年終工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié)1
撰寫人：XXXXXXXXX__
日期：XXXXXXXXX__
做為一名班主任，我一直在積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀的班主任老師，在__年的學校工作中，我時刻注意自身修養(yǎng)，加強教學業(yè)務(wù)上的學習，努力將自己所帶班級做到年級中最好的，我深知班主任工作是管理人的工作。
班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現(xiàn)欲較強的學生群體。
因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展指導。班主任在教育教學實踐中，應(yīng)有效地把學生的自作主張、別出心裁、標新立異等創(chuàng)造型人才的自然特點變?yōu)閯?chuàng)造與成功的起點，培養(yǎng)一代創(chuàng)造型人才，下面是我作為班班主任的工作總結(jié)。
一、爭當文明班級自開學以來，我努力與學生溝通，通過各種渠道：例如：班會、課下談心、電話交流、放學路上等等讓學生明白“愛，就是共同感受，共同XXX，共同成長。
在學校XXX的各種班級評比活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓練中，還是在平時的學習中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的XXX。“一分耕耘，一分收獲”，我們獲得了連續(xù)兩個月優(yōu)勝班XXX的稱號，自開學以來，我們班無一例違紀現(xiàn)象。而且，在學校舉行的秋季運動會中取得了第三名的好成績(我們班沒有運動員)，在素描比賽中取得了初三級部第三名的成績。
二、創(chuàng)特色班級我認為，成人比成材更重要，在教育學生的同時，讓學生首先做到正直、善良、智慧、健康。
只有這樣發(fā)展下去，學生才能成為社會的有用人才。我設(shè)計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。
班級的名義和我們每一個人有著密切的聯(lián)系，愛班級，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學，遵守紀律，愛護XXX等等。通過這樣的教育，同學們的思想覺悟有了很大的提高。例如：在班內(nèi)老師上課因為畫圖沒有尺子，__同學主動從家中帶來兩把三角板放在班內(nèi)供教師使用。再如：班內(nèi)的__學同學想兌換韓幣，帶了一百元錢，可到了晚間錢便丟了。得知了這個消息以后，我便在班內(nèi)曉之以情動之以理得給于開通。在第二天早晨錢便回來了。我不失時機的給于了表揚。這件事，使我很感動。在運動會結(jié)束的時候，同學們看到運動場上有很多礦泉水瓶和一次性棍子，就主動要留下來撿，全班同學都自覺的參加了這次活動。
三、有較強的XXX紀律性(1)規(guī)范自習課的紀律自習課：要求學生必須準時到位安安靜靜的上自習，不準說話，對于違紀的學生處理要嚴，等學生養(yǎng)成了好習慣就可以放手讓班干部管理了。
(2)力爭在升旗儀式，課間操和學校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候，要求同學們站隊要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。
在課間操的時候，要求同學們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊、標準。
我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了�，F(xiàn)在同學們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習慣了。在學校XXX的各種活動中，我們都力爭做得最好，同學們心里都有一個信念：我要為XXX爭光。
狠抓課堂紀律，養(yǎng)成良好的學習習慣要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由班長每天總結(jié)當天的紀律情況。
四、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉期中考試后，為了培養(yǎng)同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛煉的機會，我們進行了第二次班干部競選，組成了新的班委會，因為孫穎輝同學學習不錯，可擔任班級衛(wèi)生委員卻不到位。
發(fā)現(xiàn)以后，我及時給于調(diào)整，讓班內(nèi)最有責任心的陳小飛擔任。孫穎輝因為在班內(nèi)威信好便擔任班長。調(diào)整以后，各負其職，工作干的有聲有色。班干部的工作很盡心，很認真，很負責任。我把課余時間讓給班干部，讓他們XXX，管理。這樣，既鍛煉了能力，又樹立了威信。
五、注重師生的情感交流沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。
走近學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。利用放學后的時間和學生同路談心、交流;從中能知道班內(nèi)好多不容易發(fā)現(xiàn)的問題。
及時勸阻，及時解決。學生打架了，我會靜下心來了解情況，把事情教給學生自己處理，往往會有意想不到的效果;用照片來記錄下我們的每一次活動。
六、和家長成為朋友我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。
這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經(jīng)歷，談?wù)剬⒆拥慕逃谕Ｒ詭椭腋嗟牧私夂⒆樱刮业慕逃ぷ髯龅酶唧w，更到位。
七、班主任隨想當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的XXX力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。
年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間我在農(nóng)村的工作已經(jīng)有一年時間了，回顧自己一年的大學生村官工作，我感到自己學的的太多太多的知識，是自己之前并沒有意識到的。我的一年的主要工作就是擔任村長助理，幫助村長處理一些事情。不過這些事情也都是很值得我去琢磨，也是很麻煩的，有很多的事情都不是一句話能夠說清楚的。以后的路還要怎么走，我相信自己能夠做好。我將會在我的村官工作上繼續(xù)努力。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)珍惜工作機會，不斷錘煉自己，認真做好領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)
