工作一年的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的工作一年的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作一年的工作總結(jié)1
過去的XX年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，通過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。
XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月�；叵爰磳⑦^去的XX年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。
入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的.銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問。
另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點。
XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：
首先，近十年以來，無錫樓市除了在XX年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大新城區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在崇安區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在XX年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
工作一年的工作總結(jié)2
一、工作表現(xiàn)
這一年，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，從不做違反紀律的事情。我從來沒有遲到，每天都堅持早到十分鐘以上，也從不早退、曠工，在上班的時候從來不做與工作無關(guān)的事情。我也有很強的集體意識，做事的時候都把集體利益放在最先的位置，個人利益靠后。雖然可能一些事情我做的并不好，不能讓領(lǐng)導滿意，但我相信我之后一定能夠做的更好。
在遇到不會或者自己處理不好的問題的時候，我也會請教領(lǐng)導或者同事。同時我也知道自己的不足之處，就算被夸贊了也不會驕傲，而是會更加用心的工作。去年的這個時候，我才剛進公司不久，什么都還不會，也做不好領(lǐng)導交代的工作。一年之后，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好的完成我的工作任務(wù)了，雖然有的時候也會出現(xiàn)錯誤，但我會及時的改正。
二、不足之處和工作收獲
雖然這一年我進步了很多，但還是有很多的不足之處。在與同事的相處方面，我還有很多進步的空間。我進入公司已經(jīng)一年多了，但還沒有和同事到很熟悉的地步，還沒有培養(yǎng)出一定的默契。對工作也有一定的影響，這是我下一步要加強的地方。培養(yǎng)出了默契，就能夠更好的工作。因為我們不是一個人單打獨斗的，而是需要一個部門團結(jié)合作。在工作的'細節(jié)把控方面，我還需要加強。雖然這一年我沒有出現(xiàn)過大的錯誤，但小錯誤還是不斷。領(lǐng)導給出的大的方向我能夠做好，但需要自己決定的一些小的地方我還是不能夠做好，這是我之后需要更加努力的地方。這一年也有很多的收獲，主要就是在工作方面，學會了很多新的東西，自己能夠做好的工作也越來越多。
三、今后的工作計劃
在之后，我需要努力的把自己的不足之處加以改善，讓自己能夠把工作做得更好。同時自己做得不好的地方平時就要多注意，自己決定不了的地方可以詢問同事和領(lǐng)導的意見，不要隨便做。
我相信，只要肯努力，在之后，我一定能夠把工作做得更好！
工作一年的工作總結(jié)3
過去的一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：
加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面：
對于一名教師來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數(shù)的'增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大，為了教好學生，勵志，我虛心求教，強化自我。不斷地調(diào)整自己的教學計劃，總結(jié)教學經(jīng)驗，改進教學方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學生的學習熱情，注重培養(yǎng)學生自我學習、自我發(fā)現(xiàn)問題、自我探究問題的能力，提高了教育教學質(zhì)量。
三、配合總校各工作情況：
積極參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續(xù)堅持。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
工作一年的工作總結(jié)4
不知不覺間，一年很快就過去了。在今年的工作上，很多事情都在改變，公司在積極的改變，團隊在積極的改變，為了能跟上社會的節(jié)奏，我也一樣在自己生活和事業(yè)上努力的去適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展，讓工作能順利的完成。
回顧一整年的工作情況，我在工作中帶著積極熱情的態(tài)度，加強了我對工作的認識，鞏固了自身的基礎(chǔ)。同時，在領(lǐng)導的積極培訓下，也擴展了很多工作方面的能力，最終取得了如今的成績收獲。
就自己現(xiàn)在的成績來說，我既為自己的提高感到高興，但其實，又在為自身可能發(fā)揮的不順利而感到頭痛，為此，我在這里對自己的情況做總結(jié)如下：
一、20xx年工作方面
在自己的工作商，我積極嚴謹?shù)拿鎸@一年倆的工作目標，在每天的工作中積極提高自身能力，鞏固自身的基礎(chǔ)，讓自己能在基礎(chǔ)的工作中保持著積極穩(wěn)定的狀態(tài)。此外，領(lǐng)導也時時為我們準備著豐富的培訓課程，這大大的擴展了我的業(yè)務(wù)能力，提升了我在的工作中的表現(xiàn)。
但在初期的階段，還是出現(xiàn)過不適應(yīng)的情況，影響了正常的工作。為此，我及時的對自己進行了分析，在工作中調(diào)整了自身的方式，嚴格了對自身的管理，較好的改善了問題。
二、思想方面
