上半年工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 1
20xx年以來(lái)，我主要從事xx賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將我上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在上半年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿(mǎn)意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái)，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的`協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢(xún)清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，再次征求客人意見(jiàn)，彌補(bǔ)其他同事或部門(mén)的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶(hù)的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年上半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
上半年工作總結(jié) 2
回望即將過(guò)去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這半年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的'監(jiān)督管理工作；
4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對(duì)住戶(hù)違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評(píng)。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶(hù)反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
半年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jī)考核，崗位問(wèn)責(zé)制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿(mǎn)足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。
在接下來(lái)的半年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
上半年工作總結(jié) 3
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力支持下，xx區(qū)農(nóng)委一手抓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，按照“加快發(fā)展、奮力跨越”要求，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，不斷提升為農(nóng)服務(wù)手段、促使全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，一手抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，按照“雙百工程”實(shí)施要求，以“提速提效”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改善。
一、上半年全區(qū)生產(chǎn)形勢(shì)。
�。ㄒ唬┪缂钧溣屠^續(xù)奪得高產(chǎn)。
據(jù)調(diào)查，20xx年全區(qū)午季夏糧夏油再獲豐收。夏糧面積21.5萬(wàn)畝，與去年基本持平，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)7.67萬(wàn)噸，在去年較高水平的基礎(chǔ)上，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭，其中小麥面積21萬(wàn)畝，平均畝產(chǎn)358公斤，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)7.52萬(wàn)噸，從而實(shí)現(xiàn)自2004年以來(lái)連續(xù)5年豐收；油菜生產(chǎn)面積復(fù)蘇，長(zhǎng)勢(shì)較好，面積、單產(chǎn)、總產(chǎn)比去年“三超”，預(yù)計(jì)面積12萬(wàn)畝，畝產(chǎn)168公斤，總產(chǎn)為2.02萬(wàn)噸，分別比去年增長(zhǎng)28.6%、14.9%和47.8%。
�。ǘ┬竽翗I(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
今年各地養(yǎng)殖戶(hù)的積極性較高，全區(qū)上半年生豬飼養(yǎng)量14萬(wàn)頭，同比增加10.2%，其中存欄6.8萬(wàn)頭，較去年同期下降20%，出欄7.2萬(wàn)頭，較去年同期增加71.4%。母豬存欄0.82萬(wàn)頭，同比增加82%。家禽飼養(yǎng)量395萬(wàn)只，同比增加3.9%，牛存欄1.38萬(wàn)頭，出欄0.2萬(wàn)頭，同比基本持平，其中奶牛0.24萬(wàn)頭。羊存欄6.8萬(wàn)只，較去年同期增3%。
�。ㄈO業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)較好。
全區(qū)8.03萬(wàn)畝可養(yǎng)水面，養(yǎng)殖率達(dá)100%。去冬今春投放魚(yú)種9500萬(wàn)尾，比上年同期增長(zhǎng)11.7%；投放幼蟹200萬(wàn)只，比上年增長(zhǎng)11.0%。人繁魚(yú)苗15億尾，與上年持平，其中繁殖鱖魚(yú)夏花300萬(wàn)尾，比上年增長(zhǎng)25%。水產(chǎn)品產(chǎn)量1萬(wàn)噸，比上年增長(zhǎng)5.2%。
�。ㄋ模┺r(nóng)民收入迅速增長(zhǎng)。
據(jù)農(nóng)戶(hù)抽樣調(diào)查，全區(qū)上半年農(nóng)民人均純收入1601元，比上年同期增長(zhǎng)31.5%。
二、主要工作。
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。
今年作為區(qū)委提出的“機(jī)關(guān)效能建設(shè)推進(jìn)年”，區(qū)農(nóng)委精心組織，按照廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的總體目標(biāo)，在全委上下強(qiáng)化勤奮、責(zé)任、爭(zhēng)先三種意識(shí)，努力營(yíng)造一流的機(jī)關(guān)作風(fēng)。為達(dá)這一目的，農(nóng)委重點(diǎn)開(kāi)展了三項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理，出臺(tái)了“機(jī)關(guān)十項(xiàng)管理制度”，對(duì)機(jī)關(guān)所有股室和二級(jí)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化和完善，通過(guò)制度的剛性作用，以崗位責(zé)任制來(lái)規(guī)范崗位職責(zé)和權(quán)限，以承諾制來(lái)明確管理和服務(wù)要求，以責(zé)任追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，用制度管事、管人。
二是進(jìn)一步提高工作效率，在對(duì)委機(jī)關(guān)重要科室和工作崗位進(jìn)行人員調(diào)整與充實(shí)的基礎(chǔ)上，一律推行AB崗制度，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，做到人盡其才、才盡其用。
三是進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)的服務(wù)對(duì)象，農(nóng)委將提升服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)方法，繼續(xù)做好農(nóng)技“110”、“12316”農(nóng)民萬(wàn)事通兩個(gè)電話,為農(nóng)民提供方便、快捷的信息服務(wù)，同時(shí)，組織農(nóng)技人員走出辦公室，實(shí)施直接到戶(hù)、到人、到田的指導(dǎo)模式，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)。
