工作總結(jié)及展望

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)及展望，希望對大家有所幫助。

工作總結(jié)及展望1

　　是深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面建成小康社會、推進中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的關(guān)鍵一年。糖酒副食行辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，認真貫徹落實市委、市政府和商務(wù)局的工作部署安排，積極開展“四檢查一評議”工作，認真抓好改革改制、維穩(wěn)工作和黨風廉政建設(shè)，積極為職工群眾辦實事，較好的完成了本年度工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、扎實有效地開展“四檢查一評議”工作

　　今年8月，自市委、政府開展“四檢查一評議”工作以來，行辦黨委高度重視，迅速行動，認真學習領(lǐng)會開展這一活動的重要意義，結(jié)合實際積極開展了此項工作。

　　一是制定了《xx市糖酒副食行業(yè)管理辦公室開展“四檢查一評議”工作方案》，成立了“四檢查一評議”工作領(lǐng)導小組;召開了動員大會，邀請了市商務(wù)局領(lǐng)導和駐行辦工作組成員參加，組長朱柏華代表行辦領(lǐng)導班子及個人在會上表態(tài)，一定嚴肅認真對待“四檢查一評議”工作，思想上高度重視，行動上積極組織，并要求行辦工作人員全力配合，為駐行辦(中心)工作組監(jiān)督檢查工作的順利開展提供有力的支持和保障。

　　二是行辦機關(guān)干部每人以書面形式向組織提交了自查自糾個人材料;認真查擺個人和領(lǐng)導班子作風、紀律、履職、廉政等方面存在的問題和不足，通過此次自查自糾，充分認識到加強領(lǐng)導作風和工作作風建設(shè)的重要性和緊迫性，使每一名黨員干部能始終保持清醒的頭腦，形成“為民、務(wù)實、清廉”的工作作風。

　　三是在辦公樓設(shè)立“四檢查一評議”征求意見箱，積極鼓勵干部、職工對日常工作生活中發(fā)現(xiàn)的任何問題提出意見和建議，對提出的問題根據(jù)實際情況落實整改。

　　四是行辦黨委向局“四檢查一評議”小組提交了“聯(lián)系實際找差距，對癥下藥抓整改”為題的整改意見報告，從組織紀律方面、作風建設(shè)方面、效能環(huán)境建設(shè)方面、反腐倡廉建設(shè)方面、工作中存在的突出問題等五個方面，聯(lián)系實際查找差距，查找出工作中的一些突出問題和需要及時解決的問題，將“四檢查一評議”工作在全系統(tǒng)深入扎實有效地推進。

　　二、認真配合市企業(yè)改制領(lǐng)導小組做好改制摸底調(diào)查工作。

　　20xx年，為強力推進全市企業(yè)改革改制工作，成立了xx市企業(yè)改制工作領(lǐng)導小組并明確了相關(guān)職責，按照“統(tǒng)一政策，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一資產(chǎn)處置、統(tǒng)一資源配置”的原則，對全市企業(yè)改革、改制工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、考核。年初我們按照商務(wù)局改制辦的改制工作安排和部署，要求各行辦對未改制企業(yè)的資產(chǎn)情況、職工情況、債務(wù)情況及安置成本等方面進行了認真測算，為改制領(lǐng)導小組提供了最原始、最真實的數(shù)據(jù)材料。

　　一是摸清了未改制企業(yè)在職和退休職工人情況。將職工的姓名、出生年月、身份證號碼、參加工作時間、退休時間、工齡、是否是黨員、是否獨生子女等。

　　二是摸清了未改制企業(yè)的資產(chǎn)情況。將企業(yè)現(xiàn)有的房屋、土地地段、面積、出租情況、合同執(zhí)行情況、是否抵押等實際情況造冊登記，并附房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證復印件。

　　三是摸清了未改制企業(yè)的'債務(wù)情況。將所欠的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及職工債務(wù)和外部債務(wù)造冊登記，職工債務(wù)包括拖欠的工資、生活費、集資款、獨生子女費等，外部債務(wù)包括銀行貸款、私人借款、貨款、門面押金、電費、水費等。

　　四是摸清了未改制企業(yè)現(xiàn)有班子情況。將領(lǐng)導班子成員和留守人員名單造冊登記，其中：含任職時間、年限、任何職務(wù)等。

　　行辦對基層企業(yè)上報資料分戶進行調(diào)查核實，匯總數(shù)據(jù)，建立電子表格，同時將各基層企業(yè)上報的原始資料分戶建立紙質(zhì)和電子改制檔案歸檔，為今后企業(yè)改制打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、認真部署黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作

　　黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作是一項長期系統(tǒng)的工作，行辦十分重視，20xx年行辦從作風建設(shè)、制度建設(shè)、“八項規(guī)定”等方面深入開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅持做到標本兼治，綜合治理，突出重點，狠抓落實，取得了黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成效。

　　1、加強領(lǐng)導，明確責任

　　根據(jù)商務(wù)局紀委工作安排，行辦紀委積極組織，制訂印發(fā)了《20xx年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任分解表》，根據(jù)分解的目標任務(wù)，對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作做了具體安排，確立了由黨委書記、主任朱柏華同志為第一責任人負總責。行辦其他班子成員按照工作分工對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作負具體責任，行辦所屬公司主要負責人對本單位的黨風廉政建設(shè)工作負總責。

　　2、創(chuàng)新形勢，強化學習

　　宣傳教育是黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)，行辦從學習入手，提高廣大干部自身素質(zhì)，增強防腐拒變的能力。組織學習了《廉政準則》，組織學習了xx市第十一次紀委四次全會全市反腐敗會議精神，組織學習了市紀委、市組織部等聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)的通知》、組織學習了商務(wù)局關(guān)于貫徹落實《中共xx市委關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》的實施意見;組織學習了《xx市商務(wù)局關(guān)于進一步落實作風建設(shè)有關(guān)規(guī)定的通知》，并多次在黨委會議、機關(guān)干部會議和行辦系統(tǒng)工作會議上要求黨委成員、機關(guān)干部和各基層企業(yè)負責人根據(jù)黨紀政紀有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際和自己所在的崗位進行了述職述廉，使全系統(tǒng)工作人員增強了法律、法規(guī)、黨性意識，取得了良好效果。

　　3、健全制度，強化措施

　　一是完善領(lǐng)導干部民主生活會制度，強化了民主集中制原則。凡涉及重大決策，重大事項安排等都通過行辦黨委集體討論決定;

　　二是在接待上嚴格執(zhí)行政府潭政辦發(fā)59號文件《xx市人民政府印發(fā)<關(guān)于市直機關(guān)單位厲行節(jié)約壓減行政性經(jīng)費支出的暫行規(guī)定》，做到“定點、定標準、一支筆審批、勤儉節(jié)約”的原則，同時嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒的規(guī)定。今年，無一人違反工作日中午禁酒規(guī)定而受到處理。

　　四、切實抓好、抓實全系統(tǒng)安全維穩(wěn)工作

　　多年來，行辦領(lǐng)導始終把綜治維穩(wěn)工作擺上日常議事日程，堅持把綜治維穩(wěn)工作當作一項政治任務(wù)和日常工作重點來抓，經(jīng)常在各種會議上布置及強調(diào)綜治維穩(wěn)工作的重要性和必要性，使綜治維穩(wěn)工作在全系統(tǒng)形成齊抓共管的良好局面。

工作總結(jié)及展望2

　　一、認真組織開展規(guī)劃編制

　　規(guī)劃是龍頭，是建設(shè)的指南，決定著村鎮(zhèn)建設(shè)的水平和檔次，今年來，在村鎮(zhèn)規(guī)劃工作中，我們按照“科學規(guī)劃、合理布局、因地制宜、分類指導”的要求，重點抓好規(guī)劃的及時性、科學性、權(quán)威性的“三性”落實，通盤規(guī)劃好小城鎮(zhèn)。

　　1、集鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編。針對目前全縣城鎮(zhèn)規(guī)劃相對滯后，規(guī)劃修編進度不盡理想的實際，我們督促各鎮(zhèn)聘請高資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計部門迅速修編集鎮(zhèn)總體規(guī)劃。截至目前，共和鎮(zhèn)總規(guī)已通過專家評審，待審批；黃集鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)已完成規(guī)劃修編評審稿，待評審;其他鎮(zhèn)正在修編。