一是協(xié)助完成了鎮(zhèn)選舉辦有關(guān)工作。xx年年5月初至8月初，我被安排到興壽鎮(zhèn)第七屆村委會換屆選舉辦公室協(xié)助負責信息系統(tǒng)錄入工作。期間，在鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我參加了多次市、區(qū)選舉辦組織的業(yè)務(wù)培訓，掌握了選舉工作流程和基本的選舉法律法規(guī)。通過參與選舉辦公室有關(guān)工作，我學到了很多實用的農(nóng)村工作方法，豐富了農(nóng)村工作經(jīng)驗，提高了對全鎮(zhèn)農(nóng)村社會基本形勢的認識，加深了對基層民主政治建設(shè)的理解和把握。
二是協(xié)助做好了區(qū)政府辦有關(guān)工作。xx年年8月初，我被安排到區(qū)政府辦綜合科鍛煉學習。期間，我自覺服從辦公室總體安排，在主動、嚴謹、高效上下功夫，不斷鍛煉自己的文字寫作和辦會、辦事能力，參與了區(qū)政府部分重要文件的起草工作;協(xié)助起草了區(qū)政府領(lǐng)導的述職報告;每月按時完成了全區(qū)鎮(zhèn)級財政收入內(nèi)部情況通報的編制;每周及時地向區(qū)領(lǐng)導匯報“創(chuàng)新基地”征地拆遷建設(shè)情況。此外，我還較好地完成了辦公室綜合科負責的會務(wù)活動的籌辦工作以及區(qū)領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
(二)注重實踐創(chuàng)新，履行助理職責，認真做好各項服務(wù)基層的工作
一是以日常工作為中心，協(xié)助我村完成各項任務(wù)。一年來，我協(xié)助村“兩委”班子，繼續(xù)實施“亮起來、暖起來、循環(huán)起來”工程，全年新推廣高效節(jié)能架空炕80鋪;積極宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療暫行辦法，做好農(nóng)合登記和日常報銷工作，全村參合人口比例達到90%;落實各項林業(yè)有害生物防控措施，協(xié)助做好動物日常防疫，確保全村未發(fā)生“美國白蛾”、禽流感等疫情。此外，我還參與了我村農(nóng)業(yè)普查、農(nóng)民用水協(xié)會分會籌建等工作。
二是以換屆選舉為契機，協(xié)助搞好基層組織建設(shè)。xx年年3月中旬至7月底，我村相繼完成了黨支部和村委會換屆選舉。黨支部換屆期間，我被編入工作小組，凡是涉及計算機、書寫、統(tǒng)計等操作，我都做到了全程參與。我還與工作人員一起親自入戶宣傳政策、傳送回執(zhí)。對村中年紀大、文化水平低的村民，我認真說明選舉流程、注意事項和意義，提高了他們參加選舉的積極性，全村參選率達到98%，確保了我村民主政治建設(shè)不斷向前邁進。
三是以法律服務(wù)為基點，扎實推進五五普法工作。xx年年，我繼續(xù)發(fā)揮“普法宣傳欄”和“普法廣播站”的宣傳教育作用，全年共舉辦17期主題普法宣傳、4場普法廣播。在鎮(zhèn)司法所的幫助支持下，依托設(shè)立“司法工作站”的優(yōu)勢，我開設(shè)了“村民法律服務(wù)室”，并堅持每周2天對外接待前來咨詢的村民，為他們提供免費的法律咨詢、法律疑難解答、自愿性調(diào)解、普法提示、普法學習等服務(wù)，得到了廣大村民群眾的擁護和積極響應(yīng)，全村村民人人學法、懂法、用法、守法的良好村風正在形成。
四是以調(diào)查研究為前提，探尋我村產(chǎn)業(yè)發(fā)展出路。一年來，在村“兩委”班子成員的協(xié)助下，我走訪了100余戶村民。通過與村干部、老黨員及村民群眾的懇談，我詳細地了解了我村的傳統(tǒng)林果產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及農(nóng)民人均收入等基本情況，對我村如何發(fā)展現(xiàn)代林果業(yè)做了詳細地調(diào)查研究，并形成和向村黨支部上報了《大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)民增收致富——關(guān)于海字村傳統(tǒng)林果業(yè)“突圍”的思考》一文，得到了我村黨支部有關(guān)領(lǐng)導的充分認可。
五是以網(wǎng)絡(luò)宣傳為載體，做好民俗旅游起步工作。認真履行旅游宣傳信息員職責，在支委成員的幫助下，搜集、整理了全村所有景點資料，并拍攝了大量的景觀實圖，不斷加強我村民俗旅游宣傳。完成了海字村民俗旅游網(wǎng)整體改版，增添了名勝景點、行車路線、農(nóng)家飯菜譜等欄目，實現(xiàn)了旅游資源、特色產(chǎn)品、民俗風情透明、形象、直觀地向國內(nèi)外游客介紹，網(wǎng)站點擊率達到8000余次，九華山莊、林頓國際等公司相繼前來觀光、考察合作事宜。
六是以完善制度為重點，著力提高村務(wù)工作效率。在村黨支部徐書記的支持下，繼續(xù)推進全村在建設(shè)工程發(fā)包、人員招錄等重大事務(wù)上采用村務(wù)公決制度;進一步完善了《工作人員考勤和值班辦法》;以《公共圖書室管理辦法》為依據(jù)，制定了《公共圖書室借閱規(guī)則》;按照村民建議，重新修訂了《管水員管理辦法(試行)》。協(xié)助村委會加強生態(tài)林管護員、管水員管理，全村專群結(jié)合隊伍工作機制得到進一步完善。
二、20xx年工作體會及20xx年工作思路
回顧過去一年的工作，我深深地體會到要做好各項工作，必須堅持做到以下三方面：
(一)在不同崗位間，要切實轉(zhuǎn)變角色
一年來，我先后在農(nóng)村、鎮(zhèn)機關(guān)、區(qū)部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同崗位的角色轉(zhuǎn)變，這也是各級領(lǐng)導一直強調(diào)和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下三點：
一是迅速適應(yīng)從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在海字村工作期間，它要求我把握住加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)民就業(yè)增收、提高農(nóng)民生活品質(zhì)的主線來開展基層服務(wù);在鎮(zhèn)選舉辦工作期間，它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)農(nóng)村社會關(guān)系情況;在區(qū)政府辦工作期間，它要求我站在全區(qū)的高度來把握工作的重心和中心。
二是盡快明確職責，準確進入崗位。只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間，在全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊伍管理、便民服務(wù)等方面，我積極出謀劃策并協(xié)助黨支部搞好基層組織建設(shè);從事選舉信息錄入工作期間，我堅持“向領(lǐng)導指示”的原則，認真反復地核實各項數(shù)據(jù)，確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng);從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導滿意;從事會務(wù)工作期間，我注重理順會務(wù)籌備流程，妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題，積極與參會部門協(xié)調(diào)溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。