四是積極推進(jìn)招商引資工作，農(nóng)委及時(shí)組織召開(kāi)了全委系統(tǒng)的招商引資動(dòng)員大會(huì)，對(duì)去年招商有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)今年4000萬(wàn)元的任務(wù)進(jìn)行了分解，任務(wù)到人，不僅成立招商小分隊(duì)外出招商，而且農(nóng)委直接深入所聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，幫助企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。通過(guò)多措并舉，全委上半年已完成招商引資2000萬(wàn)元。
�。ǘ┰鷮�(shí)開(kāi)展水稻產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)。
通過(guò)去年的成功實(shí)施，今年我委爭(zhēng)取到省農(nóng)委核心示范區(qū)建設(shè)任務(wù)20萬(wàn)畝，為確保核心示范區(qū)建設(shè)取得預(yù)期成效。
一是做好品種供應(yīng)，從去年底開(kāi)始，區(qū)農(nóng)委就組織開(kāi)展了水稻主推良種的評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)廣泛征集、科學(xué)考評(píng)，選出08年水稻生產(chǎn)豐兩優(yōu)香1號(hào)、新兩優(yōu)6號(hào)、皖稻119號(hào)等10個(gè)主推品種，全部簽訂了供種協(xié)議和承諾書(shū)，同時(shí)，農(nóng)委和糧食局共同發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)品種給予每市斤6分錢(qián)的加價(jià)，印發(fā)《致全區(qū)農(nóng)民的一封信》5萬(wàn)多份到戶(hù)，廣泛宣傳。
二是落實(shí)基地。20萬(wàn)畝核心示范區(qū)分別安排在xx等7個(gè)鎮(zhèn)辦的44個(gè)行政村，分別進(jìn)行逐戶(hù)登記，以村為單位整建制實(shí)施。
三是積極示范，區(qū)農(nóng)委在沙河鎮(zhèn)新塘村柿樹(shù)隊(duì)安排了31個(gè)水稻品種的對(duì)比試驗(yàn)，組織7個(gè)鎮(zhèn)辦“萬(wàn)、千、百”高產(chǎn)示范活動(dòng)，其中農(nóng)委直接在沙河、烏衣，分別建立了1萬(wàn)畝的高產(chǎn)攻關(guān)示范片，在施集鎮(zhèn)李集村建立了2000畝的豐兩優(yōu)香1號(hào)品種展示片，安排專(zhuān)人駐點(diǎn)指導(dǎo)，做到統(tǒng)一品種、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一生產(chǎn)管理。四是開(kāi)展訂單生產(chǎn)、加價(jià)收購(gòu)。與區(qū)糧食局緊密合作，輻射帶動(dòng)全區(qū)簽訂優(yōu)質(zhì)稻訂單21萬(wàn)畝。
�。ㄈ┓e極組織實(shí)施農(nóng)業(yè)科技入戶(hù)工作。
為進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合生產(chǎn)能力，今年我區(qū)承擔(dān)實(shí)施了農(nóng)業(yè)部的油菜、水稻農(nóng)業(yè)科技入戶(hù)工程，在全區(qū)擇優(yōu)聘請(qǐng)了50名技術(shù)指導(dǎo)員，聯(lián)系1000名科技示范戶(hù)，輻射帶動(dòng)2萬(wàn)戶(hù)農(nóng)戶(hù)選用優(yōu)良品種，應(yīng)用主推技術(shù)。區(qū)農(nóng)委成立科技入戶(hù)專(zhuān)家組，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。在今年的油菜生產(chǎn)中，示范戶(hù)平均畝產(chǎn)達(dá)到189公斤，高產(chǎn)田塊達(dá)到206公斤，比一般戶(hù)畝增產(chǎn)45公斤，增幅達(dá)31.3%，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
�。ㄋ模┓e極實(shí)施其它相關(guān)項(xiàng)目。
一是測(cè)土配方施肥項(xiàng)目，在去年采樣的基礎(chǔ)上，于今年3月底完成了4100個(gè)樣品的化驗(yàn)任務(wù)，總化驗(yàn)項(xiàng)次達(dá)6000萬(wàn)次。根據(jù)土壤化驗(yàn)結(jié)果，制作并印發(fā)施肥建議卡6.3萬(wàn)份，同時(shí)安排“3414”試驗(yàn)20個(gè)、示范對(duì)比試驗(yàn)20個(gè)、配方肥校正試驗(yàn)5個(gè)，建立配方肥示范片10處。
二是積極實(shí)施國(guó)家植保工程項(xiàng)目，在多方爭(zhēng)取之下，今年總投資297萬(wàn)元的國(guó)家植保工程正式得到農(nóng)業(yè)部批復(fù)，目前項(xiàng)目站建設(shè)已完成建設(shè)選址工作，項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)正在進(jìn)行，項(xiàng)目的建成將進(jìn)一步改善我區(qū)植保工作條件。
三是江淮分水嶺綜合治理理項(xiàng)目，20xx年省級(jí)項(xiàng)目共申報(bào)資金277萬(wàn)元，2007年度9口磚石井、12個(gè)塘壩工程和老黃水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程都已完工，xx鎮(zhèn)滁菊示范片基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成，溝、渠、路、涵配套，300多畝菊花長(zhǎng)勢(shì)良好。
四是陽(yáng)光工程培訓(xùn)項(xiàng)目，20xx年申報(bào)了六家培訓(xùn)基地，對(duì)培訓(xùn)基地進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,新增了滁州農(nóng)機(jī)校為培訓(xùn)基地，新增施集茶場(chǎng)為農(nóng)民合作社社員培訓(xùn)基地，xx年申報(bào)培訓(xùn)任務(wù)4200人，到6月底完成培訓(xùn)1870人，轉(zhuǎn)移1084人。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)雪災(zāi)災(zāi)后田管指導(dǎo)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)豐收。
今年元月份以來(lái)，全區(qū)遭受歷史罕見(jiàn)雪災(zāi)，全區(qū)蔬菜、茶葉以及畜牧、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)受災(zāi)嚴(yán)重。災(zāi)情發(fā)生以后，區(qū)農(nóng)委緊急出動(dòng)了2個(gè)技術(shù)指導(dǎo)組，重點(diǎn)對(duì)蔬菜種植示范基地、種畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，指導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)展清除積雪、人工增溫、科學(xué)防病、清除漬害等田間管理，加強(qiáng)對(duì)倒塌大棚的修繕和維護(hù)。特別是針對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的蔬菜大棚，區(qū)鎮(zhèn)技術(shù)人員反復(fù)上門(mén)、結(jié)對(duì)指導(dǎo)，并幫助其做好秧苗調(diào)劑，做好補(bǔ)、改種早春蔬菜的準(zhǔn)備。3月份，全省農(nóng)業(yè)科技入戶(hù)春季行動(dòng)啟動(dòng)儀式在我區(qū)舉行，帶動(dòng)了全區(qū)各級(jí)農(nóng)技干部，深入田間地頭，指導(dǎo)各地開(kāi)展了以防病、追施拔節(jié)肥、春季化除為主要內(nèi)容的田管工作，掀起了全區(qū)春季田管高潮，有力地促進(jìn)了苗情轉(zhuǎn)化。5月份以來(lái)，植保部門(mén)先后發(fā)布小麥赤霉病、水稻一代二化螟、灰飛虱等病蟲(chóng)害防治緊急通知，并在區(qū)廣播電臺(tái)反復(fù)播出，印發(fā)相關(guān)資料，指導(dǎo)廣大農(nóng)戶(hù)科學(xué)防治，有效遏制了其發(fā)生和流行。目前，全區(qū)50萬(wàn)畝在地作物長(zhǎng)勢(shì)良好。
�。┖葑ブ卮髣�(dòng)物疫病防控和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治，保障農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