　　2、集鎮(zhèn)街道立面改造規(guī)劃。為打造“全市領(lǐng)先、全縣一流、一鎮(zhèn)一品”的特色小城鎮(zhèn)，按照規(guī)劃高起點、設(shè)計高品位、建設(shè)高標準的要求，以古色古香、洪澤水鄉(xiāng)作為建設(shè)目標，督促各鎮(zhèn)加快推進立面改造設(shè)計進程，有9個鎮(zhèn)方案已得到確認。

　　3、村莊建設(shè)規(guī)劃和整治規(guī)劃編制。為全面推進全縣“三新”工作及村莊環(huán)境整治工作，根據(jù)市村莊環(huán)境整治工作例會精神，按照市、縣村莊環(huán)境整治實施計劃要求，聘請高資質(zhì)設(shè)計公司編制了三星級康居鄉(xiāng)村岔河鎮(zhèn)西城村村莊環(huán)境整治規(guī)劃、仁和鎮(zhèn)乾寧村村莊環(huán)境整治規(guī)劃和村莊建設(shè)規(guī)劃，目前村莊環(huán)境整治規(guī)劃方案已基本完成，并已通過評審。仁和鎮(zhèn)乾寧村建設(shè)規(guī)劃將于近期組織評審。

　　二、全面促進鎮(zhèn)村建設(shè)管理

　　城鎮(zhèn)的發(fā)展離不開建設(shè)，今年來，我們按照市縣政府的部署和要求，著力實施小城鎮(zhèn)建設(shè)管理，增強小城鎮(zhèn)內(nèi)涵，提高小城鎮(zhèn)品位，塑造小城鎮(zhèn)特色，積極推進小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展。

　　一是一鎮(zhèn)一品，注重特色。特色是小城鎮(zhèn)建設(shè)的靈魂，是一個鎮(zhèn)持續(xù)發(fā)展的命脈。今年以來我們積極開展特色鎮(zhèn)建設(shè)，按照“不求規(guī)模，但求特色”的指導思想，引導小城鎮(zhèn)要做足亮點，做高品位，做顯特色。督促各鎮(zhèn)加快推進立面改造設(shè)計進程，實施完成了9個鎮(zhèn)街道立面改造工程，通過項目的實施，一個個古樸景觀與現(xiàn)代氣息相交融的特色風貌小城鎮(zhèn)日益凸現(xiàn)。

　　二是重點項目，切實推進。今年是飛速發(fā)展的一年，今年我縣各鎮(zhèn)啟動實施了區(qū)域供水、中電投太陽能光伏電站三期、老子山游客接待中心、岔河汽車客運站、萬集樂園小區(qū)、王集小區(qū)二期、10mw食用菌大棚光伏發(fā)電等一批重點工程，通過重點項目的實施，做大了集鎮(zhèn)載體，做強了集鎮(zhèn)功能，做美了集鎮(zhèn)形象，科室在做好規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)指導的同時，積極做好重點項目的幫辦服務(wù)工作，得到了部門單位的一致好評。

　　三是嚴格審核，細心發(fā)證。今年以來，科室認真貫徹落實《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》，對各鎮(zhèn)報來的材料，做到認真審核，嚴格把關(guān)。堅決杜絕以言代法和隨意改變規(guī)劃的現(xiàn)象，維護規(guī)劃的權(quán)威性和嚴肅性。截止目前，已辦理個人《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》材料74份，單位《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》材料17份，單位《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》材料68份，《建設(shè)項目選址意見書》材料4份，核發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地塊掛牌規(guī)劃條件及紅線圖17份，發(fā)證準確率100%。

　　三、大力推進村莊環(huán)境整治

　　今年以來，我們結(jié)合“三新”建設(shè)工作和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大力推進村莊環(huán)境整治工作。全縣上下一心，全民齊動，全力推動，努力實現(xiàn)全縣村莊環(huán)境面貌的根本性改觀，為建設(shè)“美麗洪澤、美好幸福新家園”奠定基礎(chǔ)。

　　一是制定計劃、明確任務(wù)。為全面推進全縣村莊環(huán)境整治工作，布置及啟動今年農(nóng)村環(huán)境整治工作任務(wù)、初步建立農(nóng)村環(huán)境長效管理機制，本周科室積極起草實施計劃、考核辦法，明確目標任務(wù)，健全保障措施，較好的完成了今年村莊環(huán)境整治任務(wù)。

　　二是強化督查、精心指導。積極做好與上級部門對接工作，熟悉村莊環(huán)境整治要求和標準，深入各鎮(zhèn)村現(xiàn)場進行實地勘察，制定個性化整治方案。經(jīng)常深入整治一線指導業(yè)務(wù)工作，截至目前，我科室已對全縣248個整治點位置進行了校準，定期按期開展督查和指導。10月29日至31日，我科室聯(lián)合縣紀委、財政局組成督查組，按照《XX縣村莊環(huán)境整治工作考核辦法》及《XX縣村莊環(huán)境整治長效管理工作考核細則》，對全縣各鎮(zhèn)村莊環(huán)境整治工作的開展情況、機構(gòu)建立，隊伍建設(shè)，資金籌措，硬件設(shè)施等方面進行了考核，通過考核，進一步推進了全縣村莊環(huán)境整治工作。

　　三是先難后獲、順利驗收。按省、市相關(guān)文件精神及部署要求，梳理今年248個整治任務(wù),完成7個典型村莊通過實地勘察和資料匯總上報；選擇了112個形態(tài)較好的村莊，并且經(jīng)過初步整治的村莊名單上報，積極督查各鎮(zhèn)做好112個村莊整治工作。10月9日-10日,省廳領(lǐng)導和市整治辦對各鎮(zhèn)整治工作開展情況進行了督查，現(xiàn)已順利驗收。

　　四、大力推進新市鎮(zhèn)、新社區(qū)建設(shè)

　　城鎮(zhèn)的發(fā)展離不開建設(shè)，今年來，我們按照市縣政府的'部署和要求，為落實4月12日全縣“新市鎮(zhèn)、新社區(qū)”建設(shè)工作推進會精神，大力推進新市鎮(zhèn)、新社區(qū)建設(shè)，增強小城鎮(zhèn)內(nèi)涵，提高小城鎮(zhèn)品位，塑造小城鎮(zhèn)特色，積極推進小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展。考核實行半月一通報、一月一檢查、一季一觀摩一獎罰、一年一考核。

　　一是街道立面改造上，有9個鎮(zhèn)方案已得到確認，6個鎮(zhèn)開工實施，其中三河鎮(zhèn)、西順河鎮(zhèn)啟動較早，進展較快。

　　二是新社區(qū)建設(shè)上，東雙溝鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、高良澗鎮(zhèn)、老子山鎮(zhèn)社區(qū)體量較大，進展較快。

　　五、全力推進農(nóng)村危房改造試點工作

　　今年來，根據(jù)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省發(fā)展改革委、省財政廳聯(lián)合印發(fā)的《江蘇省今年農(nóng)村危房改造試點工作實施方案》的通知精神及市住建局關(guān)于加快農(nóng)村危房改造的部署和要求，縣危改辦早籌劃、早安排、早動手，全面啟動今年度農(nóng)村危房改造工作。

　　為把這項民生工程辦好辦實，使危房改造工作在陽光下運行，確保全縣危房改造工作對象準確、改造到位、惠民利民，縣危改辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門召開了全縣危房改造專題培訓會議，傳達了省、市農(nóng)村危房改造文件精神及危房改造工作技術(shù)要求，對我縣今年農(nóng)村危房改造工作做了安排部署，要求12月底前全部改造完成。

　　今年我縣的農(nóng)村危房改造任務(wù)800戶，縣危改辦做到早計劃、早落實，已將任務(wù)分解到高良澗、岔河、蔣壩、共和、西順河等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。補助對象主要針對農(nóng)村貧困群體，需同時滿足住房最危險且經(jīng)濟最貧困兩個條件。改造方式均為異地重建。確保農(nóng)村危房改造這項民生工程規(guī)范管理，陽光操作。

