b超醫(yī)生工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的b超醫(yī)生工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
b超醫(yī)生工作總結(jié)1
一年來(lái)，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章, 遵
守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度, 堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范; 本年度內(nèi)未發(fā)生違法亂紀(jì)事件,對(duì)病人服務(wù)熱心周到。
在診斷技術(shù)上精益求精，利用超聲知識(shí)，能對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病
作出正確診斷，并且報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)。對(duì)于疑難病例，能積極主動(dòng)和醫(yī)院各輔助科室聯(lián)系溝通，參與臨床醫(yī)生對(duì)疑難病例的會(huì)診，給病人轉(zhuǎn)診提出合理的建議，并堅(jiān)持對(duì)疑難病例的`隨訪(fǎng)。在工作中本人注意了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。
由于本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今后的工作爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。
b超醫(yī)生工作總結(jié)2
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我科室工作開(kāi)展情況作一系統(tǒng)回顧：
在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章， 健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，較好完成全年的各項(xiàng)體檢、義診任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好，能以病人為中心；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋?zhuān)敕皆O(shè)法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標(biāo)示，簡(jiǎn)化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達(dá)到目的地�；颊咦鯾超檢查堅(jiān)持做到不積壓、不預(yù)約。
抓好了新設(shè)備的使用培訓(xùn)工作，提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間。質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)確的臨床診斷很大程度上依賴(lài)于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及時(shí)的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細(xì)致的開(kāi)展各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，這樣既提高了診斷的準(zhǔn)確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。
報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)，不應(yīng)潦草和涂改，避免錯(cuò)別字，一般超聲檢查出具報(bào)告單時(shí)間做到小于或等于半小時(shí)。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬，多勞多得；通過(guò)節(jié)約用水用電，節(jié)約紙張等，減少開(kāi)支；年度完成b超檢查近八千例。
積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處，擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿(mǎn)意度。
邁入20xx年，b超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
1、強(qiáng)化規(guī)范操作，由于超聲影像檢查是動(dòng)態(tài)過(guò)程，執(zhí)業(yè)人員的個(gè)人水平，臨床經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心程度及解釋病情的`差異，對(duì)每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。20xx年b超室將強(qiáng)化依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及各項(xiàng)診療常規(guī)，使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科室定期舉行專(zhuān)題講座和病例討論，加強(qiáng)b超醫(yī)師診斷經(jīng)驗(yàn)的交流，要打好基礎(chǔ)。針對(duì)超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長(zhǎng)特點(diǎn)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)疑難病例討論，進(jìn)一步堅(jiān)定和強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)師會(huì)診制度。加強(qiáng)與各影像科室間的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪(fǎng)制度，加強(qiáng)與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。
