醫(yī)院后勤工作總結(jié)(合集14篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的醫(yī)院后勤工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)1
半年來在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全科同志的努力,較好地完成了后勤工作,現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導匯報如下:
一、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,從原來的幾千平米擴大到3萬多平米,面積增大,人員增多,按兄弟單位相比,后勤人員相差近半數(shù),在人少事多的情況下,導致后勤工作難度加大,后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況,往往是顧了這里忘了那里,管了維修又疏忽了供應(yīng),通過整改加強了科內(nèi)協(xié)調(diào),全科工作人員立足本職,改變觀念意識,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,樹立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念,慌亂局面得到改善。
二、萬事開頭難,新院搬遷后勤工作難度大
在醫(yī)院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的情況下,先后保障了鍋爐安裝,熱水、暖氣的'供應(yīng),中央空調(diào)投入使用,組建運行班組,制訂了堅持以安全運行為主,《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度,抓崗位培訓和崗位技能管理,依照停電應(yīng)急方案,開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練,開展節(jié)能降耗工作,杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生,做好關(guān)燈等工作,有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫(yī)院保潔,洗滌,綠化環(huán)境,食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分,衛(wèi)生員工作職責規(guī)章制度的制訂與管理工作。
四、建立健全采購制成立了采購小組,對醫(yī)院所需后勤物
資采購進行價格控制,與供貨商簽訂合同,價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格,保質(zhì)、保量,按計劃及時采購,印刷品按計劃改版印制,訂制夏季工作服,中西藥袋等物品,印制供應(yīng),保證質(zhì)量,如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線電視等暢通,新裝電話機80余臺,空調(diào)70余臺,及時交納水費、話費,購電費,天然氣費,職工移動電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。
維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調(diào)近兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。
七、為醫(yī)院增收,節(jié)約開支,如有線電視收視費,按文件標準應(yīng)交74983.2元,經(jīng)多方協(xié)商交33676元,少交41307.2元,新院環(huán)衛(wèi)費按文件標準率全年交110000元,經(jīng)領(lǐng)導及科室協(xié)調(diào),全年交18000元,減少92000元。兩項為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。
八、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管,共筑安全防線,配合保衛(wèi)科行政大查房,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
九、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理。
十、半年來做了一定工作,但離醫(yī)院領(lǐng)導要求還有不盡人意之處,在今后的工作中克服缺點,更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
后 勤 科
醫(yī)院后勤工作總結(jié)2
20xx年后勤保障科圍繞三級醫(yī)院創(chuàng)建目標,堅持強化管理、提升素質(zhì)、保障臨床、服務(wù)患者、節(jié)能降耗的宗旨,較好地完成了全年的工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、科室管理
1、每月召開后勤保障科工作會議,全面?zhèn)鬟_院周會精神,組織政治學習、后勤各項規(guī)章制度、職責學習等,使大家牢記工作職責,規(guī)范要求。同時,水電班堅持每日晨會制度,由班長主持,開展工作討論、學習操作規(guī)程等,有效提高了水電班人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、加強后勤報修服務(wù)管理,做到隨報隨修,且報修有登記,修復(fù)有反饋,責任到人,獎罰分明。
3、強化設(shè)備安全管理,設(shè)備按要求進行規(guī)范化管理,責任落實到人,堅持運行安全巡查,嚴格執(zhí)行交接班制度,定期進行設(shè)備檢查、保養(yǎng)。
二、安全生產(chǎn)
1、強化安全生產(chǎn)責任制。按照“誰主管,誰負責”的原則,后勤保障科牽頭與各科室負責人簽訂消防安全責任書,使目標層層分解,責任層層落實,形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面,讓全院所有科室、職工都參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去。
2、定期進行安全檢查。安全檢查小組每月25日組織水、電、消防相關(guān)責任人深入全院各科室對用電、用水以及電梯機房、制氧機房、配電房、單身宿舍等重點部位進行安全隱患排查、復(fù)查,并對排查出的問題進行分類整治檢查,一般問題現(xiàn)場進行整改,對發(fā)現(xiàn)較大安全隱患制定了整改方案。1—11月開展專項安全檢查12次,排查較大安全隱患10起,整改到位8起,整改率80%。并在8月份在全院開展“夏季后勤保障安全隱患排查”專項活動。
3、強化消防安全。為了提高職工實際防火能力,后勤保障科組織臨床科室、消防重點部位進行消防演習,先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”等實地演習,極大地提高了全院職工的消防安全意識和技能。全年組織消防與培訓演練41次,消防知識考試858人次。更換到期滅火器330只,更換維修疏散指示燈50個,更換消防應(yīng)急燈30個,更換煙感探測器40個,消防建筑設(shè)施維保26次。
4、嚴格設(shè)備運行管理。電梯、配電房、制氧機房、泵房、壓力容器等嚴格執(zhí)行每日巡視、運行登記和機房管理等各項規(guī)章制度。
5、重視特種崗位技術(shù)培訓和特種設(shè)備規(guī)范化管理工作。今年效驗檢測壓力表、安全閥、絕緣工具共計39件,壓力容器6臺、電梯16臺。積極派送員工外出參加特種作業(yè)操作培訓,3名電工通過電工上崗證年審。7名電工獲得制冷與空調(diào)設(shè)備運行操作證書。
6、重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。積極與市排水管理處及污水處理廠簽訂三方《污廢水排放管理協(xié)議書》,認真對待上級主管部門定期、不定期檢查,積極整改檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題。20xx年污水檢測合格,未發(fā)生醫(yī)療廢棄丟失現(xiàn)象。
