班組工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的班組工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班組工作總結(jié)1
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，克服困難，大膽創(chuàng)新，車隊工作以來取得了較好的成績。
在體系安全管理上，我們堅持教育為先，預(yù)防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識，其中安全教育工作加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
體系安全工作的全面提高需要全體人員的共同努力，而對駕駛員的安全教育是重中之重。如何做好基層安全教育工作，我認為作為基層管理者應(yīng)該有耐心、有恒心，有創(chuàng)新，需要平時做多方面卓有成效的工作，以人為本，提高人的素質(zhì)是關(guān)鍵。素質(zhì)的提高，教育是最有效的.途徑，我發(fā)現(xiàn)在駕駛員安全教育過程中，做好以下幾個方面十分重要：
一是教育內(nèi)容突出針對性。安全教育的內(nèi)容廣泛，在有限的安全活動里，只能集中精力解決一兩個突出問題。面面俱到，胡子眉毛一把抓，很難收到良好的效果。
二是教育對象要突出層次性。安全教育不能一個模式，不能新老職工“一鍋煮”。我根據(jù)駕駛員的工作年限，違章記錄等情況，劃出不同層次，依據(jù)各個層次的實際情況，對癥下藥，這樣確定不同的教育內(nèi)容，做到“一把鑰匙開一把鎖”。力求達到安全教育實用、有效。
三是形式要突出靈活性。在長期的安全教育過程中，我發(fā)現(xiàn)如果總是以一種模式進行，駕駛員會容易產(chǎn)生厭煩心理，因此安全教育形式要多樣化，靈活安排，要因地制宜，可以采取黑板報、宣傳欄、安全知識問答，安全座談會等駕駛員喜聞樂見的形式，使駕駛員易于接受。我們還根據(jù)天氣變化情況，通過電話等形式及時提醒駕駛員應(yīng)注意的事項，在日常工作中，隨時隨地的與駕駛員進行交流，既溫暖了職工的心，也使得安全教育的效果更佳。
四是語言要突出趣味性。以前，我們在周一安全教育例會中總是老一套，教育干巴巴的，駕駛員聽得昏昏欲睡，重要的一條原因是知識性、趣味性不強，老生常談，語言單調(diào)平淡，平鋪直敘，缺乏吸引力。而現(xiàn)在，我們把典型事故、安全警句等穿插運用，做到內(nèi)容豐富、語言幽默、寓意深刻，把安全教育滲透到員工日常工作學(xué)習(xí)和生活娛樂中去，把知識性和趣味性有效地結(jié)合起來，使職工在娛樂中受到了潛移默化的教育。
五是事例要突出典型性。安全教育少不了列舉事故案例，現(xiàn)在我們很注意改變案例只講遠、不講近，只講大、不講小，一個案例講半天的狀況。而是根據(jù)教育內(nèi)容，精心選擇具有普遍性和代表性，能引起員工警覺的案例，使大家印象深刻。
六是教育中突出參與性。在現(xiàn)在的安全教育課中，我們十分注意駕駛員的有效參與，僅靠隊部的幾個人講顯得面太狹窄。而打破“一言堂”、“滿堂灌”的陳規(guī)，讓駕駛員唱主角，會取得意想不到的效果。大家通過談經(jīng)驗、體會、教訓(xùn)，達到經(jīng)驗大家學(xué)，教訓(xùn)共同吸取，取長補短，互相提高的目的。
安全教育是安全工作的立本之舉，因為它不僅關(guān)系到安全生產(chǎn)，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且關(guān)系到家庭的幸福，社會和穩(wěn)定。因此盡管安全教育是一項長期而艱巨的工作，但為有一個安定的生產(chǎn)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境，安全教育工作要持之以恒。隨著企業(yè)改制的不斷深入，不斷會有新的問題出現(xiàn)，需要我們在提高自身素質(zhì)的同時，更加認真分析研究，把工作做得更好。
班組工作總結(jié)2
遠通浮2號是南通中遠船務(wù)建造和使用的一艘起重船，承擔(dān)著公司水上繁重的吊運任務(wù)。遠通浮2號班組自20xx年組建以來，一直堅持把班組安全建設(shè)工作作為大型水上起重設(shè)備管理工作的重要目標(biāo)。五年以來，班組先后容獲20xx年度安全生產(chǎn)先進班組，20xx年度組織安全管理評估優(yōu)秀集體等等一系列的榮譽，創(chuàng)造了班組自組建以來無違章，無事故的安全記錄。圓滿地完成了公司布置的安全生產(chǎn)任務(wù)，為平安船務(wù)，和諧崇川發(fā)揮了積極的作用。
20xx年是遠通浮2號班組組建的第五個年頭，班組作為企業(yè)安全管理基礎(chǔ)和前營陣地，20xx年班組的安全建設(shè)的重要任務(wù)就是進一步提升班組管理水平，加強起重設(shè)備的科學(xué)管理，做到人機合一，確保班組安全合格化，設(shè)備效率最大化，服務(wù)質(zhì)量星級化。
遠通浮2號班組20xx年始終本著以服務(wù)船舶修造，服務(wù)海工建造為班組目標(biāo)，以規(guī)范的操作為兄弟部門提供優(yōu)質(zhì)的吊運服務(wù)。通浮人深深明白一個道理，我們?nèi)魏我稽c小小的失誤都會給公司帶來巨大的損失，給自己，給工友，給家庭，給社會帶來悲傷和痛苦。遠通浮2號班組始終把吊運安全質(zhì)量當(dāng)著我們班組的生命線，當(dāng)著我們工作的靈魂，當(dāng)著一種對企業(yè)，對社會，對生命的責(zé)任。
遠通浮2號班組始終不斷完善班組各項安全操作規(guī)程和班組管理規(guī)章制度。安全操作規(guī)程和班組管理規(guī)章制度是班組安全運行的綱，規(guī)程和制度的規(guī)范和完整能夠是員工知易行易。明白己應(yīng)該知道什么，應(yīng)該做什么。今年進一步完善錨泊值班制度，制定浮吊化纖纜繩使用規(guī)定和報廢標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)集團簡化安全管理規(guī)章制度，對厚重繁瑣的安全管理規(guī)章制度進行總結(jié)，概括，以安全管理順口溜安全短語等等方式呈現(xiàn)給廣大員工，使其通俗易懂，簡潔，便于記憶和掌握的要求。班組編制的《浮吊安全操作要點》得到公司安監(jiān)部采納，也得到廣大員工的認可。
遠通浮2號班組自組建之初就將班組文化建設(shè)當(dāng)著班組安全建設(shè)的一項重要工作。班組始終將班組宣傳工作當(dāng)著班組安全工作的重要組成部分，班組每年都有多篇宣傳班組的，宣傳人人安全工程的，宣傳一目了然工程的，宣傳節(jié)能減排的等等稿子登于公司報刊。展示了班組良好的形象和班組員工積極向上的精神面貌。班組積極溶于企業(yè)文化之中，積極溶于企業(yè)精神之中，班委會在20xx0607會議中學(xué)習(xí)了企業(yè)精神（激情實干創(chuàng)新），提出和通過了班組精神（文明奉獻和諧）文明不僅僅是文明用語，作為操作性班組來說更應(yīng)該把掌握安全操作技能，進行文明作業(yè)當(dāng)著班組的文明精神。假如僅僅是老好人，不刻苦學(xué)習(xí)操作技能，野蠻作業(yè)，無知作業(yè)，視他人違章不聞不問，視四不傷害規(guī)定為兒戲，其實不是文明是野蠻，無知的野蠻。奉獻精神其實就是一種愛崗敬業(yè)的精神，和諧精神就是把班組當(dāng)著一個大家庭，一種和睦的團隊精神。班組今后工作重點就是用班組精神去引導(dǎo)大家去工作生活。把班組精神鑄造成班組一面鮮艷的旗幟。班組口號在調(diào)動班組員工進取心和責(zé)任感發(fā)揮積極的作用，班組把“精心服務(wù)安全規(guī)范從我做起杜絕隱患”作為班組口號，長期以來，強化了班組成員的團隊精神和崗位責(zé)任，提升了班組的良好形象。同時班組一直把員工的文化娛樂生活當(dāng)著一項重要的工作，積極組織各類文化娛樂活動，同時班組組織員工積極參加公司和部門組織的各類唱歌，書法球類活動，多人獲獎。
遠通浮2號班組安全技能培訓(xùn)計劃和安全技能考核制度是班組安全建設(shè)工作的重中之重，班組每年有一套安全技能培訓(xùn)計劃，浮吊演習(xí)計劃，理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)相結(jié)合，同時班組7月份邀請船隊起重主管對班組進行起重知識專題培訓(xùn)，計劃11月份邀請船隊資深指導(dǎo)船長對班組進行船舶作業(yè)方面和氣象水文方面的知識專題培訓(xùn)。通過安全技能培訓(xùn)方式和嚴(yán)格的.考核制度來提高班組整體的安全技能和職業(yè)素養(yǎng)。安全技能培訓(xùn)的效果通過考核制度來體現(xiàn)，班組考核的目的是為了員工更好的掌握安全操作技能，只有班組整體的安全操作技能的提升，班組安全合格化才不是空談。
成績只能代表過去，對于操作性班組來說，只有踏踏實實做好每一天安全生產(chǎn)工作，始終認識，個體的安全就是班組的安全，班組的安全就是企業(yè)的安全，企業(yè)的安全就是社會的和諧。班組始終牢記要將安全為天的思想貫穿在每一天的工作始終，為平安船務(wù)，和諧崇川作出應(yīng)有貢獻。
班組工作總結(jié)3
XX工會：
今年，在公司黨委、行政、工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，金工車間沖壓組緊緊圍繞公司建設(shè)、生產(chǎn)與穩(wěn)定的工作大局。扎實開展創(chuàng)建“五型”班組活動，切實履行安全生產(chǎn)職責(zé)，不斷強化班組管理模式，通過建立健全有效的班組工作機制，切實加強和完善“五型”班組創(chuàng)建工作，為穩(wěn)步推進班組建設(shè)夯實了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年“五型”班組創(chuàng)建活動總結(jié)如下：
一、沖壓組情況簡要介紹及班組情況介紹
沖壓組情況介紹：沖壓組下分沖壓、模具制作、去毛刺三個小組
�。ㄒ唬�、班組成員情況介紹
1、沖壓情況：沖壓現(xiàn)有員工11人（7男4女），。3人是模具安裝師傅，其余8人為操作工，有4人是高中文化，2人是小學(xué)文化，其余均是初中文化程度
2、模具制作情況：模具制作現(xiàn)有2人，其中一人是原機加組組長調(diào)入，擔(dān)任模具制作，一人是線切割、和模具制作師傅，從事多年的冷沖壓模具的制作，兩人均是高中文化程度。
3、去毛刺情況：去毛刺兩人，其中一人因家庭原因提出辭職。
二、取得成績
�。ㄒ唬猿职踩谝辉瓌t，創(chuàng)建“安全型”班組
1、沖壓組全體員工，認真落實班組崗位職責(zé)及崗位安全職責(zé)。堅持每天召開組班前會，每月召開兩次安全活動，持續(xù)推行6S，要求組員在作業(yè)時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程及操作規(guī)程進行作業(yè)。強化新進員工的安全知識培訓(xùn)，及“三級安全教育”。要求組員參加公司組織的醫(yī)療安全救護培訓(xùn)及現(xiàn)場急救方面的演練。