三是主動處理好與同事間的關(guān)系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)在實踐操作前，要主動加強學習
俗話說“活到老，學到老”，學習是一個永恒的課題，更是xx年年我面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學習，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。
一是加強政治理論學習。一年來，我參加了社會主義榮辱觀、科學發(fā)展觀等教育學習活動，認真學習了黨的十七大精神，深入領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。
二是加強業(yè)務(wù)知識學習。一年來，我認真學習了農(nóng)村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書籍，認真地學習了有關(guān)黨內(nèi)表決、代表會議、民主選舉、民主理財?shù)确矫嬷R。此外，我還主動與上級領(lǐng)導溝通，學習領(lǐng)導處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學應(yīng)用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。
(三)在具體工作中，要積極思考問題
有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自己好好靜下心來思考，克服急于求成的心理。
一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質(zhì)，往往會收到意想不到的結(jié)果。以本次換屆選舉中個別村村委職數(shù)設(shè)置問題為例，如果站在村黨支部成員的角度，你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人希望采用職數(shù)少的設(shè)置方式;如果站在上屆村委會成員的角度，你會發(fā)現(xiàn)部分人希望保持現(xiàn)有職數(shù)的設(shè)置方式;如果站在有競選意圖的村民的角度，你會發(fā)現(xiàn)大部分人希望采用職數(shù)多的設(shè)置方式;如果站在一般選民的角度，你會發(fā)現(xiàn)他們則希望采用有利于增收致富和本村經(jīng)濟發(fā)展的村委設(shè)置結(jié)構(gòu)。
二是善于借鑒他人的成功經(jīng)驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊;善借外力，才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說，學會分析他人成功經(jīng)驗，并學習他人一切可以作為借鑒的東西，對我們的成長是相當有幫助的。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時候，看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到，而是害怕自己沒有能力去學會如何做到。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結(jié)他們的工作竅門。經(jīng)過一段時間的學習、摸索和實踐，我基本掌握了政府辦公室工作的規(guī)律，漸漸地突破了開展工作的瓶頸。
三是及時反思自身行為和不足�？鬃诱f過“吾日三省吾身”，就是要我們學會反思，知錯，改錯。一個學會自我反思的人才會取得成功。一年來，我雖然完成了一定的工作任務(wù)，但也還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距，時常感覺到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農(nóng)村調(diào)查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠，一些細節(jié)問題還需要進一步研究解決，等等。今后，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以更加嚴格的標準、更加務(wù)實的作風，切實把這些問題加以解決，爭取做好各項工作。
20xx年各項工作的順利完成，離不開各級黨委、政府的正確領(lǐng)導，離不開各位領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛，離不開同事們的熱心幫助，離不開社會各界的大力支持。20xx年是我們大學生“村官”服務(wù)基層的關(guān)鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導員、信息員、促進員、協(xié)調(diào)員”的要求，深入學習和貫徹黨的十七大精神，進一步提高自身綜合素質(zhì)，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)，力爭早日實現(xiàn)“揮灑青春，建功新農(nóng)村”的奮斗目標。
以后的路還有很漫長，我給自己定的目標就是五年的計劃，我想在農(nóng)村工作五年之后，再進行下一步的規(guī)劃，就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進步，自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發(fā)展中，我前進了很多，我相信自己會做的更好。20xx年我一直在期待!
年終工作總結(jié)3
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)三個多月了。在這新一年的到來之際，根據(jù)自身實際工作，現(xiàn)將這段時間的工作情況進行一下總結(jié)，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，不斷改進。
作為公司的一名施工員，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工隊的管理協(xié)調(diào)、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要通過以下幾個方面說明：
一、20xx年個人工作情況
作為一名新近公司的施工員，這段時間我主要負責的工作是協(xié)助項目經(jīng)理完成陸港金海岸、楓林九溪的施工工作，日常的主要工作內(nèi)容有：