在一年來的工作中，我個人的思想態(tài)度也進行了極大的改變和調(diào)整。通過工作氛圍的改進以及領(lǐng)導的.積極培訓。我加強了自身對工作的管理，也在學習中收獲了信心。這不僅讓我在工作中能更加積極主動的開展工作，也改善了我很多的問題。
三、工作中不足的反思
回顧一整年的工作，首先是在工作的主動性方面不夠積極。所以面對工作的改進不能良好的適應(yīng)，這是我在思想和責任感上的問題。
其次，工作的判斷力較差，其中最主要的原因在于我對工作的不夠了解。導致了自身能力不足的同時，信心也不足。好在在后來有了不少的改善。
反思了自己一年來的工作和問題，我充分認識到自己在工作中并沒有做的很好。比起其他同是的工作，我還有很多的不足和問題，我會在今后的工作中認真的分析自己，改善自己，讓20xx年的工作能在我的努力下，更好的完成！20xx年，我一定能在工作中做出更大的貢獻！
工作一年的工作總結(jié)5
學校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是維護社會穩(wěn)定，學校開展正常的教育教學工作的基礎(chǔ)保障。我校認真貫徹省市教育主管部門關(guān)于學校安全工作的要求，依據(jù)渾南新區(qū)教育局的關(guān)于學校安全工作的部署，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，使學校安全工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識
其它安全意識顯著增強�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，完善制度，落實責任
完善學校安全工作領(lǐng)導小組，加強對安全工作的領(lǐng)導。學校成立了由校長張寶忠為組長，相關(guān)領(lǐng)導為成員的安全工作領(lǐng)導小組。
我校結(jié)合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的各種安全工作制度以及防控、應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責任一一落實到全體教師，形成了人人有責任、人人有擔子的安全管理體系。
為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，增強“安全第一，預(yù)防為主”意識，提高教師對安全工作的責任意識，我校校長與全體教師簽訂安全工作責任狀。做到了制度建立、責任明晰、獎懲分明，保證了學校安全管理無一真空、無一漏洞。
二、這學期主要開展了以下工作：
九月份：
(一)、制定本學期安全工作計劃。完善各項制度。
(二)、開學初由主管安全工作的教師向各班布置安全教育各項內(nèi)容。
(三)、開學初對學生進行了一次安全教育，主要對學生進行了下面十項要求：學校安全教育要求學生做到10個方面：
1、 嚴禁攀坐上下樓護欄，不得在各樓層的樓梯或走廊追逐，奔跑，打鬧、以防跌倒、摔傷;課間操、放學下樓梯、升旗集會解散時不要擁擠，推搡，按順序和學校規(guī)定的分流要求上下課、間操、升旗、放學，以防發(fā)生腳踏的事故。
2、不摸、不動滅火器材、電線、各種開關(guān);為防止火災(zāi)和意外事故，除實驗外，所有教室及其他場所嚴禁違反規(guī)定使用明火。
3、嚴守交通規(guī)則，注意交通安全。出入校門步行，放學后不要在校門外逗留;上下學途中步行要注意安全。嚴禁野浴。
4、克制自我，禁止打架傷害行為的發(fā)生。(不要把與學習無關(guān)的物品帶入校內(nèi)。如刀具、棍棒等)
5、妥善保管好個人錢物，將個人隨身所帶的錢幣不要放在教室。
教學樓內(nèi)一旦發(fā)生火;災(zāi)地震等以外事情時要按演練逃生方法去撤離出教學樓。
6、實驗課、體育活動及課外活動要嚴格服從老師指揮，嚴守操作規(guī)范，嚴禁擅自行動，防止各種危害安全的現(xiàn)象發(fā)生。
7、培養(yǎng)堅韌、頑強的意志，克服心理上的軟弱;學會自我調(diào)解和放松，緩解過重的心理壓力，最終戰(zhàn)勝自我，取得成功。
8、在學校各種勞動中注意安全，如掃地，擦窗戶，搬桌子等，預(yù)防意外事故。在學校操場活動時禁止到西側(cè)樹墻里去玩耍，以防雷電擊傷。
9、預(yù)防各種傳染病。各班要注意開窗，有病早報告，早治療。
10、參與學校安全管理工作，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時提出，以便學校安全工作越做越好。
(四)、對校門前小商販及占道車輛進行整頓。維護校門前的秩序，保證學生出入安全。
(五)、對校舍、體育器械進行安全檢查。發(fā)現(xiàn)體育器械和護欄有問題及時進行維修。
(六)、對乘坐校車的學生進行安全教育，并和學生家長簽訂安全責任書。
(七)、在九月份為了搞好校園周邊環(huán)境，對學校操場及周圍樹墻里的垃圾進行清理。(這學期共計清理了7次、小院清理了6次)
十月份：
(一)、是“安全教育活動月”。做到有計劃，有總結(jié)。積極開展安全教育活動。
(二)、在“安全教育活動月”中我校主要開展以下活動：
1、在國慶長假前發(fā)了《致家長一封信》督促家長配合學校讓學生度過一個愉快、舒心安全的假期。在國慶60周年之際制定安全保衛(wèi)工作預(yù)案。
2、10月9日對學生上學帶來的有關(guān)與學習無關(guān)的用品如管制刀具、棍棒等危險品的現(xiàn)象進行一次全面派查。
3、各班以安全教育為主題，開一次班會。
4、開展校園安全大檢查，對校舍的設(shè)施、校園內(nèi)的所有體育設(shè)施、用電線路、消防設(shè)施嚴格進行檢查一次，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
5、利用學校廣播站宣傳學習《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》。
6、在交通安全安全方面：
�、�、由于我校樓內(nèi)樓梯狹窄，為了防止擁擠、腳踏事故的發(fā)生，針對中午放學人員集中的特點，值周學生和值周教師必須按時到位來指揮學生。
②、嚴守交通規(guī)則，注意交通安全，不得火車站和在公路上玩耍，追逐打鬧，搞各類活動，任何教師不得組織學生到馬路上開展體育活動。嚴禁學生騎機動車、電動車、助動車到校上課。
�、�、各班要堅持排隊放學制度，切實執(zhí)行學校按時清校的規(guī)定，上學、放學要求騎車的學生橫過馬路的必須要推車走過馬路，然后上車，在校門口兩側(cè)要求學生在二十米范圍內(nèi)不得騎車。要求坐校車的學生必須遵守坐車的要求，統(tǒng)一由帶隊教師安排指揮。
十一月份十二月份：
主要進行冬季安全教育，由主管安全工作教師布置安全教育內(nèi)容，重點強調(diào)冬季用電用火安全。對學生進行冬季安全教育，要求學生注意以下幾方面內(nèi)容：
一、防寒保暖教育。學校要求學生適時增加衣服、穿好棉鞋棉襪，戴好手套，防止凍壞身體、凍傷手腳。遇到溫差大的天氣，要求班主任及時提醒學生添減衣服，防止學生感冒。