　　六、積極向上編報各類項目

　　為進一步拓寬資金籌措渠道，增加資金投入總量。村鎮(zhèn)科積極向省市編報以獎代補項目，今年來經(jīng)過動腦筋，想辦法為我縣危房改造項目爭取資金880萬元。為著力實施“美好城鄉(xiāng)建設(shè)行動”，更好地統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展，將特色景觀旅游創(chuàng)建與城鄉(xiāng)建設(shè)緊密銜接，編報了高澗鎮(zhèn)和岔河鎮(zhèn)全國重點鎮(zhèn)項目、老子山鎮(zhèn)龜山村國家傳統(tǒng)村落項目、老子山鎮(zhèn)和蔣壩鎮(zhèn)全國歷史文化名鎮(zhèn)項目。為XX縣的發(fā)展做了貢獻。

　　七、按時完成其它交辦工作

　　一是總部經(jīng)濟工作。按照我局年初責任目標，我科室總部經(jīng)濟任務(wù)為30萬元，任務(wù)布置后科室積極動腦筋、想辦法，搶抓村鎮(zhèn)各類項目，截止目前，完成稅金83.63萬元，超額完成全年目標任務(wù)。

　　二是信訪穩(wěn)定工作。今年來，從切實解決百姓的實際困難入手，回復“省委書記信箱”一件，普通信訪3件，大湖論談信訪回復9件，無一例重訪事件，群眾滿意率100%。

　　三是信息報送工作。為了加大城鄉(xiāng)規(guī)劃工作宣傳力度，今年來，我科室積極做好重要信息報送工作，共向省市縣各大報紙、網(wǎng)站投稿27篇，被省住建廳網(wǎng)采用1篇，被江蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)采用1篇，被淮安日報采用3篇，被市政府網(wǎng)采用1篇，被淮安安瀾網(wǎng)采用1篇，被市規(guī)劃局網(wǎng)站采用12篇，被縣政府網(wǎng)和洪澤信息報采用8篇，并超額完成全年目標任務(wù)。

工作總結(jié)及展望3

　　一、本年度工作總結(jié)

　　年即將過去，在這一年的時間里通過努力的工作，銷售額對比年度明顯上升。雖然沒有達到公司預期的最高銷售目標。但是也有了一點小小的收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后，從頭開始組建新的銷售團隊。我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對廣州大米市場有了一個深入的認識和了解�；�本上可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。 經(jīng)過努力，也開拓了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　二．工作總結(jié)

　　在這一年中，經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎(chǔ)，做好了準備。

　　我個人認為團隊建設(shè)方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等 若只是簡單“畫餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績上看，銷售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。 雖然客觀上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達部分信息時不能明確判斷客戶能接受的什么程度，又不能明確知道總部的各種工作進行的程度。

　　2）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。3）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三．市場分析

　　現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多，但銷售量也主要集中在幾家公司上面，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個層面上與各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，要想取得銷售市場一席之地，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài)。

　　在市場上，大米產(chǎn)品廠家眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在年大米市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

　　四．年工作展望

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）在個人管理上，完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是年的'工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3）在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4）在銷售工作上，建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

　　5）銷售目標年的銷售目標所有工作以公司下達的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。本人及所管理部門擬定年全年業(yè)績指標2千萬。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標。

　　年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

　　衷心祝愿輝達公司 在馬年里馬到成功 蒸蒸日上 輝煌騰達 ！��！

工作總結(jié)及展望4

　　時光荏苒，白駒過隙。時光過得飛快，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅，也有與同事共同奮戰(zhàn)的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時候，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導和關(guān)懷的領(lǐng)導，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑒定了我與廣場共同成長的經(jīng)歷。

　　做為購物廣場樓的樓層經(jīng)理，監(jiān)督及管理營業(yè)員的個性化服務(wù)，提高樓層銷售，創(chuàng)新商戶的營銷工作是我每日的工作職責�，F(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年全年具體工作

　　1、跟進商鋪裝修進展、督促開業(yè)時間、商戶宣傳及驗收工作

　　⑴對新進場的商戶，第一時間與招商完成圖紙、商戶信息、費用繳納及進場裝修通知單等手續(xù)對接工作；

　　⑵跟進工程部對新進場商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現(xiàn)整改意見，及時與廠家溝通完善圖紙內(nèi)容；

　�、谴叽購S家進場裝修時間，并告知廠家施工隊負責人裝修注意事項，同時簽訂施工安全責任書；

　�、日偌�工程、消防人員對臨近場裝修的商鋪進行交鋪確認書，對商鋪內(nèi)的問題、消防設(shè)施及電表、水表的基數(shù)進行告知、記錄和整理；

　�、砂l(fā)放二次消防備案或報備的資料，通知廠家到消防局辦理手續(xù)。并對整改商鋪內(nèi)的消防設(shè)施及時與消防主管聯(lián)系，同時告知廠家商鋪內(nèi)消防整改的內(nèi)容,包括泄水時間、泄水費用及提供整改消防設(shè)施公司的資質(zhì)和材料的檢驗報告等；

　　⑹與廠家溝通具體開業(yè)的時間及開業(yè)的營銷方案，針對開業(yè)的營銷方案給出相應的意見和思路；

　�、颂峤粡S家開業(yè)信息內(nèi)容到廣場營銷部，并配合營銷部完成商鋪開業(yè)宣傳工作；

　　⑻確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內(nèi)的隱蔽工程、水電、鋪內(nèi)的消防設(shè)施等進行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。

　　2、提高樓層銷售、提供服務(wù)質(zhì)量

　�、叛芯棵總�商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內(nèi)的營銷活動；

　�、漆槍�廣場的每一次活動方案，落實商鋪內(nèi)的營銷活動，提交到營銷部進一步做宣傳活動；

　�、菍ι啼仩I業(yè)員的'衣著、禮儀禮貌及服務(wù)用語進行每日檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

　　3、發(fā)掘外部聯(lián)盟廠家信息和聯(lián)系內(nèi)部商鋪合作信息

　�、怕�(lián)系外部資源，發(fā)掘?qū)ξ覐V場有意向的廠家到我廣場進行促銷活動；

　　⑵對外部聯(lián)盟的單位提出會員互動的信息和微信平臺互相宣傳；

　　⑶對外部聯(lián)盟有實力的單位，發(fā)放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷售信息；

　　⑷對內(nèi)部可以互動的商鋪，進行促銷信息、會員互動、共同營銷等雙贏活動。

　　4、文字匯編工作

　�、鸥鶕�(jù)領(lǐng)導的思想，對營運客服部規(guī)章制度、廣場開業(yè)流程、商戶信息等進行完善和匯總；

　�、茖ι啼佀�發(fā)生問題進行報文的申請及處理，并提交到領(lǐng)導進行審批；

　　5、費用繳納、每日巡檢工作

　�、磐ㄖ�商鋪廠家每月對水電用量數(shù)據(jù)的確認及催促商鋪的繳納工作。如發(fā)現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系工程查找問題并解決；

　�、聘鶕�(jù)每日不定時的巡檢，對公共區(qū)域、賣場環(huán)境、商鋪進行檢查、問題匯報及通知整改內(nèi)容等；

　�、峭ㄟ^每日巡檢對**樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進行維修。

　　6、統(tǒng)計每日銷售、分析總結(jié)商鋪銷售

　�、琶咳战y(tǒng)計**樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內(nèi)容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售；

　�、普�理匯總每月**樓的銷售情況，對每月召開的銷售經(jīng)營分析會上進行具體匯報，并匯報下個月商鋪的活動信息。

　　7、其它

　�、排浜瞎こ�、項目及施工單位完成商鋪內(nèi)的施工；

　�、婆浜险猩掏瓿煽蛻魧ι啼亙�(nèi)的簡單觀看。

　　以上是20xx年全年工作回顧。20xx年**樓從銷售、商鋪活動及服務(wù)上都存在一定的問題需要提高、改進和創(chuàng)新，20xx年我將對**樓的管理和經(jīng)營上有所提高。

　　現(xiàn)將20xx年重點工作計劃如下：

　　1、完成商戶進場管理及經(jīng)營工作；

　　2、完成每日現(xiàn)場、人員的監(jiān)督管理工作；

　　3、發(fā)掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作；

　　4、深入研究賣場銷售品類，主動為廠家提出更多創(chuàng)新的營銷活動思想；

　　5、積極配合并解決商鋪所提出的問題，做到第一時間匯報，反饋信息等。

　　以上是****廣場**樓20xx年全年工作總結(jié)及20xx年重點工作計劃，20xx

　　年全年是廣場關(guān)鍵鋪設(shè)的一年，總結(jié)過去，展望未來，在20xx年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為*****出努力和貢獻。