1、工程質(zhì)量管理。
針對不同項目的特殊性，施工前期，做好相應(yīng)準備工作，對工程質(zhì)量要求高標準、高起點。隨時了解該工程的質(zhì)量和進度、安全要求，已達到建設(shè)單位的相應(yīng)要求。2、現(xiàn)場的管理協(xié)調(diào)工作
施工管理員是各施工項目最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為現(xiàn)場施工人員的榜樣，在感情上成為現(xiàn)場施工人員信任伙伴。所有監(jiān)管工程我都全程參加，注重過程控制，將一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。3、安全管理工作
在工作過程中，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的檢查中均符合相關(guān)規(guī)定、得到表揚。4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，每當項目開工，我就注重和該建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，積極協(xié)調(diào)完成，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。5、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制進場原材料的使用，減少原材料的破損、浪費、丟失現(xiàn)象，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本
二、20xx年工作心得
通過這段時間的鍛煉，使我在很短的時間內(nèi)就熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，進入了工作狀態(tài)、熟悉了門窗安裝的整個操作流程。并總結(jié)出安裝的基本程序、要點：
1、鋁合金門窗外框安裝施工內(nèi)容包括：鋁合金門、窗框進場，查水平線，劃垂直線、進出線，窗框，洞口對位，清潔洞口。
2、斜木楔固定窗框、校正，射釘固定連接片，檢查。
3、連接片砂漿干固后，拆除木楔，粉戶外洞口。
4、注打發(fā)泡劑，室外打第一度硅膠。
5、門窗框內(nèi)側(cè)打硅膠，室外打第二度硅膠。
6、安裝框扇。
三、工作中的不足之處
當然，初入這個行業(yè)，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導指正，如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，業(yè)務(wù)技能也需要進一步增強，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，對今后處理相關(guān)問題，提供了幫助。
四、20xx年工作計劃
為了更好的提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通，使領(lǐng)導的監(jiān)督工作更為深入。
總之在今后工作中，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望
以上為我個人20xx年的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導和同事，祝新年快樂！
年終工作總結(jié)4
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這幾個月來的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。
從20xx年XXXX月XXXX日起我在XXXX項目部擔任質(zhì)量測試經(jīng)理，在這個大家庭中，我從領(lǐng)導身上體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學到了勤奮與自律。
XXXX月份我剛到項目部，由于初次接觸XXXX，什么都不懂，因此領(lǐng)導給我圖紙讓我對XXXX有了初步的認識;給我設(shè)計規(guī)范讓我了解XXXX的一系列質(zhì)量控制要求;給我施工讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時間里帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時間后通過各個方面的接觸，感覺自己已經(jīng)進入狀態(tài)，領(lǐng)導便讓我們用水準儀進行XXXX各道工序的放線。剛開始進行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時間的變化我們的速度在加快，對圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺，很美。
XXXX月份工程逐步開始了，先是進行XXXX，經(jīng)過剛開始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，漸漸地也熟悉了這項工作。過了一周左右打包隊進場，XXXX開始，領(lǐng)導安排我進行有關(guān)XXXX的質(zhì)量測試工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學問，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無法保證。我在這個方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個重點。在這期間由于集團公司文件項目部的XXXX成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
XXXX月份XXXX的前提條件已基本具備，從XXXX號開始。我被領(lǐng)導安排XXXX組輔助XXXX一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了XXXX，但是當看到一群XXXX左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行;XXXX長天天早一個小時到，晚一個小時回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學的還有很多。
這幾個月都在跟著XXXX走。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來通過師父知道了為什么要這么干，才感覺自己干的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。
在這幾個月當中我學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，冬天就已不留痕跡地走遠了，夏天的腳步也越來越近，我進入公司也有一年了，工作已漸漸進入正軌，從一開始對環(huán)境的的陌生到現(xiàn)在融入了這個大集體，回望過去，不禁心潮澎湃，一年的工作曾遇到障礙和不理解之處，但更多是學習與收獲，展望未來，讓人充滿希望和熱情。
