員工月度工作總結(jié)集錦15篇

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的員工月度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

員工月度工作總結(jié)1

　　嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：

　　一、人事管理

　　1。根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位；

　　2。健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行處罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。

　　3。與各部門領(lǐng)導溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。

　　4。配合財務部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。

　　5。其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

　　二、培訓計劃與實施方面

　　1。本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。

　　2。后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。

　　三、溝通

　　1。積極響應部門領(lǐng)導要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。

　　2。經(jīng)常性的`與員工細心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導和相關(guān)領(lǐng)導，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。

　　3。建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導后，問題點一直沒得到領(lǐng)導答復或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度，望領(lǐng)導留意。

　　四、下一步的工作計劃

　　1。在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

　　2。辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務型和協(xié)助各部門管理角度進化。

　　3。不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

員工月度工作總結(jié)2

　　氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的寒風把我們帶進了七月份，回首六月份，有歡聲笑語，更有忐忑深思!現(xiàn)將六月份工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　本月工作主要還是負責夜班車間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過半個月的磨合和有效地溝通，夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤區(qū)購置一臺清盤機。經(jīng)過幾天的使用，有一點可以肯定：清盤機清理的烤盤要比風槍吹得要干凈的多。只是要供應上班組用盤，清盤區(qū)就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最后夜班還用風槍吹盤。

　　月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具槍，和五班班長操風翠更換，不愿意把模具槍扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應的處理就不多說了，主要還是咱們工具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍，都是同樣的搟面杖，就不會因為挑工具而引發(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購買了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù)，公平分配就不會再發(fā)生此類事件。

　　二、全員活動

　　6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神文明建設(shè)，廠部組織一場別開生面的文體競賽活動。

　　剛開始進行的體育活動羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最后進行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現(xiàn)場，提高了現(xiàn)場氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。下午進行文藝比賽，活動中各展才藝爭奇斗艷現(xiàn)場氣氛一浪高過一浪，最終白班衛(wèi)生班的三句半和質(zhì)檢部的手語舞蹈并列獲得團體冠軍，個人節(jié)目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應的'奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎�；顒油隄M結(jié)束!此次活動不僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門的團隊合作精神。

　　三、本月問題

　　月底老員工因為工資待遇問題出現(xiàn)了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視，并要做一回應，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時了解員工的心情動態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公公司聲譽帶來影響。

　　當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態(tài)消極的要團結(jié)教育，也對這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，讓其積極心態(tài)灑遍周圍，帶動所有員工積極向上為公司作出應有的貢獻!

　　四、下月計劃

　　1干好自己的本職工作，做好車間的5s管理。

　　2嚴格要求自己，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動的平凡人。認真學習和完善自己的不足之處。

　　3每天短信提醒，做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。

　　4積極配合廠長和車間主任的工作，保證完成分配的臨時性工作。

員工月度工作總結(jié)3

　　回顧本月的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這段的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合領(lǐng)導做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　雖然我的職務只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

　　三、存在的問題

　　幾個月來來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、我畢竟沒有做過樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

　　第三、自己的.理論水平還不太高。

　　四、下月工作計劃

　　1、積極認真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對一些員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。

　　5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

　　在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

員工月度工作總結(jié)4

　　__月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售經(jīng)理的我非常感慨，這一階段下來自己努力也進步了很多，汽車銷售是一門技術(shù)，我也是一門需要會說的事情，來到這邊工作三年的時間，現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理，這非常的不容易，我對自己這一階段的工作也是非常的認可，我相信在今后的工作當中，我會把這些，繼續(xù)發(fā)揮下去，也就會認真的去執(zhí)行好工作，生活當中的每一件事情，先總結(jié)一下。

　　__月份是非常不錯的一個月，我們?nèi)〉玫某煽冞�是非常可觀的，汽車銷售雖然說需要花很多的時間，但是我們團隊還是比較認生，對自己的工作也有一個很好的方法，看到自己團隊每個銷售工作人人都那么認真，那么努力，我也是非常欣慰的，仿佛看到了當初的自己，也是那么的努力，那么認真去認真的做好銷售工作，每賣出一臺汽車，就是對自己的一個肯定，就是對工作的一個提升，想想之前自己也是這么過來的，現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我，更多的是去想著怎么讓，員工提高自己的能力，讓更多的人掌握一定的銷售技巧，工作上面更進一步，這是我現(xiàn)在在追求的事情，我也希望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實到位，只要做到了這些事情，才能夠說自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的'精力，更多的時間，這一階段的工作不是證明自己所有，而是讓自己有一定的經(jīng)驗，去做好接下來的事情。