　　營運部

　　20xx年12月7日

工作總結(jié)及展望5

　　又臨春回大地，辭舊迎新之際，正是自己好好歸納總結(jié)20xx年的工作，以利能承上啟下規(guī)劃20xx年工作的好時機，回首20xx年的工作，有工作成就的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班完成工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。感慨時光匆匆，有時也愿回首走過的路，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅�，F(xiàn)將20xx年的主要工作向大家匯報一下。

　　20xx年我本著堅持公司相關(guān)制度原則下把工作做的更好這樣一個目標，積極及時的完成了以下幾方面的工作：

　　一方面是往來會計日常的財務(wù)核算工作

　　1。每日及時完成發(fā)貨單和承收工作，做到見單承收，在我這個崗位上盡力避免錯單發(fā)出，及時發(fā)現(xiàn)錯誤的發(fā)貨單通知相關(guān)部門人員進行修正。

　　2。藥業(yè)銷售一部時空銷售清單的及時準確開出及通知送貨和發(fā)票開據(jù)，核對記帳工作，和銷售臺帳的核對制作，能做到準確及時記錄所有客戶的開票和回款數(shù)據(jù)，月未及時將各客戶開票款和回款的數(shù)據(jù)反映出來，能做到財務(wù)帳與臺帳及銷售統(tǒng)計報表一一對應關(guān)系。

　　3。藥業(yè)銷售二部發(fā)票開據(jù)及每月核對記帳工作以及回款數(shù)據(jù)反映，能做到帳務(wù)數(shù)據(jù)和手工臺帳及二部銷售內(nèi)勤統(tǒng)計表一致。

　　4。器械公司各客戶往來帳款及發(fā)貨退貨明細，開票及銷售統(tǒng)計工作，每月發(fā)貨品種數(shù)量核對及各業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計核對及提成核算工作，定期與各業(yè)務(wù)員核對各客戶應收款，基本做到款到發(fā)貨，無款經(jīng)總經(jīng)理批準簽字后再發(fā)貨，并跟蹤回款，做到無一壞帳。對于需要低于政策價或是抹零處理的.情況，需業(yè)務(wù)員提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)貨。

　　5。每月銷售統(tǒng)計表及時準確報送總經(jīng)理，每月藥業(yè)銷售明細分析及時準確報送財務(wù)經(jīng)理及銷售經(jīng)理，定期核對臨床銷售回籠工作，發(fā)現(xiàn)超期回款的及時上報財務(wù)經(jīng)理及銷售經(jīng)理，并積極跟蹤后期回款情況。

　　6。每月底準確及時完成銷售憑證填制工作，確保銷項稅與金稅卡絕對一致，確保往來無一串戶！

　　另一方面是會計賬務(wù)往來的管理工作

　　1。每月銷售二部零售業(yè)務(wù)記帳對帳工作，及時清理未回款項，與相關(guān)業(yè)務(wù)人員對接處理并報財務(wù)總監(jiān)以清理往來帳款。

　　2。每月銷售一部開票未回款清理核對工作。

　　3。泰州人醫(yī)每月明細核對及單據(jù)整理工作。

　　4。每月庫存物資盤點工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報財務(wù)經(jīng)理，以確保公司財物無損失。

　　5。嚴格按照公司政策完成管理費的核收工作，做到無一錯收，漏收現(xiàn)象。

　　6。核對藥業(yè)臨床各業(yè)務(wù)員兌業(yè)務(wù)費的數(shù)量，把好兌付關(guān)。

　　7。日常稅務(wù)工作又快又好的完成工作。

　　第三方面是其他工作及領(lǐng)導交付的臨時工作

　　1，每月網(wǎng)采平臺各醫(yī)院的點擊完成工作，以配合醫(yī)院完成采購計劃。

　　2，每月統(tǒng)計一套表填報工作，做到按要求及時準確完成，以及統(tǒng)計對外工作的完成。

　　3，上半年配合財務(wù)經(jīng)理成功完成了擔保公司對往來帳款貸款融資的后續(xù)審核工作，下半年跟部門負責人和同事加班加點，齊心協(xié)力完成了興業(yè)還貸及建行貨款融資工作。

　　展望20xx工作，首先要加強學習，學習如同逆水行舟，不進則退，需要學習提升的方面，要加強往來財務(wù)管理方面的學習，挖掘拓展函數(shù)計算統(tǒng)計方面功能以利及時為財務(wù)管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐；努力學習成本核算，以利于做好部門負責人的有力助手；努力學習吃透公司政策，以利于更好的服務(wù)于公司；努力多溝通，多交流，多些細心，多些責任心，努力為公司成為醫(yī)藥行業(yè)品牌企業(yè)盡一份綿薄之力。

　　其次要更加忠誠，更加敬業(yè)，不斷創(chuàng)新，不斷的在會計核算及會計管理方面超越自我，公司是我家，發(fā)展靠大家，有公司才有我們發(fā)展的平臺，要記得感恩圖報，沒有老板，就沒有工作；沒有老板，就沒有工資，所以在此我首先要感恩老板，其次要感恩領(lǐng)導，有了領(lǐng)導的指點，工作才有方向；最后要感恩同事，有了同事的幫助，工作才能做得更好。

　　20xx年，我公司銷售收入將近7000萬元，明年，隨著公司采集器的擴大銷售，水凝膠眼療貼的投產(chǎn)銷售，以及業(yè)務(wù)二部普藥市場的擴大銷售，公司銷售必將突然1個億，我們對公司信心，對老板更有信心！另外公司現(xiàn)在展開了電話銷售模式，個人建議公司在可能的情況下不妨嘗試開展淘寶銷售以利于擴大宣傳及全球銷售，現(xiàn)在是個網(wǎng)絡(luò)銷售的年代，而淘寶更是網(wǎng)絡(luò)銷售最好的平臺。連銀行保險理財?shù)榷荚谔詫毶祥_店了，我們公司為什么不能了？第二點就是建議公司將所有工作崗位模塊化，即不管多長時間的工作和業(yè)務(wù)，從開始到結(jié)束，把它寫出來，分成一步二步N步，每一步要干什么，哪一個業(yè)務(wù)量要干什么，把它分得非常詳細，編入公司備案，有條件甚至可以編成軟件，分成幾級，總經(jīng)理關(guān)注最高級，依此類推哪一層關(guān)注哪一級，細化到哪一個人哪一天要做哪幾件事情，都可以非常細致的編進去，包括現(xiàn)金流哪一天花多少錢，成本是如何的等等。這樣有利于每項工作的效率提高，從而就有利于公司運營效率的提高，同樣一件事，別人用的時間長，我們用的時間就短并且不影響質(zhì)量！相信不遠的將來，我們公司會上市，我們會持有公司的原始股，這是我的夢想，公司夢，我的夢，一切皆有可能！我們有信心。

工作總結(jié)及展望6

　　我市商務(wù)工作緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展總體目標，進一步加強領(lǐng)導、明確責任、狠抓落實，采取了一系列措施調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長，主要指標平穩(wěn)增長，各項工作成效顯著。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況

　　上半年全市引進項目7個，合同引資24.05億元，實際到位資金19.45億元，同比增長29.1%,完成年任務(wù)的72 %;其中省外到位資金15.7億元，同比增長27.6%，完成年任務(wù)的87.2%;省內(nèi)到位資金3.75億元。完成進出口總額369萬美元，完成目標任務(wù) 61.5%;選派出國勞務(wù)58人次，完成目標任務(wù)52.7%。實現(xiàn)社會消費品零售總額同比增長13.2%。

　　二、主要工作

　　(一)做好招商引資。

　　一是積極參加上級部門的“中博會”、“港洽周”“湘品出湘”等活動，并組建招商小分隊，在活動主辦地區(qū)開展上門招商。突出對江浙、兩廣等地區(qū)的招商活動，重點關(guān)注上述地區(qū)“騰籠換鳥”的機遇，努力承接轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)項目。