三、日常維修
20xx年全年拆裝空調(diào)26臺 ,維修空調(diào)56臺,清洗中央空調(diào)水系統(tǒng)2次,清洗風機過濾器約590個,清洗回風濾網(wǎng)約3690個,安裝維修管道約800米,清洗蓄水池1次消毒2次,疏通下水道約20xx余次,維修水泵14臺,維護制氧機4次;維修燈具3753次、更換開關(guān)、插座181只,維修傳呼系統(tǒng)293次,維修小家電2712個,清洗路燈燈172個;維保電梯384次,維修電梯35次,維修鎖具1800件,維修加固候診椅及陪護椅122張,安裝電纜590余米。按照記錄水電全年維修大小項目多達8600余次。后勤人員從下水道疏通到各種維修沒有叫累沒有怕臟,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了醫(yī)院工作的正常運轉(zhuǎn),醫(yī)院的每個地方、每個角落都有我們后勤人員的身影和灑下的汗水。
四、節(jié)能管理
1、認真做好水、電、氣消耗量月報工作,加強同期比較監(jiān)控,要求各科室節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約用氣,降低能耗。
2、要求水電工下修制度化、常態(tài)化、深入各病區(qū)巡查檢修,杜絕長流水、長明燈、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、凡是損壞的日光燈管全部更換成LED節(jié)能燈管。
4、根據(jù)氣溫情況及時開關(guān)中央空調(diào);路燈全年均按季節(jié)調(diào)整開關(guān)時間,既保證了照明又避免了浪費;樓梯、電房走廊均換成了聲控燈“人來燈亮,人走燈滅”。
20xx年在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備增加、實習進修人員住宿增多、病理科裝修、二號樓裝修、西區(qū)醫(yī)院門診樓裝修及建筑施工和水費及蒸汽費價格上漲等情況下,20xx年與20xx年同期相比,水費增加5.4萬元,增幅11.7%;電費增加6800元,增幅0.17%;蒸汽費增加17.7萬元,增幅 13.6%。
五、外包單位管理
為更好地服務(wù)臨床一線,今年與華南物業(yè)公司、南澳洗滌服務(wù)公司續(xù)簽了新合同,簽訂后雙方責任更加明確,要求更加細化,合同的約束力進一步增強,專人負責考核,定期和不定期檢查,實行分值考評,將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋外包單位并跟蹤落實整改。外包公司都因在每月一次的滿意度調(diào)查中因服務(wù)瑕疵被處罰。
1、20xx年洗滌質(zhì)量扣款共計600元。并針對科室提出的洗滌質(zhì)量問題,及時與護士長溝通并了解原因,約談南澳負責人協(xié)調(diào)解決,進行限期整改,減少了洗滌物品洗滌中存在的問題,最大限度地滿足臨床需要。
2、采取了獎與罰相結(jié)合的方法對華南物業(yè)進行考核。每天對華南物業(yè)進行監(jiān)管和指導,發(fā)現(xiàn)問題限期整改。每月底進行保潔質(zhì)量檢查,并結(jié)合全院各部門的滿意度調(diào)查情況,對華南物業(yè)進行考核,20xx年扣款共計3911元。
六、衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建
為切實將創(chuàng)建衛(wèi)生城市各項工作落到實處,為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境,后勤多次組織對病區(qū)、食堂、院內(nèi)及家屬區(qū)進行了除“四害”工作;對院內(nèi)及家屬區(qū)的綠化帶進行修剪和整治,尤其是對家屬區(qū)進行了徹底清理,做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。 院內(nèi)認真做好控煙宣傳教育活動,華南成立了控煙小組,組建吸煙勸導員隊伍,制定了控煙激勵考核方案,20xx年對華南控煙獎勵5120元,最大限度地調(diào)動華南員工控煙積極性,使控煙工作取得明顯成效。從而順利通過了衛(wèi)生城市和文明城市的明查暗訪。
七、物資采購管理
加強后勤物資采購的控制工作,嚴格執(zhí)行物資采購程序,批量、大件物品實行招標采購。做到貨比三家,積極進行網(wǎng)上采購、招標采購,保證了采購質(zhì)量,控制了采購價格。辦公用品與20xx年同期相比,減少1400元,減幅0。88%。
八、其它工作
1、完成西區(qū)門診樓搬遷及騰空工作。
2、完成屋面手術(shù)室空調(diào)管道保溫。
3、完成放療科空調(diào)壓縮機更換和漏氟維修。
4、完成地下室蒸汽控制閥更換。
5、完成手術(shù)室初中高效過濾器更換。
6、完成院內(nèi)舊路燈拆除新路燈安裝工作。
7、完成老手術(shù)室空調(diào)箱(室內(nèi))保溫工作。
8、完成ICU兩個病室吊塔設(shè)備絕緣檢測儀更換。
9、完成全院各區(qū)域滅火器有效期標識。
10、完成西區(qū)電梯改造。
11、完成行政樓三樓和五樓常用的3個會議室普通虛光燈管更換成LED燈管工作。
12、完成北病房樓、門診樓、行政樓中央空調(diào)水管道10多處管道更換維修工作。
13、完成北病房樓中央空調(diào)水系統(tǒng)15個末端過濾器及閥門更換 工作。
14、完成北病房樓中央空調(diào)6臺螺桿機組保養(yǎng)(更換壓縮機油)和4只靶流開關(guān)更換工作。
15、完成二號樓及西區(qū)醫(yī)院門診樓空調(diào)安裝工作。
以上是20xx年工作總結(jié),在順利完成工作任務(wù)的同時,也存在諸多不足,如與臨床科室的溝通還欠缺,維修有時不夠及時等。在新的一年里,加強常規(guī)管理,注重工作實效,繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識,努力做到:加強學習,提高服務(wù)意識;加強管理,提高服務(wù)水平;加強考核,提高服務(wù)效率。
20xx年后勤保障科工作計劃
一、繼續(xù)加強班組人員政治學習、業(yè)務(wù)學習、制度學習,以進一步提高員工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、繼續(xù)節(jié)能改造,加大節(jié)能檢查和管理力度,完善資料,創(chuàng)建江蘇省公共機構(gòu)節(jié)能示范單位。
三、制定20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計劃,嚴格按計劃進行各項演練。
四、制定20xx年后勤設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,嚴格按計劃進行維修保養(yǎng)。
五、加強全院職工、華南、保安消防安全培訓和演練,確保人人會使用滅火器材、會組織疏散逃生。
六、嚴格按照三甲醫(yī)院評審標準,進一步完善各項資料的收集。
七、繼續(xù)加強全員安全生產(chǎn)意識,做到警鐘長鳴。堅持巡查制度、目標管理,定期排查隱患,努力做到防患于未然。
八、加強設(shè)備維護外包單位管理和人員能力考察,確保設(shè)備安全運行。
九、加強重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)3
20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度,后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進和健全,走向了完善。半年來,在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導直接關(guān)懷下、幫助下,本著“服務(wù)于臨床一線,保障全院后勤服務(wù)”的原則,我嚴格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示,在其位謀其職。一心一意謀工作,一件一件抓落實,隨著對工作的逐步熟悉,在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題,為了更好的完成以后的工作,解決好工作中存在的問題,先將半年工作及以后計劃總結(jié)如下:
一、整合資源,強化管理,高度重視消防安全工作
自上崗以來,謹記安全第一,把消防工作放在首位,落實在日常的工作中。
。ㄒ唬4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書,強調(diào)責任到人;
。ǘ﹪栏駡(zhí)行,強調(diào)下班時要斷水斷氣斷電,防止事故發(fā)生;
。ㄈ┙(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實,清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道,消除安全隱患;
。ㄋ模⿲ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問題及時通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設(shè),嚴抓勞動紀律
在日常的管理工作中,嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評,及時提出整改措施。
(一)20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),針對問題做出如下調(diào)整:對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂杰、梁錄喜責任人罰款200,并進行公示,通報全院,同時對個別員工進行了調(diào)整和調(diào)離。
。ǘ⿲Ρ0策M行不間斷的培訓,利用早上時間對他們進行思想教育,特別是結(jié)合社會穩(wěn)定形勢,要求對來往車輛、人員進行盤查,特別是夜班更要加強,從而半年來未發(fā)生重大問題;
。ㄈ⿲κ程霉ぷ鞣e極調(diào)整,結(jié)合存在的實際問題,利用周二公休組織動員,使每個員工都能在人員缺編的情況下,保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展,下一步將加大力度,狠抓服務(wù)意識,做好孕婦、病人餐,給出具體措施和方案,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,真正達到為臨床一線服務(wù),逐步建立健全規(guī)章制度,嚴格成本核算,聽取員工意見,提高飯菜質(zhì)量,努力為臨床一線提供周到服務(wù),為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ),這是根本宗旨。
三、完善基礎(chǔ)建設(shè),美化院容院貌
由于歷史的原因,建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修(各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈,電腦主控板,風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴格執(zhí)行總經(jīng)理的指示,努力做好各項工作,在其位謀其職,主動到現(xiàn)場開展工作,切實做到應(yīng)盡的職責,做好一線工作。
。ㄒ唬⿲菍影l(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈,我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應(yīng)該該請示的立即請示,如自行車棚空調(diào)回水管被架,直接影響到空調(diào)的運轉(zhuǎn),我們馬上請示匯報,雖然高空作業(yè),但在一天之中用最快時間處理好;
(二)草坪是我院的一大亮點,我們利用早上7:00左右時間進行澆水、保養(yǎng),在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠;
。ㄈ┱苇h(huán)境衛(wèi)生,對院外垃圾進行每日檢查,當日清理,將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決;
。ㄋ模┦程米鳛獒t(yī)院的.一大服務(wù)窗口,其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情,近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除,并配備兩個滅蠅燈,基本營造了一個較好的環(huán)境。
。ㄎ澹┳越ㄔ阂詠恚t(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修,多處漏水,造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑,既不美觀也影響各科室工作人員的心情,為處理這情況,我們在總經(jīng)理的過問下,在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本核算,提升服務(wù)水平
。ㄒ唬榭刂瞥杀疚覀兘(jīng)常利用開會時機教育員工,加強員工的成本意識、發(fā)揚主人翁精神,從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎懲措施,主要強調(diào)保安工作,加強夜間巡視,對發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時處理,并不定時進行突擊檢查,對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時維修和堵漏,使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā),利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹燈的開關(guān)時間,對食堂用餐人員多方面進行摸底調(diào)查,了解員工用餐口味,盡量避免不必要的浪費;
。ǘ┨撔慕邮芨骺剖冶O(jiān)督,為了更好的做好后勤保障工作,我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的意見和建議,更好完善后勤工作,使領(lǐng)導滿意放心,員工安心舒心。
五、常規(guī)工作中存在的一些問題
(一)在食堂工作中,對去年各項合同簽約今年要引起注意,需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失;
。ǘ⿲ι婕坝嘘P(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位(武警消防大隊、治保大隊、環(huán)境衛(wèi)生局等等),都要慎重處理,并及時請示院領(lǐng)導,及時答復(fù);
。ㄈ╆P(guān)于后勤有極個別員工越級找領(lǐng)導,給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟損失,是一種無組織無紀律的現(xiàn)象,也存在領(lǐng)導的問題。由于工作過于細致,沒有真正做好員工的思想工作,吃一塹長一智,將深刻接受教訓,便于以后更好工作;
(四)對樓層排查存在進房間少,細節(jié)問題看不到的現(xiàn)象,要多找問題發(fā)現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn)解決,及時報告請示匯報;
。ㄎ澹⿲S修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調(diào)動起來,今后要逐步加強。
六、今后工作計劃
。ㄒ唬┰诳偨(jīng)理的領(lǐng)導下,從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想,端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,開展后勤規(guī)范教育和培訓,并相應(yīng)制定出一套具體措施,提高后勤管理隊伍的素質(zhì)和水平。