　　__月份我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，大家都得到了一定的'提升，而我管理的團隊也是比較有收獲的，一直都在堅持，一直都在用心，我作為名銷售經(jīng)理，能夠管理好一個團隊是非常的不容易做汽車銷售工作，需要耐心，需要進步，我也希望自己在下一階段的工作當中得到提升，雖然作為你銷售經(jīng)理，但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進步，而不是自己在工作當中有收獲，回顧，__月份大家都是非常的努力，有過很多的拼搏，也有過很多的認真，努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進一步，這是對工作的執(zhí)著，也是對工作的一個認真，我相信我能夠做好，能夠把更多的時間跟精力投入進去，去證明自己是可以的，雖然說一個月來非常的短暫，但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的經(jīng)驗，雖然不是很多事情都能夠順心順意，可一定要讓自己有信心，要學會接受做一名汽車銷售經(jīng)理，我需要有這樣的心態(tài)，需要讓自己穩(wěn)定下來，五月份我肯定更加拼搏。

員工月度工作總結(jié)5

　　一、通過**月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在**月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的.各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、

　　認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完

　　成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言

　　表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進方面。

　　雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

員工月度工作總結(jié)6

　　一個月來的工作已然過去，確實還是需要對自己有比較全面的認識，作為公司的一員，我積極認真的做好自己分內(nèi)的事情，感受到了這些細節(jié)之后，我更加是得到了的很多積累，回顧自己做出的成績，我也應該要認真總結(jié)一番。

　　我考慮到了自己的情況，還是需要去積累經(jīng)驗的，我還是需要得到足夠多的提高，我也感激個人能力的提高，我也一直接觸到了自己各方面的細節(jié)工作，感激周圍同時的認可，總結(jié)之下我還是深有感觸，平時的工作當中還是很有動力的，我遵守公司的各項規(guī)章制度，得出的結(jié)論就是不斷的落實好自己的本職工作，總結(jié)之后我確實是應該要對這份工作負責，我一直都感覺自己個人能力還是很有動力的，相對上個月的工作，這個月來的業(yè)績也是提高了20%，實在是很有意義的，我認為這對我還是非常感觸的，現(xiàn)在我需要對個人能力還是需要去積累這方面經(jīng)驗的。

　　這一個月的時間很快，我覺得自己每天也是比較充實的，也和同事們請教學習到了很多知識，深知作為__的一員就應該要有足夠好的態(tài)度，但是我依然認為自己在業(yè)務能力上面有所欠缺，和客戶的交流的時候，有時候也會回答補上來一些問題，這是對業(yè)務流程的'不熟悉，我認為這對我還是一件非常重要的事情，包括在平時的工作當中，我的基礎(chǔ)還是不夠扎實，所以在這一點上面我還是應該要認清楚自己的方向，我的基礎(chǔ)還是有待鞏固，所以我也會繼續(xù)去做出更好的成績來，以后做的更加認真的。

　　下個月的工作，還是需要繼續(xù)自己去做好的，在這方面我還是應該要認真的規(guī)劃好的，這對我的學習成績還是有待提高的，我下個月的目標是拿到團隊的業(yè)績冠軍，這個月我是季軍，人都是需要不斷進步的，所以這是需要去認真規(guī)劃好的，我需要對這份工作負責，去閱讀更多與自己的工作相關(guān)的書籍，掌握一個好的技能是非常重要的，所以我也一定會認真做好自己分內(nèi)的職責，這也是毋庸置疑，這個月來的工作也是比較忙碌的，我也會吸取更多的經(jīng)驗，提高銷售業(yè)績，保持一個好的心態(tài)，當然自己的本職工作更加要負責，讓自己和客戶交流的時候，能夠回答好每一個問題，不斷的熟悉自己的業(yè)務流程，做一名優(yōu)秀的員工。

員工月度工作總結(jié)7

　　6月份工作總結(jié)

