng)與報刊、廣電等大眾媒體的的聯(lián)系溝通，節(jié)前及時在浙江日報、江南游報、溫州四報一刊發(fā)布了洞頭旅游新聞，有效地宣傳了半島旅游風(fēng)情和漁鄉(xiāng)韻情。三是拓展旅游重點(diǎn)市場。在旅游節(jié)中先后組織千人團(tuán)游洞頭，組織參加溫州旅游北京推介會、溫州旅游杭州推介會，參加了鄭州國內(nèi)旅交會，組織旅游企業(yè)赴金麗溫衢沿線等地開展實地促銷，開展旅游宣傳咨詢活動，進(jìn)一步帶動市場旅游市場走向火熱，自駕游游客比例增加，客源市場在鞏固溫金麗衢等一級市場的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)散至長三角地區(qū)的二級市場。
(五)以人為本提升洞頭旅游服務(wù)水平
一是抓學(xué)習(xí)，促政風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，扎實推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動各項工作的落實，積極開展為“5.12”地震災(zāi)區(qū)捐款活動，全旅游系統(tǒng)捐款達(dá)到3萬多元。積極開展黨組理論中心組，學(xué)習(xí)型黨支部、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)。開好民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報告會，強(qiáng)化黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部思想教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，深入機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立長效機(jī)制，創(chuàng)新管理理念，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，為企業(yè)辦實事辦好事，以實際行動取信于民。二是抓培訓(xùn)，強(qiáng)隊伍。積極組織局機(jī)關(guān)、景區(qū)管理中隊工作人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高局機(jī)關(guān)、景區(qū)管理中隊人員業(yè)務(wù)和管理的綜合素質(zhì);積極動員旅行社導(dǎo)游員工參加溫州市導(dǎo)游技能比賽。
積極開展涉旅企業(yè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)，上半年共舉辦各類旅游專業(yè)培訓(xùn)班2期，受訓(xùn)達(dá)100多人，通過全員培訓(xùn)，造就了一批高素質(zhì)旅游管理人才，壯大了旅游隊伍。三是抓市場，促繁榮。進(jìn)一步強(qiáng)化旅游市場的監(jiān)督和管理。聯(lián)合工商、公安等部門通過綜合整治，專項整治等多種途徑，嚴(yán)肅查處無證經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、價格欺詐、違約失信等違規(guī)行為。
加強(qiáng)對旅游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅的監(jiān)督。進(jìn)一步完善旅游投訴處理工作機(jī)制和旅游市場秩序綜合治理機(jī)制，開展陽光投訴，公布投訴電話，認(rèn)真處理游客投訴件，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年年全縣旅游實現(xiàn)了零投訴。四是抓安全，促生產(chǎn)。緊密結(jié)合“安全生產(chǎn)隱患排查年”和安全生產(chǎn)專項整治活動，與旅游企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。設(shè)立安全指示牌，落實安全責(zé)任人，更換安全設(shè)備，完善旅游安全設(shè)施。制定緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，積極開展搶險自救。根據(jù)元旦，春節(jié)、清明節(jié)端午節(jié)、五一節(jié)等不同階段的安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)專項檢查，真正從源頭上消除安全隱患。五是抓創(chuàng)優(yōu)，促和諧。以開展提升中國公民旅游文化素質(zhì)為載體，在廣大員工中廣泛開展“知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)，促和諧”文明風(fēng)尚教育活動;積極參加浙江省文明旅游景區(qū)評選活動，開展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”和“攜手共建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”為主題的實踐活動，突出人性化服務(wù)理念，實施游客溫馨工程，為游客創(chuàng)造一個舒心的旅游環(huán)境。