2、工作零違章，安全零事故。班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況。可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。事故的發(fā)生往往十分簡單，只有把握住其中一個環(huán)節(jié)，就可以避免事故發(fā)生�；诎踩�(zé)任重大，學(xué)的教學(xué)警示我們：必須帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認真的態(tài)度來對待，自覺的精力用到一項工作上，聚精會神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項工作。因此倡導(dǎo)“五型”班組建設(shè)安全型重要內(nèi)容，提高了我們員工安全生產(chǎn)的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時，責(zé)任心的提高還可以及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。另外在實際操作中，為了達到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅持認真召開班前安全會；堅持每月開展班組安全活動；堅持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實，不走過場，不搞臨時突擊。全年實現(xiàn)“五無”沒有發(fā)生過一起輕傷事故，確保了班組安全建設(shè)工作
�。ǘ�、認真落實理論與實踐相結(jié)合，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組
1、要想做到一流的企業(yè)，就必須提要企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地，所以說學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)要求。學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現(xiàn)在創(chuàng)新了、學(xué)習(xí)力、以及反應(yīng)速度的.提升。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，通過集體學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。另外，學(xué)習(xí)型班組還促進了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強學(xué)習(xí)型班組的減少，可以讓企業(yè)核心競爭力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。
2、沖壓組，在干好本職工作以外，積極參加公司組織的各項技術(shù)經(jīng)驗學(xué)習(xí)活動。1月份，全體組員參加公司舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，3月份，全組員工參加了崗位技能大比武，4月份組織員工學(xué)習(xí)識圖和質(zhì)量培訓(xùn)，7月份噪聲培訓(xùn)并體檢，9月份安全生產(chǎn)大培訓(xùn)，11月份職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場講解（勞保用品的正確佩戴），通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了員工技術(shù)水平和技能素質(zhì)。
（三）、實現(xiàn)節(jié)能減排，創(chuàng)建“效益型”班組
1、沖壓組，在小改革、小發(fā)明和合理化建議方面也是積極響應(yīng)，組員在模具制作和原材料使用的方面，充分考慮價格因素。認真落實和積極響應(yīng)公司“降本增效”的號召，在保質(zhì)、保量方面采取了大量的措施，針對各種浪費現(xiàn)象進行了跟蹤、改善，取得了顯著的效果。對于老舊的模具和加工方法進行改進，通過對老舊的加工方法和模具的改進，大大降低了加工工時，縮短了產(chǎn)品的加工周期，為后工序創(chuàng)造出更多的時間，對公司總體的交期奠定了堅實的基礎(chǔ)，在材料方面充分利用邊角料進行加工，并對部分原材料的購買尺寸通過合理化建議的方式進行提出改進，實施后降低了產(chǎn)品的廢料率，降低了購買成本。設(shè)備進行修舊利廢，能修，能用的絕不浪費，全年完成公司下達的各項節(jié)能指標(biāo)。
2、合理利用是效益型班組建設(shè)的重要內(nèi)容，在日常生產(chǎn)管理中，往往存在既浪費了時間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當(dāng)我們接受一項不能完成的任務(wù)時，會出現(xiàn)兩種情況，第一種是人為自己絕對玩不成任務(wù)；第二種是通過潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無論面對任務(wù)是哪一種可能性，都應(yīng)該合理的利用的有效的資源和時間，變被動為主動完成任務(wù)。善于利用有效的資源，既不浪費，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這種藝術(shù)涵蓋了公司采購—生產(chǎn)—銷售—服務(wù)的所有內(nèi)容。
�。ㄋ模�、組織學(xué)習(xí)機械識圖、保養(yǎng)，消防應(yīng)急等現(xiàn)場演練提高技術(shù)能力，創(chuàng)建“技能型”班組
1、沖壓組，參加公司組織的安全生產(chǎn)大培訓(xùn)、消防演練、噪聲、設(shè)備保養(yǎng)、職業(yè)健康等現(xiàn)場實物培訓(xùn)，提高了班組人員對災(zāi)難應(yīng)急、現(xiàn)場急救、設(shè)備的維護保養(yǎng)技術(shù)技能。3月9日和15日，沖壓員工積極參加了公司組織的“技能比武大賽”其中一等獎兩名，二等獎三名。班組堅持一人多能，培養(yǎng)復(fù)合型人才，對自己接觸的設(shè)備設(shè)施1要會、2要精、并與自己相關(guān)的工作要懂。
（五）、加強交流、溝通，創(chuàng)建“和諧型”班組。全組員工都是來自全國各地、遠離家園，遠離父母、妻兒、丈夫異地分居，針對以上情況通過工會、對班組成員進行思想上的交流，溝通，明顯的緩解了大家的壓抑氣氛，人
班組工作總結(jié)4
在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和酒店各部門的大力支持下，XXXX班小組從建組以來，走過了八個多月不平凡的歷程�；仡�20xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要VIP客人的接待工作的考驗，逐漸走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共創(chuàng)營業(yè)收入600萬元，為酒店做出了大量的工作，班小組團結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，班小組非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。起初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，班小組成員就在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并與同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店前廳部最先制定出了一套切實可行的制度，健全并完善了酒店前廳部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個酒店的各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套適合本酒店的完整的管理體系。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《XXXX員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，推出的早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
二、加強人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中班小組領(lǐng)導(dǎo)意識到，加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店對所招聘的每批員工進行規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，平時工作中班小組的各成員也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。并每月評選出當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
三、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
為從長遠出發(fā)，班小組認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡菜價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。我們在五一長假，國慶長假到來之前，及時掌握了各酒店預(yù)定情況，在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法，避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使酒店在長假和旺季期間，始終保持了較高的客源，各大客戶對酒店的服務(wù)也表示滿意。
2、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店一直將重點客戶群鎖定在XXXX，而未真正將酒店的營銷工作擴大到閻良區(qū)地區(qū)進行。為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了整個閻良區(qū)，現(xiàn)已簽訂了數(shù)余家新協(xié)議單位，使酒店始終保持了較高的進店率。同時擴大了酒店在閻良區(qū)的影響力，也積累了銷售工作的經(jīng)驗。
3、落實協(xié)議單位的回訪制度。班小組根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的`情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使酒店的客源在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