我區(qū)20xx年春防工作自3月初開(kāi)始，5月中旬全面結(jié)束。全區(qū)共使用豬瘟疫苗10.14萬(wàn)頭份，高致病性豬藍(lán)耳病疫苗14.14萬(wàn)ml，豬口蹄疫疫苗10.42萬(wàn)ml，牛羊口蹄疫疫苗9.5萬(wàn)ml，使用禽流感疫苗140.5萬(wàn)ml，4個(gè)強(qiáng)制免疫疫病免疫密度全部達(dá)到100%，發(fā)放免疫卡4.15萬(wàn)份，生豬打掛耳標(biāo)5.1萬(wàn)頭，打掛率75%，牛羊打掛耳標(biāo)6.5萬(wàn)頭，打掛率80%，同時(shí)免疫新城疫100萬(wàn)只。
今年以狠抓長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和提高監(jiān)管能力為中心，強(qiáng)化源頭治理，扎實(shí)開(kāi)展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作，3月份，農(nóng)委對(duì)全區(qū)112戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了320多戶(hù)次的'入戶(hù)檢查，未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)甲胺磷等高毒農(nóng)藥及其復(fù)配劑的行為。5月份，農(nóng)委再次對(duì)農(nóng)藥、獸藥開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，截止6月13日，檢查整治面已超過(guò)75%。
�。ㄆ撸┓e極實(shí)施萬(wàn)畝糧油高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。
今年區(qū)農(nóng)委爭(zhēng)取創(chuàng)建了全國(guó)2個(gè)萬(wàn)畝糧油高產(chǎn)創(chuàng)建示范片，一個(gè)是位于沙河鎮(zhèn)的萬(wàn)畝水稻示范片，目標(biāo)產(chǎn)量700公斤，另一個(gè)是位于章廣鎮(zhèn)的萬(wàn)畝花生示范片，目標(biāo)產(chǎn)量300公斤。項(xiàng)目承擔(dān)以來(lái)，農(nóng)委及時(shí)與項(xiàng)目建設(shè)鎮(zhèn)辦聯(lián)系，將地點(diǎn)落實(shí)到田、登記到戶(hù)，并從區(qū)直業(yè)務(wù)單位抽出了精干力量成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，科學(xué)制訂項(xiàng)目實(shí)施方案和技術(shù)指導(dǎo)方案，項(xiàng)目區(qū)實(shí)行統(tǒng)一良種，區(qū)、鎮(zhèn)、項(xiàng)目村三級(jí)落實(shí)技術(shù)指導(dǎo)人員，定期到點(diǎn)指導(dǎo)，確保技術(shù)措施到位，同時(shí)，在項(xiàng)目所在村注重引導(dǎo)建立各種形式的農(nóng)事服務(wù)組織，逐步實(shí)行統(tǒng)一施肥、統(tǒng)一管水、統(tǒng)一病蟲(chóng)防治的生產(chǎn)模式。
�。ò耍┱J(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及綠色食品工作。
今年，農(nóng)委將發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、培育農(nóng)民合作組織作為工作的創(chuàng)新點(diǎn)，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作社的培育力度，今年已組織7家企業(yè)申報(bào)省級(jí)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，扶持各地成立各類(lèi)農(nóng)民合作社，總數(shù)已達(dá)到45個(gè)。繼續(xù)開(kāi)展綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化原料基地建設(shè)和產(chǎn)品認(rèn)證工作，全區(qū)上半年新申報(bào)綠色食品8個(gè)，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品1個(gè)。
三、下半年工作意見(jiàn)。
（一）繼續(xù)抓好水稻產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)、科技入戶(hù)示范工程、全國(guó)萬(wàn)畝糧油高產(chǎn)創(chuàng)建、測(cè)土配方施肥、基層動(dòng)物疫病監(jiān)測(cè)站、江淮分水嶺治理、陽(yáng)光工程培訓(xùn)、農(nóng)村能源沼氣等項(xiàng)目的實(shí)施。
（二）加強(qiáng)在田作物的田間管理，特別是密切關(guān)注稻飛虱、稻縱卷葉螟等重大病蟲(chóng)害的發(fā)生動(dòng)態(tài)，結(jié)合植保工程項(xiàng)目建設(shè)，在全區(qū)組建服務(wù)面積達(dá)6萬(wàn)畝次以上的植保專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展病蟲(chóng)統(tǒng)防統(tǒng)治試點(diǎn)工作，全面奪取秋季作物豐收。
（三）繼續(xù)抓好動(dòng)物重大疫病的防控工作，確保無(wú)重大動(dòng)物疫情發(fā)生，為畜牧業(yè)的恢復(fù)發(fā)展做出積極努力。加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作力度，特別是強(qiáng)化對(duì)違禁農(nóng)業(yè)投入品及農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的質(zhì)量安全監(jiān)管，確保在奧運(yùn)年不發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
�。ㄋ模├^續(xù)抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作，及時(shí)做好各類(lèi)涉農(nóng)資金的的登記、發(fā)放工作，讓黨的惠農(nóng)政策及時(shí)補(bǔ)貼到戶(hù)，特別是對(duì)涉農(nóng)資金的發(fā)放、農(nóng)民負(fù)擔(dān)等問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障農(nóng)民的利益。
�。ㄎ澹├^續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作，引導(dǎo)各示范村打造“一村一品”，扶持各地發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的水平。
（六）認(rèn)真組織實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革工作，按照區(qū)委研究的方案，今年在全區(qū)組建6個(gè)鎮(zhèn)辦農(nóng)技綜合服務(wù)站，強(qiáng)化基層推廣體系的公益性服務(wù)職能。
（七）強(qiáng)力推進(jìn)“雙百”工程，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)招商引資工作力度，確保完成全年招商任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 4
截止今天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)半年之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
(一)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)、由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符、經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理、緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表、并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
(三)進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理、我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的.查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí)
與公司共成長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!