財務(wù)是一個單位的核心部門，同時也是一根引線貫穿于企業(yè)的角角落落。在公司擔任財務(wù)工作，對我來說無疑是一次新的鍛煉和挑戰(zhàn)，在這一年的時間里，在領(lǐng)導與同事們的幫助指導下，我通過自身努力，無論是在敬業(yè)精神，思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將20xx年財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、學習了軟件的基礎(chǔ)知識，運用其進行財務(wù)數(shù)據(jù)的采集、管理與分析，在幫助指導下，協(xié)助完成預(yù)算與決算審計工作，認識到財務(wù)軟件在日常工作中的實用性與高效性，學習對如何進行財務(wù)報表編制、調(diào)整，加深了對財務(wù)知識的理解，懂得了如何熟練運用財務(wù)手段進行數(shù)據(jù)匯總分析。
二、協(xié)助完成了全面預(yù)算基本工作，為了保證公司全年經(jīng)營總體目標的順利實現(xiàn)，明確一定期間生產(chǎn)經(jīng)營各個方面的目標和任務(wù)，更好地指導我們的工作，我在部門領(lǐng)導與同事幫助下，協(xié)助完成了全面預(yù)算工作，了解了各項目與子公司基本經(jīng)營狀況，債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金流收支情況，順利完成了相關(guān)財務(wù)報表的匯總分析工作，為公司開展財務(wù)工作提供了準確而有力的財務(wù)依據(jù)，使公司的經(jīng)營目標更加明確，有力地推動各部門、各項目更好地完成各項指標。
三、認真學習財務(wù)方面的政策和書籍，積極主動地把握新的會計政策和制度，只有在工作中不斷積累和學習經(jīng)驗，才能為財務(wù)管理水平的提高打下堅實的基礎(chǔ)。
四、除此之外，我還積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，收發(fā)、登記、傳閱文件、接聽電話、記錄會議要點、購置辦公用品等，與項目部與子公司人員進行有效的溝通，解決工作難題，工作雖然繁忙，但是要做到有條不紊，更好地為公司服務(wù)。
總之，這一年來，我做了一定的工作，取得了一些成績，但距公司與同事們的要求還有很大差距，工作經(jīng)驗尚淺，存在許多不足之處，缺乏對業(yè)務(wù)知識的深入了解，如何在繁雜的財務(wù)工作中，總結(jié)出積極有效、簡潔明了的工作方法，值得我去更多地探究。
在接下來的工作中，我會不斷提高自己，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，學習國家出臺的各種新的政策，深入了解各項目狀況，解讀公司發(fā)展方向，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務(wù)主要人員，在企業(yè)加強財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
在這里也要感謝領(lǐng)導、同事對我工作的支持。在以后的工作生活中，希望大家對我不足之處予以指正，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
年終工作總結(jié)6
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、活動積極參與
一年來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
年終工作總結(jié)7
一、經(jīng)營情況
截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入x萬元，其中x收入x萬元，x收入x萬元;較去年同期增長x萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標較去年同期增長x%以上的目標。
完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
x年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基矗公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：
(1)、x酒店管理有限公司的成立
(2)、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
(3)、完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
(4)、組建了公司運營機構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項目部、財務(wù)部和綜合部。
(5)、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了x的審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調(diào)動員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
年終工作總結(jié)8
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導正確指導和支持下，在各科室通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室工作特質(zhì)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成科室各項工作任務(wù)！在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新，科技興院宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：
一、加強實驗室建設(shè)完善內(nèi)部管理
1、按照三甲醫(yī)院審核標準，對檢驗科各條檢查內(nèi)容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標項目盡快落實解決措施。力爭檢驗科在三甲醫(yī)院復審中順利通過。
2、進行檢驗科制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度、流程和措施。進一步落實質(zhì)量管理體系文件，把質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定各項要求真正落實到實處，要進行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》系統(tǒng)學習，對各崗位上責任人明確職責，各司其職，定期進行考核、檢查職責執(zhí)行情況；
