科室月工作總結(jié)6篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的科室月工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
科室月工作總結(jié)1
五月份，辦公室緊緊圍繞服務(wù)、管理等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，積極為全礦各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的完成而不斷努力�，F(xiàn)將五月份工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
五月份，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，促使基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。
如：做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
1、積極變被動(dòng)為主動(dòng)。特別是辦公室分管的客飯、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
三、存在的.不足
主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于辦公室工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于考慮不全面、工作不細(xì)心，不能把每件事情都做到盡善盡美。比如，由于在日常重大會(huì)議記錄工作上，沒有真正做到用心做事，所以出現(xiàn)了一些重大失誤，影響了全礦整體工作。二是抓制度落實(shí)不夠，由于事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是對其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
四、下一步工作思路
1、反思辦公室前期工作的不足，采取系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)的方式，實(shí)行切塊管理，明確責(zé)任，確保工作有序進(jìn)行。
2、針對五月份辦公室在文秘工作上出現(xiàn)的失誤，我們將對照各類會(huì)議制度，認(rèn)真梳理，從最簡單的工作進(jìn)行完善，確保不再出現(xiàn)類似失誤。
科室月工作總結(jié)2
第九至十二周，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，教科室主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、審查政史地教研組20xx年校本培訓(xùn)方案及主講教師課題
4月21日星期四，教科室分管政史地教研組教研工作的科室領(lǐng)導(dǎo)對三個(gè)教研組20xx年的校本培訓(xùn)方案及主講教師課題進(jìn)行了仔細(xì)審查，通過與教研組教師協(xié)商討論，將地理教研組教師的主講課題由原來的“教育課題研究”改為“‘五字教學(xué)法’在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)教學(xué)中的應(yīng)用”，“目標(biāo)教學(xué)法的運(yùn)用”改為“高中地理目標(biāo)教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用探究”，“學(xué)生地理素養(yǎng)的培養(yǎng)”改為“高中三年學(xué)生地理素養(yǎng)的有效培養(yǎng)”。同時(shí)增加了“高中地理問題教學(xué)模式探索”培訓(xùn)課題。歷史和政治教研組的主講課題在教科室的建議和指導(dǎo)下主講課題也作了相應(yīng)修改。修改前后的課題進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，修改后的課題更接近教師的教育教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際，而一些修改前的主講課題比較寬泛，而且大而空，對普通教師的教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)幫助往往不大。
二、參加高三數(shù)學(xué)備課組集體備課活動(dòng)并檢查試卷使用情況
4月22日星期五下午，教科室、教務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)集中到高三數(shù)學(xué)備課組參加集體備課活動(dòng)，聽取了高三數(shù)學(xué)備課組長薛xx老師對第五次周考的總體情況匯報(bào)和存在的主要問題，隨后該組各位評卷老師就自己所評的小題得失分、得失分率、存在的問題等一一作了匯報(bào)。在此次集體備課活動(dòng)中，各位高三數(shù)學(xué)老師發(fā)言積極，各自談了個(gè)人方面的整改打算，許多意見和建議十分中肯。在總結(jié)此次集體備課活動(dòng)時(shí)，教科室穆主任和教務(wù)處郝主任分別就高三數(shù)學(xué)組備課活動(dòng)中存在的問題、優(yōu)勢、不足以及剩下40多天如何努力、如何避免學(xué)生重復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤、如何用好試卷等作了指導(dǎo)性發(fā)言。對數(shù)學(xué)組提出的印刷2-3套整合試卷的問題，教務(wù)處一一應(yīng)允。
三、組織參與高一高二期中考試考務(wù)工作
4月26日星期二至4月30日星期五，我校高一高二舉行15-16學(xué)年第二學(xué)期期中考試，教務(wù)處教科室各位領(lǐng)導(dǎo)均組織參與五場以上考務(wù)工作�？荚嚻陂g，高三級正常上課，高一高二高三晚自習(xí)照常進(jìn)行。本次期中考試監(jiān)考教師出現(xiàn)的'主要問題有：