上半年工作總結(jié) 5
懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我光榮地踏入了教師的行列中、作為一名新教師，在半年多的教學(xué)中，我深刻地體會(huì)到了教師的辛苦與快樂(lè)、在這短短的時(shí)間里，我學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，感受到了不同教師的教學(xué)風(fēng)格，同時(shí)也被學(xué)校的文化深深感染著，來(lái)到了新校，我收獲了，也進(jìn)步了，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，下面我對(duì)自己在這半年多的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)
一、德——扎實(shí)肯干
在思想道德認(rèn)識(shí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐，及時(shí)寫(xiě)下教學(xué)反思，并在反思中不斷更新教育理念、積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的筆記，聽(tīng)后及時(shí)寫(xiě)下自己的學(xué)習(xí)感受，在不斷的學(xué)習(xí)中豐富自己的綜合素質(zhì)、
在學(xué)校教學(xué)理念的熏陶下，我不斷學(xué)習(xí)學(xué)校文化，并在實(shí)踐中踐行學(xué)校的文化理念、同時(shí)，我堅(jiān)持每周的新教師培訓(xùn)和市、區(qū)教研，學(xué)習(xí)教師應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，認(rèn)真踐行教師職業(yè)道德，做到愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生；做到關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，平等公平對(duì)待每一位學(xué)生；做到堅(jiān)持教書(shū)育人的理念，遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；做到為人師表，嚴(yán)于律己，以身作則；并且不斷學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平、
二、能——努力提高
在教學(xué)工作及能力提高方面，我擔(dān)任一年級(jí)一個(gè)班和三年級(jí)級(jí)部的英語(yǔ)教學(xué)工作，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教學(xué)法，虛心向前輩學(xué)習(xí)、為了提高自己的教學(xué)工作能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念下的英語(yǔ)教師用書(shū)，在教師用書(shū)的指導(dǎo)下，結(jié)合各班的基本情況進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，修改教學(xué)步驟，以達(dá)到教學(xué)的效果、
為了能更好地使學(xué)生掌握所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)，我精心地進(jìn)行備課，認(rèn)真按排每一個(gè)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)，注重每一個(gè)教學(xué)重點(diǎn)的.理解教學(xué)、同時(shí)，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)和教學(xué)有關(guān)的資料，使自己能夠更好地掌握教材中的難點(diǎn)，有針對(duì)性地利用不同的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)、授課后根據(jù)得失及時(shí)寫(xiě)教后感、教學(xué)反思、
這半年多的時(shí)間里，我積極參加教研活動(dòng)，收獲不小、我有幸還聆聽(tīng)了優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的活動(dòng)，在教研員評(píng)課議課中，我受益匪淺、不但感受到了不同教師的教學(xué)風(fēng)格，同時(shí)也由衷的敬佩優(yōu)秀教師那種對(duì)課堂掌控和帶動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，這是我需要學(xué)習(xí)和亟待提高的一點(diǎn)、
課后，我們英語(yǔ)組內(nèi)集體備課，認(rèn)真討論教學(xué)得失、回顧小結(jié)，及時(shí)反思手段，努力創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)情景，讓這種英語(yǔ)的氛圍感染學(xué)生，從而全面提高學(xué)生的英語(yǔ)能力、通過(guò)這些活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我的英語(yǔ)教師業(yè)務(wù)能力的提高、同時(shí)，在日常教學(xué)中，我努力做到在教中研，研中教，教研相長(zhǎng)、
在教學(xué)工作方面我還存在很多需要提高的地方，需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方也很多，我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)教學(xué)理論方面的學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐中充實(shí)自我，提高自我、
三、勤——任勞任怨
在作考勤方面，我熱愛(ài)自己的教育事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作、在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各區(qū)聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、
同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們、當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著某些不足的地方，須在以后不斷的努力學(xué)習(xí)，得到進(jìn)一步的提升、
在教學(xué)成績(jī)方面，我始終堅(jiān)持國(guó)家教育方針，貫徹英語(yǔ)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合、全面的發(fā)展、
我工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，能形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)精神，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)、通過(guò)上學(xué)期和學(xué)生的磨合，和共同努力，學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面都得到了一定的進(jìn)步，并且在期末統(tǒng)考，取得了比較不錯(cuò)的成績(jī)，我相信通過(guò)以后的努力，和與學(xué)生的共同合作，會(huì)在今后的日子里，取得更好的成績(jī)的、
上半年工作總結(jié) 6
在公司已經(jīng)是完成了半年的工作，面對(duì)全新的半年，我也是有擺正自己的心態(tài)，在其中去努力的成長(zhǎng)與奮進(jìn)，當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來(lái)的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來(lái)的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。
一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時(shí)以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(zhǎng)，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看，我基本上是做好了自己這半年的工作，雖然也是有不少的.問(wèn)題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。
二、工作能力的加強(qiáng)
通過(guò)這半年在工作上的不懈奮進(jìn)，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L(zhǎng)。這半年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下，我對(duì)這份工作有了更多的認(rèn)知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長(zhǎng)�，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長(zhǎng)，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗。
三、下半年的計(jì)劃
即將開(kāi)始的新的半年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對(duì)待，所以對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是時(shí)候讓自己去成長(zhǎng)，去將這份工作做到完成。對(duì)于接下來(lái)的人生，我自然是會(huì)在其中去做更多的奮斗與努力，同時(shí)讓自己擁有更多的成長(zhǎng)，我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì)擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。下半年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長(zhǎng)，更是有所收獲，所以我便是會(huì)加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。
在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會(huì)不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來(lái)。
上半年工作總結(jié) 7
20xx年上半年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)、合作和關(guān)心下，我完成了20xx年上半年的全部任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。過(guò)去六個(gè)月的成就和缺點(diǎn)總結(jié)如下：
一，思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德
半年來(lái)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班才能完成工作，按時(shí)加班才能保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；我熱愛(ài)我的工作，有很強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一份工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是商務(wù)后臺(tái)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司收發(fā)的鐵礦石數(shù)量。另一種是向辦公室報(bào)告每日的貨車(chē)號(hào)碼，并檢查辦公室的收貨情況；組織火車(chē)票，簽發(fā)港口包干票；統(tǒng)計(jì)港口作業(yè)部門(mén)每天的`卸貨數(shù)量和港口庫(kù)存的水分。