　　1、新員工的培訓已經(jīng)完成。

　　2、值班改為每天輪換，值班表和值班表都準備好了，大家都比較自覺。

　　3、中差評是張瀟予負責的，解決的很好，但是有些中差評還是沒有解決。

　　4、新員工對商品有基本的了解，他們熟悉張貼和設(shè)置釘釘

　　5、狄家商品價格已修改。

　　6、魚線、魚餌、魚珠等。需要重新包裝的已經(jīng)基本完成。

　　7、這個月，休假后有一個無人值班的夜班

　　8、備注不及時，運費計算不準備，采購數(shù)量不正確。

　　9、這個月有遲到的現(xiàn)象。以后請盡量避免這種情況。

　　10、在海峽張貼不及時，已做出相應處罰。

　　11年4月30日，所有人都出去了，五一假期已經(jīng)安排好了。

　　12、本月生效，有5個中評和10個差評

　　13、4月份每人任務2萬，目標3萬，都超過了自己的任務。

　　14、4月份總業(yè)績134755元。

　　這個月的計劃

　　1、這個月的任務是每人4萬，目標是5萬。

　　2、海峽的帖子數(shù)量增加了，標題新穎而有吸引力，流量也增加了

　　3、員工考核7號進行。

　　4、把中差生放在第一位。

　　5、盡快帶新員工獨立運營。

　　5、每周按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。

　　6、監(jiān)督健康和評估。

　　7、增加店鋪瀏覽量，提升7月業(yè)績。

　　8月和7月，安排時間盤點，讓新員工熟悉產(chǎn)品。

　　9、千萬不要放松學習計劃，每周抽出時間學習。

　　>普通員工月度工作總結(jié)9

　　前言：

　　1、本月主要工作資料及完成情況；

　　2、公司的任務指標，達到現(xiàn)場；(包括關(guān)鍵的單一產(chǎn)品成就情景)

　　一、銷售狀況

　　1.對增長前三項進行市場分析，介紹增長原因和市場潛力等。

　　2.上漲后，在市場上對三項進行分析，介紹下跌或未能達到預期目標的原因；

　　3.對本地區(qū)重點項目進行市場分析；

　　二、影響本月銷售額的因素分析

　　1、計劃實現(xiàn)上個月的情況

　　1.總結(jié)分析上月計劃的實施過程；2.總結(jié)分析本月未達成上月計劃的`原因；

　　2.總結(jié)分析渠道成員的意見和本月客戶的銷售情況(包括表格)

　　1.備注：任務代表合同任務；2.成就比率表示成就數(shù)據(jù)與合同任務的比例；

　　三，產(chǎn)品信息反饋

　　1.產(chǎn)品信息，動態(tài)

　　2.競爭產(chǎn)品促銷活動效果信息反饋

　　四.公司產(chǎn)品推廣效果評估

　　五.相關(guān)建議

　　(包括產(chǎn)品質(zhì)量、推廣、市場運作)結(jié)合市場情況提出相關(guān)建議。

　　六.各地區(qū)市場場景及下屬工作場景

　　1、總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)當月的市場情況

　　2、總結(jié)下屬當月的工作場景和成就場景

　　1)、將每個地區(qū)與去年同期進行比較。

　　2)、下屬工作重點實現(xiàn)情景評估

　　(2):下個月的計劃

　　一、下個月的銷售計劃(細分SKU和區(qū)域市場每個客戶的數(shù)量)

　　二、促銷計劃(根據(jù)市場制定合理的促銷計劃，明確客戶和方式)

　　三、下個月的工作安排(計劃表)

　　四.重大活動完成時間表

　　五.下屬工作安排計劃(下屬工作進度計劃、行業(yè)生成路線計劃、成果效果計劃)

員工月度工作總結(jié)8

　　一、員工的考勤管理

　　我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：

　�、俳�(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作；

　�、谇芭_、業(yè)務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋；

　�、燮綍r由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記；

　　④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。

　　在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：

　　1、店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班；

　　2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；

　　3、個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；

　　4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；

　　5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務。

　　由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20××年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：

　　方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。

　�、琶總�月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；

　�、品侨�勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；

　　⑶事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；

　�、鹊觊L來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；

　�、纱送猓�店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業(yè)務的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；

　�、实觊L不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況；

　　⑺此辦法從20××年2月3日開始執(zhí)行。

　　方案二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），專門負責管理和指導所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務、勞動紀律等。

　　二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

　　1、員工的招聘

　　從我公司人員錄用和離職情況來看，20××年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優(yōu)勢：

　�、俎k理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低；

　�、谕獾厝藢ι绫５钠谕�不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候?qū)φZ言交流能力進行嚴格把關(guān)。

　　2、試用期員工的考核

　　我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：

　�、俚觊L對試用期人員的`考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；

　�、谟械牡觊L對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于“還可以”；針對以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。

　　方案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。

　　1）試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動紀律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部反映，對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

　　2）試用期員工進入專賣店一個月后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛(wèi)生、服務、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據(jù)店長的意見多渠道地了解員工情況，對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

　　3）試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然后由人事部決定是否給予錄用。以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責任。

　　三、員工培訓

　　在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對于公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：

　　1）無論什么培訓都必須有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓，可以結(jié)合市場需要、給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。從市場需求來看，我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務質(zhì)量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：