四、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，班小組提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，我們開展了技能大賽。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高接待水平，以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)；當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒椅；有客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份長壽面或壽包，唱生日歌，表示酒店衷心的祝福。
存在的問題
1、對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。
2、培訓(xùn)工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。
明年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防意外事故的安全防犯工作。
在這一年里，我們雖然取得了一定的成績，但我們也深刻地意識和體會到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會進一步加強自身建設(shè)、加強制度建設(shè)、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造餐飲部美好的明天！
班組工作總結(jié)5
時光如水，歲月如舟。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，回首往事，拉桿班將這一年的工作進行如下總結(jié)。
一、堅持以質(zhì)量意識為理念
1、做到“一點也不能差，差一點也不行”的質(zhì)量管理要求。統(tǒng)籌兼顧，質(zhì)量效益，生產(chǎn)效益，管理效益，三方的關(guān)系。強調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，和終末質(zhì)量，以及技術(shù)質(zhì)量和工序質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理。強調(diào)全員質(zhì)量管理，全過程質(zhì)量控制。強調(diào)班組在質(zhì)量中為第一責(zé)任人的意識。
2、不斷提高技術(shù)人員團隊建設(shè)。一年來，班組一直把培養(yǎng)人員技術(shù)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。因為只有技術(shù)過硬才可以保證“提質(zhì)提能”攻無不克。和高級技術(shù)人員一起制定實施有針對性的`培訓(xùn)計劃，加強班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。
二、堅持整體推進為發(fā)展目標(biāo)
抓好生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系的同時，安全工作放在第一位，以人為本重視安全工作，安全工作主要以教育為主，管理與教育一起抓。做到“未發(fā)事先知”的預(yù)防管理理念。明確現(xiàn)場整齊劃一，明確具體擺放位置，嚴(yán)格落實各項管理制度。積極推進工藝文件復(fù)述內(nèi)容，做到人人會背，并且達到熟知熟解，工藝文件復(fù)述堅持獎勤罰懶。
三、堅持以生產(chǎn)為第一要務(wù)
1、經(jīng)過一年來的努力，生產(chǎn)與質(zhì)量得到全面提升。人員思想積極進步。提高質(zhì)量的同時生產(chǎn)也得到全面提升，班組全面提倡公司的“提質(zhì)提能”活動。
2、這一年里。生產(chǎn)中涌現(xiàn)出很多杰出員工。班組全力“提質(zhì)提能”“排頭抓尾”“擇優(yōu)上崗”“獎勤罰懶”資源共享的管理理念。充分發(fā)揮個人潛能，履行單車記件，多干多得的原則，提高職工工作動力。本班組承擔(dān)著動車和城軌車兩種車型，因工作需要許多人都擁有兩種不同車型制造的資質(zhì)，試工作情況進行合理布局。在這一年里班組多次被車間評為先進班組，這些都離不開車間的支持和班組的努力結(jié)果。
四、工作存在的不足
由于工作頭緒多，有時會忽略曉之以理，動之以情的管理方式。偏重對日常工作的監(jiān)督和管理，忽視了對大型活動的開展。自己思想認識還需提高，面對事情不能過于急，需要冷靜思考，多向他人詢問方法和意見。
我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大。面對著各種的挑戰(zhàn)，拉桿班將不會辜負車間的重望，勇敢向前在工作當(dāng)中不斷的探索和追求。
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著車間，和領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個班組的人員都是那樣的團結(jié)上進。他們不畏艱難，開拓進取�！ �
班組工作總結(jié)6
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項運營生產(chǎn)工作最終都要經(jīng)過班組去落實，班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著服務(wù)質(zhì)量�！皥F結(jié)+創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。20xx年我們?nèi)婕訌娏税嘟M建設(shè)工作，具體開展如下：
一、建立班組例會制度
經(jīng)過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。經(jīng)過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作，使班組不斷提高。
二、規(guī)范班組記錄，加強基礎(chǔ)管理
我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了周例會日志、明訪溝通日志、班組培訓(xùn)記錄、安全管理臺帳、營業(yè)廳檔案資料記錄、營業(yè)廳各類檢測臺帳等，對各部分的記錄資料都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負責(zé)記錄整理。
三、建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
建立了“周一學(xué)習(xí)制”，確定每周一為學(xué)習(xí)日，組織針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，并對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評機制
將班組建設(shè)工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行職責(zé)考核制，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，調(diào)動職工參與的`進取性，提高班組建設(shè)的水平。
五、建立班組個人檔案
班組內(nèi)經(jīng)過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情景、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡、突出貢獻，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。
六、注重創(chuàng)新文化在班組的落地生根
鼓勵大家在實際工作中不斷創(chuàng)新思路，利用團體的力量進行難題攻關(guān)。目前主要攻關(guān)項目包括：“提高營業(yè)廳排隊等候達標(biāo)率”qc項目、徐州分公司20xx年qc成果引進、“營業(yè)廳效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)示范項目。
七、突出“家文化”建設(shè)
為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機活力，徹底改
變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結(jié)班組建設(shè)的成績與不足，對搞好班組建設(shè)的途徑與方法進行進取的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長足的發(fā)展。
班組工作總結(jié)7
強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組工作，我堅持嚴(yán)格要求班組，注重以身作則，以誠待人，
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。
綜合班組的工作量不大，工作時間長“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。
嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來班組對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范班組的.一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
強化技能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班組人手少，工作量大，這就需要科室領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)節(jié)。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與領(lǐng)導(dǎo)心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強的我也希望更要進一步技能，這樣你最我趕工作起來才有意義呀！在今后工作中，班組成負責(zé)員一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對貨量大、客戶多，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
班組工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)將至。回想開業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè)，全商場各層電氣設(shè)備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：
一、落實安全責(zé)任區(qū)域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責(zé)任區(qū)域，增強大家的責(zé)任感。