3、通過完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作每一個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性
1、室內(nèi)質(zhì)量控制目標：繼續(xù)做好生化室各個檢驗項目每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目室內(nèi)質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質(zhì)量控制目標：20xx年檢驗科繼續(xù)按時參加衛(wèi)生部和自治區(qū)臨檢中心臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫室間質(zhì)量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%；成份輸血使用率達到99%；
4、將各室室內(nèi)和室間質(zhì)控結(jié)果納入對科室質(zhì)量考核指標，提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設(shè)備管理提高工作效率
1、作好現(xiàn)有各實驗儀器維護和保養(yǎng)工作，要求每一個工作人員認真學習，熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)各類故障，認真研究，積極應(yīng)對，及時解決。保證本室各類儀器正常運行，這樣既節(jié)省維修成本也保證日常檢驗工作進行，提高工作效率。
2、引進新設(shè)備：20xx年爭取購進……
四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入：
1、標本量：20xx年計劃完成……人次，比20xx年完成……人次，增長…%；
2、業(yè)務(wù)收入：20xx年計劃完成……萬元，比20xx年完成……萬元，增長……%；
3、血庫用血：20xx年計劃用血……萬毫升，比20xx年完成……萬毫升，增長……%；其中成分輸血率達到99%，（三級甲等醫(yī)院規(guī)定標準為90%）。
五、開展新項目完成科研教學任務(wù)
1、20xx年檢驗科計劃開展新項目有……
2、爭取科研課題立項一項。
3、全科在醫(yī)學雜志發(fā)表論文5—8篇，其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文3篇以上。
4、申報院內(nèi)新技術(shù)新項目……項，爭取獲得院內(nèi)獎項。
5、教學工作：接受來自xx醫(yī)科大學實習生臨床實習，實習生管理規(guī)范有序。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學習
1、計劃引進本科生2名、碩士研究生1名，做好引進人員培養(yǎng)工作。
2、全科業(yè)務(wù)學習規(guī)范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式業(yè)務(wù)學習……次。
3、爭取舉辦區(qū)級或市級繼續(xù)醫(yī)學教育xx1次。
20xx年是繼往開來嶄新一年，乘著醫(yī)院新大樓投入使用春風，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院發(fā)展作出自己努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓！
年終工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過去了，20xx年的工作也已經(jīng)開始了。在20xx年的工作開始之際，為了讓我20xx年的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己20xx年工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己20xx年的工作做一個總結(jié)，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。
一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)
本年度做了如下工作：準時的完成領(lǐng)導分配給我的工作，不僅要按時完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導滿意；與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進行；做好每周的工作總結(jié)和工作計劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計劃展開；認真仔細的做好自己要做的工作，同時遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。
在這一年的工作中我個人的表現(xiàn)還是很不錯的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯誤，但相比20xx年我也是有進步的，因為自己多加注意了一些，所以20xx年我犯過的錯誤在20xx年的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因為自己的粗心而犯錯，我知道自己的缺點就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯的，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀律方面的錯誤。
二、不足之處
在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，雖然我都及時的發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，但也因此耽誤了自己很多的時間。工作整體的情況還是不錯的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學習的地方的，之后會多向優(yōu)秀的同事們學習，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗。也要經(jīng)常的進行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。
以上就是我20xx年的工作總結(jié)，我也通過這個總結(jié)知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時間馬上就要過去了，所以在20xx年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個完美的結(jié)局。
年終工作總結(jié)10
總體來說，自己在這一年的工作還是比較繁忙的，今年我在領(lǐng)導的關(guān)心指導這下在同事們的幫助和配合接下自己的工作，取得了進一步的進步。為了能夠總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，也為了自己在未來能夠更好的前進。我將自己這一年的工作進行年終工作總結(jié)。