。ǘ┪冶救藢⒉欢〞r的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求,聽取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應(yīng);維護動力設(shè)備,保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看,有難度的要及時做出方案討論后執(zhí)行,并督促執(zhí)行情況,通過不斷總結(jié)經(jīng)驗改進工作。
。ㄈ┌踩赜谔┥剑瑘猿职踩谝唬6月中旬請消防支隊等對全院義務(wù)消防培訓。時時最好全院的安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時向上級反映,并下達整改通知書,責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛,指引車輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設(shè)備安全。強化愛崗敬業(yè)精神,力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。
。ㄋ模┩晟聘黜椧(guī)章制度,特別需要強化管理建設(shè),認真執(zhí)行總經(jīng)理指示,所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學習,對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內(nèi)容,逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況,獎優(yōu)罰劣。對采購物資供應(yīng)嚴格按院文件執(zhí)行,對脫離實際和難以執(zhí)行的制度要隨時匯報院領(lǐng)導,一邊隨時調(diào)整、修訂。
。ㄎ澹┰鰪姵杀疽庾R和節(jié)約意識,打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想,組織后勤強化管理,樹立成本預(yù)算意識,通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應(yīng)由保管員和科室提供采購計劃,報請總經(jīng)理批示后方可采購。明確采購權(quán)限,必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導小組和采購小組,對需采購的一切物品公開向供應(yīng)商詢價,并將報價填寫在申購單上,以此證明詢價工作完畢,再報請院價格管理主管審批后進行市場調(diào)查,核實無誤后下批價格單,將價格落到實處,得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低,提高經(jīng)濟效益。
(六)在日常管理中教育員工加強法制觀念,對合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認真落實,要求克己奉公、廉潔自律,不得有任何假公濟私甚至違法行為,不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失,號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想,把這一整體工作做好,并作為每個人的業(yè)績標準。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)4
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的'完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,廚師負責對質(zhì)量進行驗收,嚴格按照的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果,強化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)5
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,充分發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
嚴格用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
1、制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
2、對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
3、對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的`挑戰(zhàn),有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)6
醫(yī)院的后勤工作既要滿足醫(yī)院經(jīng)濟效益,更要對病人和全社會負責。醫(yī)院的后勤管理與醫(yī)院的發(fā)展以及全社會的進步是密不可分的,因而要在加強后勤管理建設(shè)過程中采取積極有效的措施。
(一)提高后勤人員的業(yè)務(wù)技能
一個合格的后勤管理工作者僅僅具備良好的工作作風和熱情的工作態(tài)度是遠遠不夠的,除應(yīng)掌握后勤保障的基本技能和相關(guān)知識外,還應(yīng)掌握基本醫(yī)學知識和行政管理知識。只有在正確的理論思想指導之下,并將其靈活運用于醫(yī)療管理工作實踐當中,才能成為醫(yī)院后勤社會化大環(huán)境下所需要的人才,才能保證后勤工作順利進行,從而為醫(yī)院提供強有力的服務(wù)保障。
同時醫(yī)院的后勤部門具有特殊性,對于服務(wù)標準有著更加高的要求。特別是隨著醫(yī)療水平的提升,許多先進的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用于疾病治療當中,這就需要配備大量的.專業(yè)化工程技術(shù)人員,保障醫(yī)療工作的正常運行。因此,后勤管理工作者應(yīng)著眼于未來,著重改善后勤職工的學習環(huán)境,把職工培訓放在首要位置。并切實聯(lián)系醫(yī)院的發(fā)展實際,結(jié)合國家的政策要求,積極創(chuàng)造條件,培養(yǎng)一批具有熟練技術(shù)和高水平服務(wù)的后勤職工隊伍。
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思想政治工作的'主要任務(wù)是根據(jù)醫(yī)院整體的發(fā)展要求以及醫(yī)院后勤工作的宗旨,把提高后勤職工隊伍的思想政治素質(zhì)同醫(yī)院后勤所承擔的工作任務(wù)結(jié)合起來,并且要與醫(yī)院整體水平的發(fā)展目標相一致。既要提高后勤職工的政治思想素質(zhì),又要讓他們真正認識到后勤工作在醫(yī)院整體工作的特殊地位和重要作用,明確后勤工作也是一項要求高素質(zhì)的崗位。思想教育工作離不開必要的物質(zhì)文化支持,因此可以嘗試開設(shè)后勤職工圖書館和活動中心,滿足職工物質(zhì)文化需要的同時也有力地加強了職工思想教育;同時要激發(fā)后勤人員愛崗敬業(yè)精神,針對后勤工作的性質(zhì)和特點,加強職業(yè)道德教育,明確為臨床第一線服務(wù)的思想。時刻強調(diào)以醫(yī)療為中心,明確職業(yè)道德的規(guī)范和要求,定期進行評比考核,獎勵做出突出貢獻的員工,使后勤人員立足崗位,在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上強化自身,積極主動為基層科室排憂解難,自覺地為臨床第一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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后勤社會化是減少成本的有效方法,將后勤服務(wù)工作推向社會,改變服務(wù)模式。醫(yī)院后勤實行社會化、市場化改革是大勢所趨,又是衛(wèi)生事業(yè)單位積極探索和完善的重要任務(wù)。首先要讓職工樹立一種全心全意為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想,提高為患者服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)、為社會服務(wù)的意識。同時要將后勤員工融入市場經(jīng)濟中去,對"水、電、氣、暖、維修"等服務(wù)部門實行經(jīng)濟目標責任制,進行量化管理,服務(wù)效果與報酬直接掛鉤,并成為對職工進行考核的重要參考指標。其次,對于保潔、綠化、電梯、保安、餐飲等服務(wù)項目要積極采取由物業(yè)公司進行外包模式,醫(yī)院要加大對社會化服務(wù)項目的監(jiān)督和檢查,保障后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。這樣既能獲得更加專業(yè)化的服務(wù),又能節(jié)約后勤部門的運營成本。