2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據(jù)每個人的特長進行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應(yīng)急預(yù)案打下基礎(chǔ)。
二、認真巡場。
1、每天帶領(lǐng)大家對各營業(yè)展位進行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不能處理的及時上報。
2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設(shè)備調(diào)試和線路調(diào)整
1、應(yīng)某些展位的需求，用電量超過單塊電表負荷的我都會及時給予增容，使其能達到預(yù)期的設(shè)計效果。
2、工程方在開業(yè)后有很多設(shè)施設(shè)備仍在進一步的完善中，包括線路還有部分必須進行調(diào)整的，班組均予以積極配合。
四、臺賬的管理
1、開業(yè)后各個樓層的設(shè)施設(shè)備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進行登記，各層配的.情況進行關(guān)注，時常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進行登記、上報，對不合理、不規(guī)范的部位及時進行溝通。
3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強班組專業(yè)技能的培訓(xùn)，加強動手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現(xiàn)象。
2、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學(xué)習(xí)，盡快把它應(yīng)用到工作中去。
以上是本班組的20xx年工作總結(jié)，即將迎來新的一年，望領(lǐng)導(dǎo)對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
班組工作總結(jié)9
為了使班組長能夠認清自己在公司所處的位置，擺正自我，發(fā)揮“兵頭將尾”的作用，更好地履行自己的職責(zé)，提高公司基層管理人員的管理水平，同時能夠帶領(lǐng)好自己的團隊，組建高效的基層團隊，公司于月日至日組織了公司生產(chǎn)系統(tǒng)的班組長到進行“卓越團隊訓(xùn)練”戶外拓展訓(xùn)練。此次天夜的訓(xùn)練由承辦，由培訓(xùn)師共同負責(zé)，先后舉辦3期，共有42名組長參加了此次訓(xùn)練。
月日訓(xùn)練正式開始，所有參訓(xùn)人員都穿上迷彩服進行了大約分鐘的課前訓(xùn)練，訓(xùn)練中，教官特別強調(diào)了訓(xùn)練期間的組織紀(jì)律和相關(guān)的注意事項。為了讓參訓(xùn)人員更好地熔入團隊，提高團隊意識，將受訓(xùn)人員分成了個隊伍，每隊名隊員，并通過參加各種活動以積分的形式進行比賽。
月日，在教官的帶領(lǐng)下，所有參訓(xùn)人員來到培訓(xùn)教室。老師首先對學(xué)員的到來表示熱烈的歡迎，并闡述了拓展訓(xùn)練的含義和此次培訓(xùn)的目的和意義。在老師的指導(dǎo)下，個隊伍各選了一名隊長和政委，取了隊名和隊呼，并制作了隊旗。
拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員從中在個人和團隊的層面，都可透過危機感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。它強調(diào)學(xué)員去“感受”學(xué)習(xí)，而不僅僅在課堂上聽講。隨著訓(xùn)練的展開、各活動項目的進行、心得體會的分享，各參訓(xùn)人員逐漸地熔入到各個團隊中，受訓(xùn)人員的意識和觀念也在進行著轉(zhuǎn)變。天的拓展訓(xùn)練，一共進行了個活動項目，每項活動都給受訓(xùn)人員留下深刻的印象。通過體驗式的活動項目，受訓(xùn)人員結(jié)合工作進行了心得體會分享，從中感悟了很多為人處世的道理。比如怪獸行游戲，讓大家明白了要想獲得成功必須全體人員同心協(xié)力，一起努力，同時也看到了創(chuàng)新帶來了不一樣的結(jié)果；進化論游戲中，使大家知道了要想把工作做好，達到預(yù)期的目的，就必須扮演好自己的角色；在硫酸河游戲中，讓大家學(xué)會了合理分工和資源利用。在風(fēng)雨人生路活動中，讓大家知道了工作中要相互信任才能提高效率，同時也體會到了殘疾人的痛苦。在領(lǐng)袖風(fēng)采活動中，我們明白了領(lǐng)導(dǎo)的承諾和責(zé)任，并學(xué)會了感恩。
天夜的訓(xùn)練中，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常詢問訓(xùn)練的進展情況，月日下午公司領(lǐng)導(dǎo)代表公司親臨訓(xùn)練現(xiàn)場，再次慰問了全體參訓(xùn)人員并和所有成員一起聯(lián)歡，這充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對受訓(xùn)人員的重視和關(guān)心。
月日下午在培訓(xùn)教室里進行了拓展訓(xùn)練的總結(jié)，在悠揚的音樂聲中，各參訓(xùn)人員紛紛寫下了訓(xùn)練的心得體會，重點對訓(xùn)后行動計劃和新員工培訓(xùn)做了詳細的計劃�？偨Y(jié)的最后一項議程是頒獎，在天夜的訓(xùn)練中，率領(lǐng)的隊最終以總分分的成績獲得團隊比賽的冠軍，為該隊的每位成員頒發(fā)了獎品。隨后，鑒于各隊隊長的出色表現(xiàn)，也對他們進行了頒獎。訓(xùn)練結(jié)束后，全體人員和公司的培訓(xùn)老師以及助教進行了合影留念。
月日下午，集團班組長“卓越團隊訓(xùn)練”拓展訓(xùn)練在一種輕松愉快的氛圍中圓滿結(jié)束，各參訓(xùn)人員的受訓(xùn)效果將在他們以后的實際工作中得到證實。
參訓(xùn)回來，公司組織召開了拓展訓(xùn)練座談會，會上，班長劉斌對班組長修養(yǎng)有了新的認識。他指出，這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使自己受益匪淺，更使自己了解做一名班組長的使命和職責(zé)。他說，企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康。中國每年有20xx多萬的班組長上崗，承擔(dān)著每個企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團隊的'要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業(yè)的核心競爭在于員工素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。同時，他認為，班組長必須具備四個素質(zhì)：
1、職業(yè)道德素質(zhì)，班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴(yán)以律己；要以身作則，勇挑重擔(dān)；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質(zhì)樸；更要顧全大局，團結(jié)協(xié)作；
2、文化技術(shù)素質(zhì)，班組長應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護保養(yǎng)知識，并能排除較復(fù)雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。
3、管理素質(zhì)，班組長應(yīng)具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。
4、心理素質(zhì)，班組長要懂一些心理學(xué)的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運用心理學(xué)的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
班長xxx連根據(jù)教授講的進行分類管理，員工積極性普遍提高和明顯增強。他從人、機、料、法、環(huán)幾個方面入手，內(nèi)容涵蓋了班組的人員管理、裝置設(shè)備維護、生產(chǎn)過程管理及工作環(huán)境要求等方面。全面規(guī)范了班組的日常管理和生產(chǎn)工作，對生產(chǎn)一線工作的每個細小環(huán)節(jié)都進行了具體、明確的、量化的要求，實現(xiàn)了關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵流程的管控，避免了人為因素、設(shè)備因素和流程因素帶來的不確定性。同時，建立健全獎懲考核制度，有效調(diào)動起員工工作的創(chuàng)造性和積極性。
班組工作總結(jié)10
20xx年，我在公司及生產(chǎn)部門在各級部門領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。真正實現(xiàn)了“安全第一、質(zhì)量第二、進度第三”。
一、增強員工安全生產(chǎn)意識
只要員工具備較強的安全意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。
首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對一線員工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中還根據(jù)企業(yè)實際，考慮到大多數(shù)職工（特別是應(yīng)考慮到部分高年齡、低文化層次職工），的實際接受和理解情況，不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格，安全活動月、班前班后會、安全例會、案例分析會、安全墻報、安全簡訊等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸�！庇^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的.重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、提高員工安全生產(chǎn)技能
落實“預(yù)防為主”方針，要求全體員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓(xùn)納入工作計劃，于配套公司、安全部建立了與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。
針對企業(yè)實際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應(yīng)知應(yīng)會等通用知識編寫教材，組織學(xué)習(xí)、考評，務(wù)必使人人過關(guān)。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，以實際操作培訓(xùn)為主。對重大危險源，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。