　　無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的�？梢哉f他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養(yǎng)出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍圖和夢想，為了實現(xiàn)過去所有的夢想，就要把每一個細節(jié)做好，一點一點去實現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發(fā)展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業(yè)采用這種用人途徑，需要結(jié)合實際情況，是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。從員工的日常管理來看，員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多，因此公司的規(guī)章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。

　　2）制定企業(yè)培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓，讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。

　　3）為員工制定職業(yè)規(guī)劃。

　　有的人會問：營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀？職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業(yè)為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關(guān)鍵是對員工有沒有幫助，現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭，企業(yè)以人為本，關(guān)心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業(yè)的學生可塑性很強，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

　　4）做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業(yè)務高峰期，同時還要采納員工的意見。人力資源是一項復雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結(jié)合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強市場競爭力，讓X公司與時俱進，蒸蒸日上。

員工月度工作總結(jié)9

　　X月份工作總結(jié)

　　1、塔山老橋拆除工程，完成東側(cè)橋墩水下部分拆除;

　　2、轉(zhuǎn)型大道西延完成瀝青路面攤鋪;

　　3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺基礎(chǔ);

　　4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;

　　5、佳運路完成荒里村東至206國道瀝青路面;

　　6、標準廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結(jié)構(gòu)安裝;

　　7、茶棚大橋施工圖設(shè)計(11.29)市局組織初審;

　　8、外環(huán)公路開工儀式場地附著物清理結(jié)束。

　　X月份工作計劃

　　1、完成轉(zhuǎn)型大道護欄、標志牌等交安設(shè)施，全線竣工;佳運路完成荒里村西路段，全線竣工;利大路唐莊西段全線竣工;

　　2、茶棚大橋施工圖上報省廳公路局審查;

　　3、標準廠房完成1、2、3號廠房基礎(chǔ)開挖、澆筑;

　　4、完成塔山老橋拆遷剩余工作量，拆除全部結(jié)束;

　　5、做好賈汪區(qū)鎮(zhèn)村公交年度考核工作，完成江莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交材料申報工作;

　　6、開展冬季路域環(huán)境整治活動，完成高莊集鎮(zhèn)段改造工程收尾工作。

　　7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;

　　8、進一步抓好文文明創(chuàng)建;

　　9、抓好安全信訪維穩(wěn)工作，開展冬季安全生產(chǎn)大檢查，做好20xx年元旦假日運輸前期工作。

員工月度工作總結(jié)10

　　來到XX房地產(chǎn)公司已經(jīng)一個多月了。感謝XX房地產(chǎn)公司市場部三位領(lǐng)導的關(guān)心和信任，為我提供了一個學習和工作的平臺，讓我在學習和工作中不斷成長和提高�；仡欉^去的兩個月，對我來說，從事房地產(chǎn)銷售是一個非常重要的學習階段。

　　在這段時間里，我學到了很多關(guān)于商品房銷售的'專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的素質(zhì)和技能。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導和親愛的同事們表示衷心的感謝！只有在你的幫助下，我才能順利工作；因為有你的幫助，我才能順利完成銷售任務；你真的讓我大賣。我將簡要報告這兩個月的工作：

　　1.20xx年11月15日至20xx年11月22日，經(jīng)過一周的專業(yè)知識培訓，我學到了必要的房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識。然后，舉行了一次考試，之后淘汰了優(yōu)勝劣汰，錄用了最優(yōu)秀的考生！我很榮幸被公司錄用，并留下來試用兩個月。

　　2.試用期期間，我們花了很多時間出去收集客戶信息。雖然很累很辛苦，但我總是盡職盡責的去做；并用心體會這種艱辛，值班時以優(yōu)質(zhì)的服務接待客戶，為客戶推薦最合適的房子；盡一切努力與客戶達成購買協(xié)議，逐步完成銷售任務�！芭�力有回報”，經(jīng)過我的不懈努力，完成了銷售任務(上個月兩套，本月四套)。

　　3.在試用期內(nèi)，我團結(jié)同事尊重領(lǐng)導，遵守公司的規(guī)章制度，隨時堅持進取樂觀的態(tài)度，以自信和活力投入到學習和工作中。在兩位領(lǐng)導和老員工的指導下，我學會了如何與客戶簽訂購房合同，辦理按揭和交房，基本可以獨立完成整個銷售流程。到目前為止，我認為我有資格在貴公司擔任物業(yè)顧問。