三、存在問題
上半年來，我縣風(fēng)景旅游事業(yè)雖然取得了一些成效。但還存在不少困難和問題：一是旅游發(fā)展與用地的矛盾。在4A景區(qū)建設(shè)中，特別是在景區(qū)建設(shè)中，土地的問題制約了我縣的景區(qū)建設(shè)發(fā)展;二是城市規(guī)劃與旅游發(fā)展相互銜接的問題。由于，我縣當(dāng)前正處在大發(fā)展、大開放階段，城市規(guī)劃中是否考慮到旅游發(fā)展，對今后我縣旅游的整體發(fā)展尤其顯的重要，因此，有些建設(shè)項目在規(guī)劃設(shè)計之時就應(yīng)該考慮到與旅游發(fā)展想銜接，如環(huán)海中湖、港口、連港藍(lán)色海岸帶和東沙中心港等規(guī)劃銜接。三是旅游安全形勢依然嚴(yán)峻。上半年，在我縣的勝利岙軍事主題公園和南炮臺山相繼發(fā)生了兩起事故，并造成人員的傷亡，旅游安全已成為不容忽視的問題，同時，隨著我縣旅游旺季的到來，旅游安全所面臨的形勢則顯得更加嚴(yán)峻。四是旅游發(fā)展資金不足。旅游發(fā)展資金來源渠道窄。招商引資難度大，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游宣傳促銷等的需資金短缺矛盾突出。五是旅游各類人才短缺。現(xiàn)有導(dǎo)游、餐飲、服務(wù)人才難以滿足旅游業(yè)發(fā)展需要。規(guī)劃建設(shè)，旅游策劃等綜合管理人才和技能型旅游行業(yè)專業(yè)人才尤其缺乏。六是旅游產(chǎn)品開發(fā)緩慢，旅游產(chǎn)品總體上是種類少、層次不高、包裝簡陋、旅游文化內(nèi)涵不深，特色不夠。市場競爭力低。旅游消費(fèi)市場尚未打開，很大程度上影響了旅游產(chǎn)品體系的形成。所有這些問題都需要我們認(rèn)真加以研究，采取切實可行的辦法，逐步加以克服和解決。
四、下半年工作思路
下半年，我們要認(rèn)真落實邵書記在洞頭旅游調(diào)研會上的講話精神，根據(jù)洞頭實情，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新謀發(fā)展、強(qiáng)縣富民促跨越”為主題，以創(chuàng)省級旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和國家級4A景區(qū)為目標(biāo)，立足“海、港、島”旅游資源優(yōu)勢，從規(guī)劃入手，以市場為導(dǎo)向，以項目為帶動，做足“山上、海上、晚上”三篇文章，不斷在“精、深、廣、特”上下功夫，加大旅游產(chǎn)品開發(fā)，加快旅游大項目招商引資，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和市場整頓，增強(qiáng)旅游綜合接待能力和管理服務(wù)水平，進(jìn)一步延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈和季節(jié)鏈，力爭全年實現(xiàn)接待國內(nèi)外旅游者156萬人次和社會旅游綜合經(jīng)濟(jì)效益6.28億元，促進(jìn)半島旅游產(chǎn)生第一次大跨越。為實現(xiàn)既定目標(biāo)，我們將審時度勢，厲兵秣馬，加快接軌，提速發(fā)展，著重做好以下幾項具體工作：
(一)全力以赴做好創(chuàng)國家級4A景區(qū)和省級旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣工作
一是繼續(xù)完成大瞿島、竹嶼島的規(guī)劃編制工作，特別是針對旅游發(fā)展新形勢，重新定位洞頭旅游發(fā)展格局，注意和做好這些無人居住島的規(guī)劃與洞頭旅游發(fā)展定位上的銜接。二是完成游客中心的建設(shè)，目前有關(guān)游客中心建設(shè)的方案已經(jīng)確定，力爭在8月上旬完成相關(guān)的建設(shè)工作;三是完成大沙岙度假村的相關(guān)建設(shè)，大沙岙停車場的維修、中門臺立面改造工程，目前已完成局部工作。四是完成仙疊巖景區(qū)的綠化美化和指示牌、導(dǎo)游牌、安全防護(hù)欄、假山、亭子等的建設(shè)，按照“潔化、亮化、美化、綠化、序化”的要求，抓好景縣周圍環(huán)境整治，提升洞頭旅游整體形象，力爭今年通過國家級4A景區(qū)的考核。
(二)認(rèn)真做好文化和旅游結(jié)合文章