車間（班組）定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產(chǎn)技能的有效途徑。計劃在配套公司每年至少組織一次這方面活動（消防演練、安全合格班組考評競賽等），并先后編撰了安全應(yīng)知應(yīng)會下發(fā)給各班組，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能，發(fā)動全員廣泛參與。
企業(yè)生產(chǎn)安全活動講求團隊協(xié)作，安全工作只有發(fā)動全員參與，“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針才能真正得到落實。
為了保障全員參與，讓企業(yè)管理者真正參與進來，由他們自上而下推動，安全工作才能徹底深入。在公司內(nèi)部自上而下重視安全生產(chǎn)工作，了解預(yù)防事故發(fā)生的必要條件。成立由配套公司主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的兼職安全管理委員會，形成公司、車間、班組等多級安全網(wǎng)絡(luò)，下屬各級層的安全工作統(tǒng)一納入監(jiān)管，形成全員廣泛參與，安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
強制性的安全措管理者在執(zhí)行施的同時，把員工的自主管理引入到安全工作中來。結(jié)合生產(chǎn)實際狀況每星期舉行改善議案活動，由員工們把存在的安全問題寫成提案（安全建議書），提交給各安全管理者、部門加以解決。
在工作中以消滅現(xiàn)場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調(diào)動全員自覺主動參與，對現(xiàn)存和潛在安全問題進行認真整改，解決各類隱患800起。對公司吊鉤、吊具的管理。解決外來駕駛員在公司的違章問題。員工的各類習(xí)慣性行為違章問題等等。最終達到消除事故隱患的目的。
三、主抓生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分，實現(xiàn)交x、立體監(jiān)管，各安全管理人員（主任、班長、班組安全員等）現(xiàn)場把關(guān)外，還加強了上一管理級層的安全督導(dǎo)力度。采取專職督導(dǎo)和兼職巡檢相結(jié)合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線兼職安全員負責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題300多起，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導(dǎo)制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設(shè)備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結(jié)果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
四、量化并加大安全考核力度
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當(dāng)月兌現(xiàn)考核結(jié)果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從～年1月起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責(zé)任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預(yù)先擬定獎罰標(biāo)準(zhǔn)（如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等），量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預(yù)防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅，需要進一步加以解決。正是由于安全工作的這種繁瑣復(fù)雜和永無終點特性，我在配套公司將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患于未然，最終達到實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本目的。
班組工作總結(jié)11
隨著步入八月，20xx年也已經(jīng)度過了一半，回首這半年，首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。我們收費五班，一共五名員工。我們在一起一同為了一個目標(biāo)而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為最優(yōu)秀的班集體。我們堅決擁護站領(lǐng)導(dǎo)，認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。遵守國家法律法規(guī)單位制定的各項規(guī)章制度,在收費征收工作中做到應(yīng)征不免，應(yīng)免不征。認真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。
這半年中，我發(fā)現(xiàn)收費站班組依舊存在很多的問題，例如：文明手勢用語不到位，沒有做到唱收唱付等，這些都是我工作的失職，沒有及時的.發(fā)現(xiàn)和改正這些問題，給工作的展開造成了很大的影響，為此我進行了反思，單位也針對這一現(xiàn)象，實行了“雙文明百日考核”的活動，在活動中我們從文明服務(wù)、崗上紀(jì)律、收費業(yè)務(wù)、員工思想動態(tài)、等方面為重點展開工作，現(xiàn)在我從這幾個方面工作進行總結(jié)，
一、文明服務(wù)
收費站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方，我們是窗口單位，我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現(xiàn)公路的形象。每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務(wù)、都代表著我們的形象，單位也因此對各個班組實行了“雙文明百日考核活動”，從迎賓手勢、唱收唱付、微笑服務(wù)到各種規(guī)章制度，以及各種微小的、可以影響收費形象的細節(jié)，要求每一名員工都能自覺按要求做好。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給來來往往的司乘人員。
二、崗上紀(jì)律
作為一名收費員，對崗上要求是非常嚴(yán)格的，首先認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度，以“雙文明百日考核”為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的要求自己。其次從小事做起、從細節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。
三、收費業(yè)務(wù)
收費業(yè)務(wù)技能是每一個收費員都應(yīng)該熟悉掌握的，收費業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業(yè)務(wù)方面應(yīng)認真學(xué)習(xí)，刻苦專研，學(xué)習(xí)各類收費業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。
四、員工思想動態(tài)
我始終認為班長是為班組員工服務(wù)的。無論是工作還是生活，都要給予他們幫助，在工作中，我應(yīng)該以身作則，遵守各項規(guī)章制度，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制在生活中，應(yīng)該關(guān)心愛護班組成員，平時和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態(tài)。團結(jié)互助，創(chuàng)造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。
20xx年的一半過去了，我們的工作中還有著很多不足，但是我們也在積極努力的改正著，在接下來的半年中，我想給自己的班組制定一個目標(biāo)，因為我們班組的人都十分熱心，所以我想把我們班組打造成一個樂于助人的班組，不僅在工作中對司乘人員進行幫助，在生活中，對單位，對同事都能幫得上忙，這將會是我下半年工作的主要目標(biāo)。打造和諧，樂于助人的班組，共同為公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年8月10日
班組工作總結(jié)12
北海熱電廠鍋爐運行三班，現(xiàn)共有員工15名，其中、大專及以上文化程度的有9人，年齡最大的44歲。在集團公司開展的創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組和爭做知識型員工的活動中，班組全體成員以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、爭做知識型員工”為載體，提出了適合本班特點的“互幫互學(xué)，共同進步”學(xué)習(xí)理念和“建學(xué)習(xí)型團隊，創(chuàng)一流班組”共同愿景，并結(jié)合班組工作實際狠抓安全生產(chǎn)管理、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)革新、合理化建議及班組基礎(chǔ)管理等工作，取得了優(yōu)異的成績。班組多次榮獲集團公司“先進班組”稱號。
一、樹立學(xué)習(xí)理念，打造團隊精神
工作的過程即學(xué)習(xí)的過程，不學(xué)習(xí)就不能適應(yīng)工作的需要，這是行業(yè)的要求也是時代的要求。班組深入開展了學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)，有計劃、有步驟的開展創(chuàng)建活動，全力培育班組團隊精神。
一是導(dǎo)入學(xué)習(xí)理念。我們按照“以點帶線，以線帶面，重點突破，整體推進”的工作思路，通過集中講課、自學(xué)、演講、匯談等多種形式，正確導(dǎo)入學(xué)習(xí)理念。20xx年以來，我們認真學(xué)習(xí)了《怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組》、《學(xué)習(xí)型班組安全指南》、《現(xiàn)代班組學(xué)習(xí)管理實務(wù)》等書籍，使班組成員全面理解了學(xué)習(xí)型組織理論的精髓和實質(zhì)，明白學(xué)習(xí)力即競爭力，而終身學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)是員工進步的必由之路，從而讓大家形成共同的學(xué)習(xí)理念，并自覺落實到實際工作中。通過兩年年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，班組成員的學(xué)習(xí)力、實踐力、創(chuàng)新力得到了明顯的提高。