以“把工作做得更好”為目標(biāo)，在工作中發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，半年來(lái)圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)：可以及時(shí)從代理部門(mén)取回英鎊單，以確保準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)發(fā)貨數(shù)量和收貨數(shù)量。
2、收貨狀態(tài)：第一次聯(lián)系時(shí)，辦事處上報(bào)的收貨數(shù)量可以分為整列，用于統(tǒng)計(jì)全船的收貨損益。
3、稱(chēng)空車(chē)：空車(chē)是今年5月實(shí)施的，現(xiàn)在出貨量可以準(zhǔn)確。前面的說(shuō)法雖然都是基于軌道衡，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車(chē)稱(chēng)重，出貨數(shù)量基本可以準(zhǔn)確。
4、水分測(cè)試：以前港口出貨數(shù)量少，責(zé)任不清，是貨物被盜還是水分丟失�，F(xiàn)在規(guī)定每批貨都要做水分檢測(cè)，這樣就不推卸責(zé)任了。
三、存在的不足
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也取得了很大的進(jìn)步，但仍存在以下不足：
第一、有時(shí)候工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)的不足，鐵礦石收發(fā)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；另一方面，工作量大，時(shí)間緊，工作效率不高。
第二、有時(shí)候工作敏感度不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時(shí)工作不先進(jìn)，情況不及時(shí)匯報(bào)。
第三、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用不夠明顯。我們不能很好地掌握整體工作，也不能主動(dòng)尋求思路，提前想辦法。很多工作只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。
第四、下半年的工作計(jì)劃
下半年，我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，改善自己的不足，開(kāi)闊思路，求實(shí)務(wù)實(shí)，全力以赴做好本職工作。計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體工作計(jì)劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要
到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
上半年工作總結(jié) 8
本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話詢(xún)問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)年上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話和寬帶市場(chǎng)飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的.形象，才能留住老客戶(hù)，培養(yǎng)新客戶(hù)，在電話訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶(hù)的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
上半年工作總結(jié) 9
20xx年已過(guò)半，問(wèn)問(wèn)自己，今年的心愿與計(jì)劃上半年實(shí)現(xiàn)了多少？做到的，請(qǐng)不要停止腳步，差點(diǎn)的下半年加速追趕。20xx年還有一半的好時(shí)光，用最少的悔恨面對(duì)過(guò)去，用最多的夢(mèng)想面對(duì)未來(lái)吧。20xx年上半年市場(chǎng)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)這些我們物流部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力、團(tuán)結(jié)合，營(yíng)造了一個(gè)良好的工作氛圍，取得了一定的成績(jī)，下面我從三個(gè)方面對(duì)上半年工作做一下總結(jié)。
一、在物流配送方面：
首先我積極配合其它部門(mén)，做好了協(xié)調(diào)工作，合理分工，責(zé)任到人，經(jīng)常督促我部門(mén)的員工，如何提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，大家齊心協(xié)力。無(wú)論是遇到刮風(fēng)下雨，還是炎熱的酷暑沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累的，克服重重困難，能及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的把貨物送到客戶(hù)的家中，充分地發(fā)揮了后備軍的作用，在工作中我部門(mén)人員不厭其煩地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，客戶(hù)的滿(mǎn)意，就是對(duì)我們工作的`最大回饋。
二、在倉(cāng)庫(kù)貨物收發(fā)管理上：
我經(jīng)常提醒庫(kù)管人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品，合理利用庫(kù)房，按產(chǎn)品不同類(lèi)型分別堆放，嚴(yán)格把關(guān)，堆放整齊、一目了然，嚴(yán)格要求上、下貨輕拿輕放，愛(ài)惜商品，避免倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生不良品。每月月底我們配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一次全面盤(pán)存，真正做到了賬、物相符，無(wú)任何差錯(cuò)，確保了物流管理體系的正常運(yùn)行。
三、在安全管理上：
我們物流部門(mén)的人員各負(fù)其責(zé)，各盡所能。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管員經(jīng)常仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)處理與匯報(bào)。配送人員在送貨的過(guò)程中，我時(shí)刻提醒他們把安全第一放在首位，增強(qiáng)了他們的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了上半年來(lái)安全無(wú)隱患，把公司的損失降到了最低點(diǎn)，順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧上半年來(lái)所取得一點(diǎn)成績(jī)，展望未來(lái)，我們物流部門(mén)的全體員工滿(mǎn)懷信心，迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我們將不斷的總結(jié)，不斷的思索，更加地完善自己，努力使自己的工作達(dá)到更高的要求，為公司的生存與發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們相信公司的明天一定會(huì)更加的絢麗燦爛。
上半年工作總結(jié) 10
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一年，這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專(zhuān)業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，完成工作的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專(zhuān)業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專(zhuān)業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致，不計(jì)得失，把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足
在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的`工作中，一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問(wèn)題也來(lái)了，作為測(cè)試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。
三、今后的努力方向
來(lái)到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細(xì)化。從小事著手，嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測(cè)試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
上半年工作總結(jié) 11
20XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，到家在所有家人的共同努力下，每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
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一、心態(tài)的調(diào)整。來(lái)東路基四個(gè)半月的時(shí)間，我的心態(tài)有了很大的改變，因?yàn)樨?zé)任和壓力，我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的情緒，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最大的收獲。
二、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí)。服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長(zhǎng)，從基本的操作流程、注意事項(xiàng)到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對(duì)我的幫助和照顧。
三、人際交往能力的提升。通過(guò)與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí)。我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據(jù)場(chǎng)合說(shuō)話，什么時(shí)候需要沉默傾聽(tīng)，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會(huì)認(rèn)可你，顧客也會(huì)信任你，成為你的朋友。
四、管理意識(shí)的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問(wèn)題，我開(kāi)始去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額、人均消費(fèi)，關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排，要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。
五、各方面知識(shí)的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，不斷提高自己各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。
�。ǘ├龝�(huì)模式的補(bǔ)充和完善