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健全而完善的制度是一個部門最根本的保障。醫(yī)院是一個特殊的社會機構(gòu),因此醫(yī)院的后勤部門也就具有著與其他單位所不同的特殊之處。醫(yī)院的后勤工作涉及范圍廣、工作復(fù)雜而煩瑣、工作人員較多、職工文化素質(zhì)偏低、服務(wù)項目多種多樣。后勤工作的主體是人,因此要想做好后勤管理工作,必須注重以人為本,構(gòu)建科學、規(guī)范的部門管理制度。同時要增強職工的團隊合作意識,激發(fā)職工工作的能動性和創(chuàng)新性。將個人利益與醫(yī)院的整體利益高度統(tǒng)一起來,制定安全操作規(guī)范,用科學的規(guī)章制度來約束職工的行為。通過制度安排,督促職工進行自我管理。同時要細分和完善各班組的規(guī)章制度,建立健全各類人員的崗位職責、技術(shù)標準、操作規(guī)章等,將各類標準、崗位規(guī)范措施進一步落實到實際工作當中,促使各項工作有章可循、有序運行。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)7
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、職責大,由于我正確理解院領(lǐng)導的工作部署,充分發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)潛力,調(diào)動員工的工作用心性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。透過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
嚴格用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等狀況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的狀況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展帶給了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
制定相關(guān)衛(wèi)生職責制度,要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫(yī)院里的'床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有職責心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。
新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù),密切配合,期望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)8
后勤部在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下,在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下,后勤部克服了人員少,事情雜等困難,這一年來為醫(yī)院做了大量的工作。
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xx元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在20xx年度里,在院部的領(lǐng)導下,我積極主動的.參加院里的政治思想學習,業(yè)務(wù)學習和院、外的各項活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務(wù)學習,提高自身思想認識和服務(wù)技能,認真完成院部下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關(guān)人員,自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價,為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實行優(yōu)化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有7人,開水房1人,進行組合運行,設(shè)6人即可。
洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補,增加服務(wù)項目,病案人員兼管物品帳目、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)9
20xx年我科按照院的總體部署,堅持以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的十七屆四中五中全會精神和科學發(fā)展觀,在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下與兄弟科室通力協(xié)作,扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務(wù),以服務(wù)促管理”的工作思路,充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用,圓滿地完成了各項工作任務(wù), 20xx年設(shè)備科后勤保障工作總結(jié)如下:
一、全力以赴做好硬件設(shè)施的改造和設(shè)備的添置采購工作。
為改善療養(yǎng)院的硬件設(shè)施、提供溫馨舒適的入住環(huán)境。設(shè)備科按照院計劃及上級撥款額度,完成了以下幾項工程:
1、上半年完成陽光房改造、活動房改造、停車棚建造等零星基建任務(wù)。
2、安裝調(diào)試酒店管理系統(tǒng)軟件,使我院客房的入住、退房管理向賓館化發(fā)展。
3、為醫(yī)療保健部添置心理治療儀、全自動血球計數(shù)儀等醫(yī)療設(shè)備,提升了醫(yī)療保健部的硬件設(shè)施。
4、完成游泳館地下部分改建裝修工程的施工驗收工作,有效解決我院的辦公、倉庫用房的緊張。
5、購置宇通大客車,改善我院大客用車緊張的局面。
6、下半年新修建電子閱覽室,豐富休養(yǎng)員院內(nèi)生活。
7、趁12月份休養(yǎng)員接待空檔,及時改建5號樓衛(wèi)生間、食堂外走廊及屋面整修。
二、及時高效做好全院的設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作
縱觀一年來的工作,狠抓規(guī)章制度的完善和落實,是保證設(shè)備正常運行的關(guān)鍵。我科始終把全院各種設(shè)備設(shè)施的維護、檢查和保養(yǎng)工作作為設(shè)備科的頭等大事。對20xx年初制訂出設(shè)備維護各項規(guī)章制度,始終如一地加以堅持。