二是確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。班組成員結(jié)合自身實際，對自己工作、學(xué)習(xí)、生活情況進行了反思，理清自己在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的打算和目標(biāo)，先后建立起個人愿景。班組多次開展“愿景匯談會”，通過互動和交流，進行討論和概括，最后建立了“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，打造‘三無班組’（三無即無違章、無隱患、無事故）；營造全員學(xué)習(xí)氛圍，爭創(chuàng)‘學(xué)習(xí)型班組’；夯實班組基礎(chǔ)管理，確保‘廠一流班組’”的班組共同愿景。并將個人愿景和共同愿景“上墻上桌”，作為學(xué)習(xí)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，努力引導(dǎo)職工的團隊意識，增強他們的集體榮譽感，逐步形成一個奮進的團隊、凝聚的團隊。
三是建立學(xué)習(xí)機制。為了更好地引導(dǎo)班組員工進行團隊學(xué)習(xí)、開展系統(tǒng)思考、改善心智模式，我們建立了一套具有實效的學(xué)習(xí)機制。
提供學(xué)習(xí)平臺。我們購置了學(xué)習(xí)型組織理論和專業(yè)技術(shù)方面的書籍，方便班組成員開展讀書活動。
制定學(xué)習(xí)制度。我們建立健全了學(xué)習(xí)制度，實行“日、周、月互動”的學(xué)習(xí)計劃。在每日個人自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅持每循環(huán)開展“學(xué)習(xí)交流”活動，有針對性地解決學(xué)習(xí)中的難題，以形成相互提高共同進步的良性循環(huán)機制。
利用班組會議進行集體學(xué)習(xí)。我們每循環(huán)召開班組安全例會，圍繞班組安全生產(chǎn)管理的日常工作，開展團隊學(xué)習(xí)，互學(xué)互查互幫，分析班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，及時排查安全隱患；認真開好班組每月理論學(xué)習(xí)會，開展思想政治理論、科學(xué)文化知識的班組團隊學(xué)習(xí)討論活動。
結(jié)合創(chuàng)“三無班組”進行反思學(xué)習(xí)。我們在創(chuàng)三無班組的同時，積極開展對照反思學(xué)習(xí)活動。經(jīng)常對照安規(guī)、對照事故預(yù)想、對照先進典型、對照實際進行反思學(xué)習(xí)。組織開展安全生產(chǎn)管理深度匯談活動活動，相互學(xué)習(xí)警示，不斷改進不良習(xí)慣行為，把不好的安全生產(chǎn)苗頭消滅在萌芽中。
這些在創(chuàng)建活動，使班組成員切實體會到了學(xué)習(xí)的重要性和團隊學(xué)習(xí)的力量。在日常工作中，大家心往一處想、勁往一處使，不斷挖掘自身潛能，相互學(xué)習(xí)，相互交流，團隊精神也漸漸形成。
二、強化安全學(xué)習(xí)，夯實安全生產(chǎn)
該班重視將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊和爭做知識型員工活動融于實際生產(chǎn)工作中，狠抓了班組安全管理，制定和完善了《班組安全生產(chǎn)管理制度》，認真落實和執(zhí)行電廠及集團的安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度。通過開展多種形式的安全教育和活動，加強了《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》、《鍋爐運行規(guī)程》及《現(xiàn)場安全作業(yè)手冊》的學(xué)習(xí)，做到了人人懂安全，處處講安全。全員參加《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》年度考試，合格率100％、優(yōu)良率100％；參與系統(tǒng)啟停鍋爐操作，無誤操作事件發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行操作票、工作票制度，“兩票”合格率100％；全班人員嚴(yán)格執(zhí)行“巡回檢查”制度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時聯(lián)系檢修處理，保證了設(shè)備的健康水平，確保了鍋爐設(shè)備的安全運行。本班堅持以提高員工整體技術(shù)水平為出發(fā)點，成立了以每臺爐為單位的學(xué)習(xí)小組。各小組堅持每月召開一次學(xué)習(xí)研討會，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法，并結(jié)合每名員工的學(xué)習(xí)情況，要求寫出心得體會，適時開展學(xué)習(xí)交流，達到共同學(xué)習(xí)，共同提高的目的。本班在學(xué)習(xí)中還堅持做到了理論與實踐相結(jié)合，主動將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成果；努力在工作中務(wù)實創(chuàng)新，提升自我。本班還結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊和爭做知識型員工活動，認真開展員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵和技術(shù)比武活動。堅持每月結(jié)合生產(chǎn)工作實際開展有針對性的考問講解、技術(shù)問答、反事故演習(xí)、技術(shù)講課、事故預(yù)想；每季度進行找系統(tǒng)、摸振動、背參數(shù)等比賽活動，對答題優(yōu)秀和活動第一名進行表彰。通過多種形式的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高了全體員工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為實現(xiàn)“三無班組”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強技術(shù)交流，實現(xiàn)共同進步
過去，班上個別成員存在技術(shù)“留一手”的心理，自己有好的經(jīng)驗、過硬的技術(shù)，不愿意教給其他人，怕別人超過自己。所以培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)�！袄仙Ｕ劇保嬲枰獙W(xué)習(xí)提高的關(guān)鍵知識和技能，不能開展培訓(xùn)交流。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組后，通過理論學(xué)習(xí)，使大家心理上得到了改善，都愿意把自己的經(jīng)驗、絕活在班組交流，與大家共享。每循環(huán)的安全學(xué)習(xí)是班組成員了解設(shè)備狀況和溝通學(xué)習(xí)的重要途徑�！凹訌娂夹g(shù)交流，實現(xiàn)知識共享”在學(xué)習(xí)討論中得到了體現(xiàn)，大家根據(jù)平時掌握的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗對各自所轄設(shè)備健康狀況進行探討分析、相互學(xué)習(xí)。通過討論學(xué)習(xí)，吸收了別人的經(jīng)驗，積累了知識，達到了相互促進的目的。
近兩年來，針對班內(nèi)人員變動較大，出現(xiàn)知識斷層的現(xiàn)況，班組采取了兩種培訓(xùn)模式：一是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生必須負責(zé)對本班其他人員進行技術(shù)理論培訓(xùn)，加強班組整體的.技術(shù)理論水平；二是依據(jù)“能者為師”的原則，具有一技之長的“老師傅”要定期對班內(nèi)人員進行實際操作培訓(xùn)，加強整體的技術(shù)操作能力。如在20xx年末，電廠新建了脫硫工程，在脫硫設(shè)備調(diào)試過程中，班組人員當(dāng)其參與到正常運行時，對鍋爐正常燃燒有一定的影響。然而，大家對脫硫系統(tǒng)不是很了解，無法正常調(diào)整，影響安全運行，于是班組就請來了脫硫廠家技術(shù)人員為全班講課，使大家都弄清了其中的工作原理，掌握了當(dāng)其運行時保證鍋爐燃燒的調(diào)整方法。通過這各種培訓(xùn)模式，班組成員的技術(shù)水平整體得到了提高，解決了知識斷層問題。
“加強技術(shù)交流、實現(xiàn)知識共享”的學(xué)習(xí)機制，打破了班內(nèi)的專業(yè)界限，解決了班組知識斷層的盲點，一定程度上實現(xiàn)了班組成員“一崗多責(zé)”的培訓(xùn)目標(biāo)，極大的提高了班組的工作效率和人員素質(zhì)。
學(xué)習(xí)已成為鍋爐三班每個成員的自覺行為，如今班組學(xué)習(xí)氣氛濃郁，形成了“比、趕、超”的良性循環(huán)，從而極大地促進了個人素質(zhì)的提高。近幾年來，班組有7人取得了高級工證書、有5人考取了司爐證；另外班組新培養(yǎng)了鍋爐助手4人、副司爐4人；我班丁蕊在集團公司第三屆背畫系統(tǒng)圖比賽中獲得了鍋爐專業(yè)第二名的好成績；本班在20xx年度的《大連熱電》、《北海熱電》上被錄用多篇宣傳稿件。學(xué)習(xí)型組織的整體優(yōu)勢在試驗班凸現(xiàn)。
“寶劍鋒自磨勵出，梅花香自苦寒來。”本班之所以能夠取得這樣的成果，是班組集群眾之力、融團隊之智，共建學(xué)習(xí)型班組的結(jié)果。榮譽是終點也是起點，班組全體成員決心在今后的工作中，不驕不躁，牢固樹立“奮勇爭先，爭創(chuàng)一流”工作理念，發(fā)揚好的傳統(tǒng)作風(fēng)，摒棄不良的習(xí)慣，在班長帶領(lǐng)下繼續(xù)向前走，走的踏實、穩(wěn)重、自信、優(yōu)秀。
班組工作總結(jié)13
一、制定制度措施