1、個(gè)別監(jiān)考教師不知道自己有監(jiān)考任務(wù)，監(jiān)考時(shí)未到場，教務(wù)處臨時(shí)安排備用監(jiān)考教師頂替；
2、極少數(shù)監(jiān)考教師不守時(shí)，有的監(jiān)考教師不是提前10分鐘到試卷室領(lǐng)試卷，而是只差一、二分鐘了才急匆匆到試卷室領(lǐng)試卷；
3、個(gè)別監(jiān)考教師監(jiān)考遲到。
四、審查落實(shí)和上報(bào)我校申報(bào)20xx年春大方縣教師培訓(xùn)主講教師名單
根據(jù)教育局師訓(xùn)辦的有關(guān)文件精神，為推進(jìn)校際交流，充分發(fā)揮我校特級教師、各級名師、骨干教師的示范、引領(lǐng)、輻射、帶動(dòng)作用，為各類教師搭建成長的平臺，經(jīng)教師個(gè)人申請，教科室把關(guān)和審查，決定推薦上報(bào)我校下列學(xué)科教師為20xx年春季學(xué)期大方縣送培活動(dòng)主講教師：
數(shù)學(xué)科：劉xx
英語科：杜xx、劉xx、王xx
物理科：楊xx、張xx
地理科：穆xx
信息技術(shù)科：肖xx
化學(xué)科：郝xx
五、對我校20xx年參加貴州省教科院論文評選參賽教師論文進(jìn)行診斷分析
經(jīng)教科室宣傳動(dòng)員，根據(jù)教師自愿參賽的原則，今年，我校組織了部分教師參加貴州省教科院20xx年教育教學(xué)論文評比工作。截止上周末，教科室共收到我校教師教育教學(xué)論文、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)總計(jì)42篇，其中，教育教學(xué)論文26篇，教學(xué)設(shè)計(jì)16篇。教師參賽的教育教學(xué)論文中，多數(shù)涉及了“啟動(dòng)式目標(biāo)教學(xué)法”在教育教學(xué)中的運(yùn)用，16篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中，有5篇涉及到了“啟動(dòng)式目標(biāo)教學(xué)法”在教育教學(xué)中的運(yùn)用�？梢�，“啟動(dòng)式目標(biāo)教學(xué)法”課題實(shí)驗(yàn)自本學(xué)期實(shí)施以來在我校已深入滲透到大多數(shù)學(xué)科的絕大多數(shù)教師。
六、組織召開各班學(xué)習(xí)委員和科代表座談會(huì)
5月12日星期四晚上7:30，教科室在科技樓四樓會(huì)議室主持召開大方一中15-16學(xué)年第二學(xué)期各班第一次學(xué)習(xí)委員和科代表座談會(huì)。會(huì)上，教科室就各班教師的課堂教學(xué)情況、課堂教學(xué)紀(jì)律、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、早晚自習(xí)、班主任班級管理情況、學(xué)�？荚嚰o(jì)律、學(xué)生作習(xí)時(shí)間等問題向各班學(xué)習(xí)委員和科代表進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次座談會(huì)得到的總體情況大致為：
1、少部分教師教學(xué)不夠認(rèn)真。常常備課不充分，或不能將知識深入淺出向?qū)W生講解和引導(dǎo)其探究，班上課堂教學(xué)氣氛沉悶，學(xué)生學(xué)習(xí)無興趣；
2、一些教師上課不管課堂紀(jì)律。有的學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、打瞌睡、做其他與課堂教學(xué)無關(guān)的事情老師都不管或不予制止，影響了其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)；
3、個(gè)別班主任班級管理松散，不能說到做到、令行禁止。對班上出現(xiàn)的許多突出影響了班級紀(jì)律的問題一概輕描淡寫，口頭批評而過；
4、部分教師的晚自習(xí)課堂紀(jì)律很差，嚴(yán)重影響了其他同學(xué)正常自習(xí)；
5、有些教師批改作業(yè)不及時(shí)或不認(rèn)真，常常出現(xiàn)拖批、漏批或一篇作業(yè)只打一個(gè)鉤的現(xiàn)象。
關(guān)于學(xué)校考試紀(jì)律，100%的學(xué)生都反對考試作弊，希望監(jiān)考老師監(jiān)考認(rèn)真負(fù)責(zé)，希望學(xué)校嚴(yán)懲作弊學(xué)生，端正考風(fēng)考紀(jì)。
七、組織召開高一年級任課教師會(huì)
5月13日星期五下午5:10，教科室在綜合樓四樓會(huì)議室組織召開高一年級任課教師會(huì)。會(huì)議由教務(wù)主任郝利祥主持。會(huì)上，高一年級兩位年級組長宋xx、羅xx與會(huì)教師分別作了高一年級教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)情況匯報(bào)。教科室穆xx、金xx、劉xx三位領(lǐng)導(dǎo)分別就備課、上課及考試質(zhì)量量化等問題向與會(huì)教師作了指導(dǎo)發(fā)言。楊校長就高一年級存在的有關(guān)問題作了工作指導(dǎo)并對會(huì)議作了總結(jié)發(fā)言。
八、參加高二級學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
5月10日周二下午班會(huì)課時(shí)間，教務(wù)處、教科室郝xx、穆xx等四位領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校學(xué)術(shù)報(bào)告廳全程參與了高二級學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)議由高二年級組組長司xx主持。高二（14）班陳xx等6位同學(xué)在大會(huì)上作了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