在每月一次的科會上不僅安排工作,布置任務(wù),還把科會開成學習會、討論會,重新學習討論各項規(guī)章制度和維修知識、注意事項等,以加深印象,同時集思廣益,用集體的智慧解決一些設(shè)備疑難問題。
我科在科領(lǐng)導組織下,認真執(zhí)行維護保養(yǎng)巡檢制度,對包括水泵電機、配電箱、壓力表、球閥和水閥等在內(nèi)的設(shè)備按照每天白班3次、夜班3次的點檢標準,進行嚴格按章巡檢,檢查掌握設(shè)備的壓力、溫度、流量、泄漏、給油狀況、異音、振動、龜裂、磨損、松弛等情況,填寫點檢記錄,發(fā)現(xiàn)故障及時檢修。如此能及時掌握設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常,及時處理。
每季組織人員會同各部門進行設(shè)備大聯(lián)檢,現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題,能處理的現(xiàn)場處理,以此來掌握各項設(shè)備的性能狀況,也使各設(shè)備使用部門能按規(guī)程正確操作,把修、管、用有效結(jié)合起來,將設(shè)備管理、養(yǎng)護工作向制度化、標準化推進。在專列接待任務(wù)布置后,我科首先做的工作即是設(shè)備的全面細致、地毯式大檢查,為接待任務(wù)的順利完成當好先行。
維修組的同志在后勤保障崗位上一直默默無聞的工作,比如落葉季節(jié)
對屋頂沿溝清理垃圾樹葉保證排水暢通,冬季到了,及時給水管套上保溫材料防止水管被凍。維修組全年共計完成客房、綜合樓、餐廳等處零星維修2952項,平均每天的零星維修數(shù)量達15項之多。比20xx年零星維修量增長了28%。勞動強度和勞動技能大大的提高,一年來,通過維修組同志的辛勤付出,確保全院的水、電、氣等正常供給,為完成全院的接待任務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)。
三、物資、被服供應(yīng)工作
1、物資采購規(guī)范化,倉庫管理電腦化。
20xx年我科結(jié)合節(jié)支降耗管理,進一步完善了物資的采購制度,凡各部門欲采購的物品先提交采購申請,通過審批后再采購,采購工作根據(jù)貨比三家的原則購入。采購、庫管和物資發(fā)放工作中嚴格遵守規(guī)章制度,物資入庫填寫入庫單,領(lǐng)料填寫領(lǐng)料單,按需發(fā)放。從今年四月份開始所有出入庫物資實行計算機管理,使購入、領(lǐng)出、庫存賬目清晰明了,方便查詢、清點。庫房管理注重先進先出原則,盡量減少庫存,同時注意防火防盜防鼠害,為后勤供給提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、圍繞客房需求,被服供應(yīng)充分及時
被服收發(fā)搬運不僅屬我院比較繁重的的體力勞動,還需要有較強的責任心。清點工作不及時仔細就會導致被服流失,被服組的紀忠良同志工作非常認真,帶領(lǐng)組里幾位老同志保證被服及時供應(yīng),特別是今年10月份后,被服組里一人退休,一人病假,留下的兩位同志在勞動力非常緊缺的情況下以身作則,仍能堅持把這項看似簡單,卻很繁瑣的工作做好,為接待任務(wù)提供了有效的后勤保障。
四、綜治維穩(wěn)、治保消防工作
20xx年,我科根據(jù)院總體工作部署和公安處具體要求及指導,結(jié)合院內(nèi)實際,緊緊圍繞保障職工隊伍穩(wěn)定、治安消防安全和深化改革順利進行這個中心,以強化“安全責任制”為抓手,以創(chuàng)建和諧療養(yǎng)院為載體,全面抓好內(nèi)部各項安全保衛(wèi)措施,確保我院內(nèi)部政治安定、治安穩(wěn)定,為完成今年各項任務(wù)指標和療養(yǎng)院的順利發(fā)展,營造了一個良好的內(nèi)部治安環(huán)境。
一年來我們不失時機地開展了各項安全大檢查和各部門的每日巡查及各類安全培訓、實踐演練。一是今年元月份開展了全員崗位技術(shù)培訓,并聘請了公安處消防支隊、杭州派出所干警授課。二是今年12月組織職職工觀看“四個能力建設(shè)”電教片,強化消防安全意識及滅火技能,并隨課進行了消防知識競賽。三是今年6月份開展了以“安全生產(chǎn)月”為內(nèi)容的安全防范月活動。四是針對7—9月份夏季防火工作,開展了夏季防火安全活動。五是針對今年的4次專特列警衛(wèi)工作任務(wù)和國慶61周年開展了全院安全大檢查,以發(fā)現(xiàn)、整改隱患為目的,對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題做到事事有回音,件件抓落實。六是組織職工開展了客房滅火實戰(zhàn)演練。特別是在全社會提出消防的“四個能力“建設(shè)中,我們科不失時機的利用板報和電教片的形式,在全院掀起了加強消防意識的學習活動。為做好冬季森林防火工作,組織人員對全院的各條大小路旁的落葉進行了全面徹底的清理。確實做好防火、防盜和內(nèi)部治安綜合治理工作,全年無火災(zāi)和治安事故發(fā)生,職工隊伍穩(wěn)定,無職工犯罪及職工間矛盾糾紛發(fā)生。
五、能耗統(tǒng)計及節(jié)能環(huán)保宣傳實踐工作
今年我科根據(jù)路局與院的要求,廣泛開展節(jié)能降耗宣傳,實施節(jié)能措施取得了不錯的成績。
1、20xx年我院能耗情況:耗電61.39萬千瓦時,費用支出54.08萬元,每床日耗電21.60度,比上年節(jié)能31.1%;天然氣16.73萬立方米,費用54.24萬元,每床日耗天燃氣5.89 m3,比上年節(jié)能20.3%;新鮮水量26830噸,費用8.96萬元。每床日耗水0.94噸,比上年節(jié)能21.4%。汽油3.97噸,費用3.48萬元,比去年同期節(jié)能18.8%;柴油3.28噸,費用2.37萬元,比去年同期節(jié)能18.1%。
2、按路局計統(tǒng)處的要求,認真做好能耗統(tǒng)計報表工作,并及時作出能耗統(tǒng)計分析。
3、為踐行綠色環(huán)保理念,節(jié)約成本支出,對客房一次性用品進行調(diào)整,除5、6號樓外每間客房安裝固定按壓式沐浴露、洗發(fā)液。
4、為節(jié)約用電,路燈采用智能化時控裝置,為院的節(jié)能創(chuàng)造了基礎(chǔ)。
六、設(shè)備科經(jīng)費支出及職工福利品發(fā)放工作
1、設(shè)備科費用支出情況:購低值易耗品225894.29元,購辦公用品31533.56元,勞保用品支出66191.15元,購零星維修配件124930.10元,廚房用品支出55806.30元,零星工程859101.00,合計支出1363456.40元。
2、按照路局勞動保護用品發(fā)放的規(guī)定做好夏季防暑冬季防寒用品的采購、發(fā)放工作,與人事部門及時聯(lián)系,按季節(jié)及人勞部門提供的人員資料發(fā)放,做到不遺漏,今年夏季發(fā)放勞動防護用品111人次,共計8355元。冬季發(fā)放勞動防護用品224人次,共計27817.45元。
七、設(shè)備科其它日常工作及管理。
1、做好20xx年全院環(huán)境綠化、垃圾清運、環(huán)境消殺等外包工作的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,使我院始終持美麗整潔的外環(huán)境。
2、科室同志能發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,協(xié)助兄弟科室做好院內(nèi)物品的`搬運工作,不管是人力搬運還是電瓶車搬運,只要有任務(wù)都能隨叫隨到。
3、管理監(jiān)督保安的日常工作及有關(guān)安全培訓工作。
4、按路局要求做好投資統(tǒng)計報表及動力機械設(shè)備報表的填報工作,按要求認真寫好統(tǒng)計報表分析。
5、配合院辦做好ISO9000貫標工作,借此機會整理本科室的各種規(guī)章制度、操作規(guī)范等文件,積極規(guī)范各種作業(yè)程序,促進設(shè)備科管理更上一個臺階。
八、存在問題及差距
20xx年的工作中,我們采取有力措施在節(jié)能降耗、設(shè)備維修方面取得了一定的成效。但是,工作中仍然存在一些不足和問題,與領(lǐng)導的要求相比,還有一定的差距。