一、根據(jù)員工需要及管理者們的意見(jiàn)，我們?cè)诶龝?huì)中不斷加入一些娛樂(lè)身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補(bǔ)充、完善，不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識(shí)分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類(lèi)與價(jià)格等。
�。ㄈ┴S富培訓(xùn)方式，提高服務(wù)質(zhì)量
一、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是例會(huì)中的及時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)一些需要及時(shí)解決的問(wèn)題和反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
二、硬件即餐具的.檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無(wú)破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。
�。ㄋ模┓止っ鞔_，獎(jiǎng)懲分明
明確每個(gè)人的職責(zé)，責(zé)任到人，加強(qiáng)了員工的責(zé)任心，獎(jiǎng)懲分明，使他們開(kāi)始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量，對(duì)于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工，公司會(huì)及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來(lái)?yè)p失的，公司也會(huì)通報(bào)批評(píng)，給予相應(yīng)的懲罰，有獎(jiǎng)有罰，才會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性，提高他們的責(zé)任意識(shí)。
（五）規(guī)范新員工入職管理制度
一、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi)，必須提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片，以便公司及時(shí)錄入新員工檔案，領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫(kù)房存檔管理。
二、培訓(xùn)方式的改變。開(kāi)始采用一對(duì)一的培訓(xùn)方式，責(zé)任到人，提高“師傅們”的責(zé)任心，同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí)。
�。┚S護(hù)客人，積累人脈
我始終相信，用心服務(wù)，客人會(huì)感覺(jué)得到。我每天都會(huì)帶著一顆感恩的心去工作，去對(duì)待同事和客人，因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自?xún)?nèi)心的，別人會(huì)感覺(jué)的到，所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可，同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐，閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活，我覺(jué)得是他們豐富了我的人生，我應(yīng)該感恩，是到家這個(gè)平臺(tái)讓我結(jié)識(shí)了這么多有緣的朋友和活潑可愛(ài)的同事，這是我最大的財(cái)富。
二、工作中存在的問(wèn)題
在整個(gè)上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問(wèn)題與不足，主要有以下幾方面，一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng)；二是沒(méi)有書(shū)面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制；三是新員工培訓(xùn)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求；四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢；五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┕ぷ髦攸c(diǎn)
一、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。
三、節(jié)能減耗，節(jié)省開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
四、旺季來(lái)臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
六、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。
七、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
（二）需跟進(jìn)完成的工作
一、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
二、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
三、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
四、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。
五、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
六、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。
上半年工作總結(jié) 12
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已過(guò)一半，這半年，我的工作逐漸獨(dú)立起來(lái)，遇到問(wèn)題，也能夠主動(dòng)去思考、盡力去解決。對(duì)于不懂的內(nèi)容，我積極向同事請(qǐng)教，徹底將問(wèn)題搞明白，而不是逃避問(wèn)題、敷衍了事，也很感謝這半年來(lái)給予我各種幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、已完成工作內(nèi)容匯總
這半年工作內(nèi)容主要涉及到項(xiàng)目工程量計(jì)算、復(fù)核，工程量清單及招標(biāo)控制價(jià)的編制、審核，以及工程結(jié)算審核，共完成工作量統(tǒng)計(jì)如下：
二、其他能力提升
隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，工作也逐漸進(jìn)入正軌，期間，我也注意專(zhuān)業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡(jiǎn)單累積，而是要從開(kāi)始就清楚專(zhuān)業(yè)的應(yīng)該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)手的項(xiàng)目都盡可能是準(zhǔn)確的、精確的。
對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題，常用的工藝、價(jià)格、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，便于日后查找和記憶。工作之余，我積極考取各種相關(guān)證書(shū)，以提高自身專(zhuān)業(yè)技能，理論的東西，和工程實(shí)際情況出入雖然較大，但作為一名工程人員，也是必須要掌握的，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，方能更好的完成本職工作。
三、自身存在不足及改進(jìn)方法
經(jīng)過(guò)這半年的工作，我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問(wèn)題。
工作上，對(duì)價(jià)格的把握不夠準(zhǔn)確，對(duì)材料、工藝等了解太少，涉及專(zhuān)業(yè)的`單一性，只限于裝飾專(zhuān)業(yè)的`工程，應(yīng)該積極向土建專(zhuān)業(yè)拓展，除掌握未來(lái)清單軟件的使用外，也要盡快著手廣聯(lián)達(dá)算量、計(jì)價(jià)軟件的學(xué)習(xí)。
四、下半年工作方向
上半年已經(jīng)結(jié)束，自身存在的問(wèn)題也都已經(jīng)清楚，所以下半年會(huì)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、工作，能力繼續(xù)提高，知識(shí)繼續(xù)拓展，不能驕傲，不能自滿(mǎn)，因?yàn)槟嫠兄�，不進(jìn)則退，尤其是在當(dāng)今這樣一個(gè)日新月異的背景下，我更需時(shí)刻警醒自己，不能懈怠。
上半年工作總結(jié) 13
今年，銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞x年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一系列工作，為了更好地掌握上半年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下。
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有
可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的'客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距
很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
上半年工作總結(jié) 14
上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化還是給了我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì)，都應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，如果不想選擇性失明，總結(jié)是的方法，反思是的精進(jìn)。靜下心來(lái)想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出來(lái)和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無(wú)秘可言。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)?lái)成長(zhǎng)，至于有沒(méi)有其它的壞處，如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做好。
上半年公司重點(diǎn)做了四件事：
一、切斷負(fù)能量，目標(biāo)趨向一致