　　二是充分利用自建平臺招商。市委、政府高度重視工業(yè)集中區(qū)的建設(shè)，工業(yè)集中區(qū)的設(shè)立和工業(yè)管委會的成立對我市招商引資起到推動作用，現(xiàn)園區(qū)內(nèi)在建項目有6個，20xx年度共計劃投資2.91億元。

　　三是拓寬信息渠道，開展以商招商，親情招商，網(wǎng)絡(luò)招商，尤其是發(fā)揮同鄉(xiāng)會的作用，加強信息交流與聯(lián)絡(luò)。上半年全市引進項目7個，其中XX市雪峰米業(yè)生產(chǎn)線投資2億元人民幣，XX市楠木山生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)項目投資2.07億元人民幣;在談項目9個，達成初步意向協(xié)議的項目4個。

　　(二)搞好內(nèi)貿(mào)建設(shè)。

　　一是搞活商品流通，組織企業(yè)商家參加各類商品展銷會。如：組織全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加20xx年湖南西部(懷化)首屆迎春年貨會;在托口新鎮(zhèn)舉辦20xx年首屆迎春購貨會;托口商業(yè)街的商品展銷會等。

　　二是積極落實20xx年度為民辦實事的相關(guān)工作，對5 個農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造，目前5個市場的升級改造工作進展順利。

　　三是對黔城、安江兩城區(qū)的單用途預付卡企業(yè)使用情況進行摸底，并進行歸檔管理。

　　四是配合審計部門做好家電下鄉(xiāng)工作的掃尾工作。

　　五是完成全市成品油企業(yè)20xx度的年檢工作，完成部分加油站新建和延期申報工作。

　　六是經(jīng)常深入被檢測超市、農(nóng)貿(mào)市場了解市場行情情況，按時上報信息，并做好禽流感高發(fā)季節(jié)的防范工作，會同畜牧局一起就禽流感對城區(qū)各市場投放了消毒藥品，制定了防控禽流感的防范工作方案。

　　(三)抓好商務(wù)行政執(zhí)法。

　　一是加強學習，嚴格管理，不斷提高執(zhí)法水平。組織執(zhí)法人員集中學習《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》，以及商務(wù)領(lǐng)域法律、法規(guī)并定期考核。

　　二是加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍。利用元旦、3.15、端午等假日開展執(zhí)法宣傳活動，發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢50余次，通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識。

　　三是加強行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序。認真抓好成品油市場管理。組織人員深入市場，對每個油站點進行檢查，對不符合安全生產(chǎn)的和群眾反響強烈的加油站加油站責令限期整改。嚴厲打擊私屠濫宰行為和制售假酒行為，規(guī)范流通秩序。半年來，共出動執(zhí)法人員100人次，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，查處假冒酒類2瓶，辦理到期批發(fā)許可證2家，零售備案10家。

　　(四)落實好上級交辦的托口移民等工作。

　　一是貫徹落實“三保責任制”，對照《包組責任書》，積極開展托口移民工作。局領(lǐng)導多次到移民家中、建房工地召開現(xiàn)場會為移民解決實際困難�，F(xiàn)我局負責的朗溪村雙江組已有58戶搬遷，拆除原房率79%，搬遷率93.7%。

　　二是加快托口新集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場搬遷。為了做好該項工作，制定專門方案，多次組織全局工作人員參與行動，取得了一定的效果。

　　三是做好對口支援的匯報及資金到位爭取工作。市委、政府主要領(lǐng)導率隊赴對口市(州)和省直相關(guān)單位進行專題匯報。

　　四是強化安全生產(chǎn)管理。認真開展流通企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)法活動，落實安全生產(chǎn)主體責任，并與民爆公司、中石化、中石油等公司簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，促進商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營。五是計生綜治工作不放松。局領(lǐng)導高度重視，黨政一把手親自抓該項工作。在與市局簽訂計劃生育工作目標管理責任書的.基礎(chǔ)上，又與本系統(tǒng)下屬企業(yè)、局機關(guān)相關(guān)股室簽訂計劃生育綜合治理工作目標管理責任書，明確目標任務(wù)，制定具體的評估考核細則并加強日常督察。

　　(五)開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞“轉(zhuǎn)作風、解難題、抓關(guān)鍵、見實效”專項活動，我局做了大量工作。

　　一是召開了20xx年度投資商座談會，增進互動，創(chuàng)造親商、富商、安商的良好氛圍。

　　二是做好引進項目的服務(wù)工作，安排專人跟蹤協(xié)調(diào)，縮短辦理時限。

　　三是完善投資政策，我局牽頭起草的《XX市關(guān)于擴大開放鼓勵投資若干優(yōu)惠政策的規(guī)定》及《XX市招商引資獎勵實施細則》，市分管領(lǐng)導已召集相關(guān)部門進行了討論修改完善，現(xiàn)只需要市里討論通過。四是抓好外貿(mào)幫扶、外經(jīng)拓展工作。局領(lǐng)導和相關(guān)股室工作人員多次到出口企業(yè)進行調(diào)研指導，以培育壯大現(xiàn)有外貿(mào)企業(yè)，引導企業(yè)走出去拓展市場。

　　三、下半年工作打算

　　下半年，我局將緊緊圍繞全年的各項工作目標任務(wù)，結(jié)合工作目標、思路和舉措，重點抓好以下幾項工作：

　　一是強化招商引資工作。按照省、市招商引資活動的安排部署，以參加省、市組織大型招商活動為主線，重點突出小分隊招商、專業(yè)招商、以商引商。

　　二是大力推進城鄉(xiāng)市場體系建設(shè)。貫徹落實為民辦實事精神，到年底完成五個市場的升級改造工作。

　　三是做好我市外貿(mào)進出口額以及勞務(wù)輸出工作。深入外貿(mào)出口企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為企業(yè)服好務(wù)。積極與上級主管部門銜接，爭取下半年包裝1至2個好的項目。

　　四是進一步加大整頓和規(guī)范市內(nèi)市場經(jīng)濟秩序的監(jiān)管力度。重點對酒類經(jīng)營戶、非法加油點、私屠亂宰現(xiàn)象進行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費安全。

工作總結(jié)及展望7

各位領(lǐng)導,各位同仁!

　　大家好!

　　首先給各位拜個早年。預祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

　　雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大�？简炓苍絹碓絿谰�。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導們給予的厚望,我感到責任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的'同事及領(lǐng)導。

　　今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好�，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：

　　雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

　　1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

　　2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

　　3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

　　4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。

　　5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

　　6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

　　反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：

　　一、鑄造團隊精神，強化整合意識

　　團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

　　二、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

　　作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

　　三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績

　　針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取，適時整改。

　　通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和而努力奮斗。

工作總結(jié)及展望8

　　圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，20xx年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

　　一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主

　　計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)�！�，才能確保工作任務(wù)落到實處。

　　為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術(shù)實行月清月結(jié)。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關(guān)于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關(guān)于加強機關(guān)干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

　　二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移

　　計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協(xié)議書》的指導性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實際，對相關(guān)條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務(wù)教育全免費入學;永忠村規(guī)定對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補助100元學費;梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農(nóng)戶簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。

　　三、加強流動人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平

　　流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的，為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動人口管理現(xiàn)場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的`流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)�，F(xiàn)在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式，及時寄回有效的孕檢證明;村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎(chǔ)，我們對基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級指示，對村務(wù)公開的內(nèi)容進行了進一步的補充和完善，并督促責任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進行了整體搬遷。

　　四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進工作全面發(fā)展

　　農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農(nóng)民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓，2月24日進行二次復核，4月29日以后又進行多次核實，先后共進行了五次調(diào)查核實，三次村組公示，最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。

　　集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來，我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調(diào)查，并于7月8日對洪山實業(yè)公司職工醫(yī)院的B超醫(yī)師王計華進行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。

　　經(jīng)過計生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計生工作水平進一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內(nèi)457人，計劃生育率達95。4%，比去年同期提高0。7個百分點;村為主比率達93。2%，比去年同期提高4。5個百分點。與此同時，婚育新風進一步深入廣大農(nóng)戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自覺領(lǐng)取了《獨生子女父母光榮證》，42對兩女戶主動落實了結(jié)扎手術(shù)。