1)要重視和加強政治理論、業(yè)務(wù)知識的學習;雖然年初制定了學習計劃,但專業(yè)針對性不強。
2)科室管理上雖然有思路、有行動,但有待于繼續(xù)深入,進一步提高服務(wù)意識,創(chuàng)新意識,調(diào)動科室全體人員的工作積極性。
3)與兄弟科室的協(xié)作溝通有待進一步加強。
九、明年工作設(shè)想及打算
6 20xx年的工作,我科將圍繞院的總體部署,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,在休養(yǎng)員接待計劃增加的情況下,積極做好休養(yǎng)員接待的后勤保障工作。確保各項工作實現(xiàn)新的突破。具體指標有:
1、因全院重大設(shè)備如電梯、中央空調(diào)機組、生活水泵等故障停機對休養(yǎng)員生活造成影響的,每月發(fā)生不超過一次。
2、及時完成維修計劃,如設(shè)備聯(lián)檢等全院性計劃和科室設(shè)備季度、年度維修養(yǎng)護計劃,完成率在90%以上。
3、及時做好客房、接待、餐飲部等上報的零星維修任務(wù),報修完成率90%以上。
4、加強節(jié)能環(huán)保宣傳,爭取明年每床日耗電21.0度以下,每床日耗為水0.93噸以下,每床日耗天燃氣7.08立方米以下。
總之,我科將在明年的工作中,加強與其他科室的溝通協(xié)調(diào),總之好地發(fā)揮設(shè)備科作為療養(yǎng)院重要職能部門的作用和功能,相信在院領(lǐng)導的精心部署和統(tǒng)一指揮下,科室成員各司其責,向著共同的目標努力,一定能克服困難,為全局休養(yǎng)員提供一個舒適、優(yōu)雅的現(xiàn)代化療養(yǎng)環(huán)境。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)10
20xx年即將過去,我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下,在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,保障了醫(yī)療工作的.有序進行。其中就包括了x樓多次棚頂漏水和x樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后x樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生;
今年的x月x日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
x月份,我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶x元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶x元,對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金x元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,減少不必要的支出。
回顧本年度的工作,后勤部門整個干部隊伍是在務(wù)實重干,團結(jié)奮進地忘我工作,真誠服務(wù)臨床的理念進一步堅定,醫(yī)院形象和后勤團隊的精神面貌有了明顯的改善,各項管理進一步科學精細,整個工作效率有了明顯提高,但任務(wù)仍然十分艱巨,工作中還有不少困難和問題,來年年要統(tǒng)籌兼顧,全面安排,持續(xù)加強和提高。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)11
200x年xx月,我接受組織的委派,掛職到xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔任副院長,分管醫(yī)技、教學、科研、精神文明行風建設(shè)、宣傳等工作,現(xiàn)已近一年。在這一年中,我能認真學習,努力工作,多調(diào)查研究,傾聽群眾意見,協(xié)助領(lǐng)導開展工作。通過這一年的基層工作,讓我學到了很多基層工作的工作方法,更在基層實際的工作中鍛煉了自己的工作能力,積累了一些寶貴的經(jīng)驗,F(xiàn)將掛職工作情況總結(jié)如下:
(一)轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員思想,提倡以病人為中心服務(wù)理念。
通過舉辦“滿意服務(wù)百日會戰(zhàn)”、“文明單位復(fù)評”等活動,使全院職工牢固樹立民生意識、責任意識和服務(wù)意識,不斷增強廣大職工“看一個病人、交一位朋友、增一份光彩”的服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。實現(xiàn)職工隊伍綜合素質(zhì)不斷提升,醫(yī)院文化建設(shè)整體推進,盡可能在更深的層次上滿足病人的需求,達到良好的社會效益,提高了百姓對醫(yī)院的綜合滿意度。
(二)發(fā)揮橋梁作用,加強醫(yī)院質(zhì)量管理
密切聯(lián)系xx市第一人民醫(yī)院,充分利用xx市第一人民醫(yī)院人才、設(shè)備的.優(yōu)勢及先進管理體系,根據(jù)xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實際情況,協(xié)助院部開展以下一些工作:
一是完善制度。結(jié)合xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實際情況,對醫(yī)院一些現(xiàn)存管理制度進行了完善修改。特別是配合醫(yī)務(wù)科,修改完善了“住院病人告知制度”、“住院醫(yī)生交接班制度”,對住院醫(yī)生交接班記錄本的記錄進行了規(guī)范化書寫,對院感科的管理體系文件在市一院專家的幫助下進行了全面完善修改,使醫(yī)院各項管理工作制度化、規(guī)范化。
二是組織業(yè)務(wù)學習。邀請市一專家作了一次“社區(qū)高血壓病防治”的全院性業(yè)務(wù)學習講座,提高大家業(yè)務(wù)水平。
三是參與啟動消毒供應(yīng)集中管理工作。今年5月份市衛(wèi)生局醫(yī)政科下發(fā)了《關(guān)于啟動消毒供應(yīng)工作的通知》,我院積極響應(yīng),落實此項工作。
四是參與陽光用藥工程。建立和完善“陽光用藥工程”各項管理制度,提高科學合理用藥水平,進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,提升患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
五是參與醫(yī)療質(zhì)量檢查。重點查看了住院病歷中的檢驗報告單是否符合規(guī)范,一些重要化驗結(jié)果在病程記錄是否有記錄、分析及相應(yīng)處理措施。
(三)堅持掛職鍛煉與本職工作相結(jié)合,認真履行了自身職能。
結(jié)合xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢驗科實際情況,我做了以下4項工作。一是完善規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,對一些不合理的流程操作進行了指導糾正,保證醫(yī)療安全;二是建立xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢驗科質(zhì)量考核細則,加強質(zhì)量管理。三是溝通臨床,把有限的實驗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У脑\斷信息,更好地輔助臨床診斷和治療。四是做好儀器比對,把檢驗科的血糖儀、尿液分析儀、血球分析儀與市檢驗中心的相應(yīng)儀器進行比對,保證檢驗結(jié)果的準確性,為臨床診斷、治療提供依據(jù)!
總之,通過這近一年掛職鍛煉學習,使我了解了基層,學會了換位思考,增加了責任感和使命感,樹立了大局意識和服務(wù)意識,鍛煉了務(wù)實的工作作風,提高了組織協(xié)調(diào)能力,綜合素質(zhì)得到了提高,有利于回到以后的工作崗位上更好的發(fā)揮作用,以更好的狀態(tài)投入到新的工作中!