班組建設(shè)工作總結(jié)，在觀察研討的底子上，提出了班組建設(shè)工作思緒，從班組寧靜文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“字斟句酌，追求卓越”的企業(yè)精力，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“存眷寧靜，關(guān)愛生命”、“生命至上，寧靜為天”的寧靜理念、“字斟句酌，勇爭一流”的質(zhì)量理念，明確了“零變亂、危險預(yù)知和全員參與”的寧靜工作準(zhǔn)繩，進一步提拔職工步隊本質(zhì)，規(guī)范班組底子管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。加強職工培訓(xùn)，提高認識。導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓(xùn)，提高認識，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)向?qū)Ш凸芾砣藛T、基層班組明確展開班組文化的功能，明確展開班組文化的意義，明確了經(jīng)過班組文化的引導(dǎo)、鼓勵和束縛作用，來增強全體職工的凝集力和向心力，使寬大職工的積極性、創(chuàng)造性失掉最大限度的發(fā)揚，以促進企業(yè)目標(biāo)的。整合與完成。
二、組織實施各項活動，注重實效
制度引導(dǎo)、向?qū)е匾�、各部門班組詳細實施，形成了的精良組織場合排場，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以TMP,OPL為重點，聯(lián)合改進提案，寧靜生產(chǎn)主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲入滲出到生產(chǎn)工作中去，并把一些相干工作聯(lián)合起來，進行細化，形成一個工作網(wǎng)絡(luò)，共同營造精良的文化氣氛，使班組文化建設(shè)漸漸深化。
三、制定制度措施
班組建設(shè)工作總結(jié)，在觀察研討的底子上，提出了班組建設(shè)工作思緒，從班組寧靜文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“字斟句酌，追求卓越”的企業(yè)精力，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的.學(xué)習(xí)理念、“存眷寧靜，關(guān)愛生命”、“生命至上，寧靜為天”的寧靜理念、“字斟句酌，勇爭一流”的質(zhì)量理念，明確了“零變亂、危險預(yù)知和全員參與”的寧靜工作準(zhǔn)繩，進一步提拔職工步隊本質(zhì)，規(guī)范班組底子管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
⒈整年出勤率xx%。
�、矊Π嘟M制度進行了修正和美滿。
�、硣�(yán)酷實行消缺管理制度、運行三查。有效包管了設(shè)備康健運行，為我廠寧靜多發(fā)多供電作出了孝敬。
�、凑臧l(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷項，其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關(guān)拒動和月份發(fā)現(xiàn)的#主變中性點過熱達度，均實時關(guān)照檢驗處置懲罰好。根絕了可能發(fā)生的設(shè)備變亂。班組建設(shè)總結(jié)
�、倒餐瑱z驗完成了機組大、小修工作及相干設(shè)備調(diào)換工作。整年實行大型操作項，工作票張。
⒍組織全班參加了廠部組織的安規(guī)測驗，參考率%，成績優(yōu)秀。
�、氛暾J真展開“青年寧靜生產(chǎn)示范崗”活動并經(jīng)過總廠團委復(fù)查。
�、刚晖瓿闪恕拔鍩o”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不寧靜現(xiàn)象。
�、拐J真展開班組寧靜活動，組織學(xué)習(xí)相干文件和有關(guān)技藝措施，針對相干寧靜變亂汲取履歷教導(dǎo)。認真展開春安、秋安大檢查，根絕風(fēng)俗性違章，對查出的題目實時整改，有效包管了班組寧靜生產(chǎn)。
四、培訓(xùn)方面
�、泵吭掳磿r保質(zhì)完成了通例培訓(xùn)，取得精良結(jié)果。
�、步M織全班參加了廠部組織的運規(guī)測驗，參考率xx%，成績優(yōu)秀。
�、辰M織學(xué)習(xí)機變新調(diào)換設(shè)備知識掌握相干操作技藝。
�、炊ㄆ诮M織學(xué)習(xí)運規(guī)。
�、迭S建失掉總廠”及以下機組電氣運行技藝能手”稱呼。
�、栋嘟M培訓(xùn)出資歷班長xx一名、專區(qū)xx一名、值班員xx、xx。
�、竿瓿闪四瓿醯呐嘤�(xùn)計劃。
�、穬擅鲉T參加了總廠組織的“機組電氣運行”培訓(xùn)。
班組工作總結(jié)14
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我叫***，20xx年進入公司，20xx年成為**廠**車間**工段**班長，現(xiàn)將我們班安全標(biāo)準(zhǔn)化的'相關(guān)工作總結(jié)如下：
一，在班組安全組織方面：我們班建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，班長與每位員工簽訂了責(zé)任書。我班設(shè)立一名兼職安全員協(xié)助班長抓好安全管理工作。我們班推行了安全互保責(zé)任制度，員工明確了互保對象，相互監(jiān)督提醒，提高了員工素質(zhì)，做到了安全生產(chǎn)人人有責(zé)。另外我們也建立了班組安全獎懲制度，崗位安全績效與工資掛鉤，提高了員工的積極性和責(zé)任心。
二，在安全規(guī)程與制度管理方面：我班建立建全了安全管理制度，建立了班組工具臺賬，嚴(yán)格開展班前會班后會，定期組織員工學(xué)習(xí)各項安全操作規(guī)程，法律法規(guī)及典型事故案例。各種記錄事項清楚，內(nèi)容齊全，保存完好。
三，安全宣傳教育培訓(xùn)方面：本班每周定期舉行安全教育，學(xué)習(xí)各項安全知識，建立健全安全教育培訓(xùn)臺賬。本班員工皆經(jīng)過安全培訓(xùn)合格后，方上崗作業(yè)。全體員工都能熟練掌握本崗位安全操作技能，本班定期組織崗位安全操作技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)有記錄，有實施。
四，在班組安全現(xiàn)場管理方面：本班員工上崗前勞保穿戴規(guī)范整齊，防護用品齊全，個人物品做到規(guī)范擺放，定置管理。車間內(nèi)安全標(biāo)示齊全，設(shè)備清潔，能做到作業(yè)環(huán)境整潔、文明、有序。員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，無一安全事故出現(xiàn)。
在今后，我班將細化管理，夯實安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生。
望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能早日蒞臨指導(dǎo)
謝謝
***班：*****
班組工作總結(jié)15
xx年，我車間要在今年各項工作已經(jīng)取得較好的成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合車間管理實際，通過深入開展“比學(xué)趕幫超”活動，著力在生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)上深化對標(biāo)建標(biāo)追標(biāo)，細訂措施，努力降低裝置成本、提高隊伍素質(zhì)、建設(shè)安環(huán)穩(wěn)定向上新包裝，實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，進一步提升煉油環(huán)保裝置的經(jīng)濟運行水平，為公司“安全、效益、發(fā)展、和諧”建設(shè)作出貢獻。
一、確立車間年奮斗目標(biāo)：
1、奮斗目標(biāo)：
安全環(huán)保無事故，創(chuàng)先爭優(yōu)向前進。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運總量100%完成年計劃任務(wù);硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99%，設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)“三零三率”;改造老裝置，管好新裝置，確保實現(xiàn)中國石化集團公司選樹為“食品添加劑硫磺生產(chǎn)示范點”。
3、全力以赴確保10萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟開工成功，實現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模成為全國最大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè);
4、加強員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)和諧向上新車間，努力創(chuàng)建模范車間。
二、堅持“三抓”提升車間管理水平
1、抓班子帶隊伍激勵斗志。
一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo)，通過與時俱進增強班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力，把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強、貢獻大的班子，帶領(lǐng)職工趕超中國石化同類裝置先進水平。
二是在職工隊伍建設(shè)方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育，在加強全民工教育管理的同時，加強對勞務(wù)工的教育管理，進一步激發(fā)職工隊伍“比學(xué)趕超，事爭第一”的斗志，帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進、敢當(dāng)模范的職工隊伍，確保車間奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、抓安全重教育確保達標(biāo)。
一是加強HSE理念教育。進一步提高職工的HSE理念，在生產(chǎn)作業(yè)中防止H2S中毒事故發(fā)生，確保安全、環(huán)保和健康;
二是強化責(zé)任意識。認真抓好各項制度的落實，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。
三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患，車間組織評估，特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患，由專業(yè)組和班組共同排查。