一是抓好文化旅游項目開發(fā)。做好旅游節(jié)配套項目的，特別抓好富有吸引力的大型文化娛樂項目和夜間文化娛樂項目的開發(fā)工作，并密切開展與文化部門的合作，開發(fā)旅游節(jié)配套項目東屏鎮(zhèn)東岙村民俗表演等特色文化旅游項目。二是抓緊做好望海樓續(xù)建工程。望海樓續(xù)建工程將以詩亭碑廊為主要，力求使洞頭海島民俗文化得到進(jìn)一步的闡釋。今年預(yù)計安排500萬做好望海樓續(xù)建工程工作，力爭八月底開工建設(shè)。三是積極在宗教文化項目挖掘、宣傳推介上，扶助中普陀寺續(xù)建，重點(diǎn)配合做好土地審批、政策協(xié)調(diào)等工作。
(三)努力提升節(jié)慶旅游內(nèi)涵
一是繼續(xù)做好第六屆洞頭“漁家樂”民俗風(fēng)情旅游節(jié)的配套活動項目，打造以和“海上桃源，風(fēng)情百島”為龍頭的節(jié)慶旅游品牌，以旅游促進(jìn)洞頭經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過舉辦系列活動，樹立形象，擴(kuò)大知名度。二是繼續(xù)推行千人團(tuán)游洞頭優(yōu)惠政策，注重將節(jié)慶旅游和旅行社企業(yè)的利益相結(jié)合，吸引更多人到洞頭來參加各種節(jié)日推出多種活動，感受我縣海島特色的節(jié)日氣氛。三是繼續(xù)整合節(jié)慶旅游資源，我縣的自然風(fēng)光引人入勝，作為民俗文化的重要組成部分，民歌、舞蹈、民間競技、飲食和手工藝品等內(nèi)容沒有得到深入挖掘，海島特色文化正面臨消失。下半年將采取恰當(dāng)?shù)氖袌鍪侄螕尵让袼孜幕�，如七夕�?jié)等的開發(fā)，將進(jìn)一步提升節(jié)慶文化內(nèi)涵和品位。同時也彌補(bǔ)了我縣旅游項目單一的缺陷。
(四)完善夜游洞頭和旅游購物
一是加強(qiáng)對我縣晚上游的配套建設(shè)，圍繞洞頭中心漁港、東沙休閑港、五島景觀帶等區(qū)域布局，大力發(fā)展三處臨港臨景海鮮餐飲集中片區(qū)。抓好富有吸引力的大型文化娛樂項目和夜間文化娛樂項目的開發(fā)工作。二是積極扶持我縣旅游商品的開發(fā)，今年內(nèi)爭取利用新城區(qū)新城商廈的建成，運(yùn)用市場化手段，開發(fā)旅游商品購物商場，運(yùn)用好政策幫助、扶持旅游商品開發(fā)企業(yè)。三是繼續(xù)與有關(guān)部門合作開發(fā)好新城廣場和周末激情演繹廣場，豐富和滿足本縣以及各地來洞頭旅游的游客。
(五)重點(diǎn)旅游建設(shè)項目推進(jìn)
一是“連港藍(lán)色海岸帶”東岙段的建設(shè)，該工程將進(jìn)一步征求各方意見的基礎(chǔ)上，抓緊時間再做修改、完善，爭取在10月份啟動建設(shè)。二是望海樓目前該工程已經(jīng)進(jìn)入招投標(biāo)階段，望海樓續(xù)建工程將投資500萬元，并力爭八月底開工建設(shè)。三是星級賓館的建設(shè)，東港休閑中心在完成有關(guān)前期準(zhǔn)備工作的同時，爭取在年底開工建設(shè)，力促金海岸大酒店在農(nóng)歷年底完成酒店內(nèi)部裝修，并對外試營業(yè)。四是中普陀二期工程，扶持中普陀寺做好二期建設(shè)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，爭取盡早啟動建設(shè)。
(六)進(jìn)一步優(yōu)化旅游招商引資環(huán)境
一是主動出外勤招商。走出去主動招商，多元化吸引資金投入我縣旅游設(shè)施和項目建設(shè)，解決現(xiàn)有資金渠道單一化問題。二是繼創(chuàng)招商引資軟環(huán)境。推行預(yù)約服務(wù)、導(dǎo)辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)和全程代辦服務(wù)，實施“一事一議、一項一策”，敢于攻堅克難，做到讓客商法規(guī)政策明白、材料準(zhǔn)備明白、辦事流程明白、權(quán)利義務(wù)明白，形成工作實效。
(七)進(jìn)一步加大宣傳促銷工作力度
一是推動區(qū)域合作。積極尋求與周邊縣(市)旅游部門合作，特別是全力做好“山—江—�！睖刂萋糜谓鹑沁@篇文章，同時推進(jìn)甬臺溫紹區(qū)域合作，爭取長三角和浙南閩東區(qū)域旅游合作，實現(xiàn)客源互通、信息共享、聯(lián)合促銷、協(xié)調(diào)發(fā)展。通過區(qū)域合作、市場營銷和方式拓寬，穩(wěn)定溫州市場、主打金麗衢甬臺沿線及杭州、紹興等省內(nèi)市場，全面拓展洞頭半島旅游宣傳和客源市場的半徑。二是開展立體促銷。按照“多管齊下、多點(diǎn)開發(fā)、多位一體”的原則，繼續(xù)開拓電視、電臺、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、實物媒介等宣傳陣地。繼續(xù)在金華、麗水、衢州、臺州、地方電視臺適時專題展播洞頭旅游專題片和開展實地促銷。繼續(xù)豐富建設(shè)“洞頭旅游網(wǎng)”，全面擴(kuò)充旅游六要素發(fā)展的信息量。三是做好節(jié)慶旅游項目。通過節(jié)慶旅游項目的開發(fā)，不斷延伸旅游節(jié)慶和海島旅游內(nèi)涵，進(jìn)一步提高洞頭旅游的品牌。