科室月工作總結(jié)3
第九至十二周，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，教科室主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、審查政史地教研組20xx年校本培訓(xùn)方案及主講教師課題
4月21日星期四，教科室分管政史地教研組教研工作的科室領(lǐng)導(dǎo)對三個(gè)教研組20xx年的校本培訓(xùn)方案及主講教師課題進(jìn)行了仔細(xì)審查，通過與教研組教師協(xié)商討論，將地理教研組教師的主講課題由原來的“教育課題研究”改為“‘五字教學(xué)法’在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)教學(xué)中的應(yīng)用”，“目標(biāo)教學(xué)法的運(yùn)用”改為“高中地理目標(biāo)教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用探究”，“學(xué)生地理素養(yǎng)的培養(yǎng)”改為“高中三年學(xué)生地理素養(yǎng)的有效培養(yǎng)”。同時(shí)增加了“高中地理問題教學(xué)模式探索”培訓(xùn)課題。歷史和政治教研組的主講課題在教科室的建議和指導(dǎo)下主講課題也作了相應(yīng)修改。修改前后的課題進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，修改后的課題更接近教師的教育教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際，而一些修改前的主講課題比較寬泛，而且大而空，對普通教師的教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)幫助往往不大。
二、參加高三數(shù)學(xué)備課組集體備課活動(dòng)并檢查試卷使用情況
4月22日星期五下午，教科室、教務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)集中到高三數(shù)學(xué)備課組參加集體備課活動(dòng)，聽取了高三數(shù)學(xué)備課組長薛**老師對第五次周考的總體情況匯報(bào)和存在的.主要問題，隨后該組各位評卷老師就自己所評的小題得失分、得失分率、存在的問題等一一作了匯報(bào)。在此次集體備課活動(dòng)中，各位高三數(shù)學(xué)老師發(fā)言積極，各自談了個(gè)人方面的整改打算，許多意見和建議十分中肯。在總結(jié)此次集體備課活動(dòng)時(shí)，教科室穆主任和教務(wù)處郝主任分別就高三數(shù)學(xué)組備課活動(dòng)中存在的問題、優(yōu)勢、不足以及剩下40多天如何努力、如何避免學(xué)生重復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤、如何用好試卷等作了指導(dǎo)性發(fā)言。對數(shù)學(xué)組提出的印刷2-3套整合試卷的問題，教務(wù)處一一應(yīng)允。
三、組織參與高一高二期中考試考務(wù)工作
4月26日星期二至4月30日星期五，我校高一高二舉行15-16學(xué)年第二學(xué)期期中考試，教務(wù)處教科室各位領(lǐng)導(dǎo)均組織參與五場以上考務(wù)工作�？荚嚻陂g，高三級正常上課，高一高二高三晚自習(xí)照常進(jìn)行。本次期中考試監(jiān)考教師出現(xiàn)的主要問題有：
1、個(gè)別監(jiān)考教師不知道自己有監(jiān)考任務(wù)，監(jiān)考時(shí)未到場，教務(wù)處臨時(shí)安排備用監(jiān)考教師頂替；
2、極少數(shù)監(jiān)考教師不守時(shí)，有的監(jiān)考教師不是提前10分鐘到試卷室領(lǐng)試卷，而是只差一、二分鐘了才急匆匆到試卷室領(lǐng)試卷；
3、個(gè)別監(jiān)考教師監(jiān)考遲到。
四、審查落實(shí)和上報(bào)我校申報(bào)20xx年春大方縣教師培訓(xùn)主講教師名單
根據(jù)教育局師訓(xùn)辦的有關(guān)文件精神，為推進(jìn)校際交流，充分發(fā)揮我校特級教師、各級名師、骨干教師的示范、引領(lǐng)、輻射、帶動(dòng)作用，為各類教師搭建成長的平臺，經(jīng)教師個(gè)人申請，教科室把關(guān)和審查，決定推薦上報(bào)我校下列學(xué)科教師為20xx年春季學(xué)期大方縣送培活動(dòng)主講教師：
數(shù)學(xué)科：劉**
英語科：杜**、劉**、王**
物理科：楊**、張**
地理科：穆**
信息技術(shù)科：肖**
化學(xué)科：郝**
五、對我校20xx年參加貴州省教科院論文評選參賽教師論文進(jìn)行診斷分析
經(jīng)教科室宣傳動(dòng)員，根據(jù)教師自愿參賽的原則，今年，我校組織了部分教師參加貴州省教科院20xx年教育教學(xué)論文評比工作。截止上周末，教科室共收到我校教師教育教學(xué)論文、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)總計(jì)42篇，其中，教育教學(xué)論文26篇，教學(xué)設(shè)計(jì)16篇。教師參賽的教育教學(xué)論文中，多數(shù)涉及了“啟動(dòng)式目標(biāo)教學(xué)法”在教育教學(xué)中的運(yùn)用，16篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中，有5篇涉及到了“啟動(dòng)式目標(biāo)教學(xué)法”在教育教學(xué)中的運(yùn)用。可見，“啟動(dòng)式目標(biāo)教學(xué)法”課題實(shí)驗(yàn)自本學(xué)期實(shí)施以來在我校已深入滲透到大多數(shù)學(xué)科的絕大多數(shù)教師。