四是落實余總關(guān)于“人人都是安全員、人人都是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”的管理要求，推動車間全體職工尤其是勞務(wù)工積極參與車間日常安全生產(chǎn)操作、施工現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督以及車間管轄區(qū)域的治安巡查，把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎勵處罰的權(quán)利與義務(wù)，營造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。
五是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理，確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細考核實現(xiàn)目標(biāo)。
一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。為落實車間制訂的“追標(biāo)”措施，車間結(jié)合當(dāng)前的管理實際，修訂新的管理工作制度：專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報指標(biāo)完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進行詳細點評，并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議，每月組織一次綜合大檢查，對車間及班組落實車間“追標(biāo)”情況進行細點評，確保追標(biāo)工作落實到位。
二是充分發(fā)揮各項考核制度的作用。車間在認真總結(jié)今年各項管理工作的基礎(chǔ)上，以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容，修訂了車間各項管理制度，重點是對生產(chǎn)管理過程、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊伍建設(shè)等進行細檢查、細考核，并加大考核力度，充分調(diào)動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運的積極性，確保車間各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、科學(xué)精細化管理，提升指標(biāo)創(chuàng)佳績
1、Ⅰ套硫磺成型包裝裝置繼續(xù)加強管理、積極爭取改造，實現(xiàn)車間科學(xué)發(fā)展。重點做好：
一是抓好技改項目“Ⅰ套硫磺成型包裝C2302機頭造粒系統(tǒng)”和“Ⅰ套硫磺成型包裝裝置硫磺成型機新增加自動停機監(jiān)控器”;
二是“硫磺包裝機新增自動碼垛器(即機械抓手)”;
三是做好Ⅰ套硫磺成型包裝裝置硫磺包裝機新增自動打碼器改造投用;
四是科學(xué)管理兩套硫磺成型包裝裝置生產(chǎn)、人員，優(yōu)化勞動力資源，提高勞動生產(chǎn)率;
五是優(yōu)化生產(chǎn)合理安排，Ⅰ套硫磺成型包裝以片狀成型機最大負荷為原則，多開片狀成型機，少開粒狀成型機，節(jié)約防粘劑的使用量。少開電耗大的設(shè)備，節(jié)約用電。
2、Ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點做好：
一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設(shè)硫磺產(chǎn)品金屬檢測器”;
二是在Ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中，液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥，增加操作平臺;
三是在Ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中，增加液硫大循環(huán)線，即成型機前到聯(lián)合三硫坑的返回線，降低停成型機后對液硫管線的影響;
3、優(yōu)化操作，科學(xué)管理。
一是優(yōu)化操作生產(chǎn)合理安排，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，減少硫磺產(chǎn)品質(zhì)量降級率。加強巡檢及時掌握液硫的質(zhì)量發(fā)生變化，外觀顏色變化，立即改變原操作方案，降低了黑硫磺對正常生產(chǎn)造成影響的時間;同時，經(jīng)上級主管部門的同意下，在保證質(zhì)量的前提，采取緩慢兌調(diào)措施，處理黑硫磺;
二是進一步做好在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的帶黑點硫磺返回硫坑回?zé)挼募夹g(shù)改造的設(shè)計委托工作，進一步降低次品量;做好優(yōu)化操作，在液硫處理量較大的情況下，盡可能不停造粒機交班;
三是落實科學(xué)立體交叉巡檢，加大巡檢頻率。細化制定生產(chǎn)崗位、班長、大班長和車間值班的巡檢時間，實現(xiàn)交叉巡檢，確保1小時一次。對設(shè)備發(fā)生異常狀態(tài)的部位，按關(guān)鍵部位巡檢時間的級別進行巡檢，確保裝置安穩(wěn)運行。
4、抓好硫磺包裝計量管理工作。
一是要在包裝電子稱計量誤差大的情況下，進行人工加、減包裝量校正，并細化考核細則，加大車間的抽檢和考核力度;
二是進一步加強發(fā)運班、生產(chǎn)班組的'袋子收發(fā)的管理;
三是開展生產(chǎn)班組的質(zhì)量計量競賽活動;
四是對車間員工進行質(zhì)量計量工作理念的培訓(xùn)，讓每位員工樹立質(zhì)量計量理念，讓職工自覺遵守，實現(xiàn)自主管理，實現(xiàn)硫磺包裝準(zhǔn)確重量、產(chǎn)品出廠合格率為兩個100%。
5、抓好節(jié)能降耗工作。
一是降低新鮮水消耗。要根據(jù)裝置成型機循環(huán)冷卻水質(zhì)的變化和水監(jiān)測分析結(jié)果，及時加堿作調(diào)整，并要求班組嚴(yán)格控好，以充分發(fā)揮劑的效果，達到效益最大化;在控制成型機新鮮水消耗的同時，成型機循環(huán)冷卻水應(yīng)每月置換一次;
二是優(yōu)化Ⅱ套硫磺成型包裝用電，硫磺倉庫照明燈實行分段分區(qū)管理，到達優(yōu)化節(jié)電;
三是嚴(yán)格控制叉車柴油消耗。要優(yōu)化裝車操作，采取以火車裝車臺為中心，硫磺產(chǎn)品堆放區(qū)離火車裝車臺遠的，以裝汽車為主，硫磺產(chǎn)品堆放區(qū)離火車裝車臺較近的，以裝火車為主。四是發(fā)揚包裝車間“撿芝麻”精神，加強成本目標(biāo)管理，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額，合理、正確用好每一分錢，節(jié)支減費，確保每月的進度指標(biāo)不超標(biāo)。
6、加大產(chǎn)品外運的監(jiān)督管理工作。
一是要細化產(chǎn)品外運的管理制度，確保在“三方”監(jiān)管準(zhǔn)確發(fā)運;
二是細化硫磺裝車管理制度與現(xiàn)場明示，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量;
三是繼續(xù)規(guī)范疊包和堆放方式，實行裝車確認制，確保外運準(zhǔn)確率，實現(xiàn)出廠破包率為零;
四是做好硫磺產(chǎn)品裝汽車實行過磅的管理工作;
五是以市場需求和效益為導(dǎo)向，適應(yīng)銷售市場快速變化來隨時改變食品級硫磺和工業(yè)級硫磺的生產(chǎn)和發(fā)運。
7、積極推進TnPM管理工作。
一是完善設(shè)備管理責(zé)任制，完成TNPM活動看板及設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)圖，做到人人都管事，事事有人管;
二是規(guī)范硫磺產(chǎn)品堆放區(qū)，實現(xiàn)清晰警示可視化管理;
三是全面推進可視化管理，完善各種安全標(biāo)識及定置劃線，現(xiàn)場實現(xiàn)“一平、二凈、三見、四無、五不缺”;
四是把TnPM管理應(yīng)用到車間日常管理中去，規(guī)范員工出勤動態(tài)看板，員工飯桶水杯統(tǒng)一配置、定置擺放，員工更衣箱以姓名作統(tǒng)一標(biāo)識規(guī)范管理等;
五是積極推進6S管理和6源查找、清除活動，使車間的管理水平全面的提升。
8、全力以赴確保10萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟開工成功。
一是成立新裝置開工籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任當(dāng)組長，全面負責(zé)新裝置投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作，確保各項準(zhǔn)備工作按計劃進度完成好;
二是借鑒現(xiàn)有的10萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設(shè)及投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作中取得的成功經(jīng)驗，重點抓好設(shè)計圖紙審查、設(shè)備選型、人員培訓(xùn)、開工方案、技術(shù)規(guī)程、操作法等技術(shù)資料的編寫;
三是根據(jù)車間目前的生產(chǎn)情況和員工構(gòu)成實際，爭取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持，確保新裝置新崗位新人員能按計劃進度進行上崗培訓(xùn);
四是加強培訓(xùn)。培訓(xùn)方式分為基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、對口裝置培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)練兵、叉車培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)中包括相關(guān)的安全、消防、氣防、環(huán)保知識和基本技能的培訓(xùn)。其中現(xiàn)場練兵還包括崗位操作法學(xué)習(xí)、試車方案學(xué)習(xí)、現(xiàn)場熟悉裝置、現(xiàn)場模擬操作、反事故演習(xí)等內(nèi)容。
四、做好隊伍穩(wěn)定思想政治工作。
加強職工思想政治工作。在做好隊伍穩(wěn)定思想政治工作中堅持做到“情(動之以情)、理(曉之以理)、利(系之以利)、形(導(dǎo)之以形)”相統(tǒng)一，不斷取得新成效，最大限度地發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。要關(guān)心全體員工，解決職工困難，做好勞務(wù)工規(guī)范管理思想政治工作，確保職工隊伍的穩(wěn)定，營造和諧車間氛圍，努力形成最大的工作合力，爭創(chuàng)先進車間，全面實現(xiàn)車間奮斗目標(biāo)。
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