今年春節(jié)過(guò)后，我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了過(guò)去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，公司被一種無(wú)形的、很難察覺(jué)的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)?lái)的特點(diǎn)是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對(duì)未來(lái)（市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等）的一種不自信，羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化，從解決問(wèn)題到解釋問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問(wèn)題，導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問(wèn)題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì)等）影響了，我身上多了一些憂(yōu)慮，語(yǔ)言上多了一些不確定性。在這樣的情況下，我的思想和言語(yǔ)就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀，負(fù)能量就這樣在悄然無(wú)聲中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化，切斷一切負(fù)能量（切斷和封藏），重新以目標(biāo)為中心思考，當(dāng)目標(biāo)明確后，所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)�。沒(méi)有了負(fù)能量，從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng)，過(guò)往的負(fù)能量雖然還存在著，但已經(jīng)變成工作的一種困難，有困難不怕，因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。
二、確立了公司發(fā)展的中心思想
公司在發(fā)展的過(guò)程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推進(jìn)的，管理層和員工都感覺(jué)到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒(méi)有自己的中心思想。
經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去十幾年所暴露出問(wèn)題的思考，及未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將公司的中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。
大格局：打破部門(mén)之間、地區(qū)之間（公司）、業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益（目標(biāo)）為利益協(xié)同發(fā)展。說(shuō)白了，就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f(shuō)：如果兩個(gè)部門(mén)不能配合，肯定有一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人要離開(kāi)這個(gè)崗位，部門(mén)不能配合大多是管理者的問(wèn)題（有些是規(guī)則導(dǎo)致的，但規(guī)則可以改）。
大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類(lèi)，哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。大框架設(shè)定后，公司的資源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”，而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。
大成效：業(yè)績(jī)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到，這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以，這需要管理者在業(yè)績(jī)和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡，追求人效。
中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。
三、制定了各個(gè)城市（公司）的目標(biāo)和打法
企業(yè)往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過(guò)濾或傳達(dá)有偏差，導(dǎo)致決策者在決策的過(guò)程中過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場(chǎng)的決策，會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。
每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)（GDP）、人文、市場(chǎng)、客戶(hù)、員工都不同，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市，應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù)據(jù)（集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù)）和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定（設(shè)定）。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源（給錢(qián)、給人、給物、給信心等）。
城市的目標(biāo)和打法在工作的過(guò)程中應(yīng)該及時(shí)的.修訂，向的方向優(yōu)化，時(shí)間長(zhǎng)了，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來(lái)很難，員工也感覺(jué)不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來(lái)講可能大部分人聽(tīng)不懂，我從未來(lái)的幾個(gè)趨勢(shì)方面講，大家可以感受一下：
1、信息化在管理中的深度應(yīng)用：你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對(duì)管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問(wèn)題前置。比如：?jiǎn)T工一般在考核期（三個(gè)月）結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格，但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格，讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，但公司資源（核心是人和業(yè)務(wù)）共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過(guò)技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車(chē)自然就多了。
20XX年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)了驚喜，但有些問(wèn)題仍然值得思考和反思：
1、先有隊(duì)伍還是先有銷(xiāo)售
有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷(xiāo)售，而沒(méi)有思考原有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)資源利用化，就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。
2、考核一體化
員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門(mén)不同和層級(jí)不同，導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使，員工的目標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒(méi)有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來(lái)需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難
每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在討論目標(biāo)的困難，而不是討論目標(biāo)的缺口（困難）。表面上看區(qū)別不大，其實(shí)是天壤之別，前者是希望降任務(wù)來(lái)完成目標(biāo)，后者則是想辦法來(lái)完成目標(biāo)。
4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章，說(shuō)一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的（行動(dòng)力），反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有決心（沒(méi)有行動(dòng)力），舉了一個(gè)例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮，打架最兇，維護(hù)本教最拼命，你看東方不敗在干什么？她在繡花。
一個(gè)企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己：困難的時(shí)候打硬仗，機(jī)遇的時(shí)候打勝仗！
上半年工作總結(jié) 15
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間3013年已經(jīng)過(guò)了近一半的時(shí)間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規(guī)劃，充分發(fā)揮部門(mén)職能，以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷完善人力資源管理工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、勞動(dòng)用工方面
人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，20xx年上半年共辦理新簽訂勞動(dòng)合同3人、續(xù)簽59人、解除2人。對(duì)原有勞動(dòng)合同進(jìn)行整理、核對(duì)，有序組織員工進(jìn)行簽訂、續(xù)簽，確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)對(duì)我公司的檢查。
二、職工保險(xiǎn)方面
每月按時(shí)做好五險(xiǎn)一金的人員增減工作，按時(shí)準(zhǔn)確的繳納社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金，及時(shí)向財(cái)務(wù)部按月報(bào)送《繳費(fèi)明細(xì)表》，并與財(cái)務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩(wěn)定，共增加保險(xiǎn)繳納人數(shù)4人、轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)人數(shù)2人。完成馮美、李?lèi)?ài)立2人的醫(yī)療、生育的報(bào)銷(xiāo)，為個(gè)人報(bào)銷(xiāo)生育醫(yī)療資金3萬(wàn)余元。并與6月份完成醫(yī)療、生育單位部分的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核對(duì)工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
三、薪酬福利方面
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了，在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作由熟悉到熟練，可獨(dú)立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項(xiàng)重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控，圓滿(mǎn)完成了20xx年的員工體檢工作。