4、加強(qiáng)與其它醫(yī)院的學(xué)習(xí)與交流，送出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的先進(jìn)的管理方法和措施，結(jié)合我院及科室的實(shí)際情況，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度激勵(lì)人，用制度凝聚人，讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各個(gè)科室的支持下，通過(guò)以上一系列措施的落實(shí)，將會(huì)確保我院b超室20xx年又好又快的發(fā)展，取得更大的成績(jī)。我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，配合臨床科室作好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
b超醫(yī)生工作總結(jié)3
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我科室工作開(kāi)展情況作一系統(tǒng)回顧：
在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章, 健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,較好完成全年的各項(xiàng)體檢、義診任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好，能以病人為中心；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋?zhuān)敕皆O(shè)法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標(biāo)示，簡(jiǎn)化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達(dá)到目的地�；颊咦鯞超檢查堅(jiān)持做到不積壓、不預(yù)約。
抓好了新設(shè)備的使用培訓(xùn)工作，提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間。質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)確的臨床診斷很大程度上依賴(lài)于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及
時(shí)的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細(xì)致的開(kāi)展各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，這樣既提高了診斷的準(zhǔn)確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的`流通量大大提高。
報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)，不應(yīng)潦草和涂改，避免錯(cuò)別字，一般超聲檢查出具報(bào)告單時(shí)間做到小于或等于半小時(shí)。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得；通過(guò)節(jié)約用水用電，節(jié)約紙張等，減少開(kāi)支；年度完成B超檢查近八千例。
積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處，擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿(mǎn)意度。
邁入XXXX年，B超室將在XXXX年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保B超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
1、強(qiáng)化規(guī)范操作，由于超聲影像檢查是動(dòng)態(tài)過(guò)程，執(zhí)業(yè)人員的個(gè)人水平，臨床經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心程度及解釋病情的差異，對(duì)每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。XXXX年B超室將強(qiáng)化依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及各項(xiàng)診療常規(guī)，使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科室定期舉行專(zhuān)題講座和病例討論，加
強(qiáng)B超醫(yī)師診斷經(jīng)驗(yàn)的交流，要打好基礎(chǔ)。針對(duì)超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長(zhǎng)特點(diǎn)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)疑難病例討論，進(jìn)一步堅(jiān)定和強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)師會(huì)診制度。加強(qiáng)與各影像科室間的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪(fǎng)制度，加強(qiáng)與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。
4、加強(qiáng)與其它醫(yī)院的學(xué)習(xí)與交流，送出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的先進(jìn)的管理方法和措施，結(jié)合我院及科室的實(shí)際情況，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度激勵(lì)人，用制度凝聚人，讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各個(gè)科室的支持下，通過(guò)以上一系列措施的落實(shí)，將會(huì)確保我院B超室XXXX年又好又快的發(fā)展，取得更大的成績(jī)。我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，配合臨床科室作好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
XXXX-1-15
b超醫(yī)生工作總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及本科室的信任和培養(yǎng)，感謝同事們的支持！在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的努力下，B超室取得了較好的成績(jī)。下面我分四點(diǎn)向大家匯報(bào)：