六、組織召開各班學(xué)習(xí)委員和科代表座談會(huì)
5月12日星期四晚上7:30，教科室在科技樓四樓會(huì)議室主持召開大方一中15-16學(xué)年第二學(xué)期各班第一次學(xué)習(xí)委員和科代表座談會(huì)。會(huì)上，教科室就各班教師的課堂教學(xué)情況、課堂教學(xué)紀(jì)律、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、早晚自習(xí)、班主任班級管理情況、學(xué)�？荚嚰o(jì)律、學(xué)生作習(xí)時(shí)間等問題向各班學(xué)習(xí)委員和科代表進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次座談會(huì)得到的總體情況大致為：
1、少部分教師教學(xué)不夠認(rèn)真。常常備課不充分，或不能將知識深入淺出向?qū)W生講解和引導(dǎo)其探究，班上課堂教學(xué)氣氛沉悶，學(xué)生學(xué)習(xí)無興趣；
2、一些教師上課不管課堂紀(jì)律。有的學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、打瞌睡、做其他與課堂教學(xué)無關(guān)的事情老師都不管或不予制止，影響了其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)；
3、個(gè)別班主任班級管理松散，不能說到做到、令行禁止。對班上出現(xiàn)的許多突出影響了班級紀(jì)律的問題一概輕描淡寫，口頭批評而過；
4、部分教師的晚自習(xí)課堂紀(jì)律很差，嚴(yán)重影響了其他同學(xué)正常自習(xí)；
5、有些教師批改作業(yè)不及時(shí)或不認(rèn)真，常常出現(xiàn)拖批、漏批或一篇作業(yè)只打一個(gè)鉤的現(xiàn)象。
關(guān)于學(xué)�？荚嚰o(jì)律，100%的學(xué)生都反對考試作弊，希望監(jiān)考老師監(jiān)考認(rèn)真負(fù)責(zé)，希望學(xué)校嚴(yán)懲作弊學(xué)生，端正考風(fēng)考紀(jì)。
七、組織召開高一年級任課教師會(huì)
5月13日星期五下午5:10，教科室在綜合樓四樓會(huì)議室組織召開高一年級任課教師會(huì)。會(huì)議由教務(wù)主任郝利祥主持。會(huì)上，高一年級兩位年級組長宋**、羅**與會(huì)教師分別作了高一年級教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)情況匯報(bào)。教科室穆**、金**、劉**三位領(lǐng)導(dǎo)分別就備課、上課及考試質(zhì)量量化等問題向與會(huì)教師作了指導(dǎo)發(fā)言。楊校長就高一年級存在的有關(guān)問題作了工作指導(dǎo)并對會(huì)議作了總結(jié)發(fā)言。
八、參加高二級學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
5月10日周二下午班會(huì)課時(shí)間，教務(wù)處、教科室郝**、穆**等四位領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校學(xué)術(shù)報(bào)告廳全程參與了高二級學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)議由高二年級組組長司**主持。高二（14）班陳**等6位同學(xué)在大會(huì)上作了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
科室月工作總結(jié)4
20xx年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受x、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封，拒收x。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
�。�1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；
�。�2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；
（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。�1）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
�。�2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；
�。�3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的'重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
�、懿閸徫宦氊�(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
�、菘苾�(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫出書面申請、，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
�、弈康模和晟瀑|(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：
1、每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對所管病人重點(diǎn)～，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。