我是在今年6月份進入我們公司的，為了能夠更好的融入到公司的團隊里面，也為了自己以后的工作打下更好的鋪墊。我在剛開始的一段時間里面對公司的各項規(guī)章制度進行了全面的了解，也熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我對自己能夠加入這個大家庭感到特別的驕傲和自豪，當然也同時感受到了巨大的壓力。作為一名行政專員，首先需要明確自己的工作目標，也就是認真完成自己的本職工作，加強和各個部門之間的協(xié)調(diào)溝通，和同事之間建立良好的同事關(guān)系。
不斷的提升自己的個人能力。其次還需要用心學習崗位職責和具體工作內(nèi)容。我的工作內(nèi)容主要包括了教育培訓公司員工各項保險。會計管理，公文發(fā)放，文稿投放等各個行政事項。這些工作內(nèi)容都是我以前沒有接觸過的，我自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以在剛接手工作的時候，感覺沒有一點頭緒，雜亂無章，有的時候甚至想要放棄。但是內(nèi)心有意念想要征服這種困難的想法。為了能夠證明自己能夠勝任這個崗做崗位，我放在努力相信勤能補拙，每當遇到困難的時候，都會積極向其他同事和領(lǐng)導兒請教，在他們的幫助之下，我進步很大。自從我獨立上崗以來，在各個部門的全力配合之下，開展了很多的工作，都達到了很好的效果，得到了公司的認可，同時也提高了自己工作的業(yè)務(wù)能力，增強了對企業(yè)的認同感。
但是我依然還有不足之處，比如說缺乏溝通，不能夠充分的利用資源，我的性格是內(nèi)向型的，在工作方面盡量做好工作匯報，但是還會有所進去，有的時候主次不分。缺乏計劃性為了能夠更好地完成各項工作，我每日傍晚都會提前計劃好第二天的工作，并且每當完成一項工作的時候就去除一條。因為對于自己工作的這個專業(yè)的了解程度還不夠深入的實踐經(jīng)驗也不足。所以在文字撰寫的.時候有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化，系統(tǒng)化的培訓。
年終工作總結(jié)11
20xx年隨著時間的推移即將離我們而去，20xx邁著矯健的步伐正向我們走來�；叵褚荒甑墓ぷ鳎锌级�。看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足。我力求認真總結(jié)今年的工作，使明年做的更好�，F(xiàn)對自己今年的工作總結(jié)如下。
1、作為一名司機，在工作中認真學習汽車理論知識，使自己的思想觀念緊跟時代步伐，加深對本職工作的正確認識，從思想上、行動上與公司要求持續(xù)一致，嚴格規(guī)范自己的言行。同時認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、一年來，我緊緊圍繞安全行車，服務(wù)至上，認真做好給領(lǐng)導和同事的出車服務(wù)工作。認真做好車輛的保養(yǎng)和維修工作(主要負責豫rea079，豫r7e989，豫r3w706，豫r51b56)。幾年的駕駛經(jīng)歷使我認識到做好車輛的保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維修，這樣，一方面使車輛在平時始終持續(xù)最佳性能，另一方面，透過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己修，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，做到有病不出車，出車保安全。
我在本崗位上，按照公司要求，準時安全地完成各項工作任務(wù)，努力做好自己的本職工作，全年出車500余次，安全行駛10萬余公里。在日常行車中，自覺遵守各項交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，在工作中任勞任怨，在工作需要時無論早晚或節(jié)假日都能做到隨叫隨到。認真完成各項任務(wù)，嚴格遵守公司出車制度，準時出車，按時回到。熟練掌握每輛車的駕駛技能，用心參加安全學習，聽從警察指揮，不酒后駕駛。做的禮貌駕駛，禮讓三先，確保安全行車無事故。
3、一年來，本人愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻:
(1)作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。(2)有些工作還不夠過細，有待加強。
在新的一年里，在領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平，做到:
(1)繼續(xù)安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。(2)做到能自己修理的不進汽修廠，勤檢查，絕不讓小毛病變大故障，做到防患于未然。
回顧以往的工作，我能夠團結(jié)同事，踏實工作取得了一些成績。但我深知，取得的一些成績，是公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的精心指導下，在同事們的幫忙下取得的。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，更加努力地做好工作，使我的工作能在上新臺階。
年終工作總結(jié)12
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復雜的過程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會很糟糕，影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點點的傳播會影響公司的聲譽，給我們的工作帶來更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后，大家負責有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因為他們不知道如何做好工作。
在我們部門，每個人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓練得更有能力，多學點就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學習。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講，更多的演講機會會讓我們有更好的機會完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機會完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認真負責，也要做到準確細致，避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突。客戶是重點關(guān)懷對象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。
年終工作總結(jié)13