(八)繼續(xù)加大旅游軟環(huán)境建設(shè)
一是抓好職能目標(biāo)落實。認(rèn)真落實縣委、縣政府年度工作目標(biāo)和省市風(fēng)景旅游上級部門下達(dá)的目標(biāo)考核指標(biāo)，二是加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管。協(xié)同各職能部門開展旅游市場大整治活動，對旅游企業(yè)的不正當(dāng)競爭、旅游合同欺詐、毀約失信、黑導(dǎo)野導(dǎo)、私拿折扣等行為嚴(yán)厲查處，配合縣政府統(tǒng)一開展對餐飲衛(wèi)生、明碼標(biāo)價、服務(wù)質(zhì)量的督查，加大賓館飯店、出租車等監(jiān)管力度，協(xié)調(diào)工商和衛(wèi)生部門建立飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真處理各項涉旅投訴，進(jìn)一步凈化旅游市場環(huán)境。下半年將繼續(xù)舉辦賓館、餐飲服務(wù)員、導(dǎo)游員等培訓(xùn)班，培養(yǎng)旅游專業(yè)人才。特別是做好海上安全隱患的整改到位和車船、景區(qū)危險地帶的安全工作，切實保障旅游者的人身財產(chǎn)安全。做好溫州海逸酒店星級評定工作和后續(xù)管理，推動旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。三是深入開展行風(fēng)建設(shè)。全面開展“樹新形象。創(chuàng)新業(yè)績討論”、行風(fēng)評議、效能革命等活動，著重在旅游行風(fēng)思想教育、管理機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、文明創(chuàng)建等方面做分工布置，繼續(xù)開展深創(chuàng)“三優(yōu)一滿意”、等活動。在旅游旺季期間組織旅游系統(tǒng)開展“旅游陽光投訴”和“行風(fēng)示范日”活動，在旅游網(wǎng)站開通“行風(fēng)專欄”，不斷提高我縣旅游系統(tǒng)的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平。四是緊抓安全生產(chǎn)管理。進(jìn)一步落實各項旅游安全管理制度，不定期開展旅游安全大檢查，最大限度地將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，繼續(xù)深化旅游旺季和假日旅游工作，切實做好海上旅游安全和風(fēng)景區(qū)危險地帶隱患排除工作。五是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹執(zhí)行上級黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求，認(rèn)真開展述廉述職報告會和黨員民主評議活動，強(qiáng)化公務(wù)接待、公車管理和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政規(guī)定，增強(qiáng)廣大干部廉潔自律意識，確保黨風(fēng)廉政工作不放松。
年終工作總結(jié)14
根據(jù)年初市、區(qū)的工作目標(biāo)及公證處的工作思路，全處人員精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，努力工作，取得了較好的成績。截止六月底，我處已辦結(jié)各類公證事項x件，擔(dān)任公證常年法律顧問x家，業(yè)務(wù)收費(fèi)x萬余元，基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)，一年來，我們主要做了以下工作：
一、狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高公證隊伍的整體素質(zhì)