二、防踩冰教育。冬季已經(jīng)來臨，氣溫下降，一些河面、養(yǎng)魚塘隨時可能結(jié)冰，學校嚴格要求學生不準到河面、養(yǎng)魚塘上踏冰、踩冰、滑冰。
三、交通安全教育。冬季有霜凍及雨雪，路面較滑。學校要求學生上學、放學途中騎車、行走要當心，不要追逐打鬧，特別橫穿馬路要走斑馬線。作為鐵路沿線的'學生，要求學生不能登上鐵路，嚴禁在鐵路上玩耍，不能在鐵軌上擺石子及向列車投石塊。
四、防火教育。冬季氣候較干燥，嚴禁任何學生玩火玩電，嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。根據(jù)學校地處農(nóng)村的實際，要求班主任嚴防學生帶打火機等用火工具，防止學生在上下學途中放干草玩火。
五、嚴防煤氣中毒。指導學生正確使用煤氣灶、烤火爐，居室要注意開窗透氣。特別用煤爐取暖家庭的學生更要注意。
六、校內(nèi)活動安全。不在教室里追逐、打鬧，做游戲等，防止課桌椅的棱角撞傷，上下樓梯走右邊，不擁擠，不跑動，防止摔倒踩踏，不跳高坎，不玩尖銳物品，注意課間活動的安全，教育學生課間活動主要以踢毽子、跳繩、跳皮筋等為主。做健康安全的游戲。確保每一個學生都能度過一個愉快、平安的冬天。
XX年1月份：
(一)、在校各班進行寒假方面的安全教育，與學生簽安全責任書，同時發(fā)了《致家長一封信》督促家長配合學校讓學生度過一個愉快、舒心安全的假期。
(二)、在寒假期間領(lǐng)導帶班，安排教師進行輪流值班。
三、其它方面
在這一學期里，安全教師經(jīng)常處理一些班主任不太好處理學生打架事件及樓上學生課間紀律。加強對坐校車學生的管理，經(jīng)常用手機打電話了解缺課學生情況。在雨雪天氣里經(jīng)常有不按時接學生現(xiàn)象，教師冒雨雪把孩子送到家。付出很多辛苦。受到家長好評。
通總而言之，通過本學期的安全教育活動，使全校師生進一步高度重視安全教育。學校安全工作是事關(guān)全校師生生命安全和身心健康的大事，容不得一絲一毫的松懈和馬虎。從校長到老師，我們時時敲響安全警鐘，狠抓學校安全工作，消除各種安全隱患。今后，我校將進一步重視學校安全教育工作，及時解決安全工作中出現(xiàn)的新問題，不斷提高學校安全教育工作水平。
工作一年的工作總結(jié)6
一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟
一年來，面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認真學習黨的十八大和"三中全會"重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真系
統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業(yè)務(wù)知識學習，提高綜合素質(zhì)
以黨的十八屆三中全會為起點，"中國"號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟改革之外，解決政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領(lǐng)導干部的基本要求，在新的經(jīng)濟體系推動下，只有用好權(quán)利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向同事請教問題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，三中全會"五位一體"的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。
一、在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
二、在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
針對20xx年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
一、領(lǐng)悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關(guān)系。珍惜團結(jié)，維護團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的'工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
四、加強黨風廉政建設(shè)和斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。
工作一年的工作總結(jié)7
時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，進入安保行業(yè)工作已十年有余，從入行時對安保行業(yè)一知半解，到成為保安公司的大班長，無論是抓隊伍建設(shè)，還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我都要求秉承一顆強烈的責任心，在各項工作中，我總會把自己放在門崗的位置，把身后的一草一木當做自己的家，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機會，對自己的職業(yè)歷程做簡明的總結(jié)。
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：
1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導的到來。
3、領(lǐng)導經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見領(lǐng)導手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導清掃車雪。
8、冬天，有領(lǐng)導進出時，主動上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的'工作，每個月定時收取伙食費，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作當中有松懈，應(yīng)更加嚴于律己。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學習，積累。
xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領(lǐng)導的英明決策下安保大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
工作一年的工作總結(jié)8