3、由科主任、護(hù)士長做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論。
科室月工作總結(jié)5
20xx年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極參與護(hù)理部的各種活動(dòng)，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、順利完成科室分流和搬遷：
由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年內(nèi)一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)，
提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：
今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的'工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
5、護(hù)理中存在的問題
�。�1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝R學(xué)習(xí)。
�。�2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象
�。�4）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
�。�5）整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善
6、對于在護(hù)理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護(hù)理過程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補(bǔ)其中的不足。對于本科室的以后護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強(qiáng)整體護(hù)理的落實(shí)，堅(jiān)持以病人為中心的護(hù)理理念，杜絕護(hù)理糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量。
總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內(nèi)一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。
科室月工作總結(jié)6
產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、凝聚力強(qiáng)、朝氣蓬勃、積極向上，愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)憂、立足為孕產(chǎn)婦服務(wù)的護(hù)理集體�？剖夜芾砉ぷ髫瀼亍百|(zhì)量第一、安全第一”的觀念，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范科室管理，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，確保母嬰安全。20xx年科室被榮獲“長沙市巾幗文明崗”。
一、加強(qiáng)管理，提高思想素質(zhì)
良好的醫(yī)療職業(yè)道德素質(zhì)是從事理療護(hù)理工作的前提，產(chǎn)科始終把加強(qiáng)職工管理、提高思想素質(zhì)作為工作重點(diǎn)之一，不斷培養(yǎng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、不斷提高護(hù)理人員的思想素質(zhì)，使整個(gè)科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)，提高護(hù)士的`臨床能力與臨床協(xié)作能力。今年科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是進(jìn)行了操作規(guī)范、護(hù)理指引、急救流程的演練（實(shí)操培訓(xùn)）與團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士處理問題的能力與團(tuán)隊(duì)意識。
三、開展服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)水平
在日益變化的時(shí)代，服務(wù)逐漸精細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量逐漸提高。為不斷改善和完善服務(wù)工作。舉行了產(chǎn)科開放日活動(dòng)、母乳喂養(yǎng)沙龍活動(dòng)、及分娩鎮(zhèn)痛體驗(yàn)，讓更多的孕產(chǎn)婦可以直觀的了解生產(chǎn)的環(huán)境及分娩的方式，密切了與孕產(chǎn)婦的聯(lián)系，提高了本地區(qū)孕產(chǎn)婦對我科的信任度。開展了四個(gè)首創(chuàng)：首創(chuàng)MDT、首創(chuàng)全科醫(yī)學(xué)門診、首創(chuàng)LDR家庭一體化產(chǎn)房，首創(chuàng)母嬰醫(yī)學(xué)中心，形成以“孕產(chǎn)婦為中心”的優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)體系。積極開展母嬰群學(xué)科中心工作，門診及住院產(chǎn)婦微信群反應(yīng)熱烈，開展孕婦學(xué)校精品課程—孕婦瑜伽。
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