　　在工作過程中，本人的缺點也暴露無遺，一是太注重做事，理論學習不夠，不能用與與時俱進的人口理論指導工作實踐，從而導致在實際工作中創(chuàng)新不夠。二是太注重完美，對干部關(guān)心不夠，日常工作期間對工作人員要求太過苛刻，從而導致內(nèi)部生動活潑的局面不夠。三是太注重結(jié)果，對過程管理不夠，不能對被考核單位的工作進行有效的指導，在考核時不能充分考慮被考核單位的實際情況，從而導致計生辦與少數(shù)單位之間團結(jié)協(xié)作不夠。

　　計劃生育工作責任重大，在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，為全面實現(xiàn)黨委、政府的工作目標而努力奮斗。

工作總結(jié)及展望9

　　今天是八月十五號，這個月已經(jīng)過去了一半。課題方面的進展不是很大，尤其是上一個星期，總是在處理一些其他的事情。感覺生活上亂糟糟的，沒有一個頭緒。有時候感情的事情是很累人的，更如我這種無經(jīng)驗之人，只能摸索著前進，必然需要大量的經(jīng)歷，還要同時處理學業(yè)方面的事情，每時每刻都是對自己的一種考驗。

　　十一假期就將來臨了，過了假期是開始和老師商量找工作適宜的時候。存在這樣兩個方面的問題：

　　一、老師是否會幫忙；

　　二、在老師幫忙的前提下，能否回到天津。

　　對于第一個問題，自己以前是十分肯定的，但自從這次從哈爾濱回來似乎開始產(chǎn)生懷疑了�？蛇@也是無可奈何的事情，對于這個項目自己已經(jīng)只能做這些了，唯一有點后悔的是沒能更多的接觸理論線損的開發(fā)，因為當時程慧琳是有意讓我接手的，只是最終自己沒有努力去爭取。第二個問題似乎更難，難在老師的關(guān)系網(wǎng)上面，難在金錢上面。又馬上到關(guān)鍵時刻或者說是決定命運的時刻了，需要運氣與實力，需要自己這些年來的積累。如果老師幫忙的希望泡湯了，那就只能依靠自己的力量，生活也許會很艱辛，在一開始可能也會落在其他人后面，但我想只要堅持下去，一定能過上另自己滿意的生活。一定要記住是過自己的'生活而不是生活給別人看。

　　這可能是自己在學校的最后一年了，二十年的學習，是學到生存的本領(lǐng)，如果以后再有機會進入校園的話，我想那必須要是為了興趣而讀書了。

　　課題只是畢業(yè)的工具或者說手段，但如何通過寫論文的過程培養(yǎng)自己嚴謹?shù)膽B(tài)度才是關(guān)鍵。對于工作上的事情要敢于追求完美，對于生活上的事情要采用平庸的原則，但要充實。

工作總結(jié)及展望10

　　過去的一年，是經(jīng)濟與管理學院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，回顧這一年來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一年中，我們無論是“財經(jīng)人”還是“經(jīng)管人”，都始終堅持著在學院黨委的正確領(lǐng)導下，秉承“為同學服務(wù)”的根本宗旨，開展自我教育，自我管理的活動，協(xié)助學院打造良好的教學秩序和學習生活環(huán)境，務(wù)求把各項工作精益求精，做得更好。

　　一、工作總體回顧

　�。�1）立足常規(guī)，做好本分工作

　　穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，各項活動的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進行，這是經(jīng)管人工作中的共識，因此，過去的一年我們始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質(zhì)按量地完成學校和學院各級交辦的各項工作。

　�。�2）做好換屆納新工作，為我院學生機構(gòu)注入新血液

　　按照我院學生機構(gòu)的工作計劃和實際情況，我們在九月份就完成了學生干部的換屆工作。今年，我們提前了納新工作，在九月份新生軍訓期間便進行了初步的納新宣傳工作，并開始接受報名與初步競選，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過與新生召開交流會的形式介紹與宣傳相關(guān)部門的工作職能，得到了同學們的接納與認可，經(jīng)歷兩輪的面試和為期一個月的試用期，我們最終選拔出一批積極、認真、負責的學生干部。

　�。�3）加強學風建設(shè)，推進同學們的思想道德教育

　　為響應學校的學風建設(shè)活動，提高我學院的學習氛圍，我院學生會重視圍繞學院教學工作的中心，結(jié)合各時期的`特點，積極宣傳動員，并通過組織主題班會、論壇、辯論賽等形式多樣的活動，端正了同學們的學習態(tài)度，增強了學習的內(nèi)在動力，養(yǎng)成了“惜時、勤學”及自覺遵守校紀校規(guī)的良好學風，這一舉措達到了良好的效果，一年來，我院的很多同學養(yǎng)成了堅持晚自習和晨讀的習慣，違反校規(guī)校紀的現(xiàn)象也得到了有效的控制，學風建設(shè)的成果得到了各級部門的認可，部分經(jīng)驗也在各二級學院中推廣。

　�。�4）完善內(nèi)部管理機制，促進學生會不斷發(fā)展

　　事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學習與創(chuàng)新，才能適應時代發(fā)展的要求！由于我院學生會尚處于發(fā)展時期，各項規(guī)章制度仍然不夠完善，所以我們根據(jù)實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，實現(xiàn)學生機構(gòu)管理的制度化，使學生會的工作有法可依，有章可循；此外，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進內(nèi)部工作機制，如分工合作制，很好地優(yōu)化分工，充分發(fā)揮各部門每一位成員的潛力，使得大家在工作過程中既感到充實又沒有負擔，同時，大家也可以互相學習，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。

　　此外，我們始終重視每年一度的學生機構(gòu)干部培訓，在今年的干部培訓中，我們從制度規(guī)定學習、心理健康教育、公文寫作等幾個方面著眼，以此加強我院學生機構(gòu)的內(nèi)部管理,增強機構(gòu)內(nèi)部的溝通與交流，同時也讓全體學生干部進一步了解相關(guān)的工作管理制度和程序，激發(fā)了學生干部的工作熱情和創(chuàng)新意識，也增強了學生機構(gòu)的凝聚力。

　�。�5）舉辦特色活動，豐富校園生活

　　一年時間匆匆而過，但各部門的活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩,我院一批高品位、高層次、高文化含量的校園文化活動的推出，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。

　　比如，班際籃球賽、院際游泳賽不但促進了班級之間的交流，而且增進了運動員之間的情誼；還有職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計大賽、“我有我精彩”MTV制作大賽、“環(huán)保霓裳，視覺盛宴”環(huán)保服裝設(shè)計大賽、“五月sing晴”歌唱比賽、作為我們的品牌項目，更突顯了我院學生活動的特色；校園司儀比賽、禮儀小姐比賽、書畫大賽、“CCTV杯”英語演講選拔賽、外文詩歌比賽、“暢談心得，分享喜悅”征文活動、“聽講座寫體會”、“我與普通話”征文比賽、雅居設(shè)計大賽、“新生杯”乒乓球賽、校運會這一系列學校組織的活動我們積極參與，給同學們提供了一個展示自我的平臺；班長交流會、對食堂問題的調(diào)研、宿舍大聯(lián)檢、文明宿舍的評選使學生會代表最廣大同學根本利益的工作力度逐步加大，為廣大同學更好地學習、工作、生活提供了全面保障。

　　值得一提的是，社會實踐部廣開人脈，為我院籃球隊和MTV設(shè)計大賽拉得創(chuàng)源蘋果醋的贊助，為環(huán)保服裝設(shè)計大賽拉得北京金山軟件公司的贊助，為游泳隊拉得順客隆超市的贊助等，使各項活動得到了資金保證。文娛活動方面，我院成功舉辦了學院“同心同夢”迎新晚會、“誰動了我的舞伴”周末舞會，豐富同學文娛生活……總之，我們?nèi)�體學生干部發(fā)揚團隊精神，既有分工又有協(xié)作，吃苦耐勞，不計個人得失，樹立了學生會在廣大同學心目中的地位，使得學生會的基礎(chǔ)得到了鞏固。