一、重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，營(yíng)造良好的科室研修氛圍
積極參加醫(yī)院和上級(jí)部門(mén)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。同時(shí)努力營(yíng)造科室愛(ài)學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，交流心得，疑難的病例，共同討論解決；2月份協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新彩超機(jī)的招標(biāo)采購(gòu)，并與科室同志一起鉆研新機(jī)器的使用方法，使之在短時(shí)間內(nèi)能應(yīng)用到實(shí)際工作中。5月份參加了江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)組織的產(chǎn)前超聲規(guī)范及醫(yī)院超聲工作的法律維權(quán)會(huì)議。
11月15—18日參加了PHILIPS公司組織的乳腺及甲狀腺腫瘤的超聲學(xué)習(xí)班，重點(diǎn)是乳腺的BI—RADS分級(jí)診斷法及衛(wèi)生部組織編寫(xiě)的甲狀腺疾病的超聲診斷規(guī)范。11月份與同事一起參加了南通市醫(yī)學(xué)會(huì)的《產(chǎn)前超聲規(guī)范》解讀及一些應(yīng)對(duì)方法。在工作任務(wù)繁重的情況下，本科室同志克服困難，調(diào)劑安排一名同志到通大附院學(xué)習(xí)進(jìn)修心臟及大血管超聲。力爭(zhēng)明年本科室開(kāi)展頸部大血管的'超聲。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌
努力以身作則，要求別人做到的自己首先做到。遵紀(jì)守法，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年本科室工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是今年開(kāi)展體檢及婦女普查的乳腺超聲以來(lái)，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請(qǐng)假，但科室成員沒(méi)有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄休息來(lái)加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿(mǎn)意。本人有時(shí)候早上6點(diǎn)鐘多鐘就到醫(yī)院上班了。
三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)科室工作新局面
管理樹(shù)形象，管理出效益。抓責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行“一條龍負(fù)責(zé)制”，杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報(bào)告的認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)。嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，有疑難集體討論，職責(zé)明確，醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，以此提高診斷報(bào)告的正確率。實(shí)行儀器設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護(hù)養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來(lái)，科室較少出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和事故；在醫(yī)院組織的各項(xiàng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，都取得較好的成績(jī)。
四、積極宣傳，溝通合作，實(shí)現(xiàn)任務(wù)超額完成
本科室擁有一流的醫(yī)療儀器，為了最大限度地發(fā)揮出它的效益，與科室同志一道著重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對(duì)待病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；積極宣傳，主動(dòng)和臨床科室溝通合作，取得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。除完成體檢1600多人次外，婦發(fā)病普查的乳腺超聲600多例。B超今年完成工作量12000多人次，增加了約38%，經(jīng)濟(jì)收入約120多萬(wàn)元增加了近40%；超額完成了任務(wù)。
當(dāng)然還有許多的不足，觀念轉(zhuǎn)得不如時(shí)代快，理論水平有待提高，科室里還有一些不盡人意的地方，但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)在今后年的工作中努力改進(jìn)，取得更好的成績(jī)。
b超醫(yī)生工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，今天，本人在此將過(guò)去的一年B超室的工作匯報(bào)如下。
在本年度里，我們能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的現(xiàn)行方針政策，加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求在行動(dòng)上有正確的方向，在技術(shù)上能跟上新形勢(shì)的發(fā)展需要，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職業(yè)的理論再培訓(xùn)，我們能每年參加市縣舉辦的各種學(xué)術(shù)講座，通過(guò)這些學(xué)術(shù)活動(dòng)的再教育，開(kāi)闊眼界，更新觀念。