對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。
與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導（各辦事處每周一10：30之前以傳真或E—MAIL形式將小結(jié)傳至公司）外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達（要及時、到位）接受外勤工作中的信息，及時反饋給領(lǐng)導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等的準備）商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復(fù)核寄出材料的登記、查收、核實樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記寄出方式的選擇商業(yè)公司的材料的.登記、歸檔（證照、GSP證書、開票信息）對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實（國家食品藥品監(jiān)督管理局）。
接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。
購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式）發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告（出庫單、合同等）確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤領(lǐng)導簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票（雙人或多人復(fù)核開票申請后，填寫開票申請單（開票申請以傳真、郵件、電話等形式）開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票的代號，以及申請人和收件人雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出（發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行）月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。
銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復(fù)英蓋章等的工作及時復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算）公司對外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩眩
每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復(fù)招商網(wǎng)站的維護目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有20個，我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。
組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄協(xié)助準備各項材料對外招商各地廣告的發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報紙等）認真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。
在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤；同時我們可以加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。
負責招商信息的代理、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
工作一年的工作總結(jié)9
一年中的辛勞就在光陰的流逝中悄悄過去了，回想過去的一年，雖然辛苦，但苦中有樂，下面談?wù)勔荒陙淼墓ぷ髑闆r：
一、思想方面
積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護黨中央的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作認真負責，關(guān)心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學方面
備課
積極參加本年級組組織的教研活動，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容。
上課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
輔導
我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。為了輔導學困生，給他們吃小灶。
作業(yè)
根據(jù)減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當?shù)亓粢恍┯欣趯W生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
三、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的潤滑劑，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的.要愛，學習差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹?shù)母獝�；金鳳凰要愛，丑小鴨同樣也要愛。
2、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
3、愛就是責任。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發(fā)展和前途。
四、努力方向
加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。
對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。
利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
五、成績方面
通過各方面的努力，在20xx年期末檢測中考試成績名列年級第一。
以上這些成績都屬于過去,未來的路還很長,肩上的擔子`責任更重,但我相信通過我的努力會把工作做得更好!
工作一年的工作總結(jié)10
即將過去的xxx年是充實、忙碌、快樂的一年。歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事們的友好合作下，我在工作和學習上都取得了很大的進步。
是前臺展示公司形象和服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的`第一步，是他們對公司的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)是從前臺迎客開始的。好的開始是成功的一半。我已經(jīng)意識到它的重要性，所以我必須做好我的工作。
一、努力提升服務(wù)質(zhì)量。
認真聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引轉(zhuǎn)接電話，并做好保密工作。拜訪客戶時，我會時刻注意持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，會給予熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。保持微笑，耐心細致，熱情及時等。在業(yè)余時間，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生。
在自己的職責范圍內(nèi)，茶水間將繼續(xù)打掃房間，每月至少消毒飲水機一次。按時更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。
第三，做好文具的采購工作，學習一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，并進一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通，希望降低原采購價格。并且找到更多優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)量好、價格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。有兩個以上的永久供應(yīng)商。
第四，做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，并對貨物進行分類。嚴格按照公司的制度，做到每一項進出都有登記。及時檢查物品的完好情況，及時向相關(guān)部門報告丟失或損壞的物品。
第五，以大局為重，不計較個人得失。
無論是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時指派，我都會服從安排，用心配合，不找理由推脫。作為京新的一員，我會為公司奉獻自己。用心參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并詳細了解公司的基本情況和經(jīng)營信息。為了以后更好的工作，我們會繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但每一件事，無論大小，都需要認真去做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教導和公司給我的機會，我以后會加強學習，努力工作！
工作一年的工作總結(jié)11
自20xx年9月3日正式報到，我參加工作已將近一年時間。在市總工會工作的這一年，是我正式從學校踏入社會的一年，是我真正意義上脫離稚嫩走向成熟的一年，是我人生道路上至關(guān)重要的一年。入職以來，在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，從思想、生活、學習、工作等各個方面，我努力做好從一名學生到一名社會工作者的角色轉(zhuǎn)換，使自己的思想境界、認識水平、思維方式、工作能力與為人處事的能力都有了較大程度的提升。
在思想上，轉(zhuǎn)變思維，以一名社會工作者的姿態(tài)重新自我定位。入職以后，我認識到自己已經(jīng)走出學生時代的象牙塔，真正成為社會的一員，應(yīng)當有所承擔，為社會財富的創(chuàng)造做出自己應(yīng)有的貢獻，而不再是一味地享受和索取。因此，我開始以一名社會工作者的姿態(tài)重新進行自我定位，根據(jù)我選擇的職業(yè)、承擔的工作任務(wù)，結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢，分別制定了短期和長期的人生規(guī)劃。我轉(zhuǎn)變了思維方式，在對待生活和工作的態(tài)度上，不再延續(xù)學生時代的任性和隨意，而是更加嚴肅認真、端正負責，做每件事之前都會先考慮它的后果和長遠影響。開始形成獨立的世界觀、人生觀和價值觀，對人和事物有了自己獨立的思考和判斷，雖不夠成熟，但少了很多人云亦云、隨波逐流。雖然尚未入黨，但黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我積極參與市總黨組織的各項專題學習活動，以一名黨員的標準嚴格要求自己，從思想上高度重視，提高認識，向各位黨員同志學習，認真查找自身存在的“四風”問題，并在思想上加以克服和糾正。 在生活上，轉(zhuǎn)變作風，更加獨立自主、積極樂觀。參加工作以后，我一改學生時代“慵、懶、散”的不良生活習慣，以更加勤勞、熱情的態(tài)度對待生活和他人。在單位，我能夠盡量早到一步，打掃辦公室衛(wèi)生，營造清潔明亮的工作環(huán)境;對待領(lǐng)導和同事坦誠謙和，力所能及地幫助他人。在家中，我能夠更多的關(guān)心老人和小孩，幫父母承擔家務(wù)勞動和經(jīng)濟壓力。在與朋友相處時，能夠更多地考慮幫助他們分擔煩惱、解決困難，從精神和物質(zhì)層面給予他們適當?shù)闹С帧Ｎ冶M量調(diào)整自己的作息，養(yǎng)成早睡早起的習慣，以至于在工作中保持充足的精力。經(jīng)常鍛煉身體，保持積極陽光充滿活力的`精神狀態(tài)。
在學習上，永不滿足，永葆學生時期求知若渴的學習態(tài)度。首先是業(yè)務(wù)知識的學習。入職以來，特別是在進入市總工作初期，對很多工作都不熟悉，深感自己需要學習的東西還有很多，因此，我在平時的工作中留心觀察學習領(lǐng)導和同事們的工作方法，遇到不會處理的工作，虛心向他人求教，并在空閑時間鉆研業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，經(jīng)過將近一年的學習，目前我對工會工作的大概已經(jīng)有了比較全面的了解，但這顯然是不夠的，還需要在今后的工作中進行更加深入的學習。其次是待人處事能力的學習。學生時期，待人處事比較隨意，常常按照自己的好惡和心情對待他人，參加工作后，我向周圍的同事學習到更加得體的為人處事方式，努力使自己的言行舉止更加成熟穩(wěn)重，符合社會規(guī)范和公務(wù)人員嚴謹?shù)淖黠L要求。第三是其他知識的學習。工作之后有了充足的時間，在業(yè)余，我能夠自覺學習公務(wù)員依法行政與綜合法律知識，同時，保持學生時期求知若渴的謙虛心態(tài)和經(jīng)常讀書的好習慣。
在工作上，扎實勤奮，力求“每天進步一點點”。來到市總工會的前三個月，我被分配在組織部工作學習，對很多工作還不熟悉，多數(shù)處于觀察學習階段，在此過程中我懷著謙虛謹慎的態(tài)度，向領(lǐng)導、同事們學到了許多工作方法和技巧，隨時做好筆記，并將所學知識應(yīng)用于實踐當中，許多工作處理起來逐漸得心應(yīng)手。后來有幸跟隨潘新部長參加了全省工會組建數(shù)據(jù)庫操作的培訓，之后主要負責數(shù)據(jù)庫的更新和維護工作，并為區(qū)縣的數(shù)據(jù)庫管理員做了培訓講解。在組織部三個月的工作學習中，我學到了關(guān)于基層工會組織建設(shè)的類別、流程等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握了數(shù)據(jù)庫的操作方法和技巧，同時學到了認真細致的工作態(tài)度，以及處理繁瑣事務(wù)的能力。隨后，我調(diào)入政研室，開始學習和從事另一種
風格的工作。在政研室，我主要負責簡報編輯、網(wǎng)站信息更新、校對和簡單的文字起草，參與《淄博工會》雜志的編輯工作。起初對機關(guān)文字寫作不熟悉，特別是總結(jié)材料和講話稿，寫起來比較吃力，對此，我在日常工作中多留心領(lǐng)導的寫作方法，經(jīng)�？偨Y(jié)，做好筆記，有時背誦一些典型材料和講話稿，力求每一篇稿子都能比上一篇有所進步有所提升。 入職一年來，在市總這個優(yōu)秀的集體中，通過學習、經(jīng)歷和鍛煉，我成長了許多。非常感謝在此過程中領(lǐng)導和同事們給我的支持和幫助。作為剛踏入工作崗位的新人，我深知自己還存在許多不足之處，與各位優(yōu)秀前輩還有很大差距，因此在今后的工作中，我將一如既往地積極努力，善于學習，謹慎做人，精于做事，爭取每年的這個時候，都比以往更加優(yōu)秀和自信。
工作一年的工作總結(jié)12
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。
在工作中，能充分調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。
在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生，他叫郭華富。他學習成績差，經(jīng)常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的`方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。
本人申報考核等級： 優(yōu)秀
被考核人簽名：XXX
工作一年的工作總結(jié)13
20xx這一年，最大的事應(yīng)該算高考了吧，都說算那就應(yīng)該算了，不出所料，我考了個令所有沒考上�？频耐瑢W羨慕不已的專二學校，三百多分的好成績，到現(xiàn)在仍為家人所稱道，我給足了家人希望，家人也給足了我面子，微笑著，不帶一絲責備的給我交了學費，送我來到了石家莊。[br/] 記得高中時總是在“想好好學”與“卻學不下去”兩者之間徘徊，但在高三初始，前者戰(zhàn)勝了后者，我很慶幸正義打敗了邪惡，但當我拿起書本準備認真的時候才發(fā)現(xiàn)，我已經(jīng)什么都不會了，真的…什么都不會了，跟主席總是互相開著玩笑“從明天開始我要好好學習”，“嗯，我也是”…明天，數(shù)不清的明天。
于是乎，20xx的上半年，高中的最后時光在我們多次瘋狂的“非體育課之體育課”中度過了，挺懷念那時的瘋狂，曾經(jīng)有恃無恐，曾經(jīng)有貴雷扛著～暑假倒是一段不錯的時光，畢竟在花掉一千塊錢之后，我掙到了人生第一份工資，那可是一張嶄新的百元面值鈔票啊！把天津當成步行街是什么感覺，體驗了一次，感覺不錯～心急如焚的等待，我的通知書下來了，可愛的交通學院接受了我這個沒人要的孩子，真是感激不盡，我懷著激動的心情來石家莊報道了，聽說當時火車站還有人接新生，所以學校給我的第一印象就是民主，到石家莊了，第一次，空氣比想象的要好的多，我急不可待的問了老師一句“東校區(qū)在哪啊，在二環(huán)以內(nèi)嗎”，老師的回答差點讓車都翻了“現(xiàn)在還沒有三環(huán)，要是有了三環(huán)有可能在三環(huán)里面點”…………[br/] 這一年，豬流感猖獗的不行，有他哥哥的脾氣，貌似是報仇來的，就像弗利薩給古拉報仇的.典故吧，弄得人心惶惶的，廊坊一起頭，石家莊后來居上，有好幾所學校封校，在這件事上終于顯示了我們學校地理位置的優(yōu)越，在別人問我你們學校有沒有封校等一系列的問題時，我可以挺起胸脯的回答“我們學校怎么可能封校，那流感病毒都懶得過來，道遠！”期待某一天，流感能快點過去，索性已經(jīng)有了那個趨勢。大學半年來，一直在為錢而煩惱，似乎錢總是不夠；一直想著回家，人在沒錢的時候總是很容易想家，卻總是湊不夠回家的錢；一直在為流量犯愁，似乎有多少流量我就能用多少流量…對了，還生了一場大病呢，當時有絕望的感覺！
20xx這一年，對于我，酣睡已讓位于失眠，猥瑣已取代了靦腆，夢想中的大學仍是夢想；看過了灰太狼幾百次殺羊未遂，喜羊羊無數(shù)次死里逃生之后終于明白生活不是童話，荒誕無需支點…
20xx這一年，失去太多，得到也太多，傷心過，害怕過，但現(xiàn)在我仍直挺挺的站著～
20xx已過，20xx年，待我再戰(zhàn)，再戰(zhàn)�。。�
工作一年的工作總結(jié)14
光陰如梭，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間畢業(yè)參加工作已經(jīng)一年了。參加工作的這一年，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我從一個剛出校門的青澀學生，一步一步的在改變著適應(yīng)著成長著。看到自己的成長而欣慰同時，也看到自己在很多方面做的不足，還需要自己努力去改進去學習。總體來說，自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績，個人的綜合技能也得到了一定程度的提高，現(xiàn)將我這一年的工作情況做簡要總結(jié)匯報如下：
剛定崗來到xx區(qū)分公司時，領(lǐng)導安排了我們先在各個部門輪崗。在那半年的輪崗學習中基本了解了移動公司各個部門的職責和工作內(nèi)容，在公司看似相互獨立的部門間卻存在許多工作上的聯(lián)系和互補。在一線工作面對客戶時，我們應(yīng)保持著客戶至上，以最完美的服務(wù)質(zhì)量為客戶辦理業(yè)務(wù)和解決問題。在后臺工作時，我們應(yīng)本著認真負責的工作態(tài)度為一線員工做好支撐，以便他們能夠更好的服務(wù)客戶。半年的輪崗時間短暫而充實，感謝領(lǐng)導給予的這次輪崗機會，它讓我們以最快的速度了解了各個部門，熟悉了新同事。公司這些入職前的安排以時間最短，方法最為有效的的方式讓我們的正式入職前了解了公司的一些基本工作流程，也為我們正式入職后可以更好的工作做好了鋪墊。
半年的輪崗結(jié)束后我們根據(jù)公司的需求和自身的情況安排定崗，我分在了集團客戶中心負責集團產(chǎn)品方面的工作。做產(chǎn)品的實踐中讓我深刻體會到現(xiàn)在通訊行業(yè)的巨大改變和發(fā)展方向，在不久的將來我們占優(yōu)勢的傳統(tǒng)語音收入將會消弱甚至慢慢被取代，因此產(chǎn)品信息化的發(fā)展對公司來說尤為重要。專線、校訊通、企信通、一卡通等這些業(yè)務(wù)不光需要我們?nèi)ケＳ泻枚乙惨哟笮麄髁Χ韧茝V。就企信通這個產(chǎn)品來說，記得有次出去教客戶使用企信通這個產(chǎn)品時，在我們的交談中了解到他們的認識中我們移動公司只是有傳統(tǒng)的語音，這些產(chǎn)品他們基本都不了解。此外，就這半年來的工作實踐讓我體會到:我們的產(chǎn)品功能方面還有待進一步的完善。就一卡通來說，它是個很好的產(chǎn)品，但是由于技術(shù)等各方面原因，它的實踐效果和理論效果還有很大的差距。這種產(chǎn)品首先在推廣上會有一定難度，其次客戶在使用時常出問題從各方面講對公司整體的感知度都是有不好影響的。
記得剛剛接手產(chǎn)品這些業(yè)務(wù)時，自己全部都是從零開始學起，半年后的現(xiàn)在自己可以完成獨立的處理問題了。曾經(jīng)自己的確為業(yè)務(wù)的生疏，工作的難題而感到失意，不懂的自己去學了，不會的自己去努力，今天坐下來寫總結(jié)細細回味下才體會到這一路走來是那么的充實�，F(xiàn)實的工作中面對那些叼難自己的客戶時而一忍再忍，有時自己都感覺我已經(jīng)不再是原來那個我了，憑什么你犯了錯還這樣對我亂喊亂叫，但是公司的規(guī)定，公司的紀律磨掉了我那些曾經(jīng)的菱角，現(xiàn)在努力走過來了，回望時卻又是那么的回味無窮，也發(fā)現(xiàn)自己真的比以前更成熟穩(wěn)重了。
除了產(chǎn)品的推廣，使用，維系等工作之外，還有一個集團產(chǎn)品的欠費問題。記得，在四月份剛接手集團產(chǎn)品欠費這個工作時，我們XX區(qū)的集團產(chǎn)品欠費金額為近三十萬，當時呆賬，壞賬等問題都很多，這些問題在很大程度上加大了我們XX區(qū)分公司的集團欠費率，影響了我們分公司的指標考核。在接手這個工作后，一方面催促客戶經(jīng)理盡力要回欠費，另一方面積極尋找處理辦法。通過兩個月的`努力，在六月份結(jié)束時我們XX區(qū)的集團產(chǎn)品欠費金額僅為3.3萬元，差不多就是接手這個工作時的十分之一，而且這3.3萬元的欠費都是屬于正常欠費，因為有的單位或公司是需要我們的客戶經(jīng)理送發(fā)票去后他們才可以通過財務(wù)報賬的。
上述基本就是我的工作這一年的總結(jié)和一些體會，本來這是一篇工作總結(jié)的匯報材料，但是我想借此機會表達一下自己的深深謝意！來移動公司這一年的時光讓我高興的不光是自己學到的這些，還有就是我很榮幸自己能夠成為這個大家庭的一員，在這個大家庭里面我切身體會到了人與人之間的和睦融洽。因為自己是位新員工，許多都不懂都不會，但是大家都是有求必應(yīng)，把自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)方面的技巧都是毫無保留的教于自己。而領(lǐng)導對我們更是格外的關(guān)心和照顧，就我的兩位直屬領(lǐng)導來說，在平日里都時常詢問我有沒有什么困難需要她們幫忙解決的。外人看來在移動公司我們都是同事，但是在我們大家眼里我們都是移動這個大家庭里面的兄弟姐妹。作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
工作一年的工作總結(jié)15
不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的'，應(yīng)該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其
優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，
這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！拔覍ψ约赫f。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
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