時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：
1.顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
2.銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
3.地理位置方面
我們x店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面�，F(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
4.今后的努力方向
切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。明確任務(wù)，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
年終工作總結(jié)14
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)X人，人均參加軍訓X學時、接受理論知識授課—學時、參觀考察—學時。參訓人員均寫出左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高”�！皩I(yè)勤奮”�！�82”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了—，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置—及—就業(yè)的收尾工作。并與所安置的XX及—并簽訂了勞動合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為—更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的—職工晉升初級職稱。
3、集團公司自—年轉(zhuǎn)制后至—月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使—職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金XX余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺XX—招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有XX人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有XX被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從—月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司—的賬戶進行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了—的錯誤信息，做實了以前未做實的—的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的XX的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司—位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險—余元。
年終工作總結(jié)15
從20xx年3月我進入xx，期間經(jīng)歷了漫長的實習期和試用期，在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個大家庭中的工作學習，讓我這個剛剛從大學畢業(yè)的社會新鮮人學到了很多。以下從實習期、試用期和正式員工的三個時間段來總結(jié)20xx年在公司的工作情況。
1.安穩(wěn)的實習期
剛剛進入公司的時候，因為還沒有正式畢業(yè)，所以只能以實習生的身份參與工作。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會員的整理。由于3月下旬公司組織千人看房，所以我主要工作就是錄入資料，打電話邀請網(wǎng)友參加看房。5月下旬，第一次見識了杭州房博會，而后直到6月中旬一直在整理錄入資料。
總結(jié)實習期，做的最多的工作就是錄入資料。雖然工作有時候比較枯燥，但在實習期間我慢慢接觸到了杭州樓市，對房地產(chǎn)的認識從零開始慢慢遞增。
2.成長的試用期
20xx年6月底，大學正式畢業(yè)。7月我邁入試用期。試用期的工作內(nèi)容也增加了，除了原本的會員的整理，還有專題的制作、文字直播、人物采訪。
專題制作：從一個對專題制作一竅不通的人，在不斷學習與同事的幫助之下，現(xiàn)在的我能獨立的完成客戶項目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個，雖然有些專題客戶很認可，也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認可，但是每一個專題我都是用心制作。
文字直播：雖然有人說文字直播就是很簡單的復制粘貼。但是在經(jīng)歷多次直播活動之后，我知道文字直播也很不容易。首先要確保設(shè)備的齊全，比如相機的電量一定要足；再來活動現(xiàn)場靈活應(yīng)變，如果沒有插線板怎么辦，如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦，如果趕到活動現(xiàn)場，已經(jīng)活動快要開始了怎么辦；還有要確保速記人員文字的準確性……一場文字直播下來就像是打贏一場戰(zhàn)爭。
人物采訪：采訪一向不是我的強項，而且還要采訪一位有專業(yè)知識的陌生人，采訪對我來說是一個難題。還好剛開始的時候，我還是跟著同事出去采訪，回來寫的稿子新聞組的同事也會幫我再編輯。在10月份房交會上，我從跟著別人采訪，到最后獨立的采訪寫稿，一步一步克服自己的難題。
3.正式員工
20xx年底，我成為了xx的正式員工。20xx年的工作內(nèi)容也有所調(diào)整主要是負責客服基礎(chǔ)工作，包括會員的整理、媒體監(jiān)控及其他部分基礎(chǔ)工作。
對于會員的整理方面，我一直都在做。不管是看房活動需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會員，都會積極配合及時整理出名單。媒體監(jiān)控，將是我和xx一同完成，她監(jiān)測網(wǎng)媒，我監(jiān)測報媒，最后我總結(jié)。每周周報，每月月報，每季季報，每年年報，及時上交總部。
雖然客服的基礎(chǔ)工作主要還是在辦公室完成的，但還是希望在20xx年有機會可以出去鍛煉一下自己，不管是出去踩盤還是采訪之類。
以上為我20xx年一個年終總結(jié)，雖然這一年中我在快速的成長，但依舊還有很多地方需要加強，比如房產(chǎn)的專業(yè)知識，比如出去和人談合作的能力……在新的一年里，我會積極上進，力求把工作做得更好。
xx
20xx年2月3日
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