在日常生活中，我們能利用空余時(shí)間自學(xué)本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，努力在工作中應(yīng)用正確的理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)，更好地為病人服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，我們能尊守醫(yī)院的一切規(guī)章制度，遵守醫(yī)德，做到不遲到、不早退，團(tuán)結(jié)同志，做到吃苦在前，享受在后，從不計(jì)較得失，凡是要求別人做到的事情，自己帶頭做到，盡自己最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)待病人態(tài)度熱情，做到對(duì)每位病人認(rèn)真仔細(xì)檢查，耐心地解讀病人提出的各種疑問(wèn)，受到病人家屬的一致好評(píng)。
20xx年度全年B超檢查收費(fèi)的病人3053人次，孕婦免費(fèi)檢查1054人次，干部體檢300人次，為醫(yī)院帶來(lái)了一定的'經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。
在新的一年里，我們將一如既往刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高我科室的整體診斷水平，為來(lái)年醫(yī)院的振興與發(fā)展做更大貢獻(xiàn)！
一年來(lái)，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范；本年度內(nèi)未發(fā)生違法亂紀(jì)事件，對(duì)病人服務(wù)熱心周到。
在診斷技術(shù)上精益求精，利用超聲知識(shí)，能對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病作出正確診斷，并且報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)。對(duì)于疑難病例，能積極主動(dòng)和醫(yī)院各輔助科室聯(lián)系溝通，參與臨床醫(yī)生對(duì)疑難病例的會(huì)診，給病人轉(zhuǎn)診提出合理的建議，并堅(jiān)持對(duì)疑難病例的隨訪(fǎng)。在工作中本人注意了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。
由于本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今后的工作爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。
b超醫(yī)生工作總結(jié)6
一、 B2B、B2C、C2C流程及總結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)B2B、B2C、C2C有如下的認(rèn)識(shí)與理解。
總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的網(wǎng)上交易流程可以大致分為上傳商品信息、接收訂單、發(fā)貨、貨款結(jié)算四個(gè)步驟。 B2B是指商家與商家之間使用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成商務(wù)交易的過(guò)程；B2C是指商家于消費(fèi)者之間完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等的過(guò)程；C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的的電子商務(wù)的過(guò)程。因?yàn)樗麄兊慕灰纂p方不同所以交易流程也有著不同的差異。
�。拢玻拢菏紫�，商業(yè)客戶(hù)向銷(xiāo)售商發(fā)出“用戶(hù)訂單”來(lái)訂貨。銷(xiāo)售商要根據(jù)客戶(hù)發(fā)出的“用戶(hù)訂單”來(lái)向供貨商發(fā)出相關(guān)的“訂單查詢(xún)”來(lái)了解相關(guān)的產(chǎn)品情況。接著，供貨商需要審核“訂單查詢(xún)”，告知銷(xiāo)售商有無(wú)貨等情況。上受傷在確認(rèn)供貨商可以滿(mǎn)足商業(yè)客戶(hù)的要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)“運(yùn)輸查詢(xún)”來(lái)了解有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)那闆r。運(yùn)輸商應(yīng)該告知銷(xiāo)售商相關(guān)問(wèn)題。在確認(rèn)運(yùn)輸無(wú)問(wèn)題后，銷(xiāo)售商應(yīng)該給商業(yè)客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的回復(fù)，并同時(shí)給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。最后，運(yùn)輸商發(fā)貨，商業(yè)客戶(hù)向支付網(wǎng)關(guān)付款，支付網(wǎng)關(guān)向銷(xiāo)售商發(fā)出交易成功的通知。
總結(jié)：B2B是商家之間使用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成商務(wù)交易的過(guò)程。包含買(mǎi)賣(mài)、合作、服務(wù)三個(gè)要素。既需要以?xún)?yōu)惠的`價(jià)格和高品質(zhì)的商品來(lái)吸引商業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，又需要與物流公司、供貨商等建立良好的合作關(guān)系。這種交易可能是在企業(yè)與其供應(yīng)鏈成員之間進(jìn)行的，也可能是企業(yè)和其它企業(yè)或者機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的。具有交易金額大、次數(shù)少、交易對(duì)象廣泛等特點(diǎn)。我認(rèn)為B2B的交易流程有些較為繁瑣，要完成一筆業(yè)務(wù)，需要各個(gè)階段負(fù)責(zé)人的認(rèn)真配合，在本次實(shí)驗(yàn)操作中，起先我們小組配合的不是很默契，出現(xiàn)了找不到訂單、商業(yè)客戶(hù)未能即使簽好合同等狀況的發(fā)生，對(duì)實(shí)驗(yàn)操作的進(jìn)程產(chǎn)生了較為不良的影響。
B2C：B2C的交易流程可以分為賣(mài)家和商家兩部分各自操作并最終配合的過(guò)程。首先，商家需要申請(qǐng)為B2C的特約商戶(hù)，填寫(xiě)注冊(cè)信息，設(shè)置自己的模板、logo等，發(fā)布后填寫(xiě)配送說(shuō)明，增加廣告并且發(fā)布到搜索引擎。接著進(jìn)行商品管理，登記新的商品，填寫(xiě)期初數(shù)據(jù)并且保存、記賬。消費(fèi)者則需要在B2C商城首頁(yè)填寫(xiě)相關(guān)的注冊(cè)信息完成會(huì)員注冊(cè)，登錄后選擇自己想要的商品，選擇數(shù)量并確認(rèn)訂單，選擇一種支付方式進(jìn)行付款。接著商戶(hù)登錄自己的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，受理訂單并進(jìn)行結(jié)算、確認(rèn)，然后確認(rèn)發(fā)貨。消費(fèi)者可以通過(guò)查詢(xún)訂單來(lái)查詢(xún)所選商品的運(yùn)送情況，商戶(hù)可以在應(yīng)收款查詢(xún)中查詢(xún)貨款，最終雙方確認(rèn)收到貨物或者貨款后交易完畢。