　　取得優(yōu)異成績，攀向更高山峰

　　辛勤的耕耘換來豐碩的成果，這一年，我院參加的各項比賽都取得了優(yōu)異的成績，在文體方面尤為突出：“愛校杯”足球賽男子取得非專業(yè)組第一名，女子取得非專業(yè)組第一名，校際游泳比賽取得第二名，“籃協(xié)杯”籃球賽取得女子非專業(yè)組第一名等等，無不凝聚了運動健兒為院爭光的激昂斗志。在強勢項目上，我們也毫不放松，經(jīng)過奮戰(zhàn)，我院參加校羽毛球比賽取得了女子團體第一名、男子團體第二名；男子單打第一名，混合雙打第一名，女子雙打第一名，女子單打第二名，男子雙打第三名等。20xx年11月15日、16日，我院的田徑隊在校田徑運動會中以218分獲田徑總分第一，同時，結(jié)合其他七個大項的比賽的成績，我們學院以622分獲校年度總分第一。這已經(jīng)是我院連續(xù)第四年蟬聯(lián)田徑總分和年度總分雙冠軍了！

　　通過三下鄉(xiāng)活動，我院師生通過對德慶具體實際情況的實地調(diào)研，總結(jié)了德慶建設(shè)社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗，凝煉出《破解十大難題》一書，為全面推進農(nóng)村經(jīng)濟、政治、文化和黨的建設(shè)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了新的理論參考。我院學生會在這次三下鄉(xiāng)社會實踐中作為調(diào)研主力軍更是從中受益匪淺，從而提升了學生干部自身的素質(zhì)。

　　這一年取得的成績有賴于我院全體同學特別是全體干部的共同努力，我們將繼續(xù)保持不驕不躁的作風，期待取得更好的成績！

　　二、工作的經(jīng)驗與不足

　　在肯定成績的同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，如：（1）各項比賽和活動過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進一步完善；（2）活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，如電腦故障等，應該要有兩手準備，以防萬一；（3）面對兩邊校區(qū)開展工作帶來的不便之處，我們須要進一步加強協(xié)調(diào)與交流。

　　三、工作展望

　　新的一年，我院學生會已制定了工作計劃，力爭再創(chuàng)佳績，不足之處我們將認真總結(jié)，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務(wù)：

　�。�1）堅決擁護學院的方針政策，認真貫徹落實黨委、團委的要求與指導思想。在學習實踐過程中，我們將一切從實際出發(fā)，實事求是，認真學習，提高全體干部學習政治理論的積極性，增強學生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)。同時，我們還繼續(xù)嚴格要求每位學生干部努力學習，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。

　�。�2）加大力度提升學生干部的自身素質(zhì)，以迎合為廣大學生服務(wù)的要求。

　�。�3）加強與外界聯(lián)系，加大與校學生會、各兄弟學院學生會的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗。

　　成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以“經(jīng)管人”新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作，精益求精，為實現(xiàn)創(chuàng)建一流學生會的目標奮進。

工作總結(jié)及展望11

　　一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結(jié)與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門�？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的'生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結(jié)學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

　　人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁XX發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道XX總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。

　　回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領(lǐng)導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責任心來指導大家?guī)椭�大家進步的人。

　　還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。

　　金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。

工作總結(jié)及展望12

　　伴隨著時間的流逝，20xx年也伴隨著我們的成長而流逝。這一年中有歡笑也有悲傷，有壓力也有快樂。也一年的流逝那就代表著我們要分別的時候馬上就要來臨了，想到這里真的感到有些不舍，今年的5月19日是我們高三學生再創(chuàng)輝煌的時候，相信我們一定會再奪冠而歸的!

　　20xx年我們經(jīng)歷了很多，當我們進入高三后一連串的壓力沖著我們撲面而來，大型運動會耽誤我們的學習時間，新的高考改革從我們這一級開始，當這些在我們身邊走過時，班主任對我們說："亂世出英雄，你們一定要頂住這所有的壓力，一步一個腳印的跟著老師的腳步往前走，千萬不要亂了手腳。”我們謹記著老師的話，頂著所有的事情一如既往的安排著自己的學習計劃。這一學期的時間短，對于我們高三來說任務(wù)非常的`重，運動會所耽誤的課我們又沒法不回來，所以只能在課下找找時間補了。

　　20xx年9月份我退出了學生會這一個群體，正式進入了高考總復習的緊張狀態(tài)。在退出這一群體后我 的所有心思都轉(zhuǎn)入了學習中，就是為了來年的高考，因為我始終相信經(jīng)過這一年的努力我肯定會達到自己的目的考入讓自己滿意的大學，為自己的高中生活畫上一個圓滿的句號。

　　20xx年10月份我們學校就舉行了大型運動會，這一屆運動會我們科為準本大型演出耽誤了一周的時間，這對于畢業(yè)班而言是一個非常大的打擊，一周的時間對于我們科準備大型表演而言是一個時間緊任務(wù)重的問題，在開幕式的時候我們科的節(jié)目也得到了非常高的評價，這讓我們還感到了一些欣慰! 同樣在這個月我們還接到了一個不好的消息，那就是20xx年的對口高考又出了新的政策，主任告訴我們英語補考了，這對英語好的同學而言也是一個很大的打擊。20xx高考報名后，我們一直都在猜測著這一消息的準確性。懷著英語補考的心理一直到11月份，我們都在非常忐忑的學者英語這一門科！

　　20xx年12月31日我們迎來了在東海學校過的最后一個元旦，因為元旦后我們就要進行一模的考試，所以在之前班主任說：“一模考試對你們很重還要，不到晚會開始的時候你們?nèi)魏我粋�人都不準想有關(guān)晚會的任何事情。”所以這一個月我們班過的很平靜，在25日之后在背后開始準備晚會所需要的節(jié)目以及裝飾教室用的東西，31日下午我們開始包水餃為晚上的晚會開始忙碌著，3點吃飯后就開始為晚會而忙碌，6點半我們班的晚會正式開始了，我的節(jié)目排在第7個，在演出時也出現(xiàn)了一點小狀況，但我換算滿意。9點晚會結(jié)束，我們度過個一個非常難忘的夜晚。

　　20xx年的1月3日我們迎來了高考前的第一次模擬考試，在2日晚上班主任再一次叮囑我們：這次考試很重要，你們一定要沉住氣，不要急。從現(xiàn)在開始把每一次的模擬考試都當做最后的高考，到高考時你們就不會感到緊張了。就這樣我們抱著緊張的心態(tài)迎來了第一次模擬考試。

　　20xx年是我們改變命運的一年，也是我們要分別的一年，今年的五月份我們要通過高考進入更高的學府繼續(xù)去深造，所以這一年對我而言很重要，開學后3個月我們一定要努力。為了自己的理想而努力，同學們，20xx一定要加油啊！

工作總結(jié)及展望13

　　往來會計工作總結(jié)又臨春回大地,辭舊迎新之際,正是自己好好歸納總結(jié) 20xx年的工作以利能承上啟下規(guī)劃20xx年工作的好時機,回首20xx年的工作，有工作成就的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班完成工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。感慨時光匆匆，有時也愿回首走過的路，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅。現(xiàn)將20xx年的主要工作向大家匯報一下

　　20xx年我本著堅持公司相關(guān)制度原則下把工作做的更好這樣一個目標，積極及時的完成了以下幾方面的工作

　　一方面是往來會計日常的財務(wù)核算工作

　　1.每日及時完成發(fā)貨單和承收工作,做到見單承收,在我這個崗位上盡力避免錯單發(fā)出,及時發(fā)現(xiàn)錯誤的發(fā)貨單通知相關(guān)部門人員進行修正.

　　2.藥業(yè)銷售一部時空銷售清單的及時準確開出及通知送貨和發(fā)票開據(jù)，核對記帳工作，和銷售臺帳的核對制作，能做到準確及時記錄所有客戶的開票和回款數(shù)據(jù),月未及時將各客戶開票款和回款的數(shù)據(jù)反映出來，能做到財務(wù)帳與臺帳及銷售統(tǒng)計報表一一對應關(guān)系，。

　　3.藥業(yè)銷售二部發(fā)票開據(jù)及每月核對記帳工作以及回款數(shù)據(jù)反映，能做到帳務(wù)數(shù)據(jù)和手工臺帳及二部銷售內(nèi)勤統(tǒng)計表一致.