一是組織全處人員積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，通過學(xué)習(xí)，提高了全處人員的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了黨性，牢固樹立了宗旨觀念。二是根據(jù)上級的部署，組織全體公證人員積極投身公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《全國公證隊伍教育規(guī)范讀本》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《公證員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》、《公證員懲戒規(guī)則（試行）》、《公證行業(yè)自律公約》等，通過學(xué)習(xí)，全體公證員認(rèn)識了開展這次活動的重要性、必要性，明確了這次活動的目標(biāo)、任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的自覺性，提高了質(zhì)量意識，執(zhí)業(yè)風(fēng)險意識。三是在搞好政治學(xué)習(xí)的同時，不間斷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，x月x日，我們組織全體公證員參加了xx組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)班上，我們認(rèn)真參加了公證業(yè)務(wù)知識的考試，之后，我們與其他縣、市公證處互相切磋業(yè)務(wù)，交流了工作經(jīng)驗。
二、規(guī)范辦證程序，努力提高公證質(zhì)量
提高公證質(zhì)量一直是我們努力的方向，為確保每一件公證不出差錯，我們從規(guī)范辦證程序著手，嚴(yán)格按申請—受理—審查—出證—?dú)w檔的程序操作，不管公證事項多么簡單，都不準(zhǔn)隨意簡化程序，重大復(fù)雜的公證事項，一般是由兩名公證員共同辦理，我們的指導(dǎo)思想是：辦一件就要辦好一件。
三、加大公證宣傳力度，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域
一方面我們采取有效措施，穩(wěn)住公證業(yè)務(wù)老戶，銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源；另一方面，我們結(jié)合自身實際，主動出擊，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體，大力開發(fā)農(nóng)村市場，努力拓展為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供公證法律服務(wù)的領(lǐng)域。二是與xx區(qū)民政局婚姻登記處聯(lián)手，大力宣傳婚前財產(chǎn)，夫妻財產(chǎn)約定協(xié)議公證的作用、好處，印發(fā)宣傳資料萬余份。三是搞好社區(qū)的公證服務(wù)，x月x日，我處指派公證員參加了xx舉辦的法制宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料幾千份。四是配合政府的中心工作，宣傳公證，在五月農(nóng)村法制宣傳月活動中，我處指派公證員現(xiàn)場監(jiān)督了“平安杯”法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程。通過多形式，多途徑的宣傳，使公證家喻戶曉。
四、加強(qiáng)公證處的建設(shè)，努力提升赫山公證處的品位
一是加強(qiáng)公證處的制度建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各種制度，該上墻的上墻，該公布的公布，同時將各種制度編印成冊，做到人手一冊。二是加強(qiáng)公證處的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年x月，局黨組在財力十分緊張的情況下，擠出資金幾千元，對公證處的辦公室進(jìn)行了改造、裝修，安裝了防盜門窗，添置了其他一些必要的辦公設(shè)施，大大改善了辦證條件，使赫山公證處的硬件建設(shè)進(jìn)入了全市的先進(jìn)行列。
總之，半年的工作有許多可圈可點(diǎn)，但還存在許多不足，在后階段的工作中我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。
年終工作總結(jié)15
至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范認(rèn)識；通過客戶服務(wù)認(rèn)識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2。0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中，主動協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4、對于機(jī)房的升級改造過程中主動配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份、《運(yùn)維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
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