總結(jié)：B2C電子商務(wù)在生活中最常見(jiàn)的應(yīng)用就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。大致流程可分為用戶(hù)注冊(cè)、選購(gòu)商品、支付結(jié)算和物流配送四個(gè)步驟。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越方便、快捷，因此受到大家的推崇。在此次實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中，我們作為賣(mài)方和消費(fèi)者分別都進(jìn)行了體驗(yàn)，我認(rèn)為對(duì)于雙方都特別關(guān)注的一個(gè)環(huán)節(jié)就是物流。如果賣(mài)方與物流公司沒(méi)有一套很完善的協(xié)作體系，那對(duì)于此次電子商務(wù)的交易就會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。
C2C：C2C是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)過(guò)程。一般發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中，其交易流程大致為，首先賣(mài)方需要注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員，然后選擇商品的分類(lèi)并填寫(xiě)商品的基本信息進(jìn)行發(fā)布。消費(fèi)者同樣需要注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員，然后搜索自
己想要的商品，與賣(mài)方溝通了解一些商品的細(xì)節(jié)以及物流情況，以減少不必要的誤會(huì)的發(fā)生。在雙方談妥以后，消費(fèi)者需要提交訂單并且付款，賣(mài)方則需要安排發(fā)貨。消費(fèi)者在收到貨物以后，要對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。賣(mài)家在消費(fèi)者確認(rèn)收貨后，可以得到相應(yīng)的貨款。若是拍賣(mài)，流程則為，先注冊(cè)會(huì)員，然后拍賣(mài)，其中包括選擇商品的分類(lèi)、填寫(xiě)商品的信息、發(fā)布成功并且查看新登商品。接著競(jìng)拍，包括搜索商品、競(jìng)標(biāo)出價(jià)、與賣(mài)家交流、查看我的交易并且給賣(mài)家評(píng)價(jià)。最后還有相應(yīng)的后臺(tái)管理，包括系統(tǒng)日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣(mài)目錄設(shè)置和拍賣(mài)商品管理幾部分。
總結(jié)：C2C在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占有很大的比例，淘寶、拍拍等在生活中被人們廣泛運(yùn)用。盡管他們有著良好的發(fā)展趨勢(shì)，但是我認(rèn)為他們?nèi)源嬖谝恍┬枰鉀Q的問(wèn)題。比如說(shuō)交易信用問(wèn)題。在淘寶進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，大都數(shù)人們回去看用戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)判斷這件商品的質(zhì)量，可是現(xiàn)在有一種“行業(yè)”存在，他們的工作是刷信用，這樣就可能讓大家對(duì)某一種商品產(chǎn)生錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為這是需要某種制度來(lái)進(jìn)行約束的。
二、實(shí)習(xí)系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
對(duì)于此次電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)的缺陷在于我們隊(duì)它的每一步操作過(guò)程并不沒(méi)有特別詳盡的反應(yīng)，我每次完成業(yè)務(wù)大都是依據(jù)電腦上訂單的每個(gè)步驟來(lái)完成，而不是通過(guò)自己掌握的知識(shí)來(lái)完成的。我的建議是，希望這個(gè)實(shí)習(xí)系統(tǒng)可以給學(xué)生更大的空間，大致告訴我們每個(gè)步驟如何完成之后，給我們更好的契機(jī)去思考每一步該如何做并且規(guī)劃下一步該做些什么，而不是完全給予我們提示，讓我們照著做，這樣可以讓我們將知識(shí)掌握的更加的透徹并且能夠?qū)W習(xí)到靈活處理事務(wù)的能力。只是按著步驟來(lái)會(huì)讓我們清晰每一步該做什么，但同時(shí)這也相對(duì)減少了學(xué)生自己的動(dòng)腦思考能力。
此次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了許多知識(shí)，并對(duì)B2B、 B2C、C2C三種電子商務(wù)方式有了更加深入的了解與實(shí)踐，同時(shí)更讓我意識(shí)到互相溝通、協(xié)作的重要性。在實(shí)習(xí)開(kāi)始的時(shí)候，我們小組配合的并不很默契，會(huì)出現(xiàn)任務(wù)無(wú)人領(lǐng)、訂單找不到的狀況發(fā)生，這是由于大家溝通不到位導(dǎo)致的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，供貨商、銷(xiāo)售商與物流公司的協(xié)作同樣重要，如果有一方出現(xiàn)了問(wèn)題，都將會(huì)延誤整個(gè)業(yè)務(wù)流程。所以對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)協(xié)作特別重要，這次實(shí)習(xí)除了教會(huì)我一些知識(shí)以外，還訓(xùn)練了我的溝通能力與協(xié)作能力。
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