　　細節(jié)決定成敗，技能，知識，勤奮=成功。對公司負責，對社會有愛心，對工作有毅力，對同事有熱情，對客戶有耐心，對自己有信心！在XX房產(chǎn)的銷售崗位上努力做好自己！以上是我兩個多月月底銷售工作總結(jié)。請領(lǐng)導批評指正。我希望我能迅速成長，岳明能為公司做出更大的貢獻！

員工月度工作總結(jié)11

　　剛進入工廠的時候，我還是個學生，之前雖然有參加過社會實踐，但真正的工作我是沒有做過的，從開始實習，到漸漸的掌握了工作的技巧，懂得如何的把自己的事情給做好，我也是經(jīng)歷了很長的一段時間，而在這段時間里，我也是認真的學習，了解工廠的一個情景，明白工廠是如何的運行的，我的工作又是需要怎樣樣做，要和哪些同事去做哪些的配合，做的好又是怎樣樣的，做的不好又是該如何的去改善。在實習的時候，有師傅帶著，開始我做了一些工作經(jīng)常是會出錯的，可是師傅并沒有因為我是個新人就惱火，而是認真的教我，指出我的錯誤，告訴我該如何的去改善，經(jīng)過不斷的學習，認真的實踐，我也是在實習結(jié)束的時候，真的把工作能做好了，雖然和一些老員工相比，經(jīng)驗不豐富，做的效率也是沒有那么的高的，可是不會出錯。

　　歷經(jīng)試用期之后，我的工作效率也是提高了，而在這努力的工作中，我也是能完成領(lǐng)導布置的工作任務，不會再像之前那樣和這兒的員工還是工作的效率沒有那么的高，而今的我也是能把該做的工作給做好，去為工廠的工作奉獻自己的一份力，努力過的這幾個月，讓我明白和學校相比，真的工作中要學，要更加的勤奮，不能敷衍，并且工作的任務也是需要我們花更多的精力去完成的.。作為一名新人，其實我更清楚，要想在崗位上立足，要想在工廠把工作做好，留下來，不被淘汰，那么我要付出的和其他的人相比真的要多很多，同時在這幾個月里我也是有了一些小小的業(yè)績，自己最主要是本事的提升，這個是讓我十分高興的，以前一天都可能做不完的工作，而今可能小半天就能夠解決了。

　　回顧過去的工作，我也是有一些做的不太好的地方，和老員工相比，還是有欠缺，研究的東西也沒有老員工那樣的全面，可是我相信，在以后的一個工作中，我必須會更加的努力，去把工作給做好，提升個人的本事。

員工月度工作總結(jié)12

　　我來到x房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激x房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學習階段。

　　在這段時間當中，我學到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單總結(jié)匯報：

　　一、經(jīng)過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓，使我學到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的.試用。

　　二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務�！肮Ψ虿回撚行娜恕�，經(jīng)過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

　　三、在試用期間，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時堅持一顆進取樂觀的心態(tài)，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

　　細節(jié)決定成敗，本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在x房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

員工月度工作總結(jié)13

　　繁忙的工作中不知不覺十月份就要過去了，回顧這一月來的學習和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣�，F(xiàn)將本人十月份工作作總結(jié)。

　　一、工作職責

　　營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。

　　二、工作質(zhì)量和業(yè)績

　　在十月份，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xx管理理念"xxx就把事情做好"這樣一個目標，依靠營業(yè)八部 "默契、激情、出活"的職業(yè)化團隊，較好地履行了自己的工作職責，積極圓滿的完成了領(lǐng)導交給的.各項工作任務。

　　1、提高自身素質(zhì)，適應崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學習，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過學習與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作

　　(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。

　　(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。

　　(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。

　　(5)認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、加強現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好的運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標。

　　三、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導與主任學習。

　　2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，自身管理水平有待進一步提高。

　　總結(jié)十月份的工作，盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。

員工月度工作總結(jié)14

　　財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在12月份做了大量細致的工作

　　一、嚴格

　　遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作用

　　在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

　　三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

　　根據(jù)集團年初下達的'企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　　四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

　　由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

　　五、加強財務管理制度建設(shè)，提高財務信息質(zhì)量

　　財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。

　　六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

　　為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的某年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對_年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

　　七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力

　　財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

員工月度工作總結(jié)15

　　從x月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入JH已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經(jīng)驗教訓，感謝HYZH領(lǐng)導們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：

　　一、工作總結(jié)

　　1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛保�遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

　　2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在HYZH領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝�！皝碛杏�聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮明，特別HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。

　　二、工作中存在問題

　　這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

　　1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足

　　于過得去、差不多的狀態(tài)。

　　2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的`重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

　　三、工作計劃

　　下年是JH擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

　　1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作；

　　2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成；

　　3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量；

　　4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。

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