四、培訓(xùn)報(bào)名方面
今年年初以來(lái)，已經(jīng)陸續(xù)完成了一些資質(zhì)的報(bào)名、考試，而且如二建、經(jīng)濟(jì)、審計(jì)、一建人員報(bào)名比較踴躍，只二建就報(bào)名二十人。
今年5月份，有幸得到公司的批準(zhǔn)去參見(jiàn)市人才組織的人事檔案培訓(xùn)工作，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)到了很多知識(shí)，這個(gè)培訓(xùn)正好和我的工作相符，可以更好的了解檔案材料，給員工的人事檔案更好的服務(wù)。
今年6月份公司逐步對(duì)公司的全體人員的證書(shū)、資格證書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)存檔這樣一來(lái)，不但方便了統(tǒng)計(jì)一部分上報(bào)的報(bào)表和需要的材料，而且可以對(duì)公司現(xiàn)有的人員能力進(jìn)行掌握，方便了根據(jù)工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和崗位的調(diào)整調(diào)整等。
五、公章公文的管理方面
從今年年初以來(lái)，隨著工作的'日益完善，公司的公章制度更加規(guī)范、身為一個(gè)保管公章的管理員深刻知道公章的重要性，嚴(yán)格按照公司的公章制度對(duì)公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。
切實(shí)做好公章的安全保護(hù)工作、嚴(yán)格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統(tǒng)一放置，做到既方便工作，有確保安全。
以上是我對(duì)20xx年上半年工作的總結(jié)，在下半年的工作中我會(huì)總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階。
上半年工作總結(jié) 16
回顧近半年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的半年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的`一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的半年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年xx月、xx月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
上半年工作總結(jié) 17
黔張常鐵路項(xiàng)目二分部于20xx年3月進(jìn)場(chǎng)，計(jì)核部于第一時(shí)間組織人員進(jìn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的不懈努力，計(jì)核部取得了一定成果，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、上半年完成工作情況
1、組織勞務(wù)招標(biāo)情況，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)后，計(jì)核部按照公司要求牽頭組織了臨建工程的勞務(wù)招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)選定了便道施工隊(duì)伍及攪拌站基礎(chǔ)建設(shè)等臨建工程勞務(wù)隊(duì)伍12家。同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了主體隊(duì)伍的勞務(wù)招標(biāo)，選定主體施工隊(duì)伍14個(gè)，分別為：樁基施工隊(duì)伍3個(gè)，橋梁施工隊(duì)伍2個(gè)，土石方施工隊(duì)伍1個(gè)，CFG樁施工隊(duì)伍1個(gè)，隧道施工隊(duì)伍6個(gè)，鋼結(jié)構(gòu)加工施工隊(duì)伍1個(gè) 。
2、合同簽訂情況，項(xiàng)目上場(chǎng)前期，項(xiàng)目簽訂房屋租賃合同6份，勞務(wù)招標(biāo)后，項(xiàng)目簽訂臨建勞務(wù)分包合同10份，主體隊(duì)伍草簽合同10份，正式合同已通過(guò)公司合同評(píng)審，等待隊(duì)伍上場(chǎng)后正式簽訂。
3、對(duì)上對(duì)下計(jì)價(jià)情況，6月份局指組織了對(duì)上季度驗(yàn)工計(jì)價(jià)，我分部驗(yàn)工計(jì)價(jià)1287萬(wàn)，對(duì)下驗(yàn)工計(jì)價(jià)組織了5月、6月兩期，對(duì)下驗(yàn)工計(jì)價(jià)總計(jì)925萬(wàn)元。
4、配合公司完成責(zé)任成本預(yù)算。
二、工作中發(fā)現(xiàn)不足
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的適應(yīng)期，計(jì)核部已形成了較為合理的工作方式方法，但仍不能完全滿(mǎn)足甲方及公司的各項(xiàng)要求，具體為：
1、對(duì)公司的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃報(bào)表上報(bào)不及時(shí)。
2、對(duì)甲方及監(jiān)理的各項(xiàng)制度、方法不適應(yīng)，不能及時(shí)的將分部的各項(xiàng)問(wèn)題及時(shí)反饋以得到甲方及監(jiān)理的支持。
3、計(jì)核部部門(mén)規(guī)章制度有待完善。
三、對(duì)今后工作的展望
通過(guò)本次總結(jié)，我們對(duì)上半年的工作有了更細(xì)致的了解，找到了工作中的優(yōu)劣點(diǎn)，下半年是項(xiàng)目大干的`半年，各項(xiàng)工作會(huì)更加艱巨，我們將嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在自己的崗位上為公司、項(xiàng)目部貢獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年工作總結(jié) 18
為了貫徹公司“循規(guī)蹈矩”的安全管理方針，結(jié)合“科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展”的主題，認(rèn)真組織、落實(shí)公司的各項(xiàng)安全工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)焊裝課車(chē)間安全生產(chǎn)零事故。現(xiàn)就焊裝車(chē)間上半年工作做如下總結(jié)：
一、安全培訓(xùn)工作、常抓不懈。
1、為了加強(qiáng)全員安全意識(shí)，每位新進(jìn)員工嚴(yán)格進(jìn)行3級(jí)安全培訓(xùn)后方可上崗。上崗時(shí)由熟練人員帶領(lǐng)3個(gè)月才算正式上崗
2、每周各班組都會(huì)進(jìn)行4RKY活動(dòng)，每個(gè)月根據(jù)制定安全培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與安全活動(dòng)，從而提高每一位員工的安全意識(shí)。
3、車(chē)間經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行同行業(yè)事故案例及本單位事故案例分析教育。
二、組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練。
上半年中，焊裝車(chē)間組織員工夾具夾傷事件的應(yīng)急演練工作。為了提高演練活動(dòng)的.高效進(jìn)行，演練特設(shè)在車(chē)間人員工作時(shí)，突然下令開(kāi)始進(jìn)行演練。更好的體現(xiàn)了事故的突發(fā)性，同時(shí)也提高了員工們對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行應(yīng)急處置的能力。
三、事故方面。
上半年以來(lái)，車(chē)間共發(fā)生兩起輕微人身傷害事故，一起為機(jī)器人夾具夾手事件，一起為焊槍夾手事件。針對(duì)于焊裝車(chē)間出現(xiàn)安全上的問(wèn)題，焊裝課繼續(xù)加大人員的安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及違反公司《安全獎(jiǎng)懲制度》人員的處罰力度，以教育為主，處罰為輔，并長(zhǎng)期堅(jiān)持組織落實(shí)下去。
四、安全檢查方面。
1、為確保人與設(shè)備的安全。每月都由安委會(huì)定時(shí)對(duì)我課車(chē)間進(jìn)行了安全隱患排查、檢查，確定整改內(nèi)容和時(shí)間，并下發(fā)各班組限期進(jìn)行整改。此外，我課也建立了定期安全檢查體系，每周由課長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除；
2、定期對(duì)安全消防器材進(jìn)行檢查以及車(chē)間重點(diǎn)區(qū)域（CO2氣瓶區(qū)等）的安全督察工作。
五、工作中的不足。
1、員工安全意識(shí)淡�。�
2、設(shè)備，工藝缺陷，導(dǎo)致的安全隱患。
上半年工作總結(jié) 19
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是xx月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的'工作中加以改進(jìn)。在公司的半年的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
上半年工作總結(jié) 20
20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)懷關(guān)懷下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的�，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心。主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作力氣和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和平安始終都是我的工作宗旨，在出車(chē)的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，做到當(dāng)心平安駕駛車(chē)輛，把混凝土平安快捷送到用戶(hù)工地。每天出車(chē)很辛苦，尤其是夜間出車(chē)又困又累，但是我們都能做到保證平安的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高，在平常的工作中，我能夠做到車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)疼惜車(chē)輛。有點(diǎn) 小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)修理費(fèi)用，也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在平安方面我這半年來(lái)沒(méi)有責(zé)任事故，車(chē)輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的`不足
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了確定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有確定差距。一方面，由于自控力氣不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車(chē)不懂工作流程，我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來(lái)粘罐大事。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒(méi)有按規(guī)定下來(lái)查看路況，麻痹大意。
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