醫(yī)院后勤工作總結(jié)12
20xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,“xxx”整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年xx醫(yī)院物業(yè)辦對xxx工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓,各病區(qū)護士站進行了維修服務(wù)滿意度調(diào)查,平均得分xx分。也充分肯定了對xx工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認可。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、日常維修工作的開展
1、xxx工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。為及時處理科室的報修,每天安排專人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少返修率。當報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年“xxx”工程部接到維修單xxxx張,完成xxxx張,修繕率在xx%以上。工程員工個個都不怕臟、不怕累,克服種種困難,先后完成了負x樓xx個污水井污泥及垃圾清理工作,保證了新大樓下水道排水暢通。
2、新大樓公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,將樓道所有面板單開換成聲控延時開關(guān)后,再也不會發(fā)生有長明燈現(xiàn)象,同時也達到了節(jié)能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況,線路對地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光維修。對康復(fù)中心、超市安裝照明、動力電度表工作,加強電費管理,防止電費計算誤差。
3、在樓頂上的消防管道、排風管道由于風吹日曬,油漆脫落,有的已生銹,嚴重影響管道的使用壽命和美觀,因此從新申購油漆對新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風管道除銹刷漆。
4、在雷暴雨期間及時對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第x季度著重對新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等出現(xiàn)嚴重的樓板漏水,墻體窗戶滲水,存在各類遺留問題進行匯總,并且以備忘錄的.形式已向院方匯報,并請院方協(xié)助解決。
二、日常設(shè)備維護保養(yǎng)
1、請xxx有限公司對xx醫(yī)院中央空調(diào)冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進行清洗。
2、定期設(shè)備電機進行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對眼科樓、醫(yī)技樓、新大樓各樓層科室、病房空調(diào)室內(nèi)風機過濾網(wǎng)清洗。
4、定期對配電設(shè)備維護和清掃除塵。
5、定期對生活水池排污清洗。
三、采取有效的節(jié)能措施
1、為了降低電能的消耗,針對公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈,并設(shè)定時間自動開及關(guān);使用計算機、打印機、復(fù)印機等辦公自動化設(shè)備時,要盡量減少待機消耗;根據(jù)合理光照的原則,限盞照明;根據(jù)實際需要,手動控制電源(如對地下車庫的照明,在確保形成安全,滿足光照亮度的前提下,采取跳躍式手動控制照明區(qū)域的方法,減少電耗)。
2、空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電,故可以認為是能耗)約占醫(yī)院總電的xx%。通過實際的經(jīng)驗以及學習此方面的知識,合理的操作與使用對節(jié)能有著極其重要的意義。
1)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜,冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃,避免室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。
2)做到開空調(diào)應(yīng)緊閉門窗,防止冷能外泄或熱風滲入;確保無人不開空調(diào),人走關(guān)機,杜絕無人房間空調(diào)運行現(xiàn)象;按操作規(guī)定正確操作,嚴禁病人操作,妥善保管遙控器,下班前必須關(guān)閉空調(diào);晚上值班的,應(yīng)分區(qū)供應(yīng)加班科室的空調(diào),節(jié)約能源。
3)定期清洗空調(diào)回風口處,以免影響回風效果。
4)為了使節(jié)能工作落實到實處,抓出實效,我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟杠桿手段,引入獎罰制度,在科學測算全年能耗費用的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能指標。
醫(yī)院后勤工作總結(jié)13
本學期,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,后勤處圍繞學院的中心工作,立足本職崗位,強化崗位服務(wù)意識,著眼于學院建設(shè)發(fā)展的大局,全力打造嶄新的校園環(huán)境,基本完成了本學期的工作任務(wù),總結(jié)如下。
1、完成了建筑面積為11372.7平米學生公寓樓建設(shè)任務(wù),這棟大樓的.投入使用,創(chuàng)了我院發(fā)展歷史上的幾個第一:第一棟單體建筑面積過萬的建筑,第一棟投資過千萬的建筑,第一棟超過六層的高層建筑(包括地下室和閣樓共9層)。其主體已被評為“省優(yōu)主體工程”,有望在明年的評比中獲得“世紀杯”。
2、完成圖書館外墻裝飾及室內(nèi)維修任務(wù),對屋面進行改造,解決了原設(shè)計的防水缺陷問題,并新增建筑面積1200平米。改造后,從外觀上看,圖書館與新建學生公寓渾然一體,已絲毫沒有了往日的陳舊與不諧調(diào)形象,與學生公寓的連體成功,為學院增添了一處新亮點。
3、在實現(xiàn)家屬住宅樓自來水社會化過程中,克服重重困難,最終將住宅用水的管理移交至相關(guān)部門,這項工作圓滿結(jié)束。住房社會化后,隨之而來的相關(guān)工作都在按部就班進行,此前,居民用電已移交至電業(yè)管理部門,本學期完成了飲用水的社會化工作。預(yù)計不用多久采暖也將實現(xiàn)社會化。
4、科學管理,本著“一切為了學生,為了學生一切”的精神,從日常服務(wù)到與學生相關(guān)的維修,積極穩(wěn)妥及時地為學生提供完善的后勤保障。完善維修流程,從報修到維修,再到驗收,從環(huán)節(jié)上為教學與生活提供了正常運轉(zhuǎn)的保障。
5、順利完成XX年迎新工作,配合教室的調(diào)整,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,從桌椅配備到電力供應(yīng)做到了及時,有序。每年的迎新生工作都是后勤工作的“重頭戲”之一,需要動員后勤全體職工,以確保此項工作在后勤方面不出差錯。
6、成立了由院領(lǐng)導牽頭的招投標專門機構(gòu),后勤具體負責。嚴格執(zhí)行招投標操作規(guī)程,按章辦事,確保在采購過程中少花錢、多辦事。
后勤工作順利開展與點滴成績的取得離不開院領(lǐng)導的正確部署與相關(guān)工作的密切配合與大力支持,我們相信,在新學期里,我們會乘著學院發(fā)展的東風,爭取更大的成績!
醫(yī)院后勤工作總結(jié)14
在院部的領(lǐng)導下,我在試用期積極主動的參加院里的政治思想學習,業(yè)務(wù)學習和院、外的`各項活動,提高自身思想認識和服務(wù)技能,認真完成院部下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
同時保證了水、電、網(wǎng)絡(luò)的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。并配合體檢科完成各項體檢工作,共計體檢x人,實現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),并為醫(yī)院經(jīng)濟良性運轉(zhuǎn)提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷,順利切換了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓并取得。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。
在平時的工作中,后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。
以上就是我試用期的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。我還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。做得更好!
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