　　4.器械公司各客戶往來帳款及發(fā)貨退貨明細，開票及銷售統(tǒng)計工作，每月發(fā)貨品種數(shù)量核對及各業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計核對及提成核算工作，定期與各業(yè)務(wù)員核對各客戶應收款，基本做到款到發(fā)貨，無款經(jīng)總經(jīng)理批準簽字后再發(fā)貨，并跟蹤回款，做到無一壞帳。對于需要低于政策價或是抹零處理的情況，需業(yè)務(wù)員提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)貨。

　　5.每月銷售統(tǒng)計表及時準確報送總經(jīng)理，每月藥業(yè)銷售明細分析及時準確報送財務(wù)經(jīng)理及銷售經(jīng)理，定期核對臨床銷售回籠工作，發(fā)現(xiàn)超期回款的及時上報財務(wù)經(jīng)理及銷售經(jīng)理，并積極跟蹤后期回款情況。

　　6，每月底準確及時完成銷售憑證填制工作，確保銷項稅與金稅卡絕對一致，確保往來無一串戶！

　　另一方面是會計賬務(wù)往來的管理工作

　　1.每月銷售二部零售業(yè)務(wù)記帳對帳工作,及時清理未回款項,與相關(guān)業(yè)務(wù)人員對接處理并報財務(wù)總監(jiān)以清理往來帳款。

　　2.每月銷售一部開票未回款清理核對工作.

　　3，泰州人醫(yī)每月明細核對及單據(jù)整理工作。

　　4，每月庫存物資盤點工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報財務(wù)經(jīng)理，以確保公司財物無損失。

　　5，嚴格按照公司政策完成管理費的核收工作，做到無一錯收，漏收現(xiàn)象。

　　6，核對藥業(yè)臨床各業(yè)務(wù)員兌業(yè)務(wù)費的數(shù)量，把好兌付關(guān)。

　　7，日常稅務(wù)工作又快又好的完成工作。

　　第三方面是其他工作及領(lǐng)導交付的臨時工作

　　1，每月網(wǎng)采平臺各醫(yī)院的點擊完成工作，以配合醫(yī)院完成采購計劃。

　　2，每月統(tǒng)計一套表填報工作，做到按要求及時準確完成，以及統(tǒng)計對外工作的完成。

　　3，上半年配合財務(wù)經(jīng)理成功完成了擔保公司對往來帳款貸款融資的后續(xù)審核工作，下半年跟部門負責人和同事加班加點，齊心協(xié)力完成了興業(yè)還貸及建行貨款融資工作。

　　展望20xx工作,首先要加強學習,學習如同逆水行舟，不進則退,需要學習提升的方面,要加強往來財務(wù)管理方面的學習,挖掘拓展函數(shù)計算統(tǒng)計方面功能以利及時為財務(wù)管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐；努力學習成本核算，以利于做好部門負責人的有力助手；努力學習吃透公司政策，以利于更好的服務(wù)于公司；努力多溝通，多交流，多些細心，多些責任心，努力為公司成為醫(yī)藥行業(yè)品牌企業(yè)盡一份綿薄之力。

　　其次要更加忠誠，更加敬業(yè)，不斷創(chuàng)新，不斷的在會計核算及會計管理方面超越自我，公司是我家，發(fā)展靠大家，有公司才有我們發(fā)展的平臺，要記得感恩圖報，沒有老板，就沒有工作；沒有老板，就沒有工資，所以在此我首先要感恩老板，其次要感恩領(lǐng)導，有了領(lǐng)導的指點，工作才有方向；最后要感恩同事，有了同事的.幫助，工作才能做得更好。

　　20xx年，我公司銷售收入將近7000萬元，明年，隨著公司采集器的擴大銷售，水凝膠眼療貼的投產(chǎn)銷售，以及業(yè)務(wù)二部普藥市場的擴大銷售，公司銷售必將突然1個億，我們對公司信心，對老板更有信心！另外公司現(xiàn)在展開了電話銷售模式，個人建議公司在可能的情況下不妨嘗試開展淘寶銷售以利于擴大宣傳及全球銷售，現(xiàn)在是個網(wǎng)絡(luò)銷售的年代，而淘寶更是網(wǎng)絡(luò)銷售最好的平臺。連銀行保險理財?shù)榷荚谔詫毶祥_店了，我們公司為什么不能了？第二點就是建議公司將所有工作崗位模塊化，即不管多長時間的工作和業(yè)務(wù)，從開始到結(jié)束，把它寫出來，分成一步二步N步，每一步要干什么，哪一個業(yè)務(wù)量要干什么，把它分得非常詳細，編入公司備案，有條件甚至可以編成軟件，分成幾級，總經(jīng)理關(guān)注最高級，依此類推哪一層關(guān)注哪一級，細化到哪一個人哪一天要做哪幾件事情，都可以非常細致的編進去，包括現(xiàn)金流哪一天花多少錢，成本是如何的等等。這樣有利于每項工作的效率提高，從而就有利于公司運營效率的提高，同樣一件事，別人用的時間長，我們用的時間就短并且不影響質(zhì)量！相信不遠的將來，我們公司會上市，我們會持有公司的原始股，這是我的夢想，公司夢，我的夢，一切皆有可能！我們有信心。

　　感恩20xx，展望20xx！相信馬年馬上有錢，公司有錢，大家有錢！謝謝大家

工作總結(jié)及展望14

　　又一屆學生會在風雨中走過了輝煌的一學期，信息部正在不斷的長大，不斷的成熟，信息部工作總結(jié)與計劃展望�；仡欉^去的一學期信息部在分團委、主席團、以及其他各部的大力支持與幫助下，取得了長足的進步與發(fā)展。新一屆信息部將接過老一屆的接力棒，繼續(xù)為本系的發(fā)展而服務(wù)，使之成為老師的得力助手和學生會工作中的得力干將。

　　一、工作總結(jié)

　　1、信息部在一年多的時間里，積極完成對本系舉辦或本系同學參與的大部分活動中照片、視頻資料信息的'收集整理工作。并配合秘書處、宣傳部等部門做好文宣報道工作。

　　2、本部門參與完成對本系會議、晚會等各項活動中投影及音響設(shè)備的安裝、調(diào)試、控制工作，為活動的順利進行提供有力保障。

　　3、以“愛護設(shè)備，用好設(shè)備”的負責態(tài)度，做好對相關(guān)設(shè)備的日常維護工作。

　　4、配合本系各部完成各項工作。

　　二、計劃展望

　　1、信息部將繼續(xù)認真負責完成本職工作，并將加強與學院團委信息中心、本系各部門的聯(lián)系與溝通，以達到信息資源收集的最大化，及信息資源利用的最大化，工作計劃《信息部工作總結(jié)與計劃展望》。各部相互協(xié)調(diào)，減少工作中出現(xiàn)失誤或紕漏，促進學生會工作穩(wěn)步進行。

　　2、緊抓干部的業(yè)務(wù)技能培訓工作。由于信息部工作的特殊性，加之我們對攝影技術(shù)及圖片、視頻處理技術(shù)的不甚了解。故針對這一客觀事實，我們將向這些方面的專才高手討教，以進一步提高我們的業(yè)務(wù)水平。

　　3、加強組織隊伍自身建設(shè)，增強隊伍凝聚力。干部干事做到遵守校規(guī)校紀及學生會工作章程，按時參加分團委學生會例會。并適時進行聯(lián)誼活動，增強成員的歸屬感。

　　4、做好“迎新、招新、培新”工作。①對于迎新工作，本部門將對近年來本系各項活動的精彩照片和視頻進行整理，并做成視聽材料，以最直觀的方式來展現(xiàn)民商法系的良好風貌。②對于招新工作，本部門將結(jié)合工作實際，對于參加信息部招新選拔的同學進行適當?shù)募夹g(shù)考核，以達到優(yōu)化本部門的人員素質(zhì)，優(yōu)化干事質(zhì)量的目的。③對于培新工作，我們將對實習干事嚴要求，強化干事紀律觀念。同時，大膽地讓實習干事們與我們一道，參與到工作中去，讓他們在實際工作中得到經(jīng)驗鍛煉，使之盡快能適應學生會工作規(guī)程，為以后新干事接手接任工作作好準備。

　　5、通過學院，社團，系部的相關(guān)活動，招兵買馬，發(fā)掘更多的攝影能人，計算機好手。組織其參加攝影比賽，中英文錄入比賽或邀其協(xié)助我們工作，使之為我系的發(fā)展增光添彩。以使“學生會成為同學們的學生會”，我們有理由，也有責任為他們提供一個展現(xiàn)自我風采，實現(xiàn)自我